Gestionar el talento ha sido siempre un reto para losresponsables de RRHH del Grupo Santander. Conoperaciones en Europa, Latinoamérica, Norteaméri-ca y Asia, el banco da servicio a más de 106 millonesde clientes a través de casi 14.000 sucursales repar-tidas a lo largo y ancho del planeta, que son atendi-das por aproximadamente 183.000 empleados.Administrar adecuadamente estos activos suponepara el Grupo, que opera principalmente en bancacomercial aunque también en banca mayorista, pri-vada, gestión de activos y seguros, medios de pagoy financiación al consumo, un desafío de primeramagnitud. Contar con un proceso y una herramien-ta que, de forma centralizada, permita gestionar lascandidaturas reportaría importantes ventajas com-petitivas a la hora de retener y movilizar el talentoen función de las exigencias puntuales de la deman-da interna en los distintos departamentos y países. Para dar solución a este reto, se plantearon la

necesidad de implementar una herramienta unifi-cada de gestión de RRHH que pudiera mejorar alos distintos sistemas de contratación y gestión deprocesos de selección implantados. Con ella, selograría ofrecer una experiencia de usuario y opor-tunidades de empleo homogéneas a todos losempleados, al tiempo que se pone a su disposi-ción una plataforma de fácil uso a los equipos deRRHH, que contribuiría a disparar la eficiencia yefectividad de los procesos de reclutamiento inter-no. La solución seleccionada debía incorporarcuadros de mando que permitieran medir la capa-cidad de los candidatos de los distintos departa-mentos, áreas y países, de cara a ayudar a los res-ponsables del área de RRHH en su gestión. Con estos requisitos, Santander decidió implantar

Oracle Talent Acquisition Cloud. “Una solución que,de acuerdo con José Morejón, director corporativode atracción y gestión de talento del Grupo Santan-der, nos permite disponer de una única plataforma

fácil de usar para gestionar los procesos de selec-ción y ayudarnos a promover con ello el desarrolloy movilidad interna dentro del Grupo. Esto contribu-ye a retener el talento al poder ofrecer de modotransparente oportunidades de desarrollo interno anuestros profesionales, sin importar el país o depar-tamento en el que se encuentren”. Añade: “Es unejemplo de que Santander es un espacio para crecerprofesionalmente, donde los profesionales encuen-tran oportunidades, así como la formación y el apo-yo para impulsar su desarrollo y potencial”.

Oracle Talent Acquisition Cloud, herramienta globalOracle Talent Acquisition Cloud centraliza en lasintranets locales y globales, a través de un SingleSign On, la información de las vacantes publicadashasta un máximo de en seis idiomas. Esto aportauna experiencia uniforme en el proceso de recluta-

miento para los aproximadamente 183.000 emplea-dos de la entidad con presencia en diez mercadosprincipales. De esta forma, Oracle Talent AcquisitionCloud ha simplificado el proceso de gestión devacantes internas dando acceso a los equipos deselección de RRHH a una única base de datos decandidatos internos, de forma que se pueda selec-cionar el más adecuado para cubrir las necesidadesinternas. La implementación de un interface amigable para

más de 150 usuarios finales –que incluye principal-mente a los equipos de selección de las distintasgeografías- ha logrado gestionar y evaluar las ofer-tas de empleo e idoneidad del candidato internacio-

nalmente y en los distintos roles y departamentos.Además, con la nueva solución, los responsablesdel departamento de RRHH obtienen una valiosainformación en torno a tendencias: puestos preferi-dos, destinos geográficos más demandados, renun-cias, nombramientos, permitiendo al banco tomarmejores decisiones de negocio. La nueva herra-mienta ofrece, adicionalmente, la flexibilidad deañadir, quitar o modificar los campos de datos deacuerdo con las distintas regulaciones que rigen enel sector bancario y países en los que el Grupo San-tander opera.

Oracle Talent Acquisition Cloud es la solución dereclutamiento mejor de su clase, destacando por suusabilidad superior, corto periodo de implementa-ción y cuadros de mando incorporados para métri-cas que no requieren software o integraciones adi-cionales. Además, su mantenimiento es menoscostoso, más fácil y más flexible que las solucionesde la competencia.“Con Oracle Talent Acquisition podemos ofrecer

una experiencia de candidato uniforme para nues-tros empleados de todo el mundo de cara a promo-ver la movilidad interna y mejorar la retención del

talento. Además, los cuadros de mando y métricasque facilita Oracle Talent Acquisition nos permitenseguir las tendencias en materia de selección denuestra compañía a nivel mundial y a ayudarnos enla toma de decisiones”, comenta Morejón.

Implementación en tres mesesComo paso previo a la implantación de la herra-mienta, Oracle Consulting y Accenture realizaron unanálisis destinado a identificar los requerimientosde misión crítica en el área de Reclutamiento delGrupo Santander. El cambio en los métodos y herra-mientas se aprovechó para introducir un programade diseño, implementación, suministro y formacióndirigido a satisfacer las necesidades del banco. Lasolución se desarrolló y entró en operatividad entres meses. En la post-implementación, el partnerde Oracle, Accenture, y la propia Oracle formaronen el uso de Oracle Talent Acquisition a más de 150profesionales de RRHH usuarios de la plataforma.

Carlos Prieto López, de Gestión del CapitalHumano en Accenture, ha señalado “Accenture haayudado a maximizar la presencia global del gru-po, promoviendo la movilidad del talento internoen unos plazos de proyecto muy agresivos, dandosoporte al Banco Santander en la implantación glo-bal, desde el diseño hasta el soporte post-arranquey la gestión del cambio asociada para lograr un pro-yecto de éxito” �

Grupo Santander implanta un proceso de job posting apoyado enuna plataforma de reclutamiento

Banco Santander, entidad financiera líder de la Eurozona y uno de los bancosmás grandes del mundo con ingresos superiores a los 5.000 millones de dólares,ha implementado una innovadora plataforma de reclutamiento con la que opti-mizará la movilidad interdepartamental e internacional de sus empleados.

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Oracle Talent Acquisition Cloud centraliza en las intranets locales y globales, a través de un Single Sign On, la información de las vacantes publicadas hasta un máximo de en seis idiomas

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