การวเคราะหองคกร

1

ทกองคกรมยทธศาสตรและแผนงาน แตท าไม ? ไมประสบความส าเรจ

2

สงทองคกรก าลงเผชญวนน

ลกคา / ผรบบรการ ความพงพอใจ • รวดเรว • ราคาถก • คณภาพด

พนกงาน / ขาราชการ

• ความกาวหนา • คาตอบแทน • การพฒนา

รฐบาล

• ประสทธภาพ • คาใชจาย

สงคม

• สงแวดลอม • ธรรมาภบาล

3

โจทยของผบรหาร

? จะแปลปญหา / ขอเรยกรองตอองคกร เปน VISION ไดอยางไร

? จะสรางความสามารถในการจดการกบปญหา

(Competitive Advantage) ใหแก องคกรไดอยางไร

4

การวเคราะห

1. การเปลยนแปลงทส าคญ (Strategic Change)

2. ทรพยากรเชงกลยทธ (Strategic Resources)

5

Strategic change กฎหมาย

เศรษฐกจ

การเมอง / รฐบาล

สงคม / ประชากร

เทคโนโลย

คแขง / สนคาทดแทน

พฤตกรรมผบรโภค / ผรบบรการ

6

Strategic Resources Core Competency

บคลากร

สนคา / บรการ

กระบวนการท างาน

IT

การเงน / การตลาด / การผลต

Strategic Asset (ทรพยสนเชงกลยทธ)

Core Process (กระบวนการหลก)

7

8

การวเคราะหสภาพแวดลอมภายในใหถกตอง (Internal Environment)

1. KPI (Key Performance Indicator) และเปาหมาย (Target)

2. การเทยบเคยงองคกรชนน า (Benchmarking)

2.1 องคกรทเทยบเคยงกนได

2.2 กระบวนการ

3. ทศทางใหม (New Dimension)

4. มน าหนก (Weighted) โดยมองจากมมลกคา/ผรบบรการ

(Customer Value Thinking)

การวเคราะหสถานการณภายนอกใหถกตอง

1. มขอมล

2. มองคความร

3. มวฒนธรรมในการคดเชงกลยทธ

9

5C Analysis

1. Context

2. Customer

3. Competitor

4. Collaborator

5. Company

10

5C Analysis

1. Context

• ตลาด

• อตสาหกรรม

• สงคม / ชมชน

11

5C Analysis

2. Customer

• ความตองการของลกคา / ผรบบรการ

12

5C Analysis

3. Competitor

• ตนทน

• เทคโนโลย

13

5C Analysis

4. Collaborator

• Supplier และ dealer

• หนวยงานทเกยวของ

14

5C Analysis

5. Company

• สนคา / บรการของเรา

• เราเกงเรองอะไร

15