Briefing rissul

Wednesday, April 30, 2014

Primeira Entrega RissulEntendimento do briefing,

estudos e análises de público


Compreensão do briefing


Público-alvo preferencial


CLASSE C

AMBOS OS SEXOS

15 A 65 ANOS

ATÉ 10 QUARTEIRÕES DAS LOJAS + TODA A CIDADE

Público-alvo preferencial


Concorrentes


Concorrentes


Concorrentes


Concorrentes


Concorrentes


Concorrentes


Concorrentes


Concorrentes

-Somos percebidos em relação a eles como práticos, com boa qualidade de serviço e preço médio.


Objetivos


Objetivos

Queremos manter esta percepção.

Queremos aumentar a margem bruta em 0,5% até 2014.

Percebemos que nosso conceito atual - preço baixo, bem pertinho - tem uma entrega parcial. Entregamos proximidade, mas não entregamos preço baixo. Isto se põe claro nas entrevistas realizadas com clientes pela house.


Análise do Consumidor


Entrevistas dentro e fora de lojas, com

CLIENTES E NÃO

CLIENTES


Percepções da Análise


CLIENTES


CLIENTES

-Alto nível de satisfação. com destaque

para o atendimento, percebido como

próximo, afetuoso.


CLIENTES

Visitas frequentes, compras do dia-a-dia, perto de casa ou do trabalho


CLIENTES

-Reclamam da qualidade das carnes, sendo que muitos vão a outras redes para esta compra; e das filas nos caixas entre sexta e domingo.


CLIENTES

-Não têm no preço um fator determinante.


CLIENTES

-Rissul é referência na microrregião em que atua. Compete mais com mercados de bairro que com grandes redes.


NÃOCLIENTES


NÃOCLIENTES

-O Rissul praticamente não consta no mapa mental do cliente de supermercado médio.


NÃOCLIENTES

-Quando consta, tem baixa rejeição.


NÃOCLIENTES

- Não escolhe seu supermercado por preço. - A escolha se dá mais pela localização.


NÃOCLIENTES

- Assiste TV com frequência, o que faz considerarmos que a marca deveria ser mais conhecida.


Análise das Lojas Visitadas


LOJAS

- As lojas visitadas mostraram alguns problemas que podem refletir em

- imagem de marca, - posicionamento e - resultado de vendas.


LOJAS

- Há uma grande disparidade de layout entre as lojas, desde as mais simples até as mais sofisticadas. Isto prejudica a

- percepção de posicionamento.

-


LOJAS

-Há deficiências na programação visual.



LOJAS

Há casos com percepção de atacado, confundindo-se com o atacarejo do grupo.


LOJAS

Há casos de manutenção do padrão do Unidão.


LOJAS

Uma loja tem o estoque visível.


LOJAS

Além dos problemas visuais, temos agrupamento dos atrativos:

padaria, açougue e hortifruti, que deveriam ficar distantes na loja, incentivando a circulação e vendas por impulso.


Análise de Mercado


Rissul

Tem comportamento de supermercado de vizinhança, formato surgido no final dos anos 90, como resultado da tendência do consumidor de buscar praticidade em seu dia a dia, e da mudança de hábito de grandes compras (no tempo da inflação) para pequenas compras frequentes.

em relação ao mercado


Rissulem relação ao seu negócio e marca

Algumas entregas são o mínimo esperado.

Qualidade de produto e preço não diferenciam ninguém.


Oportunidades


Rissulem relação aos concorrentes

O Rissul disputa território com várias pequenas redes


Rissulem relação aos concorrentes

Zaffari, Bourbon, Big e Carrefour estão isolados, ocupando

territórios próprios.


Conclusões

Precisamos discutir qual posicionamento queremos e podemos oferecer, e persegui-lo tanto na comunicação quanto na operação comercial, de

forma a termos uma entrega segura da promessa.01


Conclusões

Marcas precisam de personalidade, de alma. São entidades que se relacionam com o consumidor e estabelecem empatia com ele.

Qual é nossa alma?02Wednesday, April 30, 2014

Reposicionamento

2013Wednesday, April 30, 2014





Materialização


Período: jun, jul, ago


verba: R$ 350.000



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