Planejamento estratégico de marketing Prof. Thiago Ianatoni

Empresa

Concorrentes

Canais Clientes

A natureza do ambiente de mercado competitivo

Clientes

Corporação Concorrentes

Valor

Valor

Custo

Diferenciação

Segmentos-alvo

A natureza do ambiente de mercado competitivo

Processo físico tradicional e entrega de valor

Ruído

Ruído

Ruído

Ruído

O desafio do marketing

Sistema de informação de marketing

"estrutura contínua e interagente de pessoas, equipamentos e processos, que congregam, classificam, analisam, avaliam e distribuem as informações convenientes, oportunas e corretas para uso dos responsáveis pelas decisões de marketing, para incrementar o planejamento, a implementação e o controle de marketing.“

Fonte: KOTLER; KELLER, 2006.

Sistema de informaçãode marketing

É a aplicação planejada dos recursos de marketing da empresa para a consecução dos objetivos determinados.

O planejamento estratégico de marketing

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Determina as diretrizes gerais que irão orientar/direcionaras organizações

• Planejamento mais amplo e de longo prazo

• Estabelece a proposta de valor que será oferecida ao cliente

PLANEJAMENTO TÁTICO Planejamento de ações de curto prazo

Trata dos negócios atuais da empresa

Aborda de forma específica cada uma das ações

Planejamento estratégico vs Planejamento tático

Fases de um planejamento estratégico de marketing

Determinação de metas

Determinação de objetivos

Análise Ambiental

Cases

ANÁLISE SWOT

Revisão da situação

Matriz crescimento mercado/produto

Matriz crescimento mercado/produto

Declínio

Decisões de nível estratégico (temporal)

ciclo de vida do produto

Decisões de nível estratégico (espacial)

Decisões de nível estratégico (espacial)

Segmentação

É o processo de dividir o mercado em grupo de consumidores potenciais com necessidades e características semelhantes que que podem apresentar comportamentos de compra homogêneos.

Estratégias de segmentação

Posicionamento

Decisão estratégica e processo de institucionalização de uma imagem ou identidade para um produto, marca ou empresa na percepção do consumidor em um determinado mercado.

O posicionamento é o conjunto dos traços verbais e distintivos da imagem que permite ao público situar o produto no universo dos produtos análogos fazendo a distinção de todos os outros.

Decisões de nível tático: mix de marketing

AtividadeO grupo deve escolher um produto ou serviço conhecido e que tenha realizado alguma ação de marketing recente (como o lançamento de uma um novo produto, uma ação promocional, o patrocínio de um evento, etc.). E em meio aos conhecimentos de todos sobre a escolha, responder as questões abaixo para apresentar a turma.

a)Quais os pontos fortes e fracos do produto?b)Quais ações recentes a marca realizou?c)Quais oportunidades e/ou ameaças podem ter sido percebidas pelos gestores da marca que possam ter influenciado na decisão dessas ações ?d)Quais as estratégias de segmentação adotada para o produto?e)Qual o posicionamento adotado para o produto?

Planejamento estratégico de marketing Prof. Thiago Ianatoniianatoni@gmail.com

Referência:KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson, 2006, cap. 2, p. 34-68.