Tagravei liệu nagravey được dịch ra nhiều ngocircn ngữBản tiếng Phaacutep sẽ lagrave tagravei liệu tham khảo chiacutenh tại caacutec quốc gia noacutei tiếng Phaacutep

Bản tiếng Anh sẽ lagrave tagravei liệu tham khảo chiacutenh tai caacutec quốc gia khaacutec

CHIacuteNH SAacuteCH LEcircN TIẾNGCỦA TẬP ĐOAgraveN

2018

LỜI NOacuteI ĐẦU

Tại LrsquoOREacuteAL chuacuteng ta mong muốn sẽ trở thagravenh một cocircng ty tiecircu biểu

Đặc biệt việc tocircn trọng phaacutep luật vagrave caacutec Nguyecircn tắc Đạo đức của chuacuteng ta ndash Tiacutenh chiacutenh trực Tocircn trọng Dũng cảm vagrave Minh bạch - lagrave điều rất cần thiết

Chuacuteng ta nhận ra rằng tugravey từng thời điểm coacute những điều coacute thể khocircng đuacuteng vagrave cần phải cải thiện Chuacuteng ta cagraveng biết sớm thigrave chuacuteng ta sẽ coacute biện phaacutep xử lyacute sớm

Chiacutenh saacutech nagravey nhằm mục điacutech lagravem rotilde khi nagraveo vagrave bằng caacutech nagraveo Nhacircn Viecircn Chiacutenh Thức Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei của LrsquoOREacuteAL cũng như Đối taacutec khaacutec của LrsquoOREAL như định nghĩa dưới đacircy coacute thể lecircn tiếng vagrave lập baacuteo caacuteo ldquoSpeak Uprdquo (sau đacircy gọi lagrave ldquoLecircn Tiếngrdquo)

Chiacutenh saacutech nagravey cũng giải thiacutech caacutech thức caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute trong một khung thời gian hợp lyacute để thực hiện những hagravenh động thiacutech hợp nếu cần thiết bất kể những người coacute liecircn quan

Chiacutenh saacutech nagravey của Tập đoagraven coacute thể coacute những nội dung traacutei với phaacutep luật địa phương của một quốc gia cụ thể Nếu coacute thể những nội dung đoacute sẽ được necircu ra trong chiacutenh saacutech hiện hagravenh Trường hợp phaacutep luật địa phương đưa ra caacutec tiecircu chuẩn cao hơn so với quy định của chiacutenh saacutech hiện hagravenh thigrave aacutep dụng phaacutep luật địa phương nếu chiacutenh saacutech hiện hagravenh quy định tiecircu chuẩn cao hơn thigrave aacutep dụng theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh trừ khi tiecircu chuẩn đoacute lagrave traacutei phaacutep luật

Việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ cho pheacutep xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn

ldquoLrsquoOREacuteALrdquo coacute nghĩa lagrave LrsquoOREacuteAL SA tất cả caacutec cocircng ty con vagrave cocircng ty được kiểm soaacutet bởi Tập đoagraven LrsquoOREacuteAL trecircn khắp thế giới cũng như Quỹ LrsquoOREacuteAL Foundation

1

1- BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG TỪ NHAcircN VIEcircN VAgrave CỰU NHAcircN VIEcircN CỦA LrsquoOREacuteAL

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

3

ldquoNhacircn Viecircnrdquo coacute nghĩa lagrave

bull tất cả caacutec nhacircn viecircn caacutec trưởng phograveng hoặc caacutec giaacutem đốc của LrsquoOREacuteAL bất kể lagravem việc toagraven thời gian hay baacuten thời gian coacute thời hạn hay khocircng xaacutec định thời hạn vagrave

bull tugravey thuộc vagraveo quy định hạn chế của phaacutep luật địa phương nhacircn viecircn đatilde rời khỏi LrsquoOREacuteAL vagrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng trong thời hạn iacutet nhất 2 thaacuteng kể từ ngagravey lagravem việc cuối cugraveng của họ

Baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bao gồm việc tiết lộ tố giaacutec một caacutech vocirc tư vagrave thiện chiacute đối với caacutec hagravenh vi sau

bull hagravenh vi phạm tội (nghiecircm trọng hoặc iacutet nghiecircm trọng) hoặcbull vi phạm nghiecircm trọng vagrave rotilde ragraveng phaacutep luật hoặc caacutec quy định hoặc bull một tigravenh huống coacute thể gacircy ra mối đe dọa hoặc tổn hại nghiecircm trọng đến lợi iacutech cộng đồng (liecircn quan đến

sức khỏe cộng đồng an toagraven hoặc lợi iacutech cộng đồng) hoặcbull hagravenh vi hoặc tigravenh huống traacutei với Quy tắc Đạo đức hoặc Chiacutenh Saacutech Đạo Đức của Tập Đoagraven hoặcbull sự vi phạm nghiecircm trọng trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến quyền con người hoặc caacutec quyền tự do

cơ bản hoặcbull sự vi phạm nghiecircm trọng trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến sức khỏe vagrave sự an toagraven hoặc mocirci trường

hoặcbull việc cố yacute che giấu bất kỳ vấn đề nagraveo necircu trecircn hoặcbull trả đũa việc lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc liecircn quan đến việc xử lyacute những baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nagravey

đatilde xảy ra đang xảy ra hoặc coacute khả năng xảy ra vagrave liecircn quan đến LrsquoOREacuteAL hoặc một trong caacutec Nhacircn Viecircn Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei hoặc caacutec đối taacutec kinh doanh của LrsquoOREacuteAL magrave Nhacircn Viecircn trực tiếp biết rotilde

Một Nhacircn Viecircn được xem lagrave ldquocoacute thiện chiacuterdquo khi họ cung cấp caacutec thocircng tin magrave họ tin lagrave đầy đủ cocircng bằng vagrave chiacutenh xaacutec cho pheacutep họ coacute lyacute do hợp lyacute để tin vagraveo tiacutenh trung thực của thocircng tin magrave họ đưa ra mặc dugrave nếu sau đoacute phaacutet hiện ra họ bị nhầm lẫn

Nếu một Nhacircn Viecircn nhận ra họ đatilde nhầm lẫn sau khi đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng thigrave phải ngay lập tức thocircng baacuteo đến người magrave họ nộp baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

Một nhacircn viecircn được xem lagrave ldquovocirc tưrdquo khi họ lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng magrave khocircng mong đợi được nhận thugrave lao hoặc quyền lợi vật chất nagraveo

Chiacutenh Saacutech Đạo Đức của Tập đoagraven lagrave tất cả caacutec chiacutenh saacutech được kyacute bởi ngagravei Phoacute Chủ Tịch Cấp Cao kiecircm Trưởng Ban Đạo Đức của Tập Đoagraven (sau đacircy gọi lagrave ldquoCETHOrdquo) lagrave người đại diện thường trực của Tập Đoagraven do Tổng Giaacutem đốc Điều hagravenh của Tập đoagraven bổ nhiệm cũng như hướng dẫn laquoCaacutech Chuacuteng Ta Ngăn Ngừa Tham Nhũngraquo

BƯỚC 1 PHAcircN BIỆT GIỮA NEcircU LEcircN THẮC MẮCPHAgraveN NAgraveN VAgrave MỘT BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

Bất kỳ Nhacircn Viecircn nagraveo muốn lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể thực hiện theo quy trigravenh được mocirc tả dưới đacircy

Việc sử dụng hệ thống Lecircn Tiếng của LrsquoOREacuteAL lagrave khocircng bắt buộc Coacute những biện phaacutep thay thế hiện coacute để necircu lecircn thắc mắcphagraven nagraven (viacute dụ ban điều hagravenh người quản lyacute bộ phận Nhacircn sự đại diện nhacircn viecircn vvhellip) Caacutec hệ thống tố giaacutec khaacutec cũng coacute thể coacute tại một số cocircng ty thuộc LrsquoOREacuteAL

Nhacircn Viecircn coacute thể tiếp tục sử dụng những biện phaacutep thay thế nagravey nếu muốn Tuy nhiecircn caacutec thắc mắcphagraven nagraven được necircu ra bằng caacutec biện phaacutep thay thế được mocirc tả ở trecircn sẽ khocircng đaacutep ứng điều kiện lagrave một baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được thực hiện theo chiacutenh saacutech nagravey

4

ldquoTrả đũardquo nghĩa lagrave loại một người ra khỏi quy trigravenh tuyển dụng hoặc cơ hội tiếp cận một chương trigravenh thực tập hoặc chương trigravenh đagraveo tạo chuyecircn nghiệp cũng như xử lyacute kỷ luật sa thải hoặc đe dọa họ aacutep dụng cho họ caacutec biện phaacutep đối xử bất lợi khaacutec hoặc thực hiện caacutec biện phaacutep phacircn biệt đối xử với họ liecircn quan đến caacutec nghĩa vụ cơ bản bồi thường chia sẻ lợi nhuận phacircn bố cổ phần đagraveo tạo sắp xếp lại nhacircn sự trigravenh độ chuyecircn mocircn xếp hạng thăng tiến điều chuyển hoặc gia hạn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng lagravem việc tạm thời Caacutec hagravenh động quấy rối vagrave ức hiếp cũng coacute thể được xem lagrave trả đũa tugravey vagraveo caacutec sự kiện vagrave hoagraven cảnh thực tế

BƯỚC 2 LAgraveM BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

21 Người Lecircn Tiếng coacute thể lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng gửi đến người coacute thẩm quyền cụ thể lagrave thagravenh viecircn của Tập Đoagraven Ban Điều Hagravenh Vugraveng hoặc Quốc Gia trong phạm vi quản lyacute của họ hoặc Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức (Ethics Correspondent) của họ Để nhanh choacuteng xử lyacute caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng cocircng ty đề nghị việc Lecircn Tiếng necircn thực hiện bằng văn bản hoặc phải được xaacutec nhận lại bằng văn bản việc Lecircn Tiếng đatilde được thực hiện bằng lời trước đoacute

Thocircng tin liecircn hệ của Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức được necircu chi tiết tại website httpethicslorealwans Nhacircn Viecircn coacute thể lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng gửi đến CETHO thocircng qua

bull trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom Trang web nagravey do một nhagrave cung cấp becircn ngoagravei quản lyacute vagrave được ragraveng buộc bằng nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt hoặc

bull gửi thư đến địa chỉ Mr Emmanuel LULIN SVP amp Chief Ethics Officer LrsquoOREAL 41 rue Martre 92110 Clichy France (vui lograveng ghi rotilde ngoagravei bigravea thư ldquoTo be opened only by the recipientrdquo (Chỉ được mở bởi người nhận))

Vigrave lyacute do bảo mật việc gửi baacuteo caacuteo lecircn Tiếng bằng thư điện tử fax hoặc điện thoại khocircng được khuyến khiacutech

22 Trong baacuteo caacuteo lecircn tiếng của migravenh người lecircn Tiếng miecircu tả một caacutech khaacutech quan nhất coacute thể vagrave chi tiết về mối quan ngại của migravenh Vagrave người lecircn tiếng necircn

bull chỉ rotilde khi nagraveo vagrave bằng caacutech nagraveo họ nhận thức được vấn đềbull trong phạm vi coacute thể phải cung cấp tất cả caacutec sự kiện thocircng tin vagrave tagravei liệu (bất kể dưới định dạng hay hỗ trợ nagraveo)

để coacute thể chứng minh cho baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng đoacute Nếu cảm thấy một sự kiện cụ thế chưa chắc chắn lagrave đuacuteng thigrave phải necircu rotilde đoacute lagrave tigravenh tiết được suy luận

bull chỉ rotilde caacutech thức liecircn hệ với người lagravem đơn (xem mục 25 dưới đacircy liecircn quan đến việc Lecircn Tiếng khocircng ghi tecircn tuổi)

bull khi lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave trong suốt thời gian baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute chỉ ra rằng theo hiểu biết của họ caacutec thủ tục nội bộ hay phaacutep lyacute hoặc tương đương (lo ngại trọng tagravei biện phaacutep khẩn cấp hogravea giải khiếu nại vvhellip) coacute đang hoặc sắp diễn ra hay khocircng

Nếu coacute caacutec thủ tục tố tụng tại togravea aacuten hay caacutec thủ tục xử lyacute nội bộ hoặc caacutec thủ tục tương tự khaacutec (phagraven nagraven trọng tagravei biện phaacutep khẩn cấp hogravea giải khiếu nại vvhellip) đang hoặc sắp diễn ra thigrave theo nguyecircn tắc baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ khocircng được chấp nhận vagrave việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng phải bị đigravenh chỉ hoặc kết thuacutec tuy nhiecircn LrsquoOREacuteAL vẫn coacute quyền điều tra vagrave thực hiện caacutec biện phaacutep khắc phục nếu thấy cần thiết

23 Người Lecircn Tiếng khocircng được tiết lộ caacutec sự kiện thocircng tin hoặc tagravei liệu bảo mật của an ninh quốc gia bảo mật y tế hoặc đặc quyền giữa luật sư ndash khaacutech hagraveng bất kể đoacute lagrave định dạng ban đầu hay đatilde được chỉnh sửa trừ khi caacutec thocircng tin đoacute thuộc về người Lecircn Tiếng như đặc quyền giao tiếp giữa họ với luật sư của migravenh hay thocircng tin y tế caacute nhacircn

24 Người lecircn Tiếng sẽ được yecircu cầu xaacutec nhận rằng họ đatilde đọc vagrave đồng yacute tuacircn thủ chiacutenh saacutech hiện hagravenh vagrave họ cũng đatilde được thocircng baacuteo về caacutec quy tắc aacutep dụng cho quy trigravenh xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn

25 Trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom cho pheacutep lập baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi người lập baacuteo caacuteo nhưng khocircng khuyến khiacutech việc nagravey Việc Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi sẽ gacircy nhiều khoacute khăn vagrave đocirci khi khocircng thể kiểm tra hoặc xaacutec định liệu caacutec caacuteo buộc nagravey coacute thể chứng minh được hay khocircng Những người lecircn Tiếng nếu lo ngại về việc coacute thể bị trả đũa khi danh tiacutenh bị tiết lộ necircn đọc caacutec Điều 5 vagrave Điều 7 dưới đacircy Họ cũng coacute thể liecircn hệ với CETHO

Nhacircn Viecircn vẫn chọn Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi necircn sử dụng trang web LrsquoOREacuteAL SPEAK UP website wwwlorealspeakupcom vigrave trang web nagravey sẽ cho pheacutep CETHO liecircn lạc với họ thocircng qua hộp thư thoại Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

LỜI NOacuteI ĐẦU

Tại LrsquoOREacuteAL chuacuteng ta mong muốn sẽ trở thagravenh một cocircng ty tiecircu biểu

Đặc biệt việc tocircn trọng phaacutep luật vagrave caacutec Nguyecircn tắc Đạo đức của chuacuteng ta ndash Tiacutenh chiacutenh trực Tocircn trọng Dũng cảm vagrave Minh bạch - lagrave điều rất cần thiết

Chuacuteng ta nhận ra rằng tugravey từng thời điểm coacute những điều coacute thể khocircng đuacuteng vagrave cần phải cải thiện Chuacuteng ta cagraveng biết sớm thigrave chuacuteng ta sẽ coacute biện phaacutep xử lyacute sớm

Chiacutenh saacutech nagravey nhằm mục điacutech lagravem rotilde khi nagraveo vagrave bằng caacutech nagraveo Nhacircn Viecircn Chiacutenh Thức Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei của LrsquoOREacuteAL cũng như Đối taacutec khaacutec của LrsquoOREAL như định nghĩa dưới đacircy coacute thể lecircn tiếng vagrave lập baacuteo caacuteo ldquoSpeak Uprdquo (sau đacircy gọi lagrave ldquoLecircn Tiếngrdquo)

Chiacutenh saacutech nagravey cũng giải thiacutech caacutech thức caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute trong một khung thời gian hợp lyacute để thực hiện những hagravenh động thiacutech hợp nếu cần thiết bất kể những người coacute liecircn quan

Chiacutenh saacutech nagravey của Tập đoagraven coacute thể coacute những nội dung traacutei với phaacutep luật địa phương của một quốc gia cụ thể Nếu coacute thể những nội dung đoacute sẽ được necircu ra trong chiacutenh saacutech hiện hagravenh Trường hợp phaacutep luật địa phương đưa ra caacutec tiecircu chuẩn cao hơn so với quy định của chiacutenh saacutech hiện hagravenh thigrave aacutep dụng phaacutep luật địa phương nếu chiacutenh saacutech hiện hagravenh quy định tiecircu chuẩn cao hơn thigrave aacutep dụng theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh trừ khi tiecircu chuẩn đoacute lagrave traacutei phaacutep luật

Việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ cho pheacutep xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn

ldquoLrsquoOREacuteALrdquo coacute nghĩa lagrave LrsquoOREacuteAL SA tất cả caacutec cocircng ty con vagrave cocircng ty được kiểm soaacutet bởi Tập đoagraven LrsquoOREacuteAL trecircn khắp thế giới cũng như Quỹ LrsquoOREacuteAL Foundation

1

1- BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG TỪ NHAcircN VIEcircN VAgrave CỰU NHAcircN VIEcircN CỦA LrsquoOREacuteAL

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

3

ldquoNhacircn Viecircnrdquo coacute nghĩa lagrave

bull tất cả caacutec nhacircn viecircn caacutec trưởng phograveng hoặc caacutec giaacutem đốc của LrsquoOREacuteAL bất kể lagravem việc toagraven thời gian hay baacuten thời gian coacute thời hạn hay khocircng xaacutec định thời hạn vagrave

bull tugravey thuộc vagraveo quy định hạn chế của phaacutep luật địa phương nhacircn viecircn đatilde rời khỏi LrsquoOREacuteAL vagrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng trong thời hạn iacutet nhất 2 thaacuteng kể từ ngagravey lagravem việc cuối cugraveng của họ

Baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bao gồm việc tiết lộ tố giaacutec một caacutech vocirc tư vagrave thiện chiacute đối với caacutec hagravenh vi sau

bull hagravenh vi phạm tội (nghiecircm trọng hoặc iacutet nghiecircm trọng) hoặcbull vi phạm nghiecircm trọng vagrave rotilde ragraveng phaacutep luật hoặc caacutec quy định hoặc bull một tigravenh huống coacute thể gacircy ra mối đe dọa hoặc tổn hại nghiecircm trọng đến lợi iacutech cộng đồng (liecircn quan đến

sức khỏe cộng đồng an toagraven hoặc lợi iacutech cộng đồng) hoặcbull hagravenh vi hoặc tigravenh huống traacutei với Quy tắc Đạo đức hoặc Chiacutenh Saacutech Đạo Đức của Tập Đoagraven hoặcbull sự vi phạm nghiecircm trọng trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến quyền con người hoặc caacutec quyền tự do

cơ bản hoặcbull sự vi phạm nghiecircm trọng trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến sức khỏe vagrave sự an toagraven hoặc mocirci trường

hoặcbull việc cố yacute che giấu bất kỳ vấn đề nagraveo necircu trecircn hoặcbull trả đũa việc lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc liecircn quan đến việc xử lyacute những baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nagravey

đatilde xảy ra đang xảy ra hoặc coacute khả năng xảy ra vagrave liecircn quan đến LrsquoOREacuteAL hoặc một trong caacutec Nhacircn Viecircn Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei hoặc caacutec đối taacutec kinh doanh của LrsquoOREacuteAL magrave Nhacircn Viecircn trực tiếp biết rotilde

Một Nhacircn Viecircn được xem lagrave ldquocoacute thiện chiacuterdquo khi họ cung cấp caacutec thocircng tin magrave họ tin lagrave đầy đủ cocircng bằng vagrave chiacutenh xaacutec cho pheacutep họ coacute lyacute do hợp lyacute để tin vagraveo tiacutenh trung thực của thocircng tin magrave họ đưa ra mặc dugrave nếu sau đoacute phaacutet hiện ra họ bị nhầm lẫn

Nếu một Nhacircn Viecircn nhận ra họ đatilde nhầm lẫn sau khi đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng thigrave phải ngay lập tức thocircng baacuteo đến người magrave họ nộp baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

Một nhacircn viecircn được xem lagrave ldquovocirc tưrdquo khi họ lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng magrave khocircng mong đợi được nhận thugrave lao hoặc quyền lợi vật chất nagraveo

Chiacutenh Saacutech Đạo Đức của Tập đoagraven lagrave tất cả caacutec chiacutenh saacutech được kyacute bởi ngagravei Phoacute Chủ Tịch Cấp Cao kiecircm Trưởng Ban Đạo Đức của Tập Đoagraven (sau đacircy gọi lagrave ldquoCETHOrdquo) lagrave người đại diện thường trực của Tập Đoagraven do Tổng Giaacutem đốc Điều hagravenh của Tập đoagraven bổ nhiệm cũng như hướng dẫn laquoCaacutech Chuacuteng Ta Ngăn Ngừa Tham Nhũngraquo

BƯỚC 1 PHAcircN BIỆT GIỮA NEcircU LEcircN THẮC MẮCPHAgraveN NAgraveN VAgrave MỘT BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

Bất kỳ Nhacircn Viecircn nagraveo muốn lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể thực hiện theo quy trigravenh được mocirc tả dưới đacircy

Việc sử dụng hệ thống Lecircn Tiếng của LrsquoOREacuteAL lagrave khocircng bắt buộc Coacute những biện phaacutep thay thế hiện coacute để necircu lecircn thắc mắcphagraven nagraven (viacute dụ ban điều hagravenh người quản lyacute bộ phận Nhacircn sự đại diện nhacircn viecircn vvhellip) Caacutec hệ thống tố giaacutec khaacutec cũng coacute thể coacute tại một số cocircng ty thuộc LrsquoOREacuteAL

Nhacircn Viecircn coacute thể tiếp tục sử dụng những biện phaacutep thay thế nagravey nếu muốn Tuy nhiecircn caacutec thắc mắcphagraven nagraven được necircu ra bằng caacutec biện phaacutep thay thế được mocirc tả ở trecircn sẽ khocircng đaacutep ứng điều kiện lagrave một baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được thực hiện theo chiacutenh saacutech nagravey

4

ldquoTrả đũardquo nghĩa lagrave loại một người ra khỏi quy trigravenh tuyển dụng hoặc cơ hội tiếp cận một chương trigravenh thực tập hoặc chương trigravenh đagraveo tạo chuyecircn nghiệp cũng như xử lyacute kỷ luật sa thải hoặc đe dọa họ aacutep dụng cho họ caacutec biện phaacutep đối xử bất lợi khaacutec hoặc thực hiện caacutec biện phaacutep phacircn biệt đối xử với họ liecircn quan đến caacutec nghĩa vụ cơ bản bồi thường chia sẻ lợi nhuận phacircn bố cổ phần đagraveo tạo sắp xếp lại nhacircn sự trigravenh độ chuyecircn mocircn xếp hạng thăng tiến điều chuyển hoặc gia hạn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng lagravem việc tạm thời Caacutec hagravenh động quấy rối vagrave ức hiếp cũng coacute thể được xem lagrave trả đũa tugravey vagraveo caacutec sự kiện vagrave hoagraven cảnh thực tế

BƯỚC 2 LAgraveM BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

21 Người Lecircn Tiếng coacute thể lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng gửi đến người coacute thẩm quyền cụ thể lagrave thagravenh viecircn của Tập Đoagraven Ban Điều Hagravenh Vugraveng hoặc Quốc Gia trong phạm vi quản lyacute của họ hoặc Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức (Ethics Correspondent) của họ Để nhanh choacuteng xử lyacute caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng cocircng ty đề nghị việc Lecircn Tiếng necircn thực hiện bằng văn bản hoặc phải được xaacutec nhận lại bằng văn bản việc Lecircn Tiếng đatilde được thực hiện bằng lời trước đoacute

Thocircng tin liecircn hệ của Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức được necircu chi tiết tại website httpethicslorealwans Nhacircn Viecircn coacute thể lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng gửi đến CETHO thocircng qua

bull trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom Trang web nagravey do một nhagrave cung cấp becircn ngoagravei quản lyacute vagrave được ragraveng buộc bằng nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt hoặc

bull gửi thư đến địa chỉ Mr Emmanuel LULIN SVP amp Chief Ethics Officer LrsquoOREAL 41 rue Martre 92110 Clichy France (vui lograveng ghi rotilde ngoagravei bigravea thư ldquoTo be opened only by the recipientrdquo (Chỉ được mở bởi người nhận))

Vigrave lyacute do bảo mật việc gửi baacuteo caacuteo lecircn Tiếng bằng thư điện tử fax hoặc điện thoại khocircng được khuyến khiacutech

22 Trong baacuteo caacuteo lecircn tiếng của migravenh người lecircn Tiếng miecircu tả một caacutech khaacutech quan nhất coacute thể vagrave chi tiết về mối quan ngại của migravenh Vagrave người lecircn tiếng necircn

bull chỉ rotilde khi nagraveo vagrave bằng caacutech nagraveo họ nhận thức được vấn đềbull trong phạm vi coacute thể phải cung cấp tất cả caacutec sự kiện thocircng tin vagrave tagravei liệu (bất kể dưới định dạng hay hỗ trợ nagraveo)

để coacute thể chứng minh cho baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng đoacute Nếu cảm thấy một sự kiện cụ thế chưa chắc chắn lagrave đuacuteng thigrave phải necircu rotilde đoacute lagrave tigravenh tiết được suy luận

bull chỉ rotilde caacutech thức liecircn hệ với người lagravem đơn (xem mục 25 dưới đacircy liecircn quan đến việc Lecircn Tiếng khocircng ghi tecircn tuổi)

bull khi lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave trong suốt thời gian baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute chỉ ra rằng theo hiểu biết của họ caacutec thủ tục nội bộ hay phaacutep lyacute hoặc tương đương (lo ngại trọng tagravei biện phaacutep khẩn cấp hogravea giải khiếu nại vvhellip) coacute đang hoặc sắp diễn ra hay khocircng

Nếu coacute caacutec thủ tục tố tụng tại togravea aacuten hay caacutec thủ tục xử lyacute nội bộ hoặc caacutec thủ tục tương tự khaacutec (phagraven nagraven trọng tagravei biện phaacutep khẩn cấp hogravea giải khiếu nại vvhellip) đang hoặc sắp diễn ra thigrave theo nguyecircn tắc baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ khocircng được chấp nhận vagrave việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng phải bị đigravenh chỉ hoặc kết thuacutec tuy nhiecircn LrsquoOREacuteAL vẫn coacute quyền điều tra vagrave thực hiện caacutec biện phaacutep khắc phục nếu thấy cần thiết

23 Người Lecircn Tiếng khocircng được tiết lộ caacutec sự kiện thocircng tin hoặc tagravei liệu bảo mật của an ninh quốc gia bảo mật y tế hoặc đặc quyền giữa luật sư ndash khaacutech hagraveng bất kể đoacute lagrave định dạng ban đầu hay đatilde được chỉnh sửa trừ khi caacutec thocircng tin đoacute thuộc về người Lecircn Tiếng như đặc quyền giao tiếp giữa họ với luật sư của migravenh hay thocircng tin y tế caacute nhacircn

24 Người lecircn Tiếng sẽ được yecircu cầu xaacutec nhận rằng họ đatilde đọc vagrave đồng yacute tuacircn thủ chiacutenh saacutech hiện hagravenh vagrave họ cũng đatilde được thocircng baacuteo về caacutec quy tắc aacutep dụng cho quy trigravenh xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn

25 Trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom cho pheacutep lập baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi người lập baacuteo caacuteo nhưng khocircng khuyến khiacutech việc nagravey Việc Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi sẽ gacircy nhiều khoacute khăn vagrave đocirci khi khocircng thể kiểm tra hoặc xaacutec định liệu caacutec caacuteo buộc nagravey coacute thể chứng minh được hay khocircng Những người lecircn Tiếng nếu lo ngại về việc coacute thể bị trả đũa khi danh tiacutenh bị tiết lộ necircn đọc caacutec Điều 5 vagrave Điều 7 dưới đacircy Họ cũng coacute thể liecircn hệ với CETHO

Nhacircn Viecircn vẫn chọn Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi necircn sử dụng trang web LrsquoOREacuteAL SPEAK UP website wwwlorealspeakupcom vigrave trang web nagravey sẽ cho pheacutep CETHO liecircn lạc với họ thocircng qua hộp thư thoại Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

1- BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG TỪ NHAcircN VIEcircN VAgrave CỰU NHAcircN VIEcircN CỦA LrsquoOREacuteAL

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

3

ldquoNhacircn Viecircnrdquo coacute nghĩa lagrave

bull tất cả caacutec nhacircn viecircn caacutec trưởng phograveng hoặc caacutec giaacutem đốc của LrsquoOREacuteAL bất kể lagravem việc toagraven thời gian hay baacuten thời gian coacute thời hạn hay khocircng xaacutec định thời hạn vagrave

bull tugravey thuộc vagraveo quy định hạn chế của phaacutep luật địa phương nhacircn viecircn đatilde rời khỏi LrsquoOREacuteAL vagrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng trong thời hạn iacutet nhất 2 thaacuteng kể từ ngagravey lagravem việc cuối cugraveng của họ

Baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bao gồm việc tiết lộ tố giaacutec một caacutech vocirc tư vagrave thiện chiacute đối với caacutec hagravenh vi sau

bull hagravenh vi phạm tội (nghiecircm trọng hoặc iacutet nghiecircm trọng) hoặcbull vi phạm nghiecircm trọng vagrave rotilde ragraveng phaacutep luật hoặc caacutec quy định hoặc bull một tigravenh huống coacute thể gacircy ra mối đe dọa hoặc tổn hại nghiecircm trọng đến lợi iacutech cộng đồng (liecircn quan đến

sức khỏe cộng đồng an toagraven hoặc lợi iacutech cộng đồng) hoặcbull hagravenh vi hoặc tigravenh huống traacutei với Quy tắc Đạo đức hoặc Chiacutenh Saacutech Đạo Đức của Tập Đoagraven hoặcbull sự vi phạm nghiecircm trọng trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến quyền con người hoặc caacutec quyền tự do

cơ bản hoặcbull sự vi phạm nghiecircm trọng trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến sức khỏe vagrave sự an toagraven hoặc mocirci trường

hoặcbull việc cố yacute che giấu bất kỳ vấn đề nagraveo necircu trecircn hoặcbull trả đũa việc lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc liecircn quan đến việc xử lyacute những baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nagravey

đatilde xảy ra đang xảy ra hoặc coacute khả năng xảy ra vagrave liecircn quan đến LrsquoOREacuteAL hoặc một trong caacutec Nhacircn Viecircn Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei hoặc caacutec đối taacutec kinh doanh của LrsquoOREacuteAL magrave Nhacircn Viecircn trực tiếp biết rotilde

Một Nhacircn Viecircn được xem lagrave ldquocoacute thiện chiacuterdquo khi họ cung cấp caacutec thocircng tin magrave họ tin lagrave đầy đủ cocircng bằng vagrave chiacutenh xaacutec cho pheacutep họ coacute lyacute do hợp lyacute để tin vagraveo tiacutenh trung thực của thocircng tin magrave họ đưa ra mặc dugrave nếu sau đoacute phaacutet hiện ra họ bị nhầm lẫn

Nếu một Nhacircn Viecircn nhận ra họ đatilde nhầm lẫn sau khi đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng thigrave phải ngay lập tức thocircng baacuteo đến người magrave họ nộp baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

Một nhacircn viecircn được xem lagrave ldquovocirc tưrdquo khi họ lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng magrave khocircng mong đợi được nhận thugrave lao hoặc quyền lợi vật chất nagraveo

Chiacutenh Saacutech Đạo Đức của Tập đoagraven lagrave tất cả caacutec chiacutenh saacutech được kyacute bởi ngagravei Phoacute Chủ Tịch Cấp Cao kiecircm Trưởng Ban Đạo Đức của Tập Đoagraven (sau đacircy gọi lagrave ldquoCETHOrdquo) lagrave người đại diện thường trực của Tập Đoagraven do Tổng Giaacutem đốc Điều hagravenh của Tập đoagraven bổ nhiệm cũng như hướng dẫn laquoCaacutech Chuacuteng Ta Ngăn Ngừa Tham Nhũngraquo

BƯỚC 1 PHAcircN BIỆT GIỮA NEcircU LEcircN THẮC MẮCPHAgraveN NAgraveN VAgrave MỘT BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

Bất kỳ Nhacircn Viecircn nagraveo muốn lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể thực hiện theo quy trigravenh được mocirc tả dưới đacircy

Việc sử dụng hệ thống Lecircn Tiếng của LrsquoOREacuteAL lagrave khocircng bắt buộc Coacute những biện phaacutep thay thế hiện coacute để necircu lecircn thắc mắcphagraven nagraven (viacute dụ ban điều hagravenh người quản lyacute bộ phận Nhacircn sự đại diện nhacircn viecircn vvhellip) Caacutec hệ thống tố giaacutec khaacutec cũng coacute thể coacute tại một số cocircng ty thuộc LrsquoOREacuteAL

Nhacircn Viecircn coacute thể tiếp tục sử dụng những biện phaacutep thay thế nagravey nếu muốn Tuy nhiecircn caacutec thắc mắcphagraven nagraven được necircu ra bằng caacutec biện phaacutep thay thế được mocirc tả ở trecircn sẽ khocircng đaacutep ứng điều kiện lagrave một baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được thực hiện theo chiacutenh saacutech nagravey

4

ldquoTrả đũardquo nghĩa lagrave loại một người ra khỏi quy trigravenh tuyển dụng hoặc cơ hội tiếp cận một chương trigravenh thực tập hoặc chương trigravenh đagraveo tạo chuyecircn nghiệp cũng như xử lyacute kỷ luật sa thải hoặc đe dọa họ aacutep dụng cho họ caacutec biện phaacutep đối xử bất lợi khaacutec hoặc thực hiện caacutec biện phaacutep phacircn biệt đối xử với họ liecircn quan đến caacutec nghĩa vụ cơ bản bồi thường chia sẻ lợi nhuận phacircn bố cổ phần đagraveo tạo sắp xếp lại nhacircn sự trigravenh độ chuyecircn mocircn xếp hạng thăng tiến điều chuyển hoặc gia hạn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng lagravem việc tạm thời Caacutec hagravenh động quấy rối vagrave ức hiếp cũng coacute thể được xem lagrave trả đũa tugravey vagraveo caacutec sự kiện vagrave hoagraven cảnh thực tế

BƯỚC 2 LAgraveM BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

21 Người Lecircn Tiếng coacute thể lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng gửi đến người coacute thẩm quyền cụ thể lagrave thagravenh viecircn của Tập Đoagraven Ban Điều Hagravenh Vugraveng hoặc Quốc Gia trong phạm vi quản lyacute của họ hoặc Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức (Ethics Correspondent) của họ Để nhanh choacuteng xử lyacute caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng cocircng ty đề nghị việc Lecircn Tiếng necircn thực hiện bằng văn bản hoặc phải được xaacutec nhận lại bằng văn bản việc Lecircn Tiếng đatilde được thực hiện bằng lời trước đoacute

Thocircng tin liecircn hệ của Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức được necircu chi tiết tại website httpethicslorealwans Nhacircn Viecircn coacute thể lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng gửi đến CETHO thocircng qua

bull trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom Trang web nagravey do một nhagrave cung cấp becircn ngoagravei quản lyacute vagrave được ragraveng buộc bằng nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt hoặc

bull gửi thư đến địa chỉ Mr Emmanuel LULIN SVP amp Chief Ethics Officer LrsquoOREAL 41 rue Martre 92110 Clichy France (vui lograveng ghi rotilde ngoagravei bigravea thư ldquoTo be opened only by the recipientrdquo (Chỉ được mở bởi người nhận))

Vigrave lyacute do bảo mật việc gửi baacuteo caacuteo lecircn Tiếng bằng thư điện tử fax hoặc điện thoại khocircng được khuyến khiacutech

22 Trong baacuteo caacuteo lecircn tiếng của migravenh người lecircn Tiếng miecircu tả một caacutech khaacutech quan nhất coacute thể vagrave chi tiết về mối quan ngại của migravenh Vagrave người lecircn tiếng necircn

bull chỉ rotilde khi nagraveo vagrave bằng caacutech nagraveo họ nhận thức được vấn đềbull trong phạm vi coacute thể phải cung cấp tất cả caacutec sự kiện thocircng tin vagrave tagravei liệu (bất kể dưới định dạng hay hỗ trợ nagraveo)

để coacute thể chứng minh cho baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng đoacute Nếu cảm thấy một sự kiện cụ thế chưa chắc chắn lagrave đuacuteng thigrave phải necircu rotilde đoacute lagrave tigravenh tiết được suy luận

bull chỉ rotilde caacutech thức liecircn hệ với người lagravem đơn (xem mục 25 dưới đacircy liecircn quan đến việc Lecircn Tiếng khocircng ghi tecircn tuổi)

bull khi lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave trong suốt thời gian baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute chỉ ra rằng theo hiểu biết của họ caacutec thủ tục nội bộ hay phaacutep lyacute hoặc tương đương (lo ngại trọng tagravei biện phaacutep khẩn cấp hogravea giải khiếu nại vvhellip) coacute đang hoặc sắp diễn ra hay khocircng

Nếu coacute caacutec thủ tục tố tụng tại togravea aacuten hay caacutec thủ tục xử lyacute nội bộ hoặc caacutec thủ tục tương tự khaacutec (phagraven nagraven trọng tagravei biện phaacutep khẩn cấp hogravea giải khiếu nại vvhellip) đang hoặc sắp diễn ra thigrave theo nguyecircn tắc baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ khocircng được chấp nhận vagrave việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng phải bị đigravenh chỉ hoặc kết thuacutec tuy nhiecircn LrsquoOREacuteAL vẫn coacute quyền điều tra vagrave thực hiện caacutec biện phaacutep khắc phục nếu thấy cần thiết

23 Người Lecircn Tiếng khocircng được tiết lộ caacutec sự kiện thocircng tin hoặc tagravei liệu bảo mật của an ninh quốc gia bảo mật y tế hoặc đặc quyền giữa luật sư ndash khaacutech hagraveng bất kể đoacute lagrave định dạng ban đầu hay đatilde được chỉnh sửa trừ khi caacutec thocircng tin đoacute thuộc về người Lecircn Tiếng như đặc quyền giao tiếp giữa họ với luật sư của migravenh hay thocircng tin y tế caacute nhacircn

24 Người lecircn Tiếng sẽ được yecircu cầu xaacutec nhận rằng họ đatilde đọc vagrave đồng yacute tuacircn thủ chiacutenh saacutech hiện hagravenh vagrave họ cũng đatilde được thocircng baacuteo về caacutec quy tắc aacutep dụng cho quy trigravenh xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn

25 Trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom cho pheacutep lập baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi người lập baacuteo caacuteo nhưng khocircng khuyến khiacutech việc nagravey Việc Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi sẽ gacircy nhiều khoacute khăn vagrave đocirci khi khocircng thể kiểm tra hoặc xaacutec định liệu caacutec caacuteo buộc nagravey coacute thể chứng minh được hay khocircng Những người lecircn Tiếng nếu lo ngại về việc coacute thể bị trả đũa khi danh tiacutenh bị tiết lộ necircn đọc caacutec Điều 5 vagrave Điều 7 dưới đacircy Họ cũng coacute thể liecircn hệ với CETHO

Nhacircn Viecircn vẫn chọn Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi necircn sử dụng trang web LrsquoOREacuteAL SPEAK UP website wwwlorealspeakupcom vigrave trang web nagravey sẽ cho pheacutep CETHO liecircn lạc với họ thocircng qua hộp thư thoại Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

4

ldquoTrả đũardquo nghĩa lagrave loại một người ra khỏi quy trigravenh tuyển dụng hoặc cơ hội tiếp cận một chương trigravenh thực tập hoặc chương trigravenh đagraveo tạo chuyecircn nghiệp cũng như xử lyacute kỷ luật sa thải hoặc đe dọa họ aacutep dụng cho họ caacutec biện phaacutep đối xử bất lợi khaacutec hoặc thực hiện caacutec biện phaacutep phacircn biệt đối xử với họ liecircn quan đến caacutec nghĩa vụ cơ bản bồi thường chia sẻ lợi nhuận phacircn bố cổ phần đagraveo tạo sắp xếp lại nhacircn sự trigravenh độ chuyecircn mocircn xếp hạng thăng tiến điều chuyển hoặc gia hạn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng lagravem việc tạm thời Caacutec hagravenh động quấy rối vagrave ức hiếp cũng coacute thể được xem lagrave trả đũa tugravey vagraveo caacutec sự kiện vagrave hoagraven cảnh thực tế

BƯỚC 2 LAgraveM BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

21 Người Lecircn Tiếng coacute thể lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng gửi đến người coacute thẩm quyền cụ thể lagrave thagravenh viecircn của Tập Đoagraven Ban Điều Hagravenh Vugraveng hoặc Quốc Gia trong phạm vi quản lyacute của họ hoặc Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức (Ethics Correspondent) của họ Để nhanh choacuteng xử lyacute caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng cocircng ty đề nghị việc Lecircn Tiếng necircn thực hiện bằng văn bản hoặc phải được xaacutec nhận lại bằng văn bản việc Lecircn Tiếng đatilde được thực hiện bằng lời trước đoacute

Thocircng tin liecircn hệ của Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức được necircu chi tiết tại website httpethicslorealwans Nhacircn Viecircn coacute thể lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng gửi đến CETHO thocircng qua

bull trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom Trang web nagravey do một nhagrave cung cấp becircn ngoagravei quản lyacute vagrave được ragraveng buộc bằng nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt hoặc

bull gửi thư đến địa chỉ Mr Emmanuel LULIN SVP amp Chief Ethics Officer LrsquoOREAL 41 rue Martre 92110 Clichy France (vui lograveng ghi rotilde ngoagravei bigravea thư ldquoTo be opened only by the recipientrdquo (Chỉ được mở bởi người nhận))

Vigrave lyacute do bảo mật việc gửi baacuteo caacuteo lecircn Tiếng bằng thư điện tử fax hoặc điện thoại khocircng được khuyến khiacutech

22 Trong baacuteo caacuteo lecircn tiếng của migravenh người lecircn Tiếng miecircu tả một caacutech khaacutech quan nhất coacute thể vagrave chi tiết về mối quan ngại của migravenh Vagrave người lecircn tiếng necircn

bull chỉ rotilde khi nagraveo vagrave bằng caacutech nagraveo họ nhận thức được vấn đềbull trong phạm vi coacute thể phải cung cấp tất cả caacutec sự kiện thocircng tin vagrave tagravei liệu (bất kể dưới định dạng hay hỗ trợ nagraveo)

để coacute thể chứng minh cho baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng đoacute Nếu cảm thấy một sự kiện cụ thế chưa chắc chắn lagrave đuacuteng thigrave phải necircu rotilde đoacute lagrave tigravenh tiết được suy luận

bull chỉ rotilde caacutech thức liecircn hệ với người lagravem đơn (xem mục 25 dưới đacircy liecircn quan đến việc Lecircn Tiếng khocircng ghi tecircn tuổi)

bull khi lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave trong suốt thời gian baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute chỉ ra rằng theo hiểu biết của họ caacutec thủ tục nội bộ hay phaacutep lyacute hoặc tương đương (lo ngại trọng tagravei biện phaacutep khẩn cấp hogravea giải khiếu nại vvhellip) coacute đang hoặc sắp diễn ra hay khocircng

Nếu coacute caacutec thủ tục tố tụng tại togravea aacuten hay caacutec thủ tục xử lyacute nội bộ hoặc caacutec thủ tục tương tự khaacutec (phagraven nagraven trọng tagravei biện phaacutep khẩn cấp hogravea giải khiếu nại vvhellip) đang hoặc sắp diễn ra thigrave theo nguyecircn tắc baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ khocircng được chấp nhận vagrave việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng phải bị đigravenh chỉ hoặc kết thuacutec tuy nhiecircn LrsquoOREacuteAL vẫn coacute quyền điều tra vagrave thực hiện caacutec biện phaacutep khắc phục nếu thấy cần thiết

23 Người Lecircn Tiếng khocircng được tiết lộ caacutec sự kiện thocircng tin hoặc tagravei liệu bảo mật của an ninh quốc gia bảo mật y tế hoặc đặc quyền giữa luật sư ndash khaacutech hagraveng bất kể đoacute lagrave định dạng ban đầu hay đatilde được chỉnh sửa trừ khi caacutec thocircng tin đoacute thuộc về người Lecircn Tiếng như đặc quyền giao tiếp giữa họ với luật sư của migravenh hay thocircng tin y tế caacute nhacircn

24 Người lecircn Tiếng sẽ được yecircu cầu xaacutec nhận rằng họ đatilde đọc vagrave đồng yacute tuacircn thủ chiacutenh saacutech hiện hagravenh vagrave họ cũng đatilde được thocircng baacuteo về caacutec quy tắc aacutep dụng cho quy trigravenh xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn

25 Trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom cho pheacutep lập baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi người lập baacuteo caacuteo nhưng khocircng khuyến khiacutech việc nagravey Việc Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi sẽ gacircy nhiều khoacute khăn vagrave đocirci khi khocircng thể kiểm tra hoặc xaacutec định liệu caacutec caacuteo buộc nagravey coacute thể chứng minh được hay khocircng Những người lecircn Tiếng nếu lo ngại về việc coacute thể bị trả đũa khi danh tiacutenh bị tiết lộ necircn đọc caacutec Điều 5 vagrave Điều 7 dưới đacircy Họ cũng coacute thể liecircn hệ với CETHO

Nhacircn Viecircn vẫn chọn Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi necircn sử dụng trang web LrsquoOREacuteAL SPEAK UP website wwwlorealspeakupcom vigrave trang web nagravey sẽ cho pheacutep CETHO liecircn lạc với họ thocircng qua hộp thư thoại Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

5

Trong trường hợp coacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng necircu tecircn tuổi việc thẩm định khả năng chấp thuận vagrave tiacutenh phugrave hợp về việc lưu hagravenh baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nagravey trong hệ thống hiện tại sẽ tugravey thuộc vagraveo mức độ nghiecircm trọng của caacutec sự kiện được necircu trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave mức độ chi tiết của caacutec thocircng tin thực tế được cung cấp

Nếu việc khocircng necircu tecircn tuổi dẫn đến khocircng thể xử lyacute được baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng người Lecircn Tiếng sẽ được thocircng baacuteo cụ thể thocircng qua hộp thư thoại ẩn danh trecircn trang web wwwlorealspeakupcom

26 Vigrave mục điacutech quản lyacute hiệu quả người coacute thẩm quyền sẽ ngay lập thức thocircng baacuteo đến CETHO về bất kỳ tigravenh huống hay sự caacuteo buộc hay baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nagraveo magrave họ nhận thấy coacute liecircn quan đến thagravenh viecircn của Ban Tổng Giaacutem đốc Tập Đoagraven thagravenh viecircn của Hội Nghị Kinh Tế Tập Đoagraven thagravenh viecircn của Ban điều hagravenh Vugraveng hoặc Tập Đoagraven Tổng Giaacutem Đốc Quốc Gia hoặc Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức

27 Ngoagravei ra do sự nghiecircm trọng của caacutec dữ kiện được đề cập người coacute thẩm quyền ngay lập tức thocircng baacuteo cho CETHO về bất kỳ tigravenh huống sự caacuteo buộc hay baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nagraveo magrave họ nhận thấy coacute liecircn quan đến

bull việc rửa tiền hoặc bull việc tham nhũng tư hoặc tham nhũng cocircng hoặc bull gacircy ảnh hưởng chiacutenh trị hoặc bull gian lận nội bộ hoặc becircn ngoagravei hoặc bull bất kỳ sự vi phạm quyền con người hay vi phạm quyền tự do cơ bản (bao gồm nhưng khocircng giới hạn lao động trẻ

em cưỡng bức lao động - bao gồm chế độ nocirc lệ quấy rối tigravenh dục bắt nạt phacircn biệt đối xử bạo lực vvhellip) hoặcbull bất kỳ sự caacuteo buộc nagraveo coacute ảnh hưởng đaacuteng kể đến danh tiếng của LrsquoOREacuteALrsquos (bao gồm nhưng khocircng giới hạn bất

kỳ quy trigravenh tố tụng higravenh sự nagraveo thực hiện bởi hoặc chống lại chủ thể lagrave LrsquoOREacuteAL bất kỳ tigravenh huống nagraveo được yecircu cầu tự tiết lộ cho chiacutenh quyền địa phương bất kỳ khiếu nại trả đũa nagraveo vvhellip)

BƯỚC 3 KHẢ NĂNG CHẤP THUẬN BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

31 Người Lecircn Tiếng được thocircng baacuteo về việc nhận baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng của họ vagrave thời gian dự kiến cần thiết để xem xeacutet chấp thuận baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng (liệu rằng baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thuộc trường hợp baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng đatilde được định nghĩa) trong thời hạn 20 ngagravey lagravem việc Thời hạn nagravey coacute thể được keacuteo dagravei thecircm nếu việc phản hồi cho người Lecircn Tiếng đogravei hỏi phải giải thiacutech sự việc Việc xem xeacutet chấp thuận baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nhằm mục điacutech chắc chắn rằng đơn nagravey đủ điều kiện để được xem lagrave baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh

32 Việc phacircn tiacutech sơ bộ baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc việc thu thập thocircng tin coacute thể được thực hiện trước khi quyết định về việc chấp thuận baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng Người Lecircn Tiếng coacute thể được yecircu cầu cung cấp thecircm thocircng tin

33 Người Lecircn Tiếng sẽ được thocircng baacuteo nếu baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng của họ được chấp nhận vagrave họ cũng sẽ được CETHO thocircng baacuteo về danh tiacutenh của người được phacircn cocircng hoặc người coacute thẩm quyền xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng của họ vagrave caacutech họ coacute thể được thocircng baacuteo theo dotildei baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng của họ

34 Nếu baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng được chấp nhận vigrave đơn nagravey khocircng thuộc phạm vi của chiacutenh saacutech hiện hagravenh người Lecircn Tiếng sẽ được thocircng baacuteo vagrave nếu coacute thể sẽ được hướng dẫn caacutech thức thay thế để giải quyết thắc mắcphagraven nagraven của họ

BƯỚC 4 XỬ LYacute BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

41 Những tigravenh huống sự caacuteo buộc hoặc baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được quy định tại Điều 26 sẽ được CETHO hoặc những người được CETHO phacircn cocircng xử lyacute trực tiếp CETHO đảm bảo những biện phaacutep thiacutech hợp sẽ được ban điều hagravenh thực hiện nếu cần thiết

42 CETHO sẽ giaacutem saacutet những tigravenh huống sự caacuteo buộc hoặc baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được quy định tại Điều 27 viacute dụ đảm bảo rằng việc giải quyết baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ được thực hiện phugrave hợp với chiacutenh saacutech hiện hagravenh

43 Với những baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng được necircu tại Điều 26 and 27 sẽ được những người coacute liecircn quan xử lyacute Người coacute thẩm quyền phacircn cocircng người chịu traacutech nhiệm xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức sẽ giaacutem saacutet việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

44 Việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng phải tuacircn thủ phaacutep luật aacutep dụng Baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ được xử lyacute một caacutech trung lập khocircng thiecircn vị cho caacutec becircn liecircn quan

45 Người bị tố giaacutec trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ được thocircng baacuteo bản chất của caacuteo buộc vagrave tecircn của người xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng Thocircng tin nagravey coacute thể khocircng được cung cấp ngay nếu được chứng minh lagrave cần thiết viacute dụ để kiểm tra caacutec sự kiện bảo tồn chứng cứ bảo vệ caacutec caacute nhacircn hoặc liecircn lạc với chiacutenh quyền địa phương

46 Người Lecircn Tiếng vagrave người bị tố giaacutec trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ được thocircng baacuteo khi việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng kết thuacutec Trong phạm vi coacute thể họ sẽ được thocircng baacuteo về kết luận xử lyacute Đocirci luacutec nhu cầu bảo mật hoặc yecircu cầu phaacutep lyacute hoặc việc bảo vệ caacute nhacircn sẽ ngăn chặn việc chia sẻ caacutec chi tiết cụ thể của baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc bất kỳ biện phaacutep xử lyacute nagraveo

5 BẢO MẬT

51 Người coacute thẩm quyền vagrave người xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bị ragraveng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt

52 Caacutec yếu tố cho pheacutep xaacutec định tecircn tuổi của người Lecircn Tiếng sẽ khocircng bị tiết lộ nếu khocircng coacute sự cho pheacutep của họ trừ trường hợp tiết lộ cho cơ quan phaacutep luật Nếu sự từ chối của người Lecircn Tiếng coacute thể lagravem cho việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng thể thực hiện được thigrave người Lecircn Tiếng sẽ được thocircng baacuteo

53 Tecircn tuổi của người Lecircn Tiếng vấn đề trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave tecircn tuổi của người bị tố giaacutec trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng chỉ coacute thể được CETHO người coacute thẩm quyền hoặc người xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng tiết lộ với Nhacircn Viecircn hoặc becircn thứ ba đaacuteng tin cậy nhằm xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc để thực hiện caacutec biện phaacutep phugrave hợp Những người nagravey sẽ bị ragraveng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt

54 Người Lecircn Tiếng người bị tố giaacutec trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng cũng như những người tham gia vagraveo quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng cũng bị ragraveng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt

55 Caacutec biện phaacutep cụ thể sẽ được thực hiện để đảm bảo tiacutenh bảo mật trong suốt quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng (văn bản nhắc nhở về quy tắc bảo mật vagrave caacutec biện phaacutep trừng phạt coacute thể được aacutep dụng trong trường hợp khocircng tuacircn thủ caacutec thư điện tử bảo đảm vvhellip)

56 Tugravey thuộc vagraveo yecircu cầu lưu giữ tagravei liệu của phaacutep luật địa phương caacutec yếu tố trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ được xoacutea hoặc được lưu trữ trong thời hạn tối đa 2 thaacuteng kể từ khi coacute quyết định khocircng chấp nhận hoặc sau khi việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng kết thuacutec (trừ trường hợp baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng dẫn đến hậu quả xử phạt hoặc quy trigravenh tố tụng)

6 HỢP TAacuteC VAgrave TRUY CẬP THOcircNG TIN

61 CETHO coacute quyền truy cập kể từ khi coacute yecircu cầu lần đầu magrave khocircng bị trigrave hoatilden hoặc bị giới hạn đối với tất cả caacutec dữ kiện thocircng tin vagrave tagravei liệu bất kể định dạng hay hỗ trợ nagraveo

Tất cả caacutec caacute nhacircn nhoacutem vagrave bộ phận của LrsquoOREacuteAL hợp taacutec đầy đủ với CETHO ngay lần đầu tiecircn nhận được yecircu cầu

62 Người Lecircn Tiếng vagrave tất cả những người tham gia vagraveo việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng cũng phải hợp taacutec đầy đủ ngay lần đầu tiecircn nhận được yecircu cầu magrave khocircng được trigrave hoatilden hay giới hạn đối với tất cả caacutec sự kiện thocircng tin vagrave tagravei liệu bất kể loại định dạng hoặc hỗ trợ nagraveo cho người xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

63 Tất cả caacutec yecircu cầu hợp taacutec của CETHO hoặc người được CETHO phacircn cocircng hoặc của người tham gia xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ được bảo mật nghiecircm ngặt vagrave phải được xử lyacute tương ứng

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

6

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

7

64 Nếu người xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc người được yecircu cầu hợp taacutec để thuacutec đẩy việc xử lyacute gặp khoacute khăn phải baacuteo caacuteo cho CETHO ndash người coacute quyền quyết định cuối cugraveng

7 KHOcircNG TRẢ ĐŨA

71 Khocircng Nhacircn Viecircn nagraveo phải chịu sự trả đũa cho việc lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

72 Tất cả Nhacircn Viecircn nếu nghĩ rằng migravenh lagrave đối tượng bị trả đũa vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể liecircn hệ với CETHO hoặc người coacute thẩm quyền

8 HIgraveNH PHẠT

Bởi vigrave LrsquoOREacuteAL rất coi trọng caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave đảm bảo rằng caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nagravey coacute thể được xử lyacute theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh necircn caacutec hagravenh động sau đacircy coacute thể bị xử lyacute kỉ luật bao gồm cả sa thải

bull lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng đuacuteng sự thật hoặc thiếu thiện chiacute hoặc nhằm được nhận thugrave lao hoặc quyền lợi vật chất

bull cản trở baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bằng hagravenh động hoặc khocircng hagravenh động bull khocircng tuacircn thủ nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt liecircn quan đến việc nhận vagrave xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếngbull coacute hagravenh động trả đũa hoặc đe dọa

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

TH

UEcirc

NG

OAgrave

I

8

2- BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG TỪ NHAcircN VIEcircN THUEcirc NGOAgraveI

ldquoNhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagraveirdquo coacute nghĩa lagrave nhacircn viecircn lagravem việc tạm thời thực tập sinh vagrave nhacircn viecircn của caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ hay nhagrave thầu phụ của LrsquoOREacuteALrdquo

LrsquoOREacuteAL tạo cơ hội cho Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei baacuteo tin tố giaacutec một caacutech vocirc tư vagrave thiện chiacute đối với

bull hagravenh vi phạm tội (nghiecircm trọng vagrave iacutet nghiecircm trọng) hoặcbull vi phạm rotilde ragraveng vagrave nghiecircm trọng phaacutep luật hoặcbull một tigravenh huống coacute thể gacircy ra mối đe dọa hoặc tổn hại nghiecircm trọng đến lợi iacutech cộng đồng (liecircn quan đến

sức khỏe an toagraven vagrave lợi iacutech cộng đồng) hoặcbull sự vi phạm trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến quyền con người hoặc caacutec quyền tự do cơ bản khaacutec

hoặcbull sự vi phạm trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến vấn đề sức khỏe vagrave an toagraven hoặc mocirci trường hoặc bull việc cố yacute che giấu bất kỳ vấn đề nagraveo ở trecircn hoặcbull coacute hagravenh động trả đũa việc lagravem đơn tố giaacutec hoặc xử lyacute đơn tố giaacutec

đatilde xảy ra đang xảy ra hoặc coacute khả năng xảy ra vagrave liecircn quan đến LrsquoOREacuteAL hoặc một trong caacutec Nhacircn Viecircn của LrsquoOREacuteAL Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei hoặc caacutec đối taacutec kinh doanh của LrsquoOREacuteAL magrave caacutec Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei trực tiếp biết rotilde

BƯỚC 1 LẬP BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

Baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được gửi đến người coacute thẩm quyền viacute dụ thagravenh viecircn của Tập Đoagraven Ban điều hagravenh Vugraveng hoặc Quốc Gia trong phạm vi quản lyacute của họ hoặc Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức của họ hoặc thocircng qua trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom

BƯỚC 2 XỬ LYacute BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

LrsquoOREacuteAL nỗ lực hết sức để aacutep dụng phương phaacutep tương tự như khi xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng từ Nhacircn Viecircn

3 KHOcircNG TRẢ ĐŨA

31 Khocircng Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei nagraveo phải chịu sự trả đũa từ Nhacircn Viecircn của LrsquoOREacuteAL vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

32 Tất cả caacutec Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei nagraveo nghĩ rằng họ lagrave đối tượng bị trả đũa vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh giải quyết baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể liecircn hệ đến CETHO hoặc người coacute thẩm quyền

4 HIgraveNH PHẠT

Bởi vigrave LrsquoOREacuteAL rất coi trọng baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave đảm bảo rằng caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh LrsquoOREacuteAL bảo lưu quyền chấm dứt hợp taacutec với Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei trong trường hợp coacute caacutec hagravenh động sau đacircy

bull baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng đuacuteng sự thật hoặc khocircng thiện chiacute hoặc nhằm đến caacutec khoản đền bugrave tagravei chiacutenh bull cản trở baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bằng hagravenh động hoặc khocircng hagravenh độngbull khocircng tuacircn thủ nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt liecircn quan đến việc nhận vagrave xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếngbull coacute caacutec hagravenh động trả đũa hoặc đe dọa trả đũa

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

VAgrave

CỰ

U N

HAcirc

N V

IEcircN

CỦ

A L

rsquoORE

AL

7

64 Nếu người xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc người được yecircu cầu hợp taacutec để thuacutec đẩy việc xử lyacute gặp khoacute khăn phải baacuteo caacuteo cho CETHO ndash người coacute quyền quyết định cuối cugraveng

7 KHOcircNG TRẢ ĐŨA

71 Khocircng Nhacircn Viecircn nagraveo phải chịu sự trả đũa cho việc lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

72 Tất cả Nhacircn Viecircn nếu nghĩ rằng migravenh lagrave đối tượng bị trả đũa vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể liecircn hệ với CETHO hoặc người coacute thẩm quyền

8 HIgraveNH PHẠT

Bởi vigrave LrsquoOREacuteAL rất coi trọng caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave đảm bảo rằng caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nagravey coacute thể được xử lyacute theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh necircn caacutec hagravenh động sau đacircy coacute thể bị xử lyacute kỉ luật bao gồm cả sa thải

bull lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng đuacuteng sự thật hoặc thiếu thiện chiacute hoặc nhằm được nhận thugrave lao hoặc quyền lợi vật chất

bull cản trở baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bằng hagravenh động hoặc khocircng hagravenh động bull khocircng tuacircn thủ nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt liecircn quan đến việc nhận vagrave xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếngbull coacute hagravenh động trả đũa hoặc đe dọa

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

TH

UEcirc

NG

OAgrave

I

8

2- BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG TỪ NHAcircN VIEcircN THUEcirc NGOAgraveI

ldquoNhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagraveirdquo coacute nghĩa lagrave nhacircn viecircn lagravem việc tạm thời thực tập sinh vagrave nhacircn viecircn của caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ hay nhagrave thầu phụ của LrsquoOREacuteALrdquo

LrsquoOREacuteAL tạo cơ hội cho Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei baacuteo tin tố giaacutec một caacutech vocirc tư vagrave thiện chiacute đối với

bull hagravenh vi phạm tội (nghiecircm trọng vagrave iacutet nghiecircm trọng) hoặcbull vi phạm rotilde ragraveng vagrave nghiecircm trọng phaacutep luật hoặcbull một tigravenh huống coacute thể gacircy ra mối đe dọa hoặc tổn hại nghiecircm trọng đến lợi iacutech cộng đồng (liecircn quan đến

sức khỏe an toagraven vagrave lợi iacutech cộng đồng) hoặcbull sự vi phạm trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến quyền con người hoặc caacutec quyền tự do cơ bản khaacutec

hoặcbull sự vi phạm trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến vấn đề sức khỏe vagrave an toagraven hoặc mocirci trường hoặc bull việc cố yacute che giấu bất kỳ vấn đề nagraveo ở trecircn hoặcbull coacute hagravenh động trả đũa việc lagravem đơn tố giaacutec hoặc xử lyacute đơn tố giaacutec

đatilde xảy ra đang xảy ra hoặc coacute khả năng xảy ra vagrave liecircn quan đến LrsquoOREacuteAL hoặc một trong caacutec Nhacircn Viecircn của LrsquoOREacuteAL Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei hoặc caacutec đối taacutec kinh doanh của LrsquoOREacuteAL magrave caacutec Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei trực tiếp biết rotilde

BƯỚC 1 LẬP BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

Baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được gửi đến người coacute thẩm quyền viacute dụ thagravenh viecircn của Tập Đoagraven Ban điều hagravenh Vugraveng hoặc Quốc Gia trong phạm vi quản lyacute của họ hoặc Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức của họ hoặc thocircng qua trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom

BƯỚC 2 XỬ LYacute BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

LrsquoOREacuteAL nỗ lực hết sức để aacutep dụng phương phaacutep tương tự như khi xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng từ Nhacircn Viecircn

3 KHOcircNG TRẢ ĐŨA

31 Khocircng Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei nagraveo phải chịu sự trả đũa từ Nhacircn Viecircn của LrsquoOREacuteAL vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

32 Tất cả caacutec Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei nagraveo nghĩ rằng họ lagrave đối tượng bị trả đũa vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh giải quyết baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể liecircn hệ đến CETHO hoặc người coacute thẩm quyền

4 HIgraveNH PHẠT

Bởi vigrave LrsquoOREacuteAL rất coi trọng baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave đảm bảo rằng caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh LrsquoOREacuteAL bảo lưu quyền chấm dứt hợp taacutec với Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei trong trường hợp coacute caacutec hagravenh động sau đacircy

bull baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng đuacuteng sự thật hoặc khocircng thiện chiacute hoặc nhằm đến caacutec khoản đền bugrave tagravei chiacutenh bull cản trở baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bằng hagravenh động hoặc khocircng hagravenh độngbull khocircng tuacircn thủ nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt liecircn quan đến việc nhận vagrave xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếngbull coacute caacutec hagravenh động trả đũa hoặc đe dọa trả đũa

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ N

HAcirc

N V

IEcircN

TH

UEcirc

NG

OAgrave

I

8

2- BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG TỪ NHAcircN VIEcircN THUEcirc NGOAgraveI

ldquoNhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagraveirdquo coacute nghĩa lagrave nhacircn viecircn lagravem việc tạm thời thực tập sinh vagrave nhacircn viecircn của caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ hay nhagrave thầu phụ của LrsquoOREacuteALrdquo

LrsquoOREacuteAL tạo cơ hội cho Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei baacuteo tin tố giaacutec một caacutech vocirc tư vagrave thiện chiacute đối với

bull hagravenh vi phạm tội (nghiecircm trọng vagrave iacutet nghiecircm trọng) hoặcbull vi phạm rotilde ragraveng vagrave nghiecircm trọng phaacutep luật hoặcbull một tigravenh huống coacute thể gacircy ra mối đe dọa hoặc tổn hại nghiecircm trọng đến lợi iacutech cộng đồng (liecircn quan đến

sức khỏe an toagraven vagrave lợi iacutech cộng đồng) hoặcbull sự vi phạm trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến quyền con người hoặc caacutec quyền tự do cơ bản khaacutec

hoặcbull sự vi phạm trecircn thực tế hoặc tiềm ẩn liecircn quan đến vấn đề sức khỏe vagrave an toagraven hoặc mocirci trường hoặc bull việc cố yacute che giấu bất kỳ vấn đề nagraveo ở trecircn hoặcbull coacute hagravenh động trả đũa việc lagravem đơn tố giaacutec hoặc xử lyacute đơn tố giaacutec

đatilde xảy ra đang xảy ra hoặc coacute khả năng xảy ra vagrave liecircn quan đến LrsquoOREacuteAL hoặc một trong caacutec Nhacircn Viecircn của LrsquoOREacuteAL Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei hoặc caacutec đối taacutec kinh doanh của LrsquoOREacuteAL magrave caacutec Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei trực tiếp biết rotilde

BƯỚC 1 LẬP BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

Baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được gửi đến người coacute thẩm quyền viacute dụ thagravenh viecircn của Tập Đoagraven Ban điều hagravenh Vugraveng hoặc Quốc Gia trong phạm vi quản lyacute của họ hoặc Liecircn Lạc Viecircn Đạo Đức của họ hoặc thocircng qua trang web bảo mật LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom

BƯỚC 2 XỬ LYacute BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

LrsquoOREacuteAL nỗ lực hết sức để aacutep dụng phương phaacutep tương tự như khi xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng từ Nhacircn Viecircn

3 KHOcircNG TRẢ ĐŨA

31 Khocircng Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei nagraveo phải chịu sự trả đũa từ Nhacircn Viecircn của LrsquoOREacuteAL vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

32 Tất cả caacutec Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei nagraveo nghĩ rằng họ lagrave đối tượng bị trả đũa vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc tham gia vagraveo quaacute trigravenh giải quyết baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể liecircn hệ đến CETHO hoặc người coacute thẩm quyền

4 HIgraveNH PHẠT

Bởi vigrave LrsquoOREacuteAL rất coi trọng baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave đảm bảo rằng caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được xử lyacute theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh LrsquoOREacuteAL bảo lưu quyền chấm dứt hợp taacutec với Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei trong trường hợp coacute caacutec hagravenh động sau đacircy

bull baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng đuacuteng sự thật hoặc khocircng thiện chiacute hoặc nhằm đến caacutec khoản đền bugrave tagravei chiacutenh bull cản trở baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bằng hagravenh động hoặc khocircng hagravenh độngbull khocircng tuacircn thủ nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt liecircn quan đến việc nhận vagrave xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếngbull coacute caacutec hagravenh động trả đũa hoặc đe dọa trả đũa

BAacuteO

CAacute

O L

EcircN T

IẾN

G T

Ừ C

AacuteC

ĐỐ

I TAacute

C LrsquoO

REA

L

9

3- BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG TỪ CAacuteC ĐỐI TAacuteC LrsquoOREALldquoCaacutec ĐỐI TAacuteCrdquo nghĩa lagrave caacutec nhagrave cung cấp khaacutech hagraveng người tiecircu dugraveng cổ đocircng của LrsquoOREacuteAL vagrave caacutec đại diện của caacutec tổ chức xatilde hội

LrsquoOREacuteAL tạo cơ hội cho tất cả Caacutec Đối Taacutec của migravenh baacuteo tin tố giaacutec một caacutech cocircng minh vagrave thiện chiacute

bull nguy cơ vi phạm hoặc vi phạm nghiecircm trọng quyền con người hoặc quyền tự do thiết yếu hoặcbull nguy cơ vi phạm hoặc vi phạm nghiecircm trọng về an toagraven vagrave sức khỏe hoặc về mocirci trường hoặcbull nguy cơ hối lộ hoặc rửa tiền hoặc bull xung đột lợi iacutech hoặc bull cố yacute che dấu bất kỳ những việc trecircn hoặcbull hagravenh vi trả đũa việc thực hiện đơn tố giaacutec hoặc việc xử lyacute đơn tố giaacutec

magrave caacute nhacircn họ biết những việc nagravey dugrave đatilde xảy ra đang xảy ra hoặc coacute khả năng xảy ra từ những hoạt động của LrsquoOREacuteAL hoặc từ những hoạt động của nhagrave thầu phụ hoặc của nhagrave cung cấp coacute mối quan hệ với LrsquoOREacuteAL khi caacutec hoạt động nagravey coacute liecircn quan đến mối quan hệ nagravey

BƯỚC 1 LẬP BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

Baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được gởi thocircng qua trang web bảo mật của LrsquoOREacuteAL SPEAK UP wwwlorealspeakupcom

BƯỚC 2 XỬ LYacute BAacuteO CAacuteO LEcircN TIẾNG

LrsquoOREacuteAL nỗ lực hết sức để aacutep dụng phương phaacutep tương tự như khi xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng từ Nhacircn Viecircn

3 KHOcircNG TRẢ ĐŨA

31 Caacutec Đối taacutec sẽ khocircng chịu sự trả đũa từ Nhacircn Viecircn của LrsquoOREacuteAL vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc đatilde tham gia xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

32 Tất cả Caacutec Đối taacutec nghĩ rằng coacute sự trả đũa với migravenh vigrave đatilde lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc đatilde tham gia xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể liển hệ với CETHO

4 HIgraveNH PHẠT

Bởi vigrave LrsquoOREacuteAL rất coi trọng việc Lecircn Tiếng vagrave đảm bảo caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng coacute thể được xử lyacute theo chiacutenh saacutech hiện hagravenh LrsquoOREacuteAL bảo lưu quyền khởi kiện trong caacutec trường hợp sau đacircy

bull baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng khocircng đuacuteng sự thật hoặc khocircng thiện chiacute hoặc nhằm đến khoản đền bugrave hoặc lợi iacutech tagravei chiacutenhbull gacircy cản trở baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng bằng hagravenh động hoặc khocircng hagravenh độngbull Khocircng tuacircn thủ nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt liecircn quan đến việc nhận vagrave xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếngbull Hagravenh vi trả đũa hoặc đe dọa trả đũa

TUYEcirc

N B

Ố B

ẢO

MẬT

10

GIỚI THIỆU

Tuyecircn bố bảo mật nagravey nhằm giải thiacutech caacutech thức dữ liệu caacute nhacircn được thu thập hoặc được cung cấp trong bối cảnh cơ chế Đạo Đức Lecircn Tiếng của LrsquoOREAL được thực thi phugrave hợp với Chiacutenh Saacutech Lecircn Tiếng của Tập đoagraven

XỬ LYacute DỮ LIỆU CAacute NHAcircN

Khi lagravem baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng Nhacircn Viecircn LrsquoOREacuteAL Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei hoặc Caacutec Đối taacutec của LrsquoOREacuteAL coacute thể gửi đến LrsquoOREacuteAL dữ liệu caacute nhacircn liecircn quan đến họ vagrave liecircn quan đến (caacutec) caacute nhacircn được necircu trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagravehoặc (caacutec) caacute nhacircn coacute thể cung cấp thocircng tin cần thiết cho việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng Hơn nữa LrsquoOREacuteAL coacute thể thu thập vagrave xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn liecircn quan đến (caacutec) caacute nhacircn khaacutec trong quaacute trigravenh xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

Caacutec loại dữ liệu caacute nhacircn coacute thể được thu thập vagrave xử lyacute bao gồm

bull Nhận dạng thocircng tin về vai trograve vagrave chi tiết của người tố giaacutecbull Nhận dạng thocircng tin về vai trograve vagrave liecircn lạc của (caacutec) caacute nhacircn bị chỉ điểm trong baacuteo caacuteo Lecircn Tiếngbull Cũng như bất kỳ thocircng tin nagraveo khaacutec được người tố giaacutec tự nguyện cung cấp hoặc coacute từ việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn

Tiếng

Khi xử lyacute một baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng LrsquoOREacuteAL cũng coacute thể thu thập dữ liệu caacute nhacircn liecircn quan đến (caacutec) caacute nhacircn coacute thể cung cấp thocircng tin cần thiết để xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng (những caacute nhacircn nagravey coacute thể đatilde được người tố giaacutec nhận dạng hoặc khocircng)

MỤC ĐIacuteCH

Dữ liệu caacute nhacircn được thu thập vagrave xử lyacute nhằm mục điacutech đaacutenh giaacute tiacutenh khả thi của việc chấp nhận baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng kiểm tra sự thật vagrave thực hiện caacutec biện phaacutep thiacutech hợp nếu cần Điều nagravey cũng cho pheacutep LrsquoOREacuteAL tuacircn thủ caacutec nghĩa vụ phaacutep lyacute của migravenh vagrave để bảo vệ lợi iacutech hợp phaacutep của LrsquoOREAL (tocircn trọng luật phaacutep vagrave Nguyecircn tắc Ứng xử của LrsquoOREacuteAL)

Yecircu cầu ủy quyền được gửi tới Cơ quan Bảo mật Dữ liệu của Phaacutep (laquoCNILraquo) liecircn quan đến việc xử lyacute dữ liệu nagravey

QUẢN LYacute DỮ LIỆU

LrsquoOREacuteAL lagrave becircn quản lyacute dữ liệu đối với dữ liệu caacute nhacircn được thu thập vagrave xử lyacute

Khi xử lyacute một baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng dữ liệu caacute nhacircn coacute thể được thu thập hoặc xử lyacute hoặc chuyển giao cho caacutec đơn vị khaacutec của Tập đoagraven LrsquoOREacuteAL viacute dụ đơn vị nơi tuyển dụng hoặc cư truacute của Nhacircn Viecircn Nhacircn Viecircn Thuecirc Ngoagravei hoặc Caacutec Đối taacutec liecircn quan Trong trường hợp nagravey caacutec đơn vị nagravey cũng được xem lagrave becircn quản lyacute dữ liệu Tất cả caacutec đơn vị của LrsquoOREacuteAL sẽ xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn cho caacutec mục điacutech được necircu trong Tuyecircn Bố Quyền Riecircng Tư nagravey Để biết thecircm thocircng tin về việc sử dụng dữ liệu caacute nhacircn của caacutec đơn vị khaacutec liecircn quan đến Chiacutenh Saacutech Lecircn Tiếng của Tập đoagraven vui lograveng tham khảo chiacutenh saacutech hoặc tuyecircn bố bảo mật của đơn vị liecircn quan vagrave bất kỳ chiacutenh saacutech hoặc tuyecircn bố về tố giaacutec liecircn quan

Để coacute thecircm thocircng tin về caacutech thức dữ liệu caacute nhacircn được thu thập vagrave xử lyacute bởi Tập đoagraven LrsquoOREacuteAL caacutec chủ thể của dữ liệu coacute thể gửi yecircu cầu tới

LrsquoOreacuteal SADirection Geacuteneacuterale de LrsquoEthique (Office of the Chief Ethics Officer)

41 rue Martre92100 Clichy

PHAacutePĐiện thoại +33147568793E-mail ethicslorealcom

TUYEcircN BỐ BẢO MẬT

TUYEcirc

N B

Ố B

ẢO

MẬT

11

Để coacute thecircm thocircng tin về caacutech thức dữ liệu caacute nhacircn được thu thập vagrave xử lyacute bởi một đơn vị cụ thể của LrsquoOREacuteAL cụ thể caacutec chủ thể của dữ liệu coacute thể tigravem thấy chi tiết liecircn hệ trong chiacutenh saacutech hoặc tuyecircn bố bảo mật cho đơn vị đoacute

LƯU TRỮ

Theo caacutec yecircu cầu lưu trữ tagravei liệu của phaacutep luật địa phương caacutec yếu tố của baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ bị xoacutea hoặc được lưu trữ trong vograveng 2 thaacuteng kể từ khi coacute quyết định khocircng chấp nhận baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng Nếu baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được chấp nhận thigrave caacutec yếu tố của baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ bị xoacutea hoặc được lưu trữ trong vograveng tối đa 2 thaacuteng sau khi việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoagraven tất Nếu baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng tiến đến giai đoạn xử lyacute kỷ luật hoặc giai đoạn tố tụng caacutec yếu tố của baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng sẽ được lưu giữ trong suốt giai đoạn nagravey vagrave tuacircn thủ với bất kỳ yecircu cầu lưu giữ tagravei liệu nagraveo của địa phương

NHẬN DỮ LIỆU

Caacutec caacute nhacircn coacute thể truy cập vagraveo dữ liệu caacute nhacircn đatilde được thu thập hoặc cung cấp lagrave PCT Cấp Cao vagrave Giaacutem đốc phụ traacutech Đạo Đứccaacutec caacute nhacircn được chỉ định bởi người nagravey để xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave tổng quaacutet hơn lagrave tất cả caacute nhacircn coacute thể hỗ trợ để nhận vagravehoặc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng hoặc để thực hiện caacutec biện phaacutep thiacutech hợp phugrave hợp với Chiacutenh Saacutech Lecircn tiếng của Tập đoagraven Điều nagravey coacute thể bao gồm caacutec caacute nhacircn trong LrsquoOREacuteAL hoặc trong caacutec đơn vị của LrsquoOREacuteAL

Nếu một baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng được thực hiện thocircng qua trang web bảo mật Speak Up của LrsquoOREacuteAL (wwwlorealspeakupcom) nhagrave cung cấp dịch vụ thuecirc ngoagravei của LrsquoOREacuteAL cũng được xem lagrave người nhận dữ liệu

Tất cả caacute nhacircn nagravey bị ragraveng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiecircm ngặt

TRUYỀN DỮ LIỆU CAacute NHAcircN BEcircN NGOAgraveI LIEcircN MINH CHAcircU AcircU

Khi xử lyacute một baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng dữ liệu caacute nhacircn coacute thể được truyền từ Trụ sở chiacutenh của LrsquoOREacuteAL tại Phaacutep đến những người xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng tại caacutec đơn vị coacute liecircn quan Mục điacutech của việc truyền tải nagravey để cho pheacutep việc xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng

Việc truyền dữ liệu caacute nhacircn sang caacutec nước ngoagravei Liecircn minh chacircu Acircu nhưng khocircng đảm bảo được mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ phải tuacircn theo caacutec biện phaacutep bảo vệ thiacutech hợp bao gồm caacutec điều khoản hợp đồng tiecircu chuẩn được Liecircn minh Chacircu Acircu phecirc duyệt

Caacutec chủ thể của dữ liệu coacute thể yecircu cầu một bản sao của caacutec hợp đồng kyacute kết với becircn quản lyacute dữ liệu được đề cập trong phần becircn quản lyacute dữ liệu

QUYỀN PHẢN ĐỐI

Caacutec chủ thể của dữ liệu coacute quyền phản đối trecircn cơ sở liecircn quan đến tigravenh huống cụ thể của họ tại bất cứ luacutec nagraveo để xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn của họ

Xin lưu yacute rằng coacute thể khoacute khăn hơn vagrave trong một số trường hợp coacute thể khocircng khả thi để xử lyacute một baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng nếu người tố giaacutec thực hiện quyền phản đối

Hơn nữa quyền phản đối nagravey khocircng thể được sử dụng để ngăn chặn LrsquoOREacuteAL hoagraven thagravenh nghĩa vụ phaacutep lyacute của migravenh trong việc xử lyacute caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave bảo vệ những người tố giaacutec

TUYEcirc

N B

Ố B

ẢO

MẬT

12

CAacuteC QUYỀN KHAacuteC

Chủ thể của dữ liệu đồng thời coacute

bull quyền truy cập vagraveo dữ liệu caacute nhacircn của họ coacute nghĩa lagrave nhận được xaacutec nhận của becircn quản lyacute dữ liệu về việc liệu dữ liệu caacute nhacircn liecircn quan đến migravenh đang được xử lyacute hay khocircng vagrave nếu coacute được truy cập vagraveo dữ liệu caacute nhacircn đoacute với một số thocircng tin cụ thể về quaacute trigravenh xử lyacute dữ liệu (phugrave hợp với phaacutep luật hiện hagravenh)

bull quyền sửa chữa dữ liệu caacute nhacircn khocircng chiacutenh xaacutec vagrave hoagraven thagravenh dữ liệu caacute nhacircn cograven thiếu bull quyền yecircu cầu xoacutea dữ liệu caacute nhacircn cograven được gọi lagrave laquoquyền được quecircnraquo cho pheacutep caacutec chủ thể của dữ liệu yecircu cầu

becircn quản lyacute dữ liệu xoacutea dữ liệu caacute nhacircn của họ trong một số trường hợp nhất định (viacute dụ dữ liệu caacute nhacircn khocircng cograven cần thiết cho LrsquoOREacuteAL để xử lyacute baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng) Việc thực hiện quyền nagravey tuacircn thủ caacutec yecircu cầu lưu trữ tagravei liệu aacutep dụng cho LrsquoOREacuteAL

bull quyền hạn chế việc xử lyacute dữ liệu caacute nhacircn (bao gồm trong một số trường hợp để được đigravenh chỉ việc xử lyacute)bull quyền đưa ra caacutec chỉ dẫn về bảo lưu xoacutea vagrave cung cấp dữ liệu caacute nhacircn của họ sau khi họ qua đời

Đối với quyền phản đối caacutec quyền được đề cập trecircn đacircy khocircng thể sử dụng để ngăn LrsquoOREacuteAL thực hiện nghĩa vụ phaacutep lyacute của migravenh trong việc xử lyacute caacutec baacuteo caacuteo Lecircn Tiếng vagrave bảo vệ người tố giaacutec

Caacutec quyền nagravey coacute thể được thực hiện bằng caacutech gửi một yecircu cầu tới becircn quản lyacute dữ liệu như được mocirc tả trong phần becircn quản lyacute dữ liệu

QUYỀN NỘP ĐƠN KHIẾU NẠI

Caacutec chủ thể của dữ liệu coacute quyền khiếu nại với cơ quan giaacutem saacutet coacute thẩm quyền cụ thể tại nước thagravenh viecircn của Liecircn minh Chacircu Acircu nơi họ thường truacute nơi lagravem việc hoặc nơi xảy ra caacuteo buộc vi phạm caacutec quy định hiện hagravenh

THAacuteNG SAacuteU 2018