Den glade CEO og iværksætter!

Iben Frithiof Kristoffersen - tlf. 31 188 199 - www.vizor.dk – [email protected]

Den glade CEO og iværksætter!

• Hvordan får jeg succes med min virksomhed?

• Hvordan holder man humøret højt undervejs?

• Gælder det også for min branche?

Zion National Park, Utah, USA

Case story – Iben Frithiof Kristoffersen

• Iværksætter for 2. gang med to virksomheder

• Brænder for, at mindre virksomheder er professionelle og får succes!

• …og at vi skal have det sjovt, når vi er på arbejde – især som ejere


Arches National Park, Utah, USABelønningsrejse efter salg af virksomhed.


Frithiof A/S (Centralstøvsugere)Startede i kælderen - solgt til Nilfisk• Start 1997 – solgt 2008• Fra 2 partnere i kælderen til

10 medarbejdere i et A/S med 3 eksterne i professionel bestyrelse

• Fra 0% - 70% kendskab med ca. 80% markedsandel

• 25 mio. i omsætning


Opstarten• Professionelt fra starten – salg

via forhandlere• Mange timer på små, lokale

messer og besøg hos forhandlere

• Dækker selv alle roller – lager, pakning, salg, bogføring osv.

• Brug netværk og rådgivere til inspiration og sparring

• Månedsrapport

Salg og markedsføringMANGE AKTIVITETER – FÅ PENGE

– Nyhedsbreve – direct mails – opdateret hjemmeside – besøg og opkald til kunderne– opfølgning på salg,– åbent hus/messer hos forhandlere– god telefonservice

FIND PÅ NOGET UNIKT!– gratis tegningsservice til alle kunder– Spørgeskemaer ved alle maskiner, så vi

lærte mere om kundernes motiver og købsmønstre

– Gimmicks til relations kunder


Mindst 10% af omsætningen er altid gået til

markedsføring for at opbygge kendskab til en helt ny produktkategori og skabe

et brand


Sådan slog vi ”de store” konkurrenter

• Niche– Vi havde fra starten et produkt, der nærmest intet solgte i

DK, så det var uinteressant for de store

• Service– Vi ydede altid utrolig høj service både til forhandleren og

slutbrugeren. Vi havde ikke en stor organisations regler at følge

• Fokus– Hold fokus!!! Her faldt vi også i nogle gange, og det kostede

hver gang!

• Relationer– Meget styret relationsmarkedsføring til indkøberne hos de

største kunder


Mål virksomheden – og tjen penge!• Hvad skete der i 2004 og

2005?• Vi analyserede vores to

produktkategorier i 2003: Industri- og forbrugerprodukter.

• Konklusion: Vi havde væsentlig større indtjening på forbrugerprodukterne.

• 2004 – fokus udelukkende på forbrugerne i salg og markedsføring

• Vækst på 112%1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Stk. salg af Frithiof centralstøvsugere


HUSK omkostningerne

• Hav et godt forhold til dine leverandører – de skal behandles lige så godt som dine kunder, så får man den bedste service

• MEN nogle gange kan det betale sig at være den lidt frække forretningsmand/kvinde

Vi genforhandlede vores fragtaftale og sparede 200.000 kr. om året – lige til bundlinjen


Medarbejderne- det vigtigste aktiv i den lille virksomhed

• Vi valgte at have medarbejdere nok, så vi kunne have en almindelig arbejdsdag

• Det gav luft til at være strategisk og få nye idéer – det er svært, hvis man er udbrændt

• Ansæt eller køb på timebasis nogle til det, du ikke selv brænder for – de gør det ofte bedre, hurtigere og billigere

direktør

Sælger

Intern sælger Assistent

lager

Assistent


Professionel bestyrelse

• Omdannelse til A/S skete primært for image

• En kæmpe gevinst at få en professionel bestyrelse!!!– En garvet ”købmand”– En advokat– En økonom


Det skal være sjovt!

Hvorfor solgte jeg en succesfuld forretning?

1. Fordi det blev drift2. De fleste mål var nået3. Entreprenøren og innovatøren blev ikke udfordret4. Jeg fik min pension dækket ind i et hug

• Alle yder mere og giver bedre service, hvis det samtidig er en sjov hverdag

• Spis frokost sammen – grin• Det giver bedre energi med kunderne, hvis du er glad


TAK FORDI I LYTTEDE

DER ER INGEN NEMME GENVEJE!

– KUN HÅRDT ARBEJDE OG UDHOLDENHED

HUSK AT HAVE DET SJOVT!

Documents

Den glade CEO og iværksætter!