ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ FACEBOOK FAN PAGE

Created by: Mr. Ho Trung Dung

Director of Mix Digital

Chất lượng & số lượng fanTốc độ tăng fan của page (Growth rate)

0.64%/tuần

MỨC TRUNG BÌNH

2.22%/tuần

MỨC TỐT

Chất lượng & số lượng fanBao nhiêu % fan thuộc nhóm công chúng mục tiêu bạn nhắm

tới?

Chất lượng & số lượng fan

Fan reach là thước đo cho sức khỏe fan page của bạn

Bioacimin fan page Monte fan page

Fan reach: 12.8%(1511 fans/post)

Fan reach: 23.7%(5221 fans/post)

Các mức fan reach tham khảoFan page có số fan Fan reach thông thường

Ít hơn 1000 fans 32.0%

Từ 1000 – 10.000 fans 21.4%

Từ 10.000-50.000 fans 16.5%

50.000-100.000 fans 13.0%

Trên 100.000 fans 10.0%

Nguồn: barometer.agorapulse.com

Khả năng tiếp cận của nội dung

Organic reach: Trung bình có bao nhiêu người nhìn thấy một post của bạn?

Khả năng tiếp cận của nội dungSo sánh organic reach với số fan trên page

Fan page có số fan Organic reach so với tổng số fan

Ít hơn 1000 fans 42.7%

Từ 1000 – 10.000 fans 24.3%

Từ 10.000-50.000 fans 17.9%

50.000-100.000 fans 13.6%

Trên 100.000 fans 10.2%

Nguồn: barometer.agorapulse.com

Like Comment Share Click khác trên post

Số user tương

tác

Khả năng tương tác của nội dung

Tỷ lệ tương

tác (ER)

Số user tương

tác

Reach

100

Bioacimin fan page Monte fan page

Tỷ lệ tương tác: 4.1%(478 users/post)

Tỷ lệ tương tác: 7.6%(1680 users/post)

Mức độ thu hút của nội dung

2.5%

CTR (Click xem photo, click link, xem video, nghe file audio)

< 0.1%

Negative feedback(Ẩn post, ẩn tất cả post,

báo cáo spam, unlike page)

Tối ưu thời gian postLựa chọn ngày cho các post

quan trọng

Post trước những giờ

“vàng” trong ngày 15-30 phút

Hiệu quả khi tích hợp Facebook với các kênh khác

Hiệu quả

Doanh số trực tiếp

- Sale trên website từ Facebook

Thu thập dữ liệu khách

hàng- Thu thập social data từ Facebook

app Promote nội dung

- Bài blog, ebook, file tài liệu, slide,

video

Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến từ Facebook

- UTM tags từ Google Analytics: theo dõi chi tiết các nguồn truy cập, trong đó có nguồn từ Facebook:

http://engagement.vn/tham-gia/tham-gia-

nghien-cuu-gan-ket-doi-ngu/?

utm_source=facebook&utm_medium=cpc

&utm_campaign=khao-sat-gan-ket-doi-

ngu

Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến từ Facebook

- Survey khách hàng:+ Có phải họ biết đến brand từ Facebook?+ Liệu họ có biết và tương tác với Fan page của bạn?

Chúng tôi có một cuộc khảo sát nhỏ. Quý

khách vui lòng cho biết thêm ý

kiến

Một số điều tâm niệm

Fan page không trực tiếp giúp tăng doanh

thu

Like không phải là tất cả

Tương tác là số 1, nhưng mối quan hệ với khách hàng là

mục tiêu cuối cùng

Nên tích hợp Facebook với các

kênh khác

Đặt Facebook fan page trong chiến

lược dài hạn, không phải trong từng chiến

dịch đơn lẻ!

THANK YOU!