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Empreendedorismo
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Universidade Anhanguera-UNIDERP
Centro de Educação à Distância
Curso Superior de Administração e Ciências Contábeis
Desafio Profissional
Disciplinas: Gestão do Conhecimento, Técnicas de Negociação, Desenvolvimento Pessoal e
Profissional.
Tutoras a Distância: Renata de Paula, Fernando Giananni, Thais Vidal e Fabricio Rinaldi.
Tutora Presencial: Profa. Zaira Franci
Jamire Mesquita de Lima R.A: 2807894856
Luana Barros de Oliveira R.A: 2871908933
Lucinete Bié Torres R.A: 1711274914
Maria José Carvalho Silva R.A: 2803867940
Stephanie Cavalcante dos Santos R.A: 2808894918
Betina Samya Gomes R.A: 2848235610
Boa Viagem – CE
21 de Maio de 2015
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Sumário
1- Introdução ................................................................................................. 03
2- Mapeamento de perfil ............................................................................... 04
3- Modelo de Jung .......................................................................................... 05
4- Proposta de gravadora .............................................................................. 06
5- Cultura e clima organizacional da gravadora ............................................ 07
6- Previa da reunião e Feedback ................................................................... 08
7- Relatório final ........................................................................................... 09
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INTRODUÇÃO
Analisando as disciplinas desse bimestre e através de estudos realizados em gestão do
conhecimento, técnicas de negociação, desenvolvimento pessoal e profissional. Chegamos a
há conclusão de uma negociação feita por uma analise sistêmica porque negociar é uma arte.
Negociar é determinante para uma vida profissional e ate mesma pessoal bem sucedida.
Iremos fazer a negociação de uma gravadora que quer vir fazer suas instalações em nosso
bairro. Bairro esse de classe média, foi providenciado toda uma papelada como documentos
para construção tudo legalizado, mas os moradores não aprovaram essa construção ou seja se
recusaram a aceitar. Assim sendo a prefeitura solicitou que fizéssemos uma negociação entre
as partes envolvidas, fazendo duas reuniões, a prévia com prazo máximo de vinte dias e a
negociação final de quarenta e cinco dias. Para que tenhamos bom êxito faremos o
mapeamento do perfil dos negociadores das partes interessadas sendo gravadora e associação
de moradores, faremos também outro mapeamento das habilidades principais dos
negociadores usando o modelo Jung, será visto também a cultura da empresa. Onde faremos
uma analise da negociação vendo os principais pontos a serem discutidos, planejando assim o
objetivo da gravadora utilizaremos argumentos visando possíveis conflitos e dificuldades.
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Perfil do Negociador - Associação de Moradores do Bairro.
1. Negociador: Carlos Henrique.
2. Formação: Administrador
3. Seu objetivo: é Impedir a construção da Gravadora
4. Alegação: a perturbação da ordem Pública tem como argumentos: Barulho, Segurança e
dificuldades de infra-estrutura do transito local.
5. Informações relevantes: Público conservador questionador, e moradores que preza a
tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
6. Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos
advindos deste empreendimento.
Perfil do Negociador - Gravadora.
1. Negociador: Jorge Andrade,
2. FORMAÇÃO: Estrategista de Negócios, com experiência em negociar em meio a conflitos.
3. Objetivo: obter a liderança do empreendimento e instalar a gravadora no bairro,
4. Alegação: que o progresso é inevitável.
5. Estímulos A negociação: Poderá contribuir para as melhorias no bairro, desde que, a
negociação seja com benefícios para todos.
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Modelo Jung
Gravadora de musicas
Estilo Características Táticas
Conciliador Um bom convívio entre
empresa e funcionários.
As táticas são baseadas na
confiança, habilidades,
competência, e informação.
Gerando assim um bom
funcionamento da empresa.
O negociador da gravadora Sr. Jorge Andrade possui um estilo conciliador com
características de um bom convívio entre a empresa e os funcionários, as táticas
utilizadas são baseadas na confiança, habilidades, competência resultando num bom
funcionamento da empresa. E é utilizando isso que o negociador Sr. Jorge pretende
apresentar seus projetos destacando os benefícios e os diferenciais da empresa
procurando sempre a conclusão desse processo agindo como um bom negociador que
é.
Associação dos moradores
Estilo Características Táticas
Confrontador Cooperativo e confrontador
dependendo das
circunstâncias.
Alegação de perturbação
da ordem publica.
O Sr. Carlos Henrique tem um estilo confrontador e alega que o bairro não precisa das
melhorias oferecidas pelo oponente, e de acordo com as circunstancias que o levam a
acreditar que a instalação da empresa pode acarretar uma serie de pontos negativos,
sendo eles: grande fluxo de veículos, muito barulho, risco na segurança dos moradores
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na qual a maioria é de terceira idade, entre outros problemas. Com tudo isso o
negociador da associação tenta embargar essa obra.
PROPOSTA ESTABELECIDA PELA GRAVADORA
Devido ao embargo da obra pela associação de moradores foi feita uma intermediação
de negociação para que tenham um acordo entre as partes envolvidas, por isso será feita uma
reunião onde possam discutir os pontos as serem negociados para a melhoria do bairro e
também para o acordo de todas as partes. O senhor Carlos Henrique negociador da associação
dos moradores do bairro argumentou que o transito, o barulho e a segurança do bairro seriam
bastante afetados. O senhor Jorge Andrade entrou com uma proposta de melhoria no bairro
envolvendo questionamento feito pelo negociador da associação dos moradores que são elas.
TRANSITO: Iremos investir em sinalização e faróis, assim como negociaremos com a
prefeitura a possibilidade de uma obra de retorno junto a rodovia.
BARULHO: A gravadora já investiu muito em tecnologia de ponta (a prova de som), então
convidamos os moradores á nos visitar e conhecer nossas instalações e constatar que o
funcionamento de nossa gravadora não prejudicará os moradores do bairro.
SEGURANÇA: Queremos juntos aos moradores investir em segurança 24 horas com câmeras
e vigilantes capacitados.
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Cultura e clima organizacional da gravadora.
A gravadora tem sua cultura de liderança participativa onde os funcionários têm liberdade
de opinar nas decisões da gravadora. Com a mudança o clima da organização é desafiador
colaborando assim para o crescimento dos funcionários. Contudo a gravadora ainda oferece a
oportunidade de crescimento aos que mais se destacarem na empresa, apesar da promoção
essa mudança afetou bastante a vida pessoal dos promovidos, pois com isso eles terão que
mudar de cidade. E mesmo com todos os estímulos o clima é de tensão, tendo portanto uma
redução na produtividade.
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Previa da reunião e feedback .
Eu Sr. Carlos Henrique presidente da associação dos moradores do bairro três poderes,
após tomar conhecimento que uma gravadora iria se instalar na nossa comunidade fui até a
prefeitura em buscas de esclarecimentos, já que nenhum dos moradores foram informados
sobre tal circunstancia. A prefeitura nos informou que e a construção da mesma já estava
aprovada. Com isso me reunir a todos os membros da associação de moradores do bairro, logo
na reunião foi acordado pedir o e embargo dessa obra, porque o bairro não tem estrutura
adequada para uma instalação desse porte, pois ela causara transtornos para nós moradores.
Após enviar – mos um oficio recebemos como resposta que a gravadora JLS Estúdios gostaria
de marcar uma reunião com a diretoria da associação, juntamente com o representante da
prefeitura Sr. Henrique Feitosa Vasconcelos para uma negociação que favoreça ambas as
partes.
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RELATÓRIO FINAL
Dentre os presentes o Sr. Jorge Andrade representante da gravadora JLS estúdios e o
Sr. Carlos Henrique presidente da associação dos moradores do bairro três poderes com o
representante da prefeitura desta cidade Sr. Henrique Feitosa Vasconcelos acompanhará todos
os tramites legais. Iniciaremos a nossa segunda reunião, eu passo a palavra ao Sr. Jorge
Andrade.
Prezado Sr. Carlos Henrique se a nossa empresa for instalada aqui queremos junto aos
órgãos públicos fazer as seguintes melhorias.
Possibilidades de uma obra uma obra de retorno com acesso a rodovia, melhorar a
iluminação publica, instalá-las nos locais que ainda não possuem. Recorrer a segurança
estadual para a instalação de um patrulhamento 24 horas no bairro, áreas acessíveis para
deficientes, fazer um projeto de preservação ao meio ambiente, entre outras. Somos uma
empresa de responsabilidade e junto aos órgãos municipal, estadual e federal nos
comprometemos a fazer as melhorias citadas acima. Sendo que nosso projeto seja
concretizado no referido local no qual esperamos um grande desenvolvimento para o bairro e
regiões circunvizinhas, beneficiando assim a sociedade em geral. Gerando oportunidades de
emprego, beneficiando assim a todos, mediando esta pauta a empresa se compromete a
cumprir todas as propostas dando inicio logo após a liberação da obra. Eu Jorge Andrade me
comprometo a cumprir todos os itens acima citados e assim finalizar o planejamento junto à
prefeitura e a associação de moradores, passo a palavra ao Sr. Carlos Henrique. Obrigado!
Sr. Jorge Andrade nós que fazemos parte da associação de moradores do bairro três poderes
em reunião com todos os integrantes decidimos estarmos de acordo com as propostas de
melhoria para o nosso bairro. Iremos acompanhar esse oficio assinado aqui por Vossa
Senhoria para ver se será cumprido sem revogações. Dá assim por encerrado esta reunião
junto ao Sr. Henrique Feitosa Vasconcelos representante da prefeitura, o qual acompanhará
todos os tramites legal para que tudo seja cumprido corretamente, sendo assim a associação de
moradores agradece.
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REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Martinelli, Dante P. Negociação aplicações praticas de uma abordagem sistêmica 1ª Ed. São
Paulo Saraiva 2009 (livro principal)
Andrade, Rui Bernardes de Rigorati, Danilo Alyro Maceió, Marcelo Álvaro do principio de
negociação. São Paulo Atlas 2004.
Karas, Chester L. O. Manual de negociação. Rio de Janeiro 1994.
Geraldo Caravantes R. Comportamento Organizacional Porto Alegre ICDEP 2008.
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