Art et m©thode de r©daction de rapports d'©valuation .la pr©sentation de rapports d'©valuation,

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  • Art et mthode de rdaction de rapports d'valuation

    Prpar par le Centre dexcellence en valuation Secrtariat du Conseil du Trsor du Canada mai 2004

  • Table de matires 1.0 Introduction au cour ................................................................................................... 1 1.1 Objectifs d'apprentissage ........................................................................................ 1 1.2 Comptences .......................................................................................................... 2 2.0 Autovaluation ............................................................................................................ 5 3.0 Le travail dbute bien avant la rdaction du rapport d'valuation .................... 7 4.0 Le rle du rapport d'valuation.................................................................................. 9 5.0 Exercice : Avant de commencer ................................................................................ 10 6.0 Style de rdaction : le ton........................................................................................... 11 6.1 Ton positif ou ngatif ............................................................................................... 11 6.2 Voix active ou voix passive ..................................................................................... 11 6.3 Rdaction de style impersonnel .............................................................................. 11 7.0 lment un : Introduction et contexte ....................................................................... 13 7.1 Le contexte du programme ..................................................................................... 13 7.2 Contexte de l'valuation .......................................................................................... 13 8.0 Exercice : Description du programme ...................................................................... 15 9.0 Style de rdaction ....................................................................................................... 16 9.1 Un langage sans prjugs....................................................................................... 16 10.0 lment deux : Mthode ............................................................................................. 18 10.1 chantillon, conception et collecte de donnes .................................................... 18 10.2 Limites ................................................................................................................... 19 11.0 Exercice : Cerner les limites ...................................................................................... 21 12.0 lment trois : Principales constatations ................................................................. 22 13.0 lment quatre : Principales conclusions ................................................................ 23 14.0 lment cinq : Recommandations............................................................................. 24 15.0 Exercice : Formuler des recommandations.............................................................. 25 16.0 Demande d'approbation ............................................................................................. 26

  • 17.0 Rdaction de phrases expressives ........................................................................... 27 17.1 Symtrie ................................................................................................................ 27 17.2 Problmes lis aux dterminants .......................................................................... 28 17.3 Varit de structures de phrase ............................................................................ 28 17.4 Verbosit ............................................................................................................... 28 18.0 Exercice : Rdaction de phrases expressives ......................................................... 30 19.0 lment six : Sommaire.............................................................................................. 31 20.0 Exercice : Amliorer le sommaire.............................................................................. 33 21.0 lment sept : Plan d'action....................................................................................... 34 22.0 Fiche de contrle finale .............................................................................................. 35 23.0 Autres considrations sur la rdaction de rapports ................................................ 36 23.1 Prparation du rapport .......................................................................................... 36 23.2 Rdaction du rapport............................................................................................. 36 23.3 Protection des renseignements personnels .......................................................... 38 23.4 lments de style .................................................................................................. 38 24.0 Ressources .................................................................................................................. 40 25.0 Bibliographie ............................................................................................................... 43 Annexe A : Exemple d'un rapport d'valuation.................................................................... 44

  • Art et mthode de rdaction de rapports d'valuation 1

    1.0 Introduction Plusieurs raisons expliquent le choix du titre Art et mthode de rdaction de rapports d'valuation pour le cours. La rdaction d'un rapport d'valuation exige certains lments du bagage de comptences requis des valuateurs, comme la connaissance du programme valu, la mthode d'valuation, diverses techniques d'analyse et les exigences en matire de responsabilisation ou de prsentation de rapports au gouvernement. En s'appuyant sur cet ensemble de connaissances, le rdacteur de l'valuation doit travailler en quipe et bien matriser les techniques de communication. Pour rdiger un rapport d'valuation, il faut faire preuve de dlicatesse et de rigueur. Malgr les contraintes et les difficults, il est trs satisfaisant de raconter l'histoire d'un programme de faon ce que les dcideurs aient en main toute l'information sur les lments cls. Le cours s'inscrit dans la Stratgie d'apprentissage du Centre d'excellence en valuation visant la communaut fdrale d'valuation et fait partie du programme de stages pour les valuateurs dbutants. Le matriel didactique suppose des participants des connaissances et une exprience de base en rdaction de rapports. Le cours d'une journe vise discuter de stratgies qui contribuent la crdibilit et l'efficacit des rapports d'valuation et qui rpondent aux besoins d'information des dcideurs, et non expliquer un modle particulier de rdaction de rapports d'valuation. L'enseignement de la matire se fera en supposant que vous avez lu l'tude de cas ainsi que le manuel au complet avant de suivre le cours. L'valuation s'avre une composante majeure de la gestion du secteur public, et les rapports d'valuation en constituent en quelque sorte l'lment le plus visible. En effet, le rapport demeure pertinent et est utilis bien longtemps aprs la conclusion du travail d'valuation. Par le biais d'explications sur l'importance des rapports d'valuation, les lments de celui ci et les ressources d'aide la rdaction, le cours met l'accent sur la rdaction d'un rapport crdible. Chaque volet du cours fera l'objet d'une discussion et d'une rcapitulation l'aide des exercices prvus. Vous trouverez tout au long du manuel des conseils sur la rdaction et la prsentation de rapports d'valuation, qui seront discuts lors du cours. Vous apprendrez quelles sont les exigences en matire de rdaction d'un rapport d'valuation. Bien sr, vous poursuivrez les travaux inclus dans le matriel didactique votre retour au travail. Le Secrtariat du Conseil du Trsor a prpar un Guide pour l'examen des rapports d'valuation, qui prsente les lignes directrices et les exigences que vous devez connatre. 1.1 Objectifs d'apprentissage Avec ce cours, vous serez en mesure :

    de comprendre le rle et la valeur d'un rapport d'valuation; de comprendre les divers lments d'un rapport d'valuation;

  • Art et mthode de rdaction de rapports d'valuation 2

    de rpondre aux besoins d'information grce des rapports bien rdigs et remis au moment opportun; de faire participer d'autres personnes la rdaction de rapports et de grer le processus de rdaction de rapports.

    1.2 Comptences La rdaction de rapports d'valuation constitue un travail exigeant, car il faut adopter une approche la fois conceptuelle et pratique. Elle fait clairement appel aux comptences mentionnes dans le document Profil de comptences de la collectivit des spcialistes de l'valuation de la fonction publique fdrale, publi en 2002. Examinons maintenant les comptences requises des valuateurs et leur pertinence pour la rdaction de rapports d'valuation. Connaissance de l'organisation

    Les spcialistes de l'valuation possdent une solide comprhension de leur organisation et du rle de l'valuation. Ils ou elles comprennent les dfis que doivent affronter les gestionnaires dans la conception et le suivi des rsultats des programmes, des politiques et des initiatives et connaissent les principaux joueurs pour tout projet. Ils ou elles comprennent les complexits des relations organisationnelles internes et externes, des procdures et des relations avec les intervenantes et intervenants cls. Les spcialistes de l'valuation suivent activement les progrs de nouveaux dveloppements organisationnels et les initiatives futures lis au travail d'valuation. Relations interpersonnelles

    Les spcialistes de l'valuation interagissent avec des particuliers de groupes professionnels, de