ETYKIETA W BIZNESIE

PIERWSZE WRAŻENIE MOŻEMY ZROBIĆ TYLKO RAZ

Podobno nie szata zdobi człowieka, a nowo

poznanych osób nie należy oceniać tylko na podstawie

ich wyglądu, ale sztuka prowadzenia interesów wymaga odstąpienia od tych zasad.

PRZED UMÓWIONYM SPOTKANIEM TRZEBA ZADBAĆ O STRÓJ

Jeśli ma ono mieć charakter oficjalny, to

dla mężczyzny najodpowiedniejszy

jest garnitur, a dla kobiety elegancka

garsonka lub sukienka.

Jeśli spotkanie jest nieformalne, garnitur lepiej odwiesić do szafy i założyć coś bardziej

swobodnego. Ale nawet i wtedy bezpieczniej będzie ubrać się zbyt formalnie niż luźno.

Bez względu na charakter spotkania ubranie szanującego się biznesmena powinno być

starannie wyprane, wyprasowane, a buty wypastowane.

NIE ZAPOMINAJMY O DODATKACH

W biznesie obowiązują powaga i elegancja; całość dopełniają: odpowiednio dobrane guziki, paski, klamry, spinki do mankietów oraz biżuteria.

Ta ostatnio jest w zasadzie wykluczona w przypadku mężczyzn (poza ślubną obrączką), co do pań, musi

odznaczać się smakiem i elegancją (wykluczone są więc duże kolczyki i „upierścienione” dłonie).

Spotkania służbowe nie są miejscem flirtu i kobieta

ma wyglądać elegancko, a nie uwodzicielsko.

Makijaż musi być staranny, ale delikatny.

PIERWSZY KONTAKT I ROZMOWA

Przede wszystkim należy być uprzejmym!

To nic nie kosztuje, a zawsze jest mile widziane. Brak uprzejmości źle wpływa na nasz wizerunek i wizerunek firmy, którą reprezentujemy.

WYMIANA WIZYTÓWEK

Wizytówki mają na celu zareklamowanie naszych usług, ale są

także rodzajem świadectwem o osobie, która je wręcza.

Powinny być eleganckie, czyste, bez żadnych zagięć.

KIEDY NALEŻY JE WRĘCZAĆ?

Gdy osoba, z którą rozmawiamy, wykazuje zainteresowanie naszymi usługami lub oferowanym przez nas produktem.

Wręczamy ją tylko wtedy, kiedy ma to sens i zależy nam na dalszym kontakcie.

Nie rozdajemy wizytówek – zawsze dajemy tylko jedną!

Jeśli wręczono nam wizytówkę, to wypada przynajmniej na nią spojrzeć.

Jeżeli mamy do czynienia z człowiekiem, którego stanowisko zawodowe znacznie przewyższa

nasze, to lepiej zaczekać, aż to on wręczy nam wizytówkę.

PUBLICZNE ZABIERANIE GŁOSU

Pamiętajmy, że podczas wystąpienia marynarka musi być zapięta przynajmniej na jeden guzik (jeśli siedzimy za stołem, może być rozpięta).

Jasne jest, że w takiej sytuacji jesteśmy dobrze widoczni i

oczy wszystkich są skierowane na nas. Dlatego należy zadbać o odpowiedni wygląd i ubiór.

Podczas wystąpienia należy zadbać o postawę.

Pamiętamy o utrzymywaniu kontaktu wzrokowego ze słuchaczami.

Mówienie tonem monotonnym lub pod nosem na pewno nie zjedna nam sympatii słuchaczy!

PRZYJEMNE Z POŻYTECZNYM, CZYLI NIEFORMALNE SPOTKANIE W INTERESACH

Tak zwany BusinessLunch przyszedł do nas z

Zachodu i staje się coraz popularniejszą formą prowadzenia interesów. Tego typu spotkania mają tę zaletę, że pozwalają na swobodny ton rozmowy i tworzą miłą atmosferę.

Tak zwany BusinessLunch przyszedł do nas z

Zachodu i staje się coraz popularniejszą formą prowadzenia interesów. Tego typu spotkania mają tę zaletę, że pozwalają na swobodny ton rozmowy i tworzą miłą atmosferę.

Wybór lokalu należy do zapraszającego, choć warto zaproponować

gościowi jakiś wariant. Bierzemy pod uwagę następujące czynniki:

•jakość lokalu (najlepiej, aby był to lokal elegancki, ale nie luksusowy)

•rodzaj serwowanych dań (np. czy restauracja podaje dania wegetariańskie)

•położenie lokalu (powinien być do niego swobodny dojazd)

Na spotkanie koniecznie przychodzimy punktualnie!

Wybór miejsca należy do gościa, on też pierwszy siada i składa zamówienie.

Rozmowę rozpoczynamy od tematów niezobowiązujących.

Po wstępnych uprzejmości przechodzi się do istoty rzeczy.

Pełniąc funkcję gospodarza, mamy obowiązek zadbać o

naszego gościa. My płacimy za obiad czy kolację i staramy się to robić dyskretnie (nie przeliczamy rachunku na oczach gościa).

"JESTEŚ URODZONY, BY ZWYCIĘŻAĆ, JEDNAKŻE, ABY BYĆ ZWYCIĘZCĄ, MUSISZ ZAPLANOWAĆ ZWYCIĘSTWO, PRZYGOTOWAĆ SIĘ DO ZWYCIĘSTWA I OCZEKIWAĆ ZWYCIĘSTWA."

Zig Ziglar

TEORETYCZNIE WIESZ JUŻ WIELE - NA CO CZEKASZ? SPRAWDŹ SIĘ NA SPOTKANIU!

PRZED UDZIAŁEM W SPOTKANIU KLUBU:

Zastanów się nad:

• co chcesz uzyskań uczestnicząc w spotkaniu?

• z jakiej branży potrzebujesz kontaktów?

• co unikalnego możesz zaproponować członkom klubu?

• treścią minutowej prezentacji siebie i własnej firmy

Koniecznie zadbaj o:

• plik wizytówek

• dobry humor tego dnia!

DO ZOBACZENIA NA NAJBLIŻSZYM SPOTKANIU!

ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ INTERNETOWĄ