ESTUDIO FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE IDIOMAS EN LA CIUDAD DE CHINCHA ALTA

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICAFAC. INGENIERIA CIVIL

CURSO:ESTUDIOS DE PROYECTOS DE INGENIERIA

DOCENTE:ING. CRDENAS CRDOVA RODOLFO

INTEGRANTES:CISNEROS LOZA CESAR EDUARDOHUAMAN BARRIENTOS SALVADOR RONNIERAMOS RIOS JOS ALFONSO

CICLO:X CICLO A, QUINTO AO

INTRODUCCIN

En los ltimos aos, se ha producido un aumento de institutos y centros tecnolgicos, los cuales ofrecen carreras cortas que le permiten al estudiante recin egresado de secundaria, poder seguir su educacin sin tener que pasar por los tediosos procesos de examen de admisin de las universidades; esta situacin se ve mayormente en provincia, ya que muchas veces los padres de familia no pueden cubrir los gastos que implica el hecho de ir a estudiar en la capital y en su intento de no dejar sin educacin superior a sus hijos, la mejor alternativa es que sigan sus estudios en un instituto o centro tecnolgico de la ciudad.En el caso especfico de Chincha Alta, esta es una ciudad en constante desarrollo comercial, lo cual se ve reflejado en el incremento del PBI de la Regin de Ica, encontrndose en US$ 16.1 (miles de millones), lo cual lo presenta como una regin atractiva para la inversin.Haciendo un anlisis personal y tomando en cuenta que actualmente ya no solo es necesario egresar de alguna institucin superior, sino que tambin se debe de dominar por lo menos un segundo idioma, nace la idea de implementar un Centro de Idiomas enChincha Alta, ya que hasta ahora no hay ninguna institucin que ofrezca un programa completo de aprendizaje, el cual permita, luego de un determinado tiempo, poder dominar el idioma ingls. Las ofertas con las que se cuenta hoy en da son academias de poco nivel, que adems son poco confiables, ya que al estar supeditadas a la cantidad de alumnos que haya, las personas que se matriculan no saben si en realidad van a continuar el prximo mes o si la academia cerrara por falta de alumnado.Por lo tanto, teniendo en cuenta la situacin antes expuesta, se presenta la propuesta para la creacin de un Centro de Idiomas en la ciudad de Chincha Alta, el cual cuente con un sistema completo de aprendizaje: bsico, intermedio y avanzado, al igual que los institutos reconocidos de la capital, a su vez, que ofrezca un opcin insuperable en cuanto a infraestructura y personal docente.

CAPTULO 1: ANLISIS ESTRATGICO

1.1 Anlisis del Macro Entorno

1.1.1. Factor Demogrfico

En los ltimos aos, el nmero de personas matriculadas en instituciones privadas ha sido superior al nmero de matriculados en instituciones pblicas, con una tendencia creciente, considerando adems que el nmero de matriculados es mayor en lo que respecta a centros tecnolgicos, lo cual indica la preferencia por los centros de estudios enfocados a carreras tcnicas sobre las carrera de educacin.

Cuadro N1. Alumnos matriculados en Educacin Superior No Universitaria Urbana a nivel nacional(en nmero de personas)201520142013

Fuente: MINEDU (Ministerio de Educacin) 2015

En las provincias de la Regin de Ica, se observa un panorama similar, ya que el nmero de personas matriculadas en centros tecnolgicos se mantiene sobre el nmero de matriculados en pedaggicos.

Cuadro N2. Alumnos matriculados en Educacin Superior No Universitaria Urbana en laRegin de Ica(en nmero de personas)201520142013

Fuente: MINEDU (Ministerio de Educacin) 2012

1.1.2. Factor EconmicoComo se puede observar en el siguiente grfico, el PBI se ha ido incrementando a travs de los aos, siendo este, un escenario ptimo para la implantacin de nuevos negocios, en nuestro caso sera el Centro de Idiomas.

1.1.3 Factor TecnolgicoEl factor tecnolgico es uno de los factores claves en lo concerniente a la implementacin del curso de ingls, ya que al ser nuestro objetivo presentar una propuesta comparable a las grandes academias limeas tales como ICPNA, Britnico e Idiomas Catlica, nuestro Centro de Idiomas deber contar con salas multimedia, desde las cuales los alumnos pueden practicar y desarrollar ejercicios tanto de comprensin de lectura, ortografa, adems de videos, los cuales ayuden a desarrollar su comprensin auditiva.1.1.4 Factor LegalLa implementacin del Centro de Idiomas est regulada por el Ministerio de Educacin y en especial la Direccin de Educacin Superior Tecnolgica y Tcnico-Productiva en la Ley General de la Educacin N 28044 y el Decreto Supremo N022-2004-ED donde se establece el Reglamento de Educacin Tcnico Productiva. Otras leyes vinculadas son: RD N186-2005-ED, para los Lineamientos Pedaggicos y de Gestin para los Centros de Educacin Tcnico Productiva.

RD N0588-2006-ED, para el Diseo Curricular Bsico para la Educacin Tcnico Productiva.

1.1.5 Factor CulturalEn el mundo globalizado en el que vivimos, la interaccin con el mundo se hace cada vez ms habitual dentro del campo laboral, razn por la cual es muy importante contar con las herramientas adecuadas para poder desenvolvernos sin problemas.Actualmente, la oferta de centros de idiomas es amplia, con lo cual hay un alto porcentaje de personas que han estudiado alguna vez el idioma ingls, pero no todas han culminado sus estudios, debido a la falta de instituciones con credibilidad que puedan garantizar la culminacin de los estudios una vez iniciados y a su vez que ofrezcan una buena metodologa de enseanza, adems de la falta de horarios que se adecuen a las personas que trabajan.Asimismo lo que las personas esperan de un centro de idiomas adems de la calidad en la enseanza es un precio accesible y un buen ambiente de estudio.

1.2 Anlisis del Micro Entorno

1.2.1 Amenaza de entrada de nuevos competidoresLa barrera de entrada ms significativa es la desconfianza que demuestra el pblico hacia las nuevas ofertas de Centros de Idiomas, debido a que es grande el nmero de Centros de Idiomas que al no tener buena acogida en el mercado, deciden cerrar, quedndose as los alumnos que estuviesen llevando el curso de ingls con la formacin incompleta.Por el lado de las normas legales, estas no representarn un factor determinante para la implementacin de un Centro de Idiomas, siempre y cuando se cumpla con los requisitos necesarios para obtener el permiso de funcionamiento.1.2.2 Rivalidad entre los competidoresLa oferta de estudio que ofrecer nuestro Centro de Idiomas, est orientado a cubrir las necesidades del estudiante, tanto en infraestructura, brindndole un ambiente cmodo y seguro de estudio como otorgndole los materiales didcticos e informticos idneos para su aprendizaje, diferencindose as de los dems centros de idiomas, los cuales no ofrecen una adecuada infraestructura de estudio, debido a que como no son centros estableces se improvisan salones de clases en casas y a su vez no se entregan materiales de estudio que refuercen su aprendizaje.Por tanto, se concluye que la oferta existente de centros de idiomas no constituye una competencia directa, ya que si bien, como se mencion anteriormente, hay varias instituciones que ofrecen cursos de ingls, no hay un Centro de Idiomas que sea lder en la zona; en nuestro caso, inicialmente los pilares del Centro de Idiomas sern ofrecer una educacin de calidad, asegurando la culminacin de los estudios una vez iniciados.

1.2.3 Poder de negociacin de los proveedoresDebido a que la funcin principal es la enseanza del idioma ingls, el factor humano ser nuestro recurso principal, ya que la calidad de enseanza, adems de la metodologa aplicada, depende de la preparacin y conocimientos de nuestra plana docente.En lo que respecta a los insumos y materiales a utilizar para implementar nuestras aulas, estas sern adquiridas al por mayor y en algunos casos en las ofertas realizadas por internet, razn por la cual la gestin con los proveedores no representar mayor obstculo.1.2.4 Poder de negociacin de los compradoresEn el caso de los estudiantes, lo que esperan es que no solo les den una buena educacin, sino que esta tambin est al alcance de sus posibilidades, por lo tanto uno de los factores influyentes al momento de decidirse por un Centro de Idiomas ser el econmico, razn por la cual no solo ofreceremos una buena educacin sino que tambin el costo del curso estar al alcance de las posibilidades de la poblacin.1.2.5 Amenaza de ingreso de producto sustitutoEl ingreso de Centros de Idiomas en la ciudad de Chincha Alta es viable ya que con respecto a las normas legales, no hay una barrera de entrada significativa, la cual pudiera impedir el ingreso, por lo tanto la amenaza de entrada de nuevos centros de Idiomas es un factor que se deber tener en cuenta para la estrategia de fidelizacin de los alumnos.

1.3 Planeamiento Estratgico1.3.1. VisinSer el Centro de Idiomas lder en la Regin de Ica, garantizando un excelente nivel de enseanza.1.3.2. MisinImplantar un efectivo sistema de enseanza del idioma ingls, contando para esto, con una excelente plana docente, asegurando as que nuestros alumnos se formen con una slida base en el idioma ingls, hacindolos capaces de desenvolverse en cualquier mbito que requiera de su uso.1.3.3. Anlisis FODAPara realizar un diagnstico de la situacin actual y tomar decisiones de acuerdo con los objetivos planteados, se realizar un anlisis FODA.Para el anlisis se utilizar las siguientes puntuaciones:

Cuadro N3. Puntuacin segn factor

a) Matriz de Evaluacin de Factores Internos

Cuadro N4. Matriz de Evaluacin de Factores Internos

b) Matriz de Evaluacin de Factores Externos

Cuadro N5. Matriz de Evaluacin de Factores Externos

c) Matriz Interna Externa

Cuadro N6. Matriz Interna Externa

Dado que la zona de interseccin de la proyeccin de los puntos 3.1 (Factores externos) y 3.4 (Factores internos) es el cuadrante I, se debe de dar nfasis al desarrollo de productos y de mercado, as como la diversificacin de productos.d) Matriz FODA

Matriz FODA

e) Matriz Cuantitativa de Estrategias

Matriz Cuantitativa de Estrategias

1.3.4 Objetivos del ProyectoObjetivo General:Determinar la factibilidad de implementar un Centro de Idiomas en la ciudad de Chincha Alta, tomando en cuenta para esto, los estudios tanto tcnicos como econmicos realizados en dicha ciudad.Objetivo Especfico:Implantar un Sistema Educativo de Ingls, que asegure un dominio total del ingls una vez culminados los estudios.

CAPTULO 2: ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Mercado

2.1.1 Perfil del ClienteEl perfil del alumno hacia los cuales estarn dirigidos los cursos sern a las personas cuyas edades estn entre 18 y 44 aos, ya que si bien es cierto las personas son econmicamente activas desde los 14 aos 2, se considerar desde los 18 aos ya que a esa edad las personas no solo son econmicamente activas sino que tambin su personalidad est ms definida y tienen ms claro lo que desean hacer para el futuro, adems de que es la edad en la cual generalmente la mayora de los jvenes estn terminando la secundaria; luego se consider como edad mxima 44 aos, debido a que, si bien en los centros de idiomas ms prestigiosos de la capital no hay lmite de edad, en lo que respecta a la participacin en la actividad econmica, la mayor relacin empleo urbano poblacin urbana (ver grfico N2) est en el rango de edad de 25 a 44 aos, razn por la cual se considerar como edad mxima 44 aos.

Grfico N3. Relacin empleo urbano poblacin urbanaFuente: INEI - 2015

Por lo tanto, tomando en cuenta lo antes mencionado, el perfil del cliente o alumno hacia el cual estara enfocado el proyecto es:

2.1.2 Mercado ObjetivoPara este estudio de pre factibilidad la determinacin del mercado objetivo se basar en el estudio de Rolando Arellano, quin es un reconocido psiclogo, Estilos de Vida, el cual tiene como principal objetivo dar a conocer el comportamiento de los individuos como resultado de la interaccin de muchas variables que observadas desde la perspectiva funcional y sistmica de una sociedad de consumo crean una suerte de "personalidad grupal".Esta personalidad grupal, denominada Estilo de Vida, se explica como una manera de ser y de comportarse compartida por un grupo significativo de personas de una sociedad, que se parecen entre s por sus caractersticas socio-demogrficas, psicolgicas, de comportamiento, de equipamiento e infraestructura, entre otras. Los dos grandes ejes, fueron: el nivel de ingreso y el nivel de modernidadtradicin, altamente correlacionado con una variable de tendencia y resistencia al cambio, paralelamente se encontr que la variable sexo tambin era importante para la clasificacin de algunos grupos.Por tanto, tomando como base el estudio Estilos de Vida, el mercado objetivo sern los afortunados, progresistas y modernos, ya que estos se encuentran dentro de los estilos de vida proactivos, por tanto son las personas que tienen el control de su vida, adems de que su objetivo principal es el de superacin personal y profesional.Las caractersticas de cada uno de los estilos de vida antes mencionados, son:Afortunados:

Hombres y mujeres jvenes y de mediana edad, luchadores por naturaleza, confiados en s mismos. Son los ms instruidos y los que poseen el ingreso ms alto. Pertenecen a los NSE A/B/C. Independientes, de mentalidad moderna. Son muy sociables. Se ubican en mayor proporcin en Huancayo, Cuzco, Ica, Trujillo, Cajamarca y Lima. La percepcin de riesgo frente a productos nuevos o desconocidos es menor que para otros grupos.

Progresistas:

El xito est en funcin del tiempo y el esfuerzo invertidos. Su nivel de educacin es cercano al promedio poblacional. Son optimistas, con muchas expectativas en su futuro. Confan mucho en s mismos, siendo exigentes y autocrticos. Suelen informarse bien y no son fcilmente influenciables. Son modernos en su consumo pero muy racionales, al momento de decidir la compra, analizan bien el costo/beneficio.

Modernas:

Ven con optimismo su futuro. La oportunidad de desarrollarse en el plano laboral le aporta mucha satisfaccin. Son lderes de opinin. Dan gran importancia a la calidad de lo que adquieren y en segundo lugar consideran importante el precio.

Grfico N4. Estilos de VidaFuente: Arellano Marketing

a) Eleccin de la poblacin a encuestar y tamao de la muestraSiendo nuestro pblico objetivo los afortunados, progresistas y modernas, el porcentaje de estos en la Regin de Ica se aplicar sobre la poblacin total de Chincha Alta, resultando as la poblacin del mercado objetivo.El porcentaje de los afortunados es 8%, de los progresistas es 17% y de las modernas es 19% (ver Anexo 3), la suma es 44%, y la poblacin de Chincha Alta es 78, 454 (ver clculos en el Demanda Histrica); resultando as nuestra poblacin del mercado objetivo 34, 520 personas.Para una poblacin finita se tiene la siguiente frmula:n = n / (1 + n/N)

Pero al ser la poblacin del mercado objetivo 34, 520 personas, se aplicar la frmula para una poblacin infinita, en donde se considerar un 5% como margen de error (95% de confiabilidad), usando la distribucin normal se tiene que Z = 1.96, tericamente se debe de utilizar p * (1 p), donde p es probabilidad, pero como no se conoce p, se toma el mayor valor que toma p * (1 p) y este es 0.5 * 0.5, resultando la siguiente frmula:

Finalmente se concluye que se deber de encuestar a 385 personas.Aplicacin de la encuestaObjetivo.- Conocer el perfil del mercado del servicio educativo en lo que respecta a idioma ingls. Universo: Hombres y mujeres entre 18 y 44 aos Muestra: Conformada por un total de 385 personas, de acuerdo al clculo estadstico realizado anteriormente. Margen de error: El tamao y diseo de la muestra permitir realizar estimaciones con resultados totales con un margen de error del 5%. Cobertura: El estudio cubri no solo a personas de Chincha Alta sino tambin de los distritos aledaos tales como Pueblo Nuevo, Grocio Prado y Sunampe. Secuencia: Las encuestas se realizaron de manera aleatoria. Recoleccin de Datos: Mediante encuestas, orientadas a obtener informacin de los clientes finales, utilizando para ello un cuestionario simple de preguntas que trata de conseguir respuestas espontneas.

Encuesta

La encuesta ha sido elaborada tomando en cuenta todas las variables antes mencionadas, tales como los rangos de edad (entre 18 y 44 aos) y Estilos de Vida.

En la parte superior de la encuesta se encuentran los datos de las personas tales como edad, sexo y ocupacin; a las cuales no se les pidi que colocaran su nombre de modo tal que se sintiesen totalmente libres de dar su opinin.

La primera pregunta que se realiza es con respecto a si las personas consideran como importante el hecho de estudiar un segundo idioma, ya que esta respuesta nos permite tener una visin general acerca de la expectativa que podra generar la apertura de unCentro de Idiomas.

En la siguiente parte de la encuesta, desde la pregunta 2 hasta la pregunta 6 se trata de conocer si es que las personas encuestadas tienen un conocimiento previo del idioma, y si es as, saber si culminaron el curso o si lo dejaron, saber el porqu de dicha decisin, de tal forma de que podamos ir conociendo el nivel de ingls que tienen las personas adems de que tambin nos permite identificar a la competencia.

En el siguiente bloque de preguntas desde la 7 hasta la 10, se busca conocer si hay inters en llevar un curso de ingls, adems de conocer tambin las razones por las cuales estudiaran un segundo idioma, de modo tal que esto nos permite enfocar las necesidades del alumno y orientarlas hacia el servicio que vamos a ofrecer, para lo cual se pregunta tambin el precio que estaran dispuestos a pagar, ya que es una variable importante para la decisin del alumno.

Finalmente, la ltima pregunta est enfocada en conocer las caractersticas que las personas esperan que deba tener un centro de Idiomas, lo cual es una informacin importante para definir los puntos en los cuales debemos trabajar, de tal forma que nuestra propuesta sea interesante y novedosa para los clientes.

Formato de la Encuesta

ENCUESTA

Edad: _______ Sexo: Femenino Masculino Ocupacin: ______________

1. Consideras que estudiar un segundo idioma es importante?a. SI b. NO

2. Estudias o haz estudiado ingls? (En caso de responder negativamente, pasar a la pregunta 4)a. SI b. NO

3. Has terminado?a. SI b. NO

4. Por qu no estudiaste o dejaste de estudiar?

5. En qu nivel te quedaste? (Responder solo en caso de haber respondido afirmativamente la pregunta anterior)a. Bsicob. Intermedioc. Avanzado

6. En dnde estudiaste? (Responder solo en caso de haber respondido afirmativamente la pregunta anterior)

7. Seguiras estudiando o estudiaras ingls?a. SI b. NO

8. Por qu estudiaras o seguiras estudiando ingls?a. Como carrera cortab. Como complemento a mi formacin profesionalc. Para acceder a posiciones laborales.d. Otros (Indicar la razn) ______________________________________________

9. En qu horario estudiaras?a. 9 a 11amb. 4 a 6 pmc. 6 a 8pmd. 8 a 10pme. Otros __________

10. Cunto pagaras por un curso de ingls? _________________

11. Qu esperaras que te ofrezca un centro de idiomas? (Se puede responder ms de una opcin)a. Calidad de enseanzab. Buen ambiente de estudioc. Precio accesible del cursod. Otros _____________________________________Resultado de la EncuestaSegn la encuesta realizada en la ciudad de Chincha Alta en el presente ao a 385 personas cuyas edades estaban entre 18 y 44 aos, se encontr que el 95.1% opina que estudiar ingls como un segundo idioma es importante; lo cual nos indica la relevancia del idioma como segunda lengua y la conciencia de las personas acerca de aprender este idioma como un aspecto importante en su vida.

Adems, se obtuvo que el 32% no estudi ingls, mientras que el 61% s estudi ingls pero no termin y solo el 7% ha terminado de estudiar.

Los motivos de las personas que no estudiaron ingls, las cuales son en total 123, representando el 32% del total de encuestados, tal y como se puede observar anteriormente, son 48% por falta de instituciones con credibilidad, 22% por falta de tiempo, 17% por motivos laborales y 13% por motivos econmicos.

Luego con respecto a las personas que estudiaron y no terminaron el curso de ingls, abarcando el 61% del total de encuestados, sus motivos fueron: 40% porque termin el colegio, 23% por falta de tiempo, 20% por motivos laborales y 17% por motivos econmicos.

De las personas que indicaron que haban estudiado ingls pero no haban terminado, el 65.9% se quedo en el nivel bsico, el 28.1% en el nivel intermedio y el 6% en el nivel avanzado.

Tambin se les consult acerca del nombre de la institucin en la que haban estudiado y se encontr que el mayor porcentaje de las personas haban estudiado en sus respectivos colegios (35.9%), luego UPNA tuvo 17.9%, Ada Byron 17.2%, NOVA 15.6%, CICEX 9.9% y otros 3.4%.

Continuando con la encuesta, la siguiente pregunta que se hizo fue con respecto a si las personas estudiaran o continuaran estudiando ingls; segn lo cual, el 59% respondi afirmativamente y el 41% respondi de forma negativa.

Con respecto a las personas que indicaron que s estudiaran ingls, sus motivos fueron los siguientes: el 41% indic que estudiara ingls como complemento a su formacin profesional, el 29.1% como carrera corta, el 25.1% para obtener mejores opciones laborales y finalmente el 4.8% motivos diversos los cuales fueron agrupados como otros.

Segn la encuesta realizada, el 30% prefiere el horario de la tarde de 4:00 pm a 6:00 pm este horario fue mayormente escogido por personas entre las edades de 26 a 35 aos, tanto el 28.2% que escogi el horario de la noche de 6:00 pm a 8:00 pm y el 22.5% que escogi el horario de 8:00 pm a 10:00 pm tienen edades entre los 36 y 44, mientras que el 13.2% que escogi el horario de la maana de 9:00 am. a 11:00 am tienen edades entre 18 y 26 edades y finalmente dentro del 6.2% estn horarios tales como solo sbados y domingos o diarios de 7:00 am a 9:00 am., los cuales fueron agrupados como otros horarios ya que la cantidad de personas que requeran estos horarios, no era relevante con respecto a los dems horarios.

De la encuesta realizada, se pregunt a las personas cunto estaran dispuestas a pagar por llevar un curso mensual de ingls, y los resultados variaron entre S/.70.00 y S/.150.00.

Finalmente, se pregunt, qu es lo que esperan de un Centro de Idiomas, siendo la calidad de enseanza, caracterstica relevante con 55%, luego el precio accesible con 25% y el buen ambiente de estudio con 20%.

2.2 Producto

Tomando en cuenta los resultados de la encuesta, en lo que respecta a la caracterstica que las personas consideran ms importante, nuestro Centro de Idiomas va a tener como uno de sus pilares fundamentales, la calidad de enseanza, ya que se va a tener cuidado en la eleccin del personal, debido a que son estos los que van a ayudar a construir la imagen del Centro de Idiomas; para lo cual se contar con los siguientes niveles de enseanza:Ciclo Bsico.- El cual consiste en la prctica de tcnicas de expresin oral y compresin auditiva efectiva que facilitarn el progreso, compresin y uso efectivo del idioma en situaciones sociales y comunicativas bsicas.Ciclo Medio.- Orientado a quienes necesiten alcanzar un nivel acadmico del idioma ingls y requieran de un uso intensivo del idioma en contextos tanto orales como escritos; con lo cual el alumno lograr mayor destreza en comprensin lectora, discusin y argumentacin.Ciclo Avanzado.- En este nivel, el alumno perfeccionar sus habilidades lectoras, de comprensin, comunicacin y exposicin, dominando as el idioma en todas sus reas temticas y comunicativas, lo cual le facilitar oportunidades reales de empleo y estudios en el mundo global.Con respecto a los horarios del Centro de Idiomas, tomando como base referencial la encuesta, los horarios sern los siguientes: en la maana el horario ser de 9 a 11, en la tarde el horario ser de 4 a 6 y en la noche se contar con 2 horarios de 6 a 8 y de 8 a 10; a su vez, para complementar los horarios de la maana se considerar el horario de 11 am a 1 pm., con un descanso de 10 minutos cumplida la primera hora de clase.

Certificacin

Al finalizar satisfactoriamente cada uno de los niveles, el alumno podr solicitar un certificado de nivel, el cual corroborar su capacidad para comunicarse en ingls.

2.3 Anlisis de la demanda

A continuacin se realizarn los clculos de la demanda para los cuales se tendr como base la encuesta realizada.

2.3.1 Demanda HistricaAl no contar con demanda histrica correspondiente a institutos de ingls, ya que los estudios han sido realizados en Lima Metropolitana; el anlisis se llevar a cabo en base al porcentaje de personas que estudiaran ingls, con respecto a la poblacin de la ciudad de Chincha Alta.Al tener los datos de los censos de los aos 1993 y 2007, se utilizarn las estimaciones de la poblacin realizada por el INEI en el perodo 1995 2000, para obtener la tasa de crecimiento poblacional y luego proyectarla para los aos 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015 en base a la informacin obtenida del censo del 2007.

Fuente: INEI 2015

Fuente: INEI 2015

Como se puede observar, en el grfico mostrado a continuacin, la tendencia es exponencial, por lo tanto se obtendr la tasa de crecimiento poblacional exponencial.

Fuente: INEI 2015

Para la obtencin de la tasa de crecimiento poblacional exponencial, se utiliz la siguiente frmula:

: tasa de crecimiento exponencialN1: poblacin al inicio del perodoN2: poblacin al trmino del perodot: perodo (aos)log e: 0.434294

Fuente: INEI 2015

Los datos que se muestran a continuacin, son los correspondientes al censo que se realiz en el ao 2007.

Fuente: INEI 2015

Utilizando la tasa de crecimiento poblacional antes hallada, se obtendr la poblacin de la ciudad de Chincha Alta entre los aos 2011 y 2015.

Cuadro N13. Poblacin de la ciudad de Chincha Alta en el perodo 2008 2012(en nmero de personas)

Utilizando los porcentajes obtenidos en la encuesta realizada con respecto a las personas que estudiaran ingls.Nmero de personas que estudiaran ingls 240Por tanto, el porcentaje de demanda que se aplicar ser:240 / 385 = 0.62 62%Ahora se proceder a calcular la demanda histrica en base a la poblacin antes obtenida.

Cuadro N14. Demanda histrica de la ciudad de Chincha Alta (2011 2015)(en nmero de personas)

2.3.2 Proyeccin de la demandaCon la tasa de crecimiento poblacional antes obtenida, se calcular la proyeccin de la demanda para los 5 aos siguientes, correspondientes al perodo 2016 2020.

Cuadro N15. Demanda proyectada de la ciudad de Chincha Alta (2016 2020)(en nmero de personas)

2.4 Anlisis de la oferta

Tal y como se hizo con la demanda, para realizar los clculos de la oferta, se utilizarn los datos obtenidos de la encuesta realizada.

2.4.1 Anlisis de la competenciaCon respecto a la competencia, existen dos ciudades que son las preferidas para emigrar en busca de un mejor nivel educativo, las cuales son:Lima.- La cual se encuentra a 200 kilmetros, es su principal competencia, encontrndose en esta los ms prestigiosos institutos de ingls, como son: ICPNA, Asociacin Cultural Peruano Britnica BRITANICO e Idiomas Catlica. Si bien es cierto, dichos institutos brindan un buen nivel de enseanza, uno de los obstculos que se presenta, es que siendo las personas residentes de la ciudad de Chincha Alta, se tendran que cubrir los gastos de pasaje, alimentacin y estada, para lo cual, aun teniendo una cierta solvencia econmica, las personas preferiran un instituto que les ofrezca las mismas ventajas de los institutos de la capital, pero sin tener que trasladarse a otra.Ica.- Se encuentra ubicado a 100 kilmetros, lo cual la hace, la ciudad ms cercana donde los estudiantes emigran o buscan mejores posibilidades de educacin; si bien aqu no se encuentra ninguna sede de los institutos de Lima, cuenta con el Centro de Idiomas Nova, el cual aunque cuenta con la certificacin del Ministerio de Educacin, todava no tiene la

acogida esperada, segn la encuesta realizada, ya que el porcentaje de personas que tienen conocimiento de esta no es relevante.Chincha Alta.- En esta ciudad no hay muchas academias e institutos que ofrezcan cursos de ingls, ya que muchas de estas funcionan por un perodo y luego cierran por falta de alumnado, pero desde el ao 2005 UPNA se viene manteniendo con una cierta participacin del mercado, con lo cual sera nuestro principal competidor los estudiantes no acuden a estos, ya que no se conocen si la enseanza es buena, razn por la cual, estas academias improvisadas cierran, aumentando as, la inseguridad en las academias que aparecen; y en lo que respecta al idioma francs no hay ninguna institucin que la ensee.2.4.2 Proyeccin de la ofertaPara la determinacin de la oferta, se sumarn el nmero de personas que han estudiado ingls e indicado un Centro de Idiomas, segn encuesta, y se obtendr el porcentaje de estos con respecto al total de las personas encuestadas y se aplicar la tasa de crecimiento poblacional exponencial calculada anteriormente (tasa=1,42), sin incluir Otros fuera de Chincha, debido a que este no se encuentra dentro de la Regin de Ica, y lo que se va a analizar son las ofertas existentes dentro de la ciudad de Chincha Alta y tampoco se considerar colegios, debido a estos no son competencia al no ser instituciones dedicadas exclusivamente a la enseanza de un idioma extranjero; por ltimo con respecto a la oferta de enseanza del idioma francs, al no haber instituciones que enseen dicho idioma, se trabajar solo con la oferta de instituciones de ingls.

El total de encuestas es 385, por lo tanto el porcentaje que se tomar para obtener la oferta ser: 142 / 385 = 0.3688 36.88 %

Cuadro N16. Poblacin proyectada de la ciudad de Chincha Alta (2016 2020)(en nmero de personas)

Aplicando el porcentaje de participacin de las diversas academias y/o institutos, se obtuvo la oferta para el perodo 2016 2020.

Cuadro N17. Oferta proyectada de la ciudad de Chincha Alta (2016 2020)(en nmero de personas)

2.5 Demanda del proyecto

2.5.1 Demanda insatisfechaHabindose obtenido tanto la demanda como la oferta en la ciudad de Chincha Alta en lo que respecta al hecho de estudiar como segunda lengua al idioma ingls.Se obtendr la demanda insatisfecha como resultado de la diferencia entre la demanda y la oferta.Cuadro N18. Demanda insatisfecha de la ciudad de Chincha Alta (2016 2020)(en nmero de personas)

2.5.2 Demanda para el proyectoPara entrar en el mercado, nuestra estrategia es la de inicialmente captar el 39.3% de la oferta, el cual est rotulado como Otros-Chincha y Colegio, y esto se debe a que hay algunos institutos ms que comparten esta participacin del mercado, con lo cual se empezar captando estudiantes de las academias menos representativas y los que no tengan estudios fuera del colegio en lo que respecta a idiomas, y luego en base a nuestra calidad de enseanza, iremos creciendo en el mercado.

Cuadro N19. Demanda del proyecto de la ciudad de Chincha Alta (2016 2020)(en nmero de personas)

2.6 Comercializacin

2.6.1 Promocin y publicidadLa promocin y publicidad es un factor importante si se quiere dar a conocer una nueva institucin educativa y atraer a los clientes, dndoles a conocer las ventajas y caractersticas ms relevantes del instituto de ingls, para lo cual se utilizarn los siguientes medios de promocin:PublicidadCanal 23.- El cual es un canal de seal abierta en Chincha Alta, razn por la cual no habr persona que no pueda ver la publicidad. El costo en que se incurrir mensualmente es de S/.350.00 y consta de 8 avisos diarios de lunes a domingo, incluyendo 3 noticiarios cada hora.Cable Chincha.- Este medio est dirigido a las personas que no les gusta ver el canal local y que en vez de este, prefieren ver otros canales que la seal de cable. El costo en el que se incurrir es el del paquete 2, el cual es S/.420.00 mensuales y consta de un spot de video de hasta 60 segundos, 12 emisiones diarias, 4 avisos teledatos en la programacin del canal Amrica TV, por una semana.Productos con el logotipo del Centro de IdiomasLos productos se repartirn tanto en las calles conjuntamente con los volantes de propaganda (lapiceros, llaveros y tomatodos), as como a los alumnos que se matriculen (lpices, lapiceros, borradores, bolsas morral y blocks) para incentivar el reconocimiento y la identificacin del Centro de Idiomas en la ciudad de Chincha Alta.

Cuadro N20. Detalle de Productos con logotipo del Centro de Idiomas

Informacin VirtualCreando la pgina Web del instituto, en el cul el pblico en general, podr enterarse de la metodologa de enseanza a utilizar, precios, certificaciones, profesores, etc.; informacin relevante que ayude a afianzar la credibilidad y promocin. El costo de creacin de la pgina Web ser de US$500.00.Envos de publicidad por mailSe enviar publicidad a Facebook y Hotmail, los cuales son portales de comunicacin que tienen una gran cantidad de adeptos entre el pblico joven, que son nuestro pblico objetivo.

2.6.2 PreciosDe la encuesta realizada, se obtuvo diversas respuestas con respecto a los precios, variando entre S/.70.00 y S/.150.00, tal y como se puede observar en el Cuadro N4, para lo cual se proceder a organizar los datos en intervalos de clase; al tener varios precios con frecuencias altas, agruparemos los precios en rangos, de tal forma que podamos obtener un precio ms real y acorde con lo que esperan pagar las personas.Considerando:N = 227K = 227 = 15.07Mximo Mnimo = 150 70 = 80Amplitud de Rango = 80 / 15.07 = 5.3 5

Cuadro N21. Precios segn frecuencias(en nmero de personas)

El rango de mayor frecuencia va de S/.95 a S/.100, para lo cual se tomar el mximo precio, es decir el costo ser de S/.100 (incluyendo IGV).

CAPTULO 3: ESTUDIO TCNICO

3.1 Localizacin

La determinacin de la localizacin del Centro de Idiomas se har en dos etapas; primero se realizar la macro localizacin para determinar a nivel de la Regin de Ica, la zona ms adecuada, para luego mediante un estudio de micro localizacin determinar el terreno ms apropiado en la zona antes seleccionada.3.1.1 Macro localizacinPara el estudio de macro localizacin se analizar las provincias de la Regin de Ica, incluyndose sta, las cuales son las siguientes:IcaEs una de las cinco provincias que conforman la Regin de Ica, perteneciente a la Regin Ica; est ubicada en la parte central de la regin con una superficie de 7,894 km. Es la provincia con mayor extensin de la regin.En esta ciudad se concentran muchas tiendas, institutos, centros tecnolgicos y cuenta adems con la Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica y con 2 filiales de universidades particulares.Chincha AltaEs la ciudad de la Costa Sur-Central del Per, se encuentra ubicado a 100 km. de la Provincia de Ica y 200 km de Lima, con una superficie de 2,988 Km.Es una zona en crecimiento, ya que hace algunos aos se instal en la localidad de Melchorita, el Gas de Camisea, razn por la cual ltimamente han incursionado tiendas como Sodimac, Plaza Vea y Tottus, cuenta adems con institutos, centros tecnolgicos, la Universidad Particular Ada Byron y la filial de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega de Lima.PiscoEs la ciudad del Centro-Sur del Per, situado a 290 km al sudeste de Lima, a orillas del mar peruano; comprende tanto el pueblo, conocido como Pisco pueblo como el puerto y el malecn conocidos como Pisco playa; tiene una superficie de 3,978 km.Es una importante ciudad pesquera, la gran parte de su poblacin se dedica a la pesca artesanal, fue una de las ciudades ms golpeadas en el ltimo terremoto del ao 2007, razn por la cual gran parte de la ciudad todava se encuentra en ruinas; en el aspecto educativo, cuenta con institutos, centros tecnolgicos y la Facultad de Industrias Alimentarias de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica.NazcaLimita al norte con las provincias de Ica y Palpa, al este con la Regin Ayacucho, al sur con la Regin Arequipa y al oeste con el Ocano Pacfico; tiene una superficie de 5,234 km.

Esta provincia, es una importante zona turstica, gracias a la gran actividad de turistas que llegan para apreciar las famosas Lneas de Nazca, las cuales mantienen con vida dicha ciudad, los pobladores tambin se dedican a otras actividades tales como la pesca, agricultura y minera; esta ciudad tambin cuenta con institutos y centros tecnolgicos ms no con universidades.PalpaLimita al norte con la Regin Huancavelica, al este con la Regin Ayacucho, al sur con la Provincia de Nazca y al oeste con la Provincia de Ica, es la nica de las cinco provincias que no tiene litoral. Tiene una superficie de 1,233 km.La geografa de esta provincia es muy accidentada, con profundas quebradas y estrechos valles, que dan inicio a las primeras estribaciones andinas, por lo cual no sera viable la implementacin de algn instituto de idiomas, ya que el acceso sera difcil.Seleccin de la zonaHaciendo un anlisis de las 5 provincias de la Regin de Ica, se llega a la conclusin de que Chincha Alta es la ciudad que ofrece mayores posibilidades de implementar un Centro de Idiomas, debido al crecimiento comercial que viene presentando en los ltimos aos, lo cual no solo demandar mayor preparacin acadmica sino que tambin brindar las posibilidades econmicas para invertir en educacin.

Grfico N16. Mapa de la Regin de IcaFuente: Wikipedia Ica3.1.2 Micro localizacinLa microlocalizacin, nos indicar la mejor alternativa de instalacin dentro de la provincia de Chincha Alta, para lo cual se mencionarn los factores a considerar.Para realizar el anlisis de la mejor ubicacin dentro de la provincia, se tomarn en cuenta los 3 principales distritos de la provincia, los cuales son:

Cuadro N22. Ubicacin de los principales distritos de Chincha

Grfico N17. Mapa de la Provincia de ChinchaFuente: Wikipedia Chincha Alta

Los factores que se considerarn sern los siguientes: Costo del terreno (F1)En este caso, las ubicaciones sugeridas no se encuentran dentro de la Plaza de Armas, debido a que el precio del m se incrementa en el 200%, por esta razn las ubicaciones sugeridas, si bien no se encuentran en la Plaza de Armas, estn bastante cerca.El costo del terreno es:- Calle Coln (a 5 cuadras de la Plaza de Armas) en el distrito de Chincha, S/.95 Avenida Santa Rosa (a 3 cuadras de la Plaza de Armas) en el distrito de Pueblo Nuevo, S/.70.- ------ - Avenida Melchorita (a 4 cuadras de la Plaza de Armas) en el distrito de Grocio Prado, S/.50. Mercado (F2)Es necesario tomar en cuenta el distrito que cuente con mayor poblacin, en el caso de los 3 distritos antes mencionados, Chincha es la provincia que cuenta con mayor poblacin, seguida por Pueblo Nuevo y finalmente tenemos a Grocio Prado. Accesibilidad - Transporte (F3)Es un factor importante, ya que al tratarse de una provincia, hay zonas alejadas al centro de la ciudad de Chincha, como por ejemplo Sunampe, El Carmen, Alto Larn, entre otros distritos; a su vez, se debe considerar que dentro de la provincia para el transporte interno utilizan las moto taxis, y para transporte entre distritos, utilizan los colectivos, los cuales son taxis que tiene una ruta y las personas pagan cada uno su pasaje y se baja en el paradero que est dentro de la ruta, adems de los colectivos tambin se utilizan buses y los taxis particulares.

Ubicacin (F4)Se debe tomar en cuenta, el distrito que se encuentre en una ubicacin cntrica, accesible para los alumnos, ya que se deber considerar que habrn alumnos que residan en los distritos aledaos e inclusive que se movilicen desde las dems provincias de la regin. Servicios de agua, luz y telfono (F5)Con respecto al costo, no habra diferencias relevantes, ya que en las tarifas de luz, agua y telfono, la variacin es mnima, estando el monto a pagar directamente relacionado con el consumo realizado.Lo que s es un factor a considerar es la disponibilidad de estos servicios, ya que en lo que respecta al servicio de agua, tanto los distritos de Pueblo Nuevo como Grocio Prado tienen problemas, siendo este servicio cortado en algunas ocasiones.A continuacin se presenta los criterios de micro localizacin con sus respectivos pesos, para luego ser evaluados en una escala del 1 al 5, para lo cual se obtendr el puntaje de cada distrito multiplicando el peso por la calificacin obtenida.

Cuadro N23. Criterios de Micro localizacin

Cuadro N24. Escala de calificaciones

Cuadro N25. Evaluacin de Micro localizacin

Teniendo en cuenta los resultados de la evaluacin anterior, se escoge el distrito con mayor puntaje que es Chincha Alta.

3.2 Tamao

La determinacin del tamao del Centro de Idiomas se centraliza en el tema del dimensionamiento adecuado de las instalaciones, para lo cual se tendr en cuenta la Directiva de Criterios Tcnicos para la Evaluacin de Infraestructura para la Apertura de Funcionamiento de Instituciones Educativas Privadas.El rea total se dividir en 3 sectores:3.2.1 Sector EducativoEsta rea estar comprendida por las aulas, el laboratorio y los servicios higinicos de los alumnos. Aulas: Del porcentaje de demanda insatisfecha que se considera abarcar en el primer ao (ver 2.5.2 Demanda para el proyecto), se concluy que la cantidad de alumnado con la que vamos a terminar en el primer ao sera aproximadamente de 680 alumnos, para lo cual si se considera aulas con capacidad para 15 alumnos, se necesitaran alrededor de 45 aulas, de las cuales implementaremos inicialmente 9 aulas, ya que se debe de tener en cuenta que contaremos con 5 turnos.Segn la Directiva en el apartado VII Consideraciones Tcnicas Aulas, para aulas con nmero menor o igual a 20 alumnos, se deber considerar 1.6 m/alumno, siendo el clculo del rea del aula el siguiente:Se considerarn 16 personas (15 alumnos y 1 profesor)1.6 m/persona x 16 personas = 25.6 m + 4.4 m (desplazamientos) rea Total del Aula = 30 m Laboratorio: Tomando en cuenta el rea que se debe de considerar por alumno (1.6 m) se le agregar 0.4 m por espacio de mquina, con lo cual se considerar 2 m, siendo el clculo del rea del laboratorio el siguiente:Se considerarn 16 personas (15 alumnos y 1 profesor)2 m/persona x 16 personas = 32 m + 3 m (espacio adicional) rea Total del Laboratorio = 35 m Sala de Profesores: Este espacio est destinado exclusivamente para la estancia de los profesores en el espacio libre de las clases y una vez terminadas estas, el cual estar acondicionado con mesas y sillones, para que puedan descansar un momento o en todo caso revisar algunas anotaciones de clases.El rea total de la sala de profesores ser de 28 m. Servicios Higinicos Alumnos: Se tendr como base lo indicado por la Directiva N004 Apartado VII Consideraciones Tcnicas Servicios Higinicos.El bao de las alumnas deber contar 01 inodoro y 01 lavatorio por cada 50 alumnas, por lo tanto si se consideran 180 alumnos por horario y se considera el porcentaje de matrcula de las alumnas 50% (segn la directiva), los baos debern de contar con 2

inodoros y 2 lavatorios como mnimo, pero se agregar 1 inodoro y 1 lavatorio para evitar esperas para utilizar los servicios.El bao de los alumnos, deber contar con 1 urinario, 1 lavatorio y 1 inodoro por cada 60 alumnos, por lo tanto si se consideran 180 alumnos por horario con un 50% de alumnos (segn Directiva), el requerimiento mnimo seran 2 urinarios, 2 lavatorios y 2 inodoros, agregndose a esto 1 urinario adicional.Teniendo en cuenta los consideraciones antes mencionadas, el rea tanto del bao de las alumnas como el de los alumnos ser de: 10.5 m.

3.2.2 Sector Administrativo y de ProfesoresEsta rea estar comprendida por la recepcin, la direccin, la sala de profesores y los servicios higinicos de estos. Recepcin: En esta rea habrn 2 personas que se encargarn de dar informacin a las personas que as lo requieran y de ingresar los pagos por los servicios ofrecidos por el Centro de Idiomas, esta ser un rea cerrada exclusiva para el personal, el rea donde se ubicarn los alumnos y pblico en general ser un espacio abierto.El rea total de la Recepcin ser de 6 m. Direccin: Esta ser la oficina del director, la cual est acondicionada para que este pueda realizar sus labores acadmicas y a su vez pueda atender eventuales consultas o reuniones.El rea total de la Direccin ser de 6 m.

Cuadro N27. rea Sector Administrativo y de Profesores

3.2.3 Sector de Esparcimiento Cafetera: Esta rea est destinada a ofrecer diversos productos tales como bebidas calientes y fras, sandwichs y golosinas en general para que los alumnos puedan consumir en los intermedios de clases y al iniciar o finalizar estas.El rea total de la cafetera ser de 40 m.

Cuadro N28. rea Sector de Esparcimiento

3.2.4 rea TotalTeniendo en cuenta las dimensiones de los sectores antes vistos, el rea total mnima del terreno que se requiere construir es:

Cuadro N29. rea Mnima Requerida

Considerando que las aulas estn ubicadas en el permetro del terreno y que se piensa ms adelante implementar un segundo piso, el rea que se necesita, segn dimensiones del proyecto es 821 m.

Plano General Centro de Idiomas

3.3 Caractersticas Fsicas

3.3.1 InfraestructuraSe analizar los materiales de construccin y acabados, segn los sectores definidos anteriormente:

a) Sector Educativo

Aulas de Clase: Las aulas sern de ladrillo, con piso de loseta, puerta de madera y amplias ventanas de vidrio.

Laboratorio:

El laboratorio ser de ladrillo, con piso de loseta y puerta de madera.

Grfico N19. rea requerida para el Laboratorio

Sala de Profesores:

La Sala de Profesores ser de ladrillo, con piso de loseta y puerta de madera.

Grfico N20. rea requerida para la Sala de Profesores

Servicios Higinicos Alumnos:

Los baos sern de ladrillo, con piso de loseta, pequeas puertas de madera para los servicios y una puerta de madera principal a la entrada del bao.

Grfico N21. rea requerida para los Servicios Higinicos Alumnos

b) Sector Administrativo y de Profesores

Recepcin: La Recepcin ser de ladrillo, con piso de loseta, una ventanilla amplia que servir para la atencin al pblico y puerta de madera que permitir el ingreso y salida del personal autorizado.

Grfico N22. rea requerida para la Recepcin

Direccin: La Direccin ser de ladrillo, con piso de loseta, ventana y puerta de madera.

Grfico N23. rea requerida para la Direccin

c) Sector de Esparcimiento

Cafetera: La cafetera ser de ladrillo, con piso de loseta, puerta principal vaivn de vidrio y una puerta para salida de las personas que atiendan en la cafetera.

Grfico N24. rea requerida para la Cafetera

3.3.2 Maquinaria y equiposLas maquinarias, equipos y muebles que se utilizarn se indicarn segn sectores en base a precios sin IGV:a) Sector Educativo- Aulas de Clase: Se contar con 16 pupitres, una mesa pequea para que el profesor pueda colocar objetos segn sea lo que necesite, una pizarra acrlica, un televisor para poder ver y/o escuchar el material didctico y dos ventiladores en cada aula.- Laboratorio: Contar con 16 computadoras, mesas largas para colocar las computadoras, una mesa individual para el profesor y 16 sillas giratorias de cmputo.- Sala de Profesores: Contar con 3 muebles de reposo, 1 mesa de centro y 2 juegos de mesas con 3 sillas.

Cuadro N30. Materiales requeridos en el Sector Educativo

b) Sector Administrativo- Recepcin: Contar con una mesa alta donde atendern las personas de informes y de pagos, 2 sillas altas, un librero donde se guardarn los libros y otros papeles de la oficina, una impresora, un telfono y 2 computadoras- Direccin: Contar con un escritorio, una silla para el director, 2 sillas para recibir al pblico, un archivero para papeles de oficina, un telfono y una computadora.

Cuadro N31. Materiales requeridos en el rea Administrativa

b) Sector de Esparcimiento

- Cafetera: Contar con un mostrador, 4 juegos de mesa con 4 sillas, una mesa larga y 7 sillas.Cuadro N32. Materiales requeridos en el rea de Alumnos

3.4 Proceso de servicioLos alumnos realizarn dos tipos de operaciones principales:

3.4.1 Solicitud de InformacinPara lo cual habr una persona encargada para brindar informacin en los siguientes casos:a) Horarios DisponiblesEl cual consiste en que la persona encargada brinde informacin acerca de la disponibilidad de horarios, el cual depender del nivel en que se encuentre el alumno y el horario de preferencia.

Grfico N25. Proceso de Informacin de Horarios Disponibles

b) Costo de los librosEl cual consiste en que la persona encargada de brindar informacin, indique los libros utilizados y como varan estos segn el nivel en el que se encuentre el alumno.

Grfico N26. Proceso de Informacin de Costo de Libros

c) Costo del curso mensual

Consistir en que se le indique al alumno el costo del curso por mes.

Grfico N27. Proceso de Informacin de Costo del curso mensual

d) Informacin General

La persona encargada brindar informacin referente a temas como los siguientes: Etapas del curso y la duracin de estos. Metodologa aplicada y de los recursos con los que cuenta el centro de idiomas para lograr el aprendizaje del idioma ingls en el tiempo ofrecido. Procedimiento para clasificacin segn nivel de ingls.

Grfico N28. Proceso acerca de Informacin General

3.4.2 Pago de ServiciosPara lo cual habr una persona encargada para registrar los pagos por examen de clasificacin (los primeros dos meses ser gratuita, debido a la inauguracin del Centro de Idiomas), matrcula o libros, los cuales se podrn realizar en efectivo o haciendo uso de tarjeta de dbito o crdito.

Grfico N29. Proceso de Pago de Servicios

Luego el primer da de clase, el alumno asistir con sus respectivos materiales, las clases sern de lunes a viernes con una duracin de dos horas y descanso de 15 minutos, en el cual podrn utilizar los servicios higinicos, la cafetera, donde se ofrecer una variedad de productos como por ejemplo: galletas, gaseosas, sndwich, etc.

3.5 Requerimientos del proceso

3.5.1 ServiciosSe contar con los servicios de luz elctrica, que nos ser proporcionada por la empresa Electro Sur Medio, la cual es la empresa que opera dentro de la provincia de Chincha; en lo que respecta al agua potable, este se nos ser proporcionado por la Empresa Sedapal, y finalmente se utilizar el servicio de Telefnica, para lo que corresponda a telefona fija e internet (precios no incluyen IGV).

Cuadro N33. Servicios requeridos para el Centro de Idiomas

3.5.2 InsumosLos insumos requeridos estn vinculados a los servicios administrativos, educativos y de esparcimiento, entre ellos los materiales de enseanza y los suministros de la cafetera, en la siguiente tabla se encuentran los insumos que se necesitarn mensualmente agrupados segn servicios.

Cuadro N34. Insumos requeridos para el Centro de Idiomas

3.5.3 PersonalSiendo una institucin educativa, el principal factor de xito son los profesores, los cuales sern la imagen del centro de Idiomas; razn por la cual, se contar tanto con profesores de la Regin de Ica como de la ciudad de Lima para los niveles intermedio y avanzado.Se realizar una rigurosa seleccin, contratando profesores de la ciudad de Lima, del ICPNA para realizar las evaluaciones respectivas. En primer lugar se har una convocatoria de profesores y se programar las respectivas evaluaciones.

CAPTULO 4: ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL

4.1 Tipo de SociedadEl tipo de sociedad elegido es el de Responsabilidad Social Limitada S.R.L el cual constar de 4 socios; con respecto a la administracin del Centro de Idiomas, de acuerdo al tipo de sociedad, esta constar de un Junta General, conformada por los 4 socios y un Gerente General, el cual se encargar de la administracin de la sociedad con facultades especiales de representante procesal, el cual en el caso del Centro de Idiomas vendra a ser el Director.

4.2 Afectacin TributariaPara la inscripcin en la Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria dentro del Registro nico de Contribuyentes se debern de presentar los siguientes requisitos:- Formulario de Inscripcin de RUC a la SUNAT (Formulario N2119 Solitud de inscripcin o de comunicacin de afectacin de tributos).- Documento de Identidad del Representante Legal (Original y copia).Uno de los siguientes documentos: Recibo de agua, luz, telefona fija o cable cuya fecha de vencimiento de pago se encuentre comprendida en los dos ltimos meses, la ltima declaracin jurada del Impuesto Predial o autovalo, contrato de alquiler o cesin en uso de predio con firmas legalizadas notarialmente, Acta probatoria levantada, con una antigedad no mayor de dos meses, por el fedatario fiscalizador de la SUNAT donde se seale el domicilio que se declara a la SUNAT como domicilio fiscal, Ficha registral o partida electrnica con la fecha de inscripcin en los Registros Pblicos, Escritura Pblica de la propiedad inscrita en los Registros Pblicos, Contrato de compraventa del inmueble o ttulo de propiedad emitido por COFOPRI, Constancia de la junta de usuarios o comisin de regantes en la cual se acredita al conductor del predio como usuario de las aguas de la zona geogrfica en donde se ubica el predio o recibo del pago de los derechos sobre el uso del agua para fines agrcolas, la cual no deber tener una antigedad mayor de dos meses a la fecha en que se realiza el trmite, Constancia o certificado de numeracin emitido por la Municipalidad correspondiente.Excepcionalmente, de no tener alguno de los documentos antes mencionados, se podr presentar un documento emitido por una Entidad de la Administracin Pblica en la que conste de manera expresa la direccin que se declara como domicilio fiscal.Los impuestos a los que se encuentra afecto el Centro de Idiomas son:

4.2.1 Impuesto General a las VentasEstando acogidos al Rgimen Especial de Impuesto a la Renta (RER), el Impuesto General a las Ventas corresponde al 18%.

4.2.2 Otros ImpuestosLos pagos y el desembolso bancario estarn afectos al Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF), cuya tasa vigente es de 0.06%.

4.3 Normas Competentes4.3.1 Respecto a la Educacin Tcnico ProductivaCuadro N35. Normas respecto a la Educacin Tcnico Productiva

Fuente: DINESUTP 2015

4.3.2 Respecto a la ClasificacinCuadro N36. Normas respecto a la Clasificacin

Fuente: DINESUTP 2015

4.4 Estructura OrganizacionalEl Centro de Idiomas estar conformado por dos reas: el rea administrativa, la cual estar orientada al soporte administrativo y el rea de profesores, la cual est orientada a la plataforma.

Grfico N30. Diagrama Organizacional educativa.

4.5 Funciones del PersonalLos puestos definidos anteriormente tienen funciones especficas los cuales estarn enfocados a brindarle un servicio de calidad al estudiante.

Cuadro N37. Funciones del Personal

4.6 Requerimientos del personal

Cuadro N38. Requerimientos del personal

Los puestos definidos anteriormente tienen funciones especficas los cuales estarn enfocados a brindarle un servicio de calidad al estudiante.

CAPTULO 5: ESTUDIO ECONMICO Y FINANCIERO

5.1 Inversin del Proyecto

5.1.1 Inversin en Activos Fijos Tangiblesa. Inversin en TerrenoLa inversin en terreno no es afecta al IGV, y se calcula en base a la necesidad de espacio definida en el estudio tcnico y el precio por metro cuadrado de la opcin seleccionada como se muestra en el Cuadro N39.

Cuadro N39. Inversin en Terreno(en nuevos soles)

b. Inversin en EdificiosLa inversin involucra los costos de edificacin y acabados.

Cuadro N40. Inversin en Edificios(en nuevos soles)

Detalles de Construccin

Etapa Costo

Detalles de Acabados

Construccin y Acabados segn tipo de recurso utilizado

Resumen

Detalle de Mano de Obra

Detalle de Equipos

Detalle de Materiales

c. Inversin en Maquinaria y EquiposComprende maquinaria y equipo detallado en el Estudio Tcnico.

Cuadro N41. Inversin en Maquinaria y Equipos(en nuevos soles)

Descripcin Cantidad Costo Unitario(S/.d. Inversin en Muebles y EnseresIncluye la relacin total de mobiliario y enseres requeridos en el Centro de Idiomas.

Cuadro N42. Inversin en Muebles y Enseres(en nuevos soles)

)e. Inversin en Equipos de OficinaIncluye los equipos de uso administrativo como los correspondientes a los salones de clase y al laboratorio.

Cuadro N43. Inversin en Equipos de Oficina(en nuevos soles)

C

f. Resumen de la Inversin en Activos Fijos TangiblesComo se puede observar en el Cuadro N44, el monto total a invertir en activos fijos intangibles es S/. 656,173.

Cuadro N44. Inversin en Activos Fijos Tangibles(en nuevos soles)

5.1.2 Inversin en Activos Fijos IntangiblesSon inversiones necesarias para la implementacin del Centro de Idiomas y que se realizan sobre activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos.a. Inversin en Trmites de ConstitucinEsta inversin incluye los procedimientos legales, tributarios y municipales para poder constituir la empresa.

Cuadro N45. Inversin en Trmites de Constitucin(en nuevos soles)

b. Inversin en Instalacin de ServiciosSe contemplan los gastos en relacin a los servicios a contratar e instalar.

Cuadro N46. Inversin en Instalacin de Servicios(en nuevos soles)

c. Resumen de la Inversin de Activos Fijos IntangiblesComo se puede observar en el Cuadro N47, el monto total a invertir en activos fijos intangibles es S/.4,261.

Cuadro N47. Resumen de Inversin en Activos Fijos Intangibles(en nuevos soles)

5.1.3 Inversin en Capital de TrabajoPara estimar el Capital de Trabajo se ha utilizado el mtodo del dficit acumulativo mximo debido a que nos proporciona informacin ms exacta de la diferencia entre ingresos y egresos durante el perodo en anlisis. En el Anexo 9 se muestra el clculo del capital de trabajo, segn lo cual el mayor dficit acumulado es de S/.20,914.5.1.4 Inversin TotalEn el cuadro N48 se muestra la inversin total del proyecto ascendente aS/.681,349. Como se puede observar en el cuadro la mayor parte de la inversin del proyecto corresponde a Activos Fijos Tangibles con un 96.3% de la inversin total.

Cuadro N48. Resumen de Inversin Total(en nuevos soles)

5.2 Financiamiento del Proyecto

5.2.1 Estructura de CapitalEn esta seccin se describir la estructura de capital, la cual est constituida por el aporte propio de los inversionistas, financiamiento y el cronograma de pagos de este.a) Aporte propioEn este caso, al contarse con cuatro inversionistas, cada uno de estos aportar S/.100,000; con lo cual se tendr S/.400,000 como aporte propio.b) Financiamiento y Cronograma de PagosSiendo el monto total de inversin S/.681,349 y considerando el monto de aporte propio de S/.400,000, el monto a financiar sera S/.281,349.Entre las opciones de financiamiento a cinco aos, en Prstamo Comercial para Empresas, se recopil informacin de los siguientes bancos:

Cuadro N49. Opciones de Financiamiento Prstamo Comercial

Se eligi el financiamiento del Banco Financiero que presenta una tasa de inters de 9% a un plazo de 5 aos con cuotas anuales de S/.72,333, a continuacin se presenta el cronograma de pagos.

Cuadro N50. Cronograma de Pagos(en nuevos soles)

5.2.2 Costo de Oportunidad de CapitalSe emplear el Modelo de Precios de los Activos de Capital (CAPM) para calcular el Costo de Oportunidad de Capital (COK), este mtodo permite relacionar el riesgo no diversificable (conocido como riesgo de mercado) y el rendimiento de los activos tericamente libre de riesgo.El Riesgo Pas (Rpas) actual es de 1.34%. La tasa libre de riesgo (Rf) para el mercado peruano en base al rendimiento de los bonos del tesoro americano (T Bills) de 30 aos se define en 2.64%. Por otro lado, segn el Investment Portafolio Quarterly la prima de mercado (Rm) vlida para Per ser 12%.Tomamos de las cotizaciones de bolsa del mercado americano un valor del sector educativo de beta de 0.76. Al ser desapalancado y ajustado al mercado local (ver Cuadro N51) con base en las tasas efectivas de impuesto y el apalancamiento promedio de la industria.Se obtiene un beta de 0.71, para lo cual se obtiene un COK de 12.5%.

Cuadro N51. Betas del Sector Servicio

Cuadro N52. Costo de Oportunidad de Capital

5.3 Presupuestos

5.3.1 Presupuesto de Ingresoa) EnseanzaCorresponden a los ingresos por ejecucin de los servicios de enseanza del idioma del ingls, obtenindose del resultado de multiplicar el nmero de alumnos que se consider abarcar en Demanda de Proyecto por el precio del curso, ambos calculados en el Captulo 2.

b) Otros Ingresos CafeteraCorresponden a los ingresos que se obtendrn por la venta de golosinas y alimentos en la cafetera del Centro de Idiomas.

5.3.2 Presupuesto de Costosa) Presupuesto de Materia PrimaDado que el servicio que brindamos se trata de prestacin de servicios educativos, la materia prima corresponder exclusivamente a los materiales utilizados en la cafetera.

b) Presupuesto de Mano de Obra DirectaComprende a los profesores y al auxiliar de la cafetera.

c) Presupuesto de Costos IndirectosIncluye materiales indirectos, mano de obra indirecta y gastos generales de produccin.

Se consideran como mano de obra indirecta al personal de limpieza y los vigilantes, tal y como se puede observar en el Cuadro N58.

A continuacin se muestra la depreciacin de activos de produccin empleando las tasas fijadas por la SUNAT, los cuales se consideraran dentro de los gastos generales de produccin.

Finalmente, sumando los presupuestos de insumos indirectos (sin IGV), mano de obra indirecta y gastos generales se obtiene el presupuesto de costos indirectos.

d) Presupuesto de Costo de VentasSumando el presupuesto de Materia Prima (sin IGV), mano de obra directa y costos indirectos se obtiene el presupuesto de costo de ventas que se aprecia a continuacin.

5.3.3 Presupuesto de Gastosa) Gastos AdministrativosLos sueldos administrativos corresponden a los sueldos del director y de los auxiliares quienes son las personas que atendern en la recepcin.

Por otro lado, se presenta la depreciacin de los activos administrativos en base a las tasas fijadas por la SUNAT.

Adems se consideran los gastos de servicios.

De la suma de los gastos por insumos de oficina (sin IGV), servicios (sin IGV), depreciacin y gastos por sueldos de personal administrativo, se obtiene el presupuesto de gastos administrativos en el Cuadro N65.

b) Gastos de VentasCorresponde a la inversin en publicidad fija, volantes y productos con el logotipo del Centro de Idiomas.

c) Gastos FinancierosEn el Cuadro N67 se detallan los intereses a pagar por el prstamo.

5.4 Estados FinancierosA continuacin, se presenta el Estado de Ganancias y Prdidas y los Flujos de Caja Econmico y Financiero proyectados para 5 aos.

5.4.1 Estados de Ganancias y PrdidasEl cuadro muestra el Estado de Ganancias y Prdidas Financiera proyectada a 5 aos.

a) Mdulo de IGV para el Flujo de Caja Econmico y FinancieroComo se puede observar en el cuadro N69.

5.4.2 Flujo de Caja Econmico y FinancieroEl cuadro presenta el Flujo de Caja Econmico (FCE) y Financiero (FCF) del proyecto.

Montos de impuesto a la renta

5.5 Evaluacin Econmica y Financiera del Proyecto

En esta seccin se analiza la viabilidad del proyecto, para lo cual se evaluar:5.5.1 Valor Actual Neto (VAN)En el Cuadro N 71 se puede apreciar el Valor Actual Neto Econmico (VANE) y el Valor Actual Neto Financiero (VANF) del proyecto bajo el costo de oportunidad de 12.5%. Dado que ambos son mayores que cero, se acepta el proyecto.

5.5.2 Tasa Interna de Retorno (TIR)En el Cuadro N 72 se puede apreciar la Tasa Interna de Retorno Econmica (TIRE) y la Tasa de Retorno Financiera (TIRF). Dado que ambos son mayores al costo de oportunidad de 12.5% se acepta el proyecto.

5.5.3 Ratio de Beneficio Costo (B / C)Analizando sobre el Flujo de Caja Financiero, para un costo de oportunidad de 12.5% se aprueba el proyecto dado que el ratio de beneficio/costo es mayor a 1.

5.5.4 Perodo de Recuperacin (PR)Analizando sobre el Flujo de Caja Econmico (FCE), para un costo de oportunidad de 12.5%, se puede apreciar en el Cuadro N74 que en el 2016 se recuperara la inversin inicial del ao 2012.

5.6 Anlisis de SensibilidadEvaluaremos la sensibilidad del proyecto frente a variaciones de uno o ms parmetros crticos; se analizar principalmente a las variables correspondientes a ingresos, debido a que al ofrecer el servicio de enseanza, las variables ms significativas son el precio y la demanda del curso, las cuales corresponden a los ingresos.

Se simularn tres escenarios (base, optimista y pesimista) para cada variable con tres diferentes costos de oportunidad (riesgo bajo con Co de 7.5%, riesgo medio con Co de 12.5% y riesgo alto con Co de 17.5%) evalundose el valor actual neto, tasa de retorno y ratio de beneficio costo en cada caso.

5.6.1 PreciosSe evaluarn los escenarios planteados en el Cuadro N75.

5.6.2 DemandaLa demanda constituye otro factor crtico que afecta el volumen de ingresos, se evaluaran los siguientes escenarios:

CAPTULO 6: CONCLUSIONES

Las principales conclusiones a las que se llega con el estudio realizado son las siguientes:

1. Se evidenci en el primer captulo la existencia de una oportunidad de negocio favorable por factores macro y micro econmicos entre los que destacan el aumento de la demanda en lo que respecta a centros de estudios de educacin tecnolgica en el sector privado, el incremento en el PBI a travs de los aos.

Combinados adems con la baja oferta de centros de estudios que ofrezcan una propuesta seria y las exigencias del mercado por contar con personas que dominen el idioma ingls en diversos mbitos, ofrece un escenario ptimo para el proyecto.

2. Basndonos en el estudio de Arellano, segmentamos el mercado segn los Estilos de Vida, enfocndonos en los Afortunados, Progresistas y Modernos, los cuales seran las personas con mayor probabilidad en interesarse en nuestra oferta de estudio, a su vez se complet la informacin con una encuesta realizada en los principales distritos de Chincha Alta, lo cual demostr que haba un alto porcentaje de personas interesadas en llevar el curso bajo ciertas consideraciones, dentro de las cuales se tuvo como uno de los factores principales el precio del curso, el cual fue fijado en S/.100 por mes, siendo el mismo precio para los 3 niveles ofrecidos.

3. Segn los clculos obtenidos considerando la poblacin urbana de la provincia de Chincha, se obtuvo que haba un importante nmero de demanda insatisfecha, la cual no se cubra por la falta de ofertas serias en el mercado, se defini que lo ms ptimo era ingresar al mercado cubriendo la demanda correspondiente al grupo

Otras Instituciones, que si bien no era alto en porcentaje si lo era en alumnado, a la vez que al estar distribuidos los alumnos en varios centros los cuales o no gozaban de buena reputacin o recin se iniciaban siendo su destino incierto, este porcentaje sera el objetivo a cubrir en el mercado.

4. En lo que respecta a normas legales se obtiene que no hay mayor barreras que impidan el funcionamiento del Centro, siempre y cuando se respete lo estipulado por la Direccin Regional, con lo cual por este aspecto no representara mayor dificultad.ESTUDIOS DE PROYECTOS DE INGENIERIA