Analisi S.W.O.T.

(approfondimenti)

Una sfida stimolante:capacità di scovare per primi aree di business innovative ad alto valore aggiunto nelle quali ri-orientare attività che non possiedono più prospettive stimolanti

Fra i compiti strategici del Marketing:esplorare costantemente il MACROAMBIENTEper……individuare deboli segnali che fanno emergere: insoddisfazioni nuove tendenze tecnologie innovative o rivoluzionarie evoluzioni ambientali che potrebbero trasformarsi in businessimpatti sul settore e sull’impresacapacità dell’impresa nell’approfondimento delle opportunità e nella risposta alle minacce

Le 4 grandi aree da tenere sotto osservazione:P.E.S.T. (politic, economic, social, technology)

Fattori politici/legaliPolitiche internazionali, regolamenti del commercio internazionale, tassazioni, restrizioni normative, concessioni, contingentamenti, rottamazione…ecc.

Fattori economiciTrend economici, ratei di interesse, inflazione, distribuzione del reddito, risparmio, disponibilità del credito, abitudini di spesa…ecc.

Fattori sociodemograficiCrescita della popolazione, invecchiamento, gruppi etnici e di influenza, atteggiamenti, stili di vita…ecc.

Fattori tecnologiciInvestimenti in ricerca e sviluppo, innovazioni scientifiche, usi e costi energetici…ecc.

Analisi S.W.O.T.

macroambiente microambiente

microambiente

Clienti attivi e potenziali

controllo dei cambiamenti che avvengono nel SETTORE

Concorrenti

Fornitori e Intermediari (commerciali, di trasporto, finanziari…ecc.)

Tutti questi soggetti possono essere “buoni” o “cattivi” (Michael Porter)

Fornitori e Intermediari (commerciali, di trasporto, finanziari…ecc.)

Diventano minacce quando: - dispongono di ELEVATO POTERE CONTRATTUALE (a causa della loro dimensione)- il bene comprato non è considerato strategico

Clienti

Diventano minacce quando: - dispongono di ELEVATO POTERE CONTRATTUALE (a causa della loro dimensione o livello qualitativo)- sono monopolisti- il bene offerto è strategico

Concorrenti

BUONI CATTIVI

Aiutano il settore a crescere perché competono sulla qualità

Competono sul prezzo e innescano guerre che erodono i margini

Analisi S.W.O.T.

Punti di F e D dei fattori chiave di successo:- Caratteristiche produttive e distributive- Quota di mercato- Forza del brand- Qualità e disponibilità dei prodotti e dell’assistenza- Competenze- Stile di leadership- Capacità di reazione (velocità e modalità) a sfide impreviste o improvvise

Clienti attività S.T.P.:SegmentazioneTargetingPosizionamento obiettivoStabilire quali

servire e come essere competitivi

Definiti e classificati i concorrenti bisogna approfondire il mercato dei clienti

Segmentazione

scopo:identificare e misurare gruppi di clienti che hanno aspettative e bisogni omogenei e rispondono in modo omogeneo alle azioni di marketing

permette:di definire strategie specifiche e di concentrare gli sforzi dell’impresa per ottimizzare le risorse disponibili

Targeting

scopo:misurare la dimensione dei segmenti, valutando:- l’interesse dell’impresa- la possibilità di conquistare posizioni redditizie

n.b.:ogni segmento target ha specifiche sensibilità di marketing (che guideranno l’azione successiva del posizionamento)

Posizionamento

obiettivo:posizionare nella mente del cliente brand e/o prodotto, tenendo presente……come il cliente vuole percepirli

del BRAND

del PRODOTTO

strumento:elaborare uno specifico piano di marketing mix

La valutazione dei fattori competitivi

dell’impresa (utilizzo dell’analisi S.W.O.T.)

Analisi S.W.O.T.

macroambiente microambiente

Caratteristiche competitive dell’impresa

Caratteristiche competitive dell’impresa

Fattori chiave da esaminare

1) Strategie: modalità con le quali l’impresa anticipa o risponde ai cambiamenti di scenario, ai concorrenti e sono all’origine delle sue scelte

2) Struttura: come sono suddivisi i compiti e come sono coordinati, integrati, decentrati

3) Sistemi: piani, procedure, controlli e supporti che garantiscono il funzionamento della struttura

4) Profilo delle persone dell’azienda: competenze, consapevolezze, atteggiamenti, motivazione

Caratteristiche competitive dell’impresa

Fattori chiave da esaminare

5) Risultati: non solo economico-finanziari, ma anche di apprendimento e sviluppo, di qualità del clima aziendale, di collaborazione, di innovazione, di miglioramento dei processi di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti

6) Valori: aggregato di credenze, atteggiamenti di fondo i quali costituiscono la cultura aziendale, le convenzioni mentali che, se pur invisibili, stabiliscono le priorità delle persone orientandone inconsapevolmente i comportamenti

7) Stile di leadership: che determina in larga misura il comportamento dell’impresa nei confronti del cambiamento, dell’eccellenza, dell’innovazione, del servizio al cliente…ecc.

Caratteristiche competitive dell’impresa

Fattori chiave da esaminare

8) Predisposizione e disponibilità dell’impresa…

…ai cambiamenti interni …ai cambiamenti esterni

Stabilire forme di partnership momentanee o stabili, per vincere la competizione (ricerca, sviluppo, distribuzione, produzione)

Analisi S.W.O.T.

Opportunità e minacce ambientali: non si può intervenire ma bisogna tenerne conto

Punti di forza e di debolezza: dove si può intervenire per rafforzare la competitività, per affrontare nuovi mercati…ecc.

Opportunitàes.:- Sviluppo e-business- Nuove tecnologie- Nuovi mercati in crescita- Segmenti di mercato non ancora soddisfatti…ecc.

Minacce es.:- Concorrenti con costi più bassi- con accesso privilegiato a canali distributivi più efficienti- con competenze più avanzate nella ricerca e sviluppo…ecc.

Punti di forzaes.:- Capacità di innovazione- Eccellenza nel Marketing- Localizzazione dell’impresa…ecc.

Punti di debolezzaes.:- Indifferenziazione dell’offerta- Qualità bassa- Consegne lente…ecc.

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opportunities threats

Decisioni strategiche

AL’azienda è forte e l’ambiente offre opportunità, in queste

condizioni può essere efficace una strategia di…

BSi preannunciano pericoli, in queste condizioni l’azienda

adotterà strategie di…

CL’azienda, per cogliere le

opportunità dell’ambiente, eliminerà i punti deboli ed

attuerà strategie di…

DPuò essere opportuno cercare

opzioni strategiche nel quadrante A tramite

partnership, acquisizioni…ecc., prima però bisogna…

ATTACCO DIFESA

POTENZIAMENTO DISINVESTIRE