Embed Size (px)
DESCRIPTION
Predavanje održano na ESTIEM Case Study sekciji. Kroz primer iz ličnog iskustva "Microsoft Sinergija" ali i primere drugih, predstavljeno je upravljanje marketing komunikacijama sa posebnim naglaskom na on-line komunikaciju.
Citation preview
1Free Powerpoint Templates
Microsoft Sinergija Case Study sekcijaMilica Pejović
2.12.2011.
2
Današnja agenda
Intro • Ko sam ja?• Ko ste vi?
Sinergija• Event organization• Case study
Komunikacije • Sve što ste oduvek znali...
Vežbica • A sad malo vi• Ključne poruke
Petak• Resursi• Kontakt
3
Intro
• FON• ESTIEM• Vip Mobile• Kraft Foods• Microsoft
3
Komunikacije (integrisane,
marketing, on line, off line,
direktne i indireknte…)
Odnosi (sa potrošačima,
s javnošću, sa klijentima i
sponzorima, sa zajednicom...)
Organizacija (poslovanja,
događaja, procesa, vremena, resursa...)
4
Microsoft Sinergija
• Realni case, organizacija najveće IT konferencije u regionu
4
Fundraising Odnosi sa sponzorima Vendor management
PR Administracija Odnosi sa zajednicom
Logistika Brendiranje Expo
Marketing IT People management
Content management Finansije ...
5
MS Sinergija – zadatak studije slučaja• predlog strateškog PR plana Sinergije, uključujući koncept,
odnose sa medijima i eventualne promene ili korekcije koncepta Sinergije.
• predlog kreativnog rešenja za kompletnu realizaciju Sinergije uključujući odabir tema i mesta odrzavanja konferencije.
• Strategiju odnosa sa sponzorima i plan prikupljanja, upravljanja i organizaciju sponzorstava.
• predlog organizacionog tima koji bio radio na Sinergiji po rolama (npr. PR, Mktg, Logistika, itd.).
• Predlog budžeta i finansijskog modela.
6
Komunikacije
Body language
Imidž
Networking
Website
Zvanična saopštenja
Društvene mreže
7
Poruka broj 1:
Komunikacije su svuda oko nas, kada se bavimo njima, bavimo se INTEGRISANO!
8
On line komunikacija
• Cilj? • Kome se obraćate, a ko će sve čuti?• Koje alate/kanale ćete upotrebiti?• Kako ćete se opravdati?
9
Primer Microsoft Sinergija - cilj
Awareness Engagement Share
Pozicioniranje Sinergije kao
jedinstvenog mesta gde se upoznaju
najnovije tehnologije iz oblasti IT-ja • You Tube tease
r-i• Baneri• Newsletter
• Logo contest• Photo contest• Added value
• Promo periodi• Direct mailing• Affiliate
10
Microsoft Sinergija - publika
Jedinstvene poruke, spremni odgovori
11
Poruka broj 2:
Vaša komunikaciona strategija mora imati cilj. Kada odredite cilj, u svim aktivnostima ste sa njim KONZISTENTNI!
12
Popularni on-line kanali
Websajt www.mssinergija.net
Mikrosajt http://www.microsoft.com/serbia/small-medium-business/
Baneri – dobar media plan
Facebook dijalog!Twitter
LinkedIn – grupe, diskusije, članci
Pretraživači – SEM, SEO
Blog – added value http://www.telenor.rs/sr/O-Telenoru/Telenor-u-Srbiji/Novosti/2010/Telenor-zvanicni-mobility-partner/?pn=1
YouTube – sharable
...
13
Evaluacija
• Prednost on line kanala je upravo u merljivosti rezultata
Neki od pokazatelja:• CTR – Clickthrough rate• Analitika posećenosti sajta• Lajkeri, foloveri, šerovi…
14
Poruka broj 3:
Pre nego što krenete u realizaciju komunikacione strategije, ustanovite način kako ćete pratiti i izmeriti rezultate i obavezno na kraju uradite EVALUACIJU!
15
16
VežbaOsmisliti strategiju on-line nastupa projekta ili događaja po želji.Neki od predloga:• Case Study Show• Symorg• Predstavljanje novog proizvoda ili usluge na tržištu
Srbije putem on line kanala (npr. Nokia Lumia, Office 365, Windows 8...)
17
Resursi• http://www.draganadjermanovic.com/• http://www.istokpavlovic.com/blog/• http://www.draganvaragic.com/• http://www.pedya.rs• http://socialmediatoday.com/• http://www.stefanjocic.com/• http://www.snajper.rs/
18
Ključne poruke za kraj
Komunikacije
Integrisane
Konzistentnost
Evaluacija
