Upload
reaktor-a-knowit-company
View
639
Download
5
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Mobil og personalisering
Citation preview
EPiServer leverer løsninger for å skape forretningsverdi gjennom engasjerende nettsteder
Om EPiServer
» Rent programvarehus
- Utvikling, test, support
» Første versjon av EPiServer CMS kom i 1997
» 750 kunder
- 4500 i verden
» Leverer prosjekter gjennom 36 partnere
- 500 i verden
Community Commerce
Engasjerende nettsteder
Communication
Online Center
Content
Løsninger fra EPiServer – de 4 C´er
Personalisering
Kundebehandling
Kundebehandling
Publisering, video, bilderKommenterer, rating e-Handel, %, relaterte produktert
Personalisering, Community Mail, facebookA/B test, SEO Traktanalyse, statistikk
Tiltrekke kunder
Skap interesse
Skap trygghet
Tilby relevant innhold
Handling Hold kontakt
Lære og forbedre
Community Commerce CommunicationContent
Kundebehandling fra A til Å
Dagens tema
» Multikanal
- Mobil
» Innhold tilpasset brukeren
En liten, men søt historie… om mobil
bit.ly/nM1Nnu
bit.ly/nM1Nnu
bit.ly/nM1Nnu
Johan sender en slide
Photo: fouquier
Trenger vi en mobilversjon
» Regler og forskrifter sier ja…
» 9 av 10 nye telefoner er ”smart” telefoner
» Nettsteder melder om økt mobiltrafikk
- Finn.no = 11 %
- A-pressen = 14 %
- VG = 30 %
» Men…
Få et bevisst forhold til hva
de besøkende vil ha på
”mobil” før dere designer
en helt ny løsning
2 løsninger for mobile nettsteder- det finnes flere…
» Enkel
- ”Automagisk”
- Gjør ”hele” nettstedet tilpasset mindre skjermer
- Liten redaksjonell påvirkning på innhold som prioriteres
» Utvidet
- ”Automagisk” + manuell
- Du bestemmer ”deler” av nettstedet som skal tilpasses
- Redaksjonell frihet til å prioritere innhold og tjenester, men
- Mulighet til gjenbruk av innhold
Demo
Del 2: Adferd styrer brukeropplevelse
» ”likes” har blitt ”valutaen” på nett
- Antall ”likes” skal liksom si noe om hvor vellykket du er…
Strategien for hva du gjør i
de ulike kanalene er kanskje
forskjellig…
-men ansvar og innhold må
forvaltes ett sted
Ditt CMS må være ”navet” i kanalstrategien
Innhold tilpasset brukeren
Inndeling i grupper basert
på informasjon fra aktiviteter
og søk kan øke
konverteringsraten med
500%
ANDY BETTS - ECONSULTANCY.COM
= løser oppgavene raskere
Eksempel
Det handler ikke om
overvåkning eller trakassering.
Det handler om å løse
brukernes oppgaver raskere
JIM STERNE - ECONSULTANCY.COM
Ideen bak
Isteden for å gi alle brukere den samme opplevelsen, hvorfor ikke gi hver besøkende en så relevant og engasjerende opplevelse som mulig
Innhold/ tjenester
Mobilbruker
Familie med barn
Nattsurfere
Kunde
Partner
Offentlig virksomhet
Demo