61
คู่มอการประกันคุณภาพการศกษาภายใน ระดับหน่วยงานสนับสนุน บัณฑตวทยาลัย ประจาปการศกษา 2558 มหาวทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์

คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

  • Upload
    others

  • View
    8

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในระดบหนวยงานสนบสนน

บณฑตวทยาลยประจ าปการศกษา 2558

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ

Page 2: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ระดบหนวยงานสนบสนน

บณฑตวทยาลย

ประจ าปการศกษา 2558

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ

Page 3: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

ค ำน ำ

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ ไดจดท าคมอการประกน

คณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558 โดยมวตถประสงค

เพอใชเปนแนวทางในการก ากบ ตดตาม และพฒนาคณภาพการศกษาภายในส าหรบหนวยงาน

สนบสนน โดยใชคมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน ของส านกงานคณะกรรมการการ

อดมศกษา (สกอ.) มาเปนแนวทางในการพฒนา ปรบปรงเกณฑการประกนคณภาพภายใน ของ

หนวยงานสนบสนน ใหเหมาะสมกบกระบวนการท างานตามพนธกจ/ภารกจของแตละหนวยงาน

มหาวทยาลย หวงเปนอยางยงวาคมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบ

หนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558 ฉบบนจะสงเสรมใหการด าเนนงานของหนวยงาน

สนบสนนเปนไปอยางมคณภาพ และน าไปสการสรางผลผลตทมคณภาพตามเปาหมายของ

มหาวทยาลยตอไป

ส านกมาตรฐานและจดการคณภาพ

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ

ปการศกษา 2558

Page 4: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

สารบญ

หนา

ค าน า

สารบญ

บทท 1 บทน า

ปรชญา วสยทศน อตลกษณ เอกลกษณ 1

คานยมหลก พนธกจ 2

ประเดนยทธศาสตร กรอบนโยบายสภามหาวทยาลย 3

นโยบายการประกนคณภาพการศกษาภายในมหาวทยาลย 4

บทท 2 การประกนคณภาพการศกษาภายใน มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ

กฎหมายทเกยวของกบการประกนคณภาพการศกษา 6

ความเชอมโยงระหวางมาตรฐานการศกษากบการประกนคณภาพการศกษา 7

ความเชอมโยงระหวางการประกนคณภาพภายในและการประเมนคณภาพ 8

ระบบการประกนคณภาพการศกษาภายในมหาวทยาลย 9

กลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในมหาวทยาลย 10

กระบวนการและวธการประกนคณภาพการศกษาภายใน (ปการศกษา 2557-

2561)

13

เกณฑการประเมนคณภาพศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน 14

การก าหนดเกณฑการประเมนคณภาพการศกษาภายใน 14

บทท 3 นยามศพท

นยามศพท 15

บทท 4 องคประกอบ ตวบงชหลกและเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

องคประกอบ ตวบงชหลกและเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

23

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ 24

องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ 27

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ 35

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 37

Page 5: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

สารบญ (ตอ)

บทท 5 องคประกอบ และตวบงชเฉพาะส าหรบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ระดบหนวยงานสนบสนน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงาน

สนบสนน (บณฑตวทยาลย)

39

บทท 6 แนวทางการการวเคราะหและสรปผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน

ตารางผลการประเมนรายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ 49

ตารางวเคราะหคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน 50

ตวอยางรายงานผลการวเคราะหจดเดนและจดทควรพฒนา 51

ภาคผนวก

คาเปาหมายการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน

ประจ าปการศกษา 2558

Page 6: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

1

บทท 1

บทน ำ

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภเปนสถาบนอดมศกษา

สงกดกระทรวงศกษาธการ ไดเรมจากการทสมเดจพระราชปตจฉาเจาฟาวไลยอลงกรณ กรมหลวง

เพชรบรราชสรนธร ทรงมพระเมตตาตอการศกษาของกลสตรไทย จงประทานอาคารพรอม

ทดนประมาณ 4 ไรใหกระทรวงศกษาธการจดตงโรงเรยนฝกหดครเพชรบรวทยาลงกรณ

เมอวนท 4 มถนายน 2475 ปจจบน คอ เลขท 153 ถนนเพชรบร แขวงทงพญาไทเขตราชเทว

กรงเทพมหานคร โดยยายนกเรยนฝกหดคร และนกเรยนมธยมศกษาตอนปลาย(ม.7-8)

มาจากโรงเรยนเบญจมราชาลย อาจารยใหญคนแรก คออาจารยนลรตน บรรณสทธวรสาสน

โรงเรยนใชชอยอวาพ เปนสญลกษณ และสเขยว เปนสประจ าโรงเรยน เนองจากเปน

สประจ าวนประสตของพระองคซงสถานศกษาแหงนไดปฏบตภารกจดานการศกษา ทงแผนก

ฝกหดครและแผนกสามญดวยดตลอดมา และไดพฒนาปรบเปลยนสถานภาพและ ค าน าหนา

ชอตามความเหมาะสม โดยในป 2513 ไดยกฐานะเปนวทยาลยครเพชรบรวทยาลงกรณ

ป 2515 ไดขยายงานการฝกหดครมาอย ณ ทตง ปจจบนคอ เลขท 1 หมท 20 ถนนพหลโยธน

กโลเมตรท 48 ต าบลคลองหนง อ าเภอคลองหลวงจงหวดปทมธาน ปจจบนมหาวทยาลย

ราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ มเนอททงหมด 381 ไร2 งาน 91 ตารางวา

ปรชญำ

วชาการเดน เนนคณธรรม น าทองถนพฒนา กาวหนาดานเทคโนโลย

วสยทศน

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ จงหวดปทมธาน

เปนสถาบนอดมศกษา ชนน าเพอพฒนาทองถนในอษาคเนย

อตลกษณ

บณฑตจตอาสา พฒนาทองถน

เอกลกษณ

เปนสถาบนทนอมน าแนวทางการด าเนนชวต ตามหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง

Page 7: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

2

คำนยมหลก

V : Visionary เปนผรอบร

A : Activeness ท างานเชงรก รเรมสรางสรรค

L : Like to learn สนใจใฝเรยนรอยางตอเนอง

A : Adaptive ปรบตวไดด พรอมน าการเปลยนแปลง

Y : Yields สรางผลงานเปนทประจกษ

A : Acceptance and Friendliness เปนทยอมรบในการเปนกลยาณมตร

พนธกจ

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ มภาระหนาทในการ

ปฏบตงานทก าหนดในพระราชบญญตมหาวทยาลยราชภฏ พ.ศ. 2547 มาตรา 7 และ 8 ดงน

มาตรา 7 ใหมหาวทยาลยเปนสถาบนอดมศกษาเพอการพฒนาทองถนทเสรมสราง

พลงปญญาของแผนดน ฟนฟพลงการเรยนร เชดชภมปญญาของทองถน สรางสรรค

ศลปวทยา เพอความเจรญกาวหนาอยางมนคงและยงยนของปวงชน มสวนรวมในการจดการ

การบ ารงรกษา การใชประโยชนจากทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมอยางสมดลและยงยน

โดยมวตถประสงคใหการศกษา สงเสรมวชาการและวชาชพชนสงท าการสอน วจย ใหบรการ

ทางวชาการแกสงคม ปรบปรง ถายทอด และพฒนาเทคโนโลย ท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

ผลตคร และสงเสรมวทยฐานะคร

มาตรา 8ในการด าเนนงานเพอใหบรรลวตถประสงคตามมาตรา 7 ใหก าหนด

ภาระหนาทของมหาวทยาลยดงตอไปน

1. แสวงหาความจรงเพอสความเปนเลศทางวชาการบนพนฐานของภมปญญาทองถน

ภมปญญาไทยและภมปญญาสากล

2.ผลตบณฑตทมความรคคณธรรม ส านกในความเปนไทย มความรกและผกพน

ตอทองถนอกทงสงเสรมการเรยนรตลอดชวตในชมชนเพอชวยใหคนในทองถนรเทาทนการ

เปลยนแปลง การผลตบณฑตดงกลาวจะตองใหมจ านวนและคณภาพสอดคลองกบแผนการ

ผลตบณฑตของประเทศ

3.เสรมสรางความรความเขาใจในคณคา ความส านก และความภมใจในวฒนธรรมของ

ทองถนและของชาต

4.เรยนรและเสรมสรางความเขมแขงของผน าชมชน ผน าศาสนา และนกการเมอง

ทองถนใหมจตส านกประชาธปไตย คณธรรม จรยธรรม และความสามารถในการบรหารงาน

พฒนาชมชนและทองถนเพอประโยชนของสวนรวม

Page 8: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

3

5. เสรมสรางความเขมแขงของวชาชพคร ผลตและพฒนาครและบคลากรทางการ

ศกษาใหมคณภาพและมาตรฐานทเหมาะสมกบการเปนวชาชพชนสง

6. ประสานความรวมมอและชวยเหลอเกอกลกนระหวางมหาวทยาลย ชมชน องคกร

ปกครองสวนทองถนและองคกรอนทงในและตางประเทศ เพอการพฒนาทองถน

7. ศกษาและแสวงหาแนวทางพฒนาเทคโนโลยพนบานและเทคโนโลยสมยใหมให

เหมาะสมกบการด ารงชวตและการประกอบอาชพของคนในทองถน รวมถงการแสวงหา

แนวทางเพ อส งเสรม ให เก ดการจดการ การบ าร งรกษาและการใชประโยชนจาก

ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมอยางสมดลและยงยน

8. ศกษา วจย สงเสรม และสบสานโครงการอนเนองมาจากแนวพระราชด ารในการ

ปฏบตภารกจของมหาวทยาลยเพอการพฒนาทองถน

ประเดนยทธศำสตร

1.การพฒนาคณภาพบณฑต

2. ยกระดบคณภาพและมาตรฐานการศกษา

3. วจย บรการวชาการ อนรกษ สงเสรม พฒนา ศาสนา ศลปะและวฒนธรรม

4. บรหารและพฒนาสถาบน

กรอบนโยบำยสภำมหำวทยำลยรำชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมรำชปถมภ

สภามหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ รวมทงผบรหาร

มหาวทยาลย ไดมการประชมและก าหนดแนวนโยบายการพฒนามหาวทยาลยในช วงป

พ.ศ.2556-2560 ไว 7 ประการ ดงน

นโยบำยขอท 1 ยกระดบคณภาพมาตรฐานการศกษาในระดบชาต

นโยบำยขอท 2 พฒนาและเพมบทบาทในการเปนสถาบนอดมศกษาเพอพฒนาทองถน

นโยบำยขอท 3 พฒนาคณภาพมาตรฐานการศกษาในระดบนานาชาต

นโยบำยขอท 4 ผลตบณฑตทมคณภาพเปนทยอมรบ

นโยบำยขอท 5 พฒนาการวจยและการบรการวชาการเพอการพฒนาคณภาพชวตใน

ทองถน และแสวงหาความรใหมใหเปนทยอมรบระดบชาตและนานาชาต

นโยบำยขอท 6 พฒนาเปนมหาวทยาลยขนาดกลางทมจ านวนนกศกษาภาคปกตคง

อยอยางนอย12,000 คน

นโยบำยขอท 7 พฒนาการบรหารจดการในมหาวทยาลย

Page 9: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

4

นโยบำยกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในของมหำวทยำลย

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภไดตระหนกถงความส าคญ

และความจ าเปนของการประกนคณภาพการศกษาตามสาระส าคญทระบไวในพระราชบญญต

การศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 กฎกระทรวงวาดวย

ระบบ หลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษา พ.ศ.2553 และประกาศของ

คณะกรรมการประกนคณภาพภายใน ระดบอดมศกษา เรองหลกเกณฑและแนวปฏบต

เกยวกบการประกนคณภาพภายใน ระดบอดมศกษา พ.ศ.2557 ดงนนเพอใหการด าเนนงาน

ดานการประกนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงานภายในมหาวทยาลย ระดบหลกสตร

ระดบคณะ วทยาลย ระดบส านก สถาบน และระดบมหาวทยาลย เปนไปในทศทางเดยวกน

มหาวทยาลยจงก าหนดนโยบายการประกนคณภาพการศกษาภายใน ดงน

1.ด าเนนการประกนคณภาพการปฏบตงานเพอยกระดบคณภาพของการบรหาร

จดการและคณภาพการศกษาอยางตอเนองโดยใหถอเปนสวนหนงของการบรหารงานตามปกต

2.จดท ามาตรฐานและเกณฑการประเมน เพอการด าเนนการประเมนคณภาพของงาน

ในแตละดานใหสอดคลองกบมาตรฐานของหนวยงานตนสงกด และมาตรฐานสากล

3.ด าเนนการก ากบ ตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนการของทก

หนวยงาน ภายใตกรอบและมาตรฐานทก าหนด เพอเปนขอมลใหผบรหารของหนวยงาน และ

ของมหาวทยาลยน าไปใชในการพฒนาระบบการท างานใหมประสทธภาพยงขน

4.สนบสนนใหอาจารย บคลากรและนกศกษามสวนรวมในการสรางระบบการประกน

คณภาพการศกษา ตลอดจนตระหนกถงบทบาทหนาทของแตละฝายทมสวนสรางคณภาพให

เกดขน

5.ใหส านกมาตรฐานและจดการคณภาพเปนหนวยงานทดแล พฒนาระบบ และกลไก

การประกนคณภาพ ใหสอดคลองกบกระบวนการด าเนนงานภายในของมหาวทยาลย ตดตาม

สนบสนน ใหมการน าระบบการประกนคณภาพไปใชตรวจสอบ ประเมนผลการด าเนนงานของ

หนวยงานภายในของมหาวทยาลย เพอใหเกดกลไกการปรบปรงอยางตอเนองในทกหนวยงาน

และใหจดท ารายงานผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน เผยแพรประชาสมพนธและเพอ

การรองรบการตรวจประเมนคณภาพภายนอก

6.จดท าระบบประกนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงาน ใหสอดคลองกบระบบ

การประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย ก ากบ ตดตามดแลใหทกหนวยงานภายในม

การด าเนนการตามเปาหมายและวตถประสงคทก าหนดไว ประสานงานกบส านกมาตรฐานและ

จดการคณภาพ ในการจดท าแผนการประกนคณภาพประจ าป ตลอดจนจดท าระบบและกลไก

เพอรองรบการประเมนคณภาพการศกษาภายนอก (สมศ.)

Page 10: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

5

7.สงเสรม สนบสนน ใหคณะ วทยาลย และหนวยงานสนบสนนภายในมหาวทยาลยน า

เกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ (Education Criteria for Performance

Excellence : EdPEx ) มาใชเปนเครองมอในการบรหารจดการองคกรและการประกนคณภาพ

การศกษาของหนวยงานเพอยกระดบการพฒนาคณภาพการศกษาสความเปนเลศ

8.น ารายงานสรปผลการประเมนคณภาพการศกษา ของคณะกรรมการผตรวจสอบ

และประเมนคณภาพภายในของมหาวทยาลยเสนอผบรหารเพอน าน าขอมลไปใชในการวางแผน

พฒนา และปรบปรงระบบการท างานใหมประสทธภาพยงขน

9.สนบสนนและสงเสรมใหนกศกษาของมหาวทยาลย ไดด าเนนงานกจกรรมนกศกษา

ตามหลกการคณภาพ PDCA

Page 11: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

6

บทท 2

กำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน

มหำวทยำลยรำชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมรำชปถมภ

2.1 กฎหมำยทเกยวของกบกำรประกนคณภำพกำรศกษำ

พระรำชบญญตกำรศกษำแหงชำตพ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2)

พ.ศ.2545 ทเกยวของกบกำรประกนคณภำพกำรศกษำระดบอดมศกษำ

พระราชบญญตการศกษาแหงชาตพ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ได

ก าหนดจดมงหมายและหลกการของการจดการศกษาทมงเนนคณภาพและมาตรฐานโดย

ก าหนดรายละเอยดไวในหมวด 6 มาตรฐานและการประกนคณภาพการศกษาซงประกอบดวย

“ระบบการประกนคณภาพภายใน” และ “ระบบการประกนคณภาพภายนอก” เพอใชเปนกลไก

ในการรกษาคณภาพและมาตรฐานของสถาบนอดมศกษาการประกนคณภาพภายในเปนการ

สรางระบบและกลไกในการพฒนาตดตามตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของ

สถานศกษาใหเปนไปตามนโยบายเปาหมายและระดบคณภาพตามมาตรฐานทก าหนดโดย

สถานศกษาและหรอหนวยงานตนสงกดโดยใหถอวาการประกนคณภาพภายในเปนสวนหนง

ของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนองมการจดท ารายงานประจ าป

ทเปนรายงานประเมนคณภาพภายในเสนอตอสภาสถาบนหนวยงานตนสงกด และหนวยงานท

เกยวของเพอพจารณาและเปดเผยตอสาธารณชนเพอน าไปสการพฒนาคณภาพและมาตรฐาน

การศกษาและเพอรบรองการประกนคณภาพภายนอก ซงเปนการประเมนคณภาพการ

จดการศกษาเพอใหมการตดตามและตรวจสอบคณภาพและมาตรฐานการศกษาของ

สถานศกษา โดยค านงถงความมงหมาย หลกการ และแนวการจดการศกษาในแตระดบ ซง

ประเมนโดย “ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน)

หรอเรยกชอยอวา “สมศ.” ตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาตพ .ศ.2542 แกไขเพมเตม

(ฉบบท2) พ.ศ.2545 ไดก าหนดใหสถานศกษาทกแหงตองไดรบการประเมนคณภาพภายนอก

อยางนอย 1 ครงในทกรอบ 5 ปนบตงแตการประเมนครงสดทายและเสนอผลการประเมนตอ

หนวยงานทเกยวของและสาธารณชน

Page 12: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

7

2.2 ควำมเชอมโยงระหวำงมำตรฐำนกำรศกษำกบกำรประกนคณภำพกำรศกษำ

คณะกรรมการการอดมศกษาไดจดท ามาตรฐานการอดมศกษาเพอใชเปนกลไกระดบ

กระทรวง ระดบคณะกรรมการการอดมศกษา และระดบหนวยงาน เพอน าไปสการก าหนด

นโยบายการพฒนาการอดมศกษาของสถาบนอดมศกษาตอไป โดยไดใชมาตรฐานการศกษา

ของชาต ทมสาระส าคญทครอบคลมเป าหมายและหลกการของการจดการศกษา

ระดบอดมศกษาของไทยและเปนมาตรฐานทค านงถงความหลากหลายของกลมหรอประเภท

ของสถาบนอดมศกษา เพอใหทกสถาบนสามารถน าไปใชก าหนดพนธกจและมาตรฐานของการ

ปฏบตงานได รวมถงไดก าหนดเกณฑมาตรฐานอน ๆ อาท เกณฑมาตรฐานหลกสตร

ระดบอดมศกษา หลกเกณฑการขอเปดและด าเนนการหลกสตรระดบปรญญาในระบบ

การศกษาทางไกล หลกเกณฑการก าหนดชอปรญญา หลกเกณฑและแนวปฏบตเกยวกบการ

พจารณาและประเมนคณภาพการจดการศกษานอกสถานทตงของสถาบนอดมศกษา เพอ

สงเสรมใหสถาบนอดมศกษาไดพฒนาดานวชาการและวชาชพ รวมทงการพฒนาคณภาพและ

ยกระดบมาตรฐานในการจดการศกษาระดบอดมศกษาใหมความทดเทยมกนและพฒนาส

สากล ซงท าใหสถาบนอดมศกษาสามารถจดการศกษาไดอยางยดหยน คลองตว และตอเนอง

ในทกระดบการศกษา ตลอดจนสะทอนใหเหนถงมาตรฐานคณภาพการจดการศกษาใน

ระดบอดมศกษา ดงนน เพอใหการจดการศกษาทกระดบและทกประเภทมคณภาพและได

มาตรฐานตามทก าหนดทงมาตรฐานการศกษาระดบชาต มาตรฐานการอดมศกษาทง

มาตรฐานสถาบนอดมศกษา และสมพนธกบมาตรฐานและหลกเกณฑทเกยวของกบการจด

การศกษาอน ๆ รวมถงกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต จงจ าเปนตองมระบบ

ประกนคณภาพทพฒนาขนตามทก าหนดไวในกฎกระทรวงวาดวยระบบ หลกเกณฑ และ

วธการประกนคณภาพการศกษา พ.ศ.2553 ทงน ความเชอมโยงระหวางมาตรฐานการศกษา

หลกเกณฑทเกยวของ และการประกนคณภาพการศกษา สามารถแสดงในแผนภาพท 2.1

Page 13: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

8

แผนภำพท 2.1 ความเชอมโยงระหวางมาตรฐานการศกษาและการประกนคณภาพ

2.3 ควำมเชอมโยงระหวำงกำรประกนคณภำพภำยในและกำรประเมนคณภำพ

การประกนคณภาพการศกษาภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษา

ปกตทตองด าเนนการอยางตอเนอง โดยมการควบคมดแลปจจยทเกยวของกบคณภาพ มการ

ตรวจสอบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานเพอน าไปสการพฒนาและปรบปรงคณภาพ

อยางสม าเสมอดวยเหตนระบบประกนคณภาพภายในจงตองดแลทงปจจยน าเขา (Input)

กระบวนการ (Process) และผลผลตหรอผลลพธ (Output/Outcome) ซงตางจากการประเมน

คณภาพภายนอกทเนนการประเมนผลการจดการศกษาดงนนความเชอมโยงระหวางการ

ประกนคณภาพภายในกบการประเมนคณภาพภายนอกจงเปนสงจ าเปนโดยไดเชอมโยงใหเหน

จากแผนภาพท 2.2

แผนภำพท 2.2 แสดงความเชอมโยงระหวางการประกนคณภาพภายในกบการประเมนคณภาพภายนอก

Page 14: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

9

จากแผนภาพท 2.2 จะเหนวาเมอสถาบนอดมศกษามการด าเนนการประกนคณภาพภายใน

แลวจ าเปนตองจดท ารายงานประจ าปทเปนรายงานประเมนคณภาพภายในโดยใชรปแบบการ

จดท ารายงานประจ าปทเปนรายงานการประเมนคณภาพภายในตามทก าหนดในระบบ

ฐานขอมลดานการประกนคณภาพ (CHE QA Online) ซงเปนการด าเนนงานประกนคณภาพ

การศกษาผานทางระบบออนไลนตงแตการจดเกบขอมลพนฐานเอกสารอางอง การประเมน

ตนเองการประเมนของคณะกรรมการประเมนคณภาพเพอน าเสนอสภาสถาบน หนวยงานตน

สงกด หนวยงานทเกยวของและเปดเผยตอสาธารณชน ซงขอมลดงกลาวจะเปนขอมลเชอมโยง

ระหวางการประกนคณภาพภายในของสถาบน การตดตามตรวจสอบของตนสงกดและการ

ประเมนคณภาพภายนอกโดยส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา

(องคการมหาชน) หรอสมศ. ดงนนสถาบนอดมศกษาจ าเปนตองจดท ารายงานการประเมน

ตนเองทมความลมลกสะทอนภาพทแทจรงของสถาบนในการจดการศกษาตงแตระดบ

หลกสตรการ ด าเนนการของคณะและสถาบน เพอการผลตบณฑตทมคณภาพออกไปรบใช

สงคม

2.4 ระบบกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในมหำวทยำลย

เพอใหการบรหารงานและการด าเนนงานตามระบบประกนคณภาพการศกษาภายใน

มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภเปนไปอยางมประสทธภาพและเกด

ประสทธผลตามเปาหมายทก าหนดไว และมการด าเนนงานเปนไปในทศทางเดยวกน สอดคลองกบ

นโยบายดานการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย จงก าหนดระบบการประกนคณภาพ

การศกษาภายใน ดงน

1. มหาวทยาลยก าหนดนโยบายดานการประกนคณภาพการศกษา โดยวเคราะหและ

ทบทวนจากผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน และขอเสนอแนะของคณะกรรมการตรวจ

ประเมนคณภาพการศกษาภายใน ขอเสนอแนะจากสภามหาวทยาลย รวมทงขอเสนอแนะจากผม

สวนไดสวนเสย

2. จดท าแผนด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน ก าหนดปฏทนการด าเนนงาน

ประกนคณภาพการศกษาภายใน ก าหนดตวบงช เกณฑการประกนคณภาพ คาเปาหมายการ

ด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหลกสตร คณะ วทยาลย ส านก สถาบน และ

มหาวทยาลย

3. ก าหนดผรบผดชอบตวบงชประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหลกสตร คณะ

วทยาลย ส านก สถาบน และมหาวทยาลย

Page 15: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

10

4. ด าเนนการตามแผนการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา และแผนปฏบตการ

ประจ าป รวมทงจดเกบหลกฐานตามพนธกจในรอบปการศกษา (ระยะ 12 เดอน) ตามเกณฑ

มาตรฐาน ตวบงช องคประกอบการประกนคณภาพตามคมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน

5. ควบคม ก ากบตดตามผลการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบ

หลกสตร คณะ วทยาลย ส านก สถาบน โดยรายงานตอผบรหารมหาวทยาลย และสภา

มหาวทยาลย 2 ครง/ป (ภาคการศกษาท 1/2558 และ ภาคการศกษาท 2/2558)

6. จดท ารายงานการประเมนตนเอง (Self-Assessment Report: SAR) ผานระบบ CHE QA

Online เพอรบการประเมนคณภาพการศกษาภายใน

7. รบการประเมนคณภาพการศกษาภายในตามเกณฑ มาตรฐาน ตวบงช องคประกอบ

คณภาพทก าหนดระดบหลกสตร คณะ วทยาลย ส านก สถาบน และมหาวทยาลย

8. รายงานผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ตอผบรหารหนวยงาน ผบรหาร

มหาวทยาลย และสภามหาวทยาลยเพอพจารณา และใหขอเสนอแนะและน าผลการประเมนและ

ขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายใน และขอเสนอแนะของสภา

มหาวทยาลย มาวางแผนพฒนาคณภาพ (Quality Improvement Plan) รวมถงปรบปรงการ

ด าเนนงาน แผนปฏบตการประจ าป และแผนกลยทธของหนวยงาน

9. จดท ารายงานผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในฉบบสมบรณ และสงหนวยงาน

ตนสงกด (สกอ.) ผานระบบ CHE QA Online ภายใน 120 วนนบจากสนปการศกษาและเผยแพรส

สาธารณชน

10.เตรยมความพรอมเพอรบการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายนอก

2.5 กลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน

กลไกการประกนคณภาพการศกษาเปนกระบวนการและมาตรการของการควบคม

ตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการด าเนนงานในเรองการประกนคณภาพการศกษาของ

มหาวทยาลย เพอใหมการประสานงานแลกเปลยนขอมล ใหค าปรกษาและใหการสนบสนน

สงเสรมซงกนและกน โดยกลไกทส าคญในการขบเคลอนกระบวนการเพอใหเปนไปตามระบบ

การประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย ดงน

1.แตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหลกสตร คณะ

วทยาลย ส านก สถาบน และมหาวทยาลย ไดแก

1.1 คณะกรรมการอ านวยการประกนคณภาพการศกษามหาวทยาลย

ประกอบดวย อธการบด เปนประธานกรรมการ รองอธการบด ผทรงคณวฒจากภายนอก

คณบด ผอ านวยการส านก /สถาบน เปนกรรมการ และผชวยอธการบดฝายประกนคณภาพ

การศกษา เปนกรรมการและเลขานการ

Page 16: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

11

1.2 คณะกรรมการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน แบงออกเปน 4

ระดบ คอ 1) ระดบหลกสตร 2) ระดบคณะ/ วทยาลย 3) ระดบส านก/ สถาบน และ 4) ระดบ

มหาวทยาลย หนาทของคณะกรรมการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายในแตละระดบ

มดงน

1.2.1 ระดบหลกสตร คณะกรรมการด าเนนงานประกนคณภาพ

การศกษาภายใน ระดบหลกสตร ประกอบดวย ประธานหลกสตร อาจารยประจ าหลกสตร และ

อาจารยผรบผดชอบหลกสตร

1.2.2 ระดบคณะ /วทยาลย คณะกรรมการด าเนน งานประกน

คณภาพการศกษาภายใน ระดบคณะ วทยาลย ประกอบดวย คณบด รองคณบด ผชวยคณบด

ประธานหลกสตร หวหนาส านกงานคณะ เจาหนาท และผมสวนไดสวนเสยจากทงภายในและ

ภายนอกหนวยงาน เชน ผใชบณฑต ผแทนชมชน ผแทนนกศกษา ผแทนศษยเกา

1.2.3 ระดบส านก/สถาบน คณะกรรมการด าเนนงานประกนคณภาพ

การศกษาภายใน ระดบส านก สถาบน ประกอบดวย ผอ านวยการส านก/สถาบน หวหนา

ส านกงาน ผมสวนไดสวนเสยจากทงภายในและภายนอกหนวยงาน

1.2.4 ระดบมหาวทยาลย คณะกรรมการด าเนนงานประกนคณภาพ

การศกษาภายใน ระดบมหาวทยาลย ประกอบดวย อธการบด รองอธการบด ผชวยอธการบด

คณบด ผอ านวยการส านก สถาบน ผอ านวยการกองและผมสวนไดสวนเสยทงจากภายในและ

ภายนอกหนวยงาน เชน ผใชบณฑต ผแทนชมชน ผแทนนกศกษาและ ผแทนศษยเกา เปนตน

1.3 คณะกรรมการผรบผดชอบตวบงชประกนคณภาพการศกษาภายในระดบ

หลกสตร ระดบคณะ วทยาลย ส านก/สถาบน และมหาวทยาลย เพอท าหนาทเปนผรบผดชอบ

ด าเนนงานตามตวบงชทเกยวของกบหนวยงาน รวมถงจดท าเอกสารการประกนคณภาพ

การศกษา และจดเกบขอมลเพอใชในการประเมนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงาน

1.4 คณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายในระดบหลกสตร ระดบ

คณะ วทยาลย ส านก/สถาบน และมหาวทยาลย เพอประเมนคณภาพการศกษาภายในทกป

การศกษา

2. ใหส านกมาตรฐานและจดการคณภาพเปนหนวยงานทรบผดชอบประสานงานดาน

การประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย

3. จดท าคมอประกนคณภาพการศกษา หรอคมอแนวทางในการด าเนนงานประกน

คณภาพการศกษา ระดบหลกสตร คณะ วทยาลย ส านก สถาบน และมหาวทยาลย

4. จดกจกรรม/โครงการอบรมเพอสรางความรความเขาใจในงานประกนคณภาพ

การศกษาภายในใหกบคณาจารย บคลากร และนกศกษา

Page 17: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

12

5.พฒนาระบบเครอขายของฐานขอมลกลางและระบบรายงานเพอรบสงและปอนกลบ

ขอมลใหกบหลกสตร คณะและหนวยงานสนบสนน

6. สรางเครอขายความรวมมอ (MOU) เพอแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพ

การศกษาทงภายในมหาวทยาลย และภายนอกมหาวทยาลย

แผนภำพ 2.3 แสดงโครงสรางการบรหารงานประกนคณภาพการศกษาภายในมหาวทยาลย

Page 18: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

13

2.6 กระบวนกำรและวธกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน (ปกำรศกษำ 2557-2561)

เพอใหการประกนคณภาพการศกษาเกดประโยชน จงควรมแนวทางการจด

กระบวนการประกนคณภาพการศกษาภายในตามวงจรคณภาพ ประกอบดวย 4 ขนตอน คอ

การวางแผน (Plan) การด าเนนงานและเกบขอมล (Do) การประเมน คณภาพ (Check / Study)

และการเสนอแนวทางการปรบปรง (Act) โดยมรายละเอยดดงน

P = เรมกระบวนการวางแผนการประเมนตงแตตนปการศกษา โดยน าผลการประเมน

ปกอนหนานมาใชเปนขอมลในการวางแผนโดยตองเกบขอมลตงแตเดอนสงหาคม

D =ด าเนนงานและเกบขอมลบนทกผลการด าเนนงานตงแตตนปการศกษา คอ เดอน

ท 1 – เดอนท 12 ของปการศกษา (เดอนสงหาคม – กรกฎาคม ปถดไป)

C/S = ด าเนนการประเมนคณภาพในระดบหลกสตร คณะ และสถาบน ระหวางเดอน

มถนายน – สงหาคม หรอ เดอนสงหาคม – ตลาคม ของปการศกษาถดไป

A =วางแผนปรบปรงและด าเนนการปรบปรงตามผลการประเมน โดยคณะกรรมการ

บรหารระดบหลกสตร ระดบคณะ และระดบสถาบน โดยน าขอเสนอแนะและผลการประเมน

ของคณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายในมาวางแผนปรบปรงการด าเนนงาน

(รวมทงขอเสนอแนะของสภามหาวทยาลย) มาจดท าแผนปฏบตการประจ าป และเสนอตง

งบประมาณปถดไป หรอจดท ากจกรรม/โครงการพฒนาและเสนอใชงบประมาณกลางปหรอ

งบประมาณพเศษกได

2.7 วตถประสงคของกำรประกนคณภำพภำยในหนวยงำนสนบสนน

1) เพอตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานสนบสนนตามระบบ

คณภาพและกลไกทมหาวทยาลยก าหนดขน

2) เพอใหหนวยงานสนบสนนทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนด

แนวทางและพฒนาคณภาพตามเกณฑและมาตรฐานทตงไวอยางตอเนอง

3) เพอใหหนวยงานสนบสนน ทราบจดแขง จดทควรพฒนา ปรบปรง ตลอดจนไดรบ

ขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงานเพอเสรมจดแขงและพฒนาจดทควรปรบปรงของ

หนวยงานอยางตอเนอง

4) เพอใหขอมลสาธารณะท เปนประโยชนตอผ มสวนไดสวนเสย ท าใหมนใจวา

หนวยงานสนบสนนสามารถด าเนนงานทมคณภาพและไดมาตรฐานตามทก าหนด

5) เพอใหมหาวทยาลย และสวนงานทเกยวของ มขอมลพนฐานทจ าเปนส าหรบการ

สงเสรมสนบสนนการบรหารจดการในแนวทางทเหมาะสม

Page 19: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

14

2.8 เกณฑกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ระดบหนวยงำนสนบสนน

มหาวทยาลย ก าหนดใหมการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน

โดยพฒนาองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงาน

สนบสนนตามภารกจของมหาวทยาลย และมการเพมเตมตวบงช ดานอน ๆ ตามภารกจของ

หนวยงาน ซงไดก าหนดตวบงชการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน

เปน 2 ประเภท คอ ตวบงชหลกและตวบงชเฉพาะ ดงน

1) ตวบงชหลก ใชเปนแนวทางในการประเมนทกหนวยงาน ประกอบดวย 4 องคประกอบ

จ านวน 9 ตวบงช ไดแก องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

จ านวน 2 ตวบงช องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ จ านวน 5 ตวบงช องคประกอบ

ท 3 การเงนและงบประมาณ จ านวน 1 ตวบงช และองคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกน

คณภาพ จ านวน 1 ตวบงช

2) ตวบงชเฉพำะ เปนตวบงชทใชส าหรบเปนแนวทางในการประเมนภารกจหลกของ

หนวยงานสนบสนน มจ านวน 1 องคประกอบ คอ องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจ

เฉพาะของหนวยงานสนบสนน ในแตละส านก/สถาบนจะมจ านวนตวบงชในองคประกอบท 5 น

แตกตางกนขนอยกบปรมาณภารกจ/หนาททหนวยงานสนบสนนนน ๆ ดแลรบผดชอบ

2.9 กำรก ำหนดเกณฑกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

เกณฑการประเมนตวบงชแบงเปน 5 ระดบ มคะแนนตงแต 1 ถง 5 กรณท

ไมด าเนนการใด ๆ หรอด าเนนการไมครบทจะได 1 คะแนน ใหได 0 คะแนน โดยมความหมาย

ของคะแนน ดงน

คะแนน 0.00-1.50 หมายถง การด าเนนงานตองปรบปรงเรงดวน

คะแนน 1.51-2.50 หมายถง การด าเนนงานตองปรบปรง

คะแนน 2.51-3.50 หมายถง การด าเนนงานระดบพอใช

คะแนน 3.51-4.50 หมายถง การด าเนนงานระดบด

คะแนน 4.51-5.00 หมายถง การด าเนนงานระดบดมาก

Page 20: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

15

บทท 3

นยามศพท

การจดการความร (Knowledge Management : KM) หมายถง การรวบรวมองค

ความรทมอยในองคกรซงกระจดกระจายอยในตวบคคล หรอเอกสาร มาพฒนาใหเปนระบบ

เพอใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานได

อยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหองคกรมความสามารถในเชงแขงขนสงสด โดยทความรม

2 ประเภท คอ

1. ความรทฝงอยในคน (Tacit Knowledge) เปนความรท ไดจากประสบการณ

พรสวรรคหรอสญชาตญาณของแตละบคคลในการท าความเขาใจในสงตาง ๆ เปนความรทไม

สามารถถายทอดออกมาเปนค าพดหรอลายลกษณอกษรไดโดยงาย เชน ทกษะในการท างาน

งานฝมอหรอการคดเชงวเคราะห บางครง จงเรยกวาเปนความรแบบนามธรรม

2. ความรทชดแจง (Explicit Knowledge) เปนความรทสามารถรวบรวม ถายทอด

ได โดยผานวธตางๆ เชน การบนทกเปนลายลกษณอกษร ทฤษฎ คมอตาง ๆ และบางครง

เรยกวาเปนความรแบบรปธรรม นพ.วจารณ พานช ไดใหความหมายของค าวา “การจดการ

ความร” คอ เครองมอเพอการบรรลเปาหมาย อยางนอย 4 ประการไปพรอม ๆ กน ไดแก

บรรลเปาหมายของงาน บรรลเปาหมายการพฒนาคน บรรลเปาหมายการพฒนาองคกรไปเปน

องคกรเรยนร และบรรลความเปนชมชน เปนหมคณะ ความเอออาทรระหวางกนในทท างาน

การจดการความรเปนการด าเนนการอยางนอย 6 ประการตอความร ไดแก

(1) การก าหนดความรหลกทจ าเปนหรอส าคญตองานหรอกจกรรมของกลมหรอองคกร

(2) การเสาะหาความรทตองการ

(3) การปรบปรง ดดแปลง หรอสรางความรบางสวนใหเหมาะตอการใชงานของตน

(4) การประยกตใชความรในกจการงานของตน

(5) การน าประสบการณจากการท างาน และการประยกตใชความรมาแลกเปลยน

เรยนร และสกด“ขมความร” ออกมาบนทกไว

(6) การจดบนทก “ขมความร” และ “แกนความร” ส าหรบไวใชงาน และปรบปรงเปน

ชดความรทครบถวน ลมลกและเชอมโยงมากขน เหมาะตอการใชงานมากยงขน

Page 21: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

16

โดยทการด าเนนการ 6 ประการนบรณาการเปนเนอเดยวกน ความรทเกยวของเปนทง

ความรทชดแจงอยในรปของตวหนงสอหรอรหสอยางอนทเขาใจไดทวไป (Explicit Knowledge) และ

ความรฝงลกอยในสมอง (Tacit Knowledge) ทอยในคน ทงทอยในใจ (ความเชอ คานยม) อยใน

สมอง (เหตผล) และอยในมอ และสวนอน ๆ ของรางกาย (ทกษะในการปฏบต) การจดการความร

เปนกจกรรมทคนจ านวนหนงท ารวมกนไมใชกจกรรมทท าโดยคนคนเดยว

การตพมพในลกษณะใดลกษณะหนง หมายถง การตพมพผลงานวชาการฉบบ

สมบรณในลกษณะของรายงานสบเนองจากการประชมวชาการ วารสารวชาการ หรอสงพมพ

ทางวชาการในระดบมหาวทยาลย หรอระดบคณะ และตองเปนผลงานทผานการกลนกรอง

(Peer review) โดยมบคคลภายนอกสถาบนรวมเปนกรรมการพจารณาดวย

การบรณาการ (Integration) หมายถง การผสมกลมกลนของแผน กระบวนการ

สารสนเทศ การจดสรร ทรพยากร การปฏบตการ ผลลพธ และการวเคราะห เพอสนบสนน

เปาประสงคทส าคญของสถาบน (Organization-Wide Goal) การบรณาการทมประสทธผล เปน

มากกวาความสอดคลองไปในแนวทางเดยวกน (Alignment) ซงการด าเนนการของแตละ

องคประกอบภายใน ระบบการจดการ ผลการด าเนนการมความเชอมโยงกนเปนหนงเดยว

อยางสมบรณ

การเผยแพรงานสรางสรรคในระดบความรวมมอระหวางประเทศ หมายถง

โครงการรวมมอระหวางประเทศไทยกบประเทศอน

การเผยแพรงานสรางสรรคในระดบนานาชาต หมายถง การเผยแพรทเปดกวาง

ส าหรบ ทกประเทศ (อยางนอย 5 ประเทศทไมไดอยในกลมอาเซยน)

การเผยแพรงานสรางสรรคในระดบภมภาคอาเซยน หมายถง การเผยแพรเฉพาะ

ในกลมอาเซยน 10 ประเทศ (อยางนอย5 ประเทศนบรวมประเทศไทยดวย) และการใหคะแนน

ตามแหลงเผยแพร ไมจ าเปนตองไปแสดงในตางประเทศ

อาเซยน หมายถง สมาคมประชาชาตแหงเอเชยตะวนออกเฉยงใต (Association of South

East Asian Nations) ม 10 ประเทศ ไดแก บรไน กมพชา อนโดนเซย สปป.ลาว มาเลเซย พมา

ฟลปปนส สงคโปร ไทย และเวยดนาม

Page 22: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

17

การเผยแพรผลงานวจยในทประชมวชาการระดบชาต หมายถง การน าเสนอ

บทความวจยในทประชมวชาการ และบทความฉบบสมบรณ (Full paper) ไดรบการตพมพใน

รายงานสบเนองจากการประชม (Proceedings) โดยมกองบรรณาธการจดท ารายงานการ

ประชม หรอคณะกรรมการจดประชม ประกอบดวย ศาสตราจารย หรอผทรงคณวฒระดบ

ปรญญาเอก หรอผทรงคณวฒทมผลงานเปนทยอมรบในสาขาวชานน ๆ จากนอกสถาบน

เจาภาพ อยางนอยรอยละ 25 โดยตองมผประเมนบทความทเปนผเชยวชาญในสาขานนดวย

และมบทความทมาจากหนวยงานภายนอกสถาบนอยางนอย 3 หนวยงาน และรวมกนแลวไม

นอยกวารอยละ 25

การเผยแพรผลงานวจยในทประชมวชาการระดบนานาชาต หมายถง การ

น าเสนอบทความวจยในทประชมวชาการ และบทความฉบบสมบรณ (Full paper) ไดรบการ

ตพมพในรายงานสบเนองจากการประชม(Proceedings) โดยมกองบรรณาธการจดท ารายงานฯ

หรอคณะกรรมการจดประชม ประกอบดวย ศาสตราจารย หรอผทรงคณวฒระดบปรญญา

เอก หรอผทรงคณวฒทมผลงานเปนทยอมรบในสาขาวชานน ๆ จากตางประเทศอยางนอยรอย

ละ 25 และมผประเมนบทความทเปนผเชยวชาญในสาขานน และบทความทมาจากตางประเทศ

อยางนอย 3 ประเทศ และรวมกนแลวไมนอยกวารอยละ 25

** บทความในการประชมวชาการทงระดบชาตและนานาชาต ทน าเสนอใหกอง

บรรณาธการหรอคณะกรรมการจดประชมพจารณาคดเลอกตองเปนฉบบสมบรณ

(Full Paper) และไดรบการตพมพ ซงสามารถอยในรปแบบเอกสารหรอสออเลกทรอนกสได

งานวจย หมายถง กระบวนการทมระเบยบแบบแผนในการคนหาค าตอบของปญหา

หรอการเสาะแสวงหาความรใหม ตลอดจนถงการประดษฐคดคนทผานกระบวนการศกษา

คนควาหรอทดลอง วเคราะหและตความขอมลตลอดจนสรปผลอยางเปนระบบ

งานสรางสรรค หมายถง ผลงานศลปะและสงประดษฐทางศลปะประเภทตาง ๆ ทม

ความเปนนวตกรรม โดยมการศกษาคนควาอยางเปนระบบทเหมาะสมตามประเภทของงาน

ศลปะซงมแนวทางการทดลองหรอการพฒนาจากแนวคดสรางสรรคเดมเพอเปนตนแบบหรอ

ความสามารถในการบกเบกศาสตรอนกอใหเกดคณคาทาง สนทรยและคณประโยชนทเปนท

ยอมรบในวงวชาชพตามการจดกลมศลปะของอาเซยน งานสรางสรรคทางศลปะ ไดแก (1)

ทศนศลป (Visual Art) ประกอบดวย ผลงานดานจตรกรรม ประตมากรรม ภาพพมพ ภาพถาย

ภาพยนตร สอประสม สถาปตยกรรมและงานออกแบบประเภทอน ๆ (2) ศลปะการแสดง

Page 23: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

18

(Performance Arts) ประกอบดวย ดรยางคศลป นาฏยศลป รวมทงการแสดงรปแบบตาง ๆ

และ (3) วรรณศลป (Literature) ซงประกอบดวยบทประพนธและกวนพนธรปแบบตาง ๆ

แนวปฏบตทด หมายถง วธปฏบต หรอขนตอนการปฏบตทท าใหสถาบนประสบ

ความส าเรจ หรอสความเปนเลศตามเปาหมาย เปนทยอมรบในวงวชาการหรอวชาชพนน ๆ

มหลกฐานของความส าเรจปรากฏชดเจน โดยมการสรปวธปฏบต หรอขนตอนการปฏบต

ตลอดจนความรและประสบการณ บนทกเปนเอกสาร เผยแพรใหหนวยงานภายในหรอภายนอก

สามารถน าไปใชประโยชนได

ผลงานทไดรบการตพมพในวารสารวชาการระดบชาต หมายถง บทความจาก

ผลงานวจยหรอบทความวชาการทไดรบการตพมพในวารสารวชาการ (Journal) ทมชอปรากฏ

อยในฐานขอมล Thai-Journal Citation Index Centre (TCI) หรอวารสารวชาการระดบชาตตาม

ประกาศของคณะกรรมการการอดมศกษา

ผลงานทไดรบการตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาต หมายถง บทความ

จากผลงานวจยหรอบทความวชาการ ทไดรบการตพมพในวารสารวชาการ (Journal) ทปรากฏ

ในฐานขอมลสากล ไดแก ฐานขอมลการจดอนดบวารสาร SJR (SCImago Journal Rank :

www.scimagojr.com) หร อ ฐ านข อ ม ล ISI Web of Science (Science Citation Index Expand,

Social Sciences Citation Index, Art and Humanities Citation Index) หรอ ฐานขอมล Scopus

หรอวารสารวชาการระดบนานาชาตตามประกาศของคณะกรรมการการอดมศกษา

แผนกลยทธ หมายถง แผนระยะยาวของสถาบนโดยทวไปมกใชเวลา 5 ป เปนแผนท

ก าหนดทศทางการพฒนาของสถาบน แผนกลยทธประกอบไปดวยวสยทศน พนธกจ

เปาประสงค วตถประสงค ผลการวเคราะห จดแขง จดออน โอกาสและภยคกคาม กลยทธ

ตาง ๆ ของสถาบนควรคลอบคลมทกภารกจของสถาบนซงตองมการก าหนดตวบงช

ความส าเรจของแตละกลยทธและคาเปาหมายของตวบงช เพอวดระดบความส าเรจของการ

ด าเนนงานตามกลยทธ โดยสถาบนน าแผนกลยทธมาจดท าแผนด าเนนงานหรอแผนปฏบตการ

ประจ าป

แผนกลยทธทางการเงน หมายถง แผนระยะยาวทระบทมาและใชไปของทรพยากร

ทางการเงนของสถาบนทสามารถผลกดนแผนกลยทธของสถาบนใหสามารถด าเนนการได

แผนกลยทธทางการเงนจะสอดรบไปกบแผน กลยทธของสถาบน สถาบนควรประเมนความ

Page 24: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

19

ตองการทรพยากรทตองจดหาส าหรบการด าเนนงานตามกลยทธ แตละกลยทธและประเมน

มลคาของทรพยากรออกมาเปนเงนทนทตองการใช ซงจะเปนความตองการเงนทนในระยะยาว

เทากบเวลาทสถาบนใชในการด าเนนการใหกลยทธนนบงเกดผล จากนนจงจะก าหนดใหเหน

อยางชดเจนถงทมาของเงนทนทตองการใชวาสามารถจดหาไดจากแหลงเงนทนใด เชน รายได

คาธรรมเนยมการศกษา งบประมาณแผนดนหรอเงน อดหนนจากรฐบาล เงนทนสะสมของ

หนวยงาน เงนบรจาคจากหนวยงานภายนอกหรอศษยเกา หรอสถาบนจะตองมการระดมทน

ดวยวธการอนๆ อกเพมเตม เชน การแปลงทรพยสนทางปญญาเปนมลคา รวมทงมการ

วเคราะหตนทนของการด าเนนงานดวย เชน ตนทนตอหนวยในการผลตบณฑตในแตละ

หลกสตร โดยทระยะเวลาของแผนกลยทธทางการเงนจะเทากบระยะเวลาของแผนกลยทธของ

สถาบน

แผนปฏบตการประจ าป หมายถง แผนระยะสนทมระยะเวลาในการด าเนนงาน

ภายใน 1 ป เปนแผน ทถายทอดแผนกลยทธลงสภาคปฏบต เพอใหเกดการด าเนนงานจรง

ตามกลยทธ ประกอบดวย โครงการหรอกจกรรมตาง ๆ ทจะตองด าเนนการในปนนๆ เพอให

บรรลเปาหมายตามแผนกลยทธ ตวบงชความส าเรจของโครงการหรอกจกรรม คาเปาหมาย

ของตวบงชเหลานน รวมทงมการระบผรบผดชอบหลกหรอหวหนาโครงการ งบประมาณในการ

ด าเนนการ รายละเอยดและทรพยากรทตองใชในการด าเนนโครงการทชดเจน

ระบบและกลไก

ระบบ หมายถง ขนตอนการปฏบตงานทมการก าหนดอยางชดเจนวาตองท าอะไรบาง

เพอใหไดผลออกมาตามทตองการ ขนตอนการปฏบตงานจะตองปรากฏใหทราบโดยทวกนไม

วาจะอยในรปของเอกสารหรอสออเลกทรอนกสหรอโดยวธการอน ๆ องคประกอบของระบบ

ประกอบดวย ปจจยน าเขา กระบวนการ ผลผลตและขอมลปอนกลบซงมความสมพนธ

เชอมโยงกน

กลไก หมายถง สงทท าใหระบบมการขบเคลอนหรอด าเนนอยได โดยมการจดสรร

ทรพยากร มการจดองคการหนวยงาน หรอกลมบคคลเปนผด าเนนงาน

หนวยงานหรอองคการระดบชาต หมายถง หนวยงานภายนอกสถาบนระดบกรม

หรอเทยบเทาขนไป (เชน ระดบจงหวด) หรอรฐวสาหกจ หรอ องคการมหาชน หรอบรษท

มหาชนทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย หรอองคการกลางระดบชาตทงภาครฐและเอกชน

(เชน สภาอตสาหกรรม สภาหอการคา สภาวชาชพ)

Page 25: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

20

หลกธรรมาภบาล1 หมายถง การปกครอง การบรหาร การจดการ การควบคม ดแล

กจการตาง ๆ ใหเปนไปในครรลองธรรม นอกจากน ยงหมายถงการบรหารจดการทด ซง

สามารถน าไปใชไดทงภาครฐและเอกชน ธรรมทใชในการบรหารงานนมความหมายอยาง

กวางขวาง กลาวคอ หาไดมความหมายเพยงหลกธรรมทางศาสนาเทานน แตรวมถงศลธรรม

คณธรรม จรยธรรมและความถกตอง ชอบธรรมทงปวง ซงวญญชนพงมและพงประพฤต

ปฏบต อาท ความโปรงใสตรวจสอบได การปราศจากการแทรกแซงจากองคการภายนอก เปน

ตน หลกธรรมาภบาลของการบรหารกจการบานเมองทด (Good Governance)2 ทเหมาะสมจะ

น ามาปรบใชในภาครฐม 10 องคประกอบ ดงน

1) หลกประสทธผล (Effectiveness) คอ ผลการปฏบตราชการทบรรลวตถประสงคและ

เปาหมายของแผนการปฏบตราชการตามทไดรบงบประมาณมาด าเนนการ รวมถงสามารถ

เทยบเคยงกบสวนราชการหรอหนวยงานทมภารกจคลายคลงกนและมผลการปฏบตงานใน

ระดบชนน าของประเทศเพอใหเกดประโยชนสขตอประชาชนโดยการปฏบตราชการจะตองม

ทศทางยทธศาสตร และเปาประสงคทชดเจน มกระบวนการปฏบตงานและระบบงานทเปน

มาตรฐาน รวมถงมการตดตามประเมนผลและพฒนา ปรบปรงอยางตอเนองและเปนระบบ

2) หลกประสทธภาพ (Efficiency) คอ การบรหารราชการตามแนวทางการก ากบดแลท

ดทมการออกแบบกระบวนการปฏบตงานโดยใชเทคนคและเครองมอการบรหารจดการท

เหมาะสมให องคการสามารถใชทรพยากรทงดานตนทน แรงงาน และระยะเวลาใหเกด

ประโยชนสงสดตอการพฒนาขดความสามารถในการปฏบตราชการตามภารกจเพอตอบสนอง

ความตองการของประชาชนและผมสวนไดสวนเสยทกกลม

3) หลกการตอบสนอง (Responsiveness) คอ การใหบรการทสามารถด าเนนการได

ภายในระยะเวลาทก าหนด และสรางความเชอมน ความไววางใจ รวมถงตอบสนองความ

คาดหวงหรอความตองการของประชาชนผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยทมความ

หลากหลาย และมความแตกตาง

4) หลกภาระรบผดชอบ (Accountability) คอ การแสดงความรบผดชอบในการปฏบต

หนาทและผลงานตอเปาหมายทก าหนดไว โดยความรบผดชอบนนควรอยในระดบทสนองตอ

ความคาดหวงของสาธารณะ รวมทงการแสดงถงความส านกในการรบผดชอบตอปญหา

สาธารณะ

1 ดเพมเตม“คมอนโยบายการก ากบดแลองคการทด” ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (ส านกงาน ก.พ.ร.) 2 ดเพมเตม “คมอการจดระดบการก ากบดแลองคการภาครฐตามหลกธรรมาภบาลของการบรหารกจการบานเมองทด (Good

Governance Rating)” ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (ส านกงานก.พ.ร.)

Page 26: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

21

5) หลกความโปรงใส (Transparency) คอ กระบวนการเปดเผยอยางตรงไปตรงมา

ชแจงไดเมอมขอสงสยและสามารถเขาถงขอมลขาวสารอนไมตองหามตามกฎหมายไดอยางเสร

โดยประชาชนสามารถรทกขนตอนในการด าเนนกจกรรมหรอกระบวนการตาง ๆ และสามารถ

ตรวจสอบได

6) หลกการมสวนรวม (Participation) คอ กระบวนการทขาราชการ ประชาชนและผม

สวนไดสวนเสยทกกลมมโอกาสไดเขารวมในการรบร เรยนร ท าความเขาใจ รวมแสดงทศนะ

รวมเสนอปญหาหรอ ประเดนทส าคญทเกยวของ รวมคดแนวทาง รวมการแกไขปญหา รวมใน

กระบวนการตดสนใจ และรวมกระบวนการพฒนาในฐานะหนสวนการพฒนา

7) หลกการกระจายอ านาจ (Decentralization) คอ การถายโอนอ านาจการตดสนใจ

ทรพยากร และภารกจจากสวนราชการสวนกลางใหแกหนวยการปกครองอน ๆ (ราชการ

บรหารสวนทองถน) และภาคประชาชนด าเนนการแทนโดยมอสระตามสมควร รวมถงการมอบ

อ านาจและความรบผดชอบในการตดสนใจและการด าเนนการใหแกบคลากร โดยมงเนนการ

สรางความพงพอใจในการใหบรการตอผรบบรการและผมสวนได สวนเสย การปรบปรง

กระบวนการ และเพมผลตภาพเพอผลการด าเนนงานทดของสวนราชการ

8) หลกนตธรรม (Rule of Law) คอ การใชอ านาจของกฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบ

ในการบรหารราชการดวยความเปนธรรม ไมเลอกปฏบต และค านงถงสทธเสรภาพของผมสวน

ไดสวนเสย

9) หลกความเสมอภาค (Equity) คอ การไดรบการปฏบตและไดรบบรการอยาง

เทาเทยมกนโดยไมมการแบงแยกดานชายหรอหญง ถนก าเนด เชอชาต ภาษา เพศ อาย ความ

พการ สภาพทางกายหรอสขภาพ สถานะของบคคล ฐานะทางเศรษฐกจและสงคม ความเชอ

ทางศาสนา การศกษา การฝกอบรมและอน ๆ

10) หลกมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented) คอ การหาขอตกลงทวไปภายในกลม

ผมสวนไดสวนเสยทเกยวของ ซงเปนขอตกลงทเกดจากการใชกระบวนการเพอหาขอคดเหน

จากกลมบคคลทไดรบประโยชนและเสยประโยชน โดยเฉพาะกลมทไดรบผลกระทบโดยตรง

ซงตองไมมขอคดคานทยตไมไดในประเดนทส าคญ โดยฉนทามตไมจ าเปนตองหมายความวา

เปนความเหนพรองโดยเอกฉนท

อาจารย หมายถง คณาจารย ซงจะมต าแหนงทางวชาการทประกอบดวย อาจารย

ผชวยศาสตราจารย รองศาสตราจารย และศาสตราจารย

Page 27: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

22

อาจารยประจ า หมายถง บคลากรในสถาบนอดมศกษาทมหนาทหลกทางดานการสอน

และการวจย และปฏบตหนาทเตมเวลาตามภาระงานทรบผดชอบในหลกสตรทเปดสอน (มใชเตม

เวลาตามเวลาท าการ) (ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง แนวทางการบรหารเกณฑมาตรฐาน

หลกสตรระดบอดมศกษา พ.ศ.2548)

ส าหรบอาจารยทสถาบนจางเขามาเปนอาจารยประจ าดวยเงนรายไดหนวยงานจะตอง

มสญญาจางทมการระบระยะเวลาการจางอยางชดเจนและไมนอยกวา 9 เดอน ในสญญาจาง

จะตองระบหนาท ภาระงานใหชดเจนไมนอยกวาหนาทของอาจารยประจ าตามทก าหนดตาม

ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง แนวทางการบรหารเกณฑมาตรฐานหลกสตร

ระดบอดมศกษา พ.ศ.2548 การนบจ านวนอาจารยประจ าและนกวจย ใหนบระยะเวลาการ

ท างานส าหรบอาจารยทบรรจใหมในปทประเมน ดงน

9-12 เดอน คดเปน 1 คน

6 เดอนขนไปแตไมถง 9 เดอน คดเปน 0.5 คน

นอยกวา 6 เดอน ไมสามารถน ามานบได

อาจารยประจ าหลกสตร หมายถง อาจารยประจ าเตมเวลาทมภาระหนาทในการ

บรหารหลกสตรและจดการเรยนการสอน โดยวางแผน ตดตาม ทบทวนการด าเนนงาน

หลกสตร และปฏบตงานประจ าหลกสตรนนตลอดระยะเวลาทจดการศกษาตามหลกสตรนน ม

คณวฒตรงหรอสมพนธกบสาขาวชาทเปดสอนไมนอยกวา 5 คน และทกคนเปนอาจารย

ประจ าเกนกวา 1 หลกสตรในเวลาเดยวกนไมได ยกเวนอาจารยประจ าหลกสตรระดบปรญญา

โทและปรญญาเอกในสาขาวชาเดยวกนได หรอเปนอาจารยประจ าหลกสตรในหลกสตร พห

วทยาการไดอก 1 หลกสตรโดยตองเปนหลกสตรทตรงหรอสมพนธกบหลกสตรทไดประจ าอย

แลว (คณะกรรมการการอดมศกษาในการประชมครงท 2/2549 วนท 2 กมภาพนธ 2549) ทงน

กรณบณฑตศกษาอนโลมใหเปนอาจารยประจ าหลกสตรไดมากทสดเพยง 2 หลกสตรเทานน

หากมการเปลยนแปลงอาจารยประจ าหลกสตร ขอใหน าเสนอโดยด าเนนเชนเดยวกบ

การน าเสนอ หลกสตรปรบปรงเลกนอย โดยน าเสนอตอสภาสถาบนเพอพจารณาอนมตหรอให

ความเหนชอบ และเสนอใหคณะกรรมการการอดมศกษารบทราบตามแบบฟอรม สมอ.08

ภายใน 30 วน

Page 28: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

23

บทท 4

องคประกอบ ตวบงชหลกและเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

การประกนคณภาพการศกษาภายในระหนวยงานสนบสนน ก าหนดใหมการ

ด าเนนการตามองคประกอบตวบงชหลก จ านวน 4 องคประกอบ 9 ตวบงช ดงน

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

ตวบงชท 1.2 รอยละความส าเรจของการด าเนนโครงการตามวตถประสงคของ

โครงการ/กจกรรมของหนวยงาน

องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ

ตวบงชท 2.1 ภาวะผน าของผบรหารประจ าหนวยงาน

ตวบงชท 2.2 การจดการความร

ตวบงชท 2.3 การบรหารความเสยง

ตวบงชท 2.4 ระบบการบรหารและพฒนาบคลากร

ตวบงชท 2.5 ระดบความพงพอใจของผรบบรการตอการใหบรการของหนวยงาน

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ

ตวบงชท 3.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

Page 29: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

24

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

ชนดของตวบงช : กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล : ปงบประมาณ พ.ศ.2559 (ตลาคม 2558-กนยายน 2559)

ค าอธบายตวบงช : การบรหาร หรอสนบสนนพนธกจดานอน ๆ ของมหาวทยาลย ในการ

ด าเนนงานจ าเปนตองมการก าหนดทศทางการพฒนาและการด าเนนงานของหนวยงาน เพอให

หนวยงานด าเนนการสอดคลองกบพนธกจหลกของหนวยงาน และสอดรบยทธศาสตรการ

พฒนามหาวทยาลย ดงนนหนวยงานตองก าหนดวสยทศน พนธกจ ตลอดจนมการพฒนา แผน

กลยทธและแผนการด าเนนงาน เพอเปนแนวทางในการด าเนนงาน

ในการพฒนาแผนกลยทธนอกเหนอจากการพจารณาอตลกษณหรอจดเนนของ

หนวยงานแลว จะตองค านงถงหลกการอดมศกษา กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว มาตรฐาน

การศกษาของชาต มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพทเกยวของกบยทธศาสตรดาน

ตาง ๆ ของชาต รวมถงทศทางการพฒนาประเทศตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต

และการเปลยนแปลงของกระแสโลก ทงนเพอใหการด าเนนงานของหนวยงานเปนไปอยางม

คณภาพเปนทยอมรบ และสามารถตอบสนองสงคมในทศทางทถกตองเหมาะสม

เกณฑมาตรฐาน

1. พฒนาแผนกลยทธจากผลการวเคราะห SWOT กบวสยทศนของหนวยงานและม

การจดท าแผนกลยทธทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรหรอนโยบายของมหาวทยาลย โดย

บคลากรของหนวยงานมสวนรวม และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการบรหาร

มหาวทยาลย

2. มการถายทอดแผนกลยทธของหนวยงานไปสบคลากรหรอผปฏบตงาน

3. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจ าปครบตามพนธกจของ

หนวยงาน

4. มตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าปและคาเปาหมายของแตละ

ตวบงช เพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

5. มการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปครบตามพนธกจของหนวยงาน

Page 30: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

25

6. มการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตการประจ าป อยางนอย

ปละ 2 ครง และรายงานผลตอคณะกรรมการบรหารมหาวทยาลย

7. มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง

และรายงานผลตอคณะกรรมการบรหารมหาวทยาลยเพอพจารณา

8. มการน าผลการพจารณา ขอคดเหน และขอเสนอแนะของคณะกรรมการบรหาร

มหาวทยาลย ไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2-3 ขอ

มการด าเนนการ

4-5 ขอ

มการด าเนนการ

6-7 ขอ

มการด าเนนการ

8 ขอ

Page 31: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

26

ตวบงชท 1.2 รอยละความส าเรจของการด าเนนโครงการตามวตถประสงคของโครงการ/

กจกรรมของหนวยงาน

ชนดของตวบงช ผลผลต

วงรอบการนบขอมล ปงบประมาณ พ.ศ.2559 (ตลาคม 2558-กนยายน 2559)

ค าอธบายตวบงช หนวยงานสนบสนนมการด าเนนงานตามแผนการด าเนนการ

โครงการ/กจกรรม เพอบรรลประสทธผลและประสทธภาพตามวตถประสงคของโครงการ/

กจกรรมทก าหนด

เกณฑการประเมน : โดยการแปลงคารอยละความส าเรจของการด าเนนโครงการตาม

วตถประสงคของโครงการ/กจกรรม เปนคะแนนระหวาง 0-5 และก าหนดใหคะแนนเตม 5

= รอยละ 100

สตรการค านวณ

1. ค านวณคารอยละความส าเรจของการด าเนนโครงการ/กจกรรมตามวตถประสงคของโครงการ/

กจกรรมตามสตร

จ านวนโครงการ/กจกรรมทด าเนนการส าเรจตามวตถประสงค

ของโครงการ/กจกรรม x 100 = รอยละ .....

จ านวนโครงการ/กจกรรมตามแผนทงหมด

2. แปลงคารอยละทค านวณไดในขอ 1 เทยบคะแนนเตม 5

คารอยละความส าเรจของการด าเนนโครงการ/กจกรรมตาม

วตถประสงคของโครงการ/กจกรรม

x

5 = คะแนนทได 100

หมายเหต : โครงการ/กจกรรมทด าเนนการส าเรจ หมายถง

1. ตองมการประเมนความส าเรจของโครงการ/กจกรรมตามวตถประสงคของโครงการ/

กจกรรม

2. ผลการด าเนนงานโครงการ/กจกรรมตองบรรลวตถประสงคของโครงการ/กจกรรมทกขอ

Page 32: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

27

องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ

ตวบงชท 2.1 ภาวะผน าของผบรหารประจ าหนวยงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช ปจจยสนบสนนทส าคญตอความเจรญกาวหนาของหนวยงาน คอ

ผบรหารประจ าหนวยงานนน ๆ หากผบรหารประจ าหนวยงาน มวสยทศนเปนผน าทด มหลก

ธรรมาภบาล รบผดชอบตอสงคม รกความกาวหนา ดแลบคลากรเปนอยางด เปดโอกาสให

บคลากรภายนอกหนวยงานเขามามสวนรวมในการบรหาร มความสามารถในการตดสนใจ

แกไขปญหา และก ากบ ดแล ตดตามผล การด าเนนงานของหนวยงานไปในทศทางทถกตอง

จะสงผลใหมหาวทยาลยบรรลตามยทธศาสตรหรอกลยทธไดอยางรวดเรว

เกณฑมาตรฐาน

1. ผบรหารและคณะกรรมการประจ าสวนราชการปฏบตหนาทตามกฎหมายก าหนด

ครบถวนและมการประเมนตนเองตามหลกเกณฑทก าหนดลวงหนา

2. ผบรหารมวสยทศน ก าหนดทศทางการด าเนนงาน และสามารถถายทอดไปยง

บคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการนาขอมลสารสนเทศเปนฐานใน

การปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

3.ผบรหารมการก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามทมอบหมาย

รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการด าเนนงานตามแผนของหนวยงานไปยงบคลากรใน

หนวยงาน

4. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการให

อ านาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

5. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถท างาน

บรรลวตถประสงคของหนวยงานเตมศกยภาพ

Page 33: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

28

6. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยค านงถงประโยชนของหนวยงาน

และผมสวนไดสวนเสย

7. ประเมนผลการบรหารงานของผบรหารและน าผลการประเมนไปปรบปรงการ

บรหารงานอยางเปนรปธรรม

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2-3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

มการด าเนนการ

6-7 ขอ

Page 34: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

29

ตวบงชท 2.2 การจดการความร

ชนดตวบงช กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช มาตรฐานการอดมศกษาขอท 3 ก าหนดใหหนวยงานมการสรางและ

พฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร ซงตองมการจดการความรเพอมงส

หนวยงานแหง การเรยนร โดยมการรวบรวมองคความรทมอยในหนวยงานซงกระจดกระจาย

อยใน ตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในหนวยงานสามารถเขาถง

ความรและพฒนาตนเองใหเปนผรรวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลให

หนวยงานมความสามารถในเชงแขงขนสงสด กระบวนการในการบรหารจดการความร

ประกอบดวย การระบความร การคดเลอก การรวบรวม การจดเกบความร การเขาถงขอมล

และการแลกเปลยนความร ทงภายในและภายนอกหนวยงาน การสรางบรรยากาศและ

วฒนธรรมการเรยนรภายในหนวยงาน การก าหนดแนววธปฏบตงาน ตลอดจนการใช

เทคโนโลยสารสนเทศเพอเพมประสทธภาพ การบรหารจดการความร ในหนวยงานใหดยงขน

เกณฑมาตรฐาน

1. มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบ

แผนกลยทธของหนวยงาน

2. มการก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะอยางชดเจนตาม

ประเดนความรทก าหนดในขอ 1

3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง

(Tacit Knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความร ทก าหนดในขอ 1 และเผยแพร

ไปสบคลากรกลมเปาหมายทก าหนด

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 ทงทมอยใน ตวบคคล

และแหลงเรยนรอน ๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบ อยางเปนระบบโดยเผยแพร

ออกมาเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge)

5. มการก ากบ ตดตาม การน าความรทไดจากการจดการความรในปงบประมาณ

ปจจบนหรอปงบประมาณทผานมาทเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge) และจาก

ความรทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการ

ปฏบตงานจรง

Page 35: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

30

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

Page 36: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

31

ตวบงชท 2.3 การบรหารความเสยง

ชนดของตวบงช กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช เพอใหหนวยงานมระบบบรหารความเสยง โดยการบรหารและควบคม

ปจจยกจกรรมและกระบวนการด าเนนงานทอาจเปนมลเหตของความเสยหาย (ทงในรปของ

ตวเงน หรอไมใชตวเงน เชน ชอเสยงและการฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ

ขอบงคบ ประสทธภาพ ประสทธผล ความคมคา) เพอใหระดบความเสยง และขนาดของความ

เสยหายทจะเกดขนในอนาคตอยในระดบทยอมรบและควบคมได โดยค านงถงการเรยนรวธการ

ปองกนจากการคาดการณปญหาลวงหนา และโอกาสใน การเกดเพอปองกนหรอบรรเทา

ความรนแรงของปญหา รวมทงการมแผนส ารองตอภาวะฉกเฉน เพอใหมนใจวาระบบงานตาง

ๆ มความพรอมใชงาน มการปรบปรงระบบอยางตอเนอง และทนตอการเปลยนแปลง เพอการ

บรรลเปาหมายของหนวยงานตามยทธศาสตรหรอกลยทธเปนส าคญ

เกณฑมาตรฐาน

1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยงของหนวยงานโดยม

ผบรหารระดบสงและตวแทนทรบผดชอบพนธกจหลกของหนวยงานรวมเปนคณะกรรมการ

หรอคณะท างาน

2. มการจดท าแผนบรหารความเส ยงท ม ระดบความเส ยงส งตามมตของ

คณะกรรมการใน ขอ 1 และด าเนนงานตามแผนบรหารความเสยงทเปนผลจากการวเคราะห

และระบปจจยเสยงทเกดจากปจจยภายนอก หรอปจจยทไมสามารถควบคมไดทสงผลตอการ

ด าเนนงานตามพนธกจของหนวยงาน

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงทได

จากการวเคราะหในขอ 2

4. มการตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามแผนและรายงานตอผบรหาร

หนวยงานและคณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบการควบคมภายในของหนวยงาน

เพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

Page 37: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

32

5. มการน าผลการประเมนและขอ เสนอแนะจากผ บ รหารหน วยงานและ

คณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบควบคมภายในของหนวยงานไปใชในการปรบแผน

หรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

Page 38: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

33

ตวบงช 2.4 ระบบการบรหารและพฒนาบคลากร

ชนดของตวบงช กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล ปงบประมาณ พ.ศ.2559 (ตลาคม 2558-กนยายน 2559)

ค าอธบายตวบงช คณภาพของการศกษาจะเกดขนถาหนวยงานมบคลากรทมคณภาพ ม

ความรกองคกร มงมนตงใจปฏบตหนาทตามภาระงานทก าหนด ผบรหารมการมอบหมายงาน

ใหกบผใตบงคบบญชาตามศกยภาพ ความถนด ความสนใจของแตละบคคล บคลากรทกระดบ

มความพงพอใจในการท างาน มการพฒนาบคลากรตามสาขาวชาชพ และหาวธการ ทจะธ ารง

รกษาบคลากรทมประสทธภาพใหอยกบองคกรตลอดไป

เกณฑมาตรฐาน :

1. มแผนการบรหารและพฒนาบคลากรทมการวเคราะหขอมลเชงประจกษ

2. มการบรหารและพฒนาบคลากรใหเปนไปตามแผนทก าหนด

3. มการด าเนนการหรอกจกรรมทสรางขวญและก าลงใจใหบคลากรสามารถท างาน

ไดอยางมประสทธภาพ

4. มระบบการก ากบ ตดตาม สงเสรม สนบสนนใหบคลากรในหนวยงาน น าความร

และทกษะทไดจากการพฒนามาใชในการปฏบตงานทเกยวของ

5. มการใหความรดานจรรยาบรรณแกบคลากร และดแลควบคมใหบคลากรถอ

ปฏบต

6. มการประเมนผลความส าเรจของแผนการบรหารและการพฒนาบคลากร

7. มการน าผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการบรหารและการพฒนา

บคลากร

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2-3 ขอ

มการด าเนนการ

4 -5ขอ

มการด าเนนการ

6 ขอ

มการด าเนนการ

7 ขอ

Page 39: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

34

ตวบงชท 2.5 ระดบความพงพอใจของผรบบรการตอการใหบรการของหนวยงาน

ชนดของตวบงช ผลผลต

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช เพอพจารณาการตอบสนองและการแสดงความรบผดชอบตอสงคม

ชมชน ซงถอเปนบทบาทของหนวยงาน การตอบสนองดงกลาวจะมคณภาพมากนอยเพยงใด

สามารถสะทอนไดจากความพงพอใจของผรบบรการ ทงประชาชนผมารบบรการ เจาหนาท

ของรฐ หรอหนวยงานทงภาครฐและเอกชน

เกณฑการประเมน

ใชคาเฉลยของคะแนนการประเมนความพงพอใจของผรบบรการหนวยงาน ดงน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

คาเฉลย

0.00 – 1.50

คาเฉลย

1.51-2.50

คาเฉลย

2.51-3.50

คาเฉลย

3.51-4.50

คาเฉลย

4.51-5.00

Page 40: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

35

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ

ตวบงชท 3.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ

ชนดของตวบงช กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช หนวยงานในมหาวทยาลย จะตองมระบบในการจดหาและจดสรรเงน

อยางมประสทธภาพ จะตองมแผนกลยทธทางดานการเงนซงเปนแผนจดหาเงนทนจากแหลง

เงนทนตาง ๆ ทสามารถผลกดนแผนกลยทธของหนวยงานใหสามารถด าเนนการได มการ

วเคราะหรายได คาใชจายของการด าเนนงาน ทงจากงบประมาณแผนดนและเงนรายไดอน ๆ ท

หนวยงานไดรบ มการจดสรรงบประมาณและการจดท ารายงานทางการเงนอยางเปนระบบ

ครบทกพนธกจมระบบการตรวจสอบการใชเงนอยางมประสทธภาพ รายงานทางการเงนตอง

แสดงรายละเอยดการใชจายในทกพนธกจ โครงการ กจกรรม เพอใหสามารถวเคราะหสถานะ

ทางการเงนได

เกณฑมาตรฐาน

1. มการวางแผนการใชจายเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส และตรวจสอบได

2. มงบประมาณประจ าปทสอดคลองกบแผนปฏบตการในแตละพนธกจและการ

พฒนาหนวยงานและบคลากร

3. มการจดท ารายงานการใชจายเงนอยางเปนระบบ และรายงานตอคณะ

กรรมการบรหารมหาวทยาลยทกไตรมาส

4. มการตรวจตดตามการใชเงนใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลย

ก าหนด

5. ผบรหารระดบสงมการตดตามผลการใชเงนใหเปนไปตามเปาหมาย และน าขอมล

จากรายงานการใชจายเงนไปใชในการวางแผนและการตดสนใจ

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

Page 41: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

36

หมายเหต : แผนกลยทธทางการเงน เปนแผนระยะยาวทระบทมาและใชไปของทรพยากร

ทางการเงนของสถาบนทสามารถผลกดนแผนกลยทธของสถาบนใหสามารถด าเนนการได

แผนกลยทธทางการเงนจะสอดรบไปกบแผนกลยทธของสถาบน สถาบนควรประเมนความ

ตองการทรพยากรทตองจดหาส าหรบการด าเนนงานตามกลยทธแตละกลยทธและประเมน

มลคาของทรพยากรออกมาเปนเงนทนทตองการใช ซงจะเปนความตองการเงนทนในระยะยาว

เทากบเวลาทสถาบนใชในการด าเนนการใหกลยทธนนบงเกดผล จากนนจงจะก าหนดใหเหน

อยางชดเจนจนถงทมาของเงนทนทตองการใชวาสามารถจดหาไดจากแหลงเงนทนใด เชน

รายไดคาธรรมเนยมการศกษา งบประมาณแผนดนหรอเงนอดหนนจากรฐบาล เงนทนสะสม

ของหนวยงาน เงนบรจาคจากหนวยงานภายนอกหรอศษยเกา หรอสถาบนจะตองมการระดม

ทนดวยวธการอน ๆ อกเพมเตมระยะเวลาของแผนกลยทธทางการเงนจะเทากบระยะเวลาของ

แผนกลยทธของสถาบน

Page 42: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

37

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช การประกนคณภาพการศกษาภายในเปนภารกจของสถาบนอดมศกษา

ตามทก าหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2)

พ.ศ. 2545 ซงหนวยงานตองสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบ ประเมน และ

พฒนาการด าเนนงานของหนวยงานใหเปนไปตามนโยบาย เปาประสงค และระดบคณภาพตาม

มาตรฐานทก าหนดโดย มหาวทยาลยและหนวยงานตนสงกด ตลอดจนหนวยงาน ทเกยวของม

การวดผลส าเรจของการประกนคณภาพภายใน รวมทงการรายงาน ผลการประกนคณภาพตอ

หนวยงานทเกยวของ และเปดเผยตอสาธารณชน มการประเมนและปรบปรงอยางตอเนอง

และมนวตกรรมทเปนแบบอยางทด

การประกนคณภาพภายใน ถอเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษา ทตอง

ด าเนนการอยางตอเนอง โดยมการสรางจตส านกใหเหนวาเปนความรบผดชอบรวมกนของทก

คนในการพฒนา คณภาพของงานตามพนธกจ ทงนเพอเปนหลกประกนแกสาธารณชนใหมนใจ

ไดวา หนวยงานสามารถสรางผลผลตตามพนธกจทมคณภาพ

เกณฑมาตรฐาน

1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเหมาะสมและสอดคลองกบ พนธกจ

และพฒนาการของหนวยงาน ตงแตระดบหนวยงานยอย และด าเนนการตามระบบทก าหนด

2. มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพภายใน

โดยคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของหนวยงาน

3. มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพภายในทครบถวนประกอบดวย

(1) การควบคม ตดตามการด าเนนงาน และประเมนคณภาพ

(2) การจดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) เสนอตอผบรหารหนวยงาน

และจดสงมหาวทยาลยตามก าหนดเวลา

(3) การน าผลการประเมนคณภาพไปท าแผนปรบปรงการพฒนาคณภาพ

(Quality Improvement Plan)

Page 43: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

38

4. มการน าผลการประกนคณภาพภายในมาปรบปรงการท างาน

5. มขอมลสารสนเทศทสนบสนนการประกนคณภาพภายในของหนวยงาน

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

Page 44: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

39

บทท 5

องคประกอบ และตวบงชเฉพาะส าหรบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

บณฑตวทยาลย

บณฑตวทยาลย มองคประกอบและตวบงชเฉพาะส าหรบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

จ านวน 1 องคประกอบ 4 ตวบงช ดงน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

ตวบงชท บว.5.1 ผลงานของนกศกษาและผส าเรจการศกษาในระดบปรญญาโท

ทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ตวบงชท บว.5.2 ผลงานของนกศกษาและผส าเรจการศกษาในระดบปรญญาเอก

ทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ตวบงชท บว.5.3 สงสนบสนนการเรยนรระดบบณฑตศกษา

ตวบงชท บว.5.4 ระบบและกลไกการรบนกศกษาระดบบณฑตศกษา

Page 45: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

40

ตวบงชท บว.5.1 ผลงานของนกศกษาและผส าเรจการศกษาในระดบปรญญาโททไดรบการ

ตพมพหรอเผยแพร

ชนดตวบงช ผลลพธ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช การศกษาในระดบปรญญาโทจะตองมการคนควา คดอยางเปนระบบ

วจยเพอหาค าตอบทมความนาเชอถอ ผส าเรจการศกษาจะตองประมวลความรเพอจดท า

ผลงานทแสดงถงความสามารถในการใชความรอยางเปนระบบและสามารถน าเผยแพรใหเปน

ประโยชนตอสาธารณะ ตวบงชนจะเปนการประเมนคณภาพของผลงานของผส าเรจการศกษา

ในระดบปรญญาโท

เกณฑการประเมน โดยการแปลงคารอยละของผลรวมถวงน าหนกของผลงานทตพมพ

เผยแพรตอผส าเรจการศกษาเปนคะแนนระหวาง 0 – 5 ก าหนดใหเปนคะแนนเตม 5 = รอยละ

40 ขนไป

สตรการค านวณ

1.ค านวณคารอยละของผลรวมถวงน าหนกของผลงานทตพมพหรอเผยแพรตอผส าเรจ

การศกษา ตามสตร

ผลรวมถวงน าหนกของผลงานทตพมพหรอเผยแพรของนกศกษา

และผส าเรจการศกษาระดบปรญญาโท x 100

จ านวนผส าเรจการศกษาระดบปรญญาโททงหมด

2.แปลงคารอยละทค านวณ ไดในขอ 1 เทยบกบคะแนนเตม 5

คะแนนทได

=

รอยละของผลรวมถวงน าหนกของผลงานทตพมพ

หรอเผยแพรตอผส าเรจการศกษา x 5

40

Page 46: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

41

ก าหนดระดบคณภาพผลงานวชาการ ดงน

คา

น าหนก ระดบคณภาพ

0.10 - บทความฉบบสมบรณทตพมพในลกษณะใดลกษณะหนง

0.20 - บทความฉบบสมบรณทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการ

ระดบชาต

0.40 - บทความฉบบสมบรณทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบ

นานาชาต หรอในวารสารระดบชาตทไมอยในฐานขอมล ตามประกาศ ก.พ.อ.

หรอ ระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย หลกเกณฑการพจารณา

วารสารส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556 แตสถาบนน าเสนอ

สภาสถาบนอนมตและจดท าเปนประกาศใหทราบเปนการทวไป และแจงให

กพอ./กกอ. ทราบภายใน 30 วน นบแตวนทออกประกาศ

- ผลงานทไดรบการจดอนสทธบตร

0.60 - บทความทตพมพในวารสารวชาการทปรากฏในฐานขอมล TCI กลมท 2

0.80 - บทความทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตทไมอยในฐานขอมลตาม

ประกาศ ก.พ.อ.หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย หลกเกณฑ

การพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556

แตสถาบนน าเสนอสภาสถาบนอนมตและจดท าเปนประกาศใหทราบเปนการ

ทวไป และแจงให ก.พ.อ./กกอ. ทราบภายใน 30 วน นบแตวนทออกประกาศ (ซง

ไมอยใน Beall’s list) หรอตพมพในวารสารวชาการทปรากฏในฐานขอมล TCI

กลมท 1

1.00 - บทความทตพมพในวารสารระดบนานาชาตทปรากฏในฐานขอมลระดบ

นานาชาตตามประกาศ ก.พ.อ.หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษา วาดวย

หลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบเผยแพรผลงานทางวชาการ

พ.ศ.2556

- ผลงานทไดรบการจดสทธบตร

การสงบทความเพอพจารณาคดเลอกใหน าเสนอในการประชมวชาการตองสงเปนฉบบ

สมบรณ (Full Paper) และเมอไดรบการตอบรบและตพมพแลว การตพมพตองตพมพเปนฉบบ

สมบรณซงสามารถอยในรปแบบเอกสาร หรอสออเลกทรอนกสได

Page 47: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

42

ก าหนดระดบคณภาพงานสรางสรรค ดงน

คา

น าหนก ระดบคณภาพ

0.20 งานสรางสรรคทมการเผยแพรสสาธารณะในลกษณะใดลกษณะหนง หรอผานสอ

อเลกทรอนกส Online

0.40 งานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบสถาบน

0.60 งานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบชาต

0.80 งานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบความรวมมอระหวางประเทศ

1.00 งานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบภมภาคอาเซยน/นานาชาต

ผลงานสรางสรรคทกชนตองผานการพจารณาจากคณะกรรมการทมองคประกอบไมนอยกวา

3 คน โดยมบคคลภายนอกสถาบนรวมพจารณาดวย

หมายเหต

1. ผลงานวจยทมชอนกศกษาและอาจารยรวมกนและนบตวบงชนแลว สามารถน าไป

นบในตวบงชผลงานทางวชาการของอาจารย

2. ผลงานของนกศกษาและผส าเรจการศกษาใหนบผลงานทกชนทมการตพมพเผยแพรในป

การประเมนนน ๆ

3. ในกรณทไมมผส าเรจการศกษาไมพจารณาตวบงชน

Page 48: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

43

ตวบงชท บว.5.2 ผลงานของนกศกษาและผส าเรจการศกษาในระดบปรญญาเอกทไดรบการ

ตพมพหรอเผยแพร

ชนดตวบงช ผลลพธ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช การศกษาในระดบปรญญาเอกเปนการศกษาในระดบสงจะตองมการ

คนควา คดอยางเปนระบบ วจยเพอหาประเดนความรใหมทมความนาเชอถอ เปนประโยชน

ผส าเรจการศกษาจะตองประมวลความรเพอจดท าผลงานทแสดงถงความสามารถในการใช

ความรอยางเปนระบบและสามารถน าเผยแพรใหเปนประโยชนตอสาธารณะ ตวบงชนจะเปน

การประเมนคณภาพของผลงานของผส าเรจการศกษาในระดบปรญญาเอก

เกณฑการประเมน โดยการแปลงคารอยละของผลรวมถวงน าหนกของผลงานทตพมพ

เผยแพรตอผส าเรจการศกษาเปนคะแนนระหวาง 0 – 5 ก าหนดใหเปนคะแนนเตม 5 = รอยละ

80 ขนไป

สตรการค านวณ

1.ค านวณคารอยละของผลรวมถวงน าหนกของผลงานทตพมพหรอเผยแพรตอผส าเรจ

การศกษา ตามสตร

ผลรวมถวงน าหนกของผลงานทตพมพหรอเผยแพรของนกศกษาและผส าเรจการศกษา

ระดบปรญญาเอก x 100

จ านวนผส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอกทงหมด

2.แปลงคารอยละทค านวณ ไดในขอ 1 เทยบกบคะแนนเตม 5

คะแนนทได

=

รอยละของผลรวมถวงน าหนกของผลงานทตพมพหรอเผยแพร

ตอผส าเรจการศกษา x 5

80

Page 49: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

44

ก าหนดระดบคณภาพผลงานวชาการ ดงน

คา

น าหนก ระดบคณภาพ

0.20 - บทความฉบบสมบรณทตพมพ ในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการ

ระดบชาต

0.40 - บทความฉบบสมบรณทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบ

นานาชาต หรอในวารสารระดบชาตทไมอยในฐานขอมล ตามประกาศ ก.พ.อ.หรอ

ระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย หลกเกณฑการพจารณาวารสาร

ส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556 แตสถาบนน าเสนอสภา

สถาบนอนมตและจดท าเปนประกาศใหทราบเปนการทวไป และแจงให กพอ./

กกอ. ทราบภายใน 30 วน นบแตวนทออกประกาศ

- ผลงานทไดรบการจดอนสทธบตร

0.60 - บทความทตพมพในวารสารวชาการทปรากฏในฐานขอมล TCI กลมท 2

0.80 - บทความทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตทไมอยในฐานขอมลตาม

ประกาศ ก.พ.อ.หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย หลกเกณฑ

การพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556

แตสถาบนน าเสนอสภาสถาบนอนมตและจดท าเปนประกาศใหทราบเปนการ

ทวไป และแจงให ก.พ.อ./กกอ. ทราบภายใน 30 วน นบแตวนทออกประกาศ (ซง

ไมอยใน Beall’s list) หรอตพมพในวารสารวชาการทปรากฏในฐานขอมล TCI

กลมท 1

1.00 - บทความทตพมพในวารสารระดบนานาชาตทปรากฏในฐานขอมลระดบ

นานาชาตตามประกาศ ก.พ.อ.หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษา วาดวย

หลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบเผยแพรผลงานทางวชาการ

พ.ศ.2556

- ผลงานทไดรบการจดสทธบตร

การสงบทความเพอพจารณาคดเลอกใหน าเสนอในการประชมวชาการตองสงเปนฉบบ

สมบรณ (Full Paper) และเมอไดรบการตอบรบและตพมพแลว การตพมพตองตพมพเปนฉบบ

สมบรณซงสามารถอยในรปแบบเอกสาร หรอสออเลกทรอนกสได

Page 50: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

45

ก าหนดระดบคณภาพงานสรางสรรค ดงน

คา

น าหนก ระดบคณภาพ

0.20 งานสรางสรรคทมการเผยแพรสสาธารณะในลกษณะใดลกษณะหนง หรอผานสอ

อเลกทรอนกส Online

0.40 งานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบสถาบน

0.60 งานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบชาต

0.80 งานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบความรวมมอระหวางประเทศ

1.00 งานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบภมภาคอาเซยน/นานาชาต

ผลงานสรางสรรคทกชนตองผานการพจารณาจากคณะกรรมการทมองคประกอบไมนอยกวา

3 คน โดยมบคคลภายนอกสถาบนรวมพจารณาดวย

หมายเหต

1. ผลงานวจยทมชอนกศกษาและอาจารยรวมกนและนบตวบงชนแลว สามารถน าไปนบ

ในตวบงชผลงานทางวชาการของอาจารย

2. ผลงานของนกศกษาและผส าเรจการศกษาใหนบผลงานทกชนทมการตพมพเผยแพรใน

ปการประเมนนนๆ

3. ในกรณทไมมผส าเรจการศกษาไมพจารณาตวบงชน

Page 51: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

46

ตวบงชท บว.5.3 สงสนบสนนการเรยนรระดบบณฑตศกษา

ชนดตวบงช กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช การศกษาระดบอดมศกษาถอเปนการศกษาระดบสงสดทตองการ

บคลากรทมความรความสามารถและมความลมลกทางวชาการ เพอปฏบตพนธกจส าคญของ

สถาบนในการผลตบณฑตและการวจย ดงนนหนวยงานสนบสนนวชาการควรเตรยมความ

พรอมดานส งสนบสนนการเรยนรและการวจย อนไดแก ความพรอมทางกายภาพ

เชน หองเรยน หองปฏบตการ รวมถงความพรอมของสงอ านวยความสะดวกหรอทรพยากรท

เออตอการเรยนรและการวจย เชน หองสมด หนงสอ ต ารา สงพมพ วารสาร ฐานขอมลเพอ

การสบคน แหลงเรยนรสออเลกทรอนกส ระบบเทคโนโลยสารสนเทศบรการอบรมเพอสงเสรม

ทกษะดานการคนควาขอมลเพอการท าวจยดานการวเคราะหขอมลฯลฯ ซงสงสนบสนนการ

เรยนรเหลาน ควรมระบบและกลไกเพอการกบตดตามการใหบรการสงสนบสนนการเรยนร

การใหบรการทมความสะดวก เพยงพอ พรอมตอการใชงาน และมความทนสมย นอกจากน

ควรมการส ารวจความพงพอใจของนกศกษาและอาจารย เพอน าขอมลทไดมาปรบปรงการ

ใหบรการสงสนบสนนการเรยนร ใหสามารถเทยบเคยงกบหนวยงานทมพนธกจเดยวกน

เกณฑมาตรฐาน

1. มการจดสงอ านวยความสะดวกและสงสนบสนนทางการศกษา เชน หองสมด

ฐานขอมลทรพยากรการเรยนร วารสารวชาการเพอการสบคน เพยงพอและทนสมย

2. มการจดพนท/สถานทส าหรบนกศกษาและอาจารยไดพบปะ สงสรรค แลกเปลยน

สนทนา หรอท างานรวมกน

3. มการจดสรรงบประมาณใหนกศกษาเพอท าวจย หรอตพมพเผยแพร

4. มหองท างานวจย (ซงไมใชหองเรยน) เพอใหนกศกษาเขาใชไดสะดวกในการท าวจย

และมอปกรณและเครองมอพนฐานทจ าเปนและเหมาะสมใหการท าวจย

5. มการประเมนความพงพอใจของอาจารยและนกศกษาตอสงสนบสนนการเรยนร

ในขอ 1-4 ทกขอ ผลการประเมนคณภาพของไมต ากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5

6. มการน าผลการประเมนในขอ 5 มาใชเปนขอมลในการพฒนาคณภาพของบรการ

สนบสนนการเรยนร

Page 52: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

47

7. มการสงขอมลสงสนบสนนการเรยนรระดบบณฑตศกษาใหกบหลกสตร คณะ และท

เกยวของเพอใชส าหรบการประกนคณภาพการศกษาภายในตามระยะเวลาทก าหนด

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1-2 ขอ

มการด าเนนการ

3-4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

มการด าเนนการ

6 ขอ

มการด าเนนการ

7 ขอ

Page 53: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

48

ตวบงชท บว.5.4 ระบบและกลไกการรบนกศกษาระดบบณฑตศกษา

ชนดตวบงช กระบวนการ

วงรอบการนบขอมล ปการศกษา 2558 (สงหาคม 2558-กรกฎาคม 2559)

ค าอธบายตวบงช นกศกษาท รบเขาศกษาเปนปจจยพนฐานของความส าเรจ ดงนน

มหาวทยาลยตองใหความส าคญกบการรบหรอคดเลอกนกศกษาเขาศกษา เกณฑทใชในการ

คดเลอกตองมความโปรงใส ชดเจน สามารถคดเลอกนกศกษาทมความพรอมทางปญญา

สขภาพกายและจต ความมงมนทจะเรยน และมเวลาศกษาเพยงพอ เพอใหสามารถส าเรจ

การศกษาไดตามระยะเวลาทก าหนด

เกณฑมาตรฐาน

1. มระบบและกลไกการรบนกศกษาระดบบณฑตศกษาทสอดคลองกบขอบงคบ

ระเบยบหรอประกาศของมหาวทยาลย เพอใหหลกสตรและคณะน าไปใชเปนแนวทางการ

ด าเนนงาน และด าเนนการตามระบบทก าหนด

2. มแผนการรบนกศกษาระดบบณฑตศกษาทก าหนดเปาหมายโดยผานการวเคราะห

จากหลกสตรและคณะ

3. มระบบและกลไกในการควบคม ดแลการใหค าปรกษาและแนะแนวแกนกศกษา

ระดบบณฑตศกษา

4. มการประเมนความพงพอใจของนกศกษาระดบบณฑตศกษาตอการใหค าปรกษา

และแนะแนวแกนกศกษาระดบบณฑตศกษา

5. มการน าผลการประเมนในขอ 4 มาปรบปรงและพฒนาระบบการรบนกศกษาระดบ

บณฑตศกษา

เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการ

ด าเนนการ

1 ขอ

มการ

ด าเนนการ

2 ขอ

มการ

ด าเนนการ

3 ขอ

มการ

ด าเนนการ

4 ขอ

มการ

ด าเนนการ

5 ขอ

Page 54: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

49

บทท 6

แนวทางการวเคราะหและสรปผลการประกนคณภาพการศกษาภายใน

การสรปผลการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน

ตาราง 1 ผลการประเมนรายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ

องคประกอบ

คณภาพ

เปา

หมาย

ผลการด าเนนงาน การบรรล

เปาหมาย

คะแนนการ

ประเมน ตวตง ผลลพธ

(%หรอสดสวน) ตวหาร

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

ตวบงชท 1.1

ตวบงชท 1.2

เฉลยคะแนน องคประกอบท 1

องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ

ตวบงชท 2.1

ตวบงชท 2.2

ตวบงชท 2.3

ตวบงชท 2.4

ตวบงชท 2.5

เฉลยคะแนน องคประกอบท 2

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ

ตวบงชท 3.1

เฉลยคะแนน องคประกอบท 3

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงชท 4.1

เฉลยคะแนน องคประกอบท 4

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

ตวบงชท ชอ

หนวยงาน 5....

เชน สนอ.5.1

Page 55: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

50

องคประกอบ

คณภาพ

เปา

หมาย

ผลการด าเนนงาน การบรรล

เปาหมาย

คะแนนการ

ประเมน ตวตง ผลลพธ

(%หรอสดสวน) ตวหาร

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

ตวบงชท ชอ

หนวยงาน 5....

เชน สนอ. 5.2

ตวบงชท ชอ

หนวยงาน 5....

เชน สนอ 5.3

ตวบงชท ชอ

หนวยงาน 5....

เชน สนอ. 5.4

เฉลยคะแนน องคประกอบท 5

เฉลยรวมทกตวบงช

ตาราง 2 วเคราะหคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน

องคประกอบ จ านวน

ตวบงช

คะแนนเฉลย

(รายองคประกอบ) ระดบคณภาพ

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน

วตถประสงค และแผนด าเนนการ

2

องคประกอบท 2 การบรหารและการ

จดการ

5

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ 1

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการ

ประกนคณภาพ

1

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตาม

ภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

...

รวม ...

ผลการประเมน

Page 56: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

คมอประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

-------------------------------------------------------------------

51

หนวยงานควรวเคราะหในเชงคณภาพเกยวกบจดเดน และจดทควรพฒนาในแตละ

องคประกอบดวย ตามตวอยางดงตอไปน

ตวอยางรายงานผลการวเคราะหจดเดนและจดทควรพฒนา

องคประกอบท 1 - องคประกอบท 5

จดเดน

1.

2.

จดทควรพฒนา

1.

2.

Page 57: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

ภาคผนวก 1 คาเปาหมายการประเมนคณภาพการศกษาภายใน

ระดบหนวยงานสนบสนน ประจ าปการศกษา 2558

1) คาเปาหมายตวบงชหลก

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมายการ

ด าเนนงาน

แปลผล

คะแนน

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

1 ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน 8 ขอ 5 คะแนน

2 ตวบงชท 1.2 รอยละความส าเรจของการด าเนนโครงการตาม

วตถประสงคของโครงการ/กจกรรมของหนวยงาน

รอยละ 95 4.75 คะแนน

องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ

3 ตวบงชท 2.1 ภาวะผน าของผบรหารประจ าหนวยงาน 6 ขอ 5 คะแนน

4 ตวบงชท 2.2 การจดการความร 5 ขอ 5 คะแนน

5 ตวบงชท 2.3 การบรหารความเสยง 5 ขอ 5 คะแนน

6 ตวบงชท 2.4 ระบบการบรหารและพฒนาบคลากร 6 ขอ 4 คะแนน

7 ตวบงชท 2.5 ระดบความพงพอใจของผรบบรการตอการ

ใหบรการของหนวยงาน

คาเฉลย 4.51 4.51 คะแนน

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ

8 ตวบงชท 3.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ 5 ขอ 5 คะแนน

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

9 ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษา

ภายใน

5 ขอ 5 คะแนน

Page 58: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

2) คาเปาหมายตวบงชเฉพาะตามภารกจหนวยงาน

2.1 ส านกงานอธการบด

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมายการ

ด าเนนงาน

แปลผล

คะแนน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

1 ตวบงชท สนอ.5.1 การบรการนกศกษาระดบปรญญาตร 6 ขอ 5 คะแนน

2 ตวบงชท สนอ.5.2 กจกรรมนกศกษาระดบปรญญาตร 6 ขอ 5 คะแนน

3 ตวบงชท สนอ.5.3 ระบบและกลไกการท านบ ารงศลปะและ

วฒนธรรม

6 ขอ 5 คะแนน

4 ตวบงชท สนอ.5.4 สงสนบสนนการเรยนร และสภาพแวดลอม

การเรยนร

4 ขอ 4 คะแนน

5 ตวบงชท สนอ.5.5 ระบบและกลไกการสรรหา คดเลอก บรรจ

และแตงตงบคลากร

5 ขอ 4 คะแนน

6 ตวบงชท สนอ.5.6 การด าเนนงานตามมาตรการประหยด

พลงงาน

4 ขอ 4 คะแนน

2.2 ส านกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมายการ

ด าเนนงาน

แปลผล

คะแนน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

1 ตวบงชท สสว.5.1 ระบบและกลไกสนบสนนการพฒนาและ

บรหารหลกสตร

4 ขอ 4 คะแนน

2 ตวบงชท สสว.5.2 การพฒนาอาจารยเขาสต าแหนงทางวชาการ 4 ขอ 4 คะแนน

3 ตวบงชท สสว.5.3 การรบและสงเสรมพฒนานกศกษา 4 ขอ 4 คะแนน

4 ตวบงชท สสว.5.4 ระบบการจดการงานทะเบยน 4 ขอ 4 คะแนน

Page 59: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

2.3 ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมายการ

ด าเนนงาน

แปลผล

คะแนน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

1 ตวบงชท สวท. 5.1 การพฒนาทรพยากรสารสนเทศของหองสมด 4 ขอ 4 คะแนน

2 ตวบงชท สวท. 5.2 การบรการทรพยากรสารสนเทศหองสมดให

เกดประโยชน

5 ขอ 4 คะแนน

3 ตวบงชท สวท. 5.3 การสนบสนนสงสนบสนนการเรยนร 6 ขอ 4 คะแนน

2.4 ส านกสงเสรมการเรยนรและบรการวชาการ

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมายการ

ด าเนนงาน

แปลผล

คะแนน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

1 ตวบงชท สสร. 5.1 การบรการวชาการแกสงคม 6 ขอ 5 คะแนน

2 ตวบงชท สสร. 5.2 การบรการวชาการเพอกอใหเกดรายได 4 ขอ 4 คะแนน

3 ตวบงชท สสร. 5.3 รอยละของรายไดจากการใหบรการวชาการท

เพมขน

รอยละ 8 4 คะแนน

4 ตวบงชท สสร. 5.4 ผลการนอมน าหลกปรชญาของเศรษฐกจ

พอเพยงใหเปนสถาบนพอเพยงแบบอยาง

4 ขอ 4 คะแนน

2.5 สถาบนวจยและพฒนา

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมายการ

ด าเนนงาน

แปลผล

คะแนน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

1 ตวบงชท สวพ. 5.1 ระบบและกลไกการบรหารและพฒนา

งานวจยหรองานสรางสรรค

6 ขอ 5 คะแนน

2 ตวบงชท สวพ. 5.2 เงนสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรค กลมสงคม

22,550 บาท/คน

4.51 คะแนน

3 ตวบงชท สวพ. 5.3 ผลงานทางวชาการของนกวจย รอยละ 18.40 4.60

คะแนน

Page 60: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

2.6 บณฑตวทยาลย

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมายการ

ด าเนนงาน

แปลผล

คะแนน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

1 ตวบงชท บว.5.1 ผลงานของนกศกษาและผส าเรจการศกษาใน

ระดบปรญญาโททไดรบการตพมพหรอเผยแพร

รอยละ 30 3.75 คะแนน

2 ตวบงชท บว.5.2 ผลงานของนกศกษาและผส าเรจการศกษาใน

ระดบปรญญาเอกทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

รอยละ 64 4.00 คะแนน

3 ตวบงชท บว.5.3 สงสนบสนนการเรยนรระดบบณฑตศกษา 5 ขอ 4 คะแนน

4 ตวบงชท บว.5.4 ระบบและกลไกการรบนกศกษาระดบ

บณฑตศกษา

4 ขอ 4 คะแนน

2.7 ส านกวชาศกษาทวไป (GE)

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมายการ

ด าเนนงาน

แปลผล

คะแนน

องคประกอบท 5 การด าเนนงานตามภารกจเฉพาะของหนวยงานสนบสนน

1 ตวบงชท GE 5.1 การสงเสรมและพฒนานกศกษาใหเกดทกษะ

การเรยนรในศตวรรษท 21 และมคณลกษณะตามเอกลกษณ

และอตลกษณของมหาวทยาลย หมวดรายวชาการศกษาทวไป

4 ขอ 4 คะแนน

2 ตวบงชท GE 5.2 อาจารยประจ าทมคณวฒปรญญาเอก รอยละ 30 3.75 คะแนน

3 ตวบงชท GE 5.3 อาจารยประจ าทด ารงต าแหนงทางวชาการ รอยละ 42.15 3.51 คะแนน

4 ตวบงชท GE 5.4 เงนสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรค กลมสงคม

22,550 บาท/คน 4.51 คะแนน

5 ตวบงชท GE 5.5 ผลงานทางวชาการของอาจารยประจ า รอยละ 18.40 4.60 คะแนน

6 ตวบงชท GE 5.6 การวางระบบผสอนและกระบวนการจดการ

เรยนการสอน

4 ขอ 4 คะแนน

7 ตวบงชท GE 5.7 การทวนสอบผลสมฤทธของนกศกษาตาม

มาตรฐานผลการเรยนรหมวดวชาศกษาทวไป

4 ขอ 4 คะแนน

8 ตวบงชท GE 5.8 กจกรรมนกศกษาระดบปรญญาตร หมวด

รายวชาการศกษาทวไป

5 ขอ 4 คะแนน

Page 61: คู่มือการประกันคุณภาพ ...grad.vru.ac.th/download/SAR/คู่มือ... · 2018-03-13 · คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน