Embed Size (px)
Citation preview
14.11.2011
1
Byråkratrollen i endring: Konsekvenser for DFØ og Difi.
Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)14. november
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Asbjørn Følstad, SINTEF
Videreføring av en presentasjon ved Del og delta, 25. mai 2011
Innhold
• Om oss
• Alt er som før• … og helt annerledes
• ”Open” 1-5• … og åpenhetens betydning for digital
kommunikasjon og arbeidsform
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
j g
14.11.2011
2
Om oss:
Asbjørn Følstad
• Bakgrunn• Psykologisk samfunnsviter (hovedfag psykologi)• 11 år som forsker på SINTEF IKT
• Interesser• Sosiale medier• eForvaltning• Bruker-orientert innovasjon• Mobil IKT
ge b
etra
ktni
nger
pi
risk
bele
gg
”DISCLAIMER”
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
• Ekspertise• Brukersentrert utvikling av IKT
Avstand til ekspert-område
Per
sonl
igut
en e
mp
Om oss:
Dere - byråkratene
• Ansatte i DFØ og difi• Ansatte i DFØ og difi
• Offentlig forvaltnings gode hjelpere
• Kunnskapsrike om digitale kanaler og sosiale medier
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
• Forutsetter at løsningene og de gode eksemplene er kjent
• Ønsker å dele med dere mitt syn på de store linjene.
14.11.2011
3
Alt er som før
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Alt er som før
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
4
Alt er som før … og helt annerledes
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
1: Valgfrihet
2: En verden av muligheter
3: Gjennomsiktighet
4: Tilgjengeliggjøring
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
5: Kommunikasjon og samarbeid
14.11.2011
5
1: Valgfrihet
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
1: Valgfrihet
DFØ?
difi?
velge
vs.
velge bort
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
difi?
14.11.2011
6
1: Valgfrihet
Innbyggerundersøkelsen viser misnøye med en del offentlige tjenester, selv om bildet i all hovedsak ser godt ut. […] Kanskje vil en middels god offentlig sektor gjøre det vanskeligere å forsvare f ll k lø i
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
fellesskapsløsninger.
Fornyingsminister Rigmor Aaserud, NOKIOS-konferansen 2010
http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/aktuelt/taler_og_artikler/minister/taler-og-artikler-av-fornyings--og-kirke/2010/Fornying-av-offentlig-sektor-ved-bruk-av-IKT.html?id=622357
1: Valgfrihet
Hva betyr dette for DFØ og difi
sin digitale kommunikasjon?Og arbeidsform?
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Og arbeidsform?
14.11.2011
7
Være verd å velge
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Etablere og delta i nettverk
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
8
Kommunisere med brukerne
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
1: Valgfrihet
2: En verden av muligheter
3: Gjennomsiktighet
4: Tilgjengeliggjøring
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
5: Kommunikasjon og samarbeid
14.11.2011
9
2: En verden av muligheter
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Er ryggmargsrefleks Bør bli ryggmargsrefleks
2: En verden av muligheter
Fagpersoner: Uformelle nettverk for Fagpersoner: Uformelle nettverk for hjelp og erfaringsdeling
Brukerkontakt: Nye kanaler mot publikum (FB, Twitter)
Utredninger: Åpen involvering av tradisjonelle instanser og nye stemmer.
Innholdsproduksjon: Åpen samskaping på Wikis
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
samskaping på Wikis
Ansettelser: Bruk av søk og sosiale nettverk for profesjonelle
Tjenesteutviklere: Markedsføring av tjenester på internett
14.11.2011
10
2: En verden av muligheter
Hva betyr dette for DFØ og difi
sin digitale kommunikasjon?Og arbeidsform?
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Og arbeidsform?
Gripe mulighetene
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
11
Se mulighetene
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
1: Valgfrihet
2: En verden av muligheter
3: Gjennomsiktighet
4: Tilgjengeliggjøring
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
5: Kommunikasjon og samarbeid
14.11.2011
12
3: Gjennomsiktighet
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
3: Gjennomsiktighet
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
13
3: Gjennomsiktighet
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
3: Gjennomsiktighet
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
14
3: Gjennomsiktighet
Hva betyr dette for DFØ og difi
sin digitale kommunikasjon?Og arbeidsform?
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Og arbeidsform?
Legge til rette for gjennomsiktighet
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
15
Bruke andres nyttige analyser
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
http://ialloffentlighet.blogspot.com/2011/05/kommune-norge-velger-facebook.html
1: Valgfrihet
2: En verden av muligheter
3: Gjennomsiktighet
4: Tilgjengeliggjøring
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
5: Kommunikasjon og samarbeid
14.11.2011
16
4: Tilgjengeliggjøring
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
4: Tilgjengeliggjøring
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
17
4: Tilgjengeliggjøring
Hva betyr dette for DFØ og difi
sin digitale kommunikasjon?Og arbeidsform?
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Og arbeidsform?
4: Tilgjengeliggjøring
Hold frem som du stevner :-)
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
18
1: Valgfrihet
2: En verden av muligheter
3: Gjennomsiktighet
4: Tilgjengeliggjøring
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
5: Kommunikasjon og samarbeid
5: Kommunikasjon og samarbeid
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
19
Før og nå
Det var… vanskelig å komme i gang… og mye som måtte læres… men du verden så nyttig
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Før og nå
Det er… vanskelig å komme i gang… og mye som må læres… men du verden så nyttig det
vil bli
Kontakt: Webmaster
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
20
5: Kommunikasjon og samarbeid
Kan ikke verktøyene
Kjenner ikke bruksmåter og kotyme
Kjenner ikke retningslinjene
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Har det ikke innarbeidet som del av arbeidsformen
5: Kommunikasjon og samarb.
Hva betyr dette for DFØ og difi
sin digitale kommunikasjon?Og arbeidsform?
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Og arbeidsform?
14.11.2011
21
Bistå med opplæring og veiledning
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Være fyrtårn
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
22
Lære av de gode eksemplene
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
Lære av de gode eksemplene
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
14.11.2011
23
Lære av de gode eksemplene
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
DFØ og difi sin suksess i digitale kanaler avhenger av
Konklusjon
DFØ og difi sin suksess i digitale kanaler avhenger av et reflektert forhold til hva økende åpenhet i offentlig forvaltning innebærer for dere og deres brukere.
Vi har sett på åpenhet i forhold til:
1: Valgfrihet
2: En verden av muligheter
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
3: Gjennomsiktighet
4: Tilgjengeliggjøring
5: Kommunikasjon og samarbeid
Nå er det opp til dere å ta det videre.
14.11.2011
24
Takk for oppmerksomheten
Følg gjerne på med på networkedpower.origo.no
NETworked POWER *Et forskningsprosjekt om sosiale medier og innovasjon*
