ENVIRONMENT · 2020. 8. 4. · CHAPTER 05 BAB 05 Integrated Annual Report 2019 ⁄ Laporan Tahunan Bersepadu 2019 Page ⁄ Halaman 147 ⁄ 373 A COMPREHENSIVE APPROACH SME Bank strives

CHAPTER 05BAB 05

S M E B A N K G R O U PS M E B A N K G R O U P Page ⁄ Halaman ⁄146 373

E N V I R O N M E N TA L A M S E K I T A R

This means taking a long-term view and continuously adapting and investing in our environmental stewardship to use resources more efficiently and minimise any adverse impacts.

Environmental stewardship enables us to minimise the impact of our activities, products and services. We strictly comply with all laws, educate our people and continuously seek to care for the environment. Preserving the environment is intrinsic to our relationship with all stakeholders, contributing to a healthy life for everyone.

As part of our commitment to sustainability, we take into account the environmental impact of our operations, and strive to continuously improve our environmental performance. We actively participate in the management and remediation of risks that arise as a result of operations. We also take every effort to facilitate and encourage responsible design, use, re-use, recycling and disposal of our products.

Ini bermakna mengambil pandangan jauh dan secara terus menerus menerima pakai dan melabur dalam pengawasan alam sekitar untuk menggunakan sumber-sumber dengan lebih berkesan serta mengurangkan sebarang kesan buruk.

Pengawasan alam sekitar membolehkan kami untuk mengurangkan kesan daripada aktiviti, produk dan perkhidmatan kami. Kami mematuhi dengan tegas semua undang-undang, mendidik pekerja kami dan secara berterusan berusaha menjaga alam sekitar. Memelihara alam sekitar adalah nilai yang terkandung dalam perhubungan kami dengan semua pihak berkepentingan, yang menyumbang kepada kehidupan sihat buat semua orang.

Sebagai sebahagian komitmen kami terhadap alam sekitar, kami mempertimbangkan kesan alam sekitar daripada operasi kami, dan berusaha untuk terus menambah baik prestasi alam sekitar. Kami secara aktif mengambil bahagian dalam pengurusan dan pemulihan risiko yang berpunca daripada operasi. Kami juga mengambil setiap langkah untuk memudah dan menggalakkan penciptaan, penggunaan, penggunaan semula dan pelupusan produk-produk kami.

R E D U C I N G O U R E N V I R O N M E N T A L F O O T P R I N TR E D U C I N G O U R E N V I R O N M E N T A L F O O T P R I N TM E N G U R A N G K A N K E S A N A L A M S E K I T A RM E N G U R A N G K A N K E S A N A L A M S E K I T A R

AS A DEVELOPMENT

FINANCIAL

INSTITUTION (DFI)

WITH CUSTOMERS

COMPRISING SMALL

AND MEDIUM

ENTERPRISES

IN SEVERAL

INDUSTRIES, WE

RECOGNISE OUR

RESPONSIBILITY

TO SAFEGUARD THE

ENVIRONMENT.

SEBAGAI INSTITUSI

KEWANGAN

PEMBANGUNAN

(DFI) DENGAN

PELANGGAN YANG

TERDIRI DARIPADA

PERUSAHAAN KECIL

DAN SEDERHANA

DALAM BERBAGAI-

BAGAI INDUSTRI,

KAMI SEDAR AKAN

TANGGUNGJAWAB

UNTUK MELINDUNGI

ALAM SEKITAR.

CHAPTER 05BAB 05

Integrated Annual Report 2019 ⁄ Laporan Tahunan Bersepadu 2019 Page ⁄ Halaman ⁄147 373

A C O M P R E H E N S I V E A P P R O A C HA C O M P R E H E N S I V E A P P R O A C H

SME Bank strives to minimise the impact of its activities on the environment and to develop products which contribute to a greener world. We adopt a comprehensive and holistic approach as we recognise the importance of conducting business and managing environmental issues in a responsible manner in order to ensure long-term sustainability.

In 2019, there was heightened public awareness on a number of crucial environmental issues, from plastic pollution in the ocean to biodiversity loss and climate change. Internally, the year saw the Bank continuing its committed journey in environmental sustainability. The pillar of our approach focuses on the continual reduction of our most material environmental impacts: energy, water and waste.

While focusing on reducing our own environmental impacts is pertinent, we are aware we can have a far greater positive environmental impact through helping our customers and supply chain partners to address their sustainability challenges. Our focus throughout 2019 has been on strengthening this obligation.

Our Commitment

With environmental concern remains an integral part of SME Bank’s business strategy, it is therefore present in all our activities through the following commitments: • Produce products with lower environmental impact.• Make our distribution more eco-efficient.• Strive for reduced consumption of energy and natural

resources and reduction of waste.• Incorporate environmental criteria into all stages of business

decision, from the design phase right to procurement.• Make continuous improvement in our environmental

performance.• Comply with environmental regulations, including those by

the Department of Environment of the Ministry of Natural Resources and Environment.

• Commitment to internal and external controls and auditing to ensure that environmental procedures are carried out and to identify and prioritise areas for improvement.

• Provide appropriate educational awareness to all our employees and all necessary information to our stakeholders.

• Promote environmental responsibility amongst employees.

P E N D E K A T A N M E N Y E L U R U HP E N D E K A T A N M E N Y E L U R U H

SME Bank berusaha untuk mengurangkan kesan daripada aktiviti-aktivitinya ke atas alam sekitar dan untuk membangunkan produk yang menyumbang kepada bumi hijau. Kami menerima pakai pendekatan menyeluruh sebagai mengiktiraf kepentingan menjalankan perniagaan dan menguruskan isu-isu alam sekitar dalam cara yang bertanggungjawab bagi memastikan kemampanan jangka panjang.

Pada 2019, terdapat peningkatan dalam kesedaran awam tentang beberapa isu penting alam sekitar, daripada pencemaran plastik di lautan kepada kehilangan biodiversiti dan perubahan iklim. Pada tahun ini, di SME Bank kami meneruskan perjalanan dalam kemampanan alam sekitar. Pendekatan kami menumpukan kepada pengurangan berterusan dalam kesan alam sekitar paling penting: tenaga, air dan sisa.

Walaupun tumpuan untuk mengurangkan kesan alam sekitar adalah bersangkut-paut, kami sedar bahawa kami akan mempunyai kesan alam sekitar positif yang lebih besar dengan membantu pelanggan dan rakan rantaian bekalan untuk menangani cabaran kemampanan mereka. Tumpuan kami di sepanjang 2019 adalah dalam mengukuhkan kewajipan ini.

Komitmen Kami

Dengan tumpuan alam sekitar kekal sebagai bahagian penting strategi perniagaan SME Bank, maka itu ia hadir dalam segala aktiviti kami melalui komitmen berikut: • Menghasilkan produk-produk dengan kesan alam sekitar

lebih rendah.• Menjadikan pengagihan kami lebih cekap eko.• Berusaha untuk pengurangan penggunaan tenaga dan

sumber asli serta pengurangan sisa.• Memasukkan kriteria alam sekitar korporat ke dalam semua

peringkat keputusan perniagaan, daripada fasa reka bentuk sehingga kepada fasa perolehan.

• Membuat penambahbaikan berterusan dalam prestasi alam sekitar kami.

• Mematuhi pengawalan alam sekitar, termasuk yang mana oleh Jabatan Alam Sekitar, Kementerian Tenaga dan Sumber Asli.

• Komitmen terhadap kawalan dan pengauditan dalaman dan luar untuk memastikan prosedur alam sekitar dijalankan dan untuk mengenal pasti dan memberi keutamaan ruang penambahbaikan.

• Memberi kesedaran pendidikan bersesuaian kepada semua kakitangan dan segala maklumat yang perlu kepada pihak-pihak berkepentingan.

• Menggalakkan tanggungjawab alam sekitar di kalangan kakitangan.

ENVIRONMENTALAM SEKITAR

CHAPTER 05BAB 05


A P P L Y I N G T E C H N O L O G Y F O R E N V I R O N M E N T A L S U S T A I N A B I L I T YA P P L Y I N G T E C H N O L O G Y F O R E N V I R O N M E N T A L S U S T A I N A B I L I T YM E N G G U N A P A K A I T E K N O L O G I B A G I K E M A M P A N A N A L A M S E K I T A RM E N G G U N A P A K A I T E K N O L O G I B A G I K E M A M P A N A N A L A M S E K I T A R

SEBAGAI DFI

TERKEMUKA, CITA-

CITA KAMI ADALAH

BAGI MEMBANTU

MENJADIKAN

REVOLUSI DIGITAL

SATU PELUANG

UNTUK PKS DAN

UNTUK MENYEDIAKAN

HUBUNGAN ANTARA

TEKNOLOGI DAN

MASYARAKAT.

AS A LEADING DFI,

OUR AMBITION IS

TO HELP MAKE THE

DIGITAL REVOLUTION

AN OPPORTUNITY

FOR SMES AND TO

PROVIDE A BRIDGE

BETWEEN TECHNOLOGY

AND SOCIETY.

Since embarking on digital transformation in 2018, SME Bank has been actively exploring ways to progress the SME sector and to evolve the societies we serve. Our Two-year Accelerated Programme is one where we leverage our focus on technology to help SMEs to benefit from the impact of the digital and automation revolution.

We want to be the architect for a positive future that is both economically and environmentally sustainable. Using our experts, operational excellence, innovative assets and added-value partnerships, we link technology, business and society to deliver sustainable value to all stakeholders and the communities in which we operate.

Embedded in the concept of digitalisation is the use of analytics and artificial intelligence (AI) revolution. These directly translate to carbon free environment, which also includes the reduction of natural resources and physical waste.

Sejak memulakan transformasi digital pada 2018, SME Bank telah secara aktif mencari jalan untuk memajukan sektor PKS dan masyarakat yang mana kami berkhidmat. Program Pemecutan Dua-tahun kami merupakan satu program yang memberi tumpuan kepada teknologi bagi membantu khususnya PKS untuk mendapat manfaat daripada revolusi digital dan automasi.

Kami mahu menjadi arkitek untuk masa depan positif yang mampan dari segi ekonomi mahupun alam sekitar. Menggunakan pakar-pakar kami, kecemerlangan operasi, aset-aset inovatif dan perkongsian bernilai tambah, kami menghubungkan teknologi, perniagaan dan masyarakat untuk menyampaikan nilai mampan kepada semua pihak berkepentingan dan komuniti yang mana kami berkhidmat.

Termasuk dalam konsep pendigitalan ini adalah penggunaan analisis dan revolusi kecerdasan buatan (AI) yang secara langsung diterjemah kepada alam sekitar bebas karbon, yang juga termasuk pengurangan penggunaan sumber asli dan pengurangan sisa pejal.

AI DATA DRIVEN FOR FAST APPROVAL


CHAPTER 05BAB 05


Digital technology is changing the way we deliver our services to customers and is impacting how businesses operate. More specifically, the impact of technology and AI support major environmental evolution which in the long run helps in our quest for sustainability.

The most significant development of our digital innovation in terms of sustainability is the introduction of two new digital platforms – ScoreXcess and ODELA – which increase the ability to generate, capture, and transmit data. The implication from this is a critical feature for our sustainability agenda.

ScoreXcess is a one-stop online platform for micro and small entrepreneurs to obtain financing, while ODELA is an e-Commerce platform for business-to-business (B2B) activities. Both indirectly address sustainability concerns associated with the growing population and urbanisation. At the same time, they become an alternative resolution to the rising rates of energy consumption, natural resources depletion and carbon emission.

It is no doubt that technology helps us to improve overall operations and drive growth. Digital transformation therefore is part of the solution to our environmental sustainability commitment and impact.

Digital kini mengubah cara kami menyampaikan perkhidmatan kepada pelanggan dan memberi impak kepada cara perniagaan beroperasi. Lebih khusus lagi, kesan teknologi dan AI kedua-duanya menyokong evolusi alam sekitar utama yang membantu dalam pencapaian kemampanan.

Perkembangan paling signifikan inovasi digital kami daripada segi kemampanan adalah pengenalan dua platform digital baharu – ScoreXcess dan ODELA – yang meningkatkan keupayaan untuk menghasilkan, mendapat dan menyampaikan data. Implikasi daripada ini adalah ciri penting bagi agenda kemampanan kami.

ScoreXcess adalah platform sehenti untuk usahawan mikro dan kecil mendapatkan pembiayaan, manakala ODELA adalah platform e-Dagang untuk aktiviti peniagaan-kepada-perniagaan (B2B). Kedua-duanya secara tidak langsung menangani isu kemampanan yang berkaitan dengan kependudukan dan pembandaran yang semakin bertambah. Pada masa yang sama, ia menjadi penyelesaian alternatif kepada peningkatan kadar penggunaan tenaga, pengurangan sumber asli dan pelepasan karbon.

Ia tidak diragui bahawa teknologi membantu kami menambah baik operasi keseluruhan dan memacu pertumbuhan. Oleh yang demikian, transformasi digital adalah sebahagian penyelesaian kepada komitmen kami terhadap alam sekitar dan kesannya.


CHAPTER 05BAB 05


P R O M O T I N G E C O - E F F I C I E N C YP R O M O T I N G E C O - E F F I C I E N C YM E N G G A L A K K A N K E C E K A P A N E K OM E N G G A L A K K A N K E C E K A P A N E K O

WE FOCUS ON ENERGY EFFICIENCY

TO OPTIMISE THE SUSTAINABILITY

PERFORMANCE OF OUR OWN OPERATIONS.

Our success is measured in our ability to make sustainability a competitive advantage by being increasingly energy and material efficient.

We aim to drive an even more efficient consumption of energy in our operations to balance environmental and economic factors. We put in various eco-efficiency initiatives to generate compelling value through reduced costs while minimising our carbon footprint and optimising use of energy and water.

Waste management issues are also a crucial aspect for us in promoting eco-efficiency. We look into ways to reap greater economic and environmental benefits by way of proper management practices.

Going green is another of our focus areas which we no longer view as a cost of doing business; but rather a catalyst for innovation, new market opportunity, and wealth creation. Digital transformation lays the path for the development of innovative solutions and has enabled us to create a pipeline for creating an important component of our long-term eco-efficiency performance.

KAMI MENUMPUKAN KEPADA KECEKAPAN

TENAGA UNTUK MENGOPTIMUMKAN PRESTASI

KEMAMPANAN OPERASI KAMI.

Kejayaan kami diukur dalam keupayaan kami untuk menjadikan kemampanan satu kelebihan berdaya saing dengan terus mengamalkan kecekapan tenaga dan bahan.

Kami menyasarkan untuk memandu penggunaan tenaga dengan lebih cekap dalam operasi kami bagi mengimbangi faktor alam sekitar dan ekonomi. Kami melaksanakan pelbagai inisiatif kecekapan eko untuk menghasilkan nilai yang menarik melalui pengurangan kos, sementara meminimumkan karbon dan mengoptimumkan penggunaan tenaga dan air.

Isu-isu pengurusan sisa juga adalah aspek penting bagi kami dalam menggalakkan kecekapan eko. Kami mencari jalan untuk meraih lebih banyak manfaat ekonomi dan alam sekitar dengan cara amalan pengurusan yang betul.

Alam sekitar hijau adalah satu lagi bidang tumpuan kami yang mana kami tidak menganggapnya sebagai kos menjalankan perniagaan; tetapi sebaliknya sebagai pemangkin untuk inovasi, peluang pasaran baharu, dan penciptaan kekayaan. Bahawasanya transformasi digital membuka laluan kepada pembangunan penyelesaian inovatif telah membolehkan kami mewujudkan komponen penting bagi prestasi kecekapan eko untuk jangka panjang.


CHAPTER 05BAB 05


ENERGY EFFICIENCY

We constantly monitor energy consumption at all our buildings and premises. Menara SME Bank, our head office in Kuala Lumpur has in place the Building Energy Management Systems (BEMS). BEMS are computer-based systems which automatically monitor and control a range of parameters such as air-conditioning, ventilation, room temperature, humidity, lighting and carbon dioxide.

The BEMS system also monitors energy usage and targets by providing real-time data on energy flows, consumption, trends and the overall performance of the head office building. After the official working hours, we installed a timer to control and monitor the on/off function of the lighting based on when it is needed, ultimately reducing needless energy consumption.

Throughout our head office, at Menara SME Bank, we have replaced conventional light bulbs with LED bulbs which are energy efficient with a longer life span. An LED bulb can reduce energy consumption by over 75% compared to a conventional light bulb and can last up to 25% longer. LED lighting is also more environmentally friendly as it uses significantly less power to produce bright lights.

In 2019, our energy consumption only increased by 0.5% to 3,480,174 kWh from 3,461,628 kWh in 2018 due to frequent usage of electricity after office hours and an increased number of new staff. However, the kWh was still within targeted parameter control of 300,000 kWh per month. Meanwhile, the maximum demand (kilowatt) remained below 1,080 kWh.

KECEKAPAN GUNA TENAGA

Kami berterusan memantau penggunaan tenaga di semua bangunan dan premis kami. Menara SME Bank, ibu pejabat kami di Kuala Lumpur dilengkapi Sistem Pengurusan Tenaga Bangunan (BEMS). BEMS adalah sistem berasaskan komputer yang secara automatik memantau dan mengawal serangkaian parameter seperti pendinginan hawa, pengudaraan, suhu bilik, kelembapan, pencahayaan dan karbon dioksida.

Sistem BEMS juga membantu kami memantau penggunaan dan sasaran tenaga dengan membekalkan data masa nyata berkenaan aliran, penggunaan dan trend tenaga, serta prestasi keseluruhan bangunan. Di luar waktu kerja, kami memasang alat penjaga masa untuk mengawal dan memantau fungsi buka / tutup pencahayaan berdasarkan waktu bekerja atau apabila diperlukan, akhirnya mengurangkan penggunaan tenaga yang tidak perlu.

Di seluruh ibu pejabat, Menara SME Bank, kami menggantikan lampu biasa dengan mentol lampu LED yang cekap tenaga dengan jangka hayat lebih lama. Lampu LED boleh mengurangkan penggunaan tenaga sehingga lebih 75% berbanding lampu biasa dan boleh tahan sehingga 25% lebih lama. Pencahayaan LED juga lebih mesra alam oleh sebab ia kurang menggunakan tenaga untuk menyalakan lampu.

Pada 2019, penggunaan tenaga kami hanya bertambah sebanyak 0.5 % kepada 3,480,174 kWh daripada 3,461,628 kWh pada 2018 disebabkan kekerapan penggunaan elektrik selepas waktu pejabat dan pertambahan bilangan pekerja. Walau bagaimanapun, kWh ini masih dalam kawalan parameter sasaran sebanyak 300,000 kWh sebulan. Sementara itu, permintaan maksimum (kilowatt) kekal di bawah 1,080 kWh.

ELECTRICITY CONSUMPTION (KWH) / PENGGUNAAN ELEKTRIK (KWH)


CHAPTER 05BAB 05


WATER EFFICIENCY

Sustainable use of natural resources is ever more critical for our society. Therefore, we regard water efficiency as part of our focus in environmental sustainability. We constantly aim to achieve sustainable water management that requires a multidisciplinary and holistic approach in which technical, environmental, economic, landscape aesthetic and societal issues are addressed. We thus have in place the appropriate sustainable water management measures, strategies and policies.

We strive to protect water resources by improving the water-saving functions as well as ensuring more efficient water use in our operational activities.

In 2018, we pursued our efforts in improving efficient use of water resources through the installation of various water-saving features such as water-saving taps and showerheads as well as low-flush or dual-flush toilets. We also undertake regular maintenance and at the same time, address leakage problems promptly especially those related to toilets, taps and other water fixtures.

In 2019, we consumed 25,389 m³ of water, reflecting a 19.65% increase from the previous year, mainly due to the increase in the number of employees. Notwithstanding, it was within the parameter control target of 28,000 m³, as a result of consistent monitoring and proactive repair works to minimise leakage.

KECEKAPAN PENGURUSAN AIR

Penggunaan sumber asli secara mampan adalah lebih penting bagi masyarakat dan oleh itu, kami menganggap kecekapan pengurusan air sebagai sebahagian tumpuan kami dalam kemampanan alam sekitar. Kami sentiasa menyasarkan untuk mencapai pengurusan air mampan yang memerlukan pendekatan menyeluruh dalam mana isu-isu teknikal, alam sekitar, landskap dan masyarakat ditangani. Maka itu kami menetapkan langkah, strategi dan dasar yang betul berhubung pengurusan air mampan. Kami berusaha melindungi sumber air dengan menambah baik fungsi penjimatan air serta memastikan penggunaan air yang lebih cekap dalam aktiviti operasi kami. Kami meneruskan usaha untuk menambah baik penggunaan sumber air yang cekap dengan memasang pelbagai alat penjimatan air seperti paip jimat air dan pancuran mandi serta tandas siraman perlahan atau tandas dua siraman. Kami juga kerap melaksanakan penyelenggaraan dan pada masa yang sama, menangani masalah kebocoran dengan serta-merta terutamanya yang berkaitan tandas, paip dan kelengkapan air yang lain. Pada 2019, kami menggunakan 25,389 m³ air, iaitu 19.65% peningkatan dari tahun sebelumnya, terutamanya disebabkan pertambahan dalam bilangan kakitangan. Namun begitu, ia adalah dalam sasaran kawalan parameter sebanyak 28,000 m³, hasil daripada pemantauan konsisten dan kerja-kerja pembaikan yang proaktif untuk mengurangkan kebocoran.

W A T E R C O N S U M P T I O N ( M 3) / P E N G G U N A A N A I R ( M 3)

E N V I R O N M E N TA L AM SEKITAR

CHAPTER 05BAB 05


KECEKAPAN PENGURUSAN SISA

Kami menganggap isu pengurusan sisa sebagai aspek penting dalam menggalakkan kemampanan alam sekitar. Walaupun pengurusan sisa sering dikatakan sebagai salah satu usaha paling rumit dan melibatkan kos yang tinggi, ia pada hakikatnya bukanlah beban tetapi satu peluang.

Pendekatan kami terhadap bahagian ini melibatkan strategi teknikal, organisasi dan kewangan agar pengurusan sisa yang mampan digabungkan dalam operasi harian Bank. Kami sedar bahawa sampah yang dikitar semula boleh berubah menjadi sumber bernilai. Kami berusaha untuk merawat sisa pepejal dengan cekap dan memberi penyelesaian untuk barang kitar semula yang asalnya dimaksudkan untuk tapak pelupusan.

Selain itu, kami memastikan pelupusan sisa yang selamat dan cekap kerana kami memahami bahawa pelupusan sisa pepejal yang tidak betul boleh mewujudkan keadaan tidak sihat yang mungkin menjurus kepada pencemaran alam sekitar dan wabak penyakit bawaan vektor. Sejak beberapa tahun yang lalu, kami telah beralih kepada sistem pengurusan sisa yang mampan, dan melantik hanya kontraktor yang berlesen untuk memungut sisa setiap hari.

Kami menerima pakai pendekatan 3R (Reduce, Reuse, Recycle – Kurang, Guna Semula, Kitar Semula) untuk mengurus sisa secara berkesan. Kami faham bahawa kaedah paling berkesan dan cekap untuk menguruskan sisa melalui Pengurangan kerana ia juga boleh mengurangkan kos pengangkutan, pelupusan sisa dan kitar semula sisa. Guna Semula bermakna kita boleh menggunakan bahan yang sama lebih daripada sekali untuk fungsi yang sama. Apabila pengurangan dan guna semula menjadi sukar, Kitar Semula diperlukan. Beberapa bahan baharu boleh dibuat melalui kitar semula.

WASTE MANAGEMENT EFFICIENCY

We recognise waste management issue as a crucial aspect in promoting environmental sustainability. While a proper management of waste is often said to be one of the most complex and costly efforts services, it is not seen as a burden, rather it presents an opportunity.

Our approach to this area involves technical, organisational and financial strategies for sustainable waste management to be incorporated into our daily operations. We realise that recycled rubbish can be turned into a valuable resource. We strive to efficiently treat solid wastes and conclude solutions to recycle items that were originally intended for the landfill.

In addition, we ensure safe and efficient disposal of wastes because we understand that improper solid waste disposal can create unhygienic conditions that may lead to environmental pollution and the outbreak of vector-borne diseases. Over the past years, we have transitioned to a sustainable waste management system, and have been appointing only licensed contractors to collect and send the wastes to Kuala Lumpur City Hall’s dumping site two times a week.

We adopt the 3R (Reduce, Reuse, Recycle) approach to effectively manage wastes. We understand that the most effective and efficient method to manage wastes is through Reduction because it also can reduce the cost for transportation, waste disposal and waste recycling. Reuse means we are able to use the same material more than once for the same function, and when reduction and reuse become difficult, Recycling is desired. Some new materials can be made out through recycling.

In a nutshell, the proper disposal of waste as well as the recovery and reuse of valuable resources, among others, are the result of the effective and efficient management of waste that has been leading the way in safeguarding our planet and towards sustainable development.

Secara kesimpulannya, pelupusan sisa yang betul serta pemulihan dan penggunaan semula sumber-sumber bernilai, antara lainnya, hasil pengurusan sisa yang berkesan dan cekap yang telah membantu melindungi bumi dan ke arah pembangunan mampan.

E X A M P L E S O F I T E M S T H A T A R E R E C Y C L E D D A I L Y C O N T O H I T E M Y A N G D I K I T A R S E M U L A S E T I A P H A R I

E N V I R O N M E N TA L AM SEKITAR

CHAPTER 05BAB 05


PAPER RESOURCE MANAGEMENT EFFICIENCY

Efficient management of paper resources means the saving of more trees being cut down. As a wood product, paper continues to store carbon throughout its lifetime. In our concern over the environment, we adapt to prove that our business is invested in the overall well-being of the environment.

Paper is one of the main raw materials consumed during the routine operations of the Bank; as such, this resource is managed in an effort to reduce consumption and increase recycling.

The drive to reduce paper consumption at the Bank continued in 2019. Special attention was devoted to fully maximise the potential for automation of paper-consuming processes.

We have in place several “paperless” initiatives which are the main result of our digital transformation. The present MySMEBank means exclusion of traditional paper usage where SME entrepreneurs are now able to apply for financing online.

In 2019, the two new online platforms we introduced as part of the components of the Bank’s National SME Digital Platform under the Two-year Accelerated Programme - ScoreXcess for micro and small entrepreneurs to obtain financing, and ODELA, a business-to-business e-Commerce platform – further contribute to paperless transactions.

Internally, we continue with the use of e-Forms for certain business functions such as our Information Technology and Human Resources also contribute to the reduction of paper consumption. We also enhanced the Human Resources information system during the year, which saw the introduction of e-Letters for correspondences.

We are committed to significantly reduce paper consumption and to make it a part of our culture by encouraging employees to break their traditional habits. We realise that employees often resort to printing documents because they do not have the right tools to work with them digitally. Thus, we have started to equip employees with digital tools that enable document creation, editing, and collaboration on a computer or mobile device to effectively replace paper in their document workflows.

KECEKAPAN PENGURUSAN SUMBER KERTAS

Pengurusan cekap sumber kertas bermakna menyelamatkan lebih banyak pokok daripada ditebang. Sebagai produk berasaskan kayu, kertas terus menyimpan karbon di sepanjang jangka hayatnya. Dalam hal ini, kami sentiasa memastikan bahawa perniagaan kami mengutamakan kesejahteraan alam sekitar.

Kertas merupakan salah satu bahan mentah yang digunakan dalam menjalankan operasi rutin Bank; oleh yang demikian, sumber ini diuruskan sebagai usaha untuk mengurangkan penggunaan dan meningkatkan kitar semula. Usaha untuk mengurangkan penggunaan kertas di Bank diteruskan pada 2019. Perhatian khas ditumpukan ke arah memaksimumkan potensi pengautomatan pemprosesan menggunakan kertas sebelumnya.

Kami melakukan beberapa inisiatif “tanpa kertas” yang terutamanya hasil daripada transformasi digital. Perkhidmatan MySMEBank yang sedia ada bermakna pengecualian penggunaan kertas di mana usahawan PKS boleh memohon pembiayaan secara dalam talian.

Pada 2019, dua platform dalam talian baharu yang kami perkenalkan sebagai sebahagian komponen Platform Digital PKS Kebangsaan di bawah Program Pemecutan Dua-tahun - ScoreXcess untuk usahawan mikro dan kecil mendapatkan pembiayaan, dan ODELA, platform e-Dagang perniagaan-kepada-perniagaan – menyumbang kepada transaksi tanpa kertas.

Urusan dalaman Bank menggunakan e-Borang bagi beberapa Divisyen atau Jabatan tertentu seperti Teknologi Maklumat dan Sumber Manusia juga terus menyumbang kepada pengurangan penggunaan kertas. Kami juga meningkatkan sistem maklumat Sumber Manusia pada tahun ini, dengan pengenalan e-Surat untuk tujuan surat menyurat.

Kami komited untuk mengurangkan penggunaan kertas dan menjadikannya sebahagian daripada budaya kami dengan menggalakkan kakitangan mengikis tabiat lama mereka. Kami sedar bahawa kakitangan sering terpaksa mencetak dokumen kerana ketiadaan peralatan yang sewajarnya untuk menjalankan tugas secara digital. Maka itu kami telah mula membekalkan peralatan digital kepada kakitangan; membolehkan penghasilan dokumen, penyuntingan, dan kolaborasi pada komputer atau peranti mudah alih untuk menggantikan kertas secara berkesan dalam aliran kerja dokumen mereka.


CHAPTER 05BAB 05


To this end, we set up printing centres and have since reorganised printers, photocopiers, fax machines and scanners, by switching from each employee having his own individual printer to central printers. This is an effort taken to save paper, electricity, maintenance costs and toners, through secure and controlled printing.

We also aim to streamline and reduce mailings to customers. In certain allowable circumstances, the Bank sends mails electronically via e-mails. Notwithstanding this, under various regulatory directives, the Bank is required to send paper printed mails to its customers and will continue to do so.

G O I N G G R E E N : S M E B A N K ’ S G B I C E R T I F I C A T I O N

SME Bank recognises that climate change is a problem and we are increasing our efforts to address this by going green. We began incorporating green building features in the design and construction of our head office, Menara SME Bank in 2014 to mitigate any possible environmental impact from our activities.

As a result, we successfully obtained the full Green Building Index (GBI) certification in 2018. The Green Building Index (GBI) is Malaysia's industry recognised green rating tool for buildings to promote sustainability in the built environment and raise awareness among developers, architects, engineers, planners, designers, contractors and the public about environmental issues and our responsibility to the future generations.

This acknowledgement is the result of our various Green Building activities. Our green office building concept and design covers six focus areas. These include indoor environmental quality, sustainable site planning and management, innovation, water efficiency, materials and resources, and energy efficiency.

The green building concept we have adopted concentrates mainly on two aspects:1. Increasing the efficiency of the building in terms of energy,

water and materials usage; and2. Reducing its impact on human health and the environment

through better site selection, design, construction, operation, maintenance and removal throughout the complete life cycle of the building.

Untuk itu, kami menyediakan pusat percetakan dan telah menyusun semula pencetak, mesin fotokopi, mesin faks dan pengimbas pencetak, dengan membuat perubahan daripada setiap kakitangan memiliki pencetak individu kepada penggunaan pencetak pusat. Ini merupakan suatu usaha untuk menjimatkan kertas, elektrik, kos penyelenggaraan dan toner melalui percetakan yang selamat dan terkawal.

Kami juga berhasrat untuk menyelaras dan mengurangkan surat-menyurat kepada pelanggan. Dalam beberapa keadaan tertentu, Bank menghantar surat elektronik melalui e-mel. Walau bagaimanapun, mengikut pelbagai arahan kawal selia tertentu, kami tetap dikehendaki menghantar surat bercetak kertas kepada pelanggannya dan akan terus berbuat demikian.

I N I S I A T I F B A N G U N A N H I J A U : P E N S I J I L A N G B I S M E B A N K

SME Bank akur bahawa perubahan iklim merupakan satu masalah dan kami berusaha untuk menanganinya melalui inisiatif bangunan hijau. Kami mula memasukkan ciri-ciri bangunan hijau ke dalam reka bentuk dan pembinaan ibu pejabat kami, Menara SME Bank, pada 2014 dengan matlamat untuk mengurangkan sebarang kesan alam sekitar yang mungkin timbul daripada aktiviti kami.

Hasilnya, Menara SME Bank berjaya menerima pensijilan penuh indeks Bangunan Hijau (GBI) pada 2018. GBI ialah alat penarafan hijau yang diiktiraf industri Malaysia untuk bangunan yang menggalakkan kemampanan dalam pembinaan bangunan dan meningkatkan kesedaran di kalangan pemaju, jurutera, perancang, pereka, kontraktor dan orang awam mengenai isu-isu alam sekitar dan tanggungjawab kami terhadap generasi akan datang.

Pengiktirafan ini merupakan hasil daripada pelbagai aktiviti Bangunan Hijau kami. Konsep dan reka bentuk bangunan pejabat hijau kami merangkumi enam bidang tumpuan. Ini termasuk kualiti persekitaran dalaman, perancangan dan pengurusan tapak, inovasi, kecekapan pengurusan air, bahan dan sumber, dan kecekapan guna tenaga.

Konsep bangunan hijau yang diguna pakai tertumpu kepada dua aspek utama:1. Meningkatkan kecekapan bangunan daripada segi

penggunaan tenaga, air dan bahan; dan 2. Mengurangkan kesan ke atas kesihatan manusia dan alam

sekitar melalui pilihan, reka bentuk, pembinaan, operasi, penyelenggaraan dan pelupusan tapak yang lebih berkesan sepanjang jangka hayat lengkap bangunan.


CHAPTER 05BAB 05


We shall continue with our Green Building practices for the benefits are immense. Going green means it will help reduce the building operating cost by as much as 9%, increase building values by 7.5% and realise a 6.6% increase in return on investment. For SME Bank, a green building brings multiple benefits in sound ecological and environmental sense as well sound economic sense, and ultimately leads to a sustainable development.

Kami akan meneruskan amalan Bangunan Hijau kerana manfaatnya begitu banyak. Mengamalkan operasi hijau akan membantu mengurangkan kos operasi bangunan sebanyak 9%, meningkatkan nilai bangunan sebanyak 7.5% dan menzahirkan peningkatan pulangan pelaburan sebanyak 6.6%. Bagi SME Bank, bangunan hijau membawa pelbagai manfaat daripada segi ekologi dan alam sekitar serta faktor ekonomi yang kukuh, yang akhirnya menjurus kepada pembangunan mampan.

K E Y G R E E N F E A T U R E S I M P L E M E N T E D A T M E N A R A S M E B A N KC I R I - C I R I H I J A U U T A M A D I M E N A R A S M E B A N K

L I G H T I N G Z O N I N G Flexible lighting controls to maximise energy savings; Individual switches for all individual or enclosed

spaces; and Timer controlled lighting with day lighting strategy for

all perimeter zones and daylight areas.

P E N G E Z O N A N P E N C A H A Y A A N Kawalan pencahayaan yang anjal untuk

memaksimumkan penjimatan tenaga; Suis individu untuk semua individu dan ruang yang

sempit; dan Sistem masa pencahayaan yang dikawal oleh

pemasa dengan strategi cahaya siang untuk semua zon perimeter dan ruang cahaya siang.

E L E C T R I C A L S U B - M E T E R I N G Sub-metering for all energy usage more than or

equivalent to 100kVa.

S U B - M E T E R I N G E L E K T R I K Sub-metering untuk semua penggunaan tenaga letrik

melebihi atau bersamaan 100kVa.

R E N E W A B L E E N E R G Y The use of renewable energy is encouraged.

T E N A G A B O L E H D I P E R B A H A R U I Penggunaan tenaga boleh diperbaharui sememangnya

digalakkan..

E N H A N C E D C O M M I S S I O N I N G Improvements to ensure the building's major energy-

using systems are repaired, operated and maintained effectively to optimise energy performance;

To ensure high consumption equipment such as Chiller for the building centralised air-conditioning to be operated on time as per schedule to avoid equipment running on peak hours which will impact on Maximum Demand cost;

Commissioning plan for the building's major energy-using systems;

P E N G G U N A A N Y A N G D I P E R T I N G K A T K A N Penambahbaikan untuk memastikan sistem utama

bangunan yang menggunakan tenaga dibaiki, dikendali dan dikekalkan dengan berkesan untuk mengoptimumkan prestasi tenaga;

Untuk memastikan peralatan dengan penggunaan tinggi seperti pendingin untuk penyaman udara dikendalikan pada masa sepertimana jadual bagi mengelakkan peralatan digunakan semasa masa puncak yang mana akan memberi impak kepada kos Permintaan Maksimum;

Pelan penggunaan untuk sistem utama bangunan yang menggunakan tenaga;


CHAPTER 05BAB 05


E N H A N C E D C O M M I S S I O N I N G (CONT'D) Management training to raise awareness and improve

skills on a broad range of sustainable building operation topics such as energy efficiency as well as building, equipment and systems operations and maintenance; and

An updated building operating plan to reflect any changes in the occupancy schedule, equipment run-time schedule, design set points and lighting levels.

P E N G G U N A A N Y A N G D I P E R T I N G K A T K A N (SAMB.)

Latihan pengurusan untuk meningkatkan kesedaran dan menambah baik kepakaran bagi topik yang luas tentang operasi bangunan mampan seperti keberkesanan tenaga serta bangunan, peralatan dan operasi dan penyelenggaraan sistem; dan

Pelan operasi bangunan yang dikemas kini bagi menunjukkan sebarang perubahan dalam jadual pendudukan, jadual run-time peralatan, titik set reka bentuk dan tahap pencahayaan.

ENVIRONMENTAL TOBACCO SMOKE (ETS) CONTROL

Smoking is prohibited in the building and exterior designated smoking areas are located away from entries, outdoor air intakes and operable windows; and

Smoking is prohibited in the building except in designated smoking area located at the back of the building.

K A W A L A N P E R S E K I T A R A N A S A P R O K O K Merokok dilarang di dalam bangunan dan kawasan

merokok yang ditetapkan di luar bangunan adalah jauh dari tempat makan, ruang masuk udara luar dan tingkap; dan

Merokok dilarang di dalam bangunan kecuali di dalam bilik merokok yang ditetapkan.

THERMAL COMFORT: DESIGN & CONTROLLABILITY OF SYSTEMS

Individual comfort controls for 50% of the building’s occupants that allow adjustments to suit individual tasks and preferences.

K E S E L E S A A N U D A R A P A N A S : R E K A B E N T U K & K E B O L E H K A W A L A N S I S T E M

Keselesaan individu mengawal sebanyak 50% daripada penghuni bangunan yang membolehkan penyelarasan untuk memenuhi tugasan dan keutamaan individu.

A I R C H A N G E E F F E C T I V E N E S S Effective delivery of clean air through reduced mixing

with indoor pollutants to promote a healthy indoor environment; and

Carbon Dioxide (CO2) is controlled by BEMS system to ensure CO2 in the building is always below 1,000 parts per million (ppm) parameter reading level as per OSHA standard requirement.

K E B E R K E S A N A N P E N U K A R A N U D A R A Penyampaian udara bersih yang berkesan melalui

pengurangan campuran dengan bahan cemar dalaman untuk menggalakkan persekitaran dalaman yang sihat; dan

Karbon Dioksida (CO2) dikawal oleh sistem BEMS bagi memastikan CO2 di dalam bangunan sentiasa di bawah parameter tahap bacaan 1,000 bahagian per juta (ppm) sepertimana keperluan piawaian OSHA.

I N T E R N A L N O I S E L E V E L S Internal noise levels maintained at a safe level

that ensure 90% of noise levels do not exceed the following ambient internal noise levels:· Within the entire baseline building general office

space, noise from the building services does not exceed 40dBAeq; and

· Within the baseline building office space, the sound level does not exceed 45dBAeq for open plan or 40dBAeq for closed offices.

T A H A P B U N Y I D A L A M A N Tahap bunyi dalaman dikekalkan pada tahap selamat

yang memastikan 90% daripada tahap bunyi tidak melebihi tahap bunyi sekeliling dalaman yang berikut:· Dalam seluruh garis ruang pejabat bangunan,

bunyi daripada perkhidmatan bangunan tidak melebihi 40dBAeq; dan

· Dalam garis ruang pejabat bangunan, tahap bunyi tidak melebihi 45dBAeq untuk pelan terbuka atau 40dBAeq untuk pejabat tertutup.

K E Y G R E E N F E A T U R E S I M P L E M E N T E D A T M E N A R A S M E B A N K (CONT'D)C I R I - C I R I H I J A U U T A M A D I M E N A R A S M E B A N K (SAMB.)


Documents

ENVIRONMENT · 2020. 8. 4. · CHAPTER 05 BAB 05 Integrated Annual Report 2019 ⁄ Laporan Tahunan Bersepadu 2019 Page ⁄ Halaman 147 ⁄ 373 A COMPREHENSIVE APPROACH SME Bank strives