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8/17/2019 Comunicación en El Ámbito Laboral
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COMUNICACIÓN ENEL ENTORNO
LABORAL
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En el ambiente de trabajo, unapersona interactúa con sus
compañeros, superiores,clientes, etc. De igual manera,recibe
información, da o recibeinstrucciones y se coordina conequipos de
trabajo.
Todos participan de ella (elpresidente, personal de
lnea,
etc.!. "a comunicación efecti#acon empleados,
clientes,accionistas, #ecinos de lacomunidad y otros públicos
esesencial para la empresa.
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Importancia de la comunicaciónen la empresa
Una correctacomunicación esimprescindible paraun
excelentedesarrollo laboral
!ue permita "acilitara los traba#adorestoda la
in"ormaciónnecesaria para unbuen desempe$o en
su traba#o % crear deesta "orma un climalaboral
adecuado&
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Necesitamos !ue el personalaporte con creati'idad e
inno'ación autonom(a % pasiónpor la tarea entre otras
cosas&
)ara ello la con*an+a entre laspartes es la ,nica posibilidad
de
e'olución& - la con*an+a seconstru%e a tra'.s de una
relación en la !ue ambas partes
son importantes % con'ersancotidianamente&
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INTERNA - E/TERNA ENEL 0MBITO LABORAL
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$"a comunicación %umana es un procesointeracti#o complejo, en el
que toman parte doso m&s personas que intercambian
información,emociones, sensaciones, etc., para el cual son
necesarias una serie de %abilidades. $"a interacción entre
un terapeuta ocupacionaly un paciente, es una relación terap'utica
en lacual el profesional, es el responsable de facilitarla curación
y el proceso re%abilitador. nterapeuta ocupacional competente sabe
que la
relación que estable)ca con cada paciente es unelemento
fundamental de la terapia.
La
comunicación %la terapia
ocupacional
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*ara establecer una relaciónterap'utica es fundamentalcaptar la
con+an)a del paciente,las necesidades manifestadas
por 'ste, deben sercon+denciales para desarrollaruna relación
terap'uticaefecti#a. El profesional debecomprender no sólo aquello
que
se epresa mediante la palabra,sino tambi'n, aquello que no
esepresado #erbalmente por elpaciente. -o toda comunicaciónes
#erbal, frecuentemente, la
comunicación no #erbal se usapara epresar pensamientosincluye
epresiones faciales,contacto #isual, tono de #o),contacto fsico y
lenguajecorporal.
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)ara dar una 'erdadera asistenciaterap.utica es necesario la
existencia de una coordinaciónentre todos los componentes
dele!uipo
COMUNICACIÓN 1EL TERA)EUTA CON ELE2UI)O TERA)EUTICO
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3&4 I1ENTI5ICAR LA6 5UNCIONE6 1E LO6
ROLE6INTER1I6CI)LINARIO6 7&4 EL A)O-O MUTUO AL RECONOCER
LA6
8ABILI1A1E6 - LO6 TALENTO6 1E CA1A)ER6ONA
9&4 LA E1UCACION :&4 RE6OLUCON 1E CO5LICTO6
)ARA E6O IN5LU-EN : A6)ECTO6
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)ara mantener unido at todo el e!uipo de
traba#o se debe mantener la comunicación% la actuación del
e!uipo repercutedirectamente sobre el paciente &&
INTERACCIÓN 1EL TERA)EUTAOCU)ACIONAL CON 6U6 COM)A;ERO6
1icscon di=nidad % respeto es m>s probable!ue traten a los
pacientes de esa "orma
2U? @NCULO 6E 1EBE MANTENER
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. Respeto a las diferencias individuales. /. Pensar de
forma positiva 0. Ser agradables con los compañeros 1.
Escuche 2. Sea agradecido con los demás
3. No tenga reparos en ayudar 4. Actué con el
propsito de su traba!o 5. Respete el tiempo y las prioridades
dela gente 6. Admita sus errores 7. Pondere otros
aspectos de su vida
PRINCIPIOS QUE AYUDAN A PROMOVER LA CALIDAD DE LA VIDALABORAL
DEL EQUIPO TERAPÉUTICO
