AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DALAM PELAKSANAAN

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

(Studi pada Policy Government and Public Affair (PGPA) Chevron Indonesia

Company Pasir Ridge, Balikpapan – Kalimantan Timur)

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan untuk Mendapat Gelar Sarjana (S-1)

Oleh :

Angellia Fridhalus Damayanti

NIM: 08220017

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAL ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2012

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

atas karunia dan rahmat-Nya maka penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar

Sarjana (S1) Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah

Malang.

Selama menyelesaikan skripsi ini maupun mengikuti program studi

banyak pihak yang turut memberikan bantuan baik secara moril maupun material.

Untuk itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang tak

terhingga kepada:

1. Bapak Dr. Muslimin Machmud, M.Si dan Ibu Roziana Febrianita,

S.Sos selaku dosen pembimbing yang telah membimbing dan

mengarahkan penulis dalam penulisan skripsi ini.

2. Bapak Joko Susilo, S.Sos, M.Si selaku dosen wali yang telah

membimbing penulis selama masa perkuliahan di Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Seluruh penulis yang telah menjadi referensi penulisan skripsi ini,

sehingga banyak membantu penulis dalam mencari referensi dalam

menyelesaikan skripsi ini.

4. Secara khusus peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih

buat kedua orang tua ku atas segala cinta, dukungan, semangat,

perhatian, dan doanya selama ini.

5. Kakak – kakak ku tersayang mas rora, mas yogi, dan mbak linda

yang tidak pernah berhenti memberikan semangat dan doanya

untuk saya.

6. Keponakan ku tersayang David Hay terima kasih sayang atas

semangat, perhatian, doa, dan canda tawa yang telah diberikan

selama tante menyelesaikan skripsi ini.

7. Special untuk Chandra Arie Buana yang tidak pernah lelah

memberikan bantuan, semangat, nasehat, dan doanya... thanks darl

for your love.

8. Bapak Tunggul Haribowo, SH dan Ibu Woro Susanti terima kasih

banyak atas doa, semangat, dan bantuannya selama saya melakukan

penelitian dan menyelesaikan skripsi ini.

9. Ibu Etty, Bapak Deden, Bapak Suhardi, Bapak Karyubi, Bapak

Subhan, Bapak Bambang, Bapak Irwan, dan seluruh staf Chevron

Indonesia Company Balikpapan yang telah banyak memberi

bantuan selama peneliti melakukan penelitian.

10. Mbak Ega dan Mas Mades terima kasih banyak atas doa, semangat,

dan bantuannya selama aku ada di Balikpapan, buat Kirana

makasih ya sayang sudah dikasih pinjem kamarnya selama 1 bulan

hehehe.

11. Mbak Kiki dan Mas Guntur terima kasih atas doa dan

semangatnya, buat Kayla makasih ya sayang selama di Balikpapan

tante dikasih tahu tempat kuliner yang enak hehehe.

12. Teman – teman angkatan 2008 dan Mavo (Malang Vocations) yang

memberikan arti persahabatan sangat luar biasa.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini tidak luput dari

kesalahan, baik dari penyajian materi, pembahasan, dan lainnya. Oleh karena itu,

kritik dan saran sangat diharapkan demi perbaikan skripsi ini. Semogra skripsi ini

bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan dan semoga Allah SWT melimpahkan

ridho-Nya kepada kita semua Amin.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb...

Malang, 16 Juli 2012

Penulis

Angellia Fridhalus Damayanti

DAFTAR ISl

LEMBAR JUDUL.................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN...................................................................... ii

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI................................................... iii

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI........................................... iv

MOTTO..................................................................................................... v

PERNYATAAN OROSINALITAS........................................................ vi

ABSTRAKSI............................................................................................ vii

KATA PENGANTAR............................................................................. ix

DAFTAR ISI............................................................................................. xii

DAFTAR TABEL.................................................................................... xvi

DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang.................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah............................................................................... 4

1.3 Tujuan................................................................................................. 4

1.4 Manfaat Penelitian.............................................................................. 4

1.4.1 Manfaat Akademis.................................................................... 4

1.4.2 Manfaat Praktis......................................................................... 4

1.5 Tinjauan Pustaka................................................................................ 5

1.5.1 Pengertian dan Proses Public Relations..................................... 5

1.5.1.1 Pengertian Public Relations........................................... 5

1.5.1.2 Proses Public Relations.................................................. 6

1.5.2 Aktivitas Public Relations.......................................................... 7

1.5.3 Merencanakan Program Public Relations................................... 9

1.5.4 Perencanaan Program Public Relations...................................... 10

1.5.5 Corporate Social Responsibility................................................. 13

1.5.5.1 Pengertian Corporate Social Responsibility................ 13

1.5.5.2 Sejarah Corporate Social Responsibility .................. 17

1.5.5.3 Jenis Tanggung Jawab Perusahaan.............................. 24

1.5.5.4 Bentuk Tanggung Jawab Sosial................................... 25

1.5.5.5 Manfaat Corporate Social Responsibility

Bagi Perusahaan.......................................................... 26

1.5.6 Policy Goverenment and Public Affair (PGPA)...................... 27

1.5.7 Job Description Policy Government and Public Affair (PGPA)

Chevron Indonesia Company.................................................. 28

1.5.8 Fungsi Policy Government and Public Affair (PGPA)............ 30

1.5.9 Fokus Penelitian...................................................................... 31

1.6 Metode Penelitian.............................................................................. 31

1.6.1 Pendekatan Penelitian.............................................................. 31

1.6.2 Tipe dan Dasar Penelitian........................................................ 32

1.6.3 Lokasi Penelitian..................................................................... 32

1.6.4 Subjek Penelitian..................................................................... 33

1.6.5 Teknik Pengumpulan Data...................................................... 35

1.6.6 Teknik Analisis Data............................................................... 36

1.6.7 Teknik Keabsahan Data........................................................... 39

BAB II GAMBARAN UMUM DESKRIPSI WILAYAH PENELITIAN

2.1 Perusahaan Chevron Indonesia Company.............................................. 40

2.1.1 Sejarah Perusahaan Chevron Indonesia Company.................... 40

2.1.2 Wilayah Kerja Serta Kegiatan Produksi.................................... 43

2.1.3 Sumber Daya Manusia Chevron................................................ 45

2.1.4 Visi Perusahaan Chevron........................................................... 46

2.1.5 Nilai – nilai Landasan Perusahaan Chevron ............................. 47

2.2 Penajam Paser Utara Kalimantan Timur................................................ 49

2.2.1 Sejarah Singkat Penajam............................................................ 49

2.2.2 Topografi dan Iklim.................................................................... 51

2.2.3 Agama dan Suku Bangsa........................................................... 53

2.2.4 Potensi Daerah Unggulan........................................................... 53

2.2.5 Visi dan Misi Penajam Paser Utara............................................ 58

BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Aktivitas Public Relations Chevron Indonesia Company............................ 60

3.1 Local Business Development (LBD) Sebagai Bentuk CSR................... 65

3.2 Tujuan Program Local Business Development (LBD)............................ 69

3.3 Sasaran dan Target Program Local Business Development (LBD)

Chevron Indonesia Company................................................................ 71

3.4 Media Publikasi PR Dalam Program Local Business Development

(LBD) Chevron Indonesia Company..................................................... 76

3.5 Personel yang Terlibat Dalam Program Local Business Development

(LBD) Chevron Indonesia Company..................................................... 80

3.6 Faktor Pendukung dan Penghambat Program Local Business

Development (LBD) Chevron................................................................ 84

3.6.1 Faktor Pendukung................................................................... 85

3.6.2 Faktor Penghambat................................................................. 87

3.7 Evaluasi................................................................................................. 92

BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpulan............................................................................................. 95

4.2 Saran....................................................................................................... 96

4.2.1 Saran Akademis....................................................................... 96

4.2.2 Saran Praktis............................................................................ 96

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Anggoro, Linggar. 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta : PT Bumi Aksara

Effendi, Onong Uchjana. 2006. Hubungan Masyarakat, Suatu Studi

Komunikologis. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.

Efendy, Onong Uchjana. 1986. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung :

Remadja Karya.

Hamidi. 2010. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang : UMM Press.

Iriantara, Yosal. 2004. Manajemen Strategis Public Relations. Jakarta : Ghalia

Indonesia.

Kartini, Dwi. 2009. Corporate Social Responsibility (Transformasi Konsep

Sustainability Management dan Implementasi Di Indonesia). Bandung :

PT. Refika Aditama.

Kasali, Rhenald. 1994. Manajemen Public Relations. Jakarta : Pustaka Utama

Grafiti.

Morissan. 2008. Manajemen Public Relations Strategi Menjadi Humas

Profesional. Jakarta: Prenada Media Group.

Muslimin. 2011. Komunikasi Tradisional: Pesan Kearifan Lokal Masyarakat

Sulawesi Selatan Melalui Berbagai Media. Yogyakarta : Buku Litera.

Nova, Firsan. 2011. Crisis Public Relations. Jakarta : Rajawali Pers.

Prastowo, Andi. 2011. Memahami Metode – Metode Penelitian. Yogyakarta : Ar-

Ruzz Media

Rakhmat, Jalaludin. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung : PT. Remaja

Rosdakarya.

Ruslan, Rosady. 1997. Manajemen Humas dan Komunikasi. Jakarta : PT Raja

Grafindo Persada.

Ruslan, Rosady. 1999. Praktik dan Solusi Public Relations Dalam Situasi Krisis

dan Pemulihan Citra. Jakarta : Ghalia Indonesia.

Ruslan, Rosady. 2008. Kampanye Public Relations. Jakarta : PT Raja Grafindo

Persada.

Sugiyono. 2010. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung :

Alfabeta

Suharto, Edi. 2010. CSR & COMDEV (Investasi Kreatif Perusahaan Di Era

Globalisasi). Bandung : Alfabeta

Solihin, Ismail. 2008. Corporate Social Responsibility (From Charity to

Sustainability). Bandung : Salemba Empat

Soekanto, Soerjono. 2006. Sosiologi Suatu Pengantar. Bandung : Rosdakaryaa

Wahyudi, Isa dan Azheri, Busyra. 2008. Corporate Social Responsibility (Prinsip,

Pengaturan & Implementasi). Malang : Setara Press

Wibisono, Yusuf. 2007. Membedah Konsep & Aplikasi Corporate Social

Responsibility. Gresik : Frascho Publishing.

Zulkarnain, Nasution. 2003. Konsep Manajemen Humas di Perusahaan, Instansi,

dan Lembaga. Malang.

NON BUKU

http://filsafat-eka-wenats.blogspot.com// 20 Maret 2007

http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/konsep-strategi-definisi-perumusan.html// 20

Maret 2007