6Gefällt mir Tweet

Articles of OX Press - Social Media | Facebook |Reklama wideo | Kreatywne formy marketingu dla

biznesuBranża alkoholi wysokoprocentowych na Facebooku [wódki]2011-10-01 11:10:00 Sylw ia Dyrek

Jak to się dzieje, że alkohole wysokoprocentowe na Facebooku tak dobrze sobie radzą? Budzićwątpliwości może przecież sam fakt ograniczeń wynikających z polskich przepisów prawa, którezabraniają reklamy alkoholi wysokoprocentowych (ustawa o zachowaniu trzeźwości). Czy takie przepisynie obowiązują na Facebooku? Fan Page’e znanych, polskich wódek bardzo dobrze funkcjonują, a samregulamin na portalu Facebook wspomina jedynie o ograniczeniach dotyczących wieku.

Charakterystycznym sposobem poniekąd „wymijania” jednoznacznego przekazu, dotyczącego reklamyalkoholi jest często prowadzenie kontekstowych działań promocyjnych. Doskonałym przykładem jest tutajakcja przeprowadzona przez Sobieski Vodka Poland (https://www.facebook.com/sobieskipoland), któraw swoich regułach ani razu nie wymieniła słowa „wódka”. Zadaniem uczestników było znalezienie nawirtualnej mapie, gdzie znajduje się Bruce (flagowa postać marki Sobieski).

Jeśli mielibyśmy jednak dokładnie przeanalizować samo działanie, sposoby angażowania na Facebooku– kto by wygrał?

Przeanalizowaliśmy łącznie 7 Fan Page’y:

https://www.facebook.com/sobieskipoland Liczba fanów: 110 000https://www.facebook.com/zubrowkapl Liczba fanów: 33 000https://www.facebook.com/wyborowapolska Liczba fanów: 60 000https://www.facebook.com/ambasadorki Liczba fanów: 26 000https://www.facebook.com/WodkaZoladkowaGorzka Liczba fanów: 71 000https://www.facebook.com/pages/Nowy-Absolwent/209857059035613 Liczba fanów: 3 300https://www.facebook.com/ABSOLUTNI Liczba fanów: 30 000

Przodownicy na Facebooku

Bez wątpienia marki takie jak Absolut czy Bols prowadzą najlepsze kampanie reklamowe na świecie.Można to odczuć także na Facebooku – ich profile nie tylko są prowadzone regularnie i rzetelnie. Ichzawartość jest atrakcyjna również dla osób, które nie utożsamiają się z wartościami marki. Ogromnąpopularność zdobył wspomniany wcześniej Fan page wódki Sobieski, który aktualnie ma ponad 110 000fanów. Duży wpływ na tę liczbę miała na pewno popularność ambasadora marki – znanego wszystkim zeSzklanej Pułapki – Bruce’a Willisa.

Drugi, pod względem liczby fanów jest Fan Page Żołądkowa Gorzka, posiadający ponad 71 000użytkowników. Na trzecim miejscu plasuje się Wyborowa z liczbą prawie 60 000 fanów.

Czy jednak liczba Fanów przekłada się na zaangażowanie na Fan Page’u? Czy Fani wchodzą wdialog z markami? Jak prowadzone są profile?

Czerwony dywan dla króla!

Co charakteryzuje przede wszystkim Fan Page Sobieski Vodka Poland? Pomysł! Osoba prowadzącadziałania na stronie zdecydowanie „przesiąkła” tzw. Sobieskim, Królewskim Stylem Komunikacji. Faniżywo reagują na pojawiające się komunikaty, które zazwyczaj są przedstawione w sposób ironiczny,zadziorny. Samo odpowiadanie na pytania fanów odbywa się poprzez cięte riposty, które są bardzopozytywnie odbierane przez użytkowników.

Co można byłoby robić lepiej? Zdecydowanie dopracowania wymagają zakładki dostępne na Fan Page’u.Aplikacja z drinkami niestety nie zawsze działa jak należy (udało nam się z niej skorzystać dopiero za 3razem). Brakuje ikonki produktowej w zakładce. Nie ma także zakładki startowej, co zdecydowanie możeodciągać od informacji produktowych, czy innych, które są kluczowe dla marki. Komunikacja na Fanpage’u nie odbywa się regularnie.

Plusy od OX:

Pomysł na komunikację (należą się ukłony)Atrakcyjność grafikDbałość o stały dialog z Fanami

Minusy:

Nieregularność komunikacjiBrak zakładki startowejBrak pytań o preferencje grupy docelowej

Ruda rządzi!

Także na Facebooku! Fan Page Żołądkowa Gorzka tak jak w przypadku Fan Page’a Sobieski – wyróżniasię bardzo specyficznym sposobem komunikacji, który wyraża się w personie „Rudej”, opowiadającej oswoich codziennych perypetiach. Żywa reakcja fanów gwarantowana! Całość czyta się bardzoprzyjemnie.

Co ciekawe, mimo dużo mniejszej ilości Fanów w stosunku do Sobieskiego, zaangażowanie jest napodobnym poziomie, co plasuje Rudą na wyższej pozycji pod względem jakości prowadzonejkomunikacji.

Jakie błędy są popełniane? Zdecydowanie konieczne byłoby zwiększenie zaangażowania admina FanPage’a. W tym momenciekomunikacja odbywa się średnio co 2 dni. Dodatkowo często zdarza się, że wpisy Fanów pozostają bezreakcji od strony prowadzącego. Sama dbałość o zakładki pozostawia wiele do życzenia. Aplikacje nie

działają prawidłowo. Grafikę zdecydowanie charakteryzuje prostota.

Plusy od OX:

Pomysł na komunikacjęZakładka startowa

Minusy:

Nieregularność komunikacjiBrak dialogu z FanamiBrak pytań o preferencje grupy docelowej

Wyborowa nie tak wybornie

Trzecią marką pod względem liczby fanów okazała się Wyborowa. Jak wrażenia ze wstępnego audytukomunikacji na Fan Page’u? Zdecydowanie oczekiwaliśmy więcej. Całość pozostawia wiele do życzenia.Brak pomysłu na komunikację, mimo OGROMNEGO potencjału, jaki ze sobą niesie sama marka.

Jedynym plusem jest świetna grafika ibardzo dobre pomysły na aplikacje i zakładki, które – de facto – nie działają.. A szkoda. Po wybraniu naprzykład zakładki „Co się kryje” ukazuje nam się przed oczami kalkulator kredytowy. Czyżby Agencjaprowadząca zapomniała dokończyć prace?

Duża ilość zakładek zdecydowanie przytłacza. Nie wiemy, którą wejść, nie wiemy, która tak naprawdęnas zainteresuje. Jeśli już jakąś wybierzemy – niestety – nie jest aktywna.

Plusy od OX:

Atrakcyjność grafikRegularność komunikacjiZakładka startowa

Minusy:

Pomysł na komunikację (a raczej jego brak)Nieregularność komunikacjiBrak publikacji wpisów FanówBrak pytań o preferencje grupy docelowejNiedziałające zakładki

Pozostałe marki w „rankingu”

6Gefällt mir Tweet

Najczęstszymi formami angażowania, poza typowymi pytaniami do fanów są konkursy i aplikacjerozrywkowe. Szczególną uwagę zwrócić może Fan page Absolutni, na którym zamieszczono kilkazakładek, które na różne sposoby mogą zwrócić uwagę odbiorców. Znaleźć tam można quiz, konkurs,aplikację rozrywkową Beat in the box. W założeniu więc, Fan page ten ma nie tylko reprezentowaćdziałania marki, ale i również być źródłem informacji, które interesują członków grupy docelowej. Możemytu przeczytać o imprezach odbywających się w danych miastach, posłuchać ciekawej muzyki, zdobyćzaproszenia na wiele eventów. Pomiędzy komunikację wplecione są zdjęcia związane z marką, które wnaturalny sposób przedłużają funkcję kampanii reklamowych.

Mocniej przyjrzeliśmy się również Fan Page’owi marki Absolwent – głównie ze względu na małą liczbęFanów (od maja 2011 trochę ponad 3 tys. Warto jednak zaznaczyć, że wzrost na poziomie 1.5 tys. fanównastąpił na przełomie miesiąca). Czy robią źle, albo co mogliby robić jeszcze lepiej?

Tak jak w przypadku marki Wyborowa brak jest POMYSŁU na unikalny sposób komunikacji marki.Komunikacja nie angażuje, rzadko spotkać można wpisy, które przekraczają 10 komentarzy.

Na uwagę zdecydowanie zasługuje FanPage marki Bols – „Ambasadorki”. Co go wyróżnia? Świetny pomysł na prowadzenie działań –zachęcenie grupy docelowej poprzez zdjęcia pięknych Pań, obranie charakterystycznego stylukomunikacji. Fani chętnie dzielą się swoimi zdjęciami i wchodzą w dialog z marką. Niestety potencjałkomunikacyjny nie jest w pełni wykorzystywany.

Przepis na sukces

Większość obecnych na portalu Facebook marek tej branży komunikuje do konkretnej grupy docelowej.Komunikujący nie próbują wpisywać się w tradycyjny nurt polskiej „kultury alkoholowej” i prawdopodobniew tym tkwi sukces branży. Możliwość stworzenia wyznaczników dla stylu życia związanego z branżąwysokoprocentową musi opierać się na chęci tworzenia kultu tego, co o markę się ociera, ale nią nie jest.Właśnie z tego powodu większość działań prowadzona jest w kontekście zainteresowań użytkowników, anie działań marek na rynku. Ma to swe szczególne uzasadnienie w tym, że akurat tutaj Fan page’e sąprzecież dla użytkowników, a nie samych producentów.