ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGArepository.unair.ac.id/55100/19/FV_PM_56-16_Ekd_e-min.pdf · adln - perpustakaan universitas airlangga tugas akhir efektivitas pemberian diskon

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

TUGAS AKHIR EFEKTIVITAS PEMBERIAN DISKON... HELMI YAHYA EKDAHARISA

i





ii



ii



iii

KATA PEGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Praktik Kerja Lapangan yang berjudul “Efektivitas Pemberian Diskon pada Penjualan Properti PT. Graha Mukti Indah”.

Laporan praktik kerja lapangan ini tersusun atas dukungan berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada:

1. Bapak Rizky Supriadi, SE, Ak, MBA selaku Direktur PT. Graha Mukti Indah, yang telah memberikan kesempatan untuk menjalankan Praktik Kerja Lapangan.

2. Bapak Daniel Abdihu selaku Manajer Marketing PT. Graha Mukti Indah, yang telah memberikan bimbingan, motivasi, dan membagi pengalaman dalam dunia pemasaran properti.

3. Bapak Ganjar Satriyo, S.Pd selaku HRD PT. Graha Mukti Indah, yang telah memberikan saran, ide dan motivasi selama kegitan praktik kerja lapangan.

4. Karyawan PT. Graha Mukti Indah yang selam masa Praktik Kerja lapangan telah membimbing dan membagikan pengalaman yang berharga.

5. Ibu Ayu Febriyanti P, SE., MM., MBA selaku dosen pembimbing selama masa praktik kerja lapangan dan memberikan masukan dan bimbingan dalam menyelesaikan laporan ini.

6. Teman-teman Manajemen Pemasaran angkatan 2013 yang telah mendukung dan membantu selama proses pengerjaan laporan ini.

Penulis menyadari bahwa laporan Praktik Kerja Lapangan ini belumlah sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun dari rekan-rekan sangat dibutuhkan untuk penyempurnaan laporan Praktik Kerja Lapangan ini.

Surabaya, 17 Juni 2016

Penulis



iv

DAFTAR ISI

Halaman Judul .................................................................................................................... i

Lembar Pengesahan ........................................................................................................... ii

Lembar Pernyataan Orisinalitas ........................................................................................ iii

Kata Pengantar ................................................................................................................... iv

Daftar Isi.............................................................................................................................. v

Daftar Tabel ....................................................................................................................... vii

Daftar Grafik/Diagram ....................................................................................................... viii

Daftar Gambar .................................................................................................................... ix

Bab 1 : Pendahuluan ........................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................ 6

1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................................. 6

1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................................... 6

1.4.1 Manfaat bagi Penulis ............................................................................... 6

1.4.2 Manfaat bagi Almamater ........................................................................ 6

1.4.3 Manfaat bagi Subjek PKL ...................................................................... 6

1.4.4 Manfaat bagi Pembaca ........................................................................... 7

1.5 Rancangan Rencana Praktik Kerja Lapangan .................................................. 7

1.6 Kerangka Pemikiran ......................................................................................... 9

1.6.1 Manajemen Pemasaran ........................................................................... 10

1.6.2 Bauran Promosi ...................................................................................... 10

1.6.2.1 Advertising ................................................................................. 11

1.6.2.2 Public Relation and Publicity .................................................... 11



v

1.6.2.3 Sales Promotion ......................................................................... 11

1.6.2.4 Personal Selling ......................................................................... 12

1.6.2.5 Direct Marketing ....................................................................... 12

1.6.3 Diskon .................................................................................................... 12

Bab 2 : Deskripsi Umum Tempat Praktik Kerja Lapangan ............................................... 13

2.1 Sejarah Perusahaan ........................................................................................... 13

2.2 Data Perusahaan ............................................................................................... 14

2.3 Prestasi PT. Graha Mukti Indah ....................................................................... 15

2.4 Struktur Organisasi .......................................................................................... 16

2.5 Produk – Produk PT. Graha Mukti Indah ........................................................ 17

Bab 3 : Pembahasan ........................................................................................................... 19

3.1 Proses Pengumpulan data ................................................................................. 19

3.1.1 Jenis Data ............................................................................................... 20

3.1.2 Metode Penyusunan Data ....................................................................... 21

3.1.3 Hasil Wawancara .................................................................................... 22

3.2 Teknik Dokumentasi ........................................................................................ 26

3.3 Hasil ................................................................................................................. 29

Bab 4 : Penutup .................................................................................................................. 31

4.1 Kesimpulan ...................................................................................................... 31

4.2 Saran ................................................................................................................. 33

Daftar Pusataka .................................................................................................................. 36

Lampiran ............................................................................................................................ 37

Lampiran 1: Hasil Wawancara ........................................................................................... 38

Lampiran 2 ......................................................................................................................... 39



vi

Daftar Tabel

Tabel 1.1 Proyeksi Penduduk Pertengahan Tahun Menurut Kabupaten/Kota 2011-2014 ........................................................................................................................... 1

Tabel 1.2 Jadwal kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL)................................................. 8

Tabel 3.1 Penjualan PT. Graha Mukti Indah ...................................................................... 26



vii

Daftar Grafik/Diagram

Grafik 3.1 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah pada tiga proyek perumahan .......................................................................................................................... 28

Grafik 3.2 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah bulan Januari hingga Mei 2016 .................................................................................................................................... 28



viii

Daftar Gambar

Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ....................................................................................... 9

Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Graha Mukti Indah .................................................. 16



1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pertumbuhan penduduk di Indonesia setiap tahun semakin bertambah.

Angka kelahiran yang setiap hari bertambah mengakibatkan laju

pertumbuhan penduduk yang terus berjalan. Hal ini terjadi di seluruh

wilayah di Indonesia termasuk Jawa Timur. Dilihat dari proyeksi

pertumbuhan penduduk, Jawa Timur yang setiap tahun mengalami

peningkatan jumlah penduduk. Peningkatan jumlah penduduk akan

mempengaruhi jumlah permintaan kebutuhan akan rumah. Berikut tabel

data pertumbuhan penduduk pertengahan tahun menurut kabupaten/kota

di Jawa Timur.

Tabel 1.1 Proyeksi Penduduk Pertengahan Tahun Menurut

Kabupaten/Kota 2011-2014

Proyeksi Penduduk Pertengahan Tahun Menurut Kabupaten/Kota

2011 – 2014

Kabupaten/Kota 2011 2012 2013 2014

Kabupaten

01. Pacitan 543 904 545 905 547 917 549 481

02. Ponorogo 859 302 861 806 863 890 865 809

03. Trenggalek 678 792 681 706 683 791 686 781

04. Tulungagung 998 707 1 004 711 1 009 411 1 015 974

05. Blitar 1 124 775 1 130 423 1 136 701 1 140 793

06. Kediri 1 512 610 1 521 895 1 530 504 1 538 929

07. Malang 2 471 990 2 490 878 2 508 698 2 527 087

08. Lumajang 1 013 403 1 017 900 1 023 818 1 026 378

09. Jember 2 353 025 2 367 482 2 381 400 2 394 608

10. Banyuwangi 1 567 084 1 574 528 1 582 586 1 588 082

11. Bondowoso 743 369 748 127 752 791 756 989

Sumber: Data Penduduk berdasarkan Hasil SP2010, BPS Provinsi Jawa Timur



2

Lanjutan Tabel 1.1 Proyeksi Penduduk Pertengahan Tahun Menurut

Kabupaten/Kota 2011-2014

12. Situbondo 653 609 657 874 660 702 666 013

13. Probolinggo 1 107 923 1 116 390 1 123 204 1 132 690

14. Pasuruan 1 530 287 1 543 723 1 556 711 1 569 507

15. Sidoarjo 1 983 271 2 016 974 2 048 986 2 083 924

16. Mojokerto 1 039 299 1 049 886 1 057 808 1 070 486

17. Jombang 1 212 881 1 220 404 1 230 881 1 234 501

18. Nganjuk 1 024 105 1 028 914 1 033 597 1 037 723

19. Madiun 666 305 669 088 671 883 673 988

20. Magetan 622 902 624 373 625 703 626 614

21. Ngawi 820 880 822 605 824 587 827 829

22. Bojonegoro 1 217 775 1 223 079 1 227 704 1 232 386

23. Tuban 1 127 884 1 134 584 1 141 497 1 147 097

24. Lamongan 1 182 808 1 184 581 1 186 382 1 187 084

25. Gresik 1 196 516 1 211 686 1 227 101 1 241 613

26. Bangkalan 918 813 928 024 937 497 945 821

27. Sampang 892 301 903 613 913 499 925 911

28. Pamekasan 808 114 817 690 827 407 836 224

29. Sumenep 1 050 678 1 056 415 1 061 211 1 067 202

Kota

71. Kediri 271 511 273 695 276 619 278 072

72. Blitar 133 492 134 723 135 702 136 903

73. Malang 828 491 834 527 840 803 845 973

74. Probolinggo 220 102 222 292 223 881 226 777

75. Pasuruan 188 414 190 191 192 285 193 329

76. Mojokerto 121 517 122 594 123 806 124 719

77. Madiun 172 073 172 886 174 114 174 373

78. Surabaya 2 788 932 2 805 718 2 821 929 2 833 924

79. Batu 192 813 194 700 196 189 198 608

Jawa Timur 37 840 657 38 106 590 38 363 195 38 610 202

Sumber: Data Penduduk berdasarkan Hasil SP2010, BPS Provinsi Jawa

Timur

Meningkatnya jumlah penduduk di Jawa Timur dan pendapatan

masyarakat juga mempengaruhi permintaan akan rumah. Tidak hanya

sebagai kebutuhan utama saja namun juga digunakan untuk kebutuhan

investasi.



3

Rumah adalah salah satu kebutuhan primer yang dibutuhkan oleh

semua orang selain makanan dan pakaian, oleh karena itu kebutuhan akan

rumah tidak akan pernah berhenti. Setiap orang membutuhkan rumah

dalam menunjang kehidupannya. Selama masih ada manusia yang lahir,

kebutuhan akan rumah akan terus bertambah. Seiring bertambahnya

jumlah penduduk dan pendapatan per kapita masyarakat di Indonesia,

maka bertambah pula kebutuhan akan tempat tinggal atau rumah.

Kebutuhan akan rumah tidak akan pernah berhenti mengikuti laju

pertumbuhan penduduk.

Para developer atau pengembang melihat ini sebagai peluang yang

dapat dimanfaatkan dengan baik, yaitu menyediakan rumah yang

diinginkan oleh masyarakat. Karena kebutuhan akan rumah tak sekedar

menjadi kebutuhan sebagai tempat tinggal, melainkan juga sebagai sarana

investasi. Para pengembang menawarkan pilihan rumah sesuai dengan

keinginan dan kemampuan konsumennya. Dengan menawarkan desain

yang menarik, lokasi yang strategis, dan proyeksi kenaikan nilai jual

properti. Hal ini menunjukkan bahwa pangsa pasar dan peluang di

industri properti sangat baik untuk dimanfaatkan oleh para pengembang.

Persaingan dalam bisnis properti saat ini menjadi sangat sengit. Para

pengembang berlomba-lomba menawarkan produknya. Divisi pemasaran

melakukan beberapa strategi dalam memasarkan produkya. Mulai dari

branding perusahaan, promosi, hingga layanan pasca pembelian. Di

sinilah peran divisi pemasaran menjadi penting dalam menjawab

kebutuhan konsumen dan bersaing dalam bisnis properti.

Salah satu pengembang terpercaya yang telah dikenal oleh masyarakat

di Surabaya yaitu PT. Graha Mukti Indah. Pengembang ini telah lama

berkecimpung dalam industri properti di Surabaya. Tak hanya melakukan

pembangunan di Surabaya, namun juga membangun perumahan di daerah



4

Sidoarjo. PT. Graha Mukti Indah saat ini telah membangun lima

perumahan antara lain:

1. Taman Wisata Tropodo

2. Taman Wisata Tropodo Regency

3. Heavenland Park

4. Taman Wisata Regency

5. Natura Residences

PT. Graha Mukti Indah memasarkan rumah di kota Surabaya dan

Sidoarjo dengan kisaran harga 400 juta ke atas yang berarti PT. Graha

Mukti Indah memiliki target konsumen menengah keatas berdasarkan

harga rumah yang ditawarkan. Hal ini menjadi tantangan bagi PT. Graha

Mukti Indah dalam memasarkan produknya. Karena tidak semua

konsumen memiliki daya beli yang sama.

Hadirnya kompetitor seperti perumahan The Taman Dhika, Citra

Garden Sidoarjo, The Green Lake (Citraland), dan pengembang atau

perumahan lainnya yang menawarkan produk rumah sejenis dengan

kisaran harga yang mirip dengan harga yang dimiliki oleh PT. Graha

Mukti Indah menjadi permasalahan yang harus dihadapi oleh marketing

PT. Graha Mukti Indah. Tak hanya menawarkan rumah dengan kisaran

harga yang mirip, namun juga menawarkan promo yang menarik. Hal ini

dapat menjadi ancaman bagi perusahaan. Masing-masing pengembang

berusaha untuk memberikan produk rumah yang terbaik dan dengan

strategi pemasaran yang menarik. Tentunya akan membuat persaingan

bisnis industri properti di Surabaya menjadi semakin ketat.

Untuk mengahadapi persaingan yang ketat antar pengembang properti

yang ada di Surabaya, pemasar PT Graha Mukti Indah menetapkan

beberapa strategi pemasaran. Diperlukan startegi pemasaran yang tepat.

Tidak hanya menarik bagi konsumen, namun juga dapat meningkatkan

penjualan bagi perusahaan. Dengan melihat kondisi pasar untuk



5

menciptakan strategi yang efektif dan efisien. Berikut ini strategi

digunakan untuk menarik minat konsumen dan untuk meningkatkan

penjualan properti oleh PT. Graha Mukti Indah yaitu :

Penggunaan vertical banner

Papan reklame

Iklan baris di koran Jawa Pos

Pameran

Open house

Diskon

Cash back

Promo bonus

Pemberian diskon adalah salah satu strategi promosi yang digunakan

oleh PT. Graha Mukti Indah. Mengingat ketatnya persaingan antar

pengembang, pemberian diskon dapat menarik minat konsumen.

Pemberian diskon dapat mempengaruhi konsumen untuk berpaling ke

produk lain dalam melakukan pembelian. Selain menarik minat

konsumen, pemberian diskon juga ditujukan untuk meningkatkan

penjualan.

Diskon adalah pengurangan harga bagi pembeli yang membayar

tagihannya tepat waktu (Philip Kotler, Kevin Lane Keller, 2008).

Diskon adalah istilah akuntansi yang paling umum. Hal ini sering

diberikan, untuk mendorong penjualan (Ahira, 2013). Hal ini

menjelaskan bahwa diskon adalah salah satu strategi promosi yang

digunakan oleh pemasar dengan cara melakukan pengurangan harga

terhadap produk yang dijual untuk menarik minat konsumen dan

meningkatkan penjualan. Namun pemberian diskon akan memotong

atau mengurangi harga dari harga normal yang ditetapkan. Pemasar

perlu menghitung nominal pemberian diskon yang diberikan agar dapat

menarik konsumen dan melihat apakah pemberian diskon berpengaruh



6

terhadap minat beli konsumen dan pengaruhnya terhadap peningkatan

jumlah penjualan.

Berdasarkan penjelasan diatas, penulis berniat untuk membuat

laporan yang berjudul “Efektivitas Pemberian Diskon pada Penjualan

Properti PT. Graha Mukti Indah”.

1.2 Rumusan Masalah

Bagaimanakah efektivitas pemberian diskon pada penjualan properti

PT. Graha Mukti Indah?

1.3 Tujuan Penelitian

Untuk mengetahui efektivitas pemberian diskon pada penjualan properti

PT. Graha Mukti Indah.

1.4 Manfaat Penelitian

1.4.1 Manfaat bagi Penulis

Hasil laporan ini dapat dijadikan tambahan wawasan dan pengalaman

mengenai materi sales promotion khususnya dalam hal efektivitas

pemberian diskon pada penjualan produk properti.

1.4.2 Manfaat bagi Almamater

Hasil laporan dapat dijadikan sebagai referensi dalam kurikulum

pembelajaran untuk meningkatkan kualitas pengajar dan mahasiswa.

1.4.3 Manfaat bagi Subjek PKL

Hasil dari laporan ini dapat digunakan sebagai masukan dan saran

dalam kegiatan pemasaran produk properti oleh PT. Graha Mukti

Indah dalam menggunakan strategi pemberian diskon penjualan

properti.



7

1.4.4 Manfaat bagi Pembaca

Laporan ini dapat dijadikan tambahan wawasan dan sumber referensi

mengenai efektivitas pemberian diskon pada penjulan produk properti.

1.5 Rancangan Rencana Praktik Kerja Lapangan (PKL)

1. Obyek Praktik Kerja Lapangan

Topik : Promosi (Sales Promotion)

Judul : Efektivitas Pemberian Diskon pada Penjualan Properti PT.

Graha Mukti Indah

2. Subyek Praktik Kerja Lapangan

Praktik Kerja Lapangan ini dilaksanakan di PT. Graha Mukti Indah,

yang beralamat di Jalan Raya Ngagel Jaya No.80 Pucang Sewu,

Gubeng, Surabaya, Jawa Timur. Telp. (031) 502-2109. Fax. (031) 502-

1573.

3. Jadwal Kegiatan Praktik Kerja Lapangan

Praktik kerja Lapangan dilaksanakan di PT. Graha Mukti Indah, pada

bagian marketing selama tiga bulan dihitung masa kerja mulai tanggal

22 Februari 2016 sampai 22 Mei 2016.



8

Tabel 1.2 Jadwal kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

No Kegiatan

Februari Maret April Mei Juni

2015 2015 2015 2015 2015

1 Pengajuan Lokasi PKL

2 Pembekalan PKL

3 Penentuan Dosen

4 Penentuan Topik dan

Judul PKL

5 Pelaksanaan PKL

6 Bimbingan dengan

Dosen

7 Penyusunan Laporan

8 Pengumpulan Hasil

Laporan



9

1.6 Kerangka Pemikiran

Berikut ini adalah kerangka pemikiran laporan “Efektivitas Pemberian

Diskon pada Penjualan Properti PT. Graha Mukti Indah”.

Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran

1. Pertumbuhan penduduk di Jawa Timur setiap tahun semakin bertambah dan

mempengaruhi peninggakatan kebutuhan akan rumah.

2. Peningkatan kebutuhan rumah membuka peluang bagi para pengembang dan

membuat persaingan antar pengembang menjadi semakin kompetitif.

3. Salah satu pengembang ternama di Surabaya yaitu PT. Graha Mukti Indah

menghadapi persaingan yang kompetitif antar pengembang yang ada di Surabaya.

4. Dalam mengahapi persaingan yang kompetitf, PT. Graha Mukti Indah

menerapkan beberapa strategi pemasaran, salah satunya pemberian "Diskon"

untuk menarik minat konsumen dan meningkatkan pejualan.

Bagaimanakah efektivitas pemberian diskon pada penjualan properti PT. Graha

Mukti Indah?

Manajemen Pemasaran

Bauran Promosi

Advertising

Public

Relation and

Publicity

Sales

Promotion

Diskon

Efektivitas Pemberian

Diskon

Kesimpulan

Personal

selling

Direct

marketing



10

1.6.1 Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran terdiri dari dua suku kata yaitu “manajemen”

dan “pemasaran”. Manajemen yang berarti sebuah kegiatan yang dilakukan

untuk perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan yang

dilakukan untuk mencapai sebuat tujuan tertentu. Sedangkan pemasaran

memiliki arti yaitu sebuah kegiatan yang memiliki fungsi untuk

menghubungkan antara kegiatan produksi ke konsumsi. Manajemen

pemasaran berarti sebuah kegiatan perencanaan, pengorganisasian,

penggerakan, dan pengawasan yang dilakukan terhadap kegiatan

pemasaran dalam suatu perusahaan dalam mencapai tujuan dengan efektif

dan efisien.

Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip Kotler dan Amstrong

(2002 : 14) bahwa manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan,

pelaksanaan, dan pengendalian atas program yang dirancang untuk

menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang

menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai

sasaran organisasi.

1.6.2 Bauran Promosi

Menurut Philip Kotler (2002 : 626) bauran promosi merupakan alat

komunikasi yang digunakan oleh perusahaan untuk melakukan komunikasi

pemasaran dengan konsumen. Bauran promosi dibagi menjadi lima bentuk

antara lain:

Advertising

Public Relation and Publicity

Sales Promotion

Personal Selling

Direct Marketing



11

1.6.2.1 Advertising

Menurut Philip Kotler (2002 : 626) advertising merupakan semua

penyajian non personal, promosi ide-ide, promosi produk atau jasa yang

dilakukan sponsor tertentu yang dibayar. Dengan kata lain advertising atau

periklanan yaitu bentuk promosi non personal dengan menggunakan

berbagai media yang ditujukan untuk merangsang pembeliaan.

1.6.2.2 Public Relation and Publicity

Menurut Philip Kotler (2002 : 626) public relation and publicity atau

hubungan masayarakat dan publisitas adalah berbagai program untuk

mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau produk

individualnya. Hubungan masayarakat dan publisitas melakukan fungsi

promosi produk yang dijual. Selain itu juga melindungi citra perusahaan

atau produk individualnya. Melindungi yang dimaksud yaitu menerima

keluhan konsumen dan memperbaiki keluhan tersebut untuk menjaga citra

perusahaan atau produk.

1.6.2.3 Sales Promotion

Menurut Philip Kotler (2002 : 626) sales promotion atau promosi

penjualan adalah berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong

keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Promosi pejualan

merupakan bentuk insentif yang digunakan oleh pemasar untuk

merangsang pedagang dan/ atau konsumen untuk membeli merek tertentu,

serta merangsang wiraniagawan untuk menjual dengan lebih agresif.

Dengan promosi penjualan dapat meningkatkan keinginan konsumen

dalam mencoba suatu produk. Tak hanya itu, promosi penjualan juga dapat

digunakan untuk meningkatkan penjualan suatu produk.



12

1.6.2.4 Personal Selling

Personal selling atau penjualan personal menurut Philip Kotler (2002 :

626) adalah interaksi langsung dengan calon pembeli atau lebih untuk

melakukan suatu presentasi, menjawab langsung dan menerima pesanan.

Dengan melalukan presentasi kepada konsumen, dapat menambah

wawasan konsumen akan produk yang ditawarkan. Konsumen yang ingin

bertanya dapat mendapatkan penjelasan melalui personal selling. Melalui

personal selling, pemasar dapat menjual dan menerima pesanan.

1.6.2.5 Direct Marketing

Direct marketing atau pemasaran langsung menurut Philip Kotler (2002 :

626) adalah penggunaan surat, telepon, faksimili, e-mail dan alat

penghubung nonpersonal lain untuk berkomunikasi secara dengan atau

mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan tertentu dan calon

pelanggan. Direct marketing merupakan cara yang digunakan oleh

perusahaan untuk melakukan kegiatan pemasaran secarang langsung

terhadap konsumen. Selain itu, direct marketing juga digunakan untuk

mendapatkan tanggapan langsung dari konsumen. Dengan itu pemasar

dapat mengerti produk yang diinginkan oleh konsumen

1.6.3 Diskon

Menurut Philip Kotler dan Keller (2008 : 93) diskon adalah pengurangan

harga bagi pembeli yang membayar tagihannya tepat waktu. Diskon dalam

arti umum adalah potongan harga. Hal ini menjelaskan bahwa diskon

adalah salah satu strategi promosi yang digunakan oleh pemasar dengan

cara melakukan pengurangan harga terhadap produk yang dijual untuk

menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan. Membayar tagihan

tepat waktu dpat diartikan juga sebagai promosi pengurangan harga

memiliki jangka waktu. Produk yang didiskon memiliki jangka waktu

tertentu.



13

BAB 2

DESKRIPSI UMUM TEMPAT PRAKTIK KERJA LAPANGAN

2.1 Sejarah Perusahaan

PT. Graha Mukti Indah berdiri pada 14 Februari 2003 dengan

bidang usaha real esate. Perusahaan ini pertama kali didirikan dengan

nama CV. Shinori Indah Mukti pada tahun 1985. Berawal dari

perusahaan keluarga, dimana pada saat berdirinya perusahaan ini

pemegang sahamnya berjumlah 4 orang yaitu :

Bapak Drs. Ec. Sugiat, Ak memiliki 40% dari total saham

Ibu Hidajati Sugiat memiliki 40% dari total saham

Ibu Novri Susanti Memiliki 10% dari total saham

Bapak Rizky Supriadi memiliki 10% dari total saham

Setelah Ibu Hidajati Sugiat wafat pada tanggal 23 Desember 2009,

maka dengan Berita Acara RUPS maka dilakukan perubahan Akta no 9

tanggal 17 Mei 2010 dihadapan Notaris Rina Hartati Muljono untuk

melakukan komposisi pemegang saham perseroan menjadi :

Bapak Drs. Ec. Sugiat, Ak memiliki 40% dari total saham

Ibu Novri Susanti Memiliki 30% dari total saham

Bapak Rizky Supriadi memiliki 30% dari total saham

Berbekal pengalaman yang luas, komitmen pelayanan profesional

dan sistem manajemen yang progresif menjadikan pengembang usaha

properti dalam PT. Graha Mukti Indah menjadi lebih fokus. Pengerjaan

dalam bidang properti meliputi pembebasan lahan, pembangunan

infrastruktur sampai penyediaan produk perumahan, area komersial dan

perkantoran, serta pemasaran dengan layanan profesional.



14

Visi : Menjadikan Graha Mukti Indah Group sebagai perusahaan

developer properti terbesar dan terpercaya di Indonesia.

Misi : Membangun properti dan lingkungan yang berkualitas terbaik dan

memuaskan konsumen dengan harga terjangkau.

2.2 Data Perusahaan

Berikut ini adalah data mengenai PT. Graha Mukti Indah

Nama Perusahaan : PT. Graha Mukti Indah & PT. Wisma Idaman

Makmur

Alamat Kantor : Jl. Ngagel Jaya no.80 Surabaya

Kantor Pemasaran :

- Taman Wisata Tropodo Regency : Jl. Balai Desa

Tropodo, Waru - Sidoarjo

- Heavenland Park : Jl. Raya Lingkar Timur, Klurak, Candi

– Sidoarjo

- Taman Wisata Regency : Bakingan, Surabaya Barat –

Menganti

- Natura Residences : Jl. Raya Stadion Jenggolo, Sidoarjo

Telepon : (031) 505 4787 502 2109

Faximile : (031) 502 1573

Akta Pendirian

Notaris : Rina Hartati Muljiono, SH

Nomor : 8

Tanggal : 14 Februari 2003

Pengesahan : C-19976 HT.01.01TH.2003



15

Tanggal : 22 Agustus 2003

Ijin Operasional

Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP)

Nomor : 510/185/402.4.12/2003

Tanggal : 15 Agustus 2003

Tanda Daftar Perusahaan (TDP)

Nomor : 13.01.1.70.14705

Tanggal : 18 September 2003

2.3 Prestasi PT. Graha Mukti Indah

Beberapa prestasi dan penghargaan yang pernah diraih PT. Graha Mukti

Indah Group antara lain :

1. GRIYA CIPTA NUGRAHA Tahun 2005

Diberikan kepada PT. Graha Mukti Indah

Terbaik dalam pelayanan kepada konsumen

2. PENGHARGAAN DARI BUPATI SIDOARJO Tahun

2007

Diberikan kepada proyek Taman Wisata Tropodo

Panutan terbaik dalam pelunasan pajak

3. GRIYA DELTA NUGRAHA Tahun 2012

Diberikan kepada proyek Taman Wisata Tropodo

Sebagai 10 besar Terbaik Kategori Pengembang Besar

4. GRIYA DELTA NUGRAHA Tahun 2012

Diberikan kepada proyek Heavenland Park

Sebagai Terbaik Ketiga Kategori Perumahan Menengah

5. MITRA UTAMA ADHI BARATA Tahun 2013

Diberikan kepada PT. Wisma Idaman Makmur



16

Sebagai “The Most Platinum Mortgage Distribution in

Bank BTN Sidoarjo”

2.4 Struktur Organisasi

Berikut ini adalah struktur organisasi pada PT. Graha Mukti Indah yang

dijelaskan pada gambar 2.1

Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Graha Mukti Indah

Sumber : PT. Graha Mukti Indah (2016)

DEWAN KOMISARIS

DIREKTUR UTAMA

DIREKTUR

PROJECT MANAGER

SITE

MANAGER

KOORDINATO

R

PERENCANAA

N

KOORDINATO

R LAPANGAN

KOORDINATO

R PERIJINAN

DAN

PERTAHANAN

MARKETING

MANAGER

CUSTOMER

SERVICE

PROJECT

KOORDINATOR

ESTATE

MANAGEMEN

T

CUSTOMER

SERVICE KPR

KOORDINATO

R

MARKETING

KOORDINATO

R

ACCOUNTING AND

FINANANCE MANAGER

COLLECTION

SUPERVISOR

ACCOUNTING

and FINANCE

KOORDINATO

R



17

Susunan Komisaris dan Direksi

Komisaris : Drs. Ec. Sugiat, Ak

Direktur Utama : Novri Susanti, SE, Ak, MF

Direktur : Rizky Supriadi, SE, Ak, MBA

2.5 Produk – Produk PT. Graha Mukti Indah

Produk atau proyek-proyek yang sedang dikembangkan oleh PT. Graha

Mukti Indah adalah sebagai berikut :

1. Taman Wisata Tropodo

Berlokasi di kelurahan Tropodo kecamatan Waru kabupaten

Sidoarjo – Jawa Timur. Luas tanah 52.640 m² dengan jumlah unit

sebanyak 245 unit rumah.

2. Taman Wisata Tropodo Regency

Berlokasi di kelurahan Tropodo kecamatan Waru kabupaten

Sidoarjo – Jawa Timur. Luas tanah 11.000 m² dengan jumlah unit

sebanyak 59 unit rumah dan ruko.

3. Heavendland Park

Berlokasi di kelurahan Kebonsari dan elurahan Klurak kecamatan

Candi kabupaten Sidoarjo – Jawa Timur. Luas tanah 95.309 m²

dengan jumlah unit sebanyak 446 rumah dan ruko.

4. Taman Wisata Regency

Berlokasi di kelurahan Gadung kecamatan Driyorejo kabupaten

Gresik – Jawa Timur. Luas tanah total 20 hektar. Luas tanah yang

dikembangkan saat ini 90.504 m² dengan jumlah unit sebanyak 435

unit.



18

5. Natura Residences

Berlokasi di kelurahan Siwalan Panji kecamatan Buduran kabupaten

Sidoarjo – Jawa Timur. Luas tanah total 213.420 m² dengan jumlah

unit sebanyak 922 unit rumah dan ruko/ruha. Dikelola oleh PT.

Wisma Idaman Makmur.



19

BAB 3

PEMBAHASAN

3.1 Proses Pengumpulan Data

Dalam kegiatan penulisan laporan tugas akhir, diperlukan data. Data

dibutuhkan untuk memperkuat hipotesis dan sebagai acuan dalam

penulisan laporan tugas akhir. Jenis pengumpulan data yang digunakan

adalah kualitatif. Menurut Sugiyono (2012 : 1) metode penelitian

kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada

kondisi obyek yang alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrumen

kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi

(gabungan), analisis data bersifat induktif, dan hasil penelitian kualitatif

lebih menekankan makna dari pada generalisasi.

Menurut Prof. Dr. Surayana (2010 : 40) metode kualitatif

instrumennya adalah orang, yaitu peneliti itu sendiri. Peneliti adalah

sebagai instrumen kunci, utnuk dapat menjadi instrumen maka peneliti

harus memiliki wawasan dan bekal teori yang luas sehingga mampu

bertanya, menganalisis, memotret, dan mengkonstruksi situasi sosial

yang diteliti. Metode kualitatif digunakan untuk meneliti pada kondisi

obyektif. Analisis data bersifat induktif/kualitatif berdasarkan fakta-

fakta yang ditemukan kemudian dikonstruksi menjadi hipotesis atau

teori.

Menurut Creswell (2010 : 24) metode kualitatif adalah sebuah

metode yang berkembang secara dinamis, berisi petanyaan-pertanyaan

terbuka, menggunakan data wawancara, data observasi, data

dokumentasi, dan data audio visual, analisis bersifat tekstual dan

gambar.



20

Metode kualitatif juga merupakan suatu pendekatan induktif untuk

penyusunan pengetahuan yang menggunakan riset dan menekankan

subjektifitas serta arti pengalaman bagi individu.

3.1.1 Jenis Data

Berikut ini adalah jenis data yang digunakan dalam proses penulisan

laporan tugas akhir :

Data Primer

Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari

informan. Dalam penulisan laporan tugas akhir ini sumber data primer

didapat dari wawancara dengan informan. Data primer ini dengan kata

lain adalah hasil wawancara dengan informan yang terkait.

Menurut Umar (2003 : 56), data primer merupakan data yang

diperoleh langsung di lapangan oleh peneliti sebagi obyek penulisan.

Metode wawancara mendalam atau in-depth interview dipergunakan

untuk memperoleh data dengan metode wawancara dengan nara sumber

yang diwawancarai

Data Sekunder

Data sekunder yang digunakan dalam proses penulisan laporan

praktik kerja lapangan digunakan sebagai data yang menunjang atau

menguatkan data primer. Menurut Sugiyono (2005 : 62), data sekunder

adalah data yang tidak langsung memberikan data kepada peneliti,

misalnya penelitan harus melalui orang lain atau mencari melalui

dokumen. Sumber data sekunder diperoleh melalui dokumen – dokumen

yang terkait dengan penelitian.

Data sekunder ini berupa data target penjualan dan realisasi/unit

terjual selama bulan Januari 2016 hingga bulan Mei 2016 pada PT.

Graha Mukti Indah.



21

3.1.2 Metode Penyusunan Data

Metode penyusunan data dilakukan dengan tujuan mengumpulkan

dan menyusun data. Metode penyusunan data dilakukan agar penulis

mendapatkan semua data yang sesuai dengan yang dibutuhkan. Dalam

penulisan laporan tugas akhir ini penulis menggunakan metode

kualitatif, maka penulis menggunakan metode pengumpulan data

sebagai berikut :

Wawancara

Menurut Esteberg, 2002 (Sugiyono, 2012 : 317) mendefinisikan

wawancara adalah pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan

ide melalui tanya jawab, sehingga dikonstruksikan makna dalam suatu

topik tertentu.

Menurut Zuriah (2006 : 179), wawancara ialah alat pengumpul

informasi dengan cara mengajukan sejumlah pertanyaan secara lisan

untuk dijawab secara lisan pula.

Jenis wawancara yang digunakan pada penulisan laporan tugas

akhir ini adalah wawancara terstruktur. Menurut Esteberg, 2002

(Sugiyono, 2012 : 319) wawancara terstruktur digunakan bila penulis

telah mengetahui pasti informasi apa yang akan diperoleh. Pengumpul

data telah menyiapkan instrumen penelitian berupa pertanyaan-

pertanyaan tertulis yang alternatif jawabannya telah disiapkan.

Berikut ini adalah pertanyaan yang akan diajukan, antara lain:

1. Bagaimanakah sistem pemberian diskon pada PT. Graha Mukti Indah?

2. Apa saja jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah?

3. Kapankah saat yang tepat dalam memberikan diskon kepada calon

konsumen?

4. Apakah konsumen tertarik ketika mendapat penawaran diskon?

5. Seberapa banyak konsumen yang menanyakan diskon?



22

6. Adakah konsumen yang meminta diskon tambahan?

7. Apakah ada konsumen yang meminta diskon dalam bentuk selain

potongan nominal? (Misalnya pagar dan kanopi)

8. Bagaimanakah dampak pemberian diskon pada penjualan PT. Graha

Mukti Indah?

9. Seberapa efektif pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti

Indah?

10. Seberapa efisien pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti

Indah?

11. Bagaimanakah respon konsumen terhadap pemberian diskon yang

diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah? (Senang? Puas dengan layanan

yang diberikan?)

3.1.3 Hasil Wawancara

Berikut ini adalah rangkuman hasil dari wawancara yang telah

dilakukan pada enam orang informan yang merupakan karyawan bagian

marketing pada PT. Graha Mukti Indah.

1. Tujuan : Untuk mengetahui sistem pemberian diskon pada PT. Graha

Mukti Indah.

Pertanyaan : Bagaimanakah sistem pemberian diskon pada PT. Graha

Mukti Indah?

Jawaban : Tiap proyek perumahan yang dikembangkan oleh PT. Graha

Mukti Indah memiliki sistem pemberian diskon yang sama, hanya

berbeda dalam jumlah diskon dan promo tambahan yang diberikan.

2. Tujuan : Untuk mengetahui jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha

Mukti Indah.

Pertanyaan : Apa saja jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti

Indah?



23

Jawaban : Ada beberapa jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha

Mukti Indah yaitu:

- Diskon tunai berupa potongan harga, merupakan potongan harga

langsung pada harga jual rumah.

- Diskon uang muka, diskon yang diberikan untuk mensubsidi

uang muka.

- Diskon subsidi realisai, adalah diskon yang diberikan saat proses

realisai.

- Diskon bunga KPR, adalah diskon pada bunga KPR.

- Diskon untuk rumah ready stock, adalah diskon yang diberikan

pada unit rumah yang ready stock.

- Diskon tertentu berdasarkan lokasi rumah, yaitu diskon yang

diberikan kepada unit rumah tertentu pada lokasi tertentu.

3. Tujuan : Untuk mengetahui saat yang tepat dalam memberikan diskon

kepada calon konsumen.

Pertanyaan : Kapankah saat yang tepat dalam memberikan diskon kepada

calon konsumen?

Jawaban : Saat ada event tertentu seperti pameran, open house, open

table, car free day, dan momen perayaan hari besar.

4. Tujuan : Untuk mengetahui apakah konsumen tertarik ketika mendapat

penawaran diskon.

Pertanyaan : Apakah konsumen tertarik ketika mendapat penawaran

diskon?

Jawaban : Ya, konsumen merasa tertarik ketika mendapatkan

penawaran diskon, karena dapat mengurangi beban harga yang

dibayarkan dan mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk keperluan

biaya administrasi saat realisai.

5. Tujuan : Untuk mengetahui seberapa banyak konsumen yang

menanyakan diskon.

Pertanyaan : Seberapa banyak konsumen yang menanyakan diskon?



24

Jawaban : Hampir semua konsumen yang datang menanyakan tentang

diskon.

6. Tujuan : Untuk mengetahui konsumen yang meminta diskon tambahan.

Pertanyaan : Adakah konsumen yang meminta diskon tambahan?

Jawaban : Ada, banyak dari konsumen yang meminta tambahan diskon.

Terutama konsumen yang melakukan pembayaran secara cash.

7. Tujuan : Untuk mengetahui konsumen yang meminta diskon dalam

bentuk selain potongan nominal.

Pertanyaan : Apakah ada konsumen yang meminta diskon dalam bentuk

selain potongan nominal? (Misalnya pagar dan kanopi)

Jawaban : Ada konsumen yang meminta tambahan diskon selain

berupa potongan nominal, misalnya dalam bentuk bonus AC. Jika pagar

dan kanopi sudah masuk dalam paket penjualan dan juga bonus tandon

air.

8. Tujuan : Untuk mengetahui dampak pemberian diskon pada penjualan

PT. Graha Mukti Indah.

Pertanyaan : Bagaimanakah dampak pemberian diskon pada penjualan

PT. Graha Mukti Indah?

Jawaban : Pemberian diskon dapat memberikan dampak bagi penjualan

PT. Graha Mukti Indah menjadi semakin meningkat.

9. Tujuan : Untuk mengetahui seberapa efektif pemberian diskon pada

penjualan PT. Graha Mukti Indah.

Pertanyaan : Seberapa efektif pemberian diskon pada penjualan PT.

Graha Mukti Indah?

Jawaban : Sangat efektif. Pemberian diskon dapat menarik minat

konsumen baik itu konsumen baru atau konsumen lama. Pemberian

diskon efektif untuk meningkatkan penjualan.

10. Tujuan : Untuk mengetahui seberapa efisien pemberian diskon pada

penjualan PT. Graha Mukti Indah.

Pertanyaan : Seberapa efisien pemberian diskon pada penjualan PT.

Graha Mukti Indah?



25

Jawaban : Strategi pemberian diskon merupakan strategi yang efisien

dalam menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan pada PT.

Graha Mukti Indah

11. Tujuan : Untuk mengetahui respon konsumen terhadap pemberian diskon

yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah.

Pertanyaan : Bagaimanakah respon konsumen terhadap pemberian diskon

yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah? (Senang? Puas dengan

layanan yang diberikan?)

Jawaban : Konsumen yang datang memberikan respon senang dan puas

terhadap pemberian diskon uang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah.

Dengan konsumen yang senang, konsumen tersebut dapat

merekomendasikan produk-produk PT. Graha Mukti Indah.



26

3.2 Teknik Dokumentasi

Berikut ini adalah bentuk data sekunder yang berupa data target

penjualan dan penjualan selama bulan Januari 2016 hingga bulan Mei

2016 pada PT. Graha Mukti Indah.

Tabel 3.1 Penjualan PT. Graha Mukti Indah

No Perumahan/ Proyek

Target Penjualan/bulan

(unit)

Penjualan

Januari Februari Maret April Mei

1 Natura Residences 6 1 0,5 3 3 3

2 Heavenland Park 10 4,5 2,5 6 4 7

3 Taman Wisata

Regency 5 3,5 3 1 4 4

Total 21 9 6 10 11 14

Sumber: Data Penjualan PT. Graha Mukti Indah bulan Januari hingga Mei 2016

Berdasarkan tabel 3.1 di atas, dapat dilihat bahwa PT. Graha Mukti

Indah menetapkan target penjualan 6 unit untuk Natura Residences, 10

unit untuk Heavenland Park, dan 5 unit untuk Taman Wisata Regency.

Untuk target penjualan total PT. Graha Mukti Indah dalam satu bulan

untuk ketiga proyek perumahan ini adalah 21 unit rumah. Pada tabel di

atas terdapat angka penjualan 0,5 atau angka yang tidak genap Pada

tabel di atas terdapat angka penjualan 0,5 atau angka yang tidak genap.

Angka yang tidak genap tersebut berarti satu unit rumah dijual oleh dua

orang marketing yang bekerja sama sehingga dihitung 0,5 per orang.

Natura Residences selama bulan Januari melakukan penjualan

sebanyak 1 unit, pada bulan Februari menurun menjadi 0,5 unit. Pada

bulan berikutnya yaitu bulan Maret, dapat melakukan penjualan



27

sebanyak 3 unit. Pada bulan April melakukan penjualan 3 unit dan 3

unit pula pada bulan Mei.

Heavenland Park selama bulan Januari melakukan penjualan

sebanyak 4,5 unit. Pada bulan Februari penjualan mengalami penurunan

menjadi 2,5 unit. Namun pada bulan Maret meningkat menjadi 6 unit.

Pada bulan April melakukan penjualan sebanyak 4 unit. Pada bulan Mei,

penjulan meningkat menjadi 7 unit.

Taman Wisata Regency selama bulan Januari melakukan penjualan

sebanyak 3,5 unit. Pada bulan Februari menurun menjadi 3 unit. Pada

bulan Maret menjadi 1 unit. Pada bulan April mengalami peningkatan

penjualan menjadi 4 unit. Pada bulan Mei bertahan pada angka

penjualan 4 unit.

Dari data di atas, selama dapat disimpulkan bahwa selama bulan

Januari hingga Mei, PT. Graha Mukti Indah menargetkan penjualan

sebanyak 21 unit tiap bulannya dan total target sebanyak 104 unit

selama lima bulan dari Januari hingga Mei. Selama jangka waktu

tersebut, PT. Graha Mukti Indah berhasil melakukan penjualan

sebanyak 50 unit selama lima bulan dari tiga proyek perumahan yang

ada. Itu berarti PT. Graha Mukti Indah telah mencapai target penjualan

sebesar 48,1% dari target yang ditentukan.



28

Grafik 3.1 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah pada tiga proyek

perumahan


Grafik 3.2 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah bulan Januari hingga Mei

2016


Berdasarkan gambar grafik 3.1 dan 3.2, dapat dilihat bahwa

penjualan pada bulan Januari 2016 hingga bulan Mei 2016 pada PT.

0

2

4

6

8

10

12

14

16


Ax

is T

itle

Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah

Taman WisataRegency

Heavenland Park

Natura Residences

02468

10121416


Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah

Penjualan



29

Graha Mukti Indah menunjukakan peningkatan penjualan. Hal ini

merupakan salah satu dampak yang baik dari penggunaan strategi

pemberian diskon. Peningkatan penjualan ditunjukan dari ketiga proyek

perumahan yang dimiliki oleh PT. Graha Mukti Indah. Dengan

peningkatan ini menyebabkan peningkatan penjualan total pada PT.

Graha Mukti Indah selama bulan Januari 2016 hingga bulan Mei 2016.

Meski begitu diskon bukanlah satu – satunya daya tarik utama

dalam pembelian rumah. Masih ada faktor lain seperti lingkungan,

keamanan, dan kualitas bangunan. Karena rumah adalah produk yang

high involvement yang melibatkan konsumen lebih banyak dalam proses

pengambilan keputusannya. High involvement merupakan proses

pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang

(Ducan, 2005).

3.3 Hasil

Berdasarkan hasil pengumpulan data dengan metode wawancara

dan pengumpulan data primer dan sekunder, pemberian diskon

merupakan salah satu strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk

menarik minat konsumen. Hal itu terbukti dengan hampir setiap

konsumen yang datang menanyakan tentang diskon. Bahkan meminta

diskon tambahan. Itu menunjukkan pemberian diskon merupakan

sebuah magnet yang menarik bagi calon konsumen. Tak hanya menarik

minat konsumen saja, pemberian diskon dapat membuat konsumen

melakukan pembelian dan meningkatkan penjualan.

Jika dilihat dari data wawancara dan data penjualan, pemberian

diskon memiliki dampak yang baik bagi meningkatkan angka penjualan.

Meski pun pemberian diskon bukanlah daya tarik utama dalam menarik

minat konsumen. Namun pemberian diskon dapat menjadi bagian yang

membuat konsumen senang. Dengan adanya pemberian diskon dapat

memotong biaya administrasi yang harus dikeluarkan oleh konsumen



30

saat awal pembelian. Ini merupakan hal baik bagi konsumen. Baik pula

bagi perusahaan karena dapat meningkatkan kepuasan konsumen.

Berikut ini adalah diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti

Indah :




uang muka.


realisai.






Jadi, pemberian diskon bukanlah satu-satunya strategi pemasaran

dan yang utama dalam menarik minat konsumen, namun pemberian

diskon terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan pada PT. Graha

Mukti indah.



31

BAB 4

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Dengan bertambahnya jumlah penduduk, maka kebutuhan akan

rumah menjadi semakin meningkat. Bisnis properti merupakan bisnis

yang memiliki peluang yang sangat besar. Maka bermunculan banyak

developer untuk meramaikan pasar properti. Dengan banyaknya

developer yang bermunculan, persaingan yang semakin ketat. Developer

dituntut untuk dapat menciptakan kebutuhan rumah yang sesuai dengan

kebutuhan konsumen. Para developer berlomba-lomba dalam

menggunakan strategi pemasaran yang dapat menarik minat konsumen.

Salah satu developer yang dikenal oleh masyarakat Surabaya adalah

PT. Graha Mukti Indah. PT. Graha Mukti Indah merupakan salah satu

developer terpercaya di surabaya yang menyediakan kebutuhan

masyarakat akan properti. PT. Graha Mukti Indah harus bersaing

dengan developer lain di kota Surabaya untuk menarik minat konsumen.

Berbagai strategi digunakan untuk menarik minat konsumen. Salah satu

strategi yang digunakan yaitu strategi pemberian diskon.

Penulis tertarik untuk melakukan analisis mengenai efektivitas

pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah. Setelah

melakukan penulisan laporan praktik kerja lapangan dengan metode

kualitatif dan menggunakan wawancara sebagai teknik pengumpulan

data primer dan ditunjang pula dengan data penjualan PT. Graha Mukti

Indah selama bulan Januari sampai bulan Mei tahun 2016 sebagai data

sekunder. Berikut ini adalah kesimpulan yang dapat ditarik dari analisa

penulis:



32

1. Tiap proyek perumahan yang dikembangkan oleh PT. Graha Mukti

Indah memiliki sistem pemberian diskon yang sama, hanya ada berbeda

dalam jumlah diskon dan promo tambahan yang diberikan

2. Ada beberapa jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah

yaitu:




uang muka.


realisai.






3. Konsumen merasa tertarik ketika mendapatkan penawaran diskon,

karena dapat mengurangi beban harga yang dibayarkan dan mengurangi

biaya yang dikeluarkan untuk keperluan biaya administrasi saat realisai

4. Hampir semua konsumen yang datang menanyakan tentang diskon

5. Banyak dari konsumen yang meminta tambahan diskon, ada pula yang

meminta tambahan diskon selain berupa potongan harga, misalnya

dalam bentuk bonus AC

6. Pemberian diskon dapat memberikan dampak bagi penjualan PT. Graha

Mukti Indah menjadi semakin meningkat

7. Pemberian diskon merupakan strategi yang efektif karena dapat menarik

minat konsumen baik itu konsumen baru atau konsumen lama. Pemberian

diskon efektif untuk meningkatkan penjualan pada PT. Graha Mukti Indah

8. Strategi pemberian diskon merupakan strategi yang efisien dalam

menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan pada PT. Graha

Mukti Indah



33

9. Konsumen memberikan respon senang dan puas terhadap pemberian

diskon uang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah

4.2 Saran

Persaingan dalam bisnis properti saat ini menjadi sangat sengit.

Para pengembang berlomba-lomba menawarkan produknya. Divisi

pemasaran melakukan beberapa strategi dalam memasarkan produknya.

Mulai dari branding perusahaan, promosi, hingga layanan pasca

pembelian. Di sinilah peran divisi pemasaran menjadi penting dalam

menjawab kebutuhan konsumen dan bersaing dalam bisnis properti.

Pemberian diskon adalah salah satu contoh strategi yang digunakan.

Menurut data wawancara dan data penjualan PT. Graha Mukti

Indah, pemberian diskon memiliki dampak yang baik bagi

meningkatkan angka penjualan. Meski pun pemberian diskon bukanlah

daya tarik utama dalam menarik minat konsumen. Namun pemberian

diskon dapat membantu penjualan dan menjadi bagian yang membuat

konsumen senang. Dengan adanya pemberian diskon dapat memotong

biaya administrasi yang harus dikeluarkan oleh konsumen saat awal

pembelian. Ini merupakan hal baik bagi konsumen. Baik pula bagi

perusahaan karena dapat meningkatkan kepuasan konsumen.

Untuk meningkatkan penjualan pada PT. Graha Mukti Indah, perlu

memaksimalkan strategi pemasaran yang digunakan, tak hanya

pemberian diskon. Perlu memaksimalkan strategi komunikasi berupa

iklan, misalnya pemasangan vertical banner pada lokasi-lokasi tertentu

yang dinilai strategis untuk bisa dilihat banyak orang. Pemasangan iklan

baris pada koran. Mengadakan event seperti pameran, open house, dan

open table juga dirasa dapat membantu penjualan pada PT. Graha Mukti

Indah, karena dengan mengadakan event tersebut dapat menarik minat

konsumen untuk tahu lebih dalam tentang produk rumah yang

ditawarkan oleh PT. Graha Mukti Indah. Saat seperti itu merupakan saat



34

yang tepat bagi pemasar dalam menawarkan dan membujuk konsumen

untuk dapat melakukan pembelian.

Selain itu strategi bonus tambahan yang telah diterapkan oleh PT.

Graha Mukti Indah merupakan strategi yang menarik bagi konsumen.

Seperti promo bonus yang memberikan konsumen bonus AC bahkan

bonus emas 10gr. Hal itu dapat memberikan efek stimulus kepada

konsumen. Dengan memberikan bonus tambahan dapat memberikan

nilai tambah pada produk yang didapat oleh konsumen.

Strategi promosi dengan uang muka rendah juga merupakan startegi

pemasaran yang menarik. Namun kebijakan uang muka dapat dicicil

merupakan sesuatu hal dapat memudahkan konsumen untuk

menjangkau atau membeli rumah yang diinginkan. Karena tidak semua

konsumen memiliki kemampuan finansial yang sama. Maka uang muka

yang dapat dicicil dengan jumlah dan jangka waktu yang lebih panjang

dapat menarik minat dan memudahkan konsumen. Mengingat konsumen

mendapat keringanan dari kewajiban menyiapkan uang muka yang

relatif tinggi.

Tak hanya menggunakan strategi pemasaran, namun kualitas

produk dan layanan juga harus menjadi bagian yang diperhatikan oleh

perusahaan. Tak selamanya konsumen tertarik dengan sebuah rumah

hanya karena promosi yang ditawarkan. Namun hal sensitif seperti

kualitas bangunan, lingkungan, keamanan, dan pelayanan pasca

pembelian juga menjadi pertimbangan bagi konsumen. PT. Graha Mukti

Indah merupakan salah satu pengembang yang memiliki semua hal itu.

Dengan semua kelebihan yang dimiliki oleh PT. Graha Mukti Indah

tentu dapat dijadikan sebagai nilai tambah yang dapat digunakan untuk

mendapatkan konsumen.

Di masa yang akan datang diharapkan PT. Graha Mukti Indah dapat

menjadi perusahaan pengembang perumahan yang semakin baik dalam



35

menjawab kebutuhan masyarakat akan rumah. Menjadi yang terdepan

dalam inovasi dan pelayanan.



36

Daftar Pustaka

Ahira, A. (2013, may 14). www.anneahira.com/pengertian-diskon.htm. Dipetik april 05, 2016, dari www.anneahira.com: www.anneahira.com/pengertian-diskon.htm

Creswell, J. W. (2010). Research Design. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Ducan, T. (2005). Principles of Advertising & IMC, International Edition, Edisi

Kedua . New York: McGrawHill.

Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran. Dalam Manajemen Pemasaran (hal. 626). Jakarta: Prenhallindo.

Philip Kotler dan Garry Amstrong. (2002). Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1. Dalam P. K. Amstrong, Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1 (hal. 14). Jakarta: Prenhalindo.

Philip Kotler dan Gary Amstrong. (2002). Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1. Dalam P. K. Amstrong, Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1 (hal. 14). Jakarta: Prenhalindo.

Philip Kotler, Kevin Lane Keller. (2008). Manajemen Pemasaran. Dalam Manajemen Pemasaran, Edisi Ketiga Belas (hal. 93). Jakarta: Penerbit Erlangga.

Prof. Dr. Surayana, M. S. (2010). Metodologi Penenelitian . Model Praktis

Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif , 40.

Sugiyono. (2005). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: ALFABETA.

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif dan R&D). Bandung: Alfabeta.

Umar, H. (2003). Metode Riset Komunikasi Organisasi Jakarta. Jakarta: PT Gramedia Pustaka.

Zuriah, N. (2006). Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan: Teori Aplikasi. Jakarta: Bumi Aksara.



37

Lampiran



38

Lampiran 1

Hasil wawancara



31



32



33



34



35



36



37

Lampiran 2











Documents

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGArepository.unair.ac.id/55100/19/FV_PM_56-16_Ekd_e-min.pdf · adln - perpustakaan universitas airlangga tugas akhir efektivitas pemberian diskon