บทท4

ผลการปฏบตงานตามโครงงาน

จากการปฏบตงานสหกจศกษา ณ สถานประกอบการ(บรษท แอลเอ ไบซเคล(ประเทศไทย) จ ากด) คณะผจดท าไดปฏบตงานในต าแหนง TRAINEE ท าใหทราบวาทางบรษทใหความส าคญกบการ TRAINING เกยวกบทกษะทางภาษาองกฤษใหกบพนกงานฝายขาย พนกงานฝายจดซอและพนกงานผชวยผอ านวยการนอยกวาทควร ท าใหการท างานของทงสามฝายมอปสรรค ดงนนคณะผ จดจงไดเกบรวบรวมค าศพทภาษาองกฤษเกยวกบกระบวนการซอ-ขายและค าศพททตองใชส าหรบพนกงานผชวยผอ านวย โดยท าการเกบรวบรวมค าศพทไวเปนหมวดหมในรปแบบ POCKET BOOK เพอใหพนกงานสามารถน าไปใชได

คณะผจดท าไดเขามาฝกงานในต าแหนงพนกงานฝกหดของแผนกจดซอ ฝายขายตางประเทศ และผชวยเลขานการในระหวางทฝกงานไดพบวาพนกงานจดซอ พนกงานขายและพนกงานผชวยผอ านวยการมความส าคญเปนอยางมากทจะท าใหบรษทประสบความส าเรจ ซงพนกงานทงสามฝายนนตองเปนบคคลทมศกยภาพ ประสทธภาพและความรอบคอบในการท างานเพอสรางยอดขายและผลก าไรใหแกบรษท พนกงานจดซอ พนกงานขายและผชวยผอ านวยการควรสรางความสมพนธททดกบลกคาเพอเปนการสรางยอดขายในอนาคตใหดยงขน

บรษทสวนใหญมกจะมองขามความส าคญของการอบรมพนกงาน ท าใหพนกงานท างานอยางไมมประสทธภาพเทาทควร การท างานทไมมระบบแบบแผนท าใหการเจรจาตดตอซอขายเกดอปสรรค เกดการลาชาหรอท าการซอขายไมส าเรจลลวงทนเวลา ท าใหบรษทเสยโอกาส เวลา และคาใชจายโดยไมจ าเปน ดงนนการเตรยมความพรอมในดานการท างานของพนกงานเปนสงทจ าเปนเพอใหพนกงานเกดความร ความสามารถและความเขาใจในดานการซอ–ขาย มากขนในการแกปญหาและสามารถปดยอดการซอ –ขายทงหมดไดในเวลาอนรวดเรว

การท าการซอ ขายใหประสบผลส าเรจตามความคาดหมายนน ฝายจดซอและฝายขายตองวางระบบแบบแผนขน หรอในภาษาของพนกงานนนคอ กระบวนการจดซอและขาย โดยการวางตามล าดบทละขนตอนอยางรดกม เนนตดตามความเคลอนไหวของตลาดอยางสม าเสมอ เพอพฒนาและขยายตลาดดวยการอบรมพนกงานเกยวกบการจดซอและขายเพอเพมประสทธภาพพรอมรบมอกบสถานการณตางๆเพอใหบรรลเปาหมาย

19

ขนตอนการจดท า POCKET BOOK

1. คนควาเกบรวบรวมค าศพททใชส าหรบแผนกตางๆ และรวมถงค าศพทเฉพาะทใชในโรงงานอตสาหกรรม

รปท 4.1 คนควาหาค าศพทจากหองสมดมหาวทยาลยสยาม

รปท 4.2 คนควาและรวบรวมค าศพทจากสออเลกทรอนกส

20

2. แยกกลมค าศพทไวเปนหมวดหม ค าศพทส าหรบงานขาย

ตารางท 4.1-4.7 ค าศพทส าหรบงานขายตางประเทศ

No. Vocabulary Meanings 1. Job freedom ความอสระในงาน 2. Variety and Challenge ความหลากหลายและความทาทาย 3. Opportunities for

Advancement โอกาสกาวหนา

4. Attractive Compensation and Non-financial Rewards

คาตอบแทนทนาสนใจและรางวลทไมเปนตวเงน

5. Person-to-person communication

การตดตอสอสารระหวางบคคลตอบคคล

6. face-to-face สถานการณการตอบโตซงหนา 7. Brand loyalty ความจงรกภกดในตราสนคา 8. Inputs ปจจยน าเขา 9. Outputs ผลผลต 10. Prospecting for customers การแสวงหาลกคา 11. Creative customers การสรางลกคา 12. Keeping customers การรกษาลกคาใหคงไว 13. Sales representatives ตวแทนขาย 14. Deliverer ผสงมอบ 15. Order taker ผรบค าสงซอ 16. Inside order taker การรบค าสงซอภายใน 17. Outside order taker การรบค าสงซอภายนอก 18. Missionary ผเผยแพร 19. Goodwill การสรางความนยม 20. Educate การใหความร 21. Detailer พนกงานขายของบรษท 22. Technician ผใหค าปรกษาดานเทคนค

21

23. Demand creator ผสรางสรรคความตองการ 24. Trade Selling การขายเพอการคา 25. Advertising การโฆษณา 26. Sales promotion การสงเสรมการขาย 27. Missionary Selling การขายเพอเผยแพร 28. Technical Selling การขายทางเทคนค 29. New-Business Selling การขายเพอธรกจใหม 30. Retail Selling การขายเพอการคาปลก 31. Telemarketing การขายทางโทรศพท 32. Personal Selling พนกงานขาย 33. Technical Selling การขายสนคาเทคนค 34. New Business Selling การขายส าหรบธรกจใหม 35. Sales Manager ผจดการฝายขายหรอผจดการขาย 36. Regional or District Sales

Manager ผจดการขายภาค

37. Divisional Sales Manager ผจดการแผนกขาย 38. Sales Supervisors หวหนาหนวยขาย 39. Social marker concept แนวคดการตลาดเพอสงคม 40. Domestic Marketing ระยะทธรกจด าเนนการทางการตลาดภายในประเทศ

ระยะน ถอเปนระยะเรมแรกในการท าธรกจ โดยธรกจจะเรมจากการท าการตลาดภายในประเทศ โดยจะมการศกษาตลาด หาขอมลทางการตลาด จากขอมลภายในประเทศ เพอใชในการตดสนใจทางกลยทธ และ การวางแผนในการท าธรกจ

41. Export Marketing ระยะทธรกจด าเนนการทางการตลาดโดยการสงออกไปยงตลาดระหวางประเทศ ระยะน เปนระยะทพฒนามาจาก Domestic Marketing ซงเมอธรกจไดมการด าเนนธรกจในตลาดในประเทศไปไดระยะหนงแลว อาจจะพบวา ตลาดทท าอย มความแคบลง หรอ คแขงมมาก หรอ พอมองเหนก าไรจากตลาดอนๆ และ อาจจะพบวาคลงสนคา มสนคาคงเหลออยมากเกนไป เลยตองหา

22

ตลาดใหมในการกระจายสนคาบาง 42. International Marketing ระยะทธรกจด าเนนการพฒนาสตลาดระหวางประเทศ

ระยะน เปนการพฒนามาจาก ระยะ Export Marketing ซงเมอท าการสงออกไปได ซกระยะ ธรกจอาจจะมความประสบความส าเรจ แตเมอไปไดอกสกพก ธรกจอาจจะคนพบวา มอปสรรค และ ปญหาตางๆ ทท าใหการท าธรกจระหวางประเทศ ตองสะดด

43. Multinational Marketing ระยะทธรกจด าเนนการพฒนาสตลาดนานาชาต ระยะน เปนระยะท พฒนามาอกขน จาก International Marketing คอเมอรบร และ เขาใจถงปญหา อปสรรค ความคลายคลง หรอ ความแตกตางของตลาดแตละแหงแลว ธรกจกจะสามารถสรางผลประโยชนเขามาสกจการได

44. Global Marketing ระยะทธรกจด าเนนการพฒนาไปสจดทเรยกวา ตลาดระดบโลก ระยะน เปนระยะ ทมแนวความคด ทไดเปรยบมาก จากเรองของทรพยากร

45. Gross National Product (GNP)

ผลตภณฑประชาชาต คอ มลคาของสนคา และ บรการ ขนสดทายอนเกดจาก การด าเนนการสรางมลคาของประชาชน หรอ ธรกจ ประเทศนนๆ ในชวงระยะเวลาหนง หรอ มลคา จากทรพยากรทประชาชนประเทศนนเปนเจาของ

46. Non-Tariff Barriers การกดกนแบบอนๆ คอ การตงขอบงคบอนๆ เพอกดกนการน าเขาสนคา และ บรการ หรอ ท าใหการน าเขาเปนไปอยางยากล าบากมากขน เชน ตงมาตรฐานสนคา และ บรการ ใหสงมากๆ

47. Acquisition การขยายกจการแบบเขาไปซอ 48. Added valve การเพมมลคาในสนคาและบรการจากกระบวนการผลต

หรอการกระจาย สวนใหญเกยวของกบการใชก าลงแรงงานเปลยนแปลงวตถใหมมลคาสงขน บางครงวดดวยสวนตางระหวางรายได จากการขายและรายจายของการลงทนคาวตถดบและคาแรง

23

49. Annual report

รายงานผลการด าเนนงาน และฐานะการเงนขององคกรธรกจประจ าปจากผอ านวยการบรษทถงผถอหน

50. Behavioral approach ทฤษฎการบรหารจดการทเนนการพฒนาประสทธภาพ 51. Benefit (in kind) 1) ผลประโยชนหรอสวสดการทใหแกลกจาง

นอกเหนอจากเงนเดอนหรอคาจาง (fringe benefit) 2) ผลประโยชนทลกคาจะไดรบจากการตกลงใจซอขายสนคาใด สนคาหนง เชน การแจกแถม ใหสทธตางๆ ในการซอสนคา

52. Black Market ตลาดมด การซอขายสนคานอกตลาดทควบคมโดยรฐบาลไมวาเปนการควบคมราคาหรอควบคมปรมาณ (การปนสวน)

53. Blue-collar workers คนงานทท างานในกระบวนการผลตโดยตรง เชน คนงาน โรงงาน ซงตางกบ white-collar workers ซงท างานในส านกงาน

54. Bottom up ระบบการบรหารจดการแบบใหคนงานจากขางลางสดมสวนในการเสนอแนะวาปรบปรงงานอยางไร แทนทจะใหผบรหารเปน ผสงจากบนลงลาง (to down) แบบเกาวธนมกใหผลด เพราะคนงานจะเชอและอยากท าสงทตวเขาเองเสนอมากกวาสงทเขาถกสง เปนวธการทญปนใชมากอยางไดผลและก าลงเปนทนยมแพรหลายมากขน แตผบรหารมกเคยชนกบวธการเกาและไมยอมรบอยางแทจรง

55. Budget งบประมาณ ประมาณการรายไดและรายจายขององคกรหรอประเทศส าหรบชวงเวลาหนงในอนาคต เชน งบประมาณปถดไป

56. Business cycle วฏจกรหรอวงจรทางธรกจ ชวงทเปลยนแปลงของธรกจ ระหวางชวงธรกจทเฟองฟกบซบเซา

57. Capital budgeting การวางแผนการลงทนทคาดวาจะใหผลตอบแทนในอนาคต

58. Capitalism ระบบทนนยม ระบบเศรษฐกจทมพนฐานอยทการทเอกชนหรอนายทนเปนเจาของปจจยการผลตและการจ าหนายเพอแสวงหาก าไรสงสด โดยการแขงขนกนใน

24

ตลาดเสร 59. Cash flow กระแสเงนสด

1) การจดหาเงนสดทจ าเปนส าหรบการใชจายของบรษทเปนรายสปดาห รายเดอน 2) ผลการด าเนนงานของธรกจในรปของเงนสด

60. Commerce พาณชยกรรม การคาและบรหารทเกยวกบการคาทกชนดไมวาจะเปนการคาปลก คาสง การสงออกการธนาคารและการประกนภย

61. Consumption การบรโภค การใชสนคาและบรการเพอสนองความตองการของคน

62. Deflation เงนฝด การทระดบราคาของสนคาโดยทวไปหรอปรมาณเงนหมนเวยนการจบจายใชสอยลดลง ตรงขามกบค าวา inflationราคาเฟอ หรอเงนเฟอ บางครงระดบราคาอาจไมไดลดลงกไดแตการเตบโตของเศรษฐกจชาลง เพราะมปรมาณเงนหมนเวยนและการจบจายใชสอยลดลง

63. Arab Common Market 1) ขอมลเกยวกบผลของการท างาน เพอประกอบการตดสนใจในอนาคต รวมทงเพอการแกไขปรบปรง 2) การปอนขอมลลงในเครองคอมพวเตอรเพอแกไขหรอควบคม

64. Franchise การทองคการหนงใหสทธผอนเปนผขายสนคาหรอบรการในทองทหนงเพอผลตอบแทนในรปคาธรรมเนยมหรอการแบงปนผลก าไรกน

65. Gross domestic product (GDP)

ผลตภณฑมวลรวมภายในประเทศ-มลคาสนคาและบรการของประเทศทผลตโดยผประกอบการภายในประเทศ ไมรวมรายไดสทธจากตางประเทศ

66. Growth rate อตราเจรญเตบโต หรอการเพมของผลผลตในระบบเศรษฐกจมกจะวดเปนเปอรเซนตเทยบกบปทผานมา

67. Joint venture การลงทนรวมกนระหวาง 2 ฝายขนไป 68. Investment การลงทน การน าเงนไปลงทนเพอใหเกดรายไดเพม 69. Selling การขาย

25

70. Social marker concept แนวคดการตลาดเพอสงคม 71. Direct sale การขายตรง 72. Commission คาตอบแทน 73. Level marketing ระดบการตลาด 74. Door to Door selling การขายสนคาตามบาน 75. Telephone Selling การขายสนคาทางโทรศพท 76. Industrial User ผใชทางอตสาหกรรม 77. Retailer ผคาปลก 78. Wholesaler ผคาสง 79. Agent ตวแทน 80. Retail store รานคาปลก 81. Convenience product ผลตภณฑสะดวกซอ 82. Shopping product ผลตภณฑเลอกซอ 83. Specialty product ผลตภณฑเจาะจงซอ 84. Unsought product ผลภณฑไมเสวงหาซอ 85. Sales manual คมอสนคา 86. Customer ลกคา 87. Motivation การจงใจ 88. Personality บคลกภาพ 89. Action การตดสนใจ 90. Selling point จดขาย 91. Sole proprietorship กจการจาของคนเดยว 92. Company Limited บรษทจ ากด 93. Partnership หางหนสวน 94. Competitor คแขงขน 95. Market size ขนาดของตลาด 96. Strategy กลยทธ 97. Selling Technique เทคนคการขาย 98. Prospecting การแสวงหารายชอลกคา 99. Pre-approach การเตรยมตวกอนเขาพบ 100. Follow up การตดตามผล

26

101. satisfaction การตดสนใจ 102. Social Class ชนชนทางสงคม 103. Behavior พฤตกรรม 104. Motivation การจงใจ 105. Demonstration การสาธตการขาย 106. Closing the sales การปดการขาย 107. Desire ความอยากได 108. Manner กรยาทาทาง 109. Sincerity ความจรงใจ 110. Service Mind การบรการดวยความเตมใจ 111. Ethics จรรยาบรรณ 112. Salesman พนกงานขาย 113. Keeping ความลบ 114. Be open to customer มความจรงใจตอลกคา 115. Entertainment หลกเลยงการใหลกคาเลยงตอนรบ 116. Trainee พนกงานขายฝกหด 117. Sales Manager ผจดการฝายขาย 118. salary เงนเดอน 119 Welfare สวสดการ 120. Job analysis วเคราะหงาน 121. Web Site ใชในการจดเกบเวบเพจ 122. Call Center ศนยบรการ 123. E-tailing รานคาปลกออนไลน 124. Web board กระดาษสนทนา 125. Multimedia สอผสม

27

ค าศพทส าหรบงานจดซอ

ตารางท 4.8-4.10 ค าศพทส าหรบงานจดซอตางประเทศ

No. Vocabulary Meaning 1. purchasing/procurement จดซอ 2. Purchasing การจดซอ 3. Order การสงซอ(ของ) 4. Purchase Order (PO) ใบสงซอ 5. Purchase Requisition (PR) ใบขอซอ 6. Order by PO การสงซอ 7. Quotation Requirement ใบเสนอราคา 8. Quotation Requisition ใบขอราคา 9. Price ราคา 10. Tax invoice ใบก ากบภาษ 11. Invoice ใบแจงหน 12. Receive Bill ใบเสรจรบเงน 13. Billing Note ใบวางบล 14. Negotiation การเจรจาตอรอง 15. Comparison Price การเปรยบเทยบราคา 16. Outsourcing การจางภายนอก 17. Supplier/Vender ผขายสนคาหรอบรการ 18. Foreign Exchange การแลกเปลยนเงนตรา 19. Issue การออกเอกสาร 20. Delivery การจดสง 21. Due date ก าหนดจดสง 22. Lead time ระยะเวลาการสงมอบสนคา 23. Cost ตนทน 24. Quality คณภาพ 25. Cash เงนสด 26. Cheque เชค 27. RFI ( Request For Information) ผซอขอขอมลการคาของผขาย ขอเอกสารการจดทะเบยน

กอตงบรษท เพอดวาผขายเปนบรษททนาเชอถอหรอไม 28. AVL ( Approved Vendor List) List รายชอของผขายทผานการพจารณา ไดมาอยางไร ……

อาจจะระบในเอกสาร ISO วา จะมการประเมนผขายทก ๆ ป พาจารณาจากยอดซอ, คณภาพของสนคา, การเคลม, การสง

28

สนคา ฯ มหวขอการตรวจประเมนเยอะเลยคะ ทเกยวกบคณภาพขอผขายและตวสนคาคะ จากนนกก าหนด Score ถาผานกน าเสนอผบรหารเพอน Approve เปน VL

29. AVT (Approved Vendor Temporaly) List รายชอของผขายทยงไมผานการพจารณา อนนแลวแตนโยบายบรษทนะคะ ถาพจารณาแลวไมผานเกณฑก AVT จะซอตอหรอไมนนกแลวแตจดซอ

30. POS ( Point Of Sale)

สถานทและเวลา ทการขาย เกดขนจรง

31. VMI (Vendor Managed Inventory) เปนระบบทใหผขายเปนผดแลสตอกสนคาใหผซอ อนนเพอนลดอตรา Shortage Stock และผซอไมจ าเปนตองเกบ Stock สนคาทบรษทเยอะ ๆ อาศยคลงของผขายนนเอง

32. Blanket Order เรยกวา Blanket PO. สวนใหญแลวจะใชกบ Consumable product หรอสนคาทสามารถยนราคาไดระยะยาว ๆ เปนป ๆ มปรมาณการใชทชดเจน ผซอจะเรยกสนคาเขาตามการใชงาน จ านวนการเรยกเขาไมจ าเปนตองครบตาม PO แตผซอผขายตองตกลงกนกอนวาจะ +/- เทาไรของจ านวนการสงซอใน PO.

33. Identifying sources of supply ระบแหลงอปทาน 34. Negotiating contracts ตอรองสญญา 35. Maintaining a database of suppliers รกษาฐานขอมลซพพลายเออร 36. Obtaining goods and services ไดรบสนคาและบรการ 36. Managing supplies บรหารจดการสงทจะสงเขา 37. Spot Purchase ซอคบกนเปนครงคราว 38. Regular Trading ซอแบบสม าเสมอ 39. Identification of need การระบความตองการ 40. Defining the Specification การก าหนดขอคณสมบตของสนคาและบรการ 41. Defining the Contractual Terms การก าหนดขอตกลงในการซอ 42. Sourcing the market การหาแหลงขาย 43. Supplier Appraisal การคดกรองผขายเบองตน 44. Inviting Quotes/ Tenders การขอราคาและการประกวดราคา 45. Analyzing Quotes /Tenders การวเคราะหขอเสนอและการวเคราะหใบประกวดราคา 46. Negotiating value for money การเจรจาตอรอง 47. Contract Award การตกลงสงซอตามสญญา 48. Debriefing Suppliers การบอกผขายรายอนทไมไดรบค าสงซอ 49. Keep Records of the Process การเกบบนทกขนตอน

29

50. Shipment-follow up การตดตามการสงสนคา 51. Deliver/ Receipt การสงและรบสนคา 52. Complain/Claim only if Problems

Occurs การรองเรยนและการเรยกรองคาเสยหาย(หากมปญหา)

53. Payment การช าระเงน 54. Urgent PR การขอใหซอเรงดวน คอผใชงาน ตองการสนคาหรอบรการ

เรวกวา Lead-Time ทตกลงกนไว 55. PR Splitting การซอย PR ออกเปนหลายใบเพอใหแตละใบมมลคานอยลง 56. PO Alteration การขอแกไขใบสงซอทออกไปแลว 57. Retroactive PO การออกเอกสารใบสงซอยอนหลง 58. Late Delivery การทซพพลายเออรสงมอบลาชากวาทตกลงกนไว 59. Rejection สนคาหรอบรการไมเปนไปตาม Specification ทตกลงจกน

ไวตองเสยเวลารอคอยในการเอาของใหมมาแลกเปลยน 60. Maverick Buying การท User ด าเนนการจดซอกนเองไมเปนไปตามระเบยบ

หรอขนตอนของบรษททก าหนดเอาไว

ค าศพทส าหรบงานเลขานการ

ตารางท 4.11-4.14 ค าศพทส าหรบงานเลขานการ

NO. Vocab Meanings 1. Archive ค าสงหรอทอยส าหรบการเกบส ารองขอมล

(Backup) 2. Attached File การสงไฟลแนบไปกบอเมล 3. Inbox ทอยทเกบเมลทมคนอนสงเขามา 4. BCC: Blind Carbon Copy หมายถงการสงส าเนาเมลของเรา ไปใหบคคล

อนๆ ดวย โดยคนทไดรบเมลอนๆ จะไมทราบ

5. CC: Carboy Copy หมายถงการสงส าเนาเมลของเรา ไปใหบคคลอนๆ ดวย

6. Compose การเรยกใชค าสงในการสรางเมลเพอการจดสง มความหมายเดยวกบ New Mail

7. Deleted Items ทอยทเกบเมลทถกลบไว สามารถกเมลกลบคนไดจากโฟลเดอรน

30

8. Draft ทอยทเกบเมลทเราก าลงเขยน หรออาจเขยนยงไมเสรจ

9. Email Account / Email Address หมายถงชอทอยอเมลของเรา ตวอยางเชน info@it-guides.com เปนตน เพอเปนการระบตวตนของเรา

10. Forward การสงเมลทไดรบจากคนหนง ไปยงอกคนหนง

11. Outlook Express โปรแกรมส าหรบรบสงเมลในเครองคอมพวเตอรของเรา โปรแกรมนจะมาพรอมกบ Windows ส าหรบเวอรชนใหม ไดถกเปลยนเปน Microsoft Mail แทน Microsoft Outlook กเปนอกหนงโปรแกรมส าหรบรบสงเมล จาก Microsoft แตเปนเวอรชนทสงกวา Outlook Express, Microsoft Mail และเปนโปรแกรมทตองซอเพมเตมดวย

12. POP3: Post Office Protocol version 3 มาตรฐานอยางหนงในการรบสงเมล 13. Reply All การตอบกลบเมลทไดรบ ไปยงทกๆ คนทม

รายชออเมลในเมลฉบบนน ทงในชอง To และ ชอง CC (สวนบนของในเมลทเราเขยนขนมา)

14. Reply การตอบกลบเมลทไดรบ ไปยงผสงถงเราเทานน

15. New Mail การเขยนเมลฉบบใหม มความหมายเดยวกบ Compose

16. Out of Office ค าสงในการก าหนดรายละเอยดวา เราไมไดอยในส านกงาน เวลามใครสงเมลถงเรา จะไดรบตอบกลบเมลแบบอตโนมต

17. Outbox ทอยทเกบเมลทเราก าลงสงออกไป (ก าลงสง) 18. Send/Receive ค าสงในการสงเมลออก และตรวจสอบเมล

ใหมเขามาในขณะเดยวกน 19. Send items ทอยทเกบเมลทเราไดจดสงออกไปแลว

31

20. Web Mail หมายถงการเชคอเมลผานทางเวบไซตโดยตรง

21. Administrative Assistant/Staff/Manager

เจาหนาท/ ผจดการฝายธรการ

22. Document Controller พนกงานฝายเอกสาร 23. Junior/Senior/Executive Secretary เลขานการผบรหาร 24. Office Clerk/Assistant/Manager ผชวยหรอเสมยนประจ าส านกงาน 25. Secretary เลขานการ 26. Sales

Administrator/Coordinator/Assistant ผประสานงานขาย/ธรการฝายขาย/ผชวยพนกงานขาย

27. Alertness ความวองไว 28. Attention เอาใจใส 29. Dependability ความไววางใจได 30. Interest ความสนใจ 31. Judgment การตดสนใจ 32. Initiative ความคดรเรม 33. Industry ความอตสาหพยายาม 34. Accuracy ความถกตอง 35. Speed ความเรว 36. Orderliness ความเปนระเบยบ 37. Neatness ความสะอาด 38. Promptness ความฉบพลน 39. Memory ความจ า 40. Adaptability การปรบตวเอง 41. Co-cooperativeness การใหความรวมมอ 42. Willingness ความสามารถตกลงใจ 43. Royalty ความจงรกภกด 44. Discretion ความรอบคอบ 45. Honesty ความซอสตยสจรต 46. Courage ความกลาหาญ 47. Patience ความอดทน

32

48. Dignity มความสงาผาเผย 49. Poise ลกษณะทาทาง 50. Sense of Humor อารมณขน 51. Courtesy ความสภาพออนโยนเออเฟอเผอแผ 52. Efficiency ประสทธภาพในการท างาน 53. Ambition ความทะเยอทะยาน 54. Welcoming Visitors การกลาวตอนรบ 55. Energy พลงในการท างาน 56. Technique การรจกดดแปลงใหเหมาะสม 57. Private or Personal Secretary เลขานการสวนตว 58. Office Secretary เลขานการส านกงาน 59. Mental Alertness ความปราดเปรยวกระฉบกระเฉงทาง

แนวความคด และความรสก 60. Dependability ความเปนบคคลทไวใจได 61. Production Ability ความสามารถในการปฏบตงาน 62. General Background พนความรทวไป 63. Apprenticeship การผานการฝกงาน 64. Position Secretary เลขานการประจ าต าแหนง 65. Honorable Secretary เลขานการกตตมศกด 66. Special Secretary เลขานการพเศษ 67. Executive Secretary or Administrative

Secretary เลขานการบรหาร

68. Senior Secretary เลขานการอาวโส หรอเลขานการชนสง 69. Junior Secretary เลขานการระดบตน 70. Routine งานประจ าวน 71. Rich ความเปนผมคณธรรม 72. Active ความวองไวไมลาชาเพองานจะไดส าเรจตาม

จดมงหมาย 73. Youth ความมชวตชวา อยในวยหนมสาว

33

ค าศพทส าหรบทใชในโรงงานอตสาหกรรม

ตารางท 4.15-4.22 ค าศพทส าหรบทใชในโรงงานอตสาหกรรม

No. Vocab Read Meaning 1. accountant (อะ เคานทนท) สมหบญช 2. advertisement (อดเวอทสมนท) การโฆษณา 3. air - conditioning (แอร-คอนดชนนง)

เครองปรบอากาศ

4. applicant (แอพลคนท) ผยนใบสมคร

5. appointment (แอพพอยทเมนท) การนดหมาย 6. assignment (อะไซนมนท) การมอบหมาย 7. auditor (ออดเทอะ) เจาหนาทผ สอบบญช 8. award (อะวอรด) รางวล 9. appointment diary (แอพพอยทเมนท ไดอะ

ร) ไดอารนดหมาย

10. ashtray (แอชเทร) ทเขยบหร 11. adhesive tape

dispenser (อดฮซฟว เทป ดสเพนเซอะ)

ตลบเทป กาวชนดใส

12. adhesive tape holder

(อดฮซฟว เทป โฮลเดอร)

ทใสมวนเทปกาวชนดใส-แบบต งโตะ

13. banker (แบงเกอร) นายธนาคาร

14. blotting pad (บลอทตง แพด) กระดาษซบ

15. bookcase (บคเคส) ตหรอช นส าหรบใสหนงสอ

16. brochure (โปรชวร) โปรชวร (หนงสอเลมเลกๆ)

17. businessman (บชนสแมน) นกธรกจ

18. calculator (แคลควเลเทอะ) เครองคดเลข

34

19. calendar (แคลลนดะ) ปฏทน

20. caller (คอลเลอะ) ผ โทรมาตดตอ

21. canteen (แคนทน) โรงอาหาร

22. car park (คาร พารค) ทจอดรถ

23. carbon paper (คาบอน เพเพอะ) กระดาษอดส าเนา

24. catalogue (แคททะลอก) สมดรายชอ/แคตตาลอก

25. certificate ( เซอะทฟฟเกท) หนงสอรบรอง/ใบประกาศ

26. clerk (คลาค) เสมยน , เจาพนกงาน

27. client (ไคลอนท) ลกคา

28. clipping (คลพพง) สงทตดออกมา (จากนตยสาร ฯลฯ)

29. computer (คอมพวเตอร) คอมพวเตอร

30. copying machine (คอฟปอง มาชน) เครองถายเอกสาร

31. card index (คารด อนเดคซ) บตรเรยงอกษร

32. card index box (คารด อนเดคซ บอกซ) กลองใสบตรเรยงอกษร

33. cupboard (คพบอรด) ตถวยชาม

34. cabinet (แคบบเนท) ตเกบเอกสาร

35. confidential (คอนฟเดนทล ดอกคว เอกสารลบ

35

36

document เมนท)

36. conference table ( คอนฟเรนส เทเบล) โตะประชม

37. corner table (คอเนอะ เทเบล) โตะมมหอง

38. cleaning brush (คลนนง บรช) แปรงท าความสะอาด

39. co-worker (โค-เวคเกอร) เพอนรวมงาน/-colleage

40. correcting paper (for typing errors)

(คอเรคตง เพเพอะ) กระดาษแกค าผด (ส าหรบพมพด)

41. correcting fluid (คอเรคตง ฟลอด) น ายาลบค าผด

42. contract (คอนแทรค) สญญา

43. Credit Manager ( เครดต แมนนจเจอะ) ผจ ดการฝายสนเชอ

44. cutter bar (คตเตอร บาร) ทตดกระดาษ

45. delay (ดเลย) ความลาชา

46. delete (ดลท) ตดออก , ขดทง

47. deliver (ดลเวอร) สงมอบ

48. desk chair ( เดสค แชร) เกาอหมน

49. diskette (ดสเกท) แผนบนทกขอมล

50. desk ( เดสค) โตะ

51. desk drawer ( เดสค ดรอเวอร) ลนชกโตะ

37

52. desk lamp ( เดสค แลมพ) โคมไฟต งโตะ

53. direct line (ไดเรค ไลน) สายตรง (โทรศพท)

54. dictating machine (ดคเททตง มะชน) เครองบนทกเสยงสงงาน

55. eraser (อเรเซอะ) ยางลบ

56. elevator ( เอลลเวเทอะ) ลฟต/บนไดไฟฟา

57. engagement (อนเกจเมนท) การนดหมาย/หมน

58. engineer ( เอนจเนย) วศวกร

59. envelop ( เอนเวลลพ) ซอง

60. equipment (อควฟเมนท) อปกรณ/เครองมอ

61. experience (อคสเพยเรยนส) ประสบการณ

62. explain ( เอกซเพลน) อธบาย

63. extend ( เอกซเทน) ตอ (โทรศพท)

64. facsimile (Fax) (แฟคชมมล/แฟกซ) แฟกซ

65. file (ไฟล) แฟมเอกสาร

66. filing cabinet (ไฟลง แคบบเนท) ตเกบแฟมเอกสาร

67. filing shelves (ไฟลง เชลฟว) หงเอกสาร

68. Factory Manager (แฟคตอร แมทนจเจอะ) ผจ ดการโรงงาน

38

69. floppy (ฟลอปป) จานชนดออน

70. glue (กล) กาว

71. General Manager ( เจนนรล แมนเนเจอ) ผ จ ดการใหญ

72. graduation (แกรดจวเอชน) ส าเรจการศกษา/รบปรญญา

73. globalization (โกลบาไลเซชน) โลกาภว ตน

74. Human Resources Depertment

(ฮวมน รซอส ดพาทมนท)

แผนกบคคล

75. incoming call (อนคมมง คอล) โทรศพทเขา

76. informal (อนฟอมล) ไมเปนทางการ

77. information (อนฟอเมชน) ขอมล

78. intercom (อนเทอคอม) โทรศพทภายใน

79. introduce (อนโทรดวซ) แนะน า

80. invoice (อนวอยซ) ใบสงของ

81. Information Technology (IT)

(อนฟอเมชน เทคนอลโลจ)

เทคโนโลยสารสนเทศ

82. keyboard (คบอด) แปนพมพ

83. letter tray ( เลทเทอ เทร) ถาดใสจดหมาย

84. license (ไลซนซ) ใบอนญาต

39

85. liquid paper (ลควค เพเพอ) น ายาลบค าผด

86. life (elevator) (ไลฟ/เอลลเวเทอ) ลฟต

87. library (ไลเบรร) หองสมด

88. magazine (แมกกาซน) นตยสาร

89. mail ( เมล) จดหมาย/ไปรษณยภณฑ

90. manager (แมนนจเจอะ) ผจ ดการ

91. Managing Director (แมนนจจง ไดเรคเตอร) กรรมการผ จ ดการ

92. Marketing Department

(มารเกตตง ดพารทเมนท)

ฝายการตลาด

93. matter (แมทเทอะ) เรองราว

94. meeting (มทตง) การประชม

95. message ( เมสชจ) ขาวสาร

96. memo sheet ( เมโม ชท) กระดาษบนทกชวยจ า

97. moistener (มอยชนเนอะ) ฟองน าส าหรบตดแสตมป

98. neatly (นทล) อยางเรยบรอย/เปนระเบยบ

99. no-smoking area (โน-สโมคกง แอเรย) บรเวณหามสบบหร

100. note pad (โนตแพด) กระดาษบนทก

40

101. occupation (ออคควเพชน) อาชพ

102. offer (ออฟเฟอะ) เสนอ

103. office automation (ออฟฟซ ออโตเมชน) เครองใชในส านกงาน

104. Office Manager (ออฟฟซ แมนนจเจอะ) ผจ ดการส านกงาน

105. operator (ออฟเพอะเรเตอร) พนกงานรบโทรศพท

106. out of town ( เอาท ออฟ ทาวน) ออกไปนอกเมอง/ไมอย

107. outstanding ( เอาทสแตนดง) คางช าระ/เดน

108. Personal Computer (PC)

( เพอซนนล คอมพวเตอร/พซ)

คอมพวเตอรสวนตว

109. paper clip ( เพเพอะ คลพ) ลวดเสยบกระดาษ

110. paperweight ( เพเพอะ เวท) ททบกระดาษ

111. permission ( เพอะมชชน) การอนญาต/อนมต

112. personality ( เพอซะแนลลท) อปนสย/บคลกลกษณะสวนตว

113. Personal Department

( เพอซะเนล ดพารเมนท) แผนกบคคล

114. photocopier ( เพอะมชชน) เครองถายเอกสาร

115. preparation ( เพรพพะเรชน) การเตรยมพรอม

41

116. printer (พรนเตอร) เครองพมพ/ชางพมพ

117. priority (ไพรออรต) สทธพเศษ/กอน

118. production Manager

(โพรดกชน แมนนจเจอะ)

ผจ ดการฝายผลต

119. promise (พรอพมส) สญญา

120. promotion (โพรโมชน) การสงเสรม/สนบสนน

121. propose (โพรโพส) เสนอ

122. punch (พนซ) เครองเจาะรกระดาษ

123. Purchasing Department

( เพอเซสซง ดพารทเมนท)

แผนกจดซอ

124. pencil sharpener ( เพนซล ชารพเพนเนอะ) กบเหลาดนสอ

125. picture (พคเซอะ) รปภาพ

126. paper feed ( เพเพอะ ฟด) เครองปอนกระดาษ

127. Public Relations (พบลค รเลชนส) แผนกประชาสมพนธ

128. reel of adhesive tape

(รล ออฟ แอดฮซฟว เทป)

มวนเทปกาวชนดใส

129. ruler (รเลอะ) ไมบรรทด

130. rubber (รบเบอะ) ยางลบ

42

131. receptionist (รเซพชนนสท) พนกงานตอนรบ

132. recommend ( เรคคะเมนด) แนะน า/รบรอง

133. registered mail ( เรจจสเทอะท เมล) จดหมายลงทะเบยน

134. reminder (รไมนเดอะ) ผเตอน

135. remittance (รมททนส) การสงเงน/โอนเงน

136. repair (รแพร) ซอมแซม

137. repeat (รพท) ซ า

138. report (รพอรท) รายงาน

ค าศพทส าหรบทใชในการขนสง

ตารางท 4.23-4.29 ค าศพทส าหรบทใชในการขนสง

NO. Vocabulary Meaning 1. AGENT IATA CODE รหสตวแทน IATA 2. AIR WAYBILL ใบตราสงสนคาทางอากาศ 3. AIRPORT OF DEPARTURE สนามบนตนทาง 4. AIRPORT OF DESTINATION สนามบนปลายทาง 5. ARRIVAL NOTICE ใบแจงวาเรอไดมาถง 6. B.A.F.(BUNKER ADJUSTMENT

FACTOR) คาใชจายทเกดจากคาน ามนเชอเพลงทสงขน เปนคาใชจายทบรษทเรอเรยกเกบเพมเตมจากคาระวางปกต

7. BERTH หมายถงทาเทยบเรอ 8. BILL OF LADING ใบตราสงสนคาทางเรอ 9. BREAK-BULK CARRIER เรอเดนสมทรทใชขนสนคาทเปนหบหอหรอสนคา

43

ทเปนชน เชน เหลก รถยนต 10. BULK CARGO สนคาเทกอง คอสนคาทขนสงคราวละมากๆ โดย

ไมมภาชนะบรรจสนคา ใชวธขนสงโดยเทสนคาลงในระวางเรอใหญ เชน ปย มนส าปะหลง น าตาล ถานหน

11. BULK CARRIER เรอเดนสมทรทใชขนสนคาประเภทเทกองและสนคาทเปนของเหลว

12. C.A.F.(CURRENCY ADJUSTMENT FACTOR)

คาใชจายทเกดจากอตราแลกเปลยนเงนตราทเปลยนแปลงไป เปนคาใชจายทบรษทเรอเรยกเกบเพมเตมจากคาระวางปกต

13. CARRIER สายการบนทท าการขนสงสนคา 14. CARRIER’S AGENT ตวแทนผรบขนสงผออกใบตราสง 15. CFS (CONTAINER FREIGHT

STATION) สถาน บรรจ / สงมอบ สนคาทตนทาง ผสงออกตองน าสนคาไปสงมอบใหแกตวแทนสายเดนเรอ ณ ทท าการของตวแทนสายเดนเรอ ซงตวแทนสายเดนเรอจะท าการบรรจสนคาเขาตคอนเทนเนอรดวยตนเอง โดยจะตองรบผดชอบในสนคาทไดรบจากผสงออกจนกระทงสนคาสงไปถงเมองทาปลายทาง ตวแทนสายเดนเรอจะเรยกเกบคาบรรจต(CFS Charge) จากผสงออก ทปลายทาง ตวแทนเรอจะสงมอบสนคาใหแกผน าเขา ณ ทท าการหรอสถานบรการของตวแทนเรอ ตวแทนเรอจะเรยกเกบคาเปดต(CFS Charge) จากผน าเขา

16. CFS/CFS B/L ทระบเชนน หมายความวา ทเมองทาตนทางสงออกแบบ CFS ทเมองทาปลายทางน าเขาแบบ CFS หรอการเปดตคอนเทนเนอร ณ ทท าการของตวแทนสายเดนเรอ ผน าเขาบรรทกสนคาไปกบรถบรรทก

17. CFS/CY B/L ทระบเชนน หมายความวา ทเมองทาตนทางสงออกแบบ CFS ทเมองทาปลายทางน าเขาแบบ CY ผน าเขาลากตคอนเทนเนอรไปขนถายสนคายงสถานประกอบการของผน าเขาเอง

44

18. CHARGEABLE WEIGHT น าหนกสนคาทใชค านวณคาระวาง

19. CHARTERER เรอจรเชาเหมาล าทไมมการก าหนดเสนทางและตารางเดนเรอทแนนอนตายตว

20. CLEAN ON BOARD / CLEAN SHIPPED ON BOARD

เปนค าทระบใน B/L โดยทวไป มความหมายวาเรอสนคาไดรบของไวบนเรอแลว โดยสนคาอยในสภาพทเรยบรอย ค าวา Clean มความหมายวาสนคาอยในสภาพเรยบรอย ดงนน B/L ตองไมม Remark หรอหมายเหตวาสนคาอยในสภาพทไมเรยบรอย

21. COMBINED TRANSPORT BILL OF LADING

ใบตราสงสนคา ส าหรบการขนสงหลายวธซงอยในความรบผดชอบของบรษทเรอ เชนขนสงโดยเรอแลวไปตอรถไฟจนถงปลายทาง

22. CONFERENCE หมายถงชมรมเดนเรอ เชนชมรมเดนเรออเมรกาเหนอ

23. CONSIGNEE ผรบตราสงสนคา Æกรณซอขายโดย L/C จะระบตามแตเงอนไขใน L/C วา TO ORDER หรอระบเปนชอธนาคารผเปด L/C Æกรณซอขายตรงโดยไมผานธนาคารจะระบชอผรบสนคาโดยตรง

24. CONSOLIDATION การรวบรวมสนคา หรอการรวมสนคา โดยปกตจะกระท าโดยตวแทนของผซอสนคา

25. CONTAINER AND SEAL NO. หมายเลขตสนคาและหมายเลขแถบผนกตสนคา

26. CONTAINER CARRIER เรอเดนสมทรทใชขนสงสนคาดวยตสนคา

27. CONVENTIONAL VESSEL เรอเดนสมทรแบบดงเดมทบรรทกสนคาลงในระวางเรอใหญโดยตรง

28. CY (CONTAINER YARD) สถาน สงมอบ / รบมอบ ตสนคาทตนทาง ผสงออกตองขอรบตคอนเทนเนอรจากตวแทนเรอเพอน าไปบรรจสนคาดวยตนเอง ณ สถานประกอบการของผ สงออกเอง ผสงออกจะตองรบผดชอบในสนคาทบรรจในตคอนเทนเนอรจนกระทงสนคาสงไปถงเมองทาปลายทาง ตวแทนสายเดนเรอจะระบใน B/L วา Shipper loaded and counted แตจะไมเรยก

45

เกบคาบรรจตจากผสงออกทปลายทาง ตวแทนเรอจะสงมอบตคอนเทนเนอรใหแกผน าเขา ณ ทท าการหรอสถานบรการของตวแทนเรอ ตวแทนเรอจะไมเรยกเกบคาเปดตจากผน าเขา

29. CY/CY B/L ทระบเชนน หมายความวา ทเมองทาตนทางสงออกแบบ CY ทเมองทาปลายทางน าเขาแบบ CY

30. DECLARED VALUE FOR CARRIER

ราคาสนคาทส าแดงตอสายการบนใน AWB

31. DECLARED VALUE FOR CUSTOMS

ราคาสนคาทส าแดงตอศลกากรใน AWB

32. DELIVERY ORDER ใบสงปลอยสนคา 33. DEMURRAGE CHARGE คาเสยเวลาของเรอ หรอคาเสยเวลาของตสนคาทไม

สามารถน าออกจากทาไดตามเวลาทก าหนด 34. DESCRIPTION OF GOODS รายการสนคา

35. DESPATCH MONEY เงนทบรษทเรอจายตอบแทนใหแกผใชเรอเมอท างานไดแลวเสรจกอนเวลาทก าหนด สวนใหญใชกบเรอจรเชาเหมา

36. DETENTION คาคนตสนคาทชาเกนกวาเวลาทก าหนด 37. DIVERSION การขอเปลยนเมองทาปลายทางของสนคาใน

ระหวางหรอกอนการขนสง 38. DOC. FEE คาเอกสาร 39. DOOR TO DOOR การรบมอบสนคาจากสถานทตงของผสงออก และ

สงมอบสนคาไปถงสถานทตงของผน าเขา 40. E.T.A. (ESTIMATE TIME OF

ARRIVAL) ประมาณการของวนททเรอจะเขาถงทาปลายทาง

41 E.T.D. (ESTIMATE TIME OF DEPARTURE)

ประมาณการของวนททเรอจะออกจากทาตนทาง

42. EXECUTED ON วนทออกใบตราสงใน AWB

46

43. FCL (FULL CONTAINER LOAD) คอการบรรจสนคาจนเตมตคอนเทนเนอร ซงอาจเปนไดทงการน าเขาหรอสงออกแบบ CFS และ CY

44. FEU (FORTY FOOT EQUIPVALENT UNIT)

ตคอนเทนเนอรขนาด 40 ฟต

45. FLIGHT/DATE เทยวบนและวนทเครองออก 46. FREIGHT COLLECT /PAYABLE

AT DESTINATION คาระวางจายทเมองทาปลายทาง

47. FREIGHT FORWARDER ตวแทนผรบขนสงสนคา 48. FREIGHT PREPAID/FREIGHT

PAID คาระวางจายทตนทาง

49. GENERAL AVERAGE (G.A.) ความรบผดชอบในการผจญภยรวมกนของสนคาทอยในเรอล าเดยวกนซงขนสงมาดวยกน ในกรณทตองสละสนคาบางสวนเพอความปลอดภยของเรอและสนคาสวนทเหลออยบนเรอ

50. GROSS WEIGHT น าหนกรวมของสนคา 51. HAZARDOUS GOODS สนคาอนตราย 52. HOUSE AIR WAYBILL ใบตราสงสนคาทางอากาศทออกใหโดย Air

Freight Forwarder 53. I.C.D. (INLAND CONTAINER

DEPOT) คอสถานตสนคาICD ทมพธการศลกากรทงสนคาขาเขาและสนคาขาออก เรยกวา โรงพกสนคาเพอตรวจปลอยของขาเขาและบรรจของขาออกทขนสงดวยตคอนเทนเนอรนอกเขตท าเนยบทาเรอ (รพท.)ICD ทมพธการศลกากรเฉพาะสนคาขาออก เรยกวาสถานตรวจและบรรจสนคาทเขาตคอนเทนเนอรเพอการสงออก (สตส.)

54. IATA CARGO AGENT ตวแทนขนสงสนคาทางอากาศทไดรบการรบรองจากสมาคมการขนสงสนคาทางอากาศ

55. INLAND TRANSIT การขนสงภายในประเทศ จะเปนการขนสงเพอน าสนคาไปขนเรอใหญทเมองทาตนทาง หรอการรบสงสนคาจากเรอใหญทเมองทาปลายทางกได

56. LCL (LESS THAN CONTAINER คอการบรรจสนคาไมเตมตคอนเทนเนอร ซงจะ

47

LOAD) เปนการน าเขาหรอสงออกแบบ CFS เทานน

57. LINER เรอทมการก าหนดเสนทางและตารางเดนเรอทแนนอนตายตวสวนใหญไดแกเรอคอนเทนเนอร

58. MANIFEST บญชสนคาทบรรทกมากบเรอ 59. MARK & NO. เครองหมายและเลขหมายหบหอของสนคา

60. MASTER หมายถงกปตนเรอหรอผควบคมเรอ

61. MASTER AIR WAYBILL ใบตราสงสนคาทางอากาศทออกใหโดยสายการบน

62. MATE’S RECEIPT ใบรบสนคาในเบองตนจากตนหนของเรอเดนสมทร เปนหลกฐานทจะน าไปใหบรษทตวแทนเรอออกใบตราสงสนคา

63. MEASUREMENT/ GROSS WEIGHT

ขนาดของหบหอและน าหนกรวมบรรจภณฑของสนคา ส าแดงเฉพาะยอดรวมเทานน

64. MULTIMODAL TRANSPORT DOCUMENT

ใบรบสนคาขนสงหลายทอดหรอหลายรปแบบ เปนเอกสารทผรบขนสงออกใหแทนใบตราสงสนคาทางเรอ ในกรณทสนคาทรบขนสงนนมการขนสงหลายทอด เชนขนจากโรงงานตนทางดวยรถยนตไปตอเรอเดนสมทรแลวขนสงโดยทางรถไฟทปลายทางอกทอดหนงจากนนจงน าขนรถบรรทกไปสงยงสถานทปลายทาง เปนตน

65. N.V.O.C.C. (NON-VESSEL OPERATION COMMON CARRIER)

คอผใหบรการขนสงสนคาทไมใชเจาของเรอหรอไมมเรอเปนของตนเอง

66. NOTIFY PARTY ผรบสนคา หรอผรบโอนสทธในสนคาจาก Consignee

67. NUMBER OF ORIGINAL จ านวนตนฉบบของ B/L โดยทวไปจะม 3 ใบ

68. O.C.P.(OVERLAND COMMON POINT)

สถานทสงมอบสนคาปลายทางทอยลกเขาไปในแผนดน

48

69. PLACE AND DATE OF ISSUED สถานทและวนททออกใบตราสงสนคา

70. PLACE OF DELIVERY สถานทสดทายทจะสงมอบสนคาใหแกผซอ อาจเปนคลงสนคา ณ เมองทาปลายทาง หรอคลงสนคา / สถานทท าการของผซอทอยในอกเมองหนงหรอในอกประเทศหนงกได

71. PLACE OF LOADING สถานทตนทางทสงออก

72. PLACE OF RECEIPT สถานทรบสนคาตนทาง อาจเปนคลงสนคาของผ ซอทเมองทาตนทาง หรอเปนทาเรอสงออกทตนทาง

73. PORT OF DISCHARGE เมองทาปลายทาง / เมองทาทขนถายสนคาลงจากเรอ

74. PORT OF LOADING เมองทาตนทางทสงออก

75. PRE-CARRIER ชอเรอเลกทขนสนคาไปขนเรอใหญ ณ เมองทาทเรอใหญมารบขนถายสนคาจากเรอเลกอกทอดหนง

76. QUANTITY AND KIND OF PACKAGES

จ านวนและลกษณะหรอชนดของหบหอ

77. RATE CLASS อตราคาระวางขนสงทางอากาศ

78. REQUESTED ROUTING เสนทางเดนอากาศทตองการ

79. RO-RO CARRIER เรอเดนสมทรชนดทขนสนคาขนและลงจากเรอดวยสายพาน เชนเรอบรรทกรถยนต

80. SERENDER BILL OF LADING ใบตราสงสนคาทผรบใบตราสง สามารถขอรบใบสงปลอยสนคาทปลายทางไดโดยไมตองใชใบตราสงสนคาตนฉบบ

81. SHIPPED ON BOARD เปนค าทระบใน B/L โดยทวไป มความหมายวาเรอสนคาไดรบของไวบนเรอเปนทเรยบรอยแลว

82. SHIPPER ผสงสนคา

83. SHIPPING AGENT / SHIP AGENT

ตวแทนเรอ

49

84. SHIPPING PARTICULAR/ SHIPPING ORDER/ SHIPPING INSTRUCTION

ใบจองเรอทผสงออกจะตองกรอกรายละเอยดตางๆ ดวยตนเอง เพอตวแทนสายเดนเรอจะไดน ารายละเอยดตางๆ ไปจดท าใบตราสงสนคาใหแกผ สงออก

85. SHUOLD BE การขอแกไขเอกสารและบญชเรอ

86. T.H.C.(TERMINAL HANDLING CHARGE)

คาใชจายหนาทา หรอคายกตสนคา

87. TALLY SHEET เอกสารบนทกการรบสนคาของตวแทนเรอ

88. TEU (TWENTY FOOT EQUIVALENT UNIT)

ตคอนเทนเนอรขนาด 20 ฟต

89. THROUGH BILL OF LADING ใบตราสงสนคา ส าหรบการขนสงดวยเรอตลอดเสนทาง

90. UN CLASSIFICATION NUMBER

หมายเลขรหสของสนคาอนตราย ทเปนหมายเลขและมาตรฐานการปองกนอนเปนสากล

91. V.O.C.C. (VESSEL OPERATING COMMON CARRIER)

เรอเดนสมทรทผประกอบกจการเปนเจาของเรอดวย

92. VESSEL / STEAMER/ CARRIER ชอเรอใหญทเดนทางไปยงเมองทาปลายทาง

93. VOY.NO. / VOYAGE NO. เทยวเรอ

ขนตอนท3 จดท า Pocketbook เพอรวบรวมค าศพททใชในโรงงานอตสาหกรรม

50

รปท 4.3 วางแผนการท า pocketbook

รปท 4.4 ลงมอจดท า pocketbook

รปท 4.5 จดท า pocketbook โดยใชโปรแกรม Publisher

ผลการออกแบบและจดท า Pocketbook

51

52