Tecnología y sistemas de información para la toma de decisiones

administrativas.

Asignación # 3“Outsourcing”

Camilo LópezManinder Singh

Universidad Católica Santa María La Antigua

Outsourcing

Ventajas• Los costos de

manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.

• Incremento en los puntos fuertes de la empresa.

• Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos

• Reducción de costos de reclutamiento y capacitación.

Desventajas• Los empleados no

tienen un incentivo de lealtad hacia la empresa

• Dificultad de sustituir a los trabajadores que se van por mejores oportunidades

• Vulnerabilidad de confidencialidad de datos importantes.

Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos.

# Empresa ExperienciaSoporte Técnico

Referencias Certificaciones Página Web Promedio

1 Tecnasa 9 10 10 10 7 9.2

2 LogicStudio, S.A.6 7 8 6 7 6.8

3 QuanticVision5 9 7 0 10 6.2

4 Grupo Comtel9 9 9 0 10 7.4

5CobiscorpPanamá, S.A. 8 8 9 0 7 6.4

6Microsoft de Panamá 9 10 9 10 10 9.6

7Arango Software Intl.

9 9 8 5 8 7.8

8 Admios, S.A.6 8 8 0 7 5.8

9 IBM 10 9 10 8 10 9.410 HP 10 6 8 8 8 8

Evaluación de Empresas

Evaluación de Empresas

11 KPMG 10 9 10 9 9 9.412 Solutions Group 7 8 7 6 10 7.613 TSOLUCIO 8 8 7 5 7 714 Click Target 6 9 8 0 8 6.215 Infosystem 8 8 7 0 9 6.416 Gapsa 7 6 9 0 8 617 Bootstudio 8 7 8 7 7 7.419 Sonset 7 7 7 4 7 6.420 EDS 9 9 9 10 5 8.4

Las 3 Mejores Empresas

Pliego de Requerimientos

Propuesta

• Solución Organizacional• Solución Técnica

-Diseño de Redes-Diseño de Base de Datos-Equipos (Hardware)

• Plan de Implementación• Servicio/Plan de Mantenimiento• Solución Financiera

Solución Organizacional

• Organización• R.R.H.H.

Administración

• Servicio al cliente• Bases de datos de clientes• Administración de la información

Negocios

• Riesgo de inversión• Riesgo de implementación

Análisis de Riesgos

Solución Técnica

• La propuesta debe presentar:• Modelo de la nueva organización administrativa

sugerida

• Evaluación de los equipos y sistemas existentes.

• Sistema de base de datos que automatizaría el sistema actual

• Diagrama de entrada de los datos y como afecta las otras áreas

• Diagrama de flujo de datos con posibles puntos críticos

Solución Técnica

• La propuesta tecnológica debe presentar

• Evaluación de los equipos y sistemas existentes

• Diseño de nueva tecnología necesaria para la solución propuesta

• Desktops• Redes• Servidores

• Presentar opciones para mejorar las funciones• Seguridad y Backups• Lectores de Códigos de Barras

Implementación

• Presentar el tiempo de implementación por cada etapa del proyecto

• Adjuntar el curriculum del equipo de implementación del proyecto

• Presentar un cuadro de Gantt con el plan de trabajo y los tiempos estipulados.

• Diferentes escenarios de implementación

• Incluir la metodología de entrenamiento del personal

• Presentar documentación del proyecto

• Presentar Plan de cumplimiento• Incluir detalle de consecuencias por falta de

cumplimiento

Solución Financiera

Debe incluir:

• Inversión de tecnología• Costos por Equipos• Costos y Métodos de licenciamiento de

Base de Datos

• Inversión de implementación• Esquema y costos de implementación

• Costos de mantenimiento o posteriores• Costos de mantenimiento de aplicación• Costos de mantenimiento de servicios• Costos de mantenimiento de base de

datos