Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
CERCETĂRI CALITATIVE
DE MARKETING™©
Curs elaborat de
Dr. Nicolae TEODORESCU
THE BUCHAREST UNIVERSITY OF ECONOMIC STUDIES
Faculty: MARKETING
Department: MARKETING
Research Master Program: MARKETING RESEARCH
QUALITATIVE MARKETING RESEARCH™©
Course code Number
of credit
points7
Hours per semester/activities
TotalLectures
(C)
Seminars
(S)
Laboratory/
project
work
(L/P)
56 28 28 -
Faculty where
deliveredMARKETING
Year of study I
Semester 1
Master
programMARKETING RESEARCH
Course type:
F – fundamental, S – specialised, C – complementaryS
Course curricular category :
C – compulsory, E – elective, F - free, S - specialC
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 2
➔ Cine sunt aceşti specialişti?
➔ Care sunt cunoştinţele /
competenţele necesare acestora?
Scopul următit: acumularea
cunoştinţelor şi competenţelor
necesare specialiştilor care lucrează în
MARKETING
Obiective: Cursurile, seminariile şi activităţile
aplicative urmăresc însuşirea de către
studenţi a bazelor conceptual –
metodologice şi aplicativ –
experimentale privitoare la CERCETĂRI
CALITATIVE DE MARKETING
➔ Fundamente teoretice
➔ Activitate practică
➔ Tipuri de competenţe
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 3
Conţinut™©
Instrumente fundamentale ale cercetării
calitative de marketing
Cercetarea calitativă şi cercetarea
motivaţională
Utilizarea şi limitele cercetării calitative
Tehnici ale cercetării calitative de marketing
Dificultăţi ale situaţiilor de interviu
Realizarea cercetării calitative de marketing
Analiza şi interpretarea informaţiilor cercetării
calitative de marketing
Conflictele alegerii în cercetarea calitativă de
marketing
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 4
◼For details regarding to this program
◼Please visit the site
nicolaeteodorescu.ase.ro
Thank you
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar nicolaeteodorescu.ase.ro
Evaluare (1)
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™© 6nicolaeteodorescu.ase.ro
o Examen (scris)
o Scala 10-1 (notă întreagă)
o Pondere în nota
finală = 70%
o Seminar (studiu de caz)
o Scala 10-1 (notă întreagă)
o Pondere în nota
finală = 30%
Evaluare (2)
STUDIUL DE CAZ
Tema se stabileşte de comun acord,
(Dumneavoastră şi titularul de seminar)
OBLIGATORIU din pachetul Evaluare (3)
Lucrarea se poate realiza
individual (notă de la 1 la 10)
sau în echipă (nota 1-10 se repartizează
tuturor membrilor echipei, după aportul
declarat, în scris)
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 7nicolaeteodorescu.ase.ro
Evaluare (3)STUDIUL DE CAZ
Elaborarea celor 2 instrumente
Chestionar de Selecţie
Ghid de Conversaţie
La nivelul unor segmente bine definite, pe baza stabilirii
Unui scop
Unei anumite STRUCTURI a participanților
Chestionarul de Selecţie şi Ghidul de Conversaţie vor fi aplicate pe
câteva interviuri individuale şi / sau discuţii de grup
Elaborarea Raportului de cercetare
ALTERNATIVĂ: alt proiect din structura cursului stabilit de comun
acord cu titularul de seminar
Sunt excluse orice abordări teoretice, preluări Internet etc.
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 8nicolaeteodorescu.ase.ro
Evaluare (4)
STUDIUL DE CAZSe predă NUMAI ÎN FORMAT ELECTRONIC,
UN FIŞIER WORDla adresa de e-mail
Pe linia de SUBIECT a mesajului scrieți:
Numele și prenumele Dv. / Exemplu: Popescu Ion
CA DENUMIRE A FIŞIERULUI ataşat scrieți:
Numele și prenumele Dv. / Exemplu: Popescu Ion
Dacă nu se respectă aceste cerințe, trimiterea
respectivă NU va fi luată în considerare
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 9nicolaeteodorescu.ase.ro
Evaluare (5)
STUDIUL DE CAZ se trimite la adresa menţionată:
Cel mai târziu pe 10 Dec anul universitar
curent, data serverului Dvs., pentru notă =
100% (ex 8=8)
Sau cel mai târziu pe 15 Dec anul universitar
curent, data serverului Dvs., pentru notă = 50%
(ex 8=4)
Dacă trimiteţi mai multe fişiere, va fi luat în
considerare doar primul fişier trimis
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 10nicolaeteodorescu.ase.ro
Evaluare (6)
ATENŢIE!Folosiţi adresa de e-mail
menţionată NUMAI pentru
încărcarea fişierului Dvs.
ORICE CORESPONDENŢĂ ESTE
EXCLUSĂ (nu veţi primi niciun
răspuns)
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 11nicolaeteodorescu.ase.ro
Detalii privind examenul (generalități)
1) Examenul se va desfășura PE CALCULATOR
2) Număr de întrebări: 20 (0,45 puncte / întrebare)
Precodificate, cu 4-5 variante de răspuns la fiecare
întrebare
Răspuns corect = niciuna, una, mai multe, toate
variantele
3) Durata maximă: 40 minute
4) Nu se poate reveni la întrebări (computerul
înregistrează prima trecere la fiecare întrebare)
5) Timpul se reportează (40 minute nedivizate pe
întrebări)
Evaluare (7.1.)
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 12nicolaeteodorescu.ase.ro
Detalii privind examenul (aspecte tehnice)
6) Luați loc NUMAI la o stație de lucru care are ca ecran de start = LISTA DE
EXAMENE
7) NU ATINGEȚI nicio componentă a stației de lucru, înainte de a primi permisiunea
unui membru al Comisiei de examen
8) Pentru logare în aplicația de examen urmați cu strictețe precizările unui membru
al Comisiei de examen
9) Pe toată durata aplicației sunt permise numai comenzi “Înainte” sau
“Continuă” / “Trimite”, după caz
10) Dacă pe ecranul stației la care lucrați apare un mesaj / imagine care nu vă mai
permite să continuați aplicația veți fi rugat(ă) să părăsiți, imediat, sala de examen,
iar Comisia de examen va stabili, pe baza datelor stocate în sistemul care
gestionează aplicația, natura acestei situații:
5.1. Incident tehnic – caz în care veți fi invitat(ă) să reluați testul de îndată ce va
fi posibil din punct de vedere tehnic
5.2. Tentativă de fraudă – caz în care nu veți mai relua testul, urmând a fi
aplicate prevederile pertinente din Regulamentul ASE privind examenele
Evaluare (7.2.)
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 13nicolaeteodorescu.ase.ro
Detalii privind examenul (aspecte tehnice)
11) În sala de examen NU ESTE PERMISĂ UTILIZAREA URMĂTOARELOR
APARATE / DISPOZITIVE: Telefoane mobile, Ceasuri de orice tip sau
format, Creioane / pixuri de orice tip sau format, Tablete digitale,
dispozitive Ipod, iPad, Camere foto / video de orice tip sau format,
Truse cu articole de birou, Truse cosmetice / de machiaj etc.
Utilizarea unor astfel de aparate / dispozitive în sala de examen
atrage după sine aplicarea prevederilor pertinente din
Regulamentele ASE privind examenele
12) Nu este permisă intrarea în sala de examen cu:
▪ Trotinete de orice tip, Biciclete de orice tip, Role, Orice alte
produse similare / hoverboard, skateboard, powerboard
freewheel …
▪ Alimente / băuturi
Evaluare (7.3.)
14nicolaeteodorescu.ase.roDr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Bibliografie™© (ordine alfabetică)
Iacob Cătoiu, Nicolae Teodorescu (2004), Comportamentul
Consumatorului, Ediţia a II a, revăzută şi adăugită, Editura
Uranus, Bucureşti
Norman K Denzin, Yvonna S Lincoln (2018), The Sage handbook
of qualitative research, Los Angeles
Given, Lisa M., ed. (2008), The SAGE Encyclopedia of
Qualitative Research Methods, 2 vols, Thousands Oaks, CA
Holliday, A. R. (2007), Doing and Writing Qualitative Research,
2nd Edition, Sage Publications, London
Patton, M. Q. (2001), Qualitative research and evaluation
methods (3rd ed.), Thousand Oaks, CA, Sage
Nicolae Teodorescu (2009), Metode Avansate de Marketing,
Suport de curs, Editura ASE, Bucureşti
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar 15nicolaeteodorescu.ase.ro
◼For details regarding to this program
◼Please visit the site
nicolaeteodorescu.ase.ro
Thank you
CERCETĂRI CALITATIVE DE
MARKETING™©
Dr. Nicolae Teodorescu
profesor universitar nicolaeteodorescu.ase.ro