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他士業との連携等で年間40件の顧問獲得! ~協業による売上と利益の向上のために~ 平成28年8月3日 弁護士 福田大輔

他士業との連携等で年間40件の顧問獲得!Copy Right・・・・・Eimei × R&C ・顧客から見ると・・・新しく業務を依頼する士業を探すのは大変!

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  • 他士業との連携等で年間40件の顧問獲得!~協業による売上と利益の向上のために~

    平成28年8月3日 弁護士 福田大輔

  • 法人概要①~英明・R&Cグループ構成

    ・弁護士法人英明法律事務所

    ・社会保険労務士法人R&C

    ・税理士法人R&C

    各代表社員 福田大輔

    主事務所所在地:大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス32F

    従事務所所在地:大阪府岸和田市野田町1-8-28 伸成ビル3・4F

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

  • 法人概要②~英明・R&Cグループ職員:15名

    ・弁護士5名

    ・社会保険労務士4名(内弁護士2名)

    ・税理士2名(内弁護士2名)

    ・行政書士1名(内弁護士1名)

    ・弁理士1名(内弁護士1名)

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

  • 略歴①• H14.10 弁護士登録• H17.1 独立開業~過払いバブル• H17.10 福田・石井法律事務所設立(共同事務所) ↑ ~H19 ❶開業期• H19~ 胡蝶蘭のネットショップ・飲食店・携帯サイトSEO等の副業• H20.12 弁護士法人化 ↑ ~H22 ❷副業期• H23.1 岸和田支店開業~士業勉強会等• H24.6 税理士登録• H25.5 松原事務所を開設 ↑ ~H26.6 ❸模索期• H26.6 あべのハルカスに本店移転(松原事務所を統合) ↑ ~現在 ❹発展期• H26~27 社会保険労務士・弁理士・行政書士登録

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

  • 略歴②~❶開業期~H17~19• 過払いバブル

    ~誰でも容易に開業が可能な時代

    ~弁護士数少ない

    ~法律相談に行けば、1~2件は過払いで受任

    • ホームページ

    ~士業ホームページ少ない時代

    ~Yahooビジネスエクスプレスの登録さえすれば、集客可能

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  • 略歴②~❷副業期~H19~22• 弁護士2~3名・事務職員3~4名

    ~過払バブルとホームページ集客で何となく運営

    • 副業

    ~胡蝶蘭のネットショップ

    ~携帯サイトのSEO

    ~レンタルオフィス

    ~飲食店(ボルシチ店・ワインバール)

    ・ 環境の変化

    ~弁護士の増加・過払バブルが終焉に向かう・ホームページの増加

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  • 略歴②~❸模索期~H23~26• 岸和田事務所の開設

    ~市場調査

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    年間事件数/弁護士数

    本庁 約10件

    堺支部 約100件

    岸和田支部 約200件

    ~ライオンズクラブ

    ~士業をターゲットに

    ~士業勉強会の主催

    • ホームページ

    ~岸和田ではホームページ作成事務所少

    ~交通事故・離婚・相続等

    ・ 松原事務所の開設~市内に法律事務所なし

    Sheet1

    年間事件数/弁護士数 ネンカン ジケン カズ ベンゴシ スウ

    本庁 ホンチョウ約10件 ヤク ケン

    堺支部 サカイ シブ約100件 ヤク ケン

    岸和田支部 キシワダ シブ約200件 ヤク ケン

  • 略歴②~❹発展期~H26~現在①• あべのハルカス事務所と岸和田事務所

    ~あべのハルカス・・中小企業法務

    ~岸和田事務所・・個人からの事件+中小企業法務

    • 他士業からの紹介

    ~徐々に増加・・接触頻度の保ち方

    • メルマガ

    ~事務所報の作成(数か月に1回)

    ~食事会等の告知

    ~メルマガ発行後に問い合わせ増

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  • 略歴②~❹発展期~H26~現在②• 社会保険労務士業務の開始~実質H28.3業務スタート

    • 研修会社の立ち上げ

    • 現状の売上比率

    ~弁護士法人・・・顧問料収入・・・・・約25~30%

    交通事故・・・・・・・約25%

    中小企業法務・・・約20%

    その他一般事件・・約25%~30%

    ~社労士法人・・・助成金・・・企業内人材育成・・・・・・約15件

    介護支援取組助成金・・約90件

    社労手続き・・・・・・・・・・・・・・・・・・・約10件

    一部上場企業に対するアドバイザリー契約も締結(1社・8月~)

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

  • 本セミナーの目的• 自社を知り、自社の長期目標及び短期目標を設定する。

    ~自己のライフスタイル・仕事への考え方・経営資源により目標は異なる!

    ~目標によって、やり方も異なる!

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

    • 士業の連携による営業方法を確立する。

    • 士業の連携が営業及び業務に役立つことを認識する。

  • 運営の条件

    最低限の条件

    • キャッシュが回ること

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

    売上ここ

    経費

    利益

    ここも

    • 売上>経費

  • 目標設定①~なぜ、明確な目標設定が必要か❶ 目標によって、しないといけない内容が異なる。

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

    ❷ 目標は、

    ・ ライフスタイル

    ・ 仕事への考え方

    ・ 労務管理方針

    ・ 能力

    ・ 環境資源

    等により異なる。

    大規模事務所 小規模事務所

    売上 大 少

    経費 大 少

    利益 大(可能性) 少

    個別案件の実働 少 多

    個別案件の把握 難 容易

    流動的な処理 難 容易

    人材教育・システム 必要性大 必要性少

    代表者の病気の影響 少 大

    Ex. 1億円の年間所得を得たい税理士さん←意識しなければ・・一般的業務・2名の事務所で業務を続けても無理!

    Ex. できるだけ、仕事以外の生活も充実させたい(現状1名)・・50名の事務所を目指す過程では無理!目標にぶれ

  • 目標設定②~何を目標にするか~目標設定例

    • 売上

    ex. 〇〇年後に〇億円(〇〇〇〇万円)の売上が欲しい。

    • 利益

    ex. 継続して、〇〇〇〇万円の利益が欲しい

    • 事務所規模

    ex. 〇〇年後に〇〇人規模の事務所にしたい。

    • R&Cの目標

    2017or2018・・・ハルカス内で拡張

    2023・・・・・・・・・・建替中の阪神百貨店上のオフィス竣工時にオフィス開設

    2027・・・・・・・・・・東京駅横の日本一高いオフィスビルの竣工時にオフィス開設

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  • 目標達成のために

    • 目標達成のために、

    ①何をしないといけないかを考え(戦略・戦法)

    ②実行可能かを検証し(検証)

    ③実行する(実行)

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

  • 目標達成のために①~売上❶~税理士

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    目標

    5年後に3000万円20社+確申~50社+確申

    戦略・戦法

    紹介①・・今の顧客を大切に

    紹介②・・仲のよい士業を作る。

    メルマガ・名刺の整理1回/2か月発行

    ホームページ・顧客を大切に+何かをアピール

    目標

    15年後に10億円

    戦略・戦法

    料金設定・ターゲット・業務内容を明確に設定

    ホームページ・・①SEO ②広告③見栄え・内容

    処理①・・・業務システムの構築

    処理②・・・オペレーションと社員教育

    営業①・・・セミナー開催 2回/1か月

    営業②・・・営業専従者

    メルマガ・・名刺管理1回/1週間発行

    その他・・・紹介サービス・M&A等

    検証

    心がけ・従業員教育 →〇仕事を振る意識・接触頻度 →〇メルマガソフトの準備近況+少しの情報 →〇内容を少し、詰めて作成 →〇

    検証

    マーケティング自己分析能力・決断力 →△①技術・更新頻度 ②資金力・技術③センス・業者・能力 →?時間・(費用)・(能力) →?時間・(費用)・能力 →?集客・アフターフォロー →?資金力・教育・管理能力 →?メルマガソフトの準備役に立つ情報を常に発信 →△資金力・情報力・成約力 →?

  • 目標達成のために①~売上❷~弁護士

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    目標

    5年後に3000万円

    戦略・戦法

    紹介①・・今の顧客を大切に

    紹介②・・仲のよい士業を作る。

    メルマガ・名刺の整理1回/2か月発行

    ホームページ・顧客を大切に+何かをアピール

    目標

    3年後に3億円

    戦略・戦法

    ホームページで交通事故・相続等1~3種①SEO ②広告③見栄え・内容処理①・・業務システムの構築

    処理②・・オペレーションと社員教育

    営業①・・セミナー開催 2回/1か月

    メルマガ・・名刺管理1回/1週間発行

    検証

    心がけ・従業員教育 →〇

    仕事を振る意識・接触頻度 →〇

    メルマガソフトの準備近況+少しの情報 →〇内容を少し、詰めて作成 →〇

    検証

    ①技術・更新頻度②資金力③センス・業者・能力 →?時間・(費用)・(能力)→?

    時間・(費用)・能力 →?集客・アフターフォロー →?メルマガソフトの準備役に立つ情報を常に発信 →△

  • 目標達成のために①~売上❸~社会保険労務士

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    目標

    5年後に1500万円50社

    戦略・戦法

    紹介①・・今の顧客を大切に

    紹介②・・仲のよい士業を作る。

    メルマガ・名刺の整理1回/2か月発行

    ホームページ・顧客を大切に+何かをアピール

    目標

    5年後に1奥円

    戦略・戦法

    料金設定・ターゲット・商品設定を明確に設定

    ホームページ・・①SEO ②広告③見栄え・内容

    処理①・・・業務システムの構築

    処理②・・・オペレーションと社員教育

    営業①・・・セミナー開催 1回/1か月

    営業②・・・所長が必死に営業

    メルマガ・・名刺管理1回/1週間発行

    顧客単価・・請負った業務から関連業務の受注

    検証

    心がけ・従業員教育 →〇仕事を振る意識・接触頻度 →〇メルマガソフトの準備近況+少しの情報 →〇内容を少し、詰めて作成 →〇

    検証

    マーケティング自己分析能力・決断力 →△①技術・更新頻度 ②資金力・技術③センス・業者・能力 →?時間・(費用)・(能力) →?時間・(費用)・能力 →?集客・アフターフォロー →?営業力・体力・能力 →△メルマガソフトの準備役に立つ情報を常に発信 →△関係構築力・提案力 →△

  • 目標達成のために②~利益

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    利益=①売上-②経費

    費用対効果を検証する必要がある。では、❷士業連携は費用対効果があうか?

    ①売上は、先に述べた通りでは、❶士業連携の売上における位置づけは?

    ②経費は、無駄な経費は避ける必要ただし、経費を使うことで売上があがる

  • 士業連携の売り上げにおける位置づけ①

    業務面

    • 士業は、関連する業務が多い。

    • 他士業が行っている業務は全く異なる。

    • 顧客からはよく分からない。

    知らずにするのは危険!

    他士業の知識が役に立つ!

    サービスの質が向上し、

    ⅰ 既存顧客の継続(売上)

    ⅱ 紹介(売上)

    に繋がる。

    営業面

    • 士業は、何でも相談される。

    ex. 税理士→法律相談→弁護士

    税理士↔相続↔司法書士

    弁護士↔相続↔税理士

    税理士↔中華料理店↔行政書士

    etc.

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

    ・ 顧客から見ると・・・新しく業務を依頼する士業を探すのは大変!

    ・ 他士業(特に税理士さん)からの紹介は多くある

    ・ 紹介(売上)に繋がる。

  • 士業連携の売り上げにおける位置づけ②~営業面①

    Ex.福田士業を営業ターゲットにしだしたのは、H23~・士業からの相談・紹介の電話1~3日に1回くらい(しばらくは我慢が必要)

    ・リスト数携帯電話・・・200件くらい名刺リスト・・・1000件~2000件

    ただし、複数回の紹介は、数十人

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    心掛けている(たい)こと弁護士法上、紹介料不可なので、① 報告② ちょっとした法律相談であれば、その場で、携帯電話で③ 紹介(間接的な人も含め)④ 接触頻度

  • 士業連携の売り上げにおける位置づけ②~営業面②• 士業の知り合いを増やす・・見込士業の数

    • 頼んでくれる人を増やす・・思いだしてもらう。

    • がっつり連携する・・深く知ってもらう。

    • 士業と知り合うことを意識する。

    • 士業と知り合う方法を考える(勉強会への参加・勉強会の開催)。

    • 他士業の業務は、出来るだけ紹介する。

    • 分かりやすいツールを作る。

    • 接触頻度の保ち方を考える。

    • 仲良くなる。

    複数回の

    実績

    実績あり

    見込士業

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    最重要

    重要

    今後の為

  • 士業連携の売り上げにおける位置づけ③~業務面

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    安全性 レベルの向上 効率性

    関連業務多い 全体を把握していないと、適切な判断は難しい

    そもそも調査に時間がかかる

    顧客からは何⇩でも相談される

    士業への相談は、経営に不可欠なものであることが多い。

    正しいかどうかが分からない

    専門訓練を受けていない 自社だけですると、正しいかどうかが分からない

    専門ではないので、価格への反映が難しい

    普段していない コンサルティングが可能になる

    本来の業務に支障がでる。

    業法上、禁止されていることも多い

    自信をもって対応できるので、信頼性が増す。

    知らない人が対応すると、どうなったか分からない

    ⇩ ⇩ ⇩自社で回答するのは危険!(機会損失・損失の発生)

    単価増・顧客の安定・新規いずれも売上増に繋がる

    機会損失の防止に繋がる

  • 士業連携~費用対効果の観点から

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    ① 最低限行うべきこと各士業で、仲のよい人を作る。各士業1人~数人とのお付き合いには、さほど費用は掛からない。

    ② 継続収入がある士業・単価の高い士業は、多少の営業費用・商品価値の向上・コンサルティング費用・設備投資は取り戻せる。

    ③ 単発案件が中心・単価が低い士業は、ターゲットの選択が必要

  • 士業連携~費用対効果の観点から~弁護士

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    Ex1.顧問収入狙い顧問先・・・半数以上は、1年間、何の相談もない。

    30%程度が、年間1~数件の相談20%程度が、毎月何らかの相談

    年間相談件数・・1社あたり年間相談は平均3件(12×0.2+2×0.3)・・・年間3時間程度平均単価・・4万円/月11か月分が利益相当1年分の顧問料を獲得経費に使っても、2年目からは大部分が利益になる。年間6件程度の増加を目指すとすると、4万円×12月×6件=288万円が年間営業経費に使える。

    Ex2.交通事故狙い平均単価50万円処理時間:20時間人件費:単価5000円/時間×20時間=10万円その他事務経費・・10万円会社の利益を20万円とすると、10万円を1件あたりの営業経費に使える。

    月間4件を目指すとすると10万円×4=40万円を月間営業経費に、480万円が年間営業経費に使える。

  • 士業連携~費用対効果の観点から~税理士

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    Ex1.顧問収入狙い年間顧問料・・・52万円(会計事務所の経営白書2014プレアンケート)人件費:約33%その他経費:約30%事務所の利益:約37%(19万2400円)1年分の事務所の利益を獲得経費に使うと、2年目からは約37%が利益になる。

    1年分で12件の増加を目指すとすると、1か月19万2400円、1年間で19万2400円×12件=230万8800円が年間営業経費に使える。

    Ex2.相続税狙い平均単価100万円処理時間:40時間人件費:単価5000円/時間×40時間=20万円その他事務経費・・10万円会社の利益を40万円とすると、30万円を1件あたりの営業経費に使える。年間20件を目指すとすると30万円×20=600万円が年間営業経費に使える。

  • 士業連携~費用対効果の観点から~社会保険労務士

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    Ex1.顧問収入狙い年間顧問料・・・30万円人件費:8万円(月間4時間×1600円×12)その他経費:5万円事務所の利益:約17万円1年分の事務所の利益を獲得経費に使うと、2年目からは17万円が利益になる。

    1年分で24件の増加を目指すとすると、1か月34万円、1年間で34万円×12件=408万円が年間営業経費に使える。

  • 士業連携例• 勉強会・懇親会の主催

    • 勉強会・懇親会の共催

    • 勉強会・懇親会への参加

    • 分からないことがあれば、すぐに相談(何かあったら、紹介することを前提に)

    • 役に立つことがないかを考える

    • 紹介する意識

    • 接触頻度を保つ(面会・電話・メルマガ)

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

  • 終わりに・皆さんの事業が、さらに発展するきっかけになれば幸いです。

    ・何かご質問があれば、いつでも直接ご連絡ください。

    Copy Right Eimei × R&C・・・・・

    他士業との連携等で年間40件の顧問獲得!法人概要①~英明・R&C法人概要②~英明・R&C略歴①略歴②~❶開業期~H17~19略歴②~❷副業期~H19~22略歴②~❸模索期~H23~26略歴②~❹発展期~H26~現在①略歴②~❹発展期~H26~現在②本セミナーの目的運営の条件目標設定①~なぜ、明確な目標設定が必要か目標設定②~何を目標にするか~目標設定例目標達成のために目標達成のために①~売上❶~税理士目標達成のために①~売上❷~弁護士目標達成のために①~売上❸~社会保険労務士目標達成のために②~利益士業連携の売り上げにおける位置づけ①士業連携の売り上げにおける位置づけ②~営業面①士業連携の売り上げにおける位置づけ②~営業面②士業連携の売り上げにおける位置づけ③~業務面士業連携~費用対効果の観点から士業連携~費用対効果の観点から~弁護士士業連携~費用対効果の観点から~税理士士業連携~費用対効果の観点から~社会保険労務士士業連携例終わりに