TESIS DE GRADO

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIAFACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA ORGANIZADORA DE EVENTOS EN LA CIUDAD DE LIMAProyectoPresentado por:

Carranza Garca Wilfredo Luis Rodrguez Huaylinos Liliana

Garzn Medrano Carlos

Flores Arnold

Lima-PerINGENIERIA DEL PROYECTOProducto

Nuestra empresa, TDISEO EVENTOS CA., como su propio nombre lo indica se encarga de disear el evento como el cliente lo prefiera, para ello tendremos asesores profesionales y completamente equipados con todo el material que se requiera para ofrecer un servicio completo en materia de eventos corporativos. Pretendemos ser una empresa dinmica, innovadora y de confianza.

La empresa tiene como fin la prestacin de un servicio completo y de calidad a cada uno de sus clientes, mediante el cual se busca satisfacer las necesidades de stos. Este servicio se disear de acuerdo a las especificaciones del cliente y de lo que espera de su evento, nosotros nos encargamos de todos los detalles y confeccionamos un servicio personalizado, en el tiempo y la forma que fue estipulado por el cliente.

Por este motivo TDISEO EVENTOS ha dividido los servicios que ofrece en tres paquetes diferentes, es decir evento tipo A, B y C. Brevemente explicaremos en que consiste cada uno: El tipo A ser de carcter exclusivo puesto que incluir todos los servicios que el cliente necesite y solicite; el tipo B se caracteriza por se de media exclusividad puesto que se restringe al presupuesto del cliente, este no posee la exclusividad del tipo A pero tampoco pierde la calidad del servicio y finalmente el tipo C no es exclusivo ni medianamente exclusivo pero la premisa indicada anteriormente tampoco pretende inducir hacia baja calidad si no mas bien a un ajuste de los requerimientos que el cliente pueda tener.

Cada uno de estos tres tipos de eventos estn sujetos a sus respectivo precio y gama de productos que se ofrecen al proporcionar el servicio, sin embargo algunos de los servicios de los proveedores estarn estructurados de acuerdo a su exclusividad.

A continuacin se mostrar las clases de eventos que se ofrecern a las compaas:

Eventos Sociales:En estos eventos sociales incluyen eventos de integracin, aniversarios de empresa, reconocimientos, etc. Ponemos a su disposicin todo tipo de artistas y espectculos para la animacin de sus eventos, con ideas innovadoras, nicas y acordes a las necesidades de los clientes, garantizando la integracin de los empleados de la compaa. Tenemos en cuenta al momento de organizar su evento, hasta el ms mnimo detalle; el ofrecerle los mejores sitios para la realizacin del mismo tales como el Saln Oro Verde, Centro de Convenciones Simn Bolvar, Club Nutico entre otros y diferentes opciones para alimentos y bebidas. En todos ellos nos encargamos de brindarle el montaje y produccin de todos los detalles que implican la organizacin de su evento como lo son la logstica, msica en vivo, decoracin, escenografa, servicios de catering, como se muestra en los siguientes ejemplos de las Figuras No. 6 y 7 entre otras caractersticas nicas que hacen que nuestros clientes disfruten de su evento como un invitado ms. Figura No.1. Trabajos varios realizados para el montaje de un evento.

Fuente: http://sitlocal.files.wordpres.com/

Elaborado por: Los autoresFigura No.2. Ejemplo de arreglo de catering.

Fuente: Hotel Rocce Sarde. Pagina OficialElaborado por: Los autores Todos los requerimientos del evento sern subcontratados por nuestra empresa, contando con proveedores especializados en los diferentes productos y servicios necesarios para llevar a cabo eventos corporativos, dando un servicio completo y con altos estndares de calidad. Por lo cual se manejara una base de datos de aquellos proveedores que se necesiten para la organizacin del evento, por lo que el rea de ventas-diseo informar al rea de compras de las caractersticas del servicio, para que esta ltima rea establezca contratos con cada uno de los proveedores, donde se establecer la forma, tiempo, calidad, forma de pago, y otras especificaciones propias de un contrato, para la prestacin del servicio. Los servicios que TDISEO EVENTOS va a proporcionar en el diseo y organizacin de los eventos sern los que se mostrarn a continuacin:

Placer y Confort en las instalaciones

El diseo de los interiores del lugar, la ambientacin, la recepcin, Animacin,

control del evento,

Coordinacin y logstica del evento meseros si es necesario,

Seguridad, entre otros

En los Anexo No.1, 2 y 3 Se muestran ejemplos de uno de los eventos sociales que TDISEO EVENTOS Ca. Ltda. Ofrecer donde se indican todos los detalles que se necesitan para la organizacin del mismo segn su respectivo paquete de servicio.Por lo general estos eventos son de bajo presupuesto pero de mucha participacin en el mercado es por esto que este tipo de eventos van a ser generadores de ingresos.

Figura No.3. Ejemplos de diseos de escenografa para los seminarios, capacitaciones, congresos y exposiciones. En los Anexos No.4, 5 y 6 y la Figura No.8 se muestran ejemplos de una de las capacitaciones que TDISEO EVENTOS. Ofrecer bajo cada uno de los tres paquetes que promociona, en esta tabla se indicar todos los detalles que se necesitan para la organizacin del mismo.

Lanzamientos de producto:

Los lanzamientos de nuevos productos, nuevas lneas, nuevas marcas, fusiones o inauguraciones generalmente estn acompaados de agencias publicitarias sin embargo no solo diseamos y producimos eventos si no que tambin nos adaptamos a proyectos ya diseados. La combinacin de personal, espectculos e infraestructura nos permite ofrecer ideas originales para cualquier presentacin de producto, creando as espectculos a su medida.En los Anexos No.7, 8 y 9 se muestran ejemplos de un evento que TDISEO EVENTOS. Va a ofrecer, Lanzamientos de producto, los mismo que sern propuestas bajo cada uno de los tres paquetes que promociona, en esta tabla se indicar todos los detalles que se necesitan para la organizacin del mismo.

Encuentros de negocios y conferencia de prensa.

Los encuentros de negocios y conferencia de prensas generalmente son solicitados para el uso exclusivo de sus contratantes. Este tipo de eventos debido a que tiene una baja participacin en el mercado se requiere efectuar estrategias de marketing directo con el objetivo de que causen impacto en los asistentes y adems logren superar las expectativas propuestas para dicho evento. El objetivo de estas estrategias es que las compaas que contraten nuestros servicios sientan un total y amplio respaldo por parte nuestra en sus eventos. 1.1.1.1.1. Caractersticas del producto.

Una de las caractersticas del producto va a ser la marca impuesta por las definiciones del proyecto es decir por su nombre TDISEO EVENTOS. Es un nombre fcil de recordar cuyo significado es crear, proyectar, plantear y planear, siendo siempre claros concisos y transparentes en nuestro trato y negociacin con el cliente. Extendindose este concepto en nuestro lema: Te diseamos cualquier tipo de eventos1.1.1.2. Promocin

Como nuestro proyecto recin esta ingresando a la industria, se disear nuestros propio evento de inauguracin donde se invitar a los gerentes principales que componen nuestro segmento, esta ser nuestra promocin de apertura, adems se organizar todas las actividades de promocin necesarias para que la empresa pueda comunicar las cualidades y caractersticas de sus productos y servicios, cuyo fin consiste en persuadir a los clientes para que compren el servicio que le proporcionamos. Estas actividades incluyen: publicidad, venta personal, promocin de ventas

En un principio deberemos utilizar los descuentos y ofertas para atraer la atencin del consumidor. Se ofrecen inicialmente paquetes de eventos que incluyen el servicio de entrega de invitaciones totalmente gratuito. Unos de nuestros principales objetivos es que nuestro cliente sea fiel a la compaa por lo cual se le aplicarn descuentos a clientes habituales. Y un 2% de descuento a todos los cliente por pronto pago.

Tambin se ha realizado una tabla de descuentos que depender del monto y la cantidad de eventos por un mismo cliente. Descomposicin del producto Pre-produccin

Una vez definido y contratado el evento, el equipo de produccin analiza todas las necesidades que pueden ir surgiendo para que el da del evento no nos falte de nada y define y ejecuta las acciones precisas para irlas cubriendo de la manera ms eficiente posible. Es importante establecer desde un primer momento las necesidades especficas y calcular y prever los costos que supondrn.1.2 Determinacin de los materiales e insumos requeridosA dems de los materiales directos y la mano de obra que la empresa requiere para iniciar su funcionamiento, existen otros gastos que aunque no se relacionan directamente con la actividad de la empresa son importantes tomarlos en cuenta puesto que contribuyen a que la empresa pueda desarrollar sus actividades diarias y dar cumplimiento a los requerimientos de sus potenciales clientesCuadro de Suministros, materiales y otros gastos (en soles)

Elaboracin propiaActivos fijos

Elaboracin propiaPROCEDIMIENTO PARA EL ESTUDIO DE LA INGENIERA DEL PROYECTO

Definir el mbito del proyectoDeterminar la maquinaria y equipos requeridosEQUIPOS DE OFICINA

DESCRIPCIONCANT.V. UNITARIO

PORTATILES5$ 789,00

COMPUTADORAS4$ 450,00

TELEFONOS9$ 18,38

IMPRESORAS2 $ 200,00

FAX2 $ 230,00

PROYECTOR1 $ 1.568,23

MAQUINAS PARA PAGO DE CREDITO2 $ 286,00

TOTAL EQUIPOS DE OFICINA

MUEBLES DE OFICINA

DESCRIPCION CANT.V. UNITARIOV. TOTAL

SILLONES EJECUTIVOS 13 $ 203,00 $ 609,00

SILLAS DE TRABAJO6 $ 115,00 $ 690,00

SILLAS VISITANTES16 $ 39,00 $ 624,00

BASURERO METALICO10 $ 24,00 $ 240,00

MUEBLES RECEPCION2 $ 350,00 $ 700,00

ESCRITORIOS EJECUTIVO1 $ 390,00 $ 390,00

ESCRITORIOS EN L CON CAJONERA8 $ 280,00 $ 2.240,00

MESA PARA REUNIONES1 $ 300,00 $ 300,00

ARCHIVADORES AEREOS8 $ 99,93 $ 799,44

ARCHIVADORES VERTICALES2 $ 149,00 $ 298,00

PAPELERA METALICA 2 SERVICIOS10 $ 10,00 $ 100,00

BIBLIOTECA 1 $ 184,00 $ 184,00

TOTAL MUEBLES DE OFICINA $ 7.174,44

Mano de obra

Para el buen desarrollo de todas las actividades que realice la empresa, se necesita contar con un equipo estructura que desarrolle y controle de una manera eficaz el desempeo de todos los eventos, es por eso que necesitar una estructura bien planificada y organizada dentro de la empresa que se regir por medio de estructuras especficas. La estructura organizacional es de la siguiente manera: Gerente General Gerente de ventas Gerente de operaciones Secretaria Vendedores (2) Equipos de trabajo: Coordinador Encargado 1 Encargado 2 Encargado 3 Es importante mencionar que cada evento es distinto y depender del tipo de evento para definir las necesidades de los equipos de trabajo (alimentacin, audio, decoracin, imprevistos, seguridad, y otros)

DIAGRAMAS Y PLANES DEL PROYECTOFlujo grama de procesos

Proceso de Marketing

Proceso de Produccin del evento

Diagrama de flujo del proceso de servicio

Es una representacin grfica de la secuencia de actividades de un proceso, adems de la secuencia de actividades, el Flujo grama muestra lo que se realiza en cada etapa, los materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas. El Flujo grama hace ms fcil el anlisis de un proceso para la identificacin de: Las entradas de proveedores; las salidas de sus clientes y de los puntos crticos del proceso.

Plan de consumo de servicios Costos de la inversin

INVERSION TOTAL DEL PROYECTO

INVERSIONES FIJASMONTO

VEHICULOS 23.990,00

EQUIPOS DE OFICINA 8.910,65

MUEBLES DE OFICINA 7.174,44

INSTALACIONES 525,00

TOTAL DE INVERSIONES FIJAS 40.600,09

CAPITAL DE TRABAJO 7.519,92

GASTOS DE CONSTITUCION 778,65

TOTAL S/ 48.898,66

Plan de organizacin (Organigrama)Este proyecto busca crear una empresa y conformarla por un equipo multidisciplinario de profesionales que velaran por el cumplimiento de los compromisos adquiridos tanto internos como externos en una organizacin funcional.

Al ser una empresa pequea debe ser de responsabilidad limitada.

4. TECNOLOGIAEquipo e instalaciones

La mayora de equipo lo proporcionan nuestros proveedores, ya que en su mayora los eventos son subcontratados por lo que los equipos especficos para la realizacin de eventos son mnimos. Dentro de los equipos requeridos y que se deben de contar dentro del inventario: Oficina Vehculo (Panel) Equipo de cmputo para oficina Mobiliario para oficina Internet

Inicialmente este ser el inventario con el que se debe contar, conforme la empresa crezca se tendr que ir equipando la oficina e incluso se necesitar una bodega para guardar los equipos que ms se utilicen en los eventos y que pueden irse adquiriendo segn sea la demanda de eventos.DESCRIPCIONCANT.V. UNITARIO

PORTATILES5$ 789,00

COMPUTADORAS4$ 450,00

TELEFONOS9$ 18,38

IMPRESORAS2 $ 200,00

FAX2 $ 230,00

PROYECTOR1 $ 1.568,23

MAQUINAS PARA PAGO DE CREDITO2 $ 286,00

TOTAL EQUIPOS DE OFICINA25

Naturaleza de la tecnologa requerida Capacitaciones, seminarios, exposiciones y congresos:

Son eventos dirigidos principalmente al personal de la empresa, aunque en algunos casos es el servicio que ofrece nuestro cliente en el mercado, tales como consultoras, institutos educativos, etc. Suelen llevarse a cabo dentro y fuera de las instalaciones de las empresas.Nuestro principal objetivo es captar la atencin y afluencia del pblico, generando un grato recuerdo de la estancia en el evento con un excelente servicio en los intervalos previos, posteriores o de inactividad.Ejemplos de diseos de escenografa para los seminarios, capacitaciones, congresos y exposiciones

COSTOS Ao 1

INGRESOS$ 187.313

NO.EVENTOS161

COSTO $ -

UTILIDAD BRUTA$ 187.313

GASTOS ADMINISTRATIVOS

GERENTE GENERAL $ 12.000,00

DIRECTOR FINANCIERO $ 6.000,00

DIRECTOR COMERCIAL $ 7.987,31

ASESOR VENTAS-DISEO $ 9.787,31

ASISTENTE COMPRAS $ 4.200,00

COORDINADOR DE EVENTOS $ 9.000,00

RECEPCIONISTA $ 3.600,00

PERSONAL DE APOYO $ 6.960,00

ARRIEDO $ 12.000,00

SERVICIOS BASICOS $ 4.800,00

TELEFONA CELULAR $ 3.000,00

INTERNET $ 1.559,04

PUBLICIDAD $ 18.321,40

SUMINISTROS $ 2.400,00

DEPRECIACION $ 7.297,57

TOTAL G.ADM. $ 108.912,64

U. OPERACIONAL $ 78.400,19

MARGEN OPERACIONAL41,86%

G.FINANCIEROS $ 3.792,36

U.A.I.I$ 74.607,83

PART. TRABAJADORES $ 11.191,18

MPUESTOS $ 22.195,83

UTILIDAD NETA $ 41.220,83

MARGEN NETO22,01%

Calculo de cantidades de materia prima e insumos

Para iniciar las actividades, la empresa deber abastecerse de materiales, materias primas y otros que son necesarios para el normal funcionamiento del servicio que se desea prestar. Se ha tomado como punto referencial que la empresa deber estar en condiciones de atender hasta 200 personas por evento al inicio de sus operaciones. Los materiales necesarios para el inicio de operaciones de la empresa se dividirn e tres grupos: M: (M) Para identificar Materia/equipo en general E: (E) Para identificar Equipos F: (F) Para identificar Material Fungible