Comunicazione d’impresa il web e le nuove tecnologie

COMUNICAZIONE

D’IMPRESA Il web e le nuove tecnologie

12 novembre 2012

Maurizio Girometti

[email protected]

Corso Comunicazione d’impresa

Il web e le nuove tecnologie

• Perché un’impresa comunica

• I canali di comunicazione • Email

• Newsletter

• Sito internet

• BLOG

• Forum

• Web 2.0 • Twitter

• Facebook

• LinkedIn

• YouTube

• Slideshare

• Siti interessanti

13/11/2012 Comunicazione d’impresa - Il web e le nuove tecnologie 2

Perché un’impresa comunica

• Informare

• Persuadere

• Vendere

• Assistere

• Giustificare

• Fidelizzare

• Motivare

• Processi operativi

• Obblighi normativi

• …….


Qual’è la finalità

• La finalità dell’impresa è continuare ad esistere attraverso

la creazione di valore economico, che le consente di

autogenerarsi nel tempo

• CREARE VALORE significa accrescere la dimensione del

capitale economico

• L’impresa che è capace di adattare se stessa,

avvicinandosi con la propria offerta ai mercati, riesce a

creare un valore superiore accrescendo continuamente la

dimensione del capitale economico


Con chi comunica un’impresa

• Mercato • Acquirenti/Consumatori finali e

potenziali

• Clienti intermediari

• Influenzatori di mercato

• Fornitori

• Interno • Management e dipendenti

• Organizzazioni sindacali

• Dipendenti potenziali

• Finanza • Azionisti attuali e potenziali

• Istituti credito

• Creditori

• Investitori


• Pubblico

• Opinione pubblica

• Movimenti e gruppi di

pressione

• Opinion leader

• Istituzioni

• Amministrazione pubblica

• Enti locali

• Istituzioni

• Organizzazioni sindacali

• Associazioni di categoria

Aree di comunicazione • La comunicazione commerciale

• La pubblicità

• Le promozioni delle vendite

• Le sponsorizzazioni

• Le relazioni pubbliche di prodotto

• Il direct marketing

• Le fiere e le mostre

• La comunicazione istituzionale

• Mission aziendale

• Governance

• CDA; Assemblea azionisti;Collegio Sindacale; Regolamenti; Controlli;

Remunerazioni

• Organizzazione

• Dati economico/finanziari

• Media


Aree di comunicazione • La comunicazione gestionale

• L’insieme dei processi di creazione e di scambio di messaggi e di

informazioni che si svolgono tra tutti coloro che partecipano

direttamente o indirettamente alle attività operative dell’impresa

(dipendenti, terzisti, professionisti, distributori, aziende collegate,

ecc.)

• La comunicazione economico-finanziaria

• E’ il complesso delle comunicazioni effettuate attraverso qualsiasi

canale di diffusione dalla direzione aziendale alle varie categorie e

gruppi di portatori di interesse, i cui contenuti riguardano

principalmente l’evoluzione dell’assetto reddituale, finanziario e

patrimoniale dell’impresa


Tutto è comunicazione

• Attenzione ai contenuti

• Attenzione alla forma

• Attenzione ai modi

• Attenzione ai tempi

• ……


Una volta che il messaggio è stato trasmesso e che ha

prodotto i suoi effetti non lo si può cancellare

I canali di comunicazione

• Email

• Newsletter

• Sito internet/intranet

• Web 2.0

• Blog

• Forum

• Social networking (Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc.)

• Content sharing (YouTube, Slideshare, ecc.)


Email

• Un e-mail efficace moltiplica il valore del messaggio

• Un e-mail è uno strumento di comunicazione molto più

importante di quello che non si pensi, per due motivi:

• è di uso immediato, sia per chi lo invia che per chi lo riceve;

• se usato correttamente offre tutti i suoi vantaggi; se usato con

leggerezza può essere controproducente.


Email >>> Qualche suggerimento

• Scrivere sempre l’oggetto del messaggio in maniera breve,

chiara e precisa

• Se si risponde ad un messaggio, seguire lo stesso stile usato

dal mittente

• Firmare il messaggio, soprattutto se l’indirizzo di posta non

presenta dati identificabili

• Non scrivere messaggi troppo lunghi. Eventualmente

strutturare paragrafi, utilizzare elenchi

• Fare attenzione all’ortografia e alla grammatica

• Fare attenzione all’uso dello stile dei caratteri: usare,

eventualmente, il grassetto e il sottolineato per evidenziare

solo i punti salienti del messaggio, ricordarsi che il maiuscolo

nelle e-mail corrisponde all’”urlato” delle conversazioni orali



• Seguire il principio della “piramide rovesciata”: le

informazioni/richieste più importanti vanno collocate all’inizio

del messaggio

• Non appesantire il messaggio con elementi grafici inutili o

con allegati di dimensioni troppo grandi

• Controllare sempre gli allegati, il testo e l’indirizzo del

destinatario, prima di inviare un messaggio

• Rispettare le più comuni regole di netiquette:

• non diffondere indirizzi di posta dei tuoi contatti, non inoltrare/inviare

messaggi a destinatari multipli senza occultare gli indirizzi di posta

ecc.

• disposizioni in materia di tutela della privacy e protezione dei dati

personali.


http://www.comune.bologna.it/Iperbole/Netiquette.htm


• Utilizzare “ricevuta di ritorno” e “priorità alta” quando

davvero necessario

• Non rispondere di impulso, ricorda infatti che è una volta

inviato il messaggio non è possibile più tornare indietro

• Non aprire allegati di messaggi con mittenti sconosciuti e/o

oggetti sospetti

• Non trasmettere dati sensibili via e-mail

• Non rispondere ad e-mail sospette inserendo dati personali

• Non inviare messaggi privati da postazioni utilizzati anche

da altri utenti, senza prima esser usciti correttamente dal

proprio account


Newsletter

• La newsletter (lettera di notizie) è un messaggio di posta

elettronica che viene inviato periodicamente e

gratuitamente a coloro che ne hanno fatto richiesta,

generalmente attraverso iscrizione on-line

• E’ uno strumento per trasmettere notizie ed informazioni

ad una pluralità di soggetti, in modo semplice, rapido ed

economico.

• Attraverso l’invio periodico di una newsletter, l’ente,

l’azienda o l’associazione, può creare e mantenere un

rapporto continuo con soggetti vari (clienti, prospect,

dipendenti, media, investitori, etc.)


Newsletter >>> Qualche suggerimento

• Come strutturare e scrivere una newsletter

• Non parlare solo dei propri prodotti/servizi

• Fornire info su tematiche di interesse correlate all’attività aziendale

• Scrivere notizie-articoli brevi

• Strutturare le news in modo tale da rendere più veloce e piacevole

la lettura

• Non dimenticare alcuni elementi fondamentali: titolo, data,

logo/banner dell’ente, contatti della redazione, indirizzo del sito

web.

• Inserire link a siti di interesse

• Limitare le dimensioni

• Garantire uniformità e coerenza

• Inserire solo le novità


• Come promuovere e gestire una newsletter:

• Pubblicizzare la newsletter nella homepage del sito

• Predisporre il modulo per l’iscrizione alla newsletter: prevedere

pochi campi obbligatori (nome ed indirizzo e-mail); richiesta

esplicita di iscrizione

• Garantire la possibilità di cancellazione agli iscritti

• Diffondere la newsletter: cross promotion, social network, i motori

di ricerca, etc.

• Rendere accessibili i numeri delle precedenti newsletter

• Valutare con attenzione la periodicità, il giorno e l’ora di invio della

newsletter


Newsletter >>> Qualche suggerimento

Newsletter


Sito internet • Presentare i propri prodotti/servizi ad un pubblico globale

• Essere operativi 24 ore al giorno per 365 giorni all’anno

• Fornire informazioni aggiornate in tempo reale

• Ridurre i costi

• Assistenza

• Vendita

• Credibilità – un’azienda «seria» è presente su web

• Rafforzare l’immagine e il branding

• Target profilato >>> Community >>> riduzione costi


Sito internet

• Siti istituzionali • Storia

• Descrizione generica di prodotti/servizi

• Dati economico finanziari

• Possibilità di lavoro

• Siti di servizio • Servizi x i clienti

• Ricerca/selezione, personalizzazione prodotti

• Preventivazione

• Assistenza online

• Collaborazione

• Applicazioni tra l’impresa e i propri partner/fornitori

• Siti di E-commerce • Scelta prodotto/servizio

• Ordine, pagamento


Sito internet >> Sito istituzionale


Sito internet >> Sito istituzionale


Sito internet >> Sito di servizio


Sito internet >> Sito di servizio


Sito internet >> Sito E-Commerce


Sito internet >> 10 Regole

1. Il sito è per gli utenti, non per te

2. Progetta il sito sulla carta, pensando ai contenuti

3. Investi sui contenuti

4. Il menù è importante

5. Pochi colori, pochi font

6. Niente effetti speciali

7. Testi brevi e adatti al web

8. Attenzione alle immagini

9. Renditi attivo

10. Sfrutta le potenzialità del web


Sito internet >> L’importanza dei

contenuti

• Il sito Internet è la «vetrina» di un’azienda

• E’ fondamentale mantenere i contenuti aggiornati

• Un sito con contenuti aggiornati e in costante

cambiamento dimostra attenzione nei confronti dei

visitatori e valorizza l’immagine dell’azienda

• E’ meglio avere un sito «statico», povero di contenuti

piuttosto che un sito con contenuti «vecchi»


Sito internet >> WCMS (Web Content Management System)

• Aggiornamento e pubblicazione dei contenuti

• Verifica e validazione dei contenuti

• Possibilità di rollback

• Amministrazione (gestione editor del sito e ciclo di approvazione)

• Generazione automatica della mappa del sito

• Gestione di video, audio, animazioni in flash

• Motore di ricerca interno al sito

• I più diffusi: • Drupal

• Wordpress

• Joomla

• TomatoCMS


Sito internet >> L’importante è farsi trovare

• Due possibilità: Naturale e a Pagamento


• Il motore di ricerca. Come funziona?

• Manda in giro un «ragno» a raccogliere contenuti

• Li organizza in un indice

• Mette a disposizione un interfaccia di ricerca basata su parole

chiave

• Restituisce i risultati ordinandoli secondo criteri di «rilevanza»

(Page Rank)

• Esempi: Google, Yahoo, Microsoft Live Search, …

• Search Engine Optimization – ottimizzazione di un sito

affinchè risulti «appetibile» per un motore di ricerca


Sito internet >> L’importante è farsi trovare

Sito internet >> Page rank

• Il PageRank (PR) è un algoritmo che determina l’importanza

di un documento web e di conseguenza la sua posizione nei

risultati ottenuti tramite i motori di ricerca, assegnandogli un

peso numerico da 0 a 10.

• PageRank Checker : http://www.prchecker.info/

• Come aumentare il PageRank delle proprie pagine web?

• Backlink >>> http://www.backlinkwatch.com/

• Popolarità argomenti trattati

• Alto numero di visite

• Quantità di contenuti

• Keyword

• Siti interessanti:

• http://creare.sitonline.it


http://www.prchecker.info/

http://www.backlinkwatch.com/



http://creare.sitonline.it/

http://creare.sitonline.it/

Sito internet >> Le parole chiave

• Parole chiave che portano traffico

• Parole che portano business

• Google Analytics

• http://www.google.it/analytics/

• Google Trends

• http://www.google.com/trends

• Google AdWord Suggeritore

• https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal


http://www.google.it/analytics/

http://www.google.com/trends

http://www.google.com/trends

https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal

https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal

BLOG • La parola blog viene dal termine inglese weblog che vuol

dire diario sul web

• Nei giornali gli articoli vengono scritti giorno per giorno

perciò sono registrati in ordine cronologico. La stessa

cosa accade nei blog. Questo è una delle caratteristiche

che li rendono differente da un sito web normale.

• Il blog consiste poi, in una raccolta di articoli o "post",

composti da testo con titolo, il più recente dei quali appare

generalmente nella parte superiore

• Semplice introdurre commenti dopo ogni articolo

• Comunicazione tra i blogger e lettori e tra lettori stessi


BLOG


BLOG


Forum • Sono dei punti di incontro dove soggetti vari (esperti, opinion

leader, decision maker, semplici interessati all’argomento,

etc.) possono dialogare tra di loro e/o "ascoltare" quello che

dicono gli altri.

• Chi scrive un messaggio, può attendere un'ora o un giorno o

una settimana (ma a volte anche solo qualche minuto) per

ricevere una eventuale risposta

• Un forum può essere privato, quando solo gli iscritti possono

"ascoltare" (leggere) e "parlare" (scrivere) o aperto, quando

tutti possono "ascoltare" (leggere) ma solo gli iscritti

possono "parlare" (scrivere)

• Generalmente sono organizzati per argomenti con un

amministratore/moderatore e hanno delle regole precise di

utilizzo


Forum


Web 2.0

• Comunicazione bidirezionale

• Cooperazione

• Contenuti prodotti anche dagli utenti

• Scambio di contenuti

• Gli utenti non sono più un'audience, ma una community

• Social network

• Facebook

• Twitter

• Likedlin

• Slideshare

• …..

• La parola d'ordine del Web 2.0: interattività


Web 2.0 • WEB Reputation

• La reputazione online è determinata da ciò che i consumatori

diffondono sul web, perciò un elogio o una critica su un determinato

prodotto o servizio influisce sulla percezione complessiva del

vostro brand

• Gli utenti, infatti, prima di fare un acquisto o effettuare una scelta

cercano su Internet informazioni utili e si scambiano opinioni su

blog, forum e sui social network

• Per le aziende è fondamentale verificare costantemente la propria

WEB Reputation. Quando un’informazione (positiva o negativa)

viene «lanciata» nel WEB è difficilissimo eliminarla o modificarla

• Es: http://www.tripadvisor.it/


http://www.tripadvisor.it/

Web 2.0 • Sentiment Analysis

• Risultato dell’analisi di conversazioni (opinioni, richieste, idee, etc.)

espresse liberamente. In particolare, relativamente ad un’azienda, un

prodotto, un’offerta commerciale, una iniziativa marketing, un servizio

ai clienti (es: customer care)

• Le conversazioni possono essere stimolate dall’azienda o spontanee

• Viral Marketing

• Tecniche di marketing che utilizzano social network già esistenti per

creare una maggiore diffusione virale del brand, in maniera analoga a

quanto succede con il contagio dei virus patogeni e digitali

• Seeding

• È il processo che assicura che un certo contenuto raggiunga il target

obiettivo. Il pubblico target online viene stimolato a guardare un video,

leggere un post o cliccare su un link in modo da diffondere il

messaggio alla propria rete di connessioni tramite il web.


Web 2.0 Brand, Reputation, Sentiment >>> Social Network

• Ascoltare cosa cerca la propria nicchia di business aiuta

a capire come l’azienda è posizionata (Brand), cosa

pensa il mercato (Reputation) e cosa dicono i clienti

effettivi e potenziali (Sentiment)

• Conoscere le richieste, le opinioni e i desideri dei propri

Clienti è essenziale per verificarne il grado di

soddisfazione, intervenire per correggere problemi o

individuare le azioni più opportune per fidelizzarli

• I Clienti esprimono i loro giudizi e le loro opinioni anche

tramite Social Network a volte sollecitati dalle aziende

spesso in modo spontaneo


Web 2.0 >>> Social Network

• Diffusione dei principali Social Networks


http://www.vincos.it/osservatorio-facebook/




Twitter • Invio messaggi di max 140 caratteri

• 140 milioni di utenti attivi e, ogni giorno, 340 milioni di

tweets vengono inviati nella rete

• E’ riuscito in brevissimo tempo a far breccia sui suoi

iscritti. Pochi l’hanno abbandonato e molti continuano ad

usarlo

• Customer service, PR e lead generation: sono alcuni degli

obiettivi che si possono perseguire

• E’ necessario studiare i metodi più efficaci per rendere lo

short message il più accattivante e attraente possibile al

fine di ottenere engagment e reattività da parte dei

teewps


Twitter >>> Piccolo glossario

• . @….. - è il nickname degli utenti su Twitter (Ee.: @MGirometti)

• destinatario di un messaggio

• paternità di una citazione (Es.: @MGirometti: Quando sono in vacanza mi sento

meglio…)

• RT - vuol dire “re-tweet”, cioè “inoltra”

• Permette di inoltrare messaggi di altri utenti a tutti i propri follower.

• “MT @ MGirometti” - vuol dire “modified tweet”, cioè “tweet

modificato di @ MGirometti

• #….. - hashtag indica un argomento

• Ogni utente può includere uno o più hashtag nei propri messaggi e può cercare

tutti i tweet che contengono un particolare hashtag

• D MGirometti – messaggio personale


Twitter >>> Piccolo glossario

• Followers - Sono le persone che noi seguiamo

• Following - Sono le persone che seguono il nostro account

• Liste - Sono delle liste tematiche che possono creare gli

utenti per seguire i tweet su un determinato argomento


Twitter >>> Confrontare i Brand


TweetDeck - https://web.tweetdeck.com/# - gratuito

https://web.tweetdeck.com/

https://web.tweetdeck.com/

Twitter >>> Confrontare i Brand


KLOUT score – grado di influenza (da 0 a 100) ottenuto dal grado di interazione

nei profili utente di siti popolari di social networking, tra cui Twitter, Facebook,

Google+, Linkedin e Foursquare. Questa influenza è ottenuta a partire

dall'ampiezza del network dell'utente, il contenuto generato, e il livello di feedback

ottenuto

Hootsuite - http://hootsuite.com - gratuito

http://it.wikipedia.org/wiki/Twitter

http://it.wikipedia.org/wiki/Facebook

http://it.wikipedia.org/wiki/Google+

http://it.wikipedia.org/wiki/Google+

http://it.wikipedia.org/wiki/Linkedin

http://it.wikipedia.org/wiki/Foursquare

http://hootsuite.com/

Twitter >>> Confrontare i Brand 13/11/2012 Comunicazione d’impresa - Il web e le nuove tecnologie 47

Twitter >>> Trovare link attinenti 13/11/2012 Comunicazione d’impresa - Il web e le nuove tecnologie 48

Twitter >>>


Cosa ama e cosa detesta la gente

Twitter >>> Come trovare nuovi clienti

• Fase 1. Attraverso Hootsuite o TweetDeck, creo una o più

colonne relative ai termini di ricerca del settore dove

voglio trovare nuovi clienti

• Fase 2. Cerco frasi o hashtag correlate con i servizi che

offro, in modo da individuare i tweets delle persone in

cerca di aiuto

• Fase 3. Lascio un commento dove chiedo ulteriori

informazioni. Attenzione, non invio un messaggio

attraverso il modulo di contatto di Twitter perché a primo

impatto potrei risultare invadente



http://www.tweetdeck.com/

Twitter >>> Come trovare nuovi clienti 13/11/2012 Comunicazione d’impresa - Il web e le nuove tecnologie 51

Hootsuite - http://hootsuite.com - gratuito


Twitter • Le metriche di misurazione per il successo di una

campagna social basata sui tweets essenzialmente mira

a valutare le seguenti metriche:

• Reach: Numero totale di follower e potenziale di diffusione dei

messaggi

• Tasso di risposta: il numero medio di @mention per ogni tweet.

• Branding e awareness: Quanto rumore si è generato intorno

all’azienda o ai prodotti.

• Tweet Grade: Il livello di influenza complessiva che l’account

Twitter riesce a raggiungere.

• Conversioni: Numero di utenti provenienti da Twitter che visitano il

sito web aziendale/blog e le cui azioni si convertono in lead o

contatto/acquisti


Social Network >>> Twitter


Twitter


Twitter


Twitter


Facebook

• Su Facebook chiunque può creare gratis un suo profilo e

connettersi con il mondo, chattare con l'amico delle medie

che non vede da vent'anni o fare amicizia con chi ha

interessi simili ai suoi

• Con gli altri iscritti possiamo interagire tramite:

• Messaggistica istantanea

• Invio di un messaggio alla persona, una funzione simile all’e-mail

• Una opzione per aggiungere la persona come amico: la richiesta

può essere rifiutata o ignorata

• Chiunque può creare un gruppo e invitare altri a farne

parte, firmare virtualmente una "causa" e dare la

conferma per la propria partecipazione ad eventi


Facebook

• Uno spazio dove è possibile caricare un immagine del

profilo

• Una sezione Amici, che visualizza le immagini di membri

di Facebook che avete nelle amicizie

• Una sezione che mostra le Informazioni personali che

abbiamo deciso di condividere con gli altri membri: data di

compleanno, lavoro, istruzione e interessi

• Una sezione mini-feed, che informa i visitatori di quello

che abbiamo fatto sinora

• Una sezione dei commenti chiamata bacheca, dove gli

altri utenti possono lasciare dei messaggi (a meno che

non la blocchiamo).


Facebook >>> Piccolo glossario • Account - identificativo composto da nome utente e password, due

elementi che permettono, tramite l’identificazione, di accedere ai

propri dati su Facebook.

• Ads: advertisement, pubblicità

• Amici - persone aggiunte su Facebook che hanno accettato una

richiesta di amicizia, oppure che noi abbiamo accettato

• Applicazioni - veri e propri software che possono essere collegati al

proprio account Facebook

• Applicazioni di terze parti - tutte le applicazioni che, pur essendo

presenti su Facebook, non sono state sviluppate direttamente dal

team del social network

• Bid - pubblicità su Facebook per la quale è possibile fare delle

offerte seguendo il sistema delle aste caratteristico di eBay


Facebook >>> Piccolo glossario • Chat - spazio riservato dove due o più utenti possono dialogare in

tempo reale scambiandosi messaggi istantanei

• Emoticon - sequenza di caratteri che riproducono in maniera

stilizzata le principali espressioni facciali umane

• Evento - avvenimento di varia natura organizzato da un privato o da

un’azienda e pubblicizzato attraverso Facebook

• Feed/Stream - insieme degli aggiornamenti postati dai propri contatti

nella homepage di Facebook

• Gruppo - pagina di Facebook alla quale altri utenti possono iscriversi

per scambiarsi informazioni e/o opinioni su un tema comune

specifico. I gruppi sono l’equivalente dei forum su Facebook

• Instant Messaging - sinonimo di ‘chat’

• Login - operazione di accesso di un utente al proprio profilo

• Notifica - comunicazione effettuata ogni volta che un utente compie

un’azione legata al profilo, ai post, alle foto o ai commenti relativi alla

persona che riceve la notifica


Facebook >>> Piccolo glossario • Profilo personale - pagina dedicata ad ogni utente di Facebook

completa di tutte le sue informazioni

• Profilo Pubblico/pagina - il profilo pubblico – detto anche pagina fan, in inglese fan page – è una pagina dedicata a un’azienda/organizzazione/personaggio pubblico che desidera farsi conoscere, promuoversi e comunicare con gli utenti di Facebook. Qualunque utente del social network blu può iscriversi a un profilo pubblico, diventando così ‘fan’ di quella pagina, oppure può crearsene una propria. Il profilo pubblico può avere un numero illimitato di fan

• Schede - sono le diverse componenti del profilo Facebook. Le più comuni sono - Bacheca, Info, Foto, Riquadri, Cause, Note, ma è possibile personalizzarle ed aggiungerne di nuove

• Taggare - taggare su Facebook è un’operazione che equivale a segnalare la presenza di una determinata persona in una foto. Se si tratta di qualcuno presente all’interno dei contatti di chi esegue il Tag, l’azione verrà notificata


http://internet.tuttogratis.it/tag/fan-page-facebook/

http://internet.tuttogratis.it/cat/profilo-facebook/

http://internet.tuttogratis.it/cat/profilo-facebook/

http://internet.tuttogratis.it/come-taggare-su-facebook/P59143/




Facebook


Facebook >>> Inserzioni


Facebook >>> Notizie sponsorizzate


Le Notizie Sponsorizzate incentivano il passaparola su larga scala,

Facebook >>> ADV


Event Ads

Gift Ads

Video Ads

Page/Website Ads

Facebook >>> Pagine aziendali



Facebook >>> Pagine aziendali

Facebook >>> Blog dentro Facebook


Facebook >>> Marketplace


Linkedln

• Lindedln è un social network che ha lo scopo di mettere

in contatto i propri iscritti al fine di creare opportunità

professionali

• 150 milioni di iscritti in tutto il mondo, 3 in Italia

• L'iscrizione base a LinkedIn è gratuita. Si prepara in pochi

minuti una propria pagina di presentazione e poi si

comincia a costruire una propria rete di contatti invitando

colleghi, amici, fornitori, clienti

• LinkedIn non si limita a mettere in contatto le persone.

Analizza le loro relazioni e traccia percorsi con cui si

possono raggiungere persone apparentemente lontane.

• Offre strumenti di ricerca potenti e semplici


Linkedln • Ecco tre esempi di cose che Linkedin permette di fare:

• Controllare la propria identità online: quando viene cercato il

proprio nome sui motori di ricerca, il proprio profilo di Linkedin

compare tra i primi risultati. Questo significa che chi si informerà su

di noi tramite Google visionerà una pagina sotto il nostro controllo

• Rimanere in contattato con colleghi e amici: come ogni social

network, è possibile connettersi con colleghi e amici o riconnettersi

con vecchie conoscenze; si rimarrà in contatto con loro anche

quando cambieranno la residenza o il luogo di lavoro

• Scambiare idee: alcune funzionalità di Linkedin, come i “Gruppi”,

permettono di confrontarsi con altri utenti su temi specifici; oltre alla

possibilità di scambiarsi idee e informazioni queste funzionalità

permettono di venire a conoscenza di esperti e leader di un settore


Linkedln • Ecco alcuni consigli per utilizzare al meglio le potenzialità

di Linkedin:

• Compilare tutto il profilo: assicurarsi di inserire tutte le

informazioni riguardo l’attuale posizione, la propria formazione, le

competenze e le passate esperienze lavorative

• Caricare una foto del profilo: una bella foto per il proprio profilo

rende meno anonima la propria pagina di Linkedin e permette di

farsi riconoscere tra una lista di omonimi

• Importare i propri contatti: assicurarsi che la lista delle

connessioni del proprio profilo rispecchino il proprio network reale

• Iscriversi a gruppi di tuo interesse: cercare, iscriversi e

partecipare ai gruppi di Linkedln affini ai nostri interessi, al nostro

settore e alla nostra località geografica


Linkedln


Linkedln


Linkedln


• YouTube è un sito web che consente la condivisione di

video realizzati dai propri utenti

• Si è diffuso molto velocemente ed è diventato uno

strumento di diffusione di contenuti video anche di tipo

professionale

• Lancio nuovi film

• Trasmissioni video

• Canali tematici

• YouTube consente l'incorporazione dei propri video

all'interno di altri siti web




• Slideshare è un'applicazione web a cui si possono inviare

le proprie presentazioni

• Slideshare permette di condividere facilmente una

presentazione attraverso un indirizzo pubblico

• Le presentazioni di Slideshare vengono classificate con i

tag (etichette o parole chiave associate che informano sul

loro contenuto).

• Le presentazioni si possono inserire in qualsiasi pagina

web (blog, wiki, corso di Moodle...)




Siti interessanti


Addictomatic - http://addictomatic.com/ - gratuito

http://addictomatic.com/

http://addictomatic.com/

Siti interessanti


SocialMention - http://www.socialmention.com/ - gratuito

http://www.socialmention.com/



Siti interessanti


Topsy - http://topsy.com/ - gratuito

http://topsy.com/

http://topsy.com/

http://topsy.com/

Siti interessanti


Monitter - http://www.monitter.com/ - gratuito

http://www.monitter.com/



Siti interessanti


Klout - : http://klout.com/ - gratuito

http://klout.com/

http://klout.com/

Siti interessanti


Twazzup - http://www.twazzup.com/ - gratuito

http://www.twazzup.com/

http://www.twazzup.com/

Siti interessanti


Twitter Sentiment - http://twittersentiment.appspot.com/ - gratuito

http://twittersentiment.appspot.com/



Siti interessanti

• Template newsletter - Template per email professionali. |

Infomail

• Newsletter Template - Modelli Newsletter | MailUp

• http://www.chefuturo.it/2012/05/16-consigli-per-avere-il-

massimo-da-twitter/#comment-648770048

• http://www.bloginazienda.com/

• http://hootsuite.com/

• http://www.tweetdeck.com/

• http://blog.tagliaerbe.com

• Mosaicoon - Viral Media Company


http://www.infomail.it/infomail_caratteristiche/esempi_email/scarica-i-template-per-le-tue-newsletter/











http://www.mailup.it/newsletter-template.htm







http://www.chefuturo.it/2012/05/16-consigli-per-avere-il-massimo-da-twitter/


















http://www.bloginazienda.com/

http://www.bloginazienda.com/





http://blog.tagliaerbe.com/

http://blog.tagliaerbe.com/

http://www.mosaicoon.com/







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