Embed Size (px)
Citation preview
E-handel: Få succes online med din virksomhed!
Michael Brahe21. september 2010
At forenkle og effektivisere hverdagen for mindre virksomheder med software,
tjenester og viden
Om Mamut
Virksomhed400.000+ kunder i 16 landeNoteret på børsen i Oslo i 2004 Mere end 460 ansatte - heraf 35 danskeFlere end 30 produktudmærkelser
ForretningsmodelFunktionsrig - brugervenligt - lave totalomkostningerKomplette løsninger for SME og SoHo
1 - 50 ansatte
Standardiserede løsninger
Landespecifikke tilpassede løsninger i alle markederDirekte og altomfattende kundebehandling
Selskabet
1994 2010
Milepæle
Muligheder for SMV’er på Internettet?
Hvad er SMV?
96% af virksomhederne har færre end 20 ansatte
Over halvdelen er enkeltmandsvirksomheder med ejerlederen som den eneste ansatte.
Hver 3. grundlægger overlever de første 5 år
SMV bruger 10 gange mere af sin tid på administration, love og regler end større virksomheder
Den knappeste ressource er ikke penge, men tid!
Fakta om mindre virksomheder
Kilde: Danmarks Statistik/Mamut
Hvem leder de mindre virksomheder?
Typiske udfordringer for SMV
Knaphed på ressourcer
Tid, penge og spidskompetence
For lidt tid til salg og kundeopfølgning
Administration kræver for meget tid
Ikke tilpasset vækst
Systemer og løsninger har begrænset fleksibilitet og skalerbarhed
SMV skal på nettet!
Kunderne forventer at alle er onlineOnline er nøglen til at finde kunder og kommunikere9 af 10 bruger Internettet til at søge informationer om varer og serviceydelser (kilde: Eurostat)
Online officeAlle værktøjer og information er tilgængelig der hvor du er Effektivisere og strukturere arbejdsgange
Stort potentiale mere salg og effektivisering af arbejdsgange
Kundens forventningerKrav og forventninger til SMB på Internettet siden år 2000
Leverence
Adm
inis
trat
ion
Lovp
ålag
te o
pgav
er
Øko
nom
i
Prim
ære
opg
aver
Ledelse
Projektstyring
Timeregistrering
Timeregistrering
Hjemmeside
E-handel
Support
Regnskab og økonomistyring
Bogføring
Selvangivelse
Årsopgørelse
Ordre
Fakturering
Betalingsopfølgning
Logistik
Indkøb
Markedsføring
Salg
Kundeopfølgning(CRM)
Leverance
Strukturere
Integrerede løsninger
Prim
ære
opg
aver
Øko
nom
i
Lovp
ålag
teop
gave
r
Adm
inis
trat
ion
Ledelse
Projektstyring
Timeregistrering
Timeregistrering
Hjemmeside
E-handel
Support
Regnskab og økonomistyring
Bogføring
Selvangivelse
Årsopgørelse
Ordre
Fakturering
Betalingsopfølgning
Logistik
Indkøb
Markedsføring
Salg
Kundeopfølgning(CRM)
Leverance
Strukturere Integrere
Strukturere Integrere Levere
Online tilgang til back office
Hjemmekontoret På farten Kontoret og hos kunder
Hvordan skal SMV lykkes online?
Bliv set på nettet9 af 10 bruger Internettet til at søge informationer om varer og serviceydelser(kilde: Eurostat)
Prioriter kerneforretningenHave fokus på markedsføring, salg og leverance
Vælg de rigtige værktøjerMinimer tiden der bruges til administrationVælg løsninger som er tilgængelige når du har behovet
Planlæg vækstUndgå at træffe valg som forhindrer vækst
Planlæg fremtidig fleksibilitetIkke alt på Internettet er lige relevant for alle
