¿Es usted una persona Azul? El método para entender a la gente Metodología del lenguaje de los colores Base Conceptual: El método de los colores es un sistema basado en la teoría

ISBN: 978-958-59043-1-6

33 HerramientasSoliciteDemo Para hacer: Selección,

desarrollo y Alineación

¿Es usted unapersona Azul?

Ebook 6

El método para entender a la genteJuan David Gómez Gutiérrez

www.tht.company El método para entender a la gente

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Derechos de Autor

Todos los derechos son reservados por Juan David Gómez Gutiérrez©. Este libro está protegido por tratados internacionales sobre derechos autor y registrado en Colombia como obra literaria en el libro 10, tomo 421, partida 420 de la Dirección Nacional de Derecho de Autor, con autorización de producción y distribución a nombre de THT Editorial y THT S.A.S.Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, adaptación, traducción, transformación o edición de esta obra literaria.La adaptación del modelo DISC: Determinante–Rojo (Activo–Racional), Influyente–Amarillo (Activo–Emotivo), Sereno–Verde (Pausado–Emotivo) y Concienzudo–Azul (Pausado - Racional) es una creación original y de propiedad intelectual de Juan David Gómez Gutiérrez.Código ISBN 978-958-59043-1-6Segunda edición.Editado y Distribuido por: THT Editorial, Bogotá - Colombia.2015.


Metodología del lenguaje de los colores

Base Conceptual: El método de los colores es un sistema basado en la teoría de los 4 temperamentos de Hipócrates y las investigaciones de William Moulton Marston de la Universidad de Harvard en 1928.

Por medio d e la aplicación d e diferentes cuestionarios virtuales se pueden identificar perfiles de: una Persona, un Puesto, un Equipo, una Organización, Persona-Persona, Persona-Puesto, Persona-Organización de acuerdo con los siguientes principios de alineación:

Como se utiliza

Racionales

ActivosPa

usad

os

Emotivos

Perfil ConcienzudoBuscan: La Calidad

Perfil DeterminanteBuscan: El Control

Perfil SerenoBuscan: La Armonía

Perfil InfluyenteBuscan: El Reconocimiento

Como son: Rigurosos(as), formales y metódicos.Como llegarles: Sea orientado(a) al detalle, especifico y exacto(a).

Como son: Directos(as), pragmáticos(as) y exigentes.Como llegarles: Sea claro(a), focalizado(a) y ofrezca opciones.

Como son: Aceptadores(as), diplomáticos(as) y cociliadores(as).Como llegarles: Sea aceptador(a), paciente y cálido(a).

Como son: Sociales, optimistas y carismáticos(as).Como llegarles: Sea empático(a), entusiasta y flexible.

Debido a su prácticidad y coherencia tiene las siguientes aplicaciones relacionadas con el mejora-miento de la interacción humana:

Identificar el perfil de una personaRealizar selección de personalEstructurar el perfil ideal de un puestoAnalizar equipos de trabajoEntender la cultura de una organizaciónDefinir pautas para el cambio organizacional

Para que sirve

Preparar una negociaciónConstruir Planes de Desarrollo IndividualDefinir y evaluar competenciasOptimizar la relación entre dos personasPotenciar a las personas nuevas en su puesto de trabajoApoyar acoplamiento de una persona dentro de una organización

Por medio de la metodología del DISC se pueden clasificar personas, puestos, equipos y organizaciones en 4 perfiles básicos de acuerdo con los diferentes niveles de emotividad y actividad de las personas así:

De acuerdo con esta clasificación se pueden no solo identificar el perfil de la persona si no también saber que buscan y como interactuar con ellas de manera más asertiva: Como se presenta en la gráfica:

¿Cómo funciona?

Son las personas que tienden a ser Racionales y Activas.

Son las personas que tienden a ser Emotivas y Activas.

Son las personas que tienden a ser Emotivas y Pausadas.

Son las personas que tienden a ser Racionales y Pausadas.

Perfil Rojo

Perfil Amarillo

Perfil Verde

Perfil Azul

Como ven los Determinantes a:

Protegiendo su territorio

Demasiado políticos y dispersos

Muy sensibles a la presión

Demorados y cautelosos

Como ven los Influyentes a:

Demasiados duros y directos

Ambos buscan protagonismo

Los perciben como renuentes

al cambio

Los ven incrédulos y difíciles de complacer

Como ven los Serenos a:

Los persiben impositivos e

intensos

Creen que hacen demasiados

cambios a la vez

Tienden a tener una relación armoniosa

Los ven fríos y distantes

Como ven los Concienzudos a:

Los ven arriesgados y que todos en es para

ya

Los perciben poco rígurosos y

demasiados confiados

Los perciben demasiados

democráticos

Argumentan con lógica

S

C

I

D

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¿Es usted una persona Azul?

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Capítulo 6 - ¿Es usted una persona Azul?

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Ebook 6 - ¿Es usted una persona Azul? Ebook 6 - ¿Es usted una persona Azul?Capítulo 6 - ¿Es usted una persona Azul?

1- ¿Cómo son?

Pausadas y racionales. Tenderán a comportarse de la siguiente manera:

Perfeccionistas: Son personas rigurosas, exactas y precisas en lo que dicen. Tratarán de basarse en hechos y en datos para expresar una idea respecto a un tema. No sentarán un punto de vista sin antes haber reunido información considerable y de calidad, en la que puedan soportarse.

Formales: Son serias en el trato con los demás. Actuarán de manera reservada, fría y distante para decir lo que piensan. Valorarán las cosas bien hechas, los argumentos de tipo lógico, la claridad y la objetividad en lo que se dice.

Metódicas: Los pertenecientes a este perfil se destacarán por ser esquemáticos y optarán por realizar esquemas detallados para la toma de decisiones. Elaborarán planes de contingencia, analizarán los pros y contras para tener claridad sobre cómo realizar las tareas.

2- Expresiones comunes:

- Cuando quieren que se les delegue: “Espero que se pueda realizar de acuerdo con los mejores estándares”

- Cuando van a tomar una decisión: “Preferiría invertir algún tiempo para investigar la situación”.

- Para solucionar un problema: “Voy a considerarlo desde todos los ángulos”.

Cómo entender a las personas racionales y pausadas

Para comprender las características fundamentales de las personas de perfil azul, expondré el perfil puro, es decir, haré una descripción en su máxima expresión, en donde las características estarán muy marcadas” lo cual hace muy improbable que una persona tenga todas estas características a la vez, razón por lo cual puede presentarse que algunas personas no posean aldetalle los descriptores que aquí enuncio, por lo que vale la pena destacar que cada individuo posee una combinación de las diferentes variables o colores de perfil, que en conjunto crean una mezcla única para cada persona.

1. Descripción detallada

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- En repuesta a un cumplido: “El trabajo es bueno pero podría mejorarlo si me da más tiempo”.

- En la retroalimentación: “Si la forma como hago las cosas no es la adecuada, dígame por qué”.

- Cuando piden ser motivados: “Deme más tiempo para hacer las cosas bien”.

3- ¿Qué buscan?

Calidad: La clave para interactuar con éxito con las personas de perfil azul es comprender que siempre buscarán hacer las cosas lo mejor posible. Para ellas es importante ser respetadas por la información que dan, por los planteamientos que realizan y por la rigurosidad con la que ejecutan su trabajo, son perfeccionistas.

4- Trabajo ideal

Rigurosos: Les gusta trabajar en lugares en donde puedan tener una postura crítica de las cosas, realizar labores que requieran de análisis minuciosos, auditorías, verificaciones, revisiones o en la detección de aspectos que no funcionen, con el objetivo de que puedan contribuir en mejorarlos.

Analíticos: Prefieren concentrarse en asuntos específicos en lugar de estar haciendo un poco de cada cosa. Se especializarán en un tema, conocerán los aspectos clave, interpretarán las variables que los generan, observarán los elementos a profundidad y podrán hablar con propiedad si así se requiere.

La privacidad: Se sentirán cómodos en un entorno que les permita estar en recogimiento, libre de interrupciones. Elegirán un espacio tranquilo, limpio y ordenado, que les posibilite tener largos periodos de concentración y hablar con tranquilidad.

Ordenados: Sus escritorios estarán limpios, las carpetas estarán enumeradas o las tendrán organizadas por colores, habrá un puesto para cada cosa; los documentos estarán debidamente enumerados en su computador, sus agendas tendrán tiempos definidos, cronogramas con asignación de responsables y fechas de entrega de su trabajo.

Claridad: Estarán a gusto en un lugar de trabajo en donde haya políticas establecidas, se sepa qué pueden hacer y qué no, en donde no haya lugar a ambivalencias, improvisación o déficit de información.



5- ¿Cómo son bajo presión?

Escépticos: Cuando las cosas no andan bien o cuando persiste la incertidumbre en el ambiente, las personas de perfil azul tenderán a ser más pesimistas que optimistas. A ellos les resulta más práctico contemplar el peor escenario, con el objetivo de estar preparados.

Exigentes: Son difíciles de complacer. Para ellos la perfección está por encima del tiempo que se requiere para cumplir con el objetivo. Revisarán en detalle cómo se han hecho las cosas y no dudarán en devolver un trabajo o pedir que se ajuste, al percatarse de algún error de ortografía, cálculo, presentación o interpretación.

Críticos: En situaciones de estrés cuestionarán y podrán desencadenar discusiones prolongadas sobre por qué no funcionaron las cosas, quiénes ocasionaron el error o qué aspectos se pasaron por alto, en lugar de mirar hacia adelante de forma proactiva sobre las nuevas alternativas para lograrlo. En otras palabras, las personas de este perfil tienen un problema para cada solución.

En situación extrema: Al igual que con los demás perfiles, en caso de “presión extrema” en la que sobreviene la crisis, todos los perfiles invierten su rol al opuesto. Las personas de perfil azul que por lo general son cuidadosas, precavidas y reflexivas, se moverán al eje de los amarillos para hablar con elocuencia sobre qué se debería hacer para salir de la situación.

6- ¿Qué les gusta?

Los parámetros: Les motiva que les hablen en cifras, con hechos, datos, fechas y de manera concreta. Quieren total claridad sobre lo que se requiere, lo que se espera de ellos y lo que no deberían hacer. Estas personas son dadas a tener planes de contingencia.

El tiempo: Para ellos es importante ser reconocidos como una fuente de información y de opinión confiable, lo que les permite ser respetados en el ámbito en el que se desenvuelven, debido a la calidad de su trabajo. Se sienten confiados ejecutando una tarea a la perfección, que reúna estándares de calidad, así requiera tiempo.

La concentración: Su lugar de trabajo deberá proveerles tranquilidad.



Necesitan estar alejados de la presión para poder realizar rigurosos análisis, leer y escribir con calma; evaluar los pro y contra para contrastarlos con los planes de acción y todo aquello que les facilite definir su decisión.

La objetividad: Son eminentemente racionales, dan prelación a la lógica, a las probabilidades y analizan la “causa-efecto” sobre sus decisiones, apartándose de lo emocional. Tienen los pies sobre la tierra y suelen proponer fórmulas no convencionales.

Orden en la oficina: Sus espacios serán sumamente organizados, limpios a la vista. Sus carpetas estarán clasificadas y sobre su escritorio tendrán priorizados los documentos por tema u orden de importancia. En el panorama podrían divisarse certificaciones, organigramas o flujogramas para realizar procedimientos.

Su pregunta favorita: ¿Por qué? Este cuestionamiento les permite llegar hasta la raíz del asunto. Invita a la crítica, a evaluar la pertinencia de realizar algo o no, a la reflexión de tipo racional y a la posibilidad de analizar por qué las situaciones se han dado de una manera o cómo podrían hacerse mejor en el futuro.

7- ¿Qué no les gusta?

La improvisación: No se sienten cómodos cuando deben resolver asuntos “sobre la marcha”, sin programación o plan debidamente establecido. Piensan que se incrementaría la posibilidad de cometer errores y perjudicar su buena imagen ante la gente. Prefieren tomarse el tiempo para definir su forma de proceder, planificar y evitar el azar.

El desorden: Les incomoda el desorden en todas las instancias: en las reuniones cuando el interlocutor no tiene un hilo conductor o en los lugares en donde haya cantidad de objetos dispersos en el espacio. En la vida práctica, también irán en contra de los carros sucios, las prendas de vestir con defectos, los computadores sin agrupación de datos y todo aquello que no tenga parámetros establecidos como las organizaciones con procesos, políticas y planes a medio hacer.

El riesgo: Son personas conservadoras, se inclinan hacia las cosas conocidas, estudiadas, referenciadas y con todas las garantías posibles. Los territorios inhóspitos, los mercados nuevos, los productos recién lanzados, las ideas no demostradas, no son su mejor opción.



La prisa: Para las personas de perfil azul, la perfección toma tiempo. Detestan la presión por fechas porque les implica afán, menos tiempo para pensar, diseñar, probar y madurar su trabajo. Para ellos las fechas serán apremiantes porque podría surgir el temido error que finalmente minaría la credibilidad e incluso, el desgaste de refrendar la tarea desde el inicio.

Los errores: Si existe algo en lo que se empeña una persona de perfil azul es que cuando se hable de ella, se haga referencia a que su trabajo está bien hecho, que tiene criterio y lógica, que no improvisa, que es seria en sus cosas, por eso le frustraría quedar mal ante los demás. Para los otros perfiles, las equivocaciones pueden ser entendidas como algo que se da inexorablemente como parte de cualquier proceso, pero para las personas de este perfil, las fallas son equivalentes al fracaso y podrían sufrir de “parálisis por análisis”.

Las imprecisiones: Desconfían de la ausencia de información, no creen fácilmente en todo lo que se les dice. Las afirmaciones tales como: “un mundo de gente”, “todos los clientes nos prefieren” o “nuestro producto es perfecto”, les genera escepticismo y no superarán fácilmente que a partir de su duda, se confirme que lo dicho no era cierto.

La subjetividad: Encuentran en la racionalidad la fuente para sobrevivir, por eso entienden la realidad y se preparan para afrontarla. No se sentirán seguros cuando conocen que se ha tomado una decisión basada en el sentimiento porque saben que nubla la razón. Las afirmaciones como “me dolió lo que me dijo”, “no me miró”, “mis clientes dicen que estarían felices si lo hiciéramos así” o “si ellos lo hicieron, nosotros también deberíamos hacerlo”, no les son argumentos suficientes para tomar una decisión.

8- El lenguaje corporal

En estas personas es diferente al de los demás perfiles debido a su inexpresividad. Resulta interesante observar con atención la velocidad con la que hablan, su limitado movimiento de manos, la cabeza y el cuerpo, tal como se enuncia a continuación:

El cuerpo: Tienden a moverlo poco. Sus movimientos son controlados, tienen una postura firme y en ocasiones, pueden presentar tensión corporal al sentarse o al caminar con rigidez; evitarán ser bruscos y no inclinarán su cuerpo al hablar, no manotearán para apoyar sus ideas. Poseen el control de sus facciones, incluso rozando en la inexpresividad.

La mirada: La forma de ver a los demás puede ser percibida como distante y a veces fría, evitarán mirar a los ojos del interlocutor por periodos prolongados. Al hablar, primero estructurarán en su mente lo que van a



decir y elevarán un poco la mirada por encima del interlocutor, de forma pensativa, en respuesta al grado de la preocupación o de la reflexividad mientras piensan lo que van a decir.

La voz: Su tono durante la conversación es homogéneo y de bajo volumen. Emplearán palabras específicas y elaborarán frases estructuradas para expresar lo que piensan. Esta manera de hablar, en ocasiones, podría dificultarles la conexión con sus interlocutores y se distraerán fácilmente porque su estilo de comunicación no tiende a ser elocuente.

Espacio vital: Cuando interactúan con otras personas prefieren un trato formal pero evadiendo el contacto físico y los movimiento fuertes o exagerados de su cuerpo. Las personas de este perfil tienden a expresar muy poco sus sentimientos o a tener manifestaciones públicas de afecto hacia los demás. No importará si lleva muchos años conviviendo con su pareja o si se tienen confianza con alguien, serán formales, firmes y distantes, preferirán hacer uso de la palabra para expresar lo que piensan y sienten.

Palabras más usadas: Estarán relacionadas con la calidad, el análisis y el tiempo, a saber: riguroso, probado, estructurado, método, minucioso, específico, seguro, lógico, orden, razonable, puntual, excelencia, limpieza, claridad, validar, entre otras.

9- Trabajo en equipo

Reflexivos: Serán rigurosos, asumirán posturas reservadas, con cautela y crítica. En las reuniones normalmente no hablarán más de lo necesario, tomarán atenta nota o analizarán todo lo que se dice. Participarán para expresar su desacuerdo, hacer preguntas de impacto o poner en evidencia qué idea sería la mejor.

Pensamiento restrictivo: “Eso ya lo habíamos intentado”, “esto no funcionó en otra organización”, “no tenemos plata para hacer lo que usted dice”, son algunos de los ejemplos de las afirmaciones de las personas de este perfil, quienes generalmente contemplarán el peor escenario para evitar que el equipo tome medidas precipitadas.

10- ¿Cómo se comunican y se relacionan?

Prudencia: Antes de hablar, pensarán bien lo que van a decir y se tomarán algunos segundos para responder de manera coherente lo que se les pregunta.



Para emitir un concepto, primero escucharán, harán preguntas, pedirán hechos y datos; o decidirán no opinar en caso de no poseer la información necesaria.

Callados: Las personas de perfil azul son de pocas palabras. En ellos aplica el conocido adagio “ser dueño de lo que se calla y esclavo de lo que se dice”. Serán breves al responder, preferirán contestar con monosílabos y utilizarán términos precisos para expresar sus ideas.

Tono de voz: Emplearán un tono constante al expresarse. Darán más valor a las palabras que al tono, lo que podría ocasionarles que se pierda la atención de los miembros de su equipo porque no les llegarán con fuerza.

Frases típicas acerca de la forma como se comunican:

- Cuando van a tomar una decisión: “Preferiría tomarme un tiempo para investigar, antes de tomar una decisión al respecto”

- Para solucionar un problema: “Voy a considerarlo desde todos los puntos de vista”

- En repuesta a un cumplido: “Es bueno saber que el trabajo bien hecho sea valorado aquí”

- Durante la retroalimentación: “No es mi culpa. Advertí que si no lo hacíamos con tiempo y tomando precauciones, esto iba a suceder”

- Cuando quieren que se les delegue: “Espero que se pueda realizar con calma y bien hecho”

- Cuando quieren ser motivados: “Deme tiempo para pensarlo, revisarlo y hacerlo correctamente”

11- ¿Qué les motiva?

La información: Prefieren la claridad a través de una buena organización y clasificación de la información, esto es: cuentas bien elaboradas, ideas ordenadas y datos en tiempo real. En consecuencia, les impacienta recibir conclusiones sin antecedentes, información confusa, incompleta, incorrecta o tardía.

Los análisis objetivos: Les gustan las cosas bien hechas, se inclinan hacia



la planeación, el estudio del entorno, las estadísticas, los testimonios de personas respecto a lo que ha sucedido en el pasado, los diagramas de flujo, las rutas críticas, los planes de contingencia, los mapas de riesgo, los protocolos de seguridad y todo cuanto les permita el logro de los objetivos sin contratiempos.

Tiempo: Para las personas de este perfil “las cosas buenas toman tiempo”. Preferirán no comprometerse con fechas hasta estar totalmente seguros que lo que quieren hacer funcionará a la perfección. En caso de ser inevitable y deban asignar fechas, procurarán que sean los más lejanas posibles de tal forma que puedan asegurar la calidad y evitar presiones.

12- ¿Cómo manejan el conflicto?

Tácticos: Estas personas rehuirán a la confrontación y ofrecerán escucha activa. Con ello evitarán desgastes y les dará tiempo para pensar qué hacer, qué decir, cuándo intervenir y lo más importante, cómo actuar de forma estratégica con la información que poseen, para salir bien librados de la confrontación.

Racionales: Durante la confrontación, emplearán la lógica, argumentarán soportados en hechos y datos con el fin de defender su punto de vista y exigir sus derechos de forma irrefutable. Evitarán hacer uso de comentarios hirientes o de incurrir en ataques personales.

Ecuánimes: Las personas de perfil azul buscan la justicia en la confrontación. No asumen como ataque personal las diferencias, tampoco pretenden ganar territorio que no les pertenece. Serán contundentes e inflexibles en la exposición de sus argumentos pero son capaces de dejar atrás estas situaciones, sin tener que cargar con el lastre emotivo y que ello afecte las relaciones futuras con las personas con que las sostuvieron el conflicto.

Agudos: Durante el conflicto se expresarán con frialdad, seriedad y en algunos casos, recurrirán al sarcasmo o a la ironía. Cuando la situación llega al extremo, hablarán sin interrupción para dejar en claro sus argumentos y convencer a la contraparte acerca de su punto de vista.

Evasivos: Como es usual en ellos, en la confrontación manejarán la resistencia pasiva, es decir, no argumentarán directamente, no expresarán en público su desacuerdo, ni mucho menos atacarán en frente de los demás,



a menos que sea necesario. Sus armas ante el conflicto probablemente sean la retención de la información, no realizar las tareas que se les pide o la evasión de la acción.

13- ¿Cuál es su estilo de negociación?

Recelo: En la negociación tienden a ser cautelosos, parcos y en ocasiones, distantes. Estas actitudes podrían generarles dificultades con su interlocutor porque la empatía no se daría fácilmente. Las personas de este perfil actuarán de esta manera con el fin de emplear los primeros momentos de la interacción en el análisis de la situación, de la contraparte y de los pro y contra de la situación.

Preparados: Antes y durante el proceso de la negociación, planearán y tendrán en cuenta aspectos como los intereses de las partes, las intenciones reales, los beneficios, el punto de equilibrio, entre otros. Se harán a una idea de lo que deben lograr y hasta dónde podrían ceder o negarse a las ofertas y pretensiones de la contraparte.

Inflexibles: Una vez que hayan sentado su posición, no la cambiarán fácilmente, así ello implique tirar por la borda la negociación y las relaciones con la contraparte se puedan ver afectadas. Tienden a ser personas rígidas, estrictas y con la tendencia a basarse en paradigmas establecidos.

Comprando: Serán cautelosos, pedirán garantías, harán pruebas, solicitarán constancias y estadísticas, se documentarán antes de adquirir cualquier pro-ducto o servicio. No se dejarán llevar por el qué dirán, si es un producto que está a la moda o porque tengan alguna relación con el vendedor.

14- ¿Cuál es su estilo de liderazgo?

Racional: Si son líderes se inclinará por dirigir a su grupo de manera inteligente, pensarán muy bien lo que van a hacer y serán conscientes de lo que quieren lograr. Orientarán a su equipo con argumentos lógicos hacia la consecución de los objetivos.

Exigente: Probablemente sean difíciles de complacer, irán directo a los detalles, se fijarán en los errores, las fechas, los números y que la presentación de las cosas sea impecable. Cuando las personas a su cargo realizan el trabajo como se espera, los jefes de perfil azul difícilmente ofrecerán retroalimentación positiva, se manifestarán cuando algo anda mal y no cuando las cosas están bien hechas.



15-¿Cómo se adaptan al cambio?

Incredulidad: Las personas concienzudas no se adaptan rápidamente a los cambios sin haber establecido un plan. Los cuestionarán porque no les gustará “cambiar porque sí”, mantendrán lo que conocen para evitarse desgastes y traumatismos. En caso de que el cambio sea necesario o inevitable, procurarán tener previstos todos los escenarios para manejar los contratiempos.

Contingencia: Si de cambios se trata, las personas de este perfil pensarán que algo podría salirles mal. Actuarán con precaución, dudarán de todo y de todos, y pensarán las decisiones una y otra vez. Tendrán dificultades para asumir el cambio de forma rápida y al querer reducir los riesgos, también podrían reducir las oportunidades. Finalmente asumirían el cambio, pero necesariamente no será el más promisorio o el más seguro para ellos.

16- ¿Cómo tienden a tomar las decisiones?

Conservadores: En la toma de decisiones su principal objetivo es reducir los riesgos, actuarán de forma convencional, apoyados en lo que ya conocen y se tomarán el tiempo para establecer planes que mitiguen cualquier eventualidad.

Perfeccionistas: Una de las principales dificultades para estas personas en la toma de decisiones es que podrían presentar “paralasis por análisis” o como diría Voltaire, se enfrentarían a situaciones en donde “lo perfecto es enemigo de lo bueno”. Si bien esta forma de proceder ofrece mayor seguridad y calidad, en algunos casos podría ser desventajosa porque hay oportunidades que no dan espera.

17- ¿Cuál es su tendencia hacia la inteligencia emocional?

Baja emotividad: La personas de perfil azul tienden a darle más prelación a lo que piensan que a lo que sienten, al momento de interactuar con los demás. Estarán centradas en que las cosas se hagan bien hechas.

Frialdad: De igual manera no solo son racionales frente a sus emociones, también al interactuar. Darán prelación a lo que piensan y a lo que se debe hacer que a vigilar el estado anímico de los demás. Por lo general, para ellos la lógica está por encima de los sentimientos.



Prácticos: En conclusión, la tendencia de las personas de este perfil es a tener una baja emotividad y con su interlocutor. Sin embargo, cuando se percatan de que la situación podría generar enojo o malestar en el otro y que esto podría afectar la calidad de lo que desean, probablemente busca-rán ser más relacionales, para no alejarse de su propósito y hacer que las cosas se cumplan de forma correcta.

18-¿Cómo emprenden las iniciativas?

Calculadores: Harán un análisis exhaustivo. Su fuerte estará más en la planeación que en la ejecución y se centrarán en observar, analizar y auditar.

Defensivos: Cuando fallan en el cumplimiento de algún objetivo, las personas de perfil azul se atrincherarán y buscarán salvar su responsabilidad, expresarán una y otra vez las razones por las cuales no se dieron las cosas, más que en asumir el riesgo de intentarlo nuevamente.

19- ¿Cuál es su estilo de ventas?

Metódicos: Venderán por medio de preguntas lógicas y ejerciendo el control de la situación, se tomarán el tiempo de esperar a que la persona decida. La dinámica será escuchar las necesidades del cliente y después realizar la presentación del producto o servicio.

Técnicos: No se detendrán en hacer fluir la empatía con el cliente, en cambio presentarán el producto con formalidad y cierto distanciamiento. La “venta de impulso”, en la cual es fundamental el relacionamiento y la confianza, no es apta para las personas de este perfil, mientras que sí tendrían un gran potencial en la venta de productos técnicos, las licitaciones o en el manejo de información de tipo transaccional para cerrar los negocios.

20-¿Cómo son cuando deben atender a un cliente?

Serios: Serán mesurados y formales en el trato con los clientes. Prestarán un servicio adecuado, basado en la calidad entre tanto tengan el control del entorno, conozcan los estándares del servicio y dispongan de los recursos y las herramientas para ofrecer al cliente lo mejor.

Precisos: Las personas de este perfil le dirán con claridad al cliente lo que se puede y no se puede hacer, así con ello le generen inconformismo, pero dejarán establecido el alcance del producto, de la atención y de los compromisos.



Doce Comportamientos cruciales:

Se entiende por competencias a las características que debe tener una persona para desempeñarse en un cargo de manera exitosa. Es así como para el perfil azul, enunciaré algunas de sus competencias más visibles:

ObjetivoCapacidad para no dejarse influir por consideraciones personales en sus juicios o en su comportamiento.

PerfeccionistaHabilidad para hacer mejoras indefinidas a un trabajo sin considerarlo totalmente acabado.

RigurosoDestreza para actuar con exactitud y precisión.

ExigenteFacultad para demandar que las cosas se hagan cada vez mejor.

ExactoAptitud para actuar con precisión y con veracidad.

AnalíticoHabilidad para descomponer las partes de un todo y llegar a conclusiones acertadas.

PrecisoCompetencia para actuar sin cometer errores.

MetódicoCapacidad para actuar paso a paso, de forma ordenada.

OrdenadoFacilidad para poner cada cosa en el lugar adecuado.

FormalAptitud para actuar con seriedad y siguiendo los protocolos.

PlanificadorCapacidad para pensar y organizar lo que se va hacer de forma inteligente.

EcuánimeHabilidad para actuar con imparcialidad y equilibrio en las circunstancias.



Objetivos: La manera en que hacen uso de la imparcialidad es destacable. Puede asignarles labores en donde deban emitir conceptos, analizar ventajas y desventajas de una decisión, ser mediadores y salvaguardar la equidad o definir con sensatez el mejor camino a tomar.

Rigurosos: En su trabajo son perfeccionistas, pueden darle soporte en la revisión de los proyectos e imprimirán su sello de calidad.

Realistas: Las facultades de ser previsivos y considerar las situaciones tal como son, les servirá para tener el control y contribuir a que el equipo no se desborde en proyectos que podrían traer consecuencias en el futuro por no haberlos dimensionado adecuadamente.

2. Sus Fortalezas

3. Sus Limitaciones

Pesimistas: Su excesiva capacidad para prever qué podría salir mal, podría ocasionar pesimismo en el equipo de trabajo e impedir que se aborden nuevas oportunidades a raíz del temor infundado de que probablemente nada saldría bien.

Meticulosos: La excesiva minuciosidad podría hacerles perder la grandeza del horizonte, sería conveniente guiarlos para evitarles que “por querer cantar tan fino, no les salga la voz”.

Incrédulos: La desconfianza exagerada les podría impedir conocer personas, explorar otros territorios, adoptar nuevas tecnologías o probar más productos. Es importante hacerles caer en la cuenta de que algunas veces será necesario correr el riesgo para acceder a nuevas oportunidades.

4. ¿En qué no son fuertes?

Inspiración: Probablemente a las personas de perfil azul se les dificultará ser inspiradoras, debido a que tienden a tener un pensamiento restrictivo y ser demasiado precavidas. Su tono al hablar y bajo nivel de emotividad



impediría que sus palabras lleguen a las personas para motivarlos.

Comunicación: El volumen bajo de la voz, el tono muchas veces monótono y su inexpresividad, no los posiciona como personas asertivas en la comunicación.

Motivación: Como lo había mencionado, estas personas tenderán a comunicarse de una manera racional y parca. Difícilmente para captar la atención de una audiencia, recurrirían a hacer uso de sus sentimientos o sensaciones para impregnar energía, entusiasmo, alegría y vitalidad, condiciones básicas para llamar la atención en los demás.

PersonasRacionalesy Pausadas

Valor para el Equipo

Proponenestándares altos,

sonconsistentes,

son clarificadores, objetivos y

anclados a la realidad.

¿Qué buscan?

La Calidad.

¿Cómo son bajo presión?

Son pesimistas,difíciles decomplacer,

meticulosos ycríticos.

Limitantes

Son defensivos a las críticas, se apegan a los

detalles, pérdidade visión global por la minucia,

poca creatividad y son percibidos como distantes y

fríos.

¿Cómo son?

Rigurosos,formales ymetódicos.

¿Qué les gusta?

Los criterios dedesempeño

específicos, la exactitud,

definir y lograraltos estándares, las oportunidades para analizar y evaluar y

trabajar con un estilo lógico y sistemático del

trabajo.

¿Cómo llegarles con Fuerza?

Sea orientadoal detalle,

específico yexacto.

Ambiente ideal

Pensamientocrítico, donde se

requiereespecialización,con privacidad,

orden y claridad.

¿Qué no les gusta?

La improvisación,el desorden,

el riesgo,la presión porfechas, quedar

mal, que lesexageren y el

sentimentalismo.

PerfilAzul

PersonasActivas yEmotivas

Ambiente ideal


Son creativos,motivadores,

alegres ybuenos

coequiperos.

¿Qué buscan?

El Reconocimiento.

Limitantes

Inatentos a losdetalles, subjetivos

con la gente,confiados,escuchan

ocasionalmente y son dispersos.


Se autopromuven,demasiado

optimistas yhabladores.

¿Cómo son?

Sociales,optimistas ycarismáticos.

¿Qué les gusta?

Relacionarse con lagente, divertirse

mientrastrabajan, ayudar

a otras personas a expresarse y las ideas nuevas y creativas.


Sea empático,entusiasta y

flexible.

De interacción con mucha gente, con

baja exigenciadel detalle,

con movilidad,espacio para ser

escuchados, jefes asequibles.


Lo teórico, las ideas complicadas, lo que requiere

demasiadarevisión, las decisiones

impopulares yla monotonía.

AmarilloPerfil

PersonasPausadas

y Emotivas


Son jugadoresde equipo,pacientes,empáticos,

serviciales ydiscretos.

¿Qué buscan?

La Armonía.

Limitantes

Ceden para evitarcontroversias, no son directos para

decir lascosas, presentan

resistencia al cambio y tiene dificultad para

lidiar con muchas situaciones

diversas a la vez.


Reservados,indecisos,inflexibles,posesivos y

autocontrolados.

¿Cómo son?

Aceptadores,diplomáticos yconciliadores.

¿Qué les gusta?

Relacionarseamigablemente

con la gente,que los acepten,

que las cosasfuncionen sin

contratiempos, la estabilidad, la seguridad,

hacer eltrabajo por pasos(1-2-3) y pocos proyectos, a la vez.

Ambiente ideal

Estables,predecibles, conprocedimientosconocidos, de

relacionesduraderas y depoco conflicto.


Sea aceptador,paciente y

cálido.


Los cambiosradicales,demasiada

innovación, elacelere, cambiar

por cambiar,confrontar y que

los presionen.

PerfilVerde

PersonasRacionalesy Activas

Son previsores,organizadores,orientados al

desafío, iniciadoresy reformadores.


¿Qué buscan?

Tener elControl.


Sea claro,focalizado y

ofrezcaopciones.

Ambiente ideal

Libre de control,ambienteinnovador,

orientación haciael futuro, espacio

para expresarideas y poca rutina.


Las interrupcionesfrecuentes, seguir

instrucciones,perder el control, total subordinación

y las cosasdemoradas.

Quieren obtenerresultados,

les gustaun acercamiento

“hazlo y hazlo ahora”,quieren estar “a cargo”,

les gustan las nuevasoportunidades y los desafíos, quieren una

perspectiva amplia de las operaciones.

¿Qué les gusta?

Aprovechan suposición, tienenrequerimientos

muyaltos, falta de

tacto y diplomacia,se atribuyen

demasiadas cosasy son acelerados.

Limitantes

RojoPerfil

Son exigentes,nerviosos,

confrontantes ydefienden sus

propiosintereses.


Directospragmáticosy exigentes.

¿Cómo son?

© 2015 Copyright Todos los derechos reservados The Talent System - THT ®.

®

El Método de los colores para entender a la gente

33 herramientas para hacer selección,desarrollo y alineación.

Basado en la teoría deWilliam Moulton Marston (Harvard 1928)

Validado con 100.000 personas.

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El método para entender a la genteJuan David Gómez Gutiérrez

E-book 11Descubra cual es su vocación

E-book 12¿Cómo adaptar su estilo al de

un extranjero?E-book 13

¿Cómo lograr sinergia en un equipo?E-book 14

¿Cómo sobrevivir a la selva laboral?E-book 15

Si busca condores no contrate gallinasE-book 16

¿Cuál es su zona de la genialidad?E-book 17

La Técnica del CamaleónE-book 18

Los cuatro estilos de liderazgoE-book 19

¿De qué color es su organización? E-book 20

33 herramientas para entendera la genteE-book 21

Por qué nuestras herramientasson tan exactas

E-book 1¿Por qué hay personas brillantes

que fracasan?E-book 2

Conozca una teoría milenaria paraentender a la gente

E-book 3¿Es usted una persona Roja?

E-book 4¿Es usted una persona Amarilla?

E-book 5¿Es usted una persona Verde?

E-book 6¿Es usted una persona Azul?

E-book 7¿Cómo me perciben realmente

los demás?E-book 8

De niño a adulto: ¿Cambia eltemperamento?

E-book 9Los arquetipos del éxito

E-book 10Descubra su puesto de trabajo ideal

33 HerramientasSoliciteDemo Para hacer: Selección,

desarrollo y Alineación

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Editorial

Código ISBN 978-958-59043-1-6

Editado y Distribuido por: THT Editorial, Bogotá - Colombia.2015.

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¿Es usted una persona Azul? El método para entender a la gente Metodología del lenguaje de los colores Base Conceptual: El método de los colores es un sistema basado en la teoría