unternehmensberatungund software gmbh

DSC-Stammdatenmanagement

Effiziente und wirtschaftliche Prozesse durch qualitativ hochwertige und eindeutige Stammdaten

Ihre Daten im Fokus

unternehmensberatungund software gmbh Prozesseffizienz durch Datenqualität

Eine hohe Datenqualität sorgt nicht nur für verbesserte Prozesse und Kennzahlen, sondern senkt auch Kosten und erzeugt Wettbewerbsvorteile.

Die Sicherstellung einer hohen Stammdatenqualität ist in der heutigen Zeit von großer wirtschaftlicher Bedeutung. Stetig steigende Adressbestände sowie zunehmende Automatisierung und Komplexität von Geschäftsprozessen tragen dazu bei.

Standardisierte Lösungen stoßen dabei jedoch oft an ihre Grenzen, und Stammdaten werden häufig redundant gehalten. Erfahrungsgemäß liegt der Anteil an Geschäftspartnerdubletten selbst innerhalb eines Systems bei 10 - 15 Prozent.

Zur Verbesserung und Sicherung Ihrer Datenqualität bietet DSC ein innovatives und umfassendes Portfolio aus praxisbe-währten Konzepten und Produkten.

Um die Qualität Ihrer Daten dauerhaft zu sichern, empfehlen wir folgenden Ansatz:

Unsere Lösungen – Überzeugen durch folgende Merkmale:

• Kosten senken durch aktuelle, fehlerfreie und voll-ständige Stammdaten

• Korrekte Kennzahlen - daraus lassen sich definierte Maßnahmen ableiten

• Effiziente Geschäftsprozesse durch professionelles Stammdatenmanagement

Ihr Nutzen – Ganzheitliche Lösung zum Stammdatenmanagement

Analyse

der im System vorhandenen Dubletten

Zusammenführung

der Dubletten in SAP for Utilities und SAP CRM

Prüfung

verhindert zukünftig Dubletten schon bei der Neuanlage des Stammsatzes

Auch für die Bereiche Adressmanagement und SAP-Regionalstruktur stellt DSC ein umfassendes

Lösungsportfolio zur Verfügung. Ausführliche Produktunterlagen finden Sie unter www.dsc-gmbh.com

oder direkt via Smartphone über den nebenstehenden QR-Code.

Unsere innovativen Lösungen helfen Ihnen, die Qualität Ihrer Stammdaten trotz zunehmend komplexer Geschäfts- prozesse langfristig sicherzustellen.

• Aufwand reduzieren durch professionelle und indivi-duell abgestimmte IT-Lösungen

• Minimierung der Administrationsaufwände

• Langfristige und nachhaltige Sicherung Ihrer Daten-qualität

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Für eine effiziente und wirtschaftliche Prozessdurchführung sind qualitativ hochwertige und vor allem eindeutige Stammdaten unerlässlich.

DSC stellt zur Optimierung und Sicherung der Stammdatenqualität ein umfangreiches Lösungsportfolio für Geschäftspart-ner, Vertragskonten und Anschlussobjekte zur Verfügung.

Wir begleiten Sie mit praxisbewährten Konzepten und Produkten von der Analyse bis zur Bereinigung Ihrer Stammdaten und unterstützen Sie bei der Vermeidung von Dubletten.

Während der Analyse in einem geeigneten Testsystem werden bestehende Geschäftspartner mit produktionsnahen Daten hinsichtlich zweier voneinander unabhängiger Kriterien geprüft. In der Darstellung der Ergebnisse werden zusätzlich relevante Informationen wie Vertragskonten und Sparten zu aktiven Verträgen angezeigt. Weitere Daten zum Geschäfts-partner bzw. Vertragskonto sind ebenfalls verfügbar.

Zur Dublettenermittlung kommt der Analyseteil der DSC-Geschäftspartnerzusammenführung [0353] zum Einsatz. Diese wird im Folgenden näher beschrieben.

DSC-Service ‚Dublettenanalyse Geschäftspartner‘ [1062]

Nach unseren Erfahrungen aus über 20 Projekten zur Dublettenbereinigung in SAP for Utilities liegt der Anteil der Dubletten bei etwa 10 bis 15 Prozent bezogen auf die Anzahl der im System vorhandenen Geschäftspartner.

Hat man den gleichen Kunden mehrfach als Geschäftspartner im System angelegt, kann dies zu unerwünschten Effekten oder gar Mehrkosten führen.

Wesentliche Voraussetzung beim Angehen dieser Problematik ist es, zunächst einen Überblick über die tatsächliche Situation im System zu erhalten.

Hierzu bedarf es einer umfassenden Analyse mit Fokus auf Art und Anzahl der im System vorhandenen Dubletten.

Neben der eigentlichen Analyse beinhaltet der DSC-Service auch einen kompakten Workshop mit Präsentation der Ergebnisse aus Ihrem System und die Vorstellung möglicher Bereinigungs- und Vermeidungsstrategien.

Auch bei der anschließenden Umsetzung unterstützen wir Sie gerne. Dabei greifen wir auf umfassendes Know-how, langjährige Erfahrung und praxiserprobte DSC-Lösungen im Bereich der Stammdatenoptimierung zurück.

So kann es z. B. vorkommen, dass Korrespondenz unnötig mehrfach versandt wird oder aus Vertriebssicht, gerade mit Einsatz eines CRM-Systems, kein Gesamtbild des Kunden möglich ist.

Im Bereich Kontokorrent sollte es beispielsweise unbedingt vermieden werden, zu einem Kunden unter einer Partner- nummer ein Guthaben auszuzahlen, während unter einer anderen Partnernummer zum gleichen Kunden ein Mahnverfahren eingeleitet wird.

Der DSC-Service 'Dublettenanalyse Geschäftspartner' ermittelt diese Informationen in Ihren bestehenden SAP-Systemen und stellt sie in komprimierter Form zur Verfügung, so dass die optimalen Voraussetzungen für eine Bereinigung des Daten-bestands geschaffen werden.

Stammdatenqualität sichern mit DSC-Lösungsportfolio

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Stammdatenmanagement in SAP for Utilities und SAP CRM

Geschäftspartnerzusammenführung Modul ‚SAP for Utilities‘ [0353]

Diese seit Jahren bewährte DSC-Lösung ermöglicht die Zusammenführung geschäftspartnerabhängiger Datenobjekte mehrerer Geschäftspartner zu einem ausgewählten Geschäftspartner in SAP for Utilities und anderen SAP-Branchenlösungen. Damit kann bei einer Migration auf eine individuelle Ausprägung von Zusammenführungslogiken verzichtet werden.

Bei der Zusammenführung wird die alte Partnernummer in allen abhän-gigen Objekten durch die neue Partnernummer ersetzt. Es entstehen keine Zwischenabrechnungen oder neuen Vertragskonten, und auch bereits geleistete Abschlagszahlungen verursachen keine Probleme. Dadurch ist die Geschäftspartnerzusammenführung dem Kunden gegenüber von sehr geringer Außenwirkung. Für diesen entfallen lediglich die dann inaktiven Partnernummern.

Vertragskontozusammenführung [0968]

Die Zusammenfassung von Vertragskonten eines Geschäftspartners ist mit SAP-Mitteln nicht möglich.

Mit Hilfe der DSC-Vertragskontozusammenführung werden die abhängigen Objekte eines Vertragskontos dem anderen zugeordnet.

Anschlussobjektzusammenführung [0687]

Die DSC-Anschlussobjektzusammenführung ermöglicht die Zusammenführung mehrerer unter der gleichen Adresse angelegter Anschlussobjekten. Deren Erkennung setzt dabei eine in Bezug auf die Schreibweise von Straße und Ort bereinigte Regionalstruktur voraus. Auch hierfür stehen bewährte DSC-Lösungen zur Verfügung.

Verbrauchsstellenzusammenführung [0693]

Die DSC-Verbrauchsstellenzusammenführung ermöglicht die Zusammenführung mehrerer einem Vertragskonto zugeordne-ter Verbrauchsstellen auf Basis selektierbarer Sparten der zugeordneten Anlagen.

Die Analysefunktion gleicht den Datenbestand ab und prüft auf Namensgleichheit der Geschäftspartner zu einer Adresse oder auf Basis einer übereinstimmenden Bankverbindung. Eine automatische Prüffunktion liefert eine Liste mit allen Objekten der zusammenzuführenden Geschäftspartner.

Die zusammengeführten Datenobjekte werden langfristig in einer jederzeit auswertbaren Protokolldatei gespeichert.

Geschäftspartnerzusamenführung für SAP CRM [0989]

Das Zusatzmodul sorgt für die Umsetzung der partnerabhängigen Objekte auch in einem angeschlossenen SAP CRM- System nach dem Zusammenführungslauf in SAP for Utilities.

Die entsprechenden Dublettensätze werden aus SAP for Utilities nach SAP CRM übertragen und dort zusammengeführt und protokolliert.

Analog zur Zusammenführung von Geschäftspartnern stehen entsprechende DSC-Produkte auch für weitere Stammdaten-objekte zur Verfügung:

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Datenqualität schaffen und langfristig sichern

Dublettenprüfung Geschäftspartner in SAP for Utilities [0115]

Mit Hilfe der DSC-Dublettenprüfung werden mögliche Geschäftspartnerdubletten schon bei der Eingabe verhindert.

Beim Anlegen eines Geschäftspartners werden automatisch gleichartige Geschäfts-partner gesucht und mit ihren zugehörigen Informationen in einer Liste angezeigt. Die Prüfung erfolgt dabei abhängig von vorgebbaren Kriterien, wie z. B. Name, Adresse, Geschäftspartnerart oder Anredeschlüssel.

Eine Einbindung weiterer Kriterien zur Selektion von Dubletten (z. B. Bankver- bindung oder phonetischer Vergleich) ist ebenfalls möglich.

Analog steht die bewährte DSC-Funktionalität auch als Dublettenprüfung Geschäftspartner für SAP CRM [0982] zur Verfügung.

Dublettenprüfung Anschlussobjekt [0116]

Die DSC-Dublettenprüfung steht zudem für Anschlussobjekte zur Verfügung. Beim Anlegen eines Anschlussobjektes in SAP for Utilities wird nach Objekten mit gleichen postalischen Feldern gesucht. Falls ein Anschlussobjekt gefunden wurde, wird die Verarbeitung mit Verweis auf dieses Objekt abgebrochen.

Vermeidung von Geschäftspartnerdubletten durch automatisierte Prüfroutinen

• Aktivierung Dublettenprüfung in SAP-Branchenlösungen und SAP CRM

• Ausprägung User-Exit/BAdI mit individuellen Suchkriterien

• Einbindung einer Lösung zum phonetischen Vergleich optional möglich

• Anzeige möglicher Dubletten zur weiteren Bearbeitung

Ausführliche Produktbeschreibungen zu unseren Lösungen zur Sicherung und Optimierung der Stamm-

datenqualität finden Sie unter www.dsc-gmbh.com oder direkt via Smartphone über den nebenstehen-

den QR-Code.

Geschäftspartner- und Stammdaten-Validierung GuStaV [1069]

Das DSC-Produkt GuStaV ermöglicht eine komfortable Übernahme von Adressänderungen aus externen Datenquellen nach SAP und unterstützt damit eine effiziente Sachbearbeitung. GuStaV kann flexibel auf unterschiedliche (externe) Daten-formate angepasst werden und bietet daher vielfältige Einsatzmöglichkeiten.

Zur Prozessoptimierung bei der Inkasso-Bearbeitung ermöglicht GuStaV beispielsweise den Austausch von Adressdaten zwischen Versorgungsunternehmen und Inkasso-Dienstleistern. Dabei werden im System vorhandene Adressdaten über-sichtlich mit den vom (externen) Dienstleister zurückgelieferten Daten verglichen und komfortabel in das SAP-System übernommen.

Ferner besteht die Möglichkeit, im System vorhandene Adressdaten gegen die Datenquelle der Addressfactory Direct der Deutschen Post Direkt zu validieren. Hierzu steht der DSC-Service ‚Anbindung Addressfactory‘ [1068] zur Verfügung.

DSC & Partner – Kooperation für Ihren Erfolg

DSC-Qualität

Unser Qualitätsmanagement sichert Ihren Projekterfolg: DSC ist nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.

Unsere Partner

Netzwerke und Partnerschaften setzen Synergien frei, welche die Geschäftsentwicklung nachhaltig beeinflussen. DSC setzt bewusst auf starke Partner, um Ihnen Dienstleistungen aus einer Hand und damit ein ganzheitliches und übergrei-fendes Konzept zu offerieren.

DSC & Partner – Kooperation für Ihren Erfolg

DSC Unternehmensberatung und Software GmbH

Seit 1993 profitieren Energieversorgungsunternehmen europaweit vom Know-how und der Erfahrung der DSC GmbH.

Als langjähriger SAP Service Partner mit Recognized Expertise in den Bereichen Utilities und SAP CRM haben wir unsere Kompetenz in weit über 1.500 erfolgreichen Projekten unter Beweis gestellt. Mehr als 600 Kunden-installationen zeugen zudem von der Qualität unserer Softwarelösungen.

Profitieren auch Sie von unserem umfassenden Soft-ware- und Dienstleistungsportfolio – mit Standorten in Deutschland, Österreich und in der Schweiz sind wir immer in Ihrer Nähe, um Ihr Projekt auch unter Berück-sichtigung landesspezifischer Anforderungen optimal zu begleiten.

SAP® und weitere in diesem Dokument erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sind eingetragene Markenzeichen der SAP SE.

So erreichen Sie uns

Carl-Benz-Str. 16 a – 69198 Schriesheim Tel. +49 6203 6941-0 – Fax +49 6203 6941-941

vertrieb@dsc-gmbh.com – www.dsc-gmbh.com

DSC-Referenzen

Bereits über 35 Energieversorgungsunternehmen im In- und Ausland profitieren seit Jahren von den DSC-Lösungen zur Sicherung und Optimierung der Stamm-datenqualität.