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2Confidentiel ECA-Assurances
1. Marché français des animaux de compagnie
2. Marché de l’assurance santé des animaux
3. Expertise sur le marché
4. Description de ECA-Calinia
5. Les Plus de ECA-Calinia
6. Nouveautés par rapport à St Bernard
7. Outils d’aide à la vente
8. Modalités de paiement
9. Informations utiles
Sommaire
Septembre 2007
3Confidentiel ECA-Assurances
1. Marché français des animaux de compagnie
h60 millions d’animaux de compagnie en France»Chiens»Chats»Oiseaux»Poissons»Petits rongeurs
hEn France, 1 foyer sur 2 possède au moins 1 animal de compagnie
h62,2% des personnes interrogées considèrent les animaux de compagnie comme des membres de la famille à part entière
* Etude FACCO/ TNS Sofres 2006
Septembre 2007
4Confidentiel ECA-Assurances
1. Marché français des animaux de compagnie
8 millions
1 foyer sur 4
10 millions
1 foyer sur 4
3 millions
11% des foyers
Rongeurs…
21 millions
+
+
Marché potentiel de ECA-CALINIA
* Etude FACCO/ TNS Sofres 2006
=
Septembre 2007
5Confidentiel ECA-Assurances
2. Marché de l’assurance santé des animaux
Proportion des animaux de compagnie ayant une assurance santé
20 % 1,5 %
Grande-Bretagne France
Fort potentiel de croissance du marché français
Septembre 2007
6Confidentiel ECA-Assurances
3. Expertise sur le marché
h ECA-Assurances se positionne comme le spécialiste de l’assurance santé des animaux de compagnie à 4 pattes :
h Et des nouveaux animaux de compagnie (NAC):
h Partenaire de Truffaut (1ère animalerie de France) depuis 2005
Septembre 2007
7Confidentiel ECA-Assurances
4. Description de ECA-Calinia
4.1. Animaux assurés4.2. 3 niveaux de garanties4.3. Assistance4.4. Option Assurance Décès4.5. Option Responsabilité Civile4.6. Tableau de garanties4.7. Exclusions4.8. Franchise4.9. Plafonds4.10. Tarifs4.11. Frais de fractionnement
Septembre 2007
8Confidentiel ECA-Assurances
4.1. Animaux assurés
ECA-Assurances assure les animaux de compagnie tatoués et vaccinés:
Entre 3 mois et 10 ans à la souscriptionA partir de 6,70 €
Entre 3 mois et 10 ans à la souscriptionA partir de 5,36 €
Entre 3 mois et 7 ans à la souscriptionA partir de 6 €
Entre 3 mois et 5 ans à la souscriptionA partir de 6 €
Septembre 2007
9Confidentiel ECA-Assurances
4.2. 3 niveaux de garanties
REDUITE CONFORT COMPLETE
Soins médicauxRadiothérapieChimiothérapie
VaccinsInterventions chirurgicales
Séjour en clinique ou en cabinet vétérinaire
de + de 48h
Remboursement en cas de maladie ou d’accident
Septembre 2007
10Confidentiel ECA-Assurances
FORMULE CONFORT h Formule REDUITE + …h Séjour en clinique ou en cabinet vétérinaire de + de 48h en cas de
maladie et accident (remboursement à partir du 3ème jour): consultation, examen, analyse, pharmacie, frais de garde (remboursement des frais réels après déduction de la franchise)
FORMULE RÉDUITEh Les vaccins obligatoires et préventifs: 25 € par an (forfait de
remboursement)h Interventions chirurgicales en cas de maladie et accident:
consultation, examen, analyse, anesthésie, salle d'opération, interventions, pharmacie, ambulance animalière (remboursement des frais réels après déduction de la franchise)
4.2. Garanties pour les chiens, chats, furets
100% des frais vétérinaires remboursés en cas de maladie et d’accident
(Remboursement des frais réels après déduction de la franchise)
Septembre 2007
11Confidentiel ECA-Assurances
FORMULE COMPLÈTEPour les chiens, chats, furetsFormule unique pour les lapins et petits rongeurs (cochons d’inde, hamsters et rats domestiques)
h Formule CONFORT + ….h Soins médicaux en cas de maladie et accident:
consultation, soins courants, examen, analyse, pharmacie, ambulance animalière (remboursement des frais réels après déduction de la franchise)
h Radiothérapie, chimiothérapie: 250 € par an (forfait de remboursement)
4.2. Garanties pour tous les animaux
Septembre 2007
12Confidentiel ECA-Assurances
4.3. Assistance
Pour les 3 formules, une assistance complète en cas d’imprévu
au 01 55 92 25 00
h Allô Conseil, l’assistance téléphonique 6j/7, répond à toutes les questions sur les animaux
h Recherche d'animaux perdus auprès des refuges, chenils et SPA
h Recherche du vétérinaire de garde en cas de problème inattendu
h Garde d'animaux en cas d'hospitalisation du maître + de 48h: forfait 200 € par an
Septembre 2007
13Confidentiel ECA-Assurances
4.4. Option Assurance Décès
h Pour les chiens, chats et furets
h ECA-Assurances s'engage à verser le capital souscrit en cas de décès de l'animal avant son 8ème anniversaire
h A la suite de…4Un accident 4Une intervention chirurgicale(accident ou maladie)4De séquelles 30 jours maximum après l'opération
h Le montant du versement sera plafonnéà hauteur du capital choisi, de 160 € à 1 500 €
20,46 €1 500 €
13,64 €1 000 €
10,50 €770 €
8,32 €610 €
6,27 €460 €
4,23 €310 €
2,18 €160 €
Tarifs mensuels TTC (1)Capitaux garantis
Septembre 2007
14Confidentiel ECA-Assurances
4.5. Option Responsabilité Civile 1/2
h Pour les propriétaires de chien4de catégorie 2: chiens de garde ou de défense 4de catégorie 3: autres chiens
h Les chiens de catégorie 1 dits d’attaque ne peuvent pas en bénéficier
- Toutes les autres races Catégorie 3 :Autres chiens
- American Staffordshire avec pédigrée- Tosa avec pédigrée- Rottweiler avec pédigrée- Rottweiler sans pédigrée- Staffordshire Terrier avec pédigrée
Catégorie 2 :chiens de défense
ou de garde
- American Staffordshire sans pédigrée(American Staffordshire Terrier, Pitt-Bulls)
- Mastiff sans pédigrée (Boer-Bulls)- Tosa sans pédigrée- Staffordshire Terrier
Catégorie 1 : chiens d’attaque
ou dangereux
Septembre 2007
15Confidentiel ECA-Assurances
4.5. Option Responsabilité Civile 2/2
h En cas de dommages causés par le chien, votre client est couvert jusqu’à 30 000 € par an
15 000 € par victime et par an
15 000 € par victime et par an0,50 €Catégorie 3
2,00 €
Tarifs mensuels TTC(1) Dommages
Corporels et Matériels
Catégorie 2
Dommages ImmatérielsChien
Option Responsabilité Civile du Maîtreuniquement pour les propriétaires de chien
Franchise: 230 € par sinistre
Septembre 2007
16Confidentiel ECA-Assurances
4.6. Le tableau de garanties
30 jours pour les accidents / 60 jours pour les maladiesDélais de carence à la souscription
76 €76 €106 €106 €Maximum
20 €20 €20 €20 €Minimum
15%15%25%30%Franchise en % des frais indemnisés
300 €1 500 €Plafond annuel et par sinistre
1 PLAFOND ELEVE + 1 PETITE FRANCHISE = 0 MAUVAISE SURPRISE
-Frais réelsFrais réelsFrais réelsOption Assurance Décès (de 160 € à 1 500 € de capitaux garantis)
-30000 € / an30000 € / an30000 € / anOption Responsabilité Civile (Pour les chiens de catégorie 2 et 3)
DES GARANTIES OPTIONNELLES POUR PLUS DE SECURITE
200 € /an200 € /an200 € /an200 € / anGarde d'animaux en cas d'hospitalisation du maître + de 48h
100 € / an100 € / an100 € / an100 € / anAmbulance Animalière remboursée
GarantiGarantiGarantiGarantiRecherche de votre vétérinaire de garde en cas de problème inattendu
GarantiGarantiGarantiGarantiRecherche d'animaux perdus auprès des refuges, chenils et SPA
GarantiGarantiGarantiGarantiAllô Conseil répond à toutes vos questions sur votre animal
UNE ASSISTANCE COMPLETE EN CAS D'IMPREVU
250 € / an250 € / an--Radiothérapie, Chimiothérapie
Frais réels (1)Frais réels (1)--Soins médicaux : consultation, soins courants, examen, analyse, pharmacie, ambulance animalière (maladie et accident)
Frais réels (1)Frais réels (1)Frais réels (1)-Séjour en clinique ou en cabinet vétérinaire + de 48h : consultation, examen, analyse, pharmacie, frais de garde (maladie et accident)
Frais réels (1)Frais réels (1)Frais réels (1)Frais réels (1)Interventions chirurgicales : consultation, examen, analyse, anesthésie, salle d'opération, interventions, pharmacie, ambulance animalière (maladie et accident)
25 € / an25 € / an 25 € / an25 € / anVaccins obligatoires et préventifs
VOS FRAIS VETERINAIRES REMBOURSES A 100%(1)
COMPLETECOMPLETECONFORTREDUITE
Rongeurs*Chiens Chats FuretsSouscription pour les chiens, chats et furets entre 3 mois et 10 ans tatoués, pour les rongeurs entre 3 mois et 7 ans* à jour de leurs vaccins et rappels.
* Les lapins doivent avoir entre 3 mois et 7 ans au moment de la souscription ; les cochons d’inde, hamsters et rats domestiques entre 3 mois et 5 ans.(1) Remboursement à 100% hors franchise. Pour les actes prévus aux garanties dans la limite des plafonds indiqués aux conditions particulières.
Septembre 2007
17Confidentiel ECA-Assurances
h La Formule REDUITE ne garantit pas:– Le remboursement des dépenses de soins consécutives à
l’intervention chirurgicale
h La Formule CONFORT ne garantit pas:– Le remboursement des 48 premières heures d’hospitalisation– Les dépenses de soins consécutives à l’intervention chirurgicale ou
à l’hospitalisation
h Pour toutes les formules, ne sont pas garantis: – Les frais d'enlèvement et d'incinération– Les frais de castration, d'ovariectomie et d'hystérectomie engagés
au delà du forfait indiqué sur le tableau de garantie– Les frais exposés pour l'épilepsie– Les frais de tatouage– Les médicaments destinés à soigner les troubles du comportement– Les frais de prothèse orthopédique– Les blessures consécutives à des combats organisés– Les frais consécutifs aux entrainements et compétitions sportives
de disciplines canines organisées
4.7. Exclusions 1/4
Septembre 2007
18Confidentiel ECA-Assurances
h Pour toutes les formules, ne sont pas garantis:– Les frais exposés pour toute anomalie, infirmité, malformation et
maladie d'origine congénitale ou héréditaire, notamment les dysplasies, de la hanche ou du coude (non union du processus anconné, fragmentation du processus coronoïde de l’ulna, ostéochondrite ou ostéonchondrose disséquantes), atteinte des cartilages de l’épaule (ostéochondrite et ostéonchondrose disséquantes) et les luxations chroniques des rotules des chiens de petite taille, les hermies ombilicales, les atteinte congénitales ou héréditaires de l’œil (distichiasis, entropion, ectropion, procidence de la glande lacrymale accessoire – glande de harder -, ectopie testiculaire, affection congénitales du palais ou des voies aériennes supérieures (narine, larynx, trachée), anomalies de la dentition (persistance des dents de lait)
– Les maladies qui auraient pu être évitées si les vaccins préventifs avaient été faits (sauf si la preuve des vaccinations peut être apportée par le carnet de santé)
– Les conséquences de mauvais traitements, abandons, manque de nourriture et de soins de la part de l’assuré ou des personnes vivant sous son toit, toute intervention non pratiquée par un docteur vétérinaire
4.7. Exclusions 2/4
Septembre 2007
19Confidentiel ECA-Assurances
h Pour toutes les formules, ne sont pas garantis:– Les dépenses pour tout aliment, y compris les aliments à valeur
diététique, et les compléments alimentaires– Les interventions chirurgicales destinées à atténuer ou supprimer
des défauts (taille et correction des oreilles, taille de la queue, ablation des ergots...)
– Est exclu de toute garantie le décès de l'animal provoquéintentionnellement sauf si un docteur vétérinaire estime que son état l'exige en raison de la maladie dont il est atteint ou de l'accident dont il est victime
– Les dépenses pour les produits d'hygiène, tout shampooing ou lotion ou tout produit antiparasitaire à effet externe ou interne (vermifuge)
– Les frais liés à l’aide médicale à la procréation (insémination artificielle, congélation de semence, saillies, …)
– Les frais de dépistage en l’absence de symptômes (par exemple leishmaniose, Felv, FelV, PIF, dysplasies, tares oculaires, …)
– Les conséquences d'accident ou de maladies constatés avant la date de formation du contrat
4.7. Exclusions 3/4
Septembre 2007
20Confidentiel ECA-Assurances
h Ce qui est toujours exclu de l’option Responsabilité Civile– Chiens de catégorie 1– Manifestations et démonstrations publiques (zoo, spectacles– Chasse ou pêche– Les accidents provoqués par un chien confié à des tiers– Les dommages subis par les personnes ayant la propriété, l’usage
ou la garde du chien– Les responsabilités que pourrait encourir l’Assuré en raison d’une
activité professionnelle exercée avec le chien– Les dommages causés à l’occasion de séances de dressage,
courses, concours, compétitions ainsi que leur entraînement ou préparation
h Sont exclus les litiges :– Dont l'origine est antérieure à la prise d'effet du contrat– Dont le montant est inférieur à la franchise (230 €)– Pour lesquels vous avez engagé une procédure judiciaire avant de
l'avoir déclarée à ECA-Assurances– Les contestations relatives à l'évaluation des dommages garantis
par le présent contrat
4.7. Exclusions 4/4
Septembre 2007
21Confidentiel ECA-Assurances
4.8. Franchise
COMPLETECOMPLETECONFORTREDUITE
30 jours pour les accidents / 60 jours pour les maladiesDélais de carence à la
souscription
76 €76 €106 €106 €Maximum
20 €20 €20 €20 €Minimum
15%15%25%30%Franchise en %
des frais indemnisés
Pour rongeursPour chiens, chats et furets
230 € par sinistreFranchise
Responsabilité Civile pour les propriétaires de chiens de catégorie 2 ou 3
Septembre 2007
22Confidentiel ECA-Assurances
4.9. Plafonds
200 € par an maximumGarde d’animaux en cas d’hospitalisation du maître + de 48h
100 € par an maximum500 € par an maximumDépenses en pharmacie
100 €* maximumFrais de stérilisation
250 € par an maximumRadiothérapieChimiothérapie
-450 €* maximumLigaments croisés
100 € par an maximumTransport en ambulance
100 € par examen150 € par an maximum
Examens complémentaires
25 € par an maximumVaccination
300 € maximum1 500 € maximumPlafond annuel des remboursements
Pour rongeursPour chiens, chats et furets
* Forfait d’intervention maximal valable pour toute la vie de l’animal.Septembre 2007
Confidentiel ECA-AssurancesSeptembre 2007
4.10. Tarifs
-42,54 €56,72 €12,08 €11,84 €53,18 €70,90 €15,10 €14,80 €10
-26,16 €34,88 €10,56 €10,24 €32,70 €43,60 €13,20 €12,80 €9
-22,80 €30,40 €9,12 €8,64 €28,50 €38,00 €11,40 €10,80 €8
9,10 €*22,14 €29,52 €9,12 €8,16 €27,68 €36,90 €11,40 €10,20 €7
8,40 €*19,32 €25,76 €8,00 €6,96 €24,15 €32,20 €10,00 €8,70 €6
7,80 €16,74 €22,32 €7,60 €6,64 €20,92 €27,90 €9,50 €8,30 €5
7,20 €16,74 €22,32 €7,28 €6,08 €20,92 €27,90 €9,10 €7,60 €4
6,80 €14,22 €18,96 €6,96 €6,08 €17,77 €23,70 €8,70 €7,60 €3
6,40 €14,22 €18,96 €6,96 €5,76 €17,77 €23,70 €8,70 €7,20 €2
6,00 €14,22 €18,96 €6,96 €5,76 €17,77 €23,70 €8,70 €7,20 €1
6,00 €11,94 €15,92 €6,48 €5,36 €14,93 €19,90 €8,10 €6,70 €0
Complète2ème Complète
ComplèteConfortRéduite2ème Complète
ComplèteConfortRéduiteAge
Rongeurs*Chats et furetsChiens
0,50 €15 000 € par victime et par an
Catégorie 3
2,00 €15 000 € par victime et par an
Catégorie 2
Tarifs TTC
Dommages : - Corporels et
Matériels - Immatériels
Chien
Option Responsabilité Civile du Maîtreuniquement pour les propriétaires d'un chien
20,46 €1 500 €
13,64 €1 000
10,50 €770 €
8,32 €610 €
6,27 €460 €
4,23 €310 €
2,18 €160 €
Tarifs TTCCapitaux garantis
Option Capitaux décès uniquement pour les propriétaires de chien, chat ou furet
* Les rongeurs sont les lapins, les cochons d’Inde, les hamsters et les rats. Pour les petits rongeurs (cochons d’Inde, hamsters et rats), la souscription se fait jusqu’à 5 ans.
Tarifs mensuels TTC pour chiens, chats et furets entre 3 mois et 10 ans, pour lapins entre 3 mois et 7 ans,pour petits rongeurs entre 3 mois et 5 ans. Frais accessoires inclus.
24Confidentiel ECA-Assurances
4.11. Frais de fractionnement
-Annuelle
2 %Semestrielle
3 %Trimestrielle
5 %Mensuelle
Frais de fractionnement(% du montant de la cotisation)
Périodicitédes cotisations
Septembre 2007
25Confidentiel ECA-Assurances
5. Les PLUS de ECA-CALINIA
h 3 niveaux de garanties pour les chiens, chats et furets
h Couverture des maladies et accidents dès la formule de base
h Assistance complète pour tous les animaux dès la formule de base
h Adhésion sans questionnaire médical
h Réduction de 25% à partir de la 2ème Formule Complète (uniquement pour les chiens, chats et furets )
h Fidélité de vos clients récompensée avec un contrat à vie, pour les chiens, chats et furets assurés avant l’âge limite de souscription
Septembre 2007
26Confidentiel ECA-Assurances
6. Nouveautés par rapport à St Bernard 1/2
h Assurance des nouveaux animaux de compagnie:
h Souscription des chiens et chats allant jusqu’à 10 ans
h Diminution de la franchise minimale pour toutes les garanties: 20 €
h Remboursement des frais de chimiothérapie: 250 € par an(en Formule Complète)
Septembre 2007
27Confidentiel ECA-Assurances
h Remboursement des frais de détartrage consécutifs à une intervention chirurgicale ou des soins médicaux
h Remboursement des frais de stérilisation:Forfait 100 € maximum durant la vie de l’animal
h Augmentation du capital garanti maximal de l’Assurance Décès: 1500 €
h Possibilité de souscrire l’option Responsabilité Civile pour les chiens de catégories 2 et 3
6. Nouveautés par rapport à St Bernard 2/2
Septembre 2007
28Confidentiel ECA-Assurances
7. Outils d’aide à la vente
A. Déplianta) Les 4 voletsb) La souscription
B. Espace Partenairesa) S’informer sur le produitb) Réaliser un devisc) Souscription simplifiée
Septembre 2007
31Confidentiel ECA-Assurances
b) Dépliant: souscription 1/3
1. Choisissez la formule adaptée à l’animal
2. Calculez le montant de la cotisation
Une souscription simple en 5 étapes :
A l’intérieur du dépliant,
Septembre 2007
32Confidentiel ECA-Assurances
b) Dépliant: souscription 2/3
4. Joignez le règlement de la cotisation
Faites remplir la demande d’adhésion par l’assuré…
3. Reportez le montant de la cotisation
5. Renvoyez le tout à ECA-Assurances à l’adresse indiquée
Septembre 2007
33Confidentiel ECA-Assurances
A l’extérieur du dépliant…
2. Par chèque annuel :
1. Par prélèvement automatique :
Et joignez le règlement des 3 premiers mois par chèque
Joignez un chèque au montant de la cotisation annuelle
b) Dépliant: moyen de paiement 3/3
Septembre 2007
35Confidentiel ECA-Assurances
a) S’informer sur les produits
En cliquant dans le menu sur la rubrique
« S’informer sur les produits » « Assurance Animaux »
Retrouvez l’ensemble des outils d’aide à la vente en téléchargement
Septembre 2007
36Confidentiel ECA-Assurances
Un tarificateur en ligne pour vous simplifier la souscription :
En cliquant dans le menu sur la rubrique
b) Réaliser un devis
« Réaliser un devis » « Animaux »
Septembre 2007
37Confidentiel ECA-Assurances
c) Souscription simplifiée 1/2
Après avoir réalisé un devis
1. Vérifiez que toutes les informations sont exactes2. Après avoir enregistré les coordonnées bancaires,
confirmer le devis en cliquant sur « Confirmer Devis »(dans la zone en dessous du tarificateur)
Votre devis bascule dans le dossier « vos contrats »
Dans le menu « Gérer mes contrats » « Consulter vos contrats animaux »3. Imprimez les pièces du contrat
• Demande d’adhésion
• Conditions particulières
• Attestation RC
Septembre 2007
38Confidentiel ECA-Assurances
b) Souscription simplifiée 2/2
1. Vérifiez que toutes les informations sont exactes
2. Faites dater et signer les 3 exemplaires (Client, Courtier, ECA-Assurances)
3. Joignez y :
- L’autorisation de prélèvement complétée et signée
- Le règlement de la première cotisation
- Un R.I.B. ou R.I.P.
4. Renvoyez le tout à ECA-Assurances
Pour finaliser le dossier de souscription
• Demande d’adhésion
• Conditions particulières
Septembre 2007
39Confidentiel ECA-Assurances
8. Modalités de paiement
2. Par chèque ou par mandat :
1. Par prélèvement automatique :
- Joignez le chèque ou le mandat du montant de la cotisation au formulaire d’adhésion
- En joignant l’autorisation de prélèvement au formulaire d’adhésion avec le règlement du comptant
Périodicités acceptéesAnnuelle, semestrielle, trimestrielle, mensuelle (uniquement en prélèvement)Prélèvement automatique + coût de fractionnement
Le comptant minimum doit être égal au fractionnement choisi, sauf en mensuel où le comptant doit être de 3 mois
Mensuel : 3 mois Trimestre : 1er trimestreSemestre civil : 1er SemestreAnnuel civil : Cotisation annuelle
Septembre 2007