Tecnología y sistemas de información para la toma de decisiones
administrativas.
Asignación # 3“Outsourcing”
Camilo LópezManinder Singh
Universidad Católica Santa María La Antigua
Outsourcing
Ventajas• Los costos de
manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.
• Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
• Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos
• Reducción de costos de reclutamiento y capacitación.
Desventajas• Los empleados no
tienen un incentivo de lealtad hacia la empresa
• Dificultad de sustituir a los trabajadores que se van por mejores oportunidades
• Vulnerabilidad de confidencialidad de datos importantes.
Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos.
# Empresa ExperienciaSoporte Técnico
Referencias Certificaciones Página Web Promedio
1 Tecnasa 9 10 10 10 7 9.2
2 LogicStudio, S.A.6 7 8 6 7 6.8
3 QuanticVision5 9 7 0 10 6.2
4 Grupo Comtel9 9 9 0 10 7.4
5CobiscorpPanamá, S.A. 8 8 9 0 7 6.4
6Microsoft de Panamá 9 10 9 10 10 9.6
7Arango Software Intl.
9 9 8 5 8 7.8
8 Admios, S.A.6 8 8 0 7 5.8
9 IBM 10 9 10 8 10 9.410 HP 10 6 8 8 8 8
Evaluación de Empresas
Evaluación de Empresas
11 KPMG 10 9 10 9 9 9.412 Solutions Group 7 8 7 6 10 7.613 TSOLUCIO 8 8 7 5 7 714 Click Target 6 9 8 0 8 6.215 Infosystem 8 8 7 0 9 6.416 Gapsa 7 6 9 0 8 617 Bootstudio 8 7 8 7 7 7.419 Sonset 7 7 7 4 7 6.420 EDS 9 9 9 10 5 8.4
Las 3 Mejores Empresas
Pliego de Requerimientos
Propuesta
• Solución Organizacional• Solución Técnica
-Diseño de Redes-Diseño de Base de Datos-Equipos (Hardware)
• Plan de Implementación• Servicio/Plan de Mantenimiento• Solución Financiera
Solución Organizacional
• Organización• R.R.H.H.
Administración
• Servicio al cliente• Bases de datos de clientes• Administración de la información
Negocios
• Riesgo de inversión• Riesgo de implementación
Análisis de Riesgos
Solución Técnica
• La propuesta debe presentar:• Modelo de la nueva organización administrativa
sugerida
• Evaluación de los equipos y sistemas existentes.
• Sistema de base de datos que automatizaría el sistema actual
• Diagrama de entrada de los datos y como afecta las otras áreas
• Diagrama de flujo de datos con posibles puntos críticos
Solución Técnica
• La propuesta tecnológica debe presentar
• Evaluación de los equipos y sistemas existentes
• Diseño de nueva tecnología necesaria para la solución propuesta
• Desktops• Redes• Servidores
• Presentar opciones para mejorar las funciones• Seguridad y Backups• Lectores de Códigos de Barras
Implementación
• Presentar el tiempo de implementación por cada etapa del proyecto
• Adjuntar el curriculum del equipo de implementación del proyecto
• Presentar un cuadro de Gantt con el plan de trabajo y los tiempos estipulados.
• Diferentes escenarios de implementación
• Incluir la metodología de entrenamiento del personal
• Presentar documentación del proyecto
• Presentar Plan de cumplimiento• Incluir detalle de consecuencias por falta de
cumplimiento
Solución Financiera
Debe incluir:
• Inversión de tecnología• Costos por Equipos• Costos y Métodos de licenciamiento de
Base de Datos
• Inversión de implementación• Esquema y costos de implementación
• Costos de mantenimiento o posteriores• Costos de mantenimiento de aplicación• Costos de mantenimiento de servicios• Costos de mantenimiento de base de
datos