Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
การจดท าแผนกลยทธและการปฏบตการเพอมงสวสยทศนองคกร
คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหมThailand Quality Award 2019 Winner Conference
วนพฤหสบดท 6 สงหาคม 2563
ศ.นพ.บรรณกจ โลจนาภวฒน, คณบด คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม1
Experience Sharing from TQC Winner:
คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม
- จดตง ในวนท 28 ตลาคม 2502
- โรงเรยนแพทยแหงท 3 ของประเทศไทย
- จดตงขนโดยมพนธกจในการกระจาย โอกาสดานการศกษาแพทยในภมภาค
2
วสยทศน “คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม
เปนสถาบนการแพทยชนน า ระดบมาตรฐานสากล”
3
“คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม เปนโรงเรยน แพทยชนน า มผลงานเปนทยกยองในระดบภมภาค
เปนทรกและศรทธาของปวงชน”
“มหาวทยาลยเชยงใหมในป พ.ศ.2550 จะเปนมหาวทยาลยมงเนนการวจย เพอความเปนเลศทางวชาการและการเรยนร
โดยมการบรหารในรปแบบของมหาวทยาลยในก ากบรฐบาล"
พ.ศ. 2549
พ.ศ. 2543
4
พนธกจผลตบณฑตทมคณภาพ คณธรรม เปนสากล
สรางสรรคงานวจยมาตรฐานสากล เพอชน าดานสขภาพใหบรการสขภาพทไดมาตรฐานระดบสากล
5
งานวจยนวตกรรม
หลกสตร
การบรการรกษาพยาบาล
ใหบรการรกษาพยาบาล ผปวยนอก 1.4 ลานคน/ปผปวยใน 45,000 คน/ป
งานวจยดานวทยาศาสตรการแพทย ตพมพในฐานขอมลนานาชาต มากกวา 500 เรอง/ป ไดรบการอางอง มากกวา 7,000 ครง/ป
พนธกจผลตบณฑตทมคณภาพ คณธรรม เปนสากลสรางสรรคงานวจยมาตรฐานสากล เพอชน าดานสขภาพใหบรการสขภาพทไดมาตรฐานระดบสากล
หลกสตรแพทยศาสตรบณฑต 1 หลกสตรปรญญาโท / ปรญญาเอก 26 หลกสตรประกาศนยบตรบณฑตชนสง 1หลกสตรหลกสตรฝกอบรมแพทยประจ าบาน 75 หลกสตร
ผลตภณฑ
รบการตรวจประเมน HA ครงแรกโรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหมพฒนาคณภาพตามแนวทาง HA
2544 2552
เขารวมโครงการบมเพาะของ สกอ.วางแผนกลยทธและบรหารคณะฯ
ตามแนวทาง EdPEx
ผานการประเมน EdPEx 200สถาบนแรกของประเทศไทย
25552554
ผานการรบรองมาตรฐานการวจยSIDCER-FERCAP
2558
หลกสตรแพทยศาสตรบณฑตไดรบการรบรองWFME
ระบบ QA หลกสตรตามแนวทาง TQA
6
2561
ผานการประเมน EdPEx 300สถาบนแรกของประเทศไทย
เสนทางการพฒนาคณภาพเพอความเปนเลศคณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม
2548
เสนทางการพฒนาคณภาพเพอความเปนเลศคณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม
ผานการรบรองมาตรฐานสถาพยาบาลการรบรองขนกาวหนาAdvanced HA (AHA)
ผานการรบรองมาตรฐานการวจยSIDCER-FERCAP 7
2562
ศนยโรคทางเดนอาหารและตบศนยศรพฒน คณะแพทยศาสตรผานมาตรฐานสถานพยาบาล JCI
ผานการรบรองรายโรค DSCStroke, CA Breast, Heart Failure, Head injury / Trauma
สมครรบการตรวจประเมนตามแนวทางเกณฑรางวลคณภาพแหงชาต (TQA)
เพอมงสการเปนสถาบนการแพทยชนน า
หลกสตรฝกอบรมแพทยประจ าบาน
แผนกลยทธคณะแพทยศาสตร 56-59
8
ทบทวนความส าเรจแผนกลยทธแผนปฏบตการส าคญวาระบรหาร 2556-2559
ด าเนนการส าเรจถง 80%
9
QS University Ranking
10
เปาหมาย “คณะแพทยศาสตรมหาวทยาลยเชยงใหม อยในอนดบท 151-200 QS Ranking สาขา Medicine ภายในป พ.ศ. 2563”
A B
11
สภาวะเศรษฐกจประเทศCOVID-19
การเปลยนแปลงทางสงคม
การแขงขนทสงขน
โครงสรางประชากร
Thailand 4.0
การเมองสงคมผสงอาย
การเปลยนแปลงทสงผลตอการด าเนนการ
นโยบายตาง ๆ
สภาวการณปจจบน
เปาหมายวสยทศนทประสงค
สภาวะเศรษฐกจประเทศCOVID-19
การเปลยนแปลงทางสงคม
การแขงขนทสงขน
โครงสรางประชากร
Thailand 4.0การเมองสงคมผสงอาย
TQA
เครองมอการบรหารทส าคญของคณะ
“A journey of Med CMU to EdPEx300,the Implementation of TQA A Big Step of Change.”
13
14
ขอบเขตการแลกเปลยน1. แลกเปลยนประสบการณ การพฒนาแผนกลยทธ เพอบรรล
เปาหมายและวสยทศนของคณะแพทยศาสตร
2. แลกเปลยนแนวทางทส าคญ ของการน าแผนกลยทธไปสการปฏบตตามแนวทางเกณฑ TQA ในบรบทองคกรในก ากบของรฐ
3. ถอดบทเรยนปจจยแหงความส าเรจและอปสรรคทส าคญในการด าเนนการพฒนาแผนกลยทธและการน าไปปฏบต
15
ขอเสนอแนะเพอการพฒนา คณะแพทยศาสตรจากการรบการตรวจประเมน EdPEx 200
ความไมชดเจนของแผนกลยทธ เปาหมายทเปนรปธรรม และแนวทาง หรอ แผนการทจะกอใหเกดความส าเรจ
การตรวจประเมนครงแรก ป พ.ศ. 2557
ทบทวนผลการด าเนนการ และสมมนาวางแผนกลยทธประจ าป 2560
16
- ทมบรหารคณะฯ และหวหนาภาควชา- ทบทวนเปาหมาย ผลการด าเนนการ- วเคราะหบรบทเชงกลยทธ- ก าหนดสมรรถนะหลกทพงประสงค
คณะแพทยศาสตรมหาวทยาลยเชยงใหม
มหาวทยาลยเชยงใหม
บคลากรของคณะฯ
ผเรยน ผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย พนธมตร ผสงมอบ
สถานการณการแขงขน
บรบทภายนอกการเปลยนแปลง
สงคม ชมชน
คณะอน ๆ สถาบนอน ๆ
Wisetborisut A, 2019
คเทยบ คแขง กฎระเบยบ
18
เครองมอพฒนาแผนกลยทธ
19
แผนกลยทธ IWISHทมเปาหมาย แผนปฏบตการระยะเวลาบรรลเปาหมายทชดเจน สามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพ
คานยม CQITทบทวน ปรบปรงจากคานยมเดม
แผนพฒนาการศกษา ระยะท 12มหาวทยาลยเชยงใหม
CMU Excellence Model
แผนกลยทธคณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม
ถายทอดแผนกลยทธไปยงบคลากรTown Hall Meeting
สอสารการตดสนใจทส าคญวสยทศน คานยม พนธกจถายทอดแผนกลยทธ IWISH
21
Town Hall Meeting: Change for Better
23
การน าแผนกลยทธ IWISH ไปสการปฏบต
วสยทศน สถาบนการแพทยชนน า มาตรฐานระดบสากล
การสนบสนนงบฯ และการพฒนาบคลากร
แผนกลยทธ IWISH – International Player(รองคณบด วชาการ)
แผนปฏบตการส าคญ สรางหลกสตรนานาชาตใหม(ผชวยคณบด บณฑตศกษา)
ภาควชา พฒนาหลกสตร ป.เอก นานาชาต
24
International Player
พฒนาหลกสตรนานาชาตหลกสตร Double Degree:- Kumamoto University
รายไดจากคาลงทะเบยนนศ.ตางชาตเพมขน 600% (เทยบกบป 60)
0
2
4
6
8
10
2557 2558 2559 2560 2561 2562
หลกสตรนานาชาตสะสม
ป.เอก
ป.โท
การด าเนนการตามกลยทธทส าคญ
25
International Player
มงเนนผลงานวจยมคณภาพResearch Impact Factor:- ก าหนดนโยบายสนบสนน- ตดตามในทประชม คกบ. ทกเดอน- ปรบแผนปฏบตการเมอไมเปนไปตามเปาImpact Factor 2562เพมขน 36 % (เมอเทยบกบป 2561)
การด าเนนการตามกลยทธทส าคญ
26
การพฒนาคณภาพการรกษาพยาบาล
•DSC: Heart Failure
•DSC: Breast Cancer
•DSC: Stroke (Re-certified)
•DSC: Head Injury and Trauma
27
ผานการประเมนคณภาพสถานพยาบาลการรบรองขนกาวหนา Advanced HA
รบการตรวจประเมน EdPEx 300
28
สรปขอเสนอแนะส าคญ คณะแพทยศาสตรจากการรบการตรวจประเมน EdPEx 300
จดแขงดานกระบวนการ• การน าองคกรมวสยทศน ค านงถงปจจย
ภายนอก มการถายทอดแผนงานทวทงองคกร มการตดตาม
• ท าแผนกลยทธ IWISH มประสทธภาพ ประสทธผล ตอบสนองความเปลยนแปลงในดานการแขงขน
• มงเนนลกคา พฒนาหลกสตรการบรการใหม ๆ สรางคณคาใหลกคา
• บรหารหวงโซอปทาน พยายามลดตนทนอยางมประสทธภาพ
โอกาสในการพฒนาดานกระบวนการ• ไมชดเจนถงแผนกลยทธในการพฒนาชมชน
และสงคม• แผนปฏบตการเพอบรรลแผนกลยทธ IWISH
ไมชดเจน รวมไปถงแผนการสนบสนนการบรรลแผนกลยทธ
• ขาดกระบวนการจดการความรและนวตกรรมองคกรทมประสทธภาพ
• ไมมนใจในขดความสามารถและอตราก าลงบคลากรทเพยงพอตอการด าเนนการตามแผนกลยทธในอนาคต
เปาหมาย และแผนกลยทธชดเจนแตแผนปฏบตการในการบรรล ไมชดเจนไมชดเจนถงการสนบสนนชมชนทส าคญ
การสนบสนนชมชนทส าคญการด าเนนการจดตงโรงพยาบาลสงฆ
30
การใหการสนบสนนชมชนส าคญIWISH: Happy Organization
ก าหนดชมชนทส าคญ: ชมชนสงฆพฒนา ตกสงฆ เปน รพ.สงฆ
ทมมาตรฐานระดบสากล
การใหการสนบสนนชมชนส าคญIWISH: Happy Organization
0500
100015002000250030003500400045005000
2559 2560 2561 2562
จ านวนผปวยนอกพระภกษสงฆ
50556065707580859095
100
2559 2560 2561 2562
ความพงพอใจผปวยพระภกษสงฆ
Target >85%
33
ทบทวน ปรบปรงกระบวนการวางแผนกลยทธสมมนาวางแผนกลยทธประจ าป 2561
จดล าดบความส าคญของแผนกลยทธ: แผนกลยทธส าคญ 4 ดาน1) หลกสตรนานาชาต 2) งานวจยคณภาพสงมงเนน Impact Factor3) การบรการ หลกสตรฝกอบรม และ การรบรองรายโรค DSC4) การพฒนาอาจารยสายพนธใหม Associate Instructor
ปรบกระบวนการทบทวนแผนกลยทธ (SPP)- เพมการมสวนรวมของบคลากรส าคญในการน าแผนฯ ไปปฏบต
- หวหนาภาควชา, รองหวหนาภาควชา, หวหนาหนวยงาน, อ.ผรบผดชอบหลกสตร, อ.ผรบผดชอบดานวจย
- สรางความสมดลความตองการทหลากหลายของหนวยงาน- กระบวนการ Brainstorm โดยมมมองหลากหลาย จาก
ผเขารวมการสมมนาทกภาคสวน เพอปด Blind Spot- ก าหนดใหใช ขอมลคเทยบ ประกอบการท าแผนกลยทธ
สถานการณดานบคลากร – อาจารย % อาจารยทมผลงานวจยระดบนานาชาตจ านวนผลงานวจย ตอ อาจารย 1 คน
A B
จ านวนครงทงานวจยถกอางอง
C MOU
จ านวนผลงานวจยทผลตไดในแตละป
MOU AC B
100200300400500600700800900
1000
เชยงใหม ศรราช รามา จฬา ขอนแกน สงขลา
จ านวนอาจารยในแตละสถาบน
จ านวนอาจารย จ านวนรบ นศพ.
ขอมลจากปการศกษา 2560
442
901
588481
251108
*ต าแหนงอาจารยเซอรวส
ไมรวมต าแหนงอาจารยเซอรวส
398365
จ านวนบคลากรสายวชาการในโรงเรยนแพทย
A B C D E
37
พฒนาอาจารยสายพนธใหม มขดความสามารถตามแผนกลยทธมความสามารถสง มงเนนผเรยน - พฒนาระเบยบใหม
Associate Instructor (AI)
• สรางแนวทางการพฒนาอาจารยใหม• พฒนาในทกมต: การเรยนการสอน การวจย การบรหารจดการ• พฒนาตามแผนบคลากรคณะ Functional, Competency, Managerial Skill
• เสนอขอกรอบอตราก าลงไปยงมหาวทยาลย• เปาหมาย: เพมอตราก าลงอาจารยอก 150 ต าแหนง ใน 5 ป• ทยอยบรรจรายป
• 2562: 30 ต าแหนง, 2563: 30 ต าแหนง, ป 2564: 30 ต าแหนง 2565: 30 ต าแหนง, 2566: 30 ต าแหนง
38
กระบวนการพฒนา AIกระบวนการคดเลอก
สมภาษณโดยคณบด และ คกก.สอดคลองกบทศทางของคณะ – IWISH
พฒนาสมรรถนะ - สมดลความตองการของตนเอง - ของคณะ
พฒนาทกษะ Med Ed, วจย, การบรการ, ทกษะบรหาร, TQA, non- technical Skill
ตดตามและประเมนผลระบบพเลยงสวนบคคล (Mentor)
เกณฑการประเมนทชดเจน
39
การปรบระเบยบเพอบรรจบคลากรส าคญ
ปจจยผกพนส าคญ:ความมนคงในการท างานคณะไดด าเนนการบรรจบคลากรตามกลยทธแบบไมลดเงนเดอน
40
7057
4635
2215
0
20
40
60
80
2556 2557 2558 2559 2560 2561
> 10 ป 5-10 ป 3-5 ป 1-3 ป < 1ป
คน บรรจเปนพนกงานประจ าจ านวน 70 คน (อายท างานตงแต 5- 8 ป)
จ านวนบคลากรพยาบาลทลาออก
กลมพยาบาลอายงาน 5-10 ป คอกลมทอตราการลาออกสงสด
สาเหตการลาออก คอ การยายกลบภมล าเนาเดมกบไปศกษาตอ
41
ปรบปรงกระบวนการตดตามความคบหนา IWISHStrategic Retreat – Executive Management
หมวด 2.1: การพฒนาแผนกลยทธ
หมวด 2.2: การน ากลยทธไปปฏบต
42
ทบทวนและพฒนา SPP / SIP อยางตอเนอง
Key Success Factors
43
Key Success Factors1. การมเปาหมาย และแผนกลยทธ IWISH ทชดเจน โดยใช
ขอมลสารสนเทศทส าคญ การทบทวนผลการด าเนนงาน ความเปลยนแปลงทส าคญ มาประกอบการพจารณา
2. การทบทวน ปรบปรง พฒนากระบวนการท างานอยางตอเนอง และการพฒนาสงใหม ๆ ทไมเคยเกดขนมากอนมงเนนการพฒนาระบบใหเกดความยงยน – TQA
3. ความมงมน ทมเท รวมแรงรวมใจของบคลากรชาวสวนดอกทกคน ในการพฒนาองคกรอยางไมหยดยง และมทศทาง
45
เกณฑรางวลคณภาพแหงชาต TQAมงมนในการปรบปรงอยางตอเนอง
องคกรทไดมาตรฐาน
องคกรทมประสทธภาพ
องคกรทมผลการด าเนนการทเปนเลศ
คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหมสถาบนการแพทยชนน า ระดบมาตรฐานสากล
46