e-KATALÓG - PROJEKTOVÉ RIADENIE · Stredný Riadenie výkonnosti Projektové riadenie manažment Certifikácia ... 1-semestrálne štúdium pre projektových manažérov a manažérov

e-KATALÓG vzdelávacích modulov a programov verzia 2015-2016 Partner Vašej kariéry

© 2015 GARANT PARTNER PLUS strana 1

Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk

GPP Referencie Ako si objednať?

Firemná

kultúra

Manažérske systémy (ISO) Kliknutím na názov

otvoríte popis kurzu Vrcholový

manažment Základy Implementácia Konzultácie Riadenie Riadenie Riadenie strategického Riadenie projektového Názov

a koučovanie znalostí kvality rizika riadenia zmeny riadenia kurzu na pracovisku do podniku

Efektívny vedúci / manažér Projektový manažér (Talent management)

Doplnkové moduly

Právne minimum Stredný Riadenie výkonnosti Projektové riadenie manažment

Certifikácia Manažérske Stres IPMA

® Ekonomické

koučovanie manažment PRINCE2®, PMI

® minimum Kľúčové kompetencie obchodníka Negociačné Etiketa a biznis Rozhodovanie Vedenie Projektové Out-door

zručnosti protokol a riešenie pracovných riadenie tréningy, (vyjednávanie) problémov tímov IPMA

® teambuilding

PRINCE2®

PMI®, APQP

Selfmarketing Manažment Prezentačné Asertívna Efektívne Sebariadenie, Jazykové Kľúčoví pri konfliktoch zručnosti komunikácia porady riadenie času Riadenie zručnosti pracovníci, a rokovania zákaziek členovia tímov Komunikácia Tímová práca Obchodné Telemarketing Efektívna Hodnotenie Procesné Počítačové zručnosti a profesionálne komunikácia a motivácia riadenie zručnosti telefonovanie na pracovisku zamestnancov

Audit rozvojových potrieb (diagnostika osôb a tímov, zisťovanie spokojnosti zamestnancov, zisťovanie potrieb a očakávaní organizácie...)




Firemná kultúra

- charakteristika firemnej kultúry a rôzne typy kultúry, - firemné hodnoty, - implementácia firemnej kultúry do praxe a význam efektívnej komunikácie, - úloha manažmentu pri implementovaní firemnej kultúry, - prekážky implementácie firemnej kultúry. Titulná strana

Základy strategického riadenia

- tvorba vízie organizácie a jej implementácia do praxe, - poslanie organizácie a jej komunikovanie, - analýza externého a interného prostredia, postavenie organizácie na trhu, - typy stratégií, ich výber a implementácia, - úlohy strategického manažmentu. Titulná strana

Riadenie rizika (Risk management)

- riziká v manažérskej praxi, - metódy identifikácie rizík, - posudzovanie rizík, - tvorba preventívnych a nápravných opatrení, - implementačné plány. Titulná strana

Riadenie kvality (Quality management)

- kvalita a jej vplyv na podnikateľskú perspektívu, - kvalita a strategické ciele organizácie – proaktívny prístup, - kvalita a jej vzťah k úspechu firmy, procesný prístup pri riadení kvality, - zásady kvality a ich implementácia do praxe, - dokumentácia systému riadenia kvality, - normy riadenia kvality a možnosti ich certifikácie. Titulná strana




Riadenie zmeny (Change management)

- potreba zmeny, účel zmeny v organizácii, príčiny a význam,

- vnútorné a vonkajšie faktory zmeny,

- postoje ku zmene, spôsob motivácie, nositeľ zmeny, pripravenosť zamestnancov na zmenu - etapy zvládania procesu zmien, implementácia zmeny do praxe formou projektu. Titulná strana

Procesné riadenie

- proces, procesný model organizácie, procesné riadenie organizácie, - návod na implementáciu metód a prístupov procesného riadenia, - procesný prístup ako základná požiadavka pre systém riadenia kvality, - meranie procesov a zvyšovanie výkonnosti organizácie, neustále zlepšovanie, príklady z praxe, úlohy manažmentu. Titulná strana

Riadenie znalostí (Knowledge management)

- úvod do manažmentu znalostí, - znalosti v podniku a ich transformácia (SECI model), - 3 základné prvky manažmentu znalostí, - ako sa učiť pred akciou, v priebehu akcie (AAR), po akcii, učiaca sa organizácia. Titulná strana

Konzultácie a koučovanie na pracovisku

- individuálne alebo kolektívne konzultovanie implementácie poznatkov vzdelávania do praxe, - workshopy, semináre, riadená diskusia na pracovisku, - koučovanie manažérov, - zvyšovanie výkonnosti v praxi. Titulná strana

Európsky komunikačný certifikát

Vzdelávací program akreditovaný Ministerstvom školstva Slovenskej republiky, ktorého cieľom je zjednotenie komunikačných

štandardoch v organizácii a príprava pracovníkov pre praktický výkon manažérskych a pracovných funkcií podľa medzinárodného

štandardu ECo-C®

(European Communication Certificate). Štúdium sa skladá z nasledovných modulov, ktoré je možné absolvovať aj

samostatne:

Modul 1: Komunikácia

Modul 2: Manažment pri konfliktoch




Modul 3: Tímová práca

Modul 4: Selfmarketing

Príprava na certifikáciu a medzinárodná certifikácia ECo-C®

Titulná strana Projektový manažér

Kľúčové kompetencie obchodníka

Vzdelávací program akreditovaný Ministerstvom školstva Slovenskej republiky je rozdelený do 6 modulov,

ktoré je možné absolvovať aj samostatne:

Modul: Obchodné zručnosti

Modul: Prezentačné zručnosti

Modul: Vyjednávacie (negociačné) zručnosti

Modul: Asertívna komunikácia a ochrana proti manipulácii

Modul: Telemarketing a profesionálne telefonovanie

Modul: Etiketa a biznis protokol

Titulná strana

Riadenie výkonnosti

Vzdelávací program akreditovaný Ministerstvom školstva Slovenskej republiky je rozdelený do 8 modulov,

ktoré je možné absolvovať aj samostatne:

Modul: Hodnotenie a motivácia zamestnancov

Modul: Efektívna komunikácia na pracovisku

Modul: Sebariadenie a riadenie času

Modul: Efektívne porady a rokovania

Modul: Rozhodovanie a riešenie problémov

Modul: Vedenie pracovných tímov

Modul: Manažérske koučovanie

Modul: Stres manažment

Titulná strana




Audit rozvojových potrieb

Základom úspešného rozvoja organizácie a jej pracovníkov je analýza reálnych potrieb organizácie a jednotlivcov formou auditu:

- spoločná identifikácia potrieb organizácie,

- diagnostika jednotlivcov a tímov,

- plány rozvoja a ich implementácia do praxe,

- firemné (podnikové) systémy vzdelávania s dôrazom na aktívne formy vzdelávania a udržateľnosť nadobudnutých vedomostí.

Titulná strana

Efektívny vedúci/manažér (Talent management)

Je komplexný vzdelávací program zameraný na rozvoj kľúčových kompetencií manažéra. Vhodné najmä pre talentov ako príprava na budúce vedúce a manažérske funkciu. Zákazník má možnosť vybrať celý vzdelávací program alebo spoločne zostavíme program podľa aktuálnych potrieb. Modulová štruktúra vzdelávacieho programu:

- Ekonomické minimum a právne minimum

- Komunikácia na pracovisku a Prezentačné zručnosti

- Asertívna komunikácie a riešenie konfliktov

- Vedenie pracovných tímov a Hodnotenie a motivácia zamestnancov

- Vedenie porád a manažment času

- Plánovanie projektov a Efektívne riadenie a zakončenie projektov (komplexných úloh a zákaziek)

Titulná strana

Projektové riadenie (riadenie projektov, komplexných úloh a zákaziek)

Komplexná ponuka projektového riadenia podľa všetkých hlavných svetových štandardov, príprava na certifikáciu

- Projektové riadenie (komplexný vzdelávací program IPMA®) 1-semestrálne akreditované štúdium

- IPMA® príprava na certifikáciu

- intenzívny kurz

- Projektový manažér – 1-semestrálne štúdium

- PRINCE2® Foundation – príprava na certifikáciu a certifikácia

- PRINCE2® Practitioner – príprava na certifikáciu a certifikácia

- Príprava na certifikáciu PMI®

- APQP – Advanced product quality planning

- STN ISO 10006 www.projektoveriadenie.sk

Titulná strana najširšia ponuka na trhu

http://www.projektoveriadenie.sk/




IPMA® – International Project Management Association

medzinárodný štandard projektového riadenia preferovaný v Európe

(certifikácia všetkých stupňov v slovenskom jazyku)

Titulná strana Projektové riadenie

Projektové riadenie (Komplexný vzdelávací program IPMA®)

1-semestrálne akreditované štúdium www.ptbok.com

Vzdelávací program akreditovaný Ministerstvom školstva Slovenskej republiky - pre všetkých záujemcov o projektové riadenie a riadenie zákaziek, vhodné pre začiatočníkov aj skúsených manažérov, - spolu 11 dní, rozdelených do 5 stretnutí (8 dní interaktívny tréning, 1 deň out-door, 2 dni cvičná certifikačná skúška), - naučíte sa a dôsledne si precvičíte všetky základné techniky plánovania a riadenia projektov/zákaziek, vymeníte si

skúsenosti, naučíte sa pracovať v projektovom tíme, - budete pripravení na medzinárodnú certifikačnú skúšku IPMA

®.

Medzinárodná

certifikácia

IPMA – D, C, B

Modul-5: Príprava na certifikáciu

podľa štandardu IPMA®

Cvičná certifikačná skúška (2 dni)

Modul-2: Efektívne riadenie Modul-3: Budovanie Modul-4: Implementácia

a zakončenie projektov projektových tímov projektového riadenia

(2 dni) (2 dni+1 out-door) do podniku (2 dni)

Modul-1:

Plánovanie projektov – krok za krokom Titulná strana Projektové riadenie

(2 dni) bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk

Záruka kvality - ak dodržíte všetky pokyny lektora, zúčastníte sa na

celom kurze a napriek tomu certifikačnú skúšku IPMA nezložíte, môžete bezplatne absolvovať 3-dňový predcertifikačný kurz – IPMA

® príprava na certifikáciu

IPMA Podpora štúdia - telefonické a e-mailové konzultácie po celú dobu štúdia

a 2 mesiace po ukončení štúdia, - e-learningové doplnkové štúdium po celú dobu štúdia a

2 mesiace po ukončení štúdia. -

OSVEDČENIE

CERTIFIKÁT

IPMA

http://www.ptbok.com/





IPMA® príprava na certifikáciu IPMA - intenzívny prípravný kurz

- pre všetkých záujemcov o certifikáciu IPMA®, ktorí hľadajú rýchle riešenie,

- intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, - spolu 3 dni + samoštúdium, rozdelené do 2 stretnutí (2 dni Predcertifikačný tréning, samoštúdium v medziobdobí,

1 deň Cvičná certifikácia IPMA), - naučíte sa riešiť cvičné certifikačné príklady, budete poznať proces certifikácie, - budete pripravení na medzinárodnú certifikačnú skúšku IPMA

®

Medzinárodná certifikácia IPMA – D, C, B

Modul-2: Cvičná certifikácia IPMA (zvyčajne 2 týždne pred skúškou) (1 deň)

Medziobdobie: samostatná príprava, spracovanie dokumentácie predcertifikačného procesu

Modul-1: Predcertifikačný tréning

(pred uzávierkou certifikačného kola) (2 dni) Titulná strana Projektové riadenie bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk

OSVEDČENIE

CERTIFIKÁT

IPMA

Záruka kvality - ak dodržíte všetky pokyny lektora, zúčastníte sa na celom

kurze a napriek tomu certifikačnú skúšku IPMA nezložíte, môžete bezplatne absolvovať kurz ešte raz – IPMA

®

príprava na certifikáciu IPMA Podpora štúdia - telefonické a e-mailové konzultácie po celú dobu štúdia

a 2 mesiace po ukončení štúdia, - e-learningové doplnkové štúdium po celú dobu štúdia

a 2 mesiace po ukončení štúdia. -





Projektový manažér

1-semestrálne štúdium pre projektových manažérov a manažérov projektovo a zákazkovo orientovaných spoločností

(sociálne spôsobilosti podľa medzinárodného štandardu ECo-C®)

- pre všetkých záujemcov o získanie praktických zručností pri riadení projektových tímov (mäkké zručnosti projektového manažéra), vhodné pre začiatočníkov aj skúsených manažérov,

- spolu 8 dní, rozdelených do 4 stretnutí, - naučíte sa a dôsledne si precvičíte všetky základné techniky komunikácie v tíme, tímovej spolupráve, tvorivosti, riešenia konfliktov,

prezentovania výsledkov práce, sebariadenia a riadenia zmluvných vzťahov, - e-learningová nadstavba Príprava na certifikáciu ECo-C

® (European Communication Certificate - Európsky komunikačný certifikát)

a medzinárodná certifikačná skúška ECo-C® (certifikácia v slovenskom jazyku).

Medzinárodná certifikácia ECo-C

®

Samostatná príprava na certifikáciu podľa štandardu ECo-C

®

e-learning Modul-2: Modul-3: Modul-4: Manažment konfliktov, asertivita Efektívna komunikácia v projekte Zvládanie stresu Vyjednávanie, manipulácie Vedenie projektových tímov Zmluvy a riadenie a ochrana proti manipulácii (2 dni) a tímová práca (2 dni) zmluvných vzťahov (2 dni)

Modul-1: Selfmarketing projektového manažéra, riadenie seba v prioritách a čase Prezentačné zručnosti a imidž projektového manažéra (2 dni)

Titulná strana Projektové riadenie Európsky komunikačný certifikát bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk

OSVEDČENIE

CERTIFIKÁT

ECo-C

Podpora štúdia - telefonické a e-mailové konzultácie po celú dobu štúdia

a 2 mesiace po ukončení štúdia, - e-learningové doplnkové štúdium po celú dobu štúdia

a 2 mesiace po ukončení štúdia. -





PRINCE2® - PRojects IN Controlled Environment

medzinárodný štandard projektového riadenia najrozšírenejšia metodika projektového riadenia v Európe certifikácia v anglickom jazyku alebo v slovenskom jazyku PRINCE2

® Foundation – príprava na certifikáciu a certifikácia

- stupeň Foundation – základné znalosti metodiky potrebné pre každého člena tímu, - pre všetkých záujemcov o certifikáciu PRINCE2

® Foundation, ktorí hľadajú rýchle riešenie,

- intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, - spolu 3 dni a samoštúdium, posledný deň medzinárodná certifikačná skúška PRINCE2

® Foundation (v slovenskom alebo anglickom jazyku).


PRINCE2® Practitioner – príprava na certifikáciu a certifikácia

- stupeň Practitioner – základné znalosti a zručnosti projektového manažéra aplikovať metodiku PRINCE2®

na riedenie projektov, - pre všetkých záujemcov o certifikáciu PRINCE2

® Practitioner, ktorí hľadajú rýchle riešenie,

- intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, - spolu 2 dni a samoštúdium, posledný deň medzinárodná certifikačná skúška PRINCE2

® Practitioner (v anglickom jazyku).

Titulná strana Projektové riadenie Záruka kvality - ak dodržíte všetky pokyny lektora, zúčastníte sa na celom kurze a napriek tomu certifikačnú skúšku

PRINCE2 nezložíte, môžete kurz absolvovať ešte raz bezplatne. Podpora štúdia - telefonické a e-mailové konzultácie po celú dobu štúdia. Titulná strana Projektové riadenie bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk





PMI® – Project Management Institute

medzinárodný štandard projektového riadenia preferovaný v USA a v podnikoch s americkým manažmentom certifikácia iba v anglickom jazyku Príprava na certifikáciu PMI

® - CAPM

®

- pre všetkých záujemcov o certifikáciu PMI®

- CAPM® (úroveň člen projektového tímu), ktorí hľadajú rýchle riešenie,

- intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, - rozdelené do 2 stretnutí, - nácviku aplikácie nástrojov a techník projektového riadenia vyžadovaných na skúške, - budete pripravení na medzinárodnú certifikáciu PMI

® - CAPM

®.


Príprava na certifikáciu PMI® - PMP

®

- pre všetkých záujemcov o certifikáciu PMI®

- PMP®(úroveň projektový manažér), ktorí hľadajú rýchle riešenie,

- intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, - rozdelené do 2 stretnutí, - nácviku aplikácie nástrojov a techník projektového riadenia, riešenie prípadových štúdií vyžadovaných na skúške,

- budete pripravení na medzinárodnú certifikáciu PMI®

- PMP®.


Podpora štúdia - telefonické a e-mailové konzultácie po dobu štúdia. Titulná strana Projektové riadenie bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk





APQP – Advanced product quality planning

medzinárodný štandard, metodika pre automobilový priemysel v súlade s ISO/TS 16949 - pre všetkých záujemcov o implementovanie metodiky do praxe Titulná strana Projektové riadenie

STN ISO 10006

medzinárodný štandard, návod na manažérstvo kvality v projektoch - pre všetkých záujemcov o implementovanie normy do praxe Titulná strana Projektové riadenie

Modul: Plánovanie projektov (komplexných úloh, zákaziek) – krok za krokom

- základná terminológia projektového riadenia, metodika detailného plánovania projektu/zákazky, - cieľ projektu, rozsah prác, čas a náklady projektu, - hierarchická štruktúra výstupov (PBS), prác (WBS), organizácie projektu (OBS), nákladov (CBS) a rizík (RBS), - časové plánovanie - sieťový graf, úsečkový (gantt) diagram, vyvažovanie prostriedkov, - riziká a príležitosti projektu, typizovaná dokumentácia, - nácvik jednotlivých krokov. Titulná strana Efektívny manažér Komplexný vzdelávací program IPMA

®

Modul: Efektívne riadenie a zakončenie projektov (komplexných úloh a zákaziek)

- zúčastnené strany projektu a plán komunikácie, - základné zásady riadenia času, rozsahu prác, nákladov a rizík projektu, - vedenie porád projektového tímu (úvodnej, priebežných, záverečnej), - riadenie uskutočňovania prác, riadenie zmeny, - ukončenie projektu, záverečná správu, - nácvik jednotlivých krokov. Titulná strana Efektívny manažér Komplexný vzdelávací program IPMA

®

Modul: Budovanie projektových tímov

- zásady vytvárania projektových tímov, rozpoznávanie tímových rolí, - základné techniky tímovej spolupráce, rozvoj tvorivosti, - spolupráca v projektovom tíme, zásady efektívnej komunikácie, - základné štýly vedenia tímu a ich využitie v praxi, - nácvik jednotlivých krokov, - 1-dňový out-doorový tréning. Titulná strana Komplexný vzdelávací program IPMA

®




Modul: Implementácia projektového riadenia do podniku – tvorba projektových zámerov

- zásady implementácie projektového riadenia do podniku v súlade s víziou a poslaním, - tvorba projektových návrhov, štúdia uskutočniteľnosti projektu/zákazky, - ekonomická efektívnosť projektu/zákazky, - spúšťanie projektu/zákazky, tvorba zadania, projektové riadenie v organizácii, úlohy manažmentu, - nácvik jednotlivých krokov. Titulná strana Komplexný vzdelávací program IPMA

®

Modul: Príprava na certifikáciu podľa štandardu IPMA

®

- požiadavky a priebeh certifikačnej skúšky podľa medzinárodného štandardu IPMA, - systém certifikácie a formalizované kroky predcertifikačnej prípravy, - riešenie cvičných certifikačných testov, - vyhodnotenie úspešnosti cvičnej certifikačnej skúšky, - nácvik certifikačného workshopu. Titulná strana Komplexný vzdelávací program IPMA

®

Modul: Hodnotenie a motivácia zamestnancov

- základné pojmy, funkcie hodnotenia a motivácie, kontexty systému hodnotenia - oblasti a ciele hodnotenia, kritéria a jednotky hodnotenia - metódy hodnotenia, výber metód, nové trendy, kompetenčný model, hodnotenie podľa kompetencií - organizácia a vykonanie hodnotenia, kto hodnotí, príprava účastníkov, periodicita a časovanie - motivačný a odmeňovací systém, vplyvy osobnosti, prostredia, situácií Titulná strana Efektívny manažér Riadenie výkonnosti

Modul: Rozhodovanie a riešenie problémov

- model 6-krokového riešenia problému

- definovanie problému, analýza príčin, metodológia definovania problému, príčina a účinok, Ishikawov diagram

- hľadanie možných riešení, kreatívny proces, kreatívny skok

- kreatívne techniky, Brainstorming, Brainwraiting, Banka nápadov, Myšlienkové mapy, Myšlienkové klobúky, Myšlienkové stoličky, Bisociácie, Analýza podnetných slov, Osbornovy kontrolné zoznamy, bariéry kreativity

- rozhodovanie a výber riešení, rozhodovanie v tíme, výber riešenia, multikriteriálne rozhodovanie

- plán realizácie, kontrolné mechanizmy Titulná strana Riadenie výkonnosti




Modul: Vedenie pracovných tímov

- charakteristika tímu, rozdiel medzi skupinou a tímom, ako funguje tímová práca, podmienky úspešnej tímovej práce, význam úlohy a cieľov pre tímovú prácu, význam pravidiel pre tímovú prácu, tímová práca a jej vplyv na štruktúry podnikov

- budovanie a vývoj tímu, ako vzniká tím, druhy tímov, výber nových členov tímu, životné fázy tímu, možné role v tíme, problémy pri zavádzaní tímovej práce

- vedenie tímu, princípy vedenia tímov, štýly vedenia tímov, metódy vedenia tímov funkcie vedenia tímu, vlastnosti vedenia tímu, hodnotenie a odmeňovanie, motivácia

- proces tímovej spolupráce, tímový dizajn, tímy a ich spôsoby správania sa, bariéry tímovej spolupráce, riešenie konfliktov v tímovej práci, zaobchádzanie s problémovými kolegami/kolegyňami

Titulná strana Efektívny manažér Riadenie výkonnosti

Modul: Sebariadenie a riadenie času

- identifikácia rozvojových potrieb, analýza silných a slabých stránok, kľúčové kompetencie manažéra

- stanovovanie cieľov, formulovanie merateľných cieľov systémom SMART, uskutočňovanie cieľov, rozpoznanie podstatného, stanovenie osobnej vízie, delegovanie úloh

- plánovanie úloh a času, plánovanie dňa, riadenie času, odhad časovej potreby, princípy efektívneho riadenia času, Paretov princíp, Eisenhowerov princíp, stanovovanie priorít, praktické tipy a triky, odporúčania

- Časové rezervy, Murphyho zákony, Parkinsonov zákon, Študentský syndróm, rozpoznanie a eliminovanie časových strát, plánovanie dňa pomocou 5P Titulná strana Efektívny manažér Riadenie výkonnosti

Modul: Efektívne porady a rokovania

- porady a rokovania, kedy a prečo poradu zvolať, druhy porád a rokovaní a ich význam

- príčiny neefektívnych porád

- zásady efektívnej porady, príprava porady, stanovovanie cieľov porady, príprava rokovacej miestnosti, riadenie priebehu porady

- činnosti po porade, zápis z porady

- vnútropodnikové zásady vedenia porád, zásady vnútropodnikovej komunikácie, prínosy porád, organizácia a vedenie porád, tvorba vnútropodnikovej smernice


Modul: Efektívna komunikácia na pracovisku

- podstata a význam komunikácie, druhy komunikácie, komunikačný prejav, paralingvistické výrazové prostriedky, neverbálna komunikácia, komunikačný model

- prvky efektívnej komunikácie, vnímanie, sebapoznanie, aktívne počúvanie, parafrázovanie a sumarizácia, kladenie otázok - chyby v komunikácii, konštruktívna komunikačná kultúra




- základné asertívne zručnosti, asertívne práva, asertívne komunikačné techniky, reakcia spätnou väzbou, vyjadrenie a prijatie komplimentu, asertívne perzistencie, požiadanie o láskavosť, technika otvorených dverí, negatívne opytovanie, negatívna asercia

- prijímanie a podávanie kritiky, reakcia na pravdivú kritiku, ale nevhodne podanú, reakcie na nepravdivú kritiku, útočnú kritiku, asertivita a hnev, manipulácie a ochrana proti manipuláciám, argumentačné pasce.


Modul: Stres manažment

- teória stresu, identifikácia stresových faktorov, stres na pracovisku, manažment času a úloh - konflikt ako príčina stresu, príčiny konfliktov, zdroje a prejavy konfliktu, mobbing, spôsoby zvládania konfliktu, komunikácia a metakomunikácia

v kritických situáciách - syndróm vyhorenia, príčiny syndrómu vyhorenia, príznaky syndrómu vyhorenia, prevencia - protistresové aktivity, antistresové techniky Titulná strana Efektívny manažér Projektový manažér Riadenie výkonnosti

Modul: Manažérske koučovanie

- koučovanie, východiskové pojmy, využitie v praxi, základné zručnosti, koučovanie jeho história a miesto v systéme rozvoja ľudí, - podmienky potrebné pre úspešné koučovanie, základné zručnosti kouča, koučujúceho manažéra/kolegu, - manažérske a peer koučovanie, podobnosti a rozdiely manažérskeho a peer koučovania, kontinuum cieľov pri koučovaní, - riešenie problému zaužívaným prístupom (s hľadaním príčin), riešenie problému prístupom zameraným na riešenie, voľba prístupov, nácvik

formulovania cieľa - koučovací rozhovor zameraný na riešenie, 3 zložky rozhovoru zameraného na riešenie, 4-krokový model, 7-krokový model, základné otázky

v jednotlivých fázach rozhovoru, dosahovanie cieľov pomocou koučovacieho rozhovoru. Titulná strana Riadenie výkonnosti

Modul: Komunikácia

- podstata, význam a prvky komunikácie, komunikačný proces, komunikačný model, roviny komunikácie

- verbálna a neverbálna komunikácia, transakčná analýza komunikačných situácií, aktívne počúvanie

- najčastejšie chyby v komunikácii, nedorozumenia a ako im predchádzať

- konštruktívna komunikačná kultúra, „JA“ výrok, pozitívna formulácia, doporučené výrazy a vhodné formulácie, jasné a zrozumiteľné vyjadrovanie, explicitné (priame) vyjadrovanie

- rozhovor ako priestor pre rokovanie, analýza motívov a cieľov rozhovoru, príprava a vedenie rozhovor

Titulná strana Európsky komunikačný certifikát Projektový manažér




Modul: Tímová práca

- rozdiel medzi skupinou a tímom, ako vzniká tím, ako funguje tímová práca, význam pravidiel pre tímovú prácu, výhody a nevýhody tímovej práce

- metódy pre hľadanie a zaznamenávanie variantov riešení, metódy pre posudzovanie variantov, metódy rozhodovania v tíme

- organizácia a ciele tímu, výber nových členov tímu, životné fázy tímu, možné role v tíme druhy tímov, tímový duch

- princípy vedenia tímov, metódy vedenia tímov, štýly vedenia tímov, vlastnosti vedenia tímu, uvedenie nového člena do tímu, motivácia členov tímu

- tímy a ich spôsoby správania sa, aktivácia učebného potenciálu tímu, faktory úspešnej tímovej spolupráce, bariéry tímovej spolupráce, zaobchádzanie s problémovými kolegami/kolegyňami.

Titulná strana Európsky komunikačný certifikát Projektový manažér Modul: Selfmarketing

- marketingový mix, AIDA vzorec, selfmarketing, autentickosť, využívanie príležitostí, cit pre druhých, taktnosť, budovanie vzťahov

- analýza silných a slabých stránok, spätná väzba, pravidlá pre jej prijímanie a poskytovanie, jednotlivec a jeho prejav, outfit

- formulovanie merateľných cieľov systémom , SMART, plánovanie úloh a času, rozpoznávanie úloh dôležitých a súrnych, práca s prioritami, delegovanie úloh, zlodeji času, chyby v riadení času a príčiny stresu

- preukazovanie kompetencií, brainstorming

- komunikácia, rétorika, profesionálna prezentácia, základné pravidlá prípravy a realizácie, názornosť, vizualizácia, zvládanie námietok

Titulná strana Európsky komunikačný certifikát Projektový manažér Modul: Manažment pri konfliktoch

- základné východiská, formy, druhy konfliktov, príčiny konfliktov

- signály predchádzajúce konfliktom, vývoj konfliktu, motívy konfliktov

- základné stratégie zaobchádzania s konfliktami, prístupy ku konfliktom, varianty správania a spôsoby riešenia konfliktov

- 3-fázový model konfliktnej situácie, kritériá úspechu, príprava na vyjednávanie, štýly a spôsoby riešenia konfliktov, moderácia konfliktov, riešenie konfliktov s podriadenými a manažérske rozhovory

- predchádzanie konfliktom, úlohy prevencie, zmysel konfliktov Titulná strana Efektívny manažér Európsky komunikačný certifikát Projektový manažér

Príprava na certifikáciu a medzinárodná certifikácia ECo-C

®

- pre všetkých účastníkov vzdelávacích programov Projektový manažér a Európsky komunikačný certifikát,

- riešenie cvičných certifikačných príkladov,

- on-line overenie vlastnej pripravenosti na medzinárodnú certifikačnú skúšku cez e-learningový portál,

- doplnkové štúdium. Titulná strana Projektový manažér Európsky komunikačný certifikát bližšie informácie na: www.projektoveriadenie.sk





Modul: Obchodné zručnosti

- postoj k profesii predajcu, tvorba databáz klientov, kvalifikovanie klienta, výber klientov na oslovenie, typológia klientov

- príprava na telefonovanie, telefonovanie s cieľom dohodnutia schôdzky, profesionálne telefonovanie, vedenie záznamov

- príprava na obchodné stretnutie, význam prípravy, príprava na predajný rozhovor

- 4 fázy obchodného stretnutia, úvodná fáza (zaujatie, dôvera, záujem), informačná fáza (riadenie toku informácií, práca s kúpnymi signálmi), argumentačná a prezentačná fáza, zvládanie námietok, záverečná fáza, vyhodnocovanie obchodných rokovaní

- základné princípy starostlivosti o klienta, nový model Servuction, zákaznícke očakávania, zvládanie problémových situácií (problémový zákazník, situácie, reklamácie, oneskorené dodávky)

Titulná strana Kľúčové kompetencie obchodníka Modul: Prezentačné zručnosti

- stanovovanie cieľov prezentácie, cieľová skupina, príprava podkladov, štruktúra prezentácie a dramaturgia

- podstata vizualizácie, grafické vyjadrovanie, prezentačná technika

- osobnosť prezentujúceho, postoj, zrakový kontakt, gestá, verbálny a neverbálny prejav

- vykonanie prezentácie, úvod, jadro prezentácie, záver, zvládanie chúlostivých situácií počas prezentácií, vyhodnocovanie prezentácií

Titulná strana Efektívny manažér Kľúčové kompetencie obchodníka Modul: Negociačné zručnosti (vyjednávanie)

- prečo rokujeme, vyjednávame, zdroje vyjednávania

- čo je stratégia, čo je taktika, argumentácia (klasifikácia argumentov, radenie argumentov), najznámejšie taktiky a protiopatrenia

- význam a obsah kľúčových zložiek (etáp), nácvik jednotlivých etáp, rozbor

- vlastnosti efektívneho vyjednávača, zvyšovanie autority, zjednávanie a robene ústupkov, zvládanie mŕtveho bodu vo vyjednávaní, osvedčené tipy a triky

- kritéria úspechu, vyjednávacie štýly, zostavovanie vyjednávacích tímov Titulná strana Kľúčové kompetencie obchodníka

Modul: Asertívna komunikácia a ochrana proti manipulácii

- definovanie pojmov, základné východiská, porovnanie vzorov správania, asertívne práva, asertívne komunikačné techniky

- reakcia spätnou väzbou, vyjadrenie a prijatie komplimentu, asertívne perzistencie, požiadanie o láskavosť, technika otvorených dverí, negatívne opytovanie, negatívne asercie

- aktívne načúvanie, otvorené a uzatvorené otázky, chyby pri načúvaní, vedenie asertívnej komunikácie

- metóda asertívnych obligácií, prijímanie a podávanie kritiky, asertívne vyjadrovanie hnevu

- manipulačné stratégie, spôsoby ochrany proti manipuláciám, argumentačné pasce a ochrana proti nim Titulná strana Efektívny manažér Kľúčové kompetencie obchodníka




Modul: Telemarketing a profesionálne telefonovanie

- marketing, marketingový mix, marketing služieb, telefonický marketing, osobnosť telefonického operátora, obchodné zručnosti, obchodný rozhovor, štruktúra obchodného rozhovoru

- zvládanie námietok, námietka verzus zámienka, práca s námietkami, zvládanie najčastejších typov námietok

- činitele komunikácie, prekážky v komunikácii, špecifiká telefonickej komunikácie – vokálna komunikácia, aktívne počúvanie, kladenie otázok, podávanie informácií

- rétorika v obchodnom rozhovore, zásady rétoriky, doporučené slovné vyjadrenia, cvičenia zamerané na správnu formuláciu slov, tréning telefonátov

- zvládanie problémových situácií, asertívna komunikácia, asertívne komunikačné techniky, práca s problémovými typmi klientov Titulná strana Kľúčové kompetencie obchodníka

Modul: Etiketa a biznis protokol

- vznik a vývoj spoločenského správania, zásady pre každú situáciu, ženské a mužské roli v spoločnosti, prvé kontakty, chôdza, pohyb, doprava

- etika, etiketa, pracovná etiketa, etiketa jazyka, etiketa písomného prejavu, poďakovanie a požiadanie o láskavosť, spoločenská významnosť v postavení muža a ženy, správanie sa v zamestnaní

- najdôležitejšie telesné signály počas vedenia rozhovoru, schopnosť sa presadiť, charizma, štýl počúvania, spôsob uvažovania a štýl vystupovania, spoločenské oblečenie pre mužov, spoločenské oblečenie pre ženy, ako byť úspešný v spoločenskom styku

- rokovanie s partnerom, príprava rokovania, obsah (cieľ, témy, podklady, stratégie, varianty, argumenty), organizácia rokovania (miesto a čas, personálne zloženie, zasadací poriadok pri rokovaní, pohostenie)

- spoločenské podniky, druhy spoločenských podnikov, ich významnosť, čas konania a požadované oblečenie, drobné nehody na recepcii, dary, zásady používania navštíveniek, pozvanie na spoločenské podniky, druhy pozvánok, odpoveď na pozvánku a poďakovanie

Titulná strana Kľúčové kompetencie obchodníka

Doplnkové moduly

Ako generálny dodávateľ vzdelávacích projektov zabezpečujeme vzdelávanie

a rozvoj pracovníkov vo všetkých nasledujúcich oblastiach:

- Počítačové zručnosti

- Jazykové zručnosti

- Out-door tréningy, teambuilding

- Ekonomické minimum

- Právne minimum

Titulná strana




Počítačové zručnosti

Počítačová gramotnosť - je schopnosť efektívne využívať základné informačné technológie (IT). Počítačová gramotnosť sa preukazuje úspešným absolvovaním série štandardizovaných testov a potvrdzuje sa vydaním Európskeho vodičského preukazu na počítač (certifikátu ECDL – European Computer Driving License), ktorý je medzinárodne uznávaný.

Okruh požadovaných znalostí a zručností: - Základy informačných technológií - Používanie počítača a správa súborov - Spracovanie textu (Textový procesor) - Tabuľkový kalkulátor (Tabuľkový procesor) - Databázový systém - Elektronická prezentácia - Informácie a komunikácia - Príprava na medzinárodnú certifikáciu ECDL - Iné IT školenia pre užívateľov aj IT špecialistov Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku. Titulná strana Doplnkové moduly

Jazykové zručnosti

Pripravíme Vám vzdelávací projekt pre Vašich pracovníkov a manažérov, zameraný na získanie jazykových odborných zručností v anglickom jazyku potrebných na vykonávanie zastávanej pozície:

- Kurz pre moderného manažéra - Kurz pre finančného manažéra - Kurz pre personálneho manažéra - Kurz pre pracovníka banky - Kurz pre developera a realitného agenta - Kurz pre IT špecialistu - Kurz pre úspešnú asistentku - Kurz pre automobilový priemysel - Kurz pre lekárov a sestričky

Ponuka špecializovaných kurzov: - príprava na medzinárodné certifikačné skúšky, - príprava na interview a životopis, - práca v zahraničí, - cestovanie do zahraničia.




Iné ponuka služieb: - preklady z a do cudzieho jazyka, - súdne preklady s úradnou pečiatkou, - tlmočenia v SR aj v zahraničí. Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Doplnkové moduly

Out-door tréningy, teambuilding

Široká ponuka hier a out-doorových aktivít:

- Športové a relaxačné aktivity - Budovanie tímov, tímové hry - Leadership – vedenie tímov - Zvládanie stresu a strachu Titulná strana Doplnkové moduly

Športové a relaxačné aktivity

Tréning pre Vašich manažérov a pracovníkov, zameraný na športové a relaxačné aktivity:

- športové hry a súťaže,

- skupinový aj individuálny relax,

- starostlivosť o telo, regenerácia síl,

- odporúčaná dĺžka 1 - 2 dni.

Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Out-door tréningy

Budovanie tímov, tímové hry

Tréning pre Vašich manažérov a pracovníkov, zameraný na tímovú spoluprácu: - základné zásady budovania tímu, základné predpoklady pre spoločnú prácu a napĺňanie spoločného cieľa, - silné a slabé stránky Vášho tímu a ako slabé stránky odstrániť, - praktické skúsenosti z pozície člena tímu pri plánovaní a realizácii tímovej aktivity, odporúčaná dĺžka 2 - 3 dni. Ponúkame Vám účasť na firemných bojových hrách – firma proti firme, oddelenie proti oddeleniu alebo Váš tím proti inštruktorom. Vyskúšajte si plánovanie a realizáciu vlastného dobrodružstva proti protivníkovi, ktorý je rovnako motivovaný ako Vy Tréning zbližuje rozdielne skupiny stálych zamestnancov na rôznej úrovni tímovej práce a pomáha začleniť nových členov do tímu. Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Out-door tréningy




Leadership – vedenie tímov

Tréning pre Vašich manažérov, riadiacich pracovníkov a kľúčových členov tímu, zameraný na rozvoj vodcovských zručností:

- zásady a rôzne štýly vedenia tímu, - základné charakterové rysy členov Vášho tímu a ich roly v tíme, - viesť tím v rôznych záťažových situáciách, - rôzne spôsoby rozhodovania sa v závislosti od vzniknutej situácie, - učenie sa na základe vlastných skúseností, - odporúčaná dĺžka 2 - 4 dni.


Zvládanie stresu a strachu

Tréning určený najmä pre Vašich vrcholových manažérov, manažérov a riadiacich pracovníkov, zameraný na zvládanie strachu a stresu a zachovania rozvážnosti aj v náročných situáciách:

- praktické prekonávanie rôznych fyzických prekážok (výška, voda, stiesnený priestor...), - praktické prekonávanie rôznych psychických prekážok (spôsobené tmou, únavou, horúčavou, chladom, neistotou, dezorientáciou...), - zabezpečenie základných životných potrieb sebe, tímu, kolegom alebo aj rodine (jedlo, pitie, teplo, bezpečie...), - prakticky precvičené ako prekonávať strach a stres a poradiť si v každej situácii.

Používané cvičenia (možné rozdeliť na časť Leto a časť Zima): - skálolezenie, zlaňovanie, preliezanie, skákanie do hĺbky, zoskoky padákom, - brodenie, plávanie, potápanie, splavovanie, pohyb na snehu a na ľade, - únos, zajatie, väznenie, vypočúvanie a plánovanie úteku, - útek pred prenasledovateľom a pred psom, - získavanie stravy v prírode, improvizované kladenie ohňa, príprava stravy a pitia, - stavba prístrešku, zabezpečenie ochrany, výroba improvizovaných nástrojov, zbraní a pomôcok, - poskytovanie prvej pomoci, prenos raneného, privolanie pomoci.

Kvalita tréningu a bezpečnosť cvičiacich: - tréning je vedený skúsenými lektormi a certifikovanými inštruktormi špeciálneho výcviku, - náročnosť a obsah tréningu stanovuje zadávateľ, - na tréningu je vždy prítomný psychológ a lekár, - cvičiaci má právo dočasne prerušiť plnenie úlohy alebo odstúpiť od plnenia úlohy, - odporúčaná dĺžka 2 - 7 dni.





Ekonomické minimum

Tréningy zamerané na rozvoj ekonomického myslenia všetkých úrovní Vášho manažmentu:

- Ekonomické minimum manažéra

- Manažérske účtovníctvo

- Základy finančného manažmentu

- Finančný plán – príprava, tvorba, analýza, prezentácia

- Podnikateľský plán – príprava, tvorba, analýza, prezentácia

- Finančná analýza firmy - základy

- Finančná analýza firmy - nadstavba

Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku

Titulná strana Efektívny manažér Doplnkové moduly

Právne minimum

Tréningy zamerané na rozvoj právneho povedomia všetkých úrovní Vášho manažmentu:

- Zákonník práce v praxi

- Ochrana osobných údajov

- Registratúra a archivácia

- Zmluvy a riadenie zmluvných vzťahov

- Obchodné právo v podnikaní

- Daňové právo v podnikaní

- Trestné právo v podnikaní

- Právna zodpovednosť konateľov a manažmentu

Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku

Titulná strana Efektívny manažér Doplnkové moduly Projektový manažér




Manažérske systémy

- Manažérstvo kvality

- Manažérstvo životného prostredia

- Manažérstvo BOZP

- Integrované manažérske systémy

- Manažérstvo rizík

- Manažérstvo bezpečnosti informácií

- Špeciálne kurzy pre zdravotníctvo

- Špeciálne kurzy pre automobilový priemysel

- Špeciálne kurzy pre výrobcov koľajových vozidiel

Školenia podľa noriem, metodík a medzinárodných štandardov

- ISO 9001:2008

- ISO 14001:2004

- OHSAS 18001:2007

- ISO 22000:2005

- ISO 27001:2005 - BS 25999

- ISO/IEC 20000 - ISO 13485:2003 - IWA1

- MDD 93/42/EEC - ISO/TS 16949:2009 - Global 8D report - PPAP – Proces schvaľovania dielov pre výrobu - Nástroje na zabezpečovanie kvality - DoE a QFD - APQP – Pokročilé plánovanie kvality produktu - FMEA – Analýza možných chýb a dôsledkov Na vyžiadanie Vám - SPC – Základy štatistiky vypracujeme ponuku podľa - MSA – Spôsobilosť meracích systémov Vašich konkrétnych potrieb - VDA 6.5. – Audit produktu - VDA 6.3. – Audit procesu - IRIS. Titulná strana Manažérske systémy Ako si objednať




AKO SI OBJEDNAŤ KURZ?

Titulná strana

Naša ponuka vzdelávacích služieb zahŕňa:

- uzatvorené (firemné) tréningy – šité na mieru konkrétnej organizácie,

- otvorené (verejné) tréningy.

Ako si objednať uzatvorené (firemné) tréningy:

- využite nižšie uvedené kontaktné údaje a napíšte nám alebo zatelefonujte,

- osobne zistíme Vaše potreby a „ušijeme“ Vám vzdelávací program na mieru podľa Vašich konkrétnych potrieb,

- vypracujeme Vám cenovú ponuku,

- miesto a termín realizácie prispôsobíme Vašim potrebám,

- cena bude stanovená individuálne od požadovaného obsahu a objemu zákazky.

Ako si objednať otvorené (verejné) tréningy:

- termín a miesto sú pevne stanovené a uverejnené na web stránkach: www.garantpp.sk www.projektoveriadenie.sk

- tréning sa otvára pri prihlásení 6 - 12 účastníkov,

- skupinové zľavy sú možné.

Titulná strana

GARANT PARTNER PLUS, s. r. o.

Sme spoľahlivým partnerom rozvoja Vašej spoločnosti poskytovaním praktických a originálnych riešení v oblasti celoživotného vzdelávania a rozvoja ľudských zdrojov s vysokou pridanou hodnotou.

Sme členom: - SPPR – Spoločnosti pre projektové riadenie

Kvalitu našich služieb garantujeme na troch úrovniach:

- certifikovaná spoločnosť (certifikát ISO 9001, 14001, 10006)

- akreditácia vzdelávacích programov Ministerstvom školstva Slovenskej republiky

- certifikovaní lektori s manažérskymi skúsenosťami, pedagogickým vzdelaním a bohatou praxou

Titulná strana Kontaktné údaje

http://www.garantpp.sk/





Kontaktné údaje:

Názov organizácie: GARANT PARTNER PLUS, s. r. o.

Sídlo: Priemyselná 1, 031 01 Liptovský Mikuláš, Slovensko

IČO: 43 809 731

Zápis v OR OS Žilina:oddiel Sro, Vložka č.19684/L

web: www.projektoveriadenie.sk

Objednávky kurzov na:

Telefón: +421 918 663 244 (sekretariát)

+421 905 800 995 (výkonný riaditeľ)

e-mail: [email protected]

Objednávky anglicko-slovenskej publikácie PROJEKTOVÉ MYSLENIE (PTBOKTM Guide) na: http://www.ptbok.com Titulná strana Referencie


mailto:[email protected]

http://www.ptbok.com/




REFERENCIE

Titulná strana Kontaktné údaje Ministerstvá, štátne inštitúcie:

Ministerstvo zahraničných vecí SR Ministerstvo obrany SR Ministerstvo vnútra SR

Školstvo:

Cestovný ruch:

Telekomunikácie:

Doprava:

Strojárstvo a kovovýroba:

Automotive:

Informačné technológie:




Elektropriemysel:

Energetika:

Stavebníctvo:

Bankový sektor:

Bezpečnosť:

Voda, ekológia:

Liečiva, zdravotníctvo:

Redakcie, vydavateľstvá, médiá

Iné služby:

Neziskové organizácie:

Titulná strana Ako si objednať kurz Kontaktné údaje

Documents

e-KATALÓG - PROJEKTOVÉ RIADENIE · Stredný Riadenie výkonnosti Projektové riadenie manažment Certifikácia ... 1-semestrálne štúdium pre projektových manažérov a manažérov