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EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE
MERCADOTECNIA
Sesión 10: Análisis y presentación de la
información
Contextualización
Cuando el investigador ha recogido toda
la información, continuará con el análisis
e interpretación, de modo que recojamos
los datos es la forma en que los
presentaremos.
Contextualización
Una vez que la información ha sido
recopilada, deberá procederse al
análisis e interpretación de la misma;
esto es un proceso sumamente
interesante que requiere del uso de
algunos software especiales y el
conocimiento de estadística, pero
sobre todo de una alta capacidad de
análisis de información.
Contextualización
En este proceso los encargados de
presentar la información, consideran
adecuado interpretarla de una forma
más dinámica y entendible, por medio
de gráficos, mapas conceptuales,
esquemas, permiten analizar y
visualizar la información.
Introducción
¿Qué es plantear un problema?
Cuando se es planteada la idea de
investigación, nos encontraremos en
condiciones de detectar también cual es el
problema.
Introducción
Plantear el problema no es sino afinar y
estructurar más formalmente la idea de
investigación (Hernández, et al (2003)
p.42).
Al tratar de desarrollar la idea del
planteamiento del problema puede ser
fácil o también tardarse un poco más de
tiempo, esto depende de cuánto es que
conocemos el tema a tratar.
Introducción
Explicación
Objetivos Alcanzados
Según Kerlinger (1975) Existen criterios para
poder plantear un problema de investigación:
1. “El problema debe expresar una relación
entre dos o más variables.
Explicación
Objetivos Alcanzados
2. El problema debe estar formulado
claramente y sin ambigüedad como pregunta
(por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué
condiciones...?, ¿cuál es la probabilidad
de...? etc.
3. El planteamiento implica la posibilidad de
prueba empírica. Es decir, de poder
observarse en la realidad.
Explicación
Objetivos Alcanzados
Elementos del planteamiento del
problema.
Todo proceso de investigación de mercados
inicia con un planteamiento metodológico
que incluye al menos tres partes y que
además se relacionan entre ellas.
Explicación
Objetivos Alcanzados
Objetivos de investigación:
Debemos comenzar con detectar que es lo
que pretende la investigación, cuál es la
finalidad real de la misma y cual problema
resolverá.
Explicación
Objetivos Alcanzados
• Objetivos específicos:
Permiten conocer alcances parciales o
pequeños datos a comprobar como parte de
la investigación, debe cuidarse que no sean
demasiados objetivos específicos.
Explicación
Objetivos Alcanzados
• Preguntas de investigación:
Están orientadas a detectar las respuestas
que se buscan con dicha investigación.
Explicación
Objetivos Alcanzados
Debe partirse de una problemática detectada
que sea la que dio origen al proceso de
investigación; esta problemática debe estar
detallada y analizada con minuciosidad.
Explicación
Objetivos Alcanzados
Las preguntas no deben de ser difíciles de
interpretar, deberán ser cortas, y precisas y
sobre todo deben de resumir lo que será la
investigación.
Explicación
Objetivos Alcanzados
• Hipótesis:
Las hipótesis son guías de investigación,
tratan de indicarnos lo que estamos
buscando o probando
Explicación
Objetivos Alcanzados
La hipótesis puede ser planteada a través de
una variable dependiente y una
independiente o como una condicional.
No precisamente tienen que ser verdaderas,
pueden surgir de una teoría, de estudios
realizados y de nuestro problema de
investigación.
Explicación
Conjuntando Información
El proceso de tabulación es el resumen y la
ordenación de datos obtenidos de la
información que procesamos con el objetivo
de que sea mejor representada y entendible.
Explicación
Conjuntando Información
Una tabla debe contener al menos los
siguientes datos:
• Título
• Contenido y definición de cada apartado o
columna
• Fuente
• Notas explicativas y aclaratorias
Explicación
Conjuntando Información
Existen dos tipos de tabulaciones:
La tabulación simple: es la representación de
una variable y normalmente solo son dos
columnas.
Explicación
Conjuntando Información
Existen diferentes escalas de medidas de las
variables:
·NOMINAL: distinción de categorías
·ORDINAL: ordenación por clases
·INTERVALOS: datos agrupados
·CARDINALES: ordenación por clases y
distancias
Explicación
Conjuntando Información
La tabulación completa: es utilizada cuando
los datos tienen más de una característica.
Explicación
Conjuntando Información
Las variables son propiedades que pueden
variar o tener diferentes valores, son
medibles u observables.
Algunos ejemplos de variables son: el sexo,
motivación, aprendizaje, religión agresividad
etc.
Explicación
Conjuntando Información
Las variables que se recomienda
utilizar son:
Explicación
Conjuntando Información
Conceptos de la tabla
Una tabla es una herramienta que sirve
para representar datos de forma
organizada.
• Una tabla está compuesta por filas,
columnas horizontales y verticales.
• se le llama campo al nombre de cada
columna
• el registro es cada fila que compone la
tabla.
Explicación
Conjuntando Información
La información de la tabla es la siguiente:
• Límites de clase: son los límites superior
e inferior de cada clase.
• Clase: es un número secuencial
introducido a la tabla para efectos de
identificación.
• Centro de clase: es el valor numérico
que se encuentra exactamente en el
centro de la clase.
Explicación
Conjuntando Información
• Marca de clase: es la cantidad de valores obtenidos
originalmente que caen dentro de la clase.
• Frecuencia de clase: es el mismo número de
ocurrencias de la columna anterior expresada en
cifras.
• Frecuencia relativa: es la fracción total de
mediciones realizadas que corresponde a una
determinada clase, fi / N
• Porcentaje: resultado de multiplicar la columna
anterior por 100.
Conclusión
Al momento de terminar de recopilar la información llegamos al
punto de interpretarla, y es el tema de la sesión que hoy vimos.
Aprendimos que es un proceso el cual es la interpretación de la
información por medio de software que permiten presentar la
información de una manera dinámica y mejor entendible.
Los encargados de presentarla son los que se encargaran de que
esta así lo sea por medio de gráficos, tablas, mapas etc. Y como lo
mencionamos solo con la finalidad de que la información sea mejor
comprendida.
Referencias
Fernández Valiñas, Ricardo (2004). Fundamentos de Mercadotecnia. México:
Thomson
Hair (2008). Investigación de Mercados. México: McGraw-Hill
