DANPER - COMPLETO.pptx

8/16/2019 DANPER - COMPLETO.pptx

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SATISFACCIÓN LABORALEN LA EMPRESADANPER S.A.C.

AUTORESLiza Sandoval, CarlosLeyva Valle, Alexandra

Huacacolqui Coronel, LuceroMorales Fernández, LuceroQuispe Fernández, Luis

ASESORCastillo Mostacero, Santiago


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!"#$#%AL &AS


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1. TÍTULO Satis'acci(n La)oral #n La #*presa &anper S!A!C!

2. EQUIPO INVESTIGADORAutores+Liza Sandoval, CarlosLeyva Valle, AlexandraHuacacolqui Coronel, Lucero

Morales Fernández, LuceroQuispe Fernández, Luis

Asesor+ Castillo Mostacero, Santiago

3. TIPO DE INVESTIGACIÓN&e acuerdo a la orientaci(n o -nalidad+ .ásica&e acuerdo a la rigurosidad de la investigaci(n+ Correlacional

4. ÁREA / LÍNEA DE INVESTIGACIÓNSatis'acci(n la)oral


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5. UNIDAD ACADÉMICA#scuela 0ro'esional de Ad*inistraci(nFacultad de Ciencias #con(*icas

1niversidad 0rivada Antenor 2rrego

6. INSTITUCIÓN Y LOCALIDAD DONDE SE DESARROLLARÁ ELPROYECTO 1niversidad 0rivada Antenor 2rrego 3 4ru5illo!

. DURACIÓN TOTAL DEL PROYECTOFec6a de inicio+ 78 de AgostoFec6a de t9r*ino+ 7: de $ovie*)re

!. "ORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO;< 6oras


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MES

ACTIVIDADES

AG. SEPTIEM#RE OCTU#RE NOVIEM#RE

S: S; S7 S= S: S; S7 S= S: S; S7 S= S:

ESCOGENCIA DEL TEMA >

PLANI$ICACIÓN >

ORGANI%ACIÓN >

RECOLECCIÓN DE DATOS > > >

ESTRUCTURACIÓN DE LAIN$ORMACIÓN

>

ELA#ORACIÓN DELPROYECTO

> > > > >

PRESENTACIÓN DEAVANCE

>

A&USTES NECESARIOS >

PRESENTACIÓN $INAL YSUSTENTACIÓN

>

'. CRONOGRAMA DE TRA#A&O


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1(. RECURSOS

1. R. )*+,- * ,0DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO

UNID. S/.PRECIO TOTAL S/.

P* , #= *illar ;

P* , 789; *illar 7

$7 9,-;8 unid!

US#; unid! 7

T 8+* 9,) -,07-* = cartuc6os 8

L -7 9,8:,0+ ;*< =8 ; unid! ;

L> SU#TOTALS@! 7?7!8<


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11. PRESUPUESTO

.ienes+ S@! 7?7!


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! 0LA$ $V#S4 "AC $


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1.PRO#LEMA1.1. R,* 9*9 -7 ,)>+


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La satis'acci(n la)oral es un te*a de inter9s *uy destacado en elá*)ito del tra)a5o, por lo que tienen varias de-niciones, de las cualeslas siguientes considera*os resaltantes!Spector E7


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La e*presa &an0er S!A!C!, es una e*presa de capitales peruanos ydaneses con 7; aGos de experiencia exitosa en la agroindustria, con*ás de ,8


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#l gran pro)le*a en las organizaciones, expresada en lossiguientes puntos crNticos!

#l salario, donde los tra)a5adores no reci)en el sueldo de acuerdo alas leyes la)orales

Falta de pasi(n por parte delos tra)a5adores, se da co*oconsecuencia de la crisis la)oral, que por la necesidad de un e*pleo

las personas aceptan tra)a5os que no tienen nada que ver con suexperiencia la)oral

Falta de un )uen cli*a la)oral, *otivo que inDuye directa*ente conel 9xito de la e*presa, por lo que un )uen a*)iente la)oral repercutepositiva*ente en la productividad de los e*pleados y en los

)ene-cios de la co*paGNa

Falta de incentivos, los tra)a5adores por el 6ec6o de no tenerposi)ilidades de ascenso, pierden la ilusi(n en su e*pleo

Falta de valoraci(n 6acia los tra)a5adores, la 'alta de reconoci*ientoen los logros o el tra)a5o )ien 6ec6o conlleva que los e*pleados

pierdan la *otivaci(n en sus tra)a5os, por lo que sienten que su la)orno es 'unda*ental para la e*presa

Falta de *otivaci(n para seguir en la e*presa, si piensan que su 5e'eno es un )uen lNder!


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Al visitarla, 6e*os podido o)servar algunos pro)le*as queevidencia la insatis'acci(n la)oral, las cuales son las siguientes!

La ansiedad, tensi(ny estr9s

Falta de pasi(n al tra)a5o

ncu*pli*iento dela)ores asignados

Falta de tra)a5o enequipo

Falta de *otivaci(n+ incentivosy ascensos

INSATIS$ACCIÓN

LA#ORAL


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P7- +797 7,8 8< *97

$uestro prop(sito deinvestigaci(n es

evaluar cuál es larelaci(n que existe

entre la satis'acci(nla)oral y la

productividad de lostra)a5adores de lae*presa

agroindustrial &an0erS!A!C!


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1.2. E8 8< *97 9, -7 ,)*

1.3. & 0+ B


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2. O#&ETIVOS

2.1. O ,+ :7

;,8,-*

2.2. O ,+ :70,0 ,< B


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:! MA%C2 4# % C2A! SA4 SFACC $ LA.2%AL

DE$INICIÓN

a! "ary &essler E; ? sostiene que la satis'acci(n la)oral reDe5a elgrado de satis'acci(n de necesidades que se deriva del tra)a5o o seexperi*enta en 9lI!

)! Spector E7


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LA SA4 SFACC $ LA.2%AL #S4 %#LAC 2$A&AC2$ 4%#S AC4 41S #$ L2S #M0L#A&2S

• #s el grado en que los e*pleados se su*ergen en su tra)a5o, alinvertir tie*po y energNa en 9l, y lo consideran parte central desu vida! Contar con un tra)a5o y llevarlo a ca)osatis'actoria*ente son aspectos i*portantes de la i*agen de sN*is*os, lo cual ayuda a explicar que la p9rdida del tra)a5o tieneen relaci(n con la autoesti*a!

& CAC $ AL 4%A.AU2

• #s el grado en que un e*pleado se identi-ca con la e*presa ydesea participar activa*ente en ella, es una disposici(n dele*pleado para per*anecer en la co*paGNa a 'uturo!

• #s 'recuente que reDe5e su creencia en la *isi(n y los o)5etivosde la e*presa, su disposici(n a dedicar es'uerzos a lograrlo y suintenci(n de continuar en ella!

C2M0%2M S2 2%"A$ WAC 2$AL

• Los senti*ientos de los e*pleados acerca de su tra)a5o son *uydiná*icos, ya que pueden ca*)iar en un *is*o dNa, 6ora o*inutos, estas actitudes se lla*an estados de áni*o en eltra)a5o! Se pueden descri)ir en un intervalo que va de negativasa positivas y de d9)iles a 'uertes e intensas, los e*pleadostienen un estado de áni*o *uy positivo 6acia su tra)a5o, es'recuente que *uestre energNa, actividad y entusias*o!

#S4A&2 $ M2 #$ #L 4%A.AU2


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$ V#L#S SA4 SFACC $ LA.2%AL

SA4 SFACC $ "#$#%AL

• ndicador pro*edio que puede sentir el tra)a5ador 'rente a lasdistintas 'acetas de su tra)a5o

SA4 SFACC $ 02% FAC#4AS!

• "rado *ayor o *enor de satis'acci(n 'rente a aspectosespecN-cos de su tra)a5o, reconoci*iento, )ene-cios,condiciones del tra)a5o, supervisi(n reci)ida, co*paGeros detra)a5o, polNticas de la e*presa! La satis'acci(n la)oral estárelacionada al cli*a organizacional de la e*presa y aldese*peGo la)oral!


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FAC42%#S Q1# 2% " $A$ LA SA4 SFACC 2$ LA.2%AL

#l salario, es una indicaci(n de estatus y de prestigio, y el salario relativo puede ser *ás i*portantepara ciertas personas que el *onto a)soluto! #sta necesidad es duradera, por lo que de)e serexa*inada a detalle!

Co*paGeris*o, el desenvolverse de *anera (pti*a y positiva con las personas quetra)a5an!

Valoraci(n al tra)a5ador, es i*portante el reconoci*iento de los logros, ya que )rinda*otivaci(n a los tra)a5adores!

ncentivos, es *uy i*portante la )oni-caci(n al tra)a5ador, ya que se sienten*otivados con el reconoci*iento de su es'uerzo!

Ascensos, el tra)a5ador desea la existencia de oportunidades para progresar a cargos de*ayor 5erarquNa!

Liderazgo co*petente y 5usto, todo tra)a5ador desea que el liderazgo en la e*presa seadiestro y 5usto, con la seguridad de *antenerse en la e*presa, ade*ás de tra)a5ar en una*)iente sin discri*inaci(n por el cargo que e5ercen!


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L2S 4%A.AUA&2%#S SA4 SF#CH2S % $$ M S, S2$M S #F C #$4#S Q1# L2S $SA4 SF#CH2S

#s un 6ec6o universal*ente o)servado que lostra)a5adores que se sienten satis'ec6os en supropio tra)a5o, sea porque se consideran )ien

pagados o )ien tratados, sea porque ascienden oaprenden, son los tra)a5adores que producen y

rinden *ás! A la inversa, los tra)a5adores que sesienten *al pagados, *al tratado, cansado delas actividades repetitivas, sin posi)ilidad de

ascenso, son los que rinden *enos, es decir, sonlos *ás i*productivos!


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LA $SA4 SFACC 2$, F%#$2 AL %#$& M #$42

#l estado de áni*o de un tra)a5adorinsatis'ec6oI, ya sea por pro)le*as

'a*iliares co*o la)orales, suelecaracterizarse de *anera irrita)le co*ouna especie de protesta por su condici(n,o )ien con una actitud depresiva en el

tra)a5o y sus responsa)ilidades, reDe5adocon la indi'erencia!

#l tra)a5ador satis'ec6o es ele*ento)ásico para la e-ciencia de la producci(n

co*o el insatis'ec6o lo es para laine-ciencia de ella!


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A! 0%2&1C4 V &A&DE$INICIÓN

a! &avid .ain E; B? seGala que la productividad no es una *edidade producci(n ni de la cantidad que se 6a 'a)ricado! #s una *edidade lo )ien que se 6an co*)inado y utilizado los recursos paracu*plir los resultados especN-cos desea)lesI!

)! Koontz y ei6ric6 E7


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.#$#F C 2S LA 0%2&1C4 V &A&

La i*portancia radica en que esun instru*ento co*parativopara gerentes y directores dee*presas, ingenierosindustriales, econo*istas ypolNticosJ pues co*para la

producci(n en di'erentes nivelesdel siste*a econ(*ico

Eorganizaci(n, sector o paNs conlos recursos consu*idos!

0or otro lado se reconoce que losca*)ios de la productividadtienen una gran inDuencia en

nu*erosos 'en(*enos sociales yecon(*icos, tales co*o el

rápido creci*iento econ(*ico, elcontrol de la inDaci(n e incluso

el volu*en!

#l Pnico ca*ino para que unae*presa pueda crecer y

au*entar su renta)ilidad o susutilidades es au*entar su

productividad! #l instru*ento'unda*ental que origina una*ayor productividad es lautilizaci(n de *9todos, el

estudio de tie*pos y un siste*ade pago de salarios!


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M#& C $ LA 0%2&1C4 V &A&

La productividad es la cantidad de productos y servicios realizados conlos recursos utilizados!

0roductividad X Cantidad de productos o servicios realizados

Cantidad de recursos utilizados

#s la *edida de dese*peGo que a)arca la consecuci(n de *etas y laproporci(n entre el logro de resultados y los insu*os requeridospara conseguirlos!


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$& CA&2%#S LA 0%2&1C4 V &A&

• #s la relaci(n entrelos resultadoslogrados y los

resultados

propuestos, o seanos per*ite *edir elgrado de

cu*pli*iento de loso)5etivos plani-cados#F C #$C A

• Se le utiliza para darcuenta del uso de los

recursos ocu*pli*iento de

actividades con dosacepciones+ la

pri*era, co*o larelaci(n entre la

cantidad de recursosutilizados y la

cantidad de recursosesti*ados o

progra*adosI! Lasegunda co*ogrado en el que se

aprovec6an losrecursos utilizados

trans'or*ándose enproductosI

#F#C4 V &A&

• Valor del i*pacto delo que 6ace*os, delproducto o servicioque presta*os! $o)asta con producir

con ;


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FAC42%#S 0A%A M#U2%A% LA 0%2&1C4 V &A&

A. $*


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ACTORES#LANDOS

p ) p ( y p p (tra)a5adores, a trav9s de una )uena *otivaci(n, de laconstituci(n de un con5unto de valores 'avora)les alau*ento de la productividad, de un adecuado progra*a desueldos y salarios, de una )uena 'or*aci(n y educaci(n, yde progra*as de seguridad!

• 2rganizaci(n y siste*as! 0ara *e5orar su productividad sede)e volver *ás Dexi)le, capaz de prever los ca*)ios del*ercado y de responder a ellos, estar pendientes de lasnuevas capacidades de la *ano de o)ra, de lasinnovaciones tecnol(gicas, asN co*o poseer una )uenaco*unicaci(n en todos los niveles !

• M9todos de tra)a5o! Se de)e realizar un análisis siste*áticode los *9todos actuales, la eli*inaci(n del tra)a5oinnecesario y la realizaci(n del tra)a5o necesario con *áse-cacia!

• #stilos de direcci(n! #s el responsa)le del uso e-caz detodos los recursos so*etidos al control de la e*presa,de)ido a que inDuye en el diseGo organizativo, las polNticasde personal, la descripci(n del puesto de tra)a5o, laplani-caci(n y control operativos, las polNticas de*anteni*iento y co*pras, los siste*as de ela)oraci(n delpresupuesto y otros!

L d ti id d d t *i * did l


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#. $*


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Adoptaruna

nueva-loso'Na!

4er*inarcon la

práctica deco*prar a

los *ás)a5os

precios!

#sta)lecer

liderazgo!

#li*inarslogansvacNos!

#sta)lecerentrena*iento dentrodel tra)a5o!

&esec6arte*ores!

4o*aracciones

paralograr la

trans'or*aci(n!

Me5orarconstante*

ente ysie*pre elproceso de

producci(n yservicio!

%e*over)arreras

paraapreciar la*ano de

o)ra!

%eeducarvigorosa*ente!

;< 01$42S 0A%A M#U2%A% LA 0%2&1C4 V &A& LA "#%#$C A


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4ratar a las personas con respeto ycon-anza!Ser innovador y no un i*itador, entodos los productos y servicios!Aplicar siste*ática*ente la reglade las =0, por la cual el 9xitodepende de la planeaci(n, lapreparaci(n y la paciencia!Ser plena*ente opti*ista algestionar el ca*)io!Ad*inistrar la tecnologNa con unsentido total e integrador!#n'ocarse y pensar en t9r*inossist9*icos e interdisciplinarios, yno en pensa*ientos y actitudes

'uncionales!Hacer prevalecer el tra)a5o enequipo por so)re las actitudesindividualistas!0racticar la ad*inistraci(n con ele5e*plo!*ponerse o)5etivos altos!.uscar per*anente*ente el saltocuantitativo cualitativo

%#"LAS 0A%A #L Z> 42 LA 0%2&1C4 V &A&


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M02%4A$C A $C%#M#$4A% LA 0%2&1C4 V &A&

La productividad es i*portante en el cu*pli*iento de las*etas nacionales, co*erciales o personales! Los principales)ene-cios de un *ayor incre*ento de la productividad son,en gran parte, del do*inio pP)lico!

&esde el punto de vista nacional, el au*ento de laproductividad es la Pnica 'or*a de incre*entar la riquezanacional!

&esde un punto de vista personal, el au*ento de laproductividad es esencial para *e5orar la calidad de vida!

#n los negocios, los incre*entos de productividad conducena un *ayor Du5o de e'ectivo, asN co*o contri)uye en laco*petitividad de la e*presa en el *ercado!


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6. "IPOTESIS

La relaci(n existente entre lasatis'acci(n la)oral y la

productividad de los tra)a5adores dela e*presa &anper S!A!C! en el

distrito de VirP en el aGo 7


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. VARIA#LES

VARIA#LE DE$INICIONCONCEPTUAL

DE$INICIONOPERACION

ALINDICADOR ESCALA DEMEDICION $UENTE

SATIS$ACCIÓN LA#ORAL

%eDe5a el gradode satis'acci(nde necesidadesque se deriva

del tra)a5o o seexperi*enta

en 9l!

Con5unto denecesidadessatis'ec6as

en el tra)a5o

- .uen cli*ala)oral

- Valoraci(n altra)a5ador

- ncentivos-

Ascensos- Co*paGeris*o

#ncuestasLi)ros

.i)lioteca[ 10A2

PRODUCTIVIDAD

La relaci(ninsu*os [

productos encierto periodocon especial

consideraci(na la calidad!

%elaci(nentre la

cantidad de)ienes y

servicios y lacantidad de

recursosutilizados!

- Cantidad de

)ienes yservicios- Cantidad de

recursos!

- #ncuestas- Fic6as de

productividad

L -70# 7+,<* K UPAO


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!. MATERIALES Y PROCEDIMIENTOS !.1. M*+,- * .

!.1.1. P7 *< =8C*-*


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!.1..2. M ,0+-* T 7 9, ) ,0+-*

La *uestra es pro)a)ilNsticas!

T*)* 7 9, ) ,0+-*#l ta*aGo de la *uestra será de =87 tra)a5adores!

SE OEDADES

SU#TOTAL

=< [ =B = [ :"7) -, :B : ;;7

M ,- :< =< ?<

TOTAL =B : 1!2

! 1 3 T


40/49

!.1.3. T


41/49

!.2. P-7


42/49


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%odelo estad&stico 'ue se em leará ara el análisis de la in"ormación$

Se 6ará uso de la estadNstica descriptiva, *ediante la *ediaarit*9tica, asN *is*o e*pleare*os la estadNstica in'erencial*ediante la desviaci(n estándar!

* M,9 * *- +) +


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* C7,B< ,8+, 9, :*- * 9*9Siendo una *edida de dispersi(n nos per*itirá deter*inar la

correlaci(n entre las varia)les!Su '(r*ula es+

%100 x x

scv =

' RE$ERENCIA #I#LIOGRÁ$ICA


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. RE$ERENCIA #I#LIOGRÁ$ICA.ain, &! E; B? !0roductividad+ la soluci(n a los pro)le*as de la e*presa, Santa'9 de .ogotá+#ditorial Mc "ra\ Hill!

1ri)e, A! E; ; !0roducci(n, Colo*)ia+ #ditorial $or*a!

Márquez, M!E; < !0roductividad y calidad+ *edici(n co*o )ase del *e5ora*iento, M9xico+#ditorial 4rillas!

Filippo, #!E; B: ! &irecci(n de e*presas, .uenos Aires+ #ditorial #l Ateneo!

&essler, "!E; ? ! 2rganizaci(n y ad*inistraci(n, M9xico+ #ditorial Al'ao*ega

0inilla, A!E7


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1(. ANE OS


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