Upload
vodang
View
228
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
EntrepreneurSHEp Croatia
Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva
Mr. sc. Andrija Petrović, dipl. Inf.
Tehnološki park Varaždin
Osijek, 24.05.2012.
e-poslovanje
Elektroničko poslovanje ili e-business (engl.)
sustav je izvršavanja svih elemenata poslovnih aktivnosti
ekonomskog procesa elektroničkim putem, odnosno
stvaranje dodatnih vrijednosti korištenjem ICT tehnologije
e-poslovanje
e-poslovanje
e-poslovanje
Obilježja e-poslovanja:
� uporaba Interneta kao medija
� globalno mrežno povezivanje
� proces suradnje (kolaboracija)
� udruživanje poduzeća
(integracija)
e-poslovanje
Elektroničko poslovanje omogućuje:
• povezivanje dobavljača
• brzu, trenutnu razmjenu informacija
• integriranje svih procesa unutar lanca vrijednosti
• snižavanje troškova poslovanja i cijena proizvoda
e-poslovanje
Prednosti e-poslovanja:
• smanjeni troškovi vezani za upite kupaca
• prošireno tržište
• lako proširivanje prodajnog asortimana
• dostupnost 24 sata svaki dan, praktičnost i
prilagodljivost
• manji troškovi transakcija
e-poslovanjeOgraničenja e-poslovanja
• kulturološke razlike (kupci iz različitih dijelova svijeta)
• zakonske poteškoće (valjanost elektroničkog potpisa)
• neki proizvodi nisu prikladni za e-trgovinu (kvarljivi)
• prijevare na Internetu
• Sigurnost na mreži
internet marketing – zašto web stranica
eMarketing - oglašavanje proizvoda i usluga putem
Interneta
Radionica
internet marketing
upravljanje e-poslovanjemSigurnost e-poslovanja - što činiti:
� Redovite sigurnosne kopije i oporavak
� Antivirusnu zaštitu
� Oporavak od katastrofe
� Elektroničku evidenciju pristupa podacima i praćenje neuobičajenih
aktivnosti
� Pristup ovlaštenim korisnicima korištenjem lozinke
upravljanje e-poslovanjem
Tri temelja sigurnosnog programa su:
1. Povjerljivost – samo ovlaštene stranke imaju pristup pojedinostima
transakcije.
2. Integritet – neovlaštene izmjene transakcija bit će otkrivene.
3. Dostupnost – sustavi su pouzdani i popravljivi
e-trgovina
prednosti e-trgovine:
� veličina tržišta (cijeli svijet je tržište)
� mogućnost nabave proizvoda tamo gdje je on najjeftiniji
� smanjenje troškova poslovanja
� mogućnost brzog i jeftinog ostvarenja narudžbe
� ušteda vremena
� fleksibilnost u poslovanju
� povećanje poslovne efikasnosti
e-trgovina
nedostaci e-trgovine:
� nužnost konstantnog ulaganja u daljnji razvoj
� poteškoće pri pronalasku osoblja s odgovarajućim iskustvom
� rizik prijevare
� marketinški troškovi povezani s oštrom konkurencijom
� krađa identiteta kupca
upravljanje e-poslovanjem
Informacijske tehnologije - prednost pred konkurencijom
ali - klijenti, dobavljači, izvođači i poslovni partneri rutinski imaju omogućen
pristup vrlo važnim poslovnim podacima i sustavima koji obrađuju i
pohranjuju informacije
Stoga kompanije moraju imati sigurnosni program
internet marketing – zašto web stranica
čemu će služiti web stranica :
• samo promovirati poduzeće na općenit način
• nuditi detaljne opise proizvoda koje kupci mogu kupiti u određenim
trgovinama navedenim na web stranici
• omogućiti kupovinu u web shopu
• omogućiti komunikaciju s kupcima korištenjem foruma radi prikupljanja
podataka o kupcima
internet marketing
internet marketing1. Executive Summary
Sažetak
Definiranje cilja marketinga ili koji su ciljevi promocije na
Internetu
2. Analiza statistika tržišta
Istraživanje tržišta radi dobivanja realnih podataka o stanju
tržišta, uključujući Internet tržišta.
internet marketing
3. Formuliranje strategija marketing komunikacije
Planiranje i formuliranje najoptimalnije marketing
strategije u skladu s utvrđenim ciljevima i stanjem na
tržištima.
internet marketing
4. Planiranje potrebnih sredstava za marketing
• Definiranje konkretnih segmenata implementacije marketing strategija.
• Planiranje cijene istraživanja, analiza, kreiranja posebnih elaborata,
reklamnog materijala i sl.
internet marketing
5. Formiranje marketinškog tima
Organizacija ljudskih resursa - najbitniji segment u
kreiranju uspješnog posla, pa tako i u implementaciji
Internet marketing plana, u slučaju kreiranja ovakvog tima
u samoj tvrtki
internet marketing
6. Kreiranje korporativnog identiteta tvrtke
Klasični elementi marketinške strategije (misija, logo,
slogan, vizualni identitet web stranica, načini komunikacije
s klijentima putem Interneta...).
internet marketing7. Definiranje vremenskih rokova
• Organizacija marketinških aktivnosti bez točno određenih termina može
dovesti u pitanje kompletan marketing plan.
8. Dizajniranje promotivnih kampanja (Internet Media Plan)
• Kreiranje uvjeta za efikasno dizajniranje pojedinačnih marketinških
kampanja.
internet marketing9. Kreiranje dodatnih marketinških materijala i kampanja
Smjernice,
opisi pojedinih koraka u izvođenju marketinških kampanja,
objedinjavanje potrebne dokumentacije,
priprema posebnih materijala,
planiranje sajmova, predstavljanja...
10. Provođenje vlastitih istraživanja tržišta
Korištenje vlastitih resursa (web stranice, mailing liste, ankete...) za kreiranje slike o
posebnostima korisnika Internet usluga određene tvrtke.
internet marketing
11. Izvršenje promotivnih programa
• provođenje konkretne marketinške kampanje
12. Mjerenje efekata marketinških aktivnosti
• Egzaktni podaci koji omogućavaju vrlo precizno
definiranje budućih marketinških kampanja i
korekcije načina prisustva firme na Internet
tržištu i tržištu uopće
zaključakzaključakzaključakzaključak
E-poslovanje:
• povećanje brzine i reakcija tvrtki na globalne promjene,
• udaljenost je prestala biti presudan faktor u poslovanju,
• globalno je tržište postalo mjesto za tržišno natjecanje
Hvala na pažnji...