CONTOH KASUS MANAJEMEN STRATEGIPosted onApril 3, 2013PT. UNILEVER TBK.1. Sejarah Unilever TBK.PT Unilever Indonesia Tbk (perusahaan) didirikan pada 5 Desember 1933 sebagai Zeepfabrieken N.V. Lever dengan akta No. 33 yang dibuat oleh Tn.A.H. van Ophuijsen, notaris di Batavia. Akta ini disetujui oleh Gubernur Jenderal van Negerlandsch-Indie dengan surat No. 14 pada tanggal 16 Desember 1933, terdaftar di Raad van Justitie di Batavia dengan No. 302 pada tanggal 22 Desember 1933 dan diumumkan dalam Javasche Courant pada tanggal 9 Januari 1934 Tambahan No. 3.Dengan akta No. 171 yang dibuat oleh notaris Ny. Kartini Mulyadi tertanggal 22 Juli 1980, nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia. Dengan akta no. 92 yang dibuat oleh notaris Tn. Mudofir Hadi, S.H. tertanggal 30 Juni 1997, nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia Tbk. Akta ini disetujui oleh Menteri Kehakiman dengan keputusan No. C2-1.049HT.01.04TH.98 tertanggal 23 Februari 1998 dan diumumkan di Berita Negara No. 2620 tanggal 15 Mei 1998 Tambahan No. 39.Perusahaan mendaftarkan 15% dari sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya setelah memperoleh persetujuan dari Ketua Badan Pelaksana Pasar Modal (Bapepam) No. SI-009/PM/E/1981 pada tanggal 16 November 1981.Pada Rapat Umum Tahunan perusahaan pada tanggal 24 Juni 2003, para pemegang saham menyepakati pemecahan saham, dengan mengurangi nilai nominal saham dari Rp 100 per saham menjadi Rp 10 per saham. Perubahan ini dibuat di hadapan notaris dengan akta No. 46 yang dibuat oleh notaris Singgih Susilo, S.H. tertanggal 10 Juli 2003 dan disetujui oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan keputusan No. C-17533 HT.01.04-TH.2003.Perusahaan bergerak dalam bidang produksi sabun, deterjen, margarin, minyak sayur dan makanan yang terbuat dari susu, es krim, makanan dan minuman dari teh dan produk-produk kosmetik.Sebagaimana disetujui dalam Rapat Umum Tahunan Perusahaan pada tanggal 13 Juni, 2000, yang dituangkan dalam akta notaris No. 82 yang dibuat oleh notaris Singgih Susilo, S.H. tertanggal 14 Juni 2000, perusahaan juga bertindak sebagai distributor utama dan memberi jasa-jasa penelitian pemasaran. Akta ini disetujui oleh Menteri Hukum dan Perundang-undangan (dahulu Menteri Kehakiman) Republik Indonesia dengan keputusan No. C-18482HT.01.04-TH.2000.Perusahaan memulai operasi komersialnya pada tahun 1933.Perluasan Unilever IndonesiaPada tanggal 22 November 2000, perusahaan mengadakan perjanjian dengan PT Anugrah Indah Pelangi, untuk mendirikan perusahaan baru yakni PT Anugrah Lever (PT AL) yang bergerak di bidang pembuatan, pengembangan, pemasaran dan penjualan kecap, saus cabe dan saus-saus lain dengan merk dagang Bango, Parkiet dan Sakura dan merk-merk lain atas dasar lisensi perusahaan kepada PT Al.Pada tanggal 3 Juli 2002, perusahaan mengadakan perjanjian dengan Texchem Resources Berhad, untuk mendirikan perusahaan baru yakni PT Technopia Lever yang bergerak di bidang distribusi, ekspor dan impor barang-barang dengan menggunakan merk dagang Domestos Nomos. Pada tanggal 7 November 2003, Texchem Resources Berhad mengadakan perjanjian jual beli saham dengan Technopia Singapore Pte. Ltd, yang dalam perjanjian tersebut Texchem Resources Berhad sepakat untuk menjual sahamnya di PT Technopia Lever kepada Technopia Singapore Pte. Ltd.Dalam Rapat Umum Luar Biasa perusahaan pada tanggal 8 Desember 2003, perusahaan menerima persetujuan dari pemegang saham minoritasnya untuk mengakuisisi saham PT Knorr Indonesia (PT KI) dari Unilever Overseas Holdings Limited (pihak terkait). Akuisisi ini berlaku pada tanggal penandatanganan perjanjian jual beli saham antara perusahaan dan Unilever Overseas Holdings Limited pada tanggal 21 Januari 2004. Pada tanggal 30 Juli 2004, perusahaan digabung dengan PT KI. Penggabungan tersebut dilakukan dengan menggunakan metoda yang sama dengan metoda pengelompokan saham (pooling of interest). Perusahaan merupakan perusahaan yang menerima penggabungan dan setelah penggabungan tersebut PT KI tidak lagi menjadi badan hukum yang terpisah. Penggabungan ini sesuai dengan persetujuan Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) dalam suratnya No. 740/III/PMA/2004 tertanggal 9 Juli 2004.Pada tahun 2007, PT Unilever Indonesia Tbk. (Unilever) telah menandatangani perjanjian bersyarat dengan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk (Ultra) sehubungan dengan pengambilalihan industri minuman sari buah melalui pengalihan merek Buavita dan Gogo dari Ultra ke Unilever. Perjanjian telah terpenuhi dan Unilever dan Ultra telah menyelesaikan transaksi pada bulan Januari 2008.STRATEGI PEMASARAN PRODUK PT. UNILEVERDi dalam menghadapi persaingan antar perusahan, PT. UNILEVER memiliki strategi strategi dalam menghadapi persaingan-persaingan antar perusahaan, strategi itu antara lain:1. KEPEMIMPINAN HARGA RENDAHDengan menjaga harga yang rendah dan rak-rak diisi dengan baik menggunakan sistimpengisian kembali persediaan yang melegenda, wal-mart menjadi pemimpin bisnis eceran diamerika serikat. Sistem mili wal-mart mengirimkan pesanan atas barang dagang baru secaralangsung kepada pemasok ketika pelanggan membayar pembelian mereka pada kasir.terminaltitik pejualan mencatat kode barang setiap barang yang melewati kasir dan mengirimkantransaksi pembelian langsung kepada komputer pusat wal-mart. Komputer mengumpulkanpesanan dari semua toko wai-mart dan mengirimkannya ke pemasok. Pemasok juga dapatmengakses daa penjualan dan persediaan wal-mart menggunakan teknologi web. Sistem inimampu membuat wal-mart mempertahankan biaya rendah sembari menyesuaikanpersediaannya untuk memenuhi permintaan pelanggan.2. DIFERENSIASI PRODUKProduk Unilever terus memperkenalkan kemasan-kemasan yang terbaru, tetapi Unilever tetapmempertahankan kualitas produknya. Baik itu kemasan yang botol kaca, sachet, botol kecildan masih banyak lagi kemasannya.3. BERFOKUS PADA PELUANG PASARProduk Unilever menggunakan sistem informasi pelanggan yang beda dengan yang lain,produk masuk kedalam pasar dengan cara mempromosikan barang-barangnya dengan caraterjun langsung ke masyarakat dengan bukti-bukti kualitas secara real, misalnya dengandiadakannya perlombaan-perlombaan kepada masyarakat perbandingan antara produk Unilever dengan produk-produk pesaing lainnya.4. MENGUATKAN KEAKRABAN PELANGGAN DAN PEMASOKMenggunakan sistem informasi untuk memfasilitasi akses langsung dari pemasok terhadapjadwal produksi.dan bahkan mengizinkan pemasok untuk memutuskan bagaimana dan kapan mengirim pasokan kepada pemasok. Selain itu Unilever juga melakukanTanya jawab konsumen dan membuat suara konsumen tempat para konsumen mengeluhDalam PT.Unilever Indonesia, promosi yang dilakukan paling banyak melalui media elektronik. Namun dalam kehidupan sehari-hari promosi yang dilakukan PT. Unilever Indonesia tidak hanya lewat media elektronik tetapi banyak juga melalui media cetak,sponsorship, mengadakan event-event yang memasukkan produk-produk dari PT. Unilever seperti Kecap Bango, Pepsodent, Shampo Pantene, dllStrategi Promosi yang dapat dilakukano leh PT.Unilever yaitu:1.Periklanan2.Promosi Penjualan3.Hubungan Masyarakat dan Publisitas4.Penjualan Secara PribadiVISI DAN MISI Visi Unilever berusaha menciptakan masa depan yang lebih baik setiap hari. Kami membantu orang-orang merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan dengan brand dan pelayanan yang baik bagi mereka dan juga bagi orang lain. Kami akan menginspirasi orang-orang untuk melakukan tindakan kecil setiap harinya yang dapat memberikan perbedaan besar bagi dunia. Kami akan mengembangkan cara baru untuk melakukan usaha dengan tujuan mengembangkan perusahaan kami sambil mengurangi dampak terhadap lingkungan. Kami sepenuhnya menyadari bahwa kami perlu mengembangkan model baru untuk pertumbuhan usaha. Kami bertujuan melaksanakan program kerja jangka panjang dengan supplier kami, para pelanggan dan rekan lainnya dalam mencapai tujuan ini. Dengan portfolio brand kami yang kuat, kehadiran yang menonjol pasar dan komitmen yang bertahan lama untuk berbagi nilai kreasi, kami percaya kami berada di tempat terbaik untuk mencapai tujuan ini. Misi Kemajuan sebuah perusahaan dipengaruhi oleh banyak aspek, mulai dari visi dan misi perusahaan, bisnis plan dan dalam edisi ini Human Capital akan membahas mengenai succession plan atau rencana suksesi. Untuk menggali pengalaman mengenai rencana suksesi ini rasanya sangat wajar jika kita coba berkaca pada perusahaan besar seperti PT. Unilever Indonesia. Bagi PT. Unilever Indonesia, rencana suksesi dianggap sangat penting karena berkaitan dengan kelangsungan perusahaan. Rencana suksesi itu menurut saya sangat penting karena kami beroperasi jangka panjang bukan hanya operasi satu atau dua tahun, tutur Joseph Bataona, Human Resources Director PT. Unilever Indonesia. Secara teknis rencana suksesi PT. Unilever ke depan, seperti dijelaskan Joseph, pertama karena pertumbuhan perusahaan ke depan harus melihat apakah perusahaan akan punya karyawan yang sama atau mengalami pertambahan atau pengurangan, kedua apakah perusahaan mempunyai stock tenaga kerja dan apakah stock ini akan cukup atau perlu ditambah atau mungkin orangnya tetap sama tetapi perlu dididik lagi untuk memenuhi requirement di tahun mendatang. Dalam konteks unilever, sejak awal tahun 70-an telah mempunyai program untuk merekrut fresh graduate dari perguruan tinggi.ANALISIS SWOT PADA PT. UNILEVER TBK.1. Kekuatan (Strengths)1.Strategi promosi produk PT Unilever yang efektif dengan menampilkan model-model yang tipikal muda, berkulit putih, berambut panjang, sehingga memacu konsumen (lebih spesifik perempuan) untuk membeli produk tersebut agar dapat mengalami sendiri hasil yang diterima si model dalam iklan tersebut.2.PT Unilever gencar di misi sosial, sehingga kedekatan dengan konsumen dapat terus terjaga. Hal ini terlihat dari pembelanjaan iklan dan promosi yang telah mendorong pertumbuhan penjualan di tengah pasar yang kompetitif. PT Unilever Indonesia sebagai salah satu perusahaan dengan belanja iklan terbesar menurut majalah marketing (top Brand Survey, edisi khusus 2007)3.Pemimpin pasar consumer goods di Indonesia.4.Memiliki tim yang terdiri dari orang-orang berdedikasi, terampil, dan termotivasi di segenap jajaran.5.Adanya kenaikan pangsa pasar untuk kategori-kategori penting seperti face care, savoury, dan ice cream.6.Perencanaan baik dan kerja sama erat dengan para pemasok, konsumen dan distributor untuk menghantar produk-produk dari pabrik ke tempat-rempat penjualan.7.PT Unilever sudah memiliki jaringan distribusi sendiri sehingga distribusi produknya hingga ke daerah-daerah dapat terlayani.8.PT unilever mempunyai moto operational excellent with no compromise on quality. Unilever dalam menjalankan operasinya dijalankan dengan baik tanpa mengabaikan kualitas produk.2. Kelemahan (Weaknesses)1. PT Unilever memiliki struktur matriks, yang terdapat beberapa tantangan yang mesti dihadapi perusahaan yaitu pertama, sulitnya koordinasi kegiatan antar departemen yang mempunyai agenda dan jadwal sendiri-sendiri. Kedua, komunikasi pada karyawan yang bisa menerima pesan yang berbeda-beda. Dan ketiga, resolusi konflik antara inisiatif dari dukungan departemen (SDM, keuangan, dan lain-lain) dengan departemen lini produk yang biasanya sangat berorientasi komersial.2.Rendahnya respon pasar terhadap produk-produk tertentu.3.Jumlah karyawan yang tambun.4.Birokrasi yang panjang karena kebijakan sentralisasi yang menyebabkan unilever indonesia tidak bisa begitu saja memutuskan sesuatu.5.Lambatnya konsolidasi intern dalam pengambilan keputusan.6.Ketidakjelasan sertifikat halal untuk produk tertentu.7.Mayoritas produk unilever memiliki entry barrier rendah.8.Growth omzet penjualan dibawah rata-rata industri.3. Kesempatan (Opportunities)1.Stabilitas ekonomi yang relatif baik dengan pertumbuhan yang menggembirakan bagi ekonomi Indonesia sebesar 6.3%.2.Pertumbuhan ekonomi yang kuat di wilayah pulau-pulau seperti Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan papua.3.Tingginya kepuasan konsumen terlihat dari predikat prima indeks kepuasan konsumen.4.Banyaknya pemain pasar nasional yang belum memiliki cara produksi kosmetik yang baik.5.Luasnya potensial market sekitar 250 juta tepatnya 122.527.186 laki-laki (49,9%) dan 122.922.553 (50,1%) perempuan.6.Tingginya tingkat ketergantungan masyarakat akan jenis produk consumer goods.7.Rekomendasi investasi pada saham dengan level beta dibawah 1.8.Tinggi dan stabilnya tingkat kesetiaan masyarakat atas produk consumer goods 83 %.4. Ancaman (Threats)1.Adanya kenaikan biaya bahan baku dan bahan kemasan seperti minyak kelapa sawit, gula kelapa, dan bahan berbahan dasar petroleum yang disebabkan oleh kenaikan harga minyak, bahan kimia dan komoditas lainnya.2.Tidak stabilnya nilai tukar rupiah terhadap mata uang asing.3.Melemahnya daya beli konsumen.4.Maraknya pemalsuan dan penyelundupan produk dari cina.5.Rendahnya infrastruktur yang memadai berupa jalan yang menyebabkan tingginya biaya pemasaran produk.6.Adanya penghapusan subsidi BBM bagi industri.7.Tidak konsistennya pasokan gas dari pertamina.8.Adanya tren perubahan gaya hidup masyarakat dari produk tradisional-nasional menjadi produk-produk luar negeri.9.Adanya campaign against unilever oleh greenpeace akibat penggundulan hutan yang membahayakan komunitas orang utan.10.Adanya pemboikotan produk zionisme termasuk unilever.11.Produk pesaing dengan harga lebih rendah.FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNALPT. Unilever Indonesia Tbk dalam kegiatannya memiliki beberapa faktor baik faktor internalmaupun faktor eksternal yang dapat mendukung kegiatan perusahaan tersebut dalamrangka mencapai tujuannya. Berdasarkan hasil wawancara terhadap pihak manajemenperusahaan didapatkan beberapa faktor yang dapat menunjang kegiatan perusahaan dalammencapai tujuannya, yaitu :Faktor Strenghts (Kekuatan)yang dimiliki oleh perusahaan adalah :1.Kualitas produk yang baik2.Promosi produk yang menarik3.Pilihan produk yang bervariasi4.Memiliki tenaga kerja yang terampil dan kemampuan yang baik5.Memiliki modal yang kuatFaktor Weaknesses (Kelemahan) yang dimiliki oleh perusahaan adalah :1. Sering terjadi keterlambatan pengiriman barang di toko/store.2. Sering terjadi overstock barang (kelebihan persediaan)3. Harga produk yang relatif mahal dibanding kompetitor4. Pusat produksi Rinso hanya pada satu lokasi5. Sirkulasi keuangan yang sering terganggu.Faktor Opportunities(Peluang) yang dimiliki oleh perusahaan adalah :1.Percepatan teknologi yang mendukung promosi2.Pangsa pasar yang luas3.Loyalitas masyarakat akan produk tinggi4.Masyarakat sudah mengenal produk Rinso.5.Banyak distributor tersebar di seluruh Indonesia.Faktor Threats (Ancaman) yang dimiliki oleh perusahaan adalah :1.Banyak pesaing baru dengan produk sejenis2.Harga produk sejenis yang lebih murah3.Percepatan pesaing dalam memasok produk ke toko4.Promosi perusahaan pesaing yang besar-besaran5.Birokrasi pemerintah tentang perluasan perusahaan.Faktor Kekuatan PerusahaanFaktor Strenghts (Kekuatan)yang dimiliki oleh perusahaan adalah :1.Kualitas produk yang baikKualitas produk yang ditawarkan oleh PT. Unilever Indonesia Tbk baik karenaPT Unilever Indonesia Tbk memiliki komitmen memberikan pelayanan secara konsisten denganmenawarkan dari segi kualitas, yang aman bagi tujuan pemakaiannya. Produk-produknyadanpelayanan- pelayanan diberi label, diiklankan dan dikomunikasikan secara tepat dan produkproduk tersebut telah melewati standar mutu dan sertifikasi produk.2. Promosi produk yang menarik Promosi produk RinsoPT. Unilever Indonesia Tbk yang menarik yang dapat menarikminat para konsumen.3. Pilihan produk yang bervariasiPT Unilever Indonesia Tbk menawarkan produk Rinso yang bervariasi Sehingga parapelanggan diberikan berbagai alternatif pilihan produk sesuai dengan kebutuhan mereka.Produk Rinso yang ditawarkan antara lain Rinso Anti Noda, Rinso Warna, Rinso Matic,dan Rinso Excel, yang mempunyai kegunaan pada masing-masing variannya.4.Memiliki tenaga kerja yang terampil dan kemampuan yang baikPT. Unilever Indonesia Tbk memiliki komitmen pada keragaman dan lingkungan kerjayang diwarnai oleh sikap saling percaya dan hormat dimana semua memiliki rasatanggung jawab atas kinerja dan reputasi perusahaan. PT Unilever Indonesia Tbkakan merekrut, mempekerjakan dan mengembangkan para karyawan atas dasarkualifikasi dan kemampuan yang dibutuhkan bagi pekerjaan yang harus dilakukan.5.Memiliki modal yang kuatPT. Unilever Indonesia Tbk melaksanakan kegiatan tentunya ditunjang olehDana yang besar dari para pemegang saham dan pemilik modal.Faktor Kelemahan PerusahaanFaktor Weaknesses (Kelemahan) yang dimiliki oleh perusahaan adalah :1.Sering terjadi keterlambatan pengiriman barang di toko/storeSering terjadinyaketerlambatan pengiriman barang yaitu produk Rinso dari pihak PT Unilever IndonesiaTbk kepada store atau toko yang mengorder pesanan barang karena jarak dan kondisiyang tidak menentu.2.Sering terjadi overstock barang (kelebihan persediaan)Kurangnya kontrol pada permintaan dengan produksi barang sehingga menyebabkanoverstock di gudang PT Unilever Indonesia Tbk.3.Harga produk yang relatif mahal dibanding kompetitor Harga produk Rinso umumnyalebih mahal dari para pesaing maupun dari produk para pendatang baru.4.Pusat produksi Rinso hanya pada satu lokasi Pabrik yang memproduksi produk Rinsohanya berada pada satu lokasi yaitu di Cikarang, Bekasi.5.Sirkulasi keuangan yang sering terganggu Proses pembayarandari store atau toko sering mengalami keterlambatan.Faktor Peluang PerusahaanFaktor Opportunities(Peluang) yang dimiliki oleh perusahaan adalah :1.Percepatan teknologi yang mendukung promosiPerkembangan teknologi membuat perusahaan dapat bekerja lebih cepatuntuk melakukanpromosipada produknya.2.Pangsa pasar yang luasNegara Indonesia yang tentunya luas dan penduduk yang banyak merupakanjangkauan pemasaran yang strategis untuk dijangkau perusahaan dalam kegiatannyamenguasai pangsa pasar.3.Loyalitas masyarakat akan produk tinggiLoyalitas masyarakat akan produk Rinso pada PT. Unilever Indonesia Tbk,karena secara kualitas produknya baik.4.Masyarakat sudah mengenal produk Rinso.Bagi masyarakat di Indonesia mereka merupakan sesuatu yang dipertimbangkandalam membeli suatu produk dan citra merek PT Unilever Indonesia Tbk yaitupada produk Rinso yang sudah banyak dikenal oleh masyarakat.5.Banyak distributor tersebar di seluruh Indonesia.Produk Rinso yang sudah dikenal luas tentunya memerlukan distribusi yang baik,dan banyaknya distributor yang tersebar diseluruh Indonesia merupakan peluangyang baik yang dimiliki perusahaan untuk lebih baik meningkatkan distribusi Produk Rinso.Faktor Ancaman PerusahaanFaktor Threats (Ancaman) yang dimiliki oleh perusahaan adalah :1. Banyak pesaing baru dengan produk sejenis.Banyaknya pesaing baru dengan produk sejenis yang bergelut didunia bisnis tentunyaakan membuat persaingan pasar yang semakin ketat.2. Harga produk sejenis yang lebih murah. Harga produk sejenis dari produkRinso yang lebih murah dari produk Rinso merupakan ancaman karena hargaproduk murah juga membuat persaingan semakin ketat3. Percepatan pesaing dalam memasok produk ke toko. Percepatan pesaing dalammemasok produk ke toko membuat produk selalu ada di pasar.4. Promosi perusahaan pesaing yang besar-besaran Tingginya tingkat promosi yang dilakukanperusahaan pesaing dengan tujuan menguasai pasar.5. Birokrasi pemerintah tentang perluasan perusahaan.2. Pengertian dan konsep manajemen strategi ?Kata strategi berasal bahasa yunani :strategos (stratus militer dan ag = memimpin yang berarti generalship atau sesuatu yang dikerjakan oleh para jenderal dalam membuat rencana untuk memenangkan perang. Dalam manajemen strategis yang baru, mintzberg mengemukakan 5P yang sama dengan strategi yaitu : perencanaan : Perencanaan (Plan), Pola (Paten),Posisi (Position), Perspektif dan Permainan atau taktik (Play).