Bringing together alignment and execution for unprecedented results.

2

Miller Heiman Group™ za glavni cilj ima nameru da svoj inovativni način treninga

prodaje, kao i “customer experience” strategije, proširi na korporacije širom sveta.

Postati ključni izvor inovacija svetskim liderima u prodajnim i uslužnim

delatnostima.

Naša VIZIJA

Izgraditi najbolje svetske organizacije na polju prodaje roba i usluga.

Naša MISIJA

MISIJA I VIZIJA

•  Najbitnija odluka koju donosimo je kako ćemo se povezati sa svojim potrošačima.

•  Metodologija u pristupu prodaji i uslugama je presudna u procesu privlačenja novih klijenata.

•  Svako novo korisničko iskustvo definise vaš brend.

•  Najbolji uvek pronalaze nove načine za napredak.

•  Oni koji se pripremaju za klijente, više i češće imaju uspeha u prodajnom procesu.

Klijenata Širom Sveta

4,000+ Zemalja Sa Primenjenim Programima

~50 Klijenata

Predstavljaju Fortune 500

25 Novih Klijenata u

2017.

500+ Sertifikovanih

Trenera

~1,000

GLOBALNI UTICAJ KROZ BROJEVE

Miller Heiman Group™

200

8 LOKACIJA

26 LOKACIJA

15 LOKACIJA

4 LOKACIJE

6 LOKACIJA

3 LOKACIJE

Zemalja

Instruktora

Konsultanata Prodaje

Distributivnih Partnera

50 800

30

GDE I KAKO DELUJEMO

6

Ø  Poslovne Usluge

Ø  Elektronika

Ø  Industrija

Ø  Nafta i Gas

Ø  Informacione Tehnologije

Ø  Transport i Logistika

Ø  Konsalting

Ø  Finansijske Usluge

Ø  Osiguranje

Ø  Farmacija

Ø  Telekomunikacije

Ø  Bankarstvo

Ø  Roba Široke Potrošnje

Ø  Zdravstvo

Ø  Proizvodnja

Ø  Maloprodaja

SEKTORI I INDUSTRIJE

TRENUTNO STANJE U PRODAJI

Egzekucija u prodaji se Ponovo Pogoršava

Samo od 2016 do 2018,

“Procenat Prihoda u Odnosu na Planirani”Je Pao sa 89.2% na 81.4%

Procenat Prodavaca Koji Su Ispunili Budžete Je u Padu sa 63% na 58.1%

Zaključivanje Prodaje u Odnosu na Planiranu

Prodaju Je 45.8%

A to je manje od šanse za dobitak na Ruletu u Las

Vegasu – 49.3%

Menadžeri Prodaje Nemaju Dovoljno Vremena Za Rad Sa

Prodavcem

73.6% Menadžera provode manje od 60 minuta nedeljno Pripremajući Prodavce Za Specifične

Situacije

81.1% Provode manje od 60 minuta nedeljno u

Obučavanju i Davanju Novih Informacija

Samo 24% koriste prednosti formalnog

coaching-a

Veliki broj prodavaca nije prirodno talentovan za PRODAJU!

Bez adekvatnog treninga, većina ne uspeva da se pronađe i ostvari u ulozi uspešnog prodavca.

9

Trening

Naučiti prodavca modernim metodama i veštinama u cilju privlajčenja više potencijalnih klijenata.

Usluge savetovanja pri rešavanju najkompleksnijih izazova.

Konsalting

Tehnologija

Primenite nove metode i digitalne alate u praksi.

Istraživanje

Ostanite u toku sa dešavanjima i promenama u vašoj industriji, uz informacije koje pruža CSO Insights

NAŠ PRISTUP Otkrivamo želje i potrebe klijenata i svrstavamo ih u ove tri kategorije

VEŠTINE

Imate kvalitet, ali želite da budete još

bolji.

EFEKTIVNOST

Locirajte i ispravite probleme na najbrži

mogući način.

TRANSFORMACIJA

Potrebna Vam je promena kulture i

strategije poslovanja.

Pojedinac Tim Organizacija

VEŠTINA I STRATEGIJA

Postavljanje Konkretnih Pitanja

Razumevanje Potreba Klijenta

Rešavanje Primedbi i Prigovora

Pridobijanje Poverenja Klijenta

Veština (Egzekucija) Strateški Menadžment

Planiranje i Interakcija u Radu sa Klijentom

Očuvanje i Proširenje Trenutnih Poslova

Strategija (Proces)

Dokazano uspešan provajder programa za razvitak novih veština i

strategija

Da li ste i koliko

spremni?

PRODAJNI SISTEM STAVLJA POTROŠAĆA U CENTAR

Pripremljeni ste

ŠTA JE POTREBA NAŠEG ZANATA?

64 vs. 53% komercijalista

ispunjavaju planove

12 vs. 21% procenat fluktuacije

prodavaca

89 vs. 76% planova je ispunjeno

51 vs. 39% planiranih poslova je

realizovano

Uspešne Prodajne Organizacije Formulisani procesi prodaje i trening

prodajne strategije

Neuspešne Prodajne Organizacije Nedefinisana strategija prodaje i nedostatak

treninga ili metodologije

Uneti malo nauke u svet prodaje!

Online Alatke Za Prodavca

Ohrabrujemo prodavce da primene stečena nova znanja, uz pomoć tehnologije koja nagalšava njihove veštine i organizacionu strategiju. •  Scout: Kombinujte strategiju i

tehnologiju u cilju veće uspešnosti poslovanja

•  E-Learning: Izgradite, ojačajte i

održite veštine uz pomoć online learning tools

14

TEHNOLOŠKA REŠENJA

15

Platforma za analizu prodaje, Scout, pruža informacije koje redefinišu način prodaje.

U sklopu platforme nalaze se statistička rešenja koja pomažu, uspešnije poslovanje i veći procenat zaključenih poslova.

TEHNOLOŠKA REŠENJA

16

ü  Unapredjuje doslednost u sprovodjenju prodajnih procesa sa Strategic Selling Blue Sheets

ü  Sugeriše prodajne aktivnosti koje će dovesti do najviše šansi za zaključivanje prodaje

ü  Ojačava trening prodaje uz personalizovani prodajni coaching

ü  Pomaže prodavcu da se fokusira na vreme i strategiju prodaje, u cilju maksimalnog uticaja na klijenta

ü  Povećava menadžment kontrolu kroz Blue Sheets

ü  Prima obaveštenja i akcije u real-time na koje treba obratiti pažnju

ü  Ohrabruje menadžere za individualni coaching sa prodavcem

ü  Pokazuje načine za napredak tima i povećanje timskog učinka

ü  Identifikuje šeme prodajnih aktivnosti koje donose najbolje rezultate

ü  Pruža real-time analizu aktuelnih prodajnih strategija

ü  Prikazuje povrat investicije koja se odnosi na trening prodaje i adaptaciju prcesa

ü  Povećava kvalitet, kvantitet i pravovremenost CRM podataka

01

Vodi Aktivnosti Prodavca

02

Menja Ishod Dogovora

03

Ponavlja Uspeh

Scout by Miller Heiman Group TEHNOLOŠKA REŠENJA