Creative morning podar och plattformar irm 2013-11-27

© 2012 IRM AB All rights reserved

Hur får du en anpassningsbar och lärande organisation som levererar kundnytta?

Podar och plattformar – kan det vara en väg framåt?2013-11-27

Annika Klyver och Kajsa Svedenstedt


• Ökad förändringstakt ställer krav på flexibla organisationer

• Större konkurrens och därmed större behov att identifiera nya möjligheter och ta tillvara på dem

• Gamla arbetssätt kan inte hantera den nya förändringstakten, hierarkier sätter stopp

• Anställdas totala potential tas inte tillvara utan de begränsas av formella roller

• Betydelsen av lärande organisationer är uppenbar men få lyckas

• Ökad urbanisering och kräsnare kunder ändrar kraven från produkt till tjänst och kundanpassade lösningar

Dagens samhälle ställer nya krav


• Vad kännetecknar en krissituation?− Alla drivs av en vilja att själva bidra− Inväntar inte godkännande från högre instans utan agerar utifrån

de inblandades bästa− Tar egna initiativ och fattar kloka beslut utifrån mänskliga

värderingar− En tro på sin egna förmåga att göra skillnad

• Företagen måste skapa en miljö som gör att anställda agerar som i krissituation

I krissituationer fungerar verksamheten som vi vill att den alltid fungerar…


“Leadership is the art, science, or gift by which a person is enabled and privileged to direct the thoughts, plans, and actions of others in such a manner as to obtain and command their obedience, their confidence, their respect, and their loyal cooperation.”

Department of Leadership and Law, U.S. Naval Academy, Fundamentals of Naval Leadership, ed. Karel Montor and Major Anthony J. Ciotti, USMC (Annapolis, MD: Naval Institute Press, 1984) p.1.


• Tydlig vision, värderingar och principer som sätter ramarna för verksamheten

• Självbestämmande team med eget driv och engagemang

• Flexibla och agila arbetsgrupper som experimenterar, framgångar förs tillbaka till den stabila strukturen

• Lärande organisationer• Stödjande ledarskap

Lösningen?


• Niklas Modig – Detta är LEAN− Genom tydligt formulerade värderingar och principer vet de

anställda vad företaget strävar efter och vilken värdegrund arbetet står på, därmed ges anställda möjlighet att ta ansvar och egna beslut.

Lösningen?


• Kotter – Two systems, one organization. − The network and the hierarchy must be inseparable, with a

constant flow of information and activity between them—an approach that works in part because the volunteers in the network all work within the hierarchy.

Lösningen?


Lösningen?

• The connected company – Front and backoffice, platforms and pods− Front office möter man kunden och levererar tjänster. Viktigt att

vara flexibel och innovativ vilket kräver stor frihet, dvs självorganiserande team. Back office stöttar tjänsteleveransen till kund. Här finns det stabila, som med fördel formaliseras, som kan upprepas med hög precision och förutsägbart. Ledningen ses som ett stöd och möjliggörare för arbetet i front office. Organisationen leds och styrs genom gemensamma värderingar, principer, företagskulturen och ett gemensamt ”purpose”. Värde först – vinst i nästa steg!


• The connected company− För att successivt bygga upp företaget behöver vi utveckla

plattformen genom att återföra lärdomar från podsen. Återföringen görs genom ett gemensamt lärande.

− Lärandet sker på tre nivåer: 1) individ, 2) pod och 3) plattform. På individnivå lär vi oss vad vi kan göra med befintliga resurser och möjligheter. På podnivå lär vi oss genom att utöva det vi har lärt oss och dela med oss till andra. På plattformsnivå formaliserar vi det som flertalet pods lärt sig i standarder, processer och riktlinjer. Inlärningstakten är olika; det individuella är snabbast och plattformen är trögast.

Lösningen?


• Nonaka – tyst och formell kunskap

• Roger Martin – The design of business• Stolterman/Nelson – The design way

Lösningen?


• Sociocracy, Dutch entrepreneur Gerard Endenburg (http://www.ebizq.net/blogs/agile_enterprise/2010/09/the-future-of-governance-is-circular.php)

Lösningen?

http://www.ebizq.net/blogs/agile_enterprise/2010/09/the-future-of-governance-is-circular.php














Tack för att ni kom diskuterade med oss!

Annika Klyver [email protected] Svedenstedt [email protected] Kommer ni på något mer så hör av er!

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Documents

Creative morning podar och plattformar irm 2013-11-27