Caratteristiche e Caratteristiche e

tendenze alla tendenze alla terziarizzazione nelle terziarizzazione nelle

imprese femminili imprese femminili sardesarde

Caratteristiche e Caratteristiche e

tendenze alla tendenze alla terziarizzazione nelle terziarizzazione nelle

imprese femminili imprese femminili sardesarde

LA QUALITA’ DEL LAVORO NEL POST - FORDISMO

• Il lavoro meno standardizzato, meno piatto e impersonale.

• I rapporti di lavoro meno subordinati e più autonomi, meno durevoli, meno uniformi

• le attitudini diventano importanti quasi come le competenze

• doti "femminili" (quali cura, relazionalità e attenzione) contano più di ieri,

• contano meno la manualità e la fisicità del lavoro.

La ricerca del vantaggio competitivo

• attraverso la capacità di adattarsi, gestire relazioni, comunicare con gli interlocutori, co-progettando le innovazioni e condividendone i rischi

= TERZIARIZZAZIONE

terziarizzazione intesa come

il rafforzamento, all’interno dell’impresa, di elementi tipici del terziario, quali:

• immaterialità di parti del processo produttivo,

• elevato contenuto di professionalità, • espansione dei servizi avanzati,

• utilizzo più intenso delle nuove tecnologie,

• cultura tipica dei servizi.

Obiettivi della ricerca

Indagare un aspetto della terziarizzazione dell’economia ancora poco esplorato:

il trasferimento di competenze e la valorizzazione delle tradizionali capacità di relazione delle donne nell’impresa

Le imprese del campione

• A. Agricoltura (allevamento capre, agriturismo);• D. Attività manifatturiere:

– DA. alimentari (olio d’oliva, prodotti di panetteria, pasta fresca);– DB. tessili (tessitura tende e tappeti, confezione di vestiario);– DE. stampa ed editoria (casa editrice);– DI. prodotti della lavorazione di minerali non metalliferi (ceramica);– DJ. prodotti della lavorazione di minerali metalliferi (infissi in alluminio);

• G. commercio (all’ingrosso di dolci tipici, al dettaglio di vini, prodotti tipici sardi, libri, giornali, erboristeria, cosmetici, fiori);

• H. alberghi e ristoranti (ristorante, b&b, albergo termale);• I. trasporti (agenzia viaggi);• K. attività immobiliari e altre attività professionali (agenzia immobiliare,

progettazione ambienti, studi fotografici);• M. istruzione (baby parking);• O. servizi sociali e alla persona (coop. servizi sociali e animazione,

parrucchiera, istituto di bellezza).

Le imprenditrici del campione

• 80% titolari• coniugate o conviventi (83%), con uno o

tre figli• età prevalente: 30-40 anni (47%); • autoctone• titolo di studio prevalente: diploma (40%); • il 57% non ha mai seguito corsi di

formazione professionale e imprenditoriale

Modalità di lavoroMODALITÀ DI LAVORO FREQUENZ

Acapacità di mettersi in relazione con le persone 28

orientamento ai bisogni e alla cura degli altri, alla collaborazione e al sostegno affettivo

28

gestione dei conflitti 22

fantasia 25

orientamento all’ordine 25

capacità di fare più cose contemporaneamente 30

Organizzazione aziendale

• Microimprese (pochi addetti e a conduzione familiare); • modello organizzativo informale o orizzontale

(non c’è una gerarchia, decidiamo tutti insieme) • struttura organizzativa flessibile (adatta per nicchie

di mercato) • l’imprenditrice svolge diversi ruoli: le

competenze spaziano dalla cura della parte amministrativa alla gestione di tutta l’attività, soprattutto progettazione, produzione e pubbliche relazioni (faccio un po’ tutto; mi occupo di tutto)

Tendenze alla terziarizzazione nelle

imprese femminili Il 70% delle imprese ha rafforzato contenuti

di tipo terziario: • personalizzazione,

• flessibilità, • nuovi modi comunicativi e relazionali,

• professionalità ad elevato valore aggiunto, con competenze specifiche

• utilizzo più intenso delle nuove tecnologie.

Il cliente nel processo di terziarizzazione

Per tutte le imprenditrici i servizi dell’impresa sono sempre più

focalizzati sulle esigenze dei clienti sempre più esigenti e informati

(conoscono tutto, sanno già quello che vogliono)

Conseguenze della terziarizzazione

• L’80% delle imprenditrici rileva trasformazioni strutturali, organizzative e gestionali.

• Produzione meno programmabile, più snella, più immateriale (mi invento una cosa e la realizzo solo quando ho il compromesso di vendita),

• Aumenta il tempo impiegato a far conoscere e rendere disponibile il prodotto che a produrlo.

Conseguenze della terziarizzazione

Le trasformazioni hanno valorizzato le capacità di relazione delle imprenditrici,

• migliorandole, • affinando le loro capacità psicologiche, • rendendole più disponibili con i clienti,

• più capaci di trovare soluzioni

Competenze femminili trasferite nell’impresa

perseveranza, sensibilità e attenzione per i bisogni del

cliente, manualità e creatività, lavoro di cura che comprende anche ordine,

pulizia, scrupolosità che diventa pignoleria, metodo nell’organizzazione del proprio lavoro.

Tendenze alla terziarizzazione nelle

imprese femminiliLe tradizionali capacità delle donne • di mettersi in relazione con le persone, • di fare lavoro di cura, • di percepire e badare ai bisogni personali, • di non trasferire le tensioni del lavoro alle relazioni con le

persone; • la disponibilità permanente al servizio degli altri,• la flessibilità, • il trascurare i propri bisogni, • l’adattabilità, vengono continuamente trasferite alla produzione

Tendenze alla terziarizzazione nelle

imprese femminilisi assiste alla femminilizzazione del lavoro

dove l’elemento centrale diventa il comunicativo relazionale, il saper

fare complesso, l’iniziativa individuale, la capacità di

adattamento • il sapere e la comunicazione costituiscono

la materia prima del processo produttivo

Tendenze alla terziarizzazione nelle

imprese femminiliAnche nella provincia di Cagliari si può parlare di una tendenza alla terziarizzazione delle imprese e all’aumento del lavoro comunicativo - relazionale come sapere specificamente femminile.

Le qualità tipiche delle donne costituiscono un’enorme ricchezza per le esigenze di

innovazione e disposizione alla relazione necessarie allo sviluppo economico del territorio.