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itSMF Deutschland e.V. | Zu den Mühlen 19a | 35390 Gießen | Tel. +49 641 93929945 | [email protected]
19.04.2016 FRANKFURT
24.10.2017 LUFTHANSA AVIATION CENTER FRANKFURT
Jürgen Dierlamm
[email protected].: +49 641 939 299 45
http://www.itsmf.de
VERANSTALTER
IHR ANSPRECHPARTNER
APPLICATION MANAGEMENT
Der Application-Management-Lifecycle - Erfahrungen aus der Praxis
AM does matter – Der Wertbeitrag des AMWelchen Wertbeitrag leistet Ihr Application-Management für Ihr Business in der digitalen Zukunft?
Erfahren Sie die Antworten am 24.10.2017 von 09 Uhr bis 16 Uhr 30 im Lufthansa Aviation Center am Flughafen Frankfurt. Lernen Sie von Praxisberichten unter anderem von Unternehmen wie Continental, Lufthansa Cargo, Union IT Services. In den Break Out Sessions können Sie Ihre AM Ausgangssituation in die Diskussionen mit einbringen.
Ziel ist der gegenseitige Erfahrungsaustausch im Application-Management und AM Lifecycle in den ensprechenden Modellen.
• Was hat besonders gut geholfen?• Was hat sich bewährt?• Was könnte man besser machen?• Wieviel „AM-Reife“ verträgt eine CIO- /AM-Organisation bzw. ihre Auftraggeber?
Zielgruppe des Events sind daher:
• CIOs,• oberes / mittleres Management, das im AM-Kontext tätig oder daran interessiert ist,• Leitung Anwendungsentwicklung, sowie• Application-Manager / Applikations-Verantwortliche / Service-Manager.
Für max. 20 Teilnehmer (nach Priorität der Anmeldungen) steht bis 18 Uhr anschließend noch eine Besichtigung des Lufthansa Flight Training Centers zur Verfügung.
Diese Veranstaltung ist in der Teilnehmerzahl limitiert, seien Sie also schnell mit Ihrer Anmeldung. Anmeldefrist: 17.10.2017Hier die Webseite des Events mit Ihrer Anmeldemöglichkeit: https://www.itsmf.de/veranstaltungen/am-day.html
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Jürgen Dierlamm
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19.04.2016 FRANKFURTAPPLICATION MANAGEMENT
24.10.2017 LUFTHANSA AVIATION CENTER FRANKFURT
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LOCATION UND INFOS
24.10.2017 LAC FRANKFURT
Wir sind an diesem Tag bei der Lufthansa zu Gast im Aviation Center.Bitte denken Sie daran, dass Sie bei der Anmeldung an unserem Service Desk vor Ort unbedingt einen gültigen Lichtbildausweis dabei haben.
Lufthansa Aviation CenterAirportringTor 2360546 Frankfurt am Main
Nutzen Sie für diesen Tag am besten öffentliche Verkahrsmittel. Sie können die Lufthansa Shuttle Busse ab Flughafen mit benutzen.Eine Anfahrtbeschreibung sowie weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite https://www.itsmf.de/veranstaltungen/am-day.html
Teilnehmergebühren für diesen Event:itSMF Mitglieder zahlen für den Event inkl. Catering und digitalen Präsentations-Unterlagen nur 70 Euro zzgl. gesetzl. MehrwertsteuerNichtmitglieder im itSMF zahlen 250 Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer (werden Sie daher vorher noch Mitglied im itSMF)
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19.04.2016 FRANKFURTAPPLICATION MANAGEMENT
24.10.2017 LUFTHANSA AVIATION CENTER FRANKFURT
ab 09:00 EMPFANG UND CHECK-IN – BEGRÜSSUNGSKAFFEE
09:30 - 09.45 Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung durch:den Vorstand des itSMF Deutschland e.V., Steven Handgrätinger
den Gastgeber Lufthansa Industry Solutions, Dr. Peter Rothenberger
09:45 - 11:00 VORSTELLUNG DER ERGEBNISSE DES itSMF FACHFORUMS APPLICATION MANAGEMENT Kurz-Vorstellung des itSMF Fachforums, Vorstellung des AM Modells des itSMF mit Verweis auf das itSMF Positionspapier, Vorstellung des AM Reifegradmodells inkl. Anwender-Referenzvortrag
Markus Werckmeister, itSMF / Klaus Thiede, FNT / Bernhard Schöfer, Continental Corporation
11:00 - 12:00
ZWEI PARALLELE BREAK OUT SESSIONS 1. APPLICATION MANAGEMENT ASSETS, ERFAHRUNGSBERICHT VON UNION IT SERVICES
2. HERAUSFORDERUNGEN DER SCHATTEN-IT MEISTERN, ERFAHRUNGSBERICHT LUFTHANSA CARGO
Referenten: 1. Christian Leitner, Geschäftsführer, Union IT Services,2. Walter Isselhard, Director Application Services and Strategic Platform Projects, Lufhansa Cargo / Dr. Stephan Kablitz, Director Air Cargo Handling, Lufthansa Industry SolutionsMit Wechselmöglichkeit und anschließender Diskussion
12:00 - 13:00 MITTAGSPAUSE UND NETWORKING
13:00 - 13:45 AMS DOESN’T MATTER? Der Wertbeitrag von Application Management Services für Unternehmen im digitalen Wandel
Monika Straßner, Consultant / Dr. Hagen Schorcht, Consultant, Lufthansa Industry Solutions
13:45 - 14:30APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENTAufgabenstellung und Anforderungen im Application Performance Management.Mehrwert und Lösungsansätze zur Einführung und Integration.Olaf Schönfeld, Consultant, Lufthansa Industry Solutions
14:30 - 15:00 KAFFEE UND NETWORKING
15:00 - 15:30 HERAUSFORDERUNGEN DER IOT UND INDUSTRIE 4.0 AN DAS APPLICATION MANAGEMENT Konkrete Anwendungsbeispiele aus der Praxis und aus der Perspektive einer IT Betriebsorgani-sationDr. Holger Schlüter, Associate Director IoT-Industrie 4.0, Lufthansa Industry Solutions
15:30 - 16:15PODIUMS- UND PUBLIKUMSDISKUSSION
ZUSAMMENFASSUNG UND ABSCHLUSSMODERATION
moderiert von itSMF Deutschland e.V. und Lufthansa Industry Solutions
optional:
16:15 - 18:00TEILNAHME AM LUFTHANSA FLUGSICHERHEITSTRAINING IM BENACHBARTEN LH FLIGHT TRAINING CENTERAbgerundet wird der Tag durch ein Abschluss-Event im Lufthansa Flight Training Center, bei dem Sie in einem Kabinensimulator alles über das „Erlebnis: sicher fl iegen“ erfahren können - in-klusive einer Evakuierung über die Notrutsche (hierzu erhalten die Teilnehmer Schutzanzüge).
Dauer 60 Minuten, Ende ca. 17 Uhr 30.
Die Teilnahme ist auf maximal 20 Personen beschränkt und wird nach Priorität der Anmeldung vergeben. Wir werden um 16 Uhr 30 gemeinsam zum LFTC laufen (ca. 200 Meter). Für den Rück-weg zum LAC und zum Terminal 1 ist ein Shuttle eingerichtet.
itSMF Deutschland e.V. | Zu den Mühlen 19a | 35390 Gießen | Tel. +49 641 93929945 | [email protected]
REFERENTEN24.10.2017 LUFTHANSA AVIATION CENTER FRANKFURT
Markus Werckmeister ist seit 2000 geschäftsführender Gesellschafter der WMC Werckmeister Management Consulting GmbH und bietet Beratungsleistungen zu ISO 20000, ISO 27001, ISO 22301 & ISO 9001 sowie zur Modellierung von ITSM-Prozessen in Data Center und Appli-cation Management an.
Als Senior Auditleiter der DQS hat er diese Standards in IT-Unternehmen seit 1997 auditiert und war zuvor in leitenden Positionen bei inter-nationalen IT-Dienstleistern tätig. Werckmeister leitet das Fachforum Application Management (FF AM) seit Mai 2009.
Monika Straßner ist seit 2006 als Beraterin für Lufthansa Industry Solutions tätig.
Sie baute die ITSM Lösung der LHIND initial als Projektleiterin auf und übernahm dann den Aufbau eines Qualitätsmanagement- und Go-vernancesystems für den AMS-Bereich „EasyMain“.
Ihre Schwerpunkte liegen im Application Management, Qualitätsmanagement, Service Transition und Governance.
Klaus Thiede, Jg. 1964, begann seine Karriere als Bankkaufmann, bevor er die Leidenschaft zur Informationstechnologie entdeckte und sich in Richtung Wirtschaftsinformatik orientierte.Nach diversen leitenden Funktionen in den Bereichen Zahlungsverkehr, e-commerce, Organisation & IT wechselte er von der Kunden- zur Lieferantenseite. Als Head of Consultant & PreSales verantwortet er derzeit ein Team von Beratern und PreSales-Managern bei der FNT GmbH, dem führenden Anbieter integrierter Softwareprodukte für die Dokumentation und das Management von IT- und Telekommunikati-onslösungen sowie Rechenzentren und Gebäuden mit Hauptsitz in Ellwangen (Jagst).
Bernhard Schöfer trat 1999 in die Sparte Automobiltechnik bei Siemens AG ein. Die Sparte wurde 2007 von der Continental AG übernom-men. Bernhard Schöfer ist seither in verschiedenen IT-Bereichen tätig. Von 2004 bis 2017 hatte er als Head of Application Mangement das Applikations Portfolio im Standard Workplace Bereich zu verantworten. Dazu gehörten u.a. die Defi nition und der Lifecycle der Standard Applikationen für alle 130.000 Clients weltweit. Seit April 2017 wechselte er in den EAM Bereich und ist nun für die IT Infrastruktur-Architektur der Domain Frontend verantwortlich.
Monika Straßner - Lufthansa Industry Solutions
Markus Werckmeister - Werckmeister Management Consulting GmbH
Klaus Thiede - FNT GmbH
Bernhard Schöfer, Continental AG
Walter Isselhard ist seit 1988 im Lufthansa Konzern und hat verschieden Aufgaben in der IT bei Lufthansa Systems und Lufthasa Cargo.
Von 2012 bis 2015 löste er das Host basierte Kernsystem der Lufthansa Cargo durch eine moderne Web Applikation ab und ist jetzt für Be-trieb und Entwicklung der neuen Plattform sowie weitere Applikationen für das Fracht Handling verantwortlich.
Walter Isselhard, Director Application Services and Strategic Platform Projects - Lufthansa Cargo
itSMF Deutschland e.V. | Zu den Mühlen 19a | 35390 Gießen | Tel. +49 641 93929945 | [email protected]
REFERENTEN24.10.2017 LUFTHANSA AVIATION CENTER FRANKFURT
MEINE NOTIZEN
Dr. Hagen Schorcht ist seit 2012 für Lufthansa Industry Solutions als Berater und Application Manager tätig.
Neben seiner Verantwortung als Application Manager für die ITSM Lösung der LHIND ist der ITIL Expert in unterschiedlichen Kundensitua-tionen als AMS Berater aktiv.
Seine Schwerpunkte liegen insbesondere in der Prozessberatung und -umsetzung oder dem Aufbau und Management von Governance Strukturen.
Dr. Hagen Schorcht, Lufthansa Industry Solutions
Nach einem Studium der Elektrotechnik ist Herr Dr. Schlüter seit über 20 Jahren in der Entwicklung innovativer Software-Lösungen im Be-reich Produktion und Logistik tätig.
Nach berufl ichen Stationen bei viasytore systems und T-Systems verantwortet Herr Schlüter seit Februar 2015 das Thema Industrie 4.0 bei Lufthansa Industry Solutions und leitet dort das Geschäftsfeld „IoT/Industrie 4.0“.
Dr. Holger Schlüter, Lufthansa Industry Solutions
Olaf Schönfeld ist, nach langjähriger Projekt- und Betriebsverantwortung im Infrastruktur-Umfeld innerhalb und außerhalb des Lufthansa Konzerns, seit 2014 als Berater für Lufthansa Industry Solutions tätig.
Neben der Produktverantwortung für Aufbau und Weiterentwicklung der bisher größten APM Realisierung im LH Konzern ist er in verschie-denen Kundenumfeldern als Berater und Projektleiter aktiv. Seine aktuellen Schwerpunkte sind, neben APM Themen das Projektmanage-ment, sowie Infrastruktur- und Betriebstransformationen.
Olaf Schönfeld, Lufthansa Industry Solutions
