ปจจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวยในเขตกรงเทพมหานคร

โดย

นายสรตน คมเพชร

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร เศรษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาเศรษฐศาสตรธรกจ

คณะเศรษฐศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปการศกษา 2558

ลขสทธของมหาวทยาลยธรรมศาสตร

ปจจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวยในเขตกรงเทพมหานคร

โดย

นายสรตน คมเพชร

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร เศรษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาเศรษฐศาสตรธรกจ

คณะเศรษฐศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปการศกษา 2558

ลขสทธของมหาวทยาลยธรรมศาสตร

THE DETERMINANTS OF SUCCESSFUL AMWAY BUSINESS IN BANGKOK

BY

MR. SURAT KHUMPETCH

AN INDEPENDENT STUDY SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF

THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF MASTER OF ARTS BUSINESS ECONOMICS

FACULTY OF ECONOMICS THAMMASAT UNIVERSITY

ACADEMIC YEAR 2015 COPYRIGHT OF THAMMASAT UNIVERSITY

(1)

หวขอการคนควาอสระ ป๓จจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร

ชอผเขยน นายสรตน๑ คมเพชร ชอปรญญา เศรษฐศาสตรมหาบณฑต (เศรษฐศาสตร๑ธรกจ) สาขาวชา/คณะ/มหาวทยาลย เศรษฐศาสตร๑ธรกจ

เศรษฐศาสตร๑ มหาวทยาลยธรรมศาสตร๑

อาจารย๑ทปรกษาการคนควาอสระ ผชวยศาสตราจารย๑ ดร. พระ เจรญพร ปการศกษา 2558

บทคดยอ

การศกษานศกษาป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร โดยใชแนวคดตลาดแรงงานและแนวคดกลยทธ๑ในการท าธรกจ การศกษาไดเกบแบบสอบถามจากนกธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร โดยแบงออกเปนนกธรกจแอมเวย๑ระดบตงแตแพลตนม (รายไดตอเดอนมากกวา 50,000 บาท) ขนไป จ านวน 350 คน และนกธรกจแอมเวย๑ระดบต ากวาแพลตนม จ านวน 400 คน ส าหรบการวเคราะห๑เชงคณภาพการศกษาไดสมภาษณ๑นกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชรทมรายไดตอเดอนมากกวา 200,000 บาท ขนไป จ านวน 6 คน

ผลการวเคราะห๑ขอมลสวนบคคลกลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 67.7 สวนใหญมอายมากกวา 40 ปขนไป คดเปนรอยละ 57.7 สวนใหญมสถานภาพสมรส คดเปนรอยละ 62.5 สวนใหญมระดบปรญญาตรหรอเทยบเทา คดเปนรอยละ 55.3 สวนใหญมอาชพประกอบธรกจสวนตว/คาขาย คดเปนรอยละ 33.1 สวนใหญมรายไดตอเดอนจากงานประจ า 15,001-30,000 บาท คดเปนรอยละ 33.1 สวนใหญระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ 5 ปขนไป คดเปนรอยละ 44.1 สวนใหญมชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ 5-10 ชวโมง คดเปนรอยละ 35.6 สวนใหญสรางรายไดจากการด าเนนธรกจแอมเวย๑จากการสรางทมงาน คดเปนรอยละ 78.9 และสวนใหญมประเภทสนคาทมยอดขายมากทสดคอผลตภณฑ๑เสรมอาหารนวทรไลท๑ คดเปนรอยละ 67.5 ผลการศกษา พบวา ป๓จจยทส งผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร คอ เพศ (หญง) อาย (มากกวา 40 ป) สถานภาพสมรส (สมรส) ระดบการศกษา (จบปรญญาตร) อาชพ (ธรกจสวนตว/คาขาย) การมกลยทธ๑ในการท าธรกจขายตรงแอมเวย๑ทชดเจน

(2)

และการมทศนคตทดตอธรกจแอมเวย๑สงผลทางบวกตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร

ค าส าคญ: ธรกจแอมเวย๑, ป๓จจยก าหนดความส าเรจ, กลยทธ๑ธรกจขายตรง

(3)

Independent Study Title THE DETERMINANTS OF SUCCESSFUL AMWAY BUSINESS IN BANGKOK

Author Mr. Surat Khumpetch Degree Master of Arts (Business Economics) Major Field/Faculty/University Business Economics

Economics Thammasat University

Independent Study Advisor Assistant Professor Peera Charoenporn, Ph.D. Academic Years 2015

ABSTRACT

This study investigates the determinants of successful Amway business in Bangkok by using the economics theory of labor market and the concept of business strategy. The study collected questionnaires in Bangkok from 350 Amway businessmen (and women) who are at Platinum level or above and 400 businessmen (and women) who are below Platt Platinum level. For qualitative analysis, the study interviewed 6 businessman Amway who are at Diamond level with a monthly income of more than 200,000 baht.

The samples are mainly female Amway businesswomen (67.7%). They are mostly at the age of 40 years old and above with (57.7%). Most of them were married (62.5%). They have a bachelor’s degree (55.3%). They are majority working in private business (33.1%). And have monthly income around 15,001-30,000 baht (33.1%). Their work time in the Amway business at least 5 years (44.1%) and have working hours in Amway business around 5-10 hours (35.6%). Most of the revenue from the business by building a team 78.9 percent and most of the goods sold were supplements Nutri Delight 67.5 percent.

The results showed that the determinants of successful Amway business in Bangkok include sex (female), age (more than 40 years old), marital status (married), education (Bachelor’s degree), occupation (personal business/trading),

(4)

having clear direct sale business strategies, and having positive attitude toward Amway business.

Keywords: Amway business, determinants of successful, direct sale business strategy

(5)

กตตกรรมประกาศ

การคนควาอสระฉบบนส าเรจลงไดดวยความกรณาและการใหความชวยเหลอจากหลายทานดวยกนซงขาพเจาขอขอบพระคณอยางสงมา ณ โอกาสน โดยเฉพาะอยางยง ผชวยศาสตราจารย๑ ดร. พระ เจรญพร ทไดใหค าปรกษา ขอแนะน า ตลอดจนการแกไขขอบกพรองตางๆ ของการคนควาอสระในครงนดวยความเอาใจใสอยางดยงตลอดมา ขอขอบคณ ผชวยศาสตราจารย๑ ดร. ศภชย ศรสชาต ทคอยใหค าแนะน าและชวยแกไขปรบปรงการคนควาอสระนใหสมบรณ๑ยงขน ขอขอบคณนกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชรทใหความกรณาและเสยสละเวลาในการใหสมภาษณ๑ครงนทง 6 ทาน อนไดแก คณอาทตย๑ ตระกลโศภษฐ๑ น.ต.หญง วมลลกษณ๑ สงาแสงกรภทร๑ คณนพ-วตต โสภาเศรษฐนนท๑ คณณฏฐารย๑ แปนวเศษ คณชลตา จ าเนยรสข และคณธนยาภทร๑ ธนเดชสทธ-พฒน๑ ขอขอบคณเปนพเศษส าหรบนกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชร คณมทน – คณอาทตย๑ ตระกล-โศภษฐ๑ ทไดใหค าแนะน า แนวคดส าหรบการท างานวจยชนน การอ านวยความสะดวกในการตดตอสมภาษณ๑นกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชรและใหความชวยเหลอในเรองตางๆ ตลอดจนการเปนแบบอยางทดในการด าเนนธรกจแอมเวย๑ ซงผวจยตองขอขอบพระคณเปนอยางสงมา ณ ทนดวย ทายสดนขอขอบคณมารดาผเปนทรก พนอง และเพอนๆ ทกคนทคอยใหก าลงใจมาโดยตลอดแกขาพเจาจนการคนควาอสระนส าเรจลลวงไดดวยด คณประโยชน๑ของการคนควาอสระฉบบนขอมอบแดบดา มารดา และพนองผทเปนก าลงใจทส าคญยงของขาพเจาดวยดเสมอมา ตลอดจนอาจารย๑ทกๆ ทานทประสทธประสาทวชาความรแกขาพเจา หากมขอผดพลาดประการใดขาพเจาขอนอมรบไวแตเพยงผเดยว

นายสรตน๑ คมเพชร

(6)

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย (1)

บทคดยอภาษาองกฤษ (3)

กตตกรรมประกาศ (5)

สารบญตาราง (9)

สารบญภาพ (11) บทท 1 บทน า 1

1.1 ทมาและความส าคญของป๓ญหา 1 1.2 วตถประสงค๑ของการศกษา 3 1.3 สมมตฐานการศกษา 4 1.4 ขอบเขตของการศกษา 4 1.5 ประโยชน๑ทคาดวาจะไดรบ 5 1.6 นยามศพท๑เฉพาะ 6 1.7 กรอบแนวคดในการวจย 8

บทท 2 แนวคดทฤษฎและงานวจยทเกยวของ 9

2.1 แนวคดลกษณะทางดานประชากรศาสตร๑ 9 2.2 แนวคดอปทานของแรงงาน (Labor supply) 11

(7)

2.3 แนวคดกลยทธ๑ในการท าธรกจ 14 2.4 แนวคดทฤษฎความพงพอใจในการท างาน 17 2.5 งานวจยทเกยวของ 19 บทท 3 ธรกจขายตรงในประเทศไทย 27

3.1 แนวคดทฤษฎธรกจขายตรง 27

3.1.1 วตถประสงค๑ของสมาคมการขายตรงไทย 29 3.1.2 ขอมลเกยวกบการตลาดแบบเครอขาย 30 3.1.3 ลกษณะทดของธรกจการตลาดแบบเครอขาย 35

3.1.4 ระบบธรกจการตลาดแบบเครอขายทถกกฎหมาย 37 3.1.5 สถตการเตบโตของธรกจขายตรง 38

3.2 ขอมลทวไปของ บรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) 42 3.2.1 กลยทธ๑การตลาดของแอมเวย๑ 42 3.2.2 แผนธรกจของแอมเวย๑ 43 3.2.3 สถตการเตบโตของธรกจแอมเวย๑ 48

3.2.4 การพฒนากลยทธ๑การตลาดทมการแขงขนกรณศกษา บรษท แอมเวย๑ 52

บทท 4 วธการวจย 55

4.1 การออกแบบการวจย 55 4.2 ประชากรและกลมตวอยาง 56 4.3 เครองมอทใชในการวจย 59 4.4 การสรางเครองมอในการวจย 61 4.5 วธการเกบรวบรวมขอมล 62 4.6 การวเคราะห๑ขอมล 63 4.7. สถตทใชในงานวจย 65

บทท 5 ผลการวจย 67

(8)

5.1 ผลวเคราะห๑เชงปรมาณ 67 5.1.1 ขอมลดานสถานภาพสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม 67 5.1.2 การวเคราะห๑ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 71 5.1.3 การวเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ 73

51.4 การวเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ 78

5.1.5 การทดสอบสมมตฐาน 84 5.2 ผลการวเคราะห๑เชงคณภาพ 101

5.2.1 ลกษณะทวไปของผใหสมภาษณ๑ 101 5.2.2 แรงจงใจในการท าธรกจแอมเวย๑ 102

5.2.3 ความส าเรจในการประกอบธรกจแอมเวย๑ในป๓จจบน 103

5.2.4 ป๓จจยทท าใหประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 104

5.2.5 จดมงหมายหรอแนวทางในประกอบธรกจแอมเวย๑ในอนาคต 106

5.3 อภปรายผล 107

บทท 6 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ 113

6.1 สรปผลการวจยเชงปรมาณ 113

6.2 สรปผลการวจยเชงคณภาพ 115

6.3 อภปรายผล 116 6.4 ขอเสนอแนะทางธรกจ 117 6.5 ขอจ ากดของงานวจยและขอเสนอแนะส าหรบการศกษาครงตอไป 118

รายการอางอง 119

ภาคผนวก 111 ประวตผเขยน 118

(9)

สารบญตาราง

ตารางท หนา 3.1 สทธประโยชน๑ สวนลด สวนลดพเศษ และเงนรางวล 45

3.2 การวเคราะห๑ SWOT 47 3.3 จ านวนคนตางดาวสญชาตเมยนมาคงเหลอ ประเภทพสจน๑สญชาตจ าแนกตาม 45

ประเภทกจการ นายจาง และเพศ ณ เดอน สงหาคม 2558 3.4 สถานะของชนกลมนอยทกรมการปกครองจดเกบขอมลและออกบตรประจ าตว 51 3.5 แสดงตวแปรและความหมาย (นยาม) ทใชในการวเคราะห๑ 54 4.1 การสมตวอยาง 58 5.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามสถานภาพสวนบคคล 68

5.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามความส าเรจในแอมเวย๑ 72 5.3 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบกลยทธ๑ในการท า 74 ธรกจแอมเวย๑ ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา 5.4 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบกลยทธ๑ในการท า 75 ธรกจแอมเวย๑ ดานการสรางทมและเครอขาย 5.5 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบกลยทธ๑ในการท า 76 ธรกจแอมเวย๑ ดานความช านาญในตวสนคา 5.6 คาต าสด คาสงสด คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบกลยทธ๑ในการท า 77 ธรกจแอมเวย๑ 5.7 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอ 79 ธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได 5.8 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอ 81 ธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานการท างานในธรกจขายตรง 5.9 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอ 82 ธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานผลตอบแทนทไดรบ 5.10 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอ 83 ธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง

(10)

5.11 คาต าสด คาสงสด คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอ 84 ธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ตารางท 5.12 การวเคราะห๑อาชพตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 86 ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร 5.13 การวเคราะห๑อายตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 88 ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร 5.14 การวเคราะห๑อาชพตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 89 ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร 5.15 การวเคราะห๑สถานภาพสมรสตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 90 ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร 5.16 การวเคราะห๑อายตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 92 ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร 5.17 การวเคราะห๑ระดบการศกษาตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 93 ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร 5.18 การวเคราะห๑เพศตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 94 ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร 5.19 การวเคราะห๑สถานภาพสมรสตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 95 ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร 5.20 การวเคราะห๑เพศตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 96 ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร 5.21 การวเคราะห๑ระดบการศกษาตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 97 ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร 5.22 การวเคราะห๑ระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ 98 ในเขตกรงเทพมหานคร 5.23 การวเคราะห๑ระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ 100 ในเขตกรงเทพมหานคร 5.24 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน 110

(11)

สารบญภาพ

ภาพท หนา 1.1 กรอบแนวคดในการวจย 8 2.1 การตดสนใจท างานและชวโมงการท างาน 12 3.1 แสดงยอดขายแอมเวย๑แบงตามประเทศตางๆ 39

3.2 อตราการเจรญเตบโตของแอมเวย๑ 40 3.3 กราฟประมาณการจ านวนนกขายตรงทวโลก ในป 2538-2550 41 3.4 กราฟประมาณยอดขายในระบบขายตรง ในป 2544-2556 41 3.5 ยอดขายบรษทขายตรง 10 อนดบประจ าป 2556 49

4.1 ผลตภณฑ๑มวลรวมในประเทศ (GDP) ของประเทศเมยนมา ปงบประมาณ 61 2554/55-2558/59 4.2 เงนลงทนโดยตรงจากตางประเทศสทธของประเทศเมยนมา ปงบประมาณ 63 2554/55-2560/61 4.3 การน าเขาและการสงออกของประเทศเมยนมา ปงบประมาณ 2554/55-2560/61 63 4.4 แผนทการลงทนของธรกจไทยในประเทศเมยนมา 66

1

บทท 1 บทน า

1.1 ทมาและความส าคญของปญหา

สภาพเศรษฐกจโลกก าลงประสบกบป๓ญหาวกฤตเศรษฐกจ ตลอดจนความผนผวน

ของระบบการเมองไทยทมการเปลยนแปลงและยงไมมเสถยรภาพท าใหสงผลกระทบตอเศรษฐกจของประเทศและสงผลท าใหเกดความเสยงในการจางงานในตลาดแรงงาน มความไมมนคงเกดขน มอตราผลตอบแทนทคอยเปนคอยไป การท างานประจ าเพยงอยางเดยวจงไมเพยงพอตอการตอบสนองความตองการในการด ารงชพในป๓จจบน (ประชาชาตธรกจออนไลน๑, 2551) ผคนหลากหลายอาชพซงเมอกอนไมคอยสนใจงานอาชพเสรมกหนมาตระหนกถงความส าคญของอาชพเสรมกนมากขน และหนงในนนทเปนทสนใจกคอ การท าธรกจขายตรง (ปรชา ประกอบกจ, 2551)

การท าธรกจขายตรง หมายถงการท าตลาดสนคาอปโภคบรโภคในลกษณะของการน าเสนอขายตอผบรโภคโดยตรง ณ ทอยอาศยของผบรโภคหรอทอยอาศยของผอนซงหางจากทตงรานคาปลกถาวร ทงน โดยนกธรกจขายตรงใชการอธบายหรอการสาธตสนคาเปนกลยทธ๑หลกในการเสนอขาย (สมาคมการขายตรงไทย, 2550) ป๓จจบนระบบการขายตรงยงคงเปนทนยมอยางตอเนองแมในสภาวะเศรษฐกจทมภาวะซบเซาสบเนองดวยคณลกษณะพเศษของระบบการขายตรงคอความสะดวกสบายของลกคาการบรการทดของผขายและการแนะน าใหผบรโภคเขาใจและยอมร บในผลตภณฑ๑ใหมๆ ธรกจขายตรงจงประสบความส าเรจอยางมาก (ใจกลา กาด าดวน, 2551)

จากผลการวจยธรกจขายตรงปพ.ศ. 2555 พบวาในกลมผประกอบการบรษทขายตรงของประเทศไทยมอตราการเตบโตอยางตอเนองโดยปพ .ศ. 2552 มมลคาตลาดขายตรงรวมสทธ 52,895,484,984 บาทเตบโต 14.6% จากปพ.ศ. 2551 และในป 2555 มมลคาตลาดขายตรงรวมสทธ 68,700,152,000 บาทเตบโต 15.8% จากปพ.ศ. 2551 (สมาคมขายตรงแหงประเทศไทย, 2555) มนกธรกจขายตรงหรอสมาชกทสมครเพอท าธรกจและสมาชกทสมครเพอซอสนคารวม 15,321,485 คน (กรงเทพธรกจ, 2556) ซงนกบรหารทางการตลาดพบวาระบบขายตรงเปนเครองมอสอสารทางการตลาดทไดผลวธหนงเมอเทยบกบการตลาดแบบเดมเพราะสามารถกระจายสนคาออกจากผผลตผจ าหนายไปยงผขายและผบรโภคโดยตรงไมตองผานคนกลางและสามารถแขงขนกบรานคาปลกไดไมยากนก (วลาสน แกววเชยร, 2548)

แอมเวย๑ประเทศไทยตดอนดบหนงในหาของธรกจแอมเวย๑ทวโลกอกทงเปนธรกจขายตรงอนดบหนงในประเทศซงใหความส าคญกบการใชเครองมอการสอสารทางการตลาดเพอเขาถง

2

กลมเปาหมายทงการโฆษณาผลตภณฑ๑การใชนตยสารน าเสนอใหเหนถงความส าเรจของแอมเวย๑ไมวาจะเปนยอดธรกจแอมเวย๑ไทยบทพสจน๑ความส าเรจทแขงแกรง 25 ปความส าเรจทยงยนซงน าเสนอในหนงสอเสนทางความส าเรจ The Journey of Success 2530-2555 ของแอมเวย๑รวมไปถงการจดตงมลนธแอมเวย๑เพอสงคมไทยทกอตงขนเมอวนท 4 เมษายน 2545 เปนศนย๑รวมการด าเนนกจกรรมสาธารณประโยชน๑และสาธารณกศลและการสนบสนนการประชมวชาการโภชนาการแหงชาตประจ าป 2556 (แอมเวย๑ประเทศไทย, 2556) น าเสนอใหเหนถงความรบผดชอบตอสงคมแอมเวย๑มการน าเสนอวสยทศน๑ออกมาในสอหนงสอทจดท าขนมาคอ “แอมเวย๑...เพอคณเพอชวตทมคณคา” การใชเครองมอสอสารทางการตลาดนสะทอนใหเหนถงกลมเปาหมายทรบรถงบคลกภาพตราสนคาโดยบคลกภาพตราสนคามความส าคญตอนกการตลาดและนกโฆษณาเนองจากการพฒนาและการเสรมบคลกภาพใหกบตราสนคานนจะเปนสงทชวยสรางใหตราสนคามความแตกตางจากคแขงดวยการสรางสรรค๑บคลกภาพตราสนคาในแบบทผบรโภคชนชอบสงดงกลาวจะเปนสงทชวยใหนกการตลาดสามารถท าการสอสารไปยงกลมเปาหมายไดอยางชดเจนและตรงประเดนมากขน (Triplett, 1994)

ธรกจขายตรงในประเทศไทยเตบโตขนเรอยๆมผคนมากมายหลงไหลเขามาสธรกจขายตรงเพราะธรกจขายตรงเปนธรกจทเปดโอกาสใหกบคนทกเพศทกวยทกระดบการศกษาทกฐานะทกสงคมไดเขามาอยางมความหวงไมวาจะเปนการมคณภาพชวตทดขนการมอสระทางการเงนและเวลาโอกาสทองเทยวหาประสบการณ๑ทงในและตางประเทศทวโลกและไดรบการยกยองเชดชเกยรตและธรกจขายตรงยงเปนโอกาสทเปดกวางส าหรบผคนทวไปทตองการเปนเจาของธรกจของตนเองดวยการลงทนต าและมความเสยงนอย ดวยเหตผลดงกลาวตงแตอดตธรกจแอมแวร๑ดงดดบคคลทกเพศทกวย หลากหลายอาชพเขามาประกอบธรกจนเพอเปนอาชพเสรม เพมรายได หรอท าเปนอาชพหลกสรางรายไดใหกบครอบครวอยางจรงจง ทงนจากผลการวจยในกลมผประกอบการบรษทขายตรงไทย (2555) พบวาป๓จจยหลกทท าใหธรกจขายตรงไดรบความนยมเพมมากขนมาจากการเพมจ านวนของผจ าหนายอสระประกอบกบผบรโภคในป๓จจบนใหความส าคญกบเรองสขภาพและความงามเพมขนซงสนคาทไดรบความนยมนนจะเปนผลตภณฑ๑เพอสขภาพความงามและของใชส าหรบครวเรอน (ผจดการสดสปดาห๑, 2556)

แตสวนใหญแลวผทเขามาท าธรกจขายตรงจะเปนในรปแบบทเขามาเพราะความสนใจเพยงชวคราวแลวกลมเลมไป เนองจากไมสามารถประสบความส าเรจไดอยางทตงใจ อปสรรคสวนใหญเกดขนจากทผสนใจเขามาท าธรกจขายตรงจ าเปนทจะตองมความทมเทและตองพฒนาฝมอใหมากๆเพอทจะสามาถแขงขนกบนกธรกจทานอนใหได บางทตองแขงกบคนทท าธรกจในสายงานเดยวกนหรอแมแตท าเวบแขงกบอพไลน๑ตวเองดวยซ า เพราะอพไลน๑วางสายงานตอเรยงกนสายเดยว

3

บางบรษทอพไลน๑กวางสายงานตอตดตวอยางไมจ ากด ท าใหทกคนตองดนรนหาสายงานของตวเอง ถาใครท าไมไดกลมเหลว ซงอพไลน๑กจะหาคนใหมมาตอเรอยๆ จนกวาจะเจอคนทท างานเกงมาสรางใหทมเตบโตได

ดงนนผวจยจงสนใจศกษาป๓จจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครซงป๓จจยทสงผลท าใหการท าธรกจขายตรงประสบความส าเรจ นกขายในธรกจขายตรงทประสบความส าเรจมป๓จจยอะไรบางทสงผลตอความส าเรจดงกลาวเพอเปนแนวทางในการพฒนาอาชพนกธรกจขายตรงในเขตกรงเทพมหานคร ตลอดจนนกขายตรงทงประเทศใหเปนทตองการของตลาดแรงงาน อกทงยงชวยก าหนดแนวทางในการพฒนาอาชพนกธรกจขายตรงให เกดความกาวหนาในสายงานอาชพของตน ผลงานศกษาทผานเกยวกบธรกจแอมเวย๑นนมงเนนไปถงการศกษาพฤตกรรมการซอผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ เชนงานวจยของอมพลอยรตนรงษโรจน๑ (2554) ศกษาการตดสนใจสงซอผลตภณฑ๑ของนกธรกจแอมเวย๑ มงานวจยทเกยวของกบการตดสนใจในการท าธรกจขายตรงอยบางเชนงานวจยของปานฤทย ยะวน (2552) ศกษาป๓จจยทมอทธพลตอการตดสนใจท าธรกจขายตรงของนกศกษามหาวทยาลยเชยงใหม แตงานวจยนมงเนนไปทกลมนกเรยนหรอนกศกษาเทานน ยงไมมงานวจยใดทมงเนนศกษาทกกลมประชากร ยงไมมงานวจยทศกษาถงป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจขายตรง ซงผลการศกษาทไดจะมประโยชน๑ตอการวางแผนทางการตลาดส าหรบธรกจขายตรงตอไปตลอดจนเมอทราบขอมลดงกลาวแลวบรษทขายตรงสามารถน าขอมลทไดมาประกอบการวางแผนกลยทธ๑ทางธรกจและตอบสนองตอความตองการ และสรางความพงพอใจและสามารถท างานไดอยางมประสทธภาพเพมผลตอบแทนธรกจมากยงขน

1.2 วตถประสงคของการศกษา

เพอศกษาป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร

4

1.3 สมมตฐานการศกษา 1.3.1 กลมตวอยางทมเพศทแตกตางกน สงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑

ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.3.2 กลมตวอยางทมอายทแตกตางกน สงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑

ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.3.3 กลมตวอยางทมสถานภาพสมรสทแตกตางกน สงผลตอความส าเรจในการท า

ธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.3.4 กลมตวอยางทมระดบการศกษาทแตกตางกน สงผลตอความส าเรจในการท า

ธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.3.5 กลมตวอยางทมอาชพหลกทแตกตางกน สงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอม

เวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.3.6 กลมตวอยางทมรายไดตอเดอนจากงานประจ าทแตกตางกน สงผลตอความส าเรจ

ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.3.7 กลมตวอยางทมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ทแตกตางกน สงผลตอ

ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.3.8 กลมตวอยางทมกลยทธ๑ในการท าธรกจแตกตางกน สงผลตอความส าเรจในการท า

ธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.3.9 กลมตวอยางทมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑แตกตางกน สงผลตอความส าเรจในการ

ท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน 1.4 ขอบเขตการศกษา

ดานเนอหา การด าเนนการวจยครงน ใชวธวทยาการวจยแบบผสม (Mixed Method)

ประกอบดวยการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) และการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยใชการวจยเชงปรมาณเพอศกษาป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร และใชการวจยเชงคณภาพเพอศกษาแรงจงใจรวมถงกลยทธ๑ทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑

5

ดานประชากรและกลมตวอยาง ประชากรทท าการศกษาในครงนคอ นกธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร กลมตวอยางในการศกษาครงนคอ นกธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร โดย

แบงออกเปนนกธรกจแอมเวย๑ระดบต ากวาแพลตนม จ านวน 350 คน และนกธรกจแอมเวย๑ระดบต ากวาแพลตนม จ านวน 400 คน โดยใชการสมตวอยางจากสตรยามาเน Yamane (1973) ทระดบความเชอมน 95% คาความผดพลาดในการเลอกตวอยาง รอยละ 0.5

ส าหรบการวจยคณภาพผใหสมภาษณ๑คอ ผบรหารระดบเพชรทมรายไดตอเดอนจากการธรกจขายตรงมากกวา 200,000 บาทขนไป รวมทงสน 6 คน

ดานระยะเวลา ในการศกษาเรองป๓จจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครไดท าการศกษาในระหวางวนท 15 ตลาคม 2558 ถงวนท 15 กมภาพนธ๑ 2559 รวมระยะเวลา 4 เดอน 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1.5.1 ทราบถงป๓จจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร 1.5.2 ผลการศกษาทไดจะน าไปเปนขอมลในการวจยเพอพฒนาและปรบปรงแกไขป๓ญหาตางๆและเสรมสรางการท าธรกจขายตรงใหมระดบทดเหมาะสมตอการด าเนนงานของนกธรกจแอมเวย๑

1.5.3 ผลงานวจยจะมประโยชน๑ตอการพฒนาระบบเครอขายของแอมเวย๑อยางมประสทธภาพตลอดจนสามารถกระตนใหกลมอาชพชนน าหนมาท าธรกจแอมเวย๑กนมากขนก 1.5.4 บรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากด สามารถก าหนดทศทางในการด าเนนธรกจรวมถงกลยทธ๑ทจะใชรบมอเพอใหเครอขายธรกจของตนขยายออกไปอยางมประสทธภาพ

6

1.6 นยามศพทเฉพาะ

นกธรกจแอมเวย๑ หมายถง ผทสามารถใหการสปอนเซอร๑นกธรกจและสมาชกแอมเวย๑ทานอนๆโดยสามารถซอและจ าหนายผลตภณฑ๑ตลอดจนไดรบสวนลดจากกการด าเนนธรกจและไดรบผลประโยชน๑ทงหมดจากการเปนเจาของธรกจของตนเอง

บรษทประกอบธรกจขายตรง หมายถง ธรกจจดจ าหนายสนคาหรอบรการในระบบขายตรงมมลคาตลาดสงเปนพนๆลานบาทตอปและเปนธรกจทกระจายรายไดใหแกคนหมมากธรกจขายตรงหมายถงการขายสนคาหรอบรการทกระท าโดยผขายโดยตรงซงอาจเปนผขายอสระหรอตวแทนของผเปนเจาของสนคาน าสนคาหรอบรการไปเสนอขายตอผบรโภคสถานทซงมใชรานคาตามปกต

กลยทธ๑ในการท าธรกจขายตรงแอมเวย๑ หมายถง กลยทธ๑ในการท าธรกจของนกธรกจขายตรงเพอท าใหธรกจของตนประสบความส าเรจ ในงานวจยครงนประกอบดวย 3 ดาน ดงน

ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา หมายถง การท าหนาทเปนตวแทนจ าหนวยสนคาของบรษทแอมเวย๑ โดยจะท าหนาทเสนอขาย สาธต สนคาหรอบรการแกผบรโภคโดยไมจ ากดสถานทจนกระทง ผบรโภคพงพอใจและซอสนคาจากตวแทนขายตรง

ดานการสรางทมและเครอขาย หมายถง การทนกธรกจขายตรงมงเนนการสรางคน สรางงานและสรางทมใหแขงแกรงและมศกยภาพ เนองจากการท างานทตองอาศยเครอขายสมาชกจงเปนสงทตองเปดใจยอมรบการชวยเหลอการใหค าปรกษาดแลตลอดจนการสอนงาน

ดานความช านาญในตวสนคา หมายถง นกธรกจขายตรงบคคลมความรและมเขาใจในธรกจขายตรงอยางลกซงในเรองระบบการท างาน การสรางทม สนคา บรการ บรษท แผนการตลาด

ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ หมายถง ความรสก นกคดตอการท าธรกจแอมเวย๑ ซงในการศกษาครงนประกอบดวย 4 ดาน ดงน

ดานความสามารถเปนเจาของธรกจไดหมายถงการทนกธรกจสามารถคดสรรสมาชกในองค๑กรดวยตวเองไดโดยไมตองรอค าสงจากใครนกธรกจสามารถเลอกเวลาด าเนนธรกจไดดวยตวเองนกธรกจสามารถเลอกสถานทท าธรกจแอมเวย๑ไดดวยตวของนกธรกจเองมอสระในการบรหารองค๑กรดวยตวเอง

ดานการท างานในธรกจขายตรงหมายถงการท างานในธรกจขายตรงกบแอมเวย๑นน แอมเวย๑มการใหความรในการบรหารองค๑กรแกนกธรกจอยเสมอและมการจดฝกอบรมในดานตวผลตภณฑ๑ทกตวของแอมเวย๑ใหแกนกธรกจรายใหม

7

ดานผลตอบแทนทไดรบ หมายถง บรษทแอมเวย๑มขอตกลงทแนนอนในเรองผลตอบแทนตามการจ าหนายผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑สทธประโยชน๑จากการบรโภคหรอขายผลตภณฑ๑ในราคานกธรกจแอมเวย๑สวนลดและสวนลดพเศษรายเดอนในแตละต าแหนงจากการสรางทมงานขายสวนลดพเศษรายปมในต าแหนงมรกต, เพชร, เพชรบรหารและสวนลดพเศษจายใหกบนกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชรและระดบสงขนไป

ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง หมายถง การทนกธรกจไดทราบถงภาพลกษณ๑ของบรษทแอมเวย๑วามการสงเสรมธรกจทดชวยเหลอสงคมแอมเวย๑ไดรบใบรบรองมาตรฐานระบบการจดการสงแวดลอมแอมเวย๑เปนธรกจทถกตองตามกฎหมายโดยไดรบการรบรองจากสมาคมการขายตรงไทย ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ หมายถง ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑โดยวดจากนกธรกจขายตรงแอมเวย๑ทมต าแหนงระดบแพลตนมขนไป และมรายไดตอเดอนมากกวา 50,000 บาทขนไป

8

1.7 กรอบแนวคดในการวจย

ภาพท 1.1 กรอบแนวคดในการวจย

ปจจยสวนบคคล

- เพศ

- อาย

- สถานภาพสมรส

- ระดบการศกษา

- อาชพหลก

- รายไดตอเดอนจากงานประจ า

กลยทธในการท าธรกจขายตรงแอมเวย

-ดานกลยทธการเนนขายสนคา -ดานการสรางทมและเครอขาย -ดานความช านาญในตวสนคา

ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย

ทศนคตตอธรกจแอมเวย - ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได - ดานการท างานในธรกจขายตรง - ดานผลตอบแทนทไดรบ - ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง

9

บทท 2 แนวคดทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาเรองป๓จจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครซงในการศกษาครงนผวจยไดท าการศกษาคนควาจากทฤษฎและงานวจยทเกยวของไว ประกอบดวยแนวคดลกษณะทางดานประชากรศาสตร๑ ซงกลาวถงป๓จจยพนฐานของบคคลทซงสงผลกระทบไปสความคด ทศนคต ความเชอ ตอการตดสนใจในการท าธรกจขายตรง แนวคดอปทานของแรงงาน แนวคดกลยทธ๑ในการท าธรกจ แนวคดทฤษฎความพงพอใจในการท างาน และงานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดลกษณะทางดานประชากรศาสตร

จากการศกษาและรวบรวมเอกสารทเกยวของกบลกษณะทางดานประชากรศาสตร๑

มผใหความหมายของลกษณะทางดานประชากรศาสตร๑ไวดงตอไปน อดลย จาตรงคกล (2545) อธบายวาลกษณะทางประชากรศาสตร๑รวมถงอาย เพศ

วงจรชวตครอบครวการศกษา รายไดเปนตน ลกษณะดงกลาวมความส าคญตอนกการตลาดเพราะเปนป๓จจยทเกยวพนกบอปสงค๑(Demand) ในตวสนคาทงหลาย และสงผลตอการตดสนในการเลอกท าสงใดสงหนง

ศรวรรณ เสรรตนและคณะ (2552) อธบายวาลกษณะดานประชากรศาสตร๑ประกอบดวยอาย เพศขนาดครอบครว สถานภาพทางครอบครว รายไดอาชพ การศกษา เหลานเปนเกณฑ๑ทนยมใชในสวนแบงการตลาดลกษณะทางดานประชากรศาสตร๑เปนลกษณะทส าคญและสถตทวดไดของประชากรศาสตร๑ทชวยก าหนดตลาดของเปาหมาย รวมทงงายตอการวดมากกวาตวแปรอน

ประชากรศาสตร๑ (Demographic) ประกอบดวย เพศ อาย สถานภาพทางครอบครว รายไดอาชพ และการศกษา ลกษณะทางประชากรศาสตร๑เปนลกษณะทส าคญทางสถตทวดไดของประชากร สามารถชวยในการก าหนดตลาดกลมเปาหมาย ขอมลดานประชากรจะมประสทธภาพตอการก าหนดตลาดเปาหมาย รวมถงความงายในการใชวดผลมากกวาตวแปรอน ตวแปรทางดานประชากรศาสตร๑ทส าคญ ไดแก

(1) อาย (Age) กลมผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมความตองการ

10

ในการตดสนใจในการท าธรกจแอมเวย๑ทแตกตางกน โดยสามารถใชอายเปนต วแบงสวนตลาดได (ศรวรรณ เสรรตน๑, 2554) และยงสงผลใหผบรโภคมพฤตกรรมทแตกตางกนไป เนองจากความจ าเปน เชน เมออายมากมภาระความรบผดชอบมากกวาคนวยเดก ดงนนการตดสนใจทจะมาท าธรกจแอมเวย๑ทถอวาไมใชงานประจ ามเงนเดอนตายตวทมนคงนน ผทมอายมากกวายอมมการตดสนใจอยางคอยเปนคอยไป สอบถามขอมลจากผทเคยประกอบธรกจแอมเวย๑มากอน แลวจงจะน าไปสการตดสนใจในการท าธรกจแอมเวย๑ เปนตน (สดาพร กณฑลบตร,2549)

(2) เพศ (Sex) เปนตวแปรส าคญเชนกน โดยสตรจะเปนเปาหมายและเปนผบรโภคทมอ านาจในการซอสง ไมวาจะเปนสนคาประเภทใดกตาม เชน สนคาส าหรบผชายหรอเดก มกจะเหนไดวาผทตดสนใจซอมกเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย (ศรวรรณ เสรรตน๑ , 2554) ในเรองของการตดสนใจในการท าธรกจแอมเวย๑จะเหนไดวาถาเปนเพศชายนนมแนวโนมทจะมการตดสนใจในการท าธรกจแอมเวย๑มากกวาเพศหญง เนองจากเพศชายเปนเพศทตองการการทาทาย ชอบทดลองเปลยนแปลงสงใหมๆเสมอ ชอบงานทไมตายตว อสระไมมการผกมดเงอนไข ในขณะทเพศหญงจะเปนเพศทมการคดเลกคดนอย คดถงผลกระทบทอาจจะตามมามากกวาเพศชาย

(3) สถานภาพครอบครว (Marital Status) เปนเปาหมายทส าคญของนกการตลาด โดยจะใหความสนใจกบจ านวน และลกษณะของบคคลในครวเรอนทใชสนคาใดสนคาหนง เพอใชในการพฒนากลยทธ๑ทางการตลาดใหเหมาะสมกบผบรโภค (ศรวรรณ เสรรตน๑ , 2554) ในการตดสนใจในการท าธรกจแอมเวย๑พบวาหากเปนบคคลทโสดไมมภาระอะไรยอมมการตดสนใจในการท าธรกจแอมเวย๑มากกวาบคคลทสมรสแลว หรอมครอบครวแลว เนองจากภาระหนาท คาใชจายประจ าวนทตายตว การขยบขยาย เปลยนแปลงอาชพมาเปนอาชพอสระยอมมโอกาสนอยกวาบคคลทไมมพนธะ

(4) การศกษา (Education) การศกษาเปนตวแปรทส าคญตอประสทธภาพของการสอสารของผรบสาร โดยเชอวาการศกษานนท าใหมพฤตกรรมแตกตางกนออกไป โดยผทมการศกษาสงจะมความสนใจในเรองทมเหตผลสนบสนน ทงนเพอน ามาประกอบการตดสนใจในการท าธรกจแอมเวย๑

(5) รายได (Income) รายไดเปนสงส าคญ เพราะแบบแผนการใชจายขนอยกบรายไดทคนไดรบ (อดลย๑ จาตรงคกล, 2545) และรายไดเปนตวก าหนดอ านาจซอของผบรโภค รวมถงการตดสนใจในการท าธรกจแอมเวย๑ หากบคคลทมรายไดเพยงพอตอรายจายอยแลวยอมมเวลาและความคดทจะหารายไดเสรม หรอมองหาลทางการลงทนในธรกจแนวใหม ในขณะทผทมรายไดต า การงานอาชพและรายไดทรดตวอย๐แลว ประกอบกบภาวะเศรษฐกจทฝดเคองยอมสงผลใหผทมรายไดนอยยงคงประกอบอาชพเดมของตนทมความมนคงตอไป (สดาพร กณฑลบตร,2549)

11 ดงนนจะเหนไดวาแนวคดทางดานประชากรศาสตร๑นนเปนป๓จจยพนฐานของบคคลท

ซงสงผลกระทบไปสความคด ทศนคต ความเชอ ตอการตดสนใจในการท าธรกจขายตรง ธรกจขายตรงถอเปนธรกจทจ านวนของรายไดจะเพมขนหรอลดลงตามความสามารถของผทประกอบการท าธรกจนน นอกจากนผลตภณฑ๑หลายตวของทางธรกจแอมเวย๑จะตองมการอบรม และเรยนรถงขอด ขอเสย วธการใช เพอทจะสามารถน าไปน าเสนอลกคาไดอยางถกตองตรงกบความตองการ ซงสงเหลานลวนแตตองอาศยพนฐานของบคคลทตองมระดบการศกษาพอสมควร ประกอบกบวยวฒทตองมความนาเชอถอ และก าลงทรพย๑เบองตนทจะสนบสนนใหตวเองประกอบธรกจเรมแรกไปอย างไมตดขด ตลอดจนสถานภาพครอบครวกเปนสงส าคญ หากบคคลนนมภาระครอบครวทตองดแล การทมเทใหกบการท าธรกจแอมเวย๑กจะมโอกาสนอยลง หรอสงผลกระทบตอการตดสนใจ ป๓จจยพนฐานทางประชากรศาสตร๑ ดงทกลาวมาแลวไมวาจะเปนอาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อาชพ และรายไดจากการประกอบธรกจประจ าลวนเปนสงส าคญตอความส าเรจในการประกอบธรกจแอมเวย๑

2.2 แนวคดอปทานของแรงงาน (Labor Supply)

แนวความคดทางทฤษฎทมความส าคญตอการจางแรงงานคออปสงค๑และอปทาน

ของแรงงานโดยในดานอปทานของการจางแรงงานจะมแนวคดส าคญเกยวกบคาจางทตองการ (Reservation wage) วาแรงงานตองการเขาสตลาดแรงงานเมอคาจางถกเสนอตลาดมคามากกว าคาจางทตองการโดยป๓จจยทเปน อาชพเสรมขายตรงแอมเวย๑จงเขามาตอบโจทย๑การท างานรปแบบใหมทผประกอบธรกจไดรบคาจางตรงตามความสามารถและความทมเทของตน ซงเมออปสงค๑และอปทานเทากนผประกอบการจงมแรงใจในการท างานตอไป

ตวก าหนดคาจางทตองการประกอบดวยหลากหลายป๓จจยโดยเฉพาะป๓จจยทางเศรษฐกจลกษณะทางประชากรศาสตร๑และสภาพแวดลอมทมาเปนตวก าหนดคาจางทตองการและการเขาสตลาดแรงงานทงนรปแบบของความสมพนธ๑ระหวางป๓จจยตางๆกบอตราคาแรงทตองการของแตละบคคลนนอาจมความแตกตางกน (นราทพย๑ ชตวงศ๑, 2540)

การอธบายความเตมใจในการเขาสตลาดแรงงานและจ านวนชวโมงทท างานสามารถอธบายไดดวยเสนงบประมาณ (Budget line) และเสนความพงพอใจเทากน (indifference curve) โดยขอสมมตฐานทส าคญคอแรงงานจะมเวลาทก าหนดเชนวนละ24ชวโมงและจดสรรไปในสองกจกรรมหลกคอการพกผอนและการท างานโดยหากท างานมากแรงงานกจะไดรบคาตอบแทนในอตราชวโมงละ w บาทนอกจากนแรงงานยงมรายไดอนๆทไมไดมาจากการท างาน (non - labor income) อกวนละ v บาท

12

ดงนนหากแรงงานไมท างานเลยชวโมงการท างาน T - l = ๐จะสงผลใหแรงงานผนนไมมรายไดจากการท างานแตยงคงมรายไดอนๆเทากบ v และหากแรงงานท างาน24ชวโมงแรงงานจะมรายไดมากทสดเทาทจะท าไดซงมาจากรายไดจากการท างานและรายไดอนเทากบ wT + v บาท

ดงนนเสนงบประมาณของบคคลหนงจงเปนเสนหกงอตามภาพท 2.1 และเส นงบประมาณนขนกบระดบของคาจางทถกเสนอในตลาดของแตละบคคลและระดบของรายไดทไมไดมาจากการท างานส าหรบเสนความพอใจเทากนเปนเสนแสดงระดบความพอใจของแรงงานในการเลอกระหวางการพกผอนกบรายไดเพอการบรโภคหรออกนยหนงกคอการท างานนนเองโดยรปแบบของเสนความพอใจจะถกก าหนดจากอตราการทดแทนระหวางการพกผอนรวมถงอาจมป๓จจยอนๆแฝงอย

ภาพท 2.1 การตดสนใจท างานและชวโมงการท างาน, จาก นราทพย๑ ชตวงศ๑. (2540) หลกเศรษฐศาสตร๑ 1: จลภาค. กรงเทพฯ:โรงพมพ๑จฬาลงกรณ๑มหาวทยาลย.

ดงนนจากตวแบบขางตนตวแปรทส าคญในการก าหนดการตดสนใจของแรงงานในการเขาสตลาดแรงงานคอคาจางแรงงานและรายไดทไมไดมาจากการท างานรวมถงอตราการทดแทนภายในใจของผลงทนระหวางการท างานกบการพกผอน

13

การเปลยนแปลงเสนอปสงคแรงงาน เราจะพบวามบางกรณแมคาจางมไดเปลยนแปลงไปเลยแตความตองการแรงงาน

อาจเปลยนแปลงไดผลกคอจะท าใหเสนอปสงค๑ของแรงงานจะเปลยนแปลงในลกษณะเคลอนทไปทงเสนสงทท าใหเสนอปสงค๑ของแรงงานเปลยนแปลงแบบเคลอนทไปจากเดมนนไดแก

(1) การเปลยนแปลงในอปสงค๑ของสนคาทแรงงานเหลานนรวมกนผลตขนมากลาวคอถาอปสงค๑ส าหรบสนคาเพมขนผผลตจะผลตสนคามากขนจงตองการจางแรงงานเพมขนและในทางตรงกนขามถาอปสงค๑ของสนคาลดลงผผลตจะลดการผลตยอมลดความตองการจางแรงงานดวย

(2) การเปลยนแปลงประสทธภาพการท างานของแรงงานถาแรงงานไดรบการฝกฝนเพมเตมเกยวกบการท างานหรอการจดระบบการท างนใหมจะท าให MPL มคาสงขนจงมผลท าใหเสนอปสงค๑ของป๓จจยการผลตเพมขนดวย

(3) การเปลยนแปลงในราคาของป๓จจยการผลตทใชรวมกนหรอใชทดแทนกนกบแรงงานหากป๓จจยการผลตทใชรวมกนมราคาสงขนจะท าใหปรมาณการจางแรงงานลดลงในทางตรงขามหากเปนป๓จจยการผลตทใชทดแทนกนในกรณทราคาป๓จจยหนงเพมจะสงผลใหการจางแรงงานเพมขนเพราะแรงงานสามารถไปทดแทนป๓จจยการผลตชนดนนๆได

แนวคดอปสงค๑แรงงานเกยวของกบการท าธรกจแอมเวย๑โดยตรงในแงของความรสกเปรยบเทยบถงผลไดและแรงงานททมเทไปของตวบคคล การประกอบอาชพงานประจ ามจดเดนทฐานะทางการเงนมนคง ไมตองคอยกงวลถงรายไดทจะเขามาทกเดอน แตขอเสยคอไมวาจะทมเทแรงงานหรอความสามารถเทาไร อตราการตอบแทนกจะเทาเดมหรอเพมขนไมมากนก แนวคดอปสงค๑แรงงานมาชใหเหนถงสภาพความเปนจรงเมอบคคลเกดการเปรยบเทยบถงแรงงานความสามารถททมเทไป กบผลลพธ๑หรอผลตอบแทนทไดไมมความสมดลกน ท าใหบคคลนนเกดความเหนอยลา เบอหนาย หมดก าลงใจทจะท างานตอ สงผลท าใหบคคลนนมองหาทางเลอกของธรกจทเปนไปได ธรกจแอมเวย๑ไดรบผลตอบแทนตามความสามารถทไดลงแรงไป ผประกอบการจงมความมนมนตงใจท าเพอใหตนเองประสบความส าเรจ ซงถอเปนธรกจทจ านวนของรายไดจะเพมขนหรอลดลงตามความสามารถของผทประกอบการท าธรกจนน เมอรายไดหรอผลตอบแทนทรบแปรผนไปกบความสามารถหรอแรงงานททมเทไป สงเหลานท าใหบคคลหนมาตดสนใจในการท าธรกจขายตรงในทสด

14

2.3 แนวคดกลยทธในการท าธรกจ

การประกอบธรกจจะตองเผชญกบป๓ญหาการเปลยนแปลงจากสภาพแวดลอมในการด าเนนการทงภายในและภายนอก ซงสภาพแวดลอมภายในนนผประกอบการสามารถทจะควบคมหรอหาทางแกไขไดดวยตนเอง แตสภาพแวดลอมภายนอกเชน สภาวะเศรษฐกจ คแขงขน ลกคาหรอเทคโนโลย เปนป๓จจยทอยนอกเหนอการควบคมได ดงนนผประกอบการจงตองมการวางแผนและก าหนดกลยทธ๑ในการด าเนนธรกจ เพอเปนแนวทางในการรบมอกบความไมแนนอนรวมถงสถานการณ๑ทไมสามารถคาดการณ๑ลวงหนาได ซงจะท าใหธรกจสามารถปรบตวไดอยางทนทวงทตลอดจนด าเนนธรกจไดอยางส าเรจลลวง (พกร๑ผจง วฒนสนธ๑ และพส เดชะรนทร๑, 2542)

ดงนนในสถานการณ๑ทเศรษฐกจโดยรวมชะลอตวและความเชอมนในการลงทนลดลงผประกอบการนาจะมการใชกลยทธ๑ทางธรกจในรปแบบทสนบสนนใหประสบความส าเรจทนาสนใจศกษา กลยทธ๑ทางธรกจมความส าคญตอการจดการในเรองการบรหารและการด าเนนงานในแตละวนของผประกอบการ กลยทธ๑เปนตวขบเคลอนธรกจ เนองจากธรกจตองอาศยกลยทธ๑เปนตวสรางความไดเปรยบทางการแขงขน โดยกลยทธ๑เปนล าดบการกระท าเพอใหบรรลถงเปาหมาย ซงจะถกน ามาใชในการจดการกบสถานการณ๑ และกลยทธ๑สามารถน ามาศกษาไดทงในระดบองค๑กรและระดบบคคลทเปนเจาของกจการ ไมเคล เฟรเซอ (Frese, 2000) ไดเสนอวากลยทธ๑ทางธรกจ สามารถแบงออกไดเปน 3 มต โดยแตละมตมความเปนอสระไมขนตอกน ซงไดแก

(1) บคลกการเปนผประกอบการ (Entrepreneurial Orientation) เปนบคลกลกษณะทอยภายในตวบคคลและมผลตอการด าเนนธรกจ

(2) เนอหาของกลยทธ๑ (Strategic Content) เปนกลยทธ๑ทเกยวกบลกคาผขายสนคาพนกงานตวสนคาองค๑ประกอบการผลตการตลาดทนคแขงทางธรกจและกฎหมายและกฎเกณฑ๑ทางการคาตวอยางกลยทธ๑ในมตนไดแกการลดตนทนการเพมยอดขายการลดขนาดการผลตการจางพนกงานเปนตน

(3) กลยทธ๑ในการด าเนนงาน (Strategic Process) เปนกลยทธ๑ทเกยวของกบการก าหนดวธการด าเนนธรกจการด าเนนงานและการตดสนใจโดยไดจ าแนกรปแบบกลยทธ๑ในการด าเนนงานออกเปน 4 รปแบบไดแก -การวางแผนลวงหนาอยางสมบรณ๑ (Complete Planning) หมายถงการวางแผนการลวงหนาโดยครอบคลมสถานการณ๑ตางๆ ทอาจเกดขนรวมถงขอผดพลาดทอาจเกดขนไดบคคลทใชกลยทธ๑นจะวางแผนลวงหนาและสรางสถานการณ๑ไดอยางคลองแคลวขอดของการวางแผน

15

ลวงหนาอยางสมบรณ๑คอจะสามารถเตรยมรบสถานการณ๑ทเกดขนไดอยางมโครงสรางท าใหมความรความเขาใจในสถานการณ๑แตมขอเสยคอตองใชเวลาและคาใชจายมาก

-การวางแผนเฉพาะสงส าคญ (Critical Point Planning) หมายถงการวางแผนการท างานใหเฉพาะกบงานทส าคญทสดซงรวมถงกลยทธ๑การแกไขป๓ญหาทเกดขนเปนการวางแผนระยะสนโดยแกป๓ญหาไดแลวจงคอยวางแผนตอไปทละขนขอดของกลยทธ๑นคอใชเวลาและคาใชจายนอย

-การแสวงหาโอกาส (Opportunistic) หมายถงวธการด าเนนงานโดยไมมการวางแผนลวงหนาแตสอดสองแสวงหาโอกาสในการท าธรกจอยตลอดเวลาขอดคอผทคอยแสวงหาโอกาสมกจะไมพลาดโอกาสในการท าธรกจเมอมชองทางและไมตองวางแผนลวงหนาขอเสยคอโอกาสทเกดขนอาจไมตรงกบเปาหมายธรกจทวางไวและท าใหผประกอบการไมไดใหความพยายามเพยงพอในการทจะน าธรกจไปสเปาหมายทวางไว

-การตงรบ (Reactive) หมายถงวธการด าเนนงานโดยไมมการวางแผนลวงหนาแตคอยตอบสนองความตองการหรอสถานการณ๑จากภายนอกทเกดขน

ความส าเรจในการประกอบธรกจ ส าหรบผประกอบการทประสบความส าเรจกจะท าใหเกดอตราการขยายตวทาง

เศรษฐกจสงผลใหมอตราการจางงานในตลาดแรงงานเพมมากขนอกท งยงสงผลดตอสภาพเศรษฐกจและสงคมโดยรวมของประเทศอกดวยการทสภาพแวดลอมทางธรกจในป๓จจบนมความซบซอนและเปลยนแปลงอยางรวดเรวกจการทจะสามารถด าเนนงานอยไดจะตองมความยดหยนคลองตวและตอบสนองตอความตองการของลกคาไดดวยเหตนผประกอบการตองมคณสมบตทดเหมาะสมกบการด าเนนธรกจภายใตความไมแนนอนทมอยตลอดเวลาธรกจจงจะสามารถเผชญหนากบป๓ญหาดงกลาวและด ารงอยรอดพรอมทงสรางความเจรญเตบโตได (วภา ศรมากรณ๑, 2550) ความสามารถในการด าเนนธรกจใหบรรลเปาหมายหรอไดผลเปนทพงพอใจคอ ความส าเรจในการประกอบธรกจโดยระดบความส าเรจในการประกอบธรกจมหลายแนวทางในการวดเชนวดจากความสามารถพจารณาจากผลตภาพ (Productivity) การพจารณาจากก าไรจ านวนลกคาความพงใจของลกคาขอมลดานกระบวนการภายในธรกจการเรยนรกบการเตบโตหรอการเรยนรและนวตกรรมนอกจากนยงมแนวคดวดความส าเรจในการประกอบการไดจากตวผประกอบการเอง (Frese, 2000) ผประกอบการถอไดวาเปนผมบทบาทส าคญในโลกธรกจสมยใหมโดยเฉพาะในระบบเศรษฐกจเสรบคคลมเสรภาพจะเขามาประกอบกจการดงนนในแตละปจะมผประกอบการเปนจ านวนมากเปดกจการของตนเองขนมาแต

16

ทงนมไดหมายความวาทกกจการทเปดด าเนนงานจะประสบความส าเรจเสมอไป (อ านาจ ธระวนช, 2550)

ปจจยทสงผลตอความตองการความส าเรจ

ไมเคล เฟรส๑เซอร๑ (Frese. 2000) ไดศกษาผประกอบการขนาดยอมในประเทศแซมเบย ยกานดา แอฟรกาใต และซมบบเว และใชวธการวดความส าเรจของผประกอบการรวม 4 วธดงตอไปน

(1) ตวบคคลโดยผประกอบการเปนผน าก าหนดความส าเรจดวยตนเอง ซงมกจะใชความเหนในดานการเงน เปนตวสะทอนธรกจ และความพงพอใจจากรายการไดทมาจากการด าเนนธรกจ

(2) ระดบความส าเรจทางเศรษฐกจ โดยพจารณาจากขอมลดานการเงน จ านวนลกคาทเพมขนหรอลดลง ผลก าไร และยอดขาย 1-2 ปลาสด

(3) วดจากผเกยวของในธรกจ ทงดานลกคา และพนกงานในดานการรบรความสาเรจทมตอธรกจ โดยใชแบบสอบถามดวยภาพของ บรเดร๑ล เพรสเซนดอร๑ฟเฟอร๑ และซกเกลอร๑

(4) วดจากการสงเกตของผสมภาษณ๑ ซงไดคะแนนทแบงออกเปน 5 ระดบยอย ในการสมภาษณ๑ เพอประเมนความส าเรจของผประกอบการ (แอฟรกาใต ใชการแบงคะแนนเปน 2 ระดบ)

แจ๏คสน และฮสรช (Jackson; & Hisrich, 1996) ไดกลาววา ธรกจการขายทจะประสบความส าเรจประกอบดวย คณสมบตหลก ดงน -คณสมบตดานบคลกภาพเปนองค๑ประกอบทส าคญทสดของผขายทประสบความส าเรจ ลกษณะบคลกภาพดงกลาว ไดแก การมวนยในตนเอง (Self-discipline) ความฉลาด (Intelligence) การมความคดสรางสรรค๑ (Creativity) มความยดหยน (Flexibility) การรจกปรบตว (Adaptability) มแรงจงใจตนเอง (Self-Motivated) มความอดทน (Persistent) มทาทางสงางาม (Personable) และไววางใจได (Dependaple) -คณสมบตดานศลปะการขาย ผขายควรมความรพนฐานดานการสอสารการขาย และตองพฒนาทกษะอนๆ ทชวยในการขาย เชน ทกษะดานการสอสาร (Communication Skill) ทกษะดานการวเคราะห๑ (Analytical Skill) ทกษะดานการจดการ (Organization Skill) และทกษะดานการบรหารเวลา (Time Management Skill)

ลกษณะของนกธรกจขายตรงทจะประสบผลส าเรจในการประกอบอาชพอสระ ตองมคณสมบต 9 ประการ ดงน (ดนย เทยนพฒ, 2531)

17

(1) มความปรารถนาทจะไดรบความส าเรจในการท างาน (2) ตองเปนคนมเชาวน๑ทใชในการท าธรกจ (3) ตองมความมานะสง มพลงในการจดการกบอปสรรคไมวาตองใชเวลานานกตาม (4) กลาไดกลาเสย พรอมทจะเสยงกบความผดพลาดซงอาจเกดขนไดตลอด (5) มไหวพรบในการใชคน และอ านาจทางความคดทสามารถจงใจลกนองใหคลอย

ตาม (6) มความสามารถในการโนมนาวคนอนใหยอมรบความคดและสงตางๆ (7) มอารมณ๑ดแมจะประสบความผดหวงหรอผดพลาด (8) มองเหนเหตการณ๑ตางๆ ในแงด และมองโอกาสทจะแกไขไดเสมอ

(9) มความคดสรางสรรค๑ตลอดเวลา รถงป๓ญหาตางๆ จากแนวคดกลยทธ๑ในการท าธรกจทสงผลตอการประสบความส าเรจของธรกจจะเหนไดวาป๓จจยสงผลตอการประสบความส าเรจของธรกจ โดยธรกจการขายทจะประสบความส าเรจจ าเปนทผประกอบการจะตองใรกลยทธ๑ในการท าธรกจ โดยแบงออกเปนดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา ดานการสรางทมและเครอขาย และดานความช านาญในตวสนคา ดงนนผประกอบการจงตองมการวางแผนและก าหนดกลยทธ๑ในการด าเนนธรกจ เพอเปนแนวทางในการรบมอกบความไมแนนอนรวมถงสถานการณ๑ทไมสามารถคาดการณ๑ลวงหนาได ซงจะท าใหธรกจสามารถปรบตวไดอยางทนทวงทตลอดจนด าเนนธรกจไดอยางส าเรจลลวง 2.4 แนวคดทฤษฎความพงพอใจในการท างาน

ออสแคมป (Oskamp, 1984) ไดแบงทฤษฎความพงพอใจไว ดงน ทฤษฎความคาดหวงพจารณาความพงพอใจในงานจากระดบความคาดหวงของ

บคคลทสอดคลองกบการบรรลผลของเขาถาความหวงและการบรรลผลของบคคลสอดคลองกนสงเขากจะมความพอใจในงานสง โดยทฤษฎความตองการถอวาความพอใจในงานเปนผลจากการทความตองการทางกายและทางใจของบคคลไดรบการตอบสนองความตองการของบคคลเปนสงจ าเปนเชงปรนยส าหรบมนษย๑และเหมอนกนส าหรบทกๆคนสวนคานยมเปนความปรารถนาเชงอตนยซงจะแตกตางกนระหวางของบคคลหนงกบของอกบคคลหนง เนองจากมผลเสยทเกดจากความไมพงพอใจในงานอยหลายประการ องค๑การจงควรหาทางยกระดบความพอใจ และปองกนมใหเกดความไมพงพอใจในงานของพนกงาน ถงแมวาความไม พงพอใจอาจไมเกยวกบผลงานโดยตรงทงหมดกตาม แตอยางนอยการสงเสรมความพอใจเพอให

18

พนกงานมความสขตอการท างานกเปนสงท ควรท า และเหนออนใด ความพอใจเปนจดหมายปลายทางทพงปรารถนาในตวของมนเอง มขอแนะน าทควรปฏบตเพอสงเสรมใหเกดความพอใจในงาน และเปนการสรางขวญและก าลงใจใหกบบคคลในกบบคคลในองค๑การ ดงน

(1) จายคาจางทกคนอยางเปนธรรม เพราะทกคนเชอวาถาระบบการจายคาจางขาดความยตธรรม จะท าใหเกดความไมพงพอใจตองาน โดยรวมถงเงนเดอนคาตอบแทนตาง ๆ ตลอดจนผลประโยชน๑อน ๆ ทงนเปนไปตามทฤษฎคานยมของลอคทวา เมอคนเหนวารางวลทตนไดรบมคณคาราคาเหมาะสมกบทตนตองการ โดยมชองวางระหวางสงทควรไดกบทตองการไดใกลเคยงกนแลว คนผนนกจะเกดความพอใจในงาน

(2) ปรบปรงคณภาพการบงคบบญชา พบวากลมพนกงานทมความเชอถอตอความสามารถของหวหนางาน มแนวโนมทจะมความพอใจในงานระดบสงมาก โดยเฉพาะเมอหวหนาปฏบตตอตนอยางใหเกยรต และคอยดแลปกปองผลประโยชน๑ของลกนอง นอกจากนความพอใจในงานจะเพมสงขน ถาพนกงานเชอวาตนสามารถตดตอเขาถงหวหนาของตนไดโดยตรง

(3) กระจายอ านาจการควบคมในองคการ การกระจายอ านาจในการบรหารทงหลาย ซงเคยรวมศนย๑อยทคนกลมเลก ๆ หรอมกอยในระดบบนใหลงสพนกงานระดบลาง ใหเปนการกระจายทงอ านาจและความรบผดชอบในการตดสนใจดานการท างานใหเปนไปตามทพนกงานตองการ จะสงผลใหเกดความพอใจตองาน

(4) มอบหมายงานใหสอดคลองกบความสนใจของพนกงาน เนองจากความสนใจของคนแตกตางกน ดงนนการมอบหมายงานใหพนกงานไดท างานตรงกบความสนใจไดมากเพยงไร กยงกอใหเกดความพอใจในงานมากขนเพยงนน

(5) ใหพนกงานมสวนรวม โดยใหพนกงานมสวนรวมในรปแบบตาง ๆ จะชวยสรางความรสกผกพนระหวางพนกงานกบองค๑การไดมากขน

(6) สรางความไววางใจ ถาทงฝายบรหารและพนกงานมความไววางใจกน เชอใจกน และผบรหารรบฟ๓งพนกงาน พนกงานกจะมความรสกทดตอผบรหารและองค๑การ

(7) หนาทการงานทมนคงและมโอกาสในการเจรญกาวหนา เนองจากงานทมนคงจะชวยสรางความจงรกภกดตอองค๑การ เพราะถาองค๑การมการใหพนกงานออกจากงานบอย ๆ จะท าใหพนกงานขาดความผกพน และความภกดตอองค๑การกจะลดลงไปดวย และถาพนกงานตระหนกในโอกาสทจะกาวหนาเตบโตในสายงานและในองค๑การนน ๆ ได พนกงานกจะรสกพอใจในการท างาน

ดงนนจะเหนไดวาความพอใจในงาน หรอทศนคตเกยวกบงานของบคคล ซงจะเกยวของกบป๓จจยแวดลอมในงานของเขา เชน คาตอบแทน โอกาสในการเลอนต าแหนง ความกาวหนา หวหนางาน ตลอดจนเพอนรวมงาน ซงอทธพลตอการรบรในงานของบคคล ความ

19

พอใจในงานยงเกดขนจากป๓จจยแวดลอมของงาน ไดแก รปแบบการบรหาร นโยบายและขนตอนการท างาน กลมงานทเกยวของ สภาพแวดลอมการท างาน ตลอดจนประโยชน๑และผลตอบแทน ซงทศนคตของการท างานหรอลกษณะงานทตนตองท าอยนนเปนสวนส าคญทท าใหบคคลหนมาประกอบธรกจแอมเวย๑ ทศนคตตอการประกอบอาชพธรกจแอมเวย๑ในเรองของความสามารถทจะเปนเจาของ ไมจ าเปนตองเปนลกจางคอยรบค าสงจากเจานาย สามารถแสดงความคดเหนไดอยางเตมท และไดรบคาตอบแทนตามความสามารถและความทมเท ทศนคตตอการท าธรกจแอมเวย๑เหลานจะเปนสวนส าคญทท าใหบคคลหนมาตดสนใจท าธรกจแอมเวย๑ และมความตงใจ ในการประกอบการท าธรกจแอมเวย๑ใหประสบความส าเรจในทสด การสรางกรอบแนวคดในการวจยคร งนจ งน าเอาแนวคด 3 แนวคดเขามาประกอบการสรางกรอบแนวคดในงานวจย ซงไดแกแนวคดเกยวกบประชากรศาสตร๑ แนวคดป๓จจยทสงผลตอความส าเรจของธรกจ และแนวคดความพงพอใจในการท างาน แนวคดทางประชากรศาสตร๑กลาวถงความแตกตางของป๓จจยสวนบคคล เชนเพศ อาย สถานภาพทางครอบครว รายไดอาชพ และการศกษา เปนตน ป๓จจยพนฐานของบคคลดงกลาวสงผลตอความคด ทศนคต ความเชอ ตอความส าเรจในการท าธรกจขายตรง ในขณะทแนวคดป๓จจยทสงผลตอความส าเรจของธรกจ ซงธรกจการขายทจะประสบความส าเรจจ าเปนทผประกอบการจะตองมกลยทธ๑ในการท าธรกจ โดยแบงออกเปนดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา ดานการสรางทมและเครอขาย และดานความช านาญในตวสนคา ในขณะทแนวคดความพงพอใจในการท างานกลาวถงทศนคตของการท างานหรอลกษณะงานทตนตองท าอยนนเปนสวนส าคญทท าใหบคคลหนมาประกอบธรกจแอมเวย๑ เนองจากไมมความพงพอใจในการท างาน ในงานวจยครงนจงส ารวจทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ซงไดแกดานความสามารถเปนเจาของธรกจได ดานการท างานในธรกจขายตรง ดานผลตอบแทนทไดรบ และดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง ทศนคตตอการประกอบอาชพธรกจแอมเวย๑ ในเรองของความสามารถทจะเปนเจาของ ไมจ าเปนตองเปนลกจางคอยรบค าสงจากเจานาย สามารถแสดงความคดเหนไดอยางเตมทท าใหเปนจดเปลยนทท าใหบคคลทมเทและมความตงใจในการท าธรกจแอมเวย๑ใหประสบความส าเรจ 2.5 งานวจยทเกยวของ ส าหรบการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของกบธรกจแอมเวย๑ ผวจยไดจดกลมวรรณกรรมทเกยวของออกเปนสองหมวดคอ งานวจยทเกยวของกบธรกจขายตรงในป 2540 -2550 และงานวจยทเกยวของกบธรกจขายตรงในป 2550 เปนตนไป โดยมรายละเอยดดงน

20

กตตพงศ พฒนพงศ (2540) ท าการวจยเรองป๓จจยทสงผลตอประสทธผลในการท างานอาชพขายตรงศกษากรณบรษทไดเรคเซลล๑อนเตอร๑เนชนแนล (ประเทศไทย) จ ากดพบวาป๓จจยทสงผลตอประสทธผลในการท างานอาชพขายตรงไดแกความสอดคลองทางบทบาทของการเปนตวแทนขายการวางแผนบทบาทความพอใจตอธรรมชาตของงานขายความพอใจสมาชกในกลมการขายความพอใจผน ากลมการขายความพอใจองค๑กรการขายการจงใจขอเสนอแนะทไดรบจากการวจยคอการเพมประสทธผลในการขายไมไดขนอยกบป๓จจยทศกษาเทานนแตยงขนอยกบการเพมตวแทนขายใหมากเทาทจะเปนไปไดดวยเนองจากมอตราการเขาออกของตวแทนขายสง

พมพา หรญกตต (2541) ท าการวจยเรองป๓จจยทมอทธพลตอการบรหารการตลาดขายตรงหลายชนของนกธรกจอสระในบรษทแอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากดพบวาป๓จจยทมอทธพลตอการบรหารการตลาดขายตรงหลายชนนนไมไดขนอยกบเพศอาชพรายไดระยะเวลาในการท าธรกจลกษณะในการท าธรกจผลตอบแทนทแตกตางกนแตขนอยกบยอดจ าหนายทแตกตางกนจงสงผลตอการบรหารการตลาดขายตรงหลายชนทแตกตางกนจากขอมลงานวจยจะเหนไดวาป๓จจยทมอทธพลตอการบรหารการตลาดขายตรงหลายชนไมวาจะเปนการหาลกคาใหมการขยายทมงานและการสรางทมงานซงจะพบวานกธรกจอสระไดใชประสบการณ๑ในการท าธรกจกบบรษทแอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากดโดยอธบายถงแผนการตลาดการออกไปสาธตสนคาอยางตอเนองและการมสปอนเซอร๑กบบคคลทคาดหวงวาจะเขามารวมท าธรกจกบบรษทฯอยตลอดเวลาซงเทคนคและประสบการณ๑เหลานจะท าใหนกธรกจอสระประสบความส าเรจและถอเปนประโยชน๑อยางยงในการท าธรกจกบบรษทฯ ขอเสนอแนะทไดจากการท าวจยนคอบรษทฯควรจะขยายรานสะดวกซอพคแอนด๑เพย๑มากขนสงเสรมการตลาดมากขนการดแลปรบปรงคลงสนคามากขนการลดราคาสนคาเพอกระตนยอดขายมการจดสนคาตวอยางใหกบลกคาเพอทดลองใชการตรวจสอบการกระท าผดจรรยาบรรณของนกธรกจอสระและมการปรบปรงกลยทธ๑ในการแขงขนเชนการจบฉลากชงโชค

ณฐธดา น าใจทหารและศศวมล สขบท (2541) ไดศกษาเรองการขายตรงในรปแบบการตลาดหลายชนพบวาดานบรหารงานขายพบวาสามารถแบงระดบการท างานของผท าธรกจได 5 ระดบคอพนกงานขายระดบปฏบตพนกงายขายระดบอาวโสผบรหารงานขายระดบตนผบรหารงานขายระดบกลางและผบรหารงานขายระดบสงแผนการตลาดของการขายตรงในรปแบบของตลาดหลายชนจะใชวธพฒนาผลประโยชน๑โดยแบงผลประโยชน๑ได 3 ระดบ

ระดบท 1 เปนผลประโยชน๑ดานความสะดวกสบายในชวตระดบท 2 เปนผลประโยชน๑ทเปนก าไรชวตและระดบท 3 เปนผลประโยชน๑ดานชอเสยงและเกยรตยศดานพฤตกรรมผบรโภคส าหรบสมาชกทท าธรกจทง 5 ระดบทจดแบงไดขางตนตามระดบการท างานจะมความแตกตางกนทางดานคณสมบตสวนบคคลยอดซอสนคาเพอใชสวนตวตอเดอนเหตผลในการซอสนคาท

21

แตกตางกนการพฒนาตวเองและทมงานความพอใจในแผนการตลาดป๓ญหาการท างานส าหรบสมาชกทไมธรกจเหตผลทเขาเปนสมาชกเพราะตองการท าธรกจในตอนเรมแรกเกรงใจเพอนผแนะน าสนคาเปนประจ าตองการสวนลดจากการขายอยางไรกตามเหตผลทไมท าธรกจเพราะไมมเวลาในการท าธรกจยงไมพรอมดานบคลกภาพการขายไมเชอมนในทมงานขายและไมเชอมนในธรกจนอกจากนการวจยยงพบวาผทท าธรกจแตกตางกนในดานเหตผลทเขามาท าธรกจระยะเวลาทท าธรกจตอไปและมยอดจ าหนายในองค๑กรธรกจแตกตางกน

จรวรรณ ดวงใบ (2542) ท าการศกษาวจยเรองป๓จจยทมผลตอบแทนของผประกอบอาชพพนกงานขายตรงในบรษทขายตรงหลายชนในจงหวดเชยงใหมพบวาผประกอบอาชพพนกงานขายตรงทเปนกลมตวอยางใหความส าคญในกระบวนการขายสนคาในระดบมากประเภทของลกคาทมกจะท าใหประสบความส าเรจในการขายสนคาคอคนร จกเกณฑ๑ในการประเมนลกคาทคาดหวงคอความตองการสนคาผประกอบอาชพนกขายตรงทเปนกลมตวอยางสวนใหญเหนวาการเตรยมตวกอนการเขาพบลกคามผลท าใหลกคาตดสนใจซอสนคาในระดบมากวธการเสนอขายทมกท าใหประสบความส าเรจในการขายสนคาคอการสาธตวธการใชสนคา

ส าหรบวธการใหลกคาสงซอสนคาตามแคตตาลอคนนมผนยมใชนอยทสดขอโตแยงของลกคาทพบมากทสดหลงการเสนอขายสคาเสรจสนแลวคอตองการสนคาแตไมมเงนส าหรบขอโตแยงเกยวกบคณภาพของสนคาทวาไมนาจะมคณภาพดจรงตามท เสนอขายนนพบนอยทสดวธปดการขายทนยมใชมากทสดคอการชกชวนใหลกคาประกอบอาชพพนกงานขายตรงหรอสมครเปนสมาชกผประกอบอาชพพนกงานขายตรงทเปนกลมตวอยางสวนใหญมการตดตามผลหลงลกคาซอสนคาไปแลวโดยมวตถประสงค๑เพอส ารวจความพงพอใจผประกอบอาชพพนกงานขายตรงทเปนกลมตวอยางสวนใหญมประสบการณ๑ในการสรางทมงานขายมทมงานขายในสายงานประมาณ 1 - 50 คนวธการเรมตนชกชวนผทคาดวาจะเปนทมงานขายคอเรมจากเปนลกคากอนแลวจงชกชวนใหเปนทมงานขายภายหลงโดยใชผลตอบแทนในรปแบบตางๆ(แผนการตลาด) ทบรษทก าหนดใหเปนสงจงใจผสนใจเขามาเปนทมงานขายและใชไดผลเปนสวนมากวธการกระตนทมงานขายคอการชกชวนใหเขารวมกจกรรม

แกวกญญ แจมจรส (2542) ไดศกษาโครงสรางตลาดและกลยทธ๑การตลาดของการขายตรงแบบใชการตลาดหลายชนการศกษาครงนมวตถประสงค๑เพอศกษาถงโครงสรางตลาดและกลยทธ๑การตลาดตลอดจนป๓ญหาตางๆของการขายตรงแบบใชการตลาดหลายชนในประเทศไทยพบวาการขายตรงแบบใชการตลาดหลายชนนบเปนชองทางการจ าหนายสนคาทมประสทธภาพวธหนงท าใหบรษทสามารถประหยดคาใชจายดานคาขนสงตลอดจนคาใชจายในการจางพนกงานขายไดหากผขายตรงมความสามารถในการถายทอดความรในการขายและสรางเครอขายทมงานขายแลวนน

22

ยอมหมายถงผลตอบแทนทจะไดรบกจะเพมมากขนตามไปดวยโดยทผบรโภคกจะไดรบผลประโยชน๑เชนกนเพราะผบรโภคไดเลอกซอสนคาทมความหลากหลายยงขนและทส าคญผบรโภคสามารถทดลองใชสนคาจนพอใจกอนตดสนใจซอ

วลยา อภฐานฐต (2542) ไดท าการศกษาคนควาดวยตนเองเรองการศกษาพฤตกรรมและทศนคตของผบรโภคทมตอธรกจขายตรงหลายชนการศกษาพบวากลมตวอยางสวนใหญมอายระหวาง 21 - 30 ปสถานภาพโสดการศกษาระดบปรญญาตรและมรายไดระหวาง10,001 - 20,000 บาทซอสนคาเนองจากเหนวาสนคาดมคณภาพสวนใหญสนคาทซอคอสนคาประเภทสบยาสฟ๓นผงซกฟอกและน ายาลางรถคาใชจายเฉลยตอครงไมเกน 1,000 บาทและซอสนคาปละครงโดยซอจากเพอนหรอคนรจกเมอใชสนคาแลวสวนใหญพบวามคณภาพดจรงตามทพนกงานขายกลาวอางส าหรบคนทไมพอใจในคณภาพสนคาสวนใหญสามารถคนสนคาไดโดยไดรบเปนเงนคนเตมตามจ านวนผบรโภคมทศนคตทเหนดวยวาสนคาสามารถตอบสนองความตองการไดพนกงานขายมเทคนคการน าเสนอสนคาทดและการสงเสรมการตลาดชวยใหตดสนใจซอไดงายขนแตมทศนคตทไมแนใจวาสนคามราคาเหมาะสม

สยาม ประเสรฐธรรม (2546) ไดศกษาเรองการศกษาถงป๓จจยทสงผลตอความส าเรจและอปสรรคของระบบขายตรงแบบหลายระดบของบรษทแอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากดผลการศกษาพบวา ป๓จจยทส าคญทสดตอผลส าเรจของระบบขายตรงแบบหลายระดบของบรษทแอม -เวย๑ (ประเทศไทย) จ ากดมดงน ดานผบรโภค พบวาป๓จจยดานคณภาพเปนป๓จจยทส าคญทสดและป๓จจยดานความคนเคยระหวางผบรโภคและผจดจ าหนายมอทธพลส าคญรองลงมาในการผลกดนผบรโภคใหตดสนใจซอสนคา ดานผจดจ าหนาย พบวาแรงจงใจดานเงนรางวลและเกยรตรางวลเปนป๓จจยผลกดานในการเขามาเปนผจดจ าหนายและป๓จจยดานคณภาพสนคาชอเสยงและความมนคงของบรษทมสวนในการตดสนใจในการเขามาเปนผจดจ าหนายดวย

ป๓ญหาทส าคญทสดของระบบขายตรงแบบหลายระดบของบรษทแอมเวย๑คอลกษณะการประสานงานหลายระดบทท าใหเกดความลาชาในการสงสนคาเพราะจากการส ารวจผบรโภคและสอบถามผจดจ าหนายการเบกสนคาของผจดจ าหนายท าไดสะดวกความลาชาของการสงสนคาเกดจากความลาชาของผจดจ าหนายเองไมใชสาเหตมาจากระบบการขายตรงแบบหลายระดบของแอมเวย๑แตอยางใดอปสรรคทส าคญของระบบการขายตรงแบบหลายระดบของแอมเวย๑คอผบรโภคมองวาสนคาของแอมเวย๑แพงเกนไปการขายสนคาแอมเวย๑โดยอาศยความคนเคยอยางเดยวเปนสาเหตท าใหผบรโภคเลกใชผลตภณฑ๑ในเวลาตอมาการเลกเปนผจดจ าหนายท าใหขาดความตอเนองในการบรการลกคา

23

ศศตา อดารกษ (2549) ไดศกษาเรองการตลาดธรกจขายตรงแบบหลายชนกรณศกษาบรษทแอมเวย๑ (ประเทศไทยจ ากด) ผลการศกษาพบวาป๓จจยทสงผลใหธรกจในระบบการขายตรงประสบความส าเรจขนอยกบการปรบเปลยนแผนทางการตลาดใหสอดคลองกบความตองการของผทมสวนเกยวของกบระบบการขายตรงอนไดแกลกคาหรอผบรโภคทใชสนคาหรอบรการพนกงานขายหรอตวแทนจ าหนายและเจาของธรกจทตองมวสยทศน๑ในการมองตลาดอนาคตเพอการเตรยมความพรอมส าหรบการเปลยนแปลงทจะเกดขนไดตลอดเวลาในระบบการขายตรงไดแก

(1) พฤตกรรมและสถานะทางสงคมครอบครวเปลยนจากการทอยรวมกนเปนกลมเปนการกระจายออกเปนครอบครวเดยวซงมขนาดเลกๆผหญงมบทบาทในการออกมาท างานนอกบานมากขนมโอกาสไดสมผสสงใหมๆ

(2) คนไมมเวลาเปนสวนตวมากขนเงอนไขดานเวลาสามารถกลาวไดวาเปนชองวางทางการตลาดผคนถกบบอยดวยความจ าเปนในการหาเงนเวลาทจะดโทรทศน๑หรอการพกผอนทนอยลงธรกจทสามารถตอบสนองความเรงรบไดจะมความไดเปรยบ

(3) สนคาชนดเดยวกนมมากเกนไปเทคโนโลยท าใหมการผลตสนคาชนดเดยวกนมากมคณสมบตคลายคลงกนจนท าใหผบรโภคมทางเลอกไมตดกบยหอมากเหมอนกอน

(4) สภาพเศรษฐกจโยรวมสภาพดนฟาอากาศวฒนธรรมทองถนตลอดจนแนวคดของแตละชวงเวลาเปนป๓จจยส าคญตอการเปลยนแปลงกลยทธ๑การตลาดในระบบการขายตรงเชนกน

วลลภาวฒน ผดงศกด (2552) การศกษาป๓จจยทส าคญในการตดสนใจเลอกท าธรกจขายตรงกรณศกษาบรษทคงเซน – เคนโกอนเตอร๑เนชนแนลจ ากดการวจยครงนมวตถประสงค๑เพอศกษาป๓จจยตางๆทส าคญในการตดสนใจเลอกท าธรกจขายตรงของนกขายตรงบรษทคงเซน – เคนโกอนเตอร๑เนชนแนลจ ากดในจงหวดนครปฐมกลมตวอยางทใชในการศกษาครงนคอนกขายตรงทท าธรกจขายตรงของบรษทคงเซน – เคนโกอนเตอร๑เนชนแนลจ ากดในจงหวดนครปฐมซงมจ านวนทงหมด 347 คนเครองมอทใชในการวจยคอแบบสอบถามและสถตทใชในการวเคราะห๑ขอมลไดแกรอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

ผลการศกษาสรปไดดงน (1) นกขายตรงสวนใหญเปนเพศหญงโดยมอายอยในชวง 26 – 30 ปและม

สถานภาพสมรสจบการศกษาระดบปรญญาตรโดยมรายไดเฉลยตอเดอนกอนตดสนใจท าธรกจขายตรงอยในชวง 15,001-20,000 บาทและมคาใชจายเฉลยตอเดอนอยในชวง 5,001-10,000 บาทแตหลงจากตดสนใจท าธรกจขายตรงแลวจะมรายไดเฉลยตอเดอนเพมขนอยในชวง 50,001 – 80,000 บาท

24

(2) ป๓จจยดานการตลาดทส าคญในการตดสนใจเลอกท าธรกจขายตรงนนนกธรกจขายตรงบรษทคงเซน – เคนโกอนเตอร๑เนชนแนลสวนใหญใหความส าคญกบป๓จจยดานผลตภณฑ๑รองลงมาคอดานราคาของผลตภณฑ๑ดานศนย๑จ าหนายสนคาของธรกจและดานการประชาสมพนธ๑และการสงเสรมการตลาดตามล าดบ

(3) ป๓จจยอนๆทส าคญในการตดสนใจเลอกท าธรกจขายตรงนนนกธรกจขายตรงบรษทคงเซน – เคนโกอนเตอร๑เนชนแนลสวนใหญใหความส าคญกบป๓จจยดานผลตอบแทนรองลงมาคอดานรปแบบและวธการของธรกจดานความกาวหนาดานแรงจงใจและดานการไดรบการยอมรบตามล าดบ

ปานฤทย ยะวน (2552) ศกษาป๓จจยทมอทธพลตอการตดสนใจท าธรกจขายตรงของนกศกษามหาวทยาลยเชยงใหมผลการศกษาพบวาป๓จจยทมอทธพลตอการตดสนใจท าธรกจขายตรงในเรองป๓จจยสวนบคคลนนพบวากลมตวอยางใหความส าคญกบการใชเวลาว างใหเกดประโยชน๑เปนอนดบแรกมคะแนนเฉลยเทากบ2.58 จดอยในระดบมากรองลงมาคอรายไดดมคะแนนเฉลยเทากบ 2.56 จดอยในระดบมากเชนกนผลการศกษาภาพรวมของป๓จจยสวนบรษททมอทธพลตอการตดสนใจท าธรกจขายตรงของนกศกษามหาวทยาลยเชยงใหมพบวากลมตวอยางใหความส าคญกบป๓จจยดานสถานท (Place)เปนอนดบแรกมคะแนนเฉลยเทากบ 2.53 จดอยในระดบมากและรองลงมาคอป๓จจยทางดานผลตภณฑ๑ (Product) มคะแนนเฉลยเทากบ 2.52 จดอยในระดบมากเชนกน

อมพลอย รตนรงษโรจน (2554) การศกษาคนควาดวยตนเองเรองการเปดรบการสอสารการตลาดผลตภณฑ๑แอมเวย๑และการตดสนใจสงซอผลตภณฑ๑ของนกธรกจแอมเวย๑มวตถประสงค๑เพอศกษาการเปดรบการสอสารการตลาดผลตภณฑ๑ของนกธรกจแอมเวย๑และการตดสนใจสงซอผลตภณฑ๑ของนกธรกจแอมเวย๑การศกษาครงนเปนการศกษาเชงสารวจ (Survey Research) โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลซงใชสถตในการวเคราะห๑ขอมลคอการแจกแจงความถ (Frequency) แสดงตารางแบบรอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) กบกลมตวอยางทมอาย 18 ปขนไปจานวน 278 คนกลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญงมอาย 46 ปขนไปอาชพประกอบธรกจสวนตวและมรายไดสวนบคคลเฉลยตอเดอนไมเกน 15,000 บาท

ผลการศกษาเรองการเปดรบการสอสารการตลาดผลตภณฑ๑แอมเวย๑พบวากลมตวอยางมความถในการรบชมโทรทศน๑คอรบชมทกวนโดยกลมตวอยางรบชมผานทางชอง 3 ในสวนของสอสงพมพ๑ (นตยสาร) นนพบวากลมตวอยางมความถในการอานนตยสารมากทสดคออานทกเดอนนตยสารทนยมอานคออาน Achieve สออนเตอร๑เนตนนพบวามความถในการใชอนเตอร๑เนตคอ

25

ทกวนผานทางเวบไซต๑ www.amwayshopping.com สอปายโฆษณาขนาดใหญ (บลบอร๑ด) พบวามความถในการเปดรบผานปายโฆษณาคอสงเกตปายโฆษณาทกครงทผานรบชมจากสถานทบรเวณแจงวฒนะสอบคคลพบวาความถในการปรกษาหารอกบบคคลอนเกยวกบการสงซอผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑คอทกวนมการปรกษาเกยวกบการสงซอผลตภณฑ๑คอคยกบนกธรกจแอมเวย๑งานแสดงผลตภณฑ๑พบวากลมตวอยางเขารวมงานแสดงผลตภณฑ๑คอทกครงทมการจดแสดงผลตภณฑ๑โดยทราบขาวเกยวกบงานจดแสดงสนคาผลตภณฑ๑แอมเวย๑จากนตยสาร Achieve สถานททเขารวมงานแสดงผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑คอเขารวมแสดงสนคาผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ทจดขนณสถานทอมแพคอารนาเมองทองธานเหตผลใดทเขารวมงานแสดงผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑คอพบและฟ๓งประสบการณ๑จากผประสบความสาเรจทางธรกจ

กระบวนการตดสนใจสงซอผลตภณฑ๑พบวากลมตวอยางเปนนกธรกจแอมเวย๑มานานประมาณ 1-5 ปมเหตในการตดสนใจสมครเปนนกธรกจแอมเวย๑คอมนกธรกจแอมเวย๑ทประสบความสาเรจมากมายเหตผลททาใหตดสนใจซอผลตภณฑ๑คอคณภาพของผลตภณฑ๑มความถในการสงซอคอสปดาห๑ละครงซอผลตภณฑ๑เพอวตถประสงค๑คอซอไปใชเองและซอเพอนาไปขายตอซงกลมตวอยางมการซอผลตภณฑ๑ประเภทเพอสขภาพประเภทเพอความงามและเรอนรางและประเภทสาหรบบานโดยผานทางชองทางซงซอทงแอมเวย๑ชอปและซอทางเวบไซต๑

ป๓จจยทมผลตอการตดสนใจเลอกซอผลตภณฑ๑จากแอมเวย๑ชอปและความคดเหนตอความเหมาะสมของการจดแสดงผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ชอปพบวาป๓จจยทมคาเฉลยมากทสดคอรปแบบการจดแสดงผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ชอปโดยการมมมโปรโมชนดงดดรองลงมาคอการมปายแสดงขอมลของโปรโมชนทชดเจนซงทงสองรายการเปนคาเฉลยในระดบมากทสดและนอยทสดคอซอทแอมเวย๑ชอปมกไดราคาถกกวา

ป๓จจยทมผลตอการตดสนใจเลอกซอผลตภณฑ๑แอมเวย๑จากเวบไซต๑และความคดเหนตอความเหมาะสมของเวบไซต๑พบวาป๓จจยทมคาเฉลยมากทสดคอสะดวกสบายไมตองเดนทางแตสามารถสงซอผลตภณฑ๑รองลงมาคอสามารถลดคาใชจายในการเดนทางไดมากขนซงทงสองรายการเปนคาเฉลยในระดบมากทสดและนอยทสดคอการออกแบบหนาเวบททนสมย

จากการคนควาและทบทวนวรรณกรรมทเกยวของกบการท าธรกจขายตรงทผานมาพบวาในชวงป 2540-2550 งานวจยจะเปนการศกษาทเกยวของกบการท าอยางไรทจะท าใหการประกอบการท าธรกจขายตรงส าเรจ ป๓จจยใดทสงผลตอการท าใหการประกอบธรกจขายตรงส าเรจ หรอการศกษาทศนคตของการท าธรกจขายตรง วากลมตวอยางมความคดเหนอยางไร ซงผลจากการศกษาพบวาป๓จจยทท าใหธรกจขายตรงส าเรจนนคอการหาลกคาใหมการขยายทมงานและการสรางทมงาน การจะประสบความส าเรจในการท าธรกจขายตรงขนอยกบการเพมตวแทนขายใหมาก

26

เทาทจะเปนไปไดดวยเนองจากมอตราการเขาออกของตวแทนขายสงธรกจขายตรงจงพยายามจงใจผสนใจเขามาเปนทมงานขายและพยายามเปลยนทศนคตของอาชพขายตรงใหเปนไปทางบวกถงความเปนเจาของธรกจ อาชพอสระทมเงนเขามาทกเดอนโดยไมตองการท างานประจ า ชวงหลงป 2550-2556 นนงานวจยจะมงเนนป๓จจยทท าใหบคคลหนมาประกอบธรกจขายตรง แตงานวจยทผานมาจะมงเนนไปทกลมๆใดกลมหนง เชนกลมนกศกษา หรอกลมคนวางงาน หรอสนใจศกษาแตป๓จจยทางดานประชากรศาสตร๑เทานน โดยเหนวากลมคนทวางงาน หรอมรายไดต า นาจะสนใจเขามาท าธรกจขายตรง มงานวจยบางสวนทศกษาถงป๓จจยทางการตลาดของบรษทขายตรงวาเปนป๓จจยส าคญทสงผลตอการตดสนใจท าธรกจขายตรง แตยงไมมงานวจยชนใตทท าการศกษาป๓จจยทางดานการตลาด ควบคไปกบทศนคตของบคคลตอธรกจขายตรงควบคกนไป ดงนนผวจยจงสนใจท าการศกษาแรงจงใจในการตดสนใจท าธรกจแอมเวย๑ โดยศกษาป๓จจยดานประชากรศาสตร๑ ป๓จจยดานสวนประสมทางการตลาด และป๓จจยดานทศนคตของธรกจแอมเวย๑ควบคกนไป โดยคาดหวงวาป๓จจยเหลานจะเปนสวนส าคญทสงผลตอการตดสนใจท าธรกจแอมเวย๑ของบคคลนน

27

บทท 3

ธรกจขายตรงในประเทศไทย

3.1 แนวคดทฤษฎธรกจขายตรง

พกร๑ผจง วฒนสนธ๑ และพส เดชะรนทร๑ (2542) แนวคดเกยวกบการขายตรงพฒนาขนใชกบสนคาทมความแตกตางจากสนคาทวไปในตลาดดวยเหตทการจ าหนายผานระบบขายตรงตองเปดโอกาสใหเฉพาะผขายเทานนทสามารถขายสนคาตอผบรโภคไดหากสนคานนสามารถหาซอไดทกมมถนนระบบการขายผานผขายตรงจะลมสลายไดงายมากทกลาวเชนนมไดหมายความวาสนคาทจะใชระบบขายตรงในการจดจ าหนายนนจะเปนสนคาทวๆไปทไมมความแตกตางมไดสนคาธรรมดากอาจใชวธจดจ าหนายในระบบขายตรงไดขนอยกบผประกอบการธรกจสนคานนๆมงจะท าการกระจายสนคาในลกษณะใดมากกวาแตตามปกตแลวไมมผใดใชทงระบบขายปลกขายสงธรรมดาควบคกนไปกบระบบขายตรงเพราะเปนการแยงลกคากนเองระหวางผขายในตลาดกบผขายตรงทตดตอผบรโภคโดยตรงและไมกอใหเกดแรงจงใจในการเปนผขาย

ดงนนโดยปกตแลวผประกอบธรกจจะเลอกท าตลาดระบบเดยวไมสรางอปสรรคใหแกผขายในป๓จจบนอาจมการน าสนคาทปกตมจ าหนายอยในตลาดธรรมดา (ขายในรานคาทวไป) มาจดเขาระบบขายตรงรวมกบสนคาในระบบขายตรงเรยกวาเปนสนคารวมรายการหรอพนธมตรแตเปนเพยงการเพมประเภทสนคาใหมากขนกวาทมอยเจาของสนคารวมพนธมตรมไดเจาะจงท าตลาดแบบขายตรงเตมรปแบบแตอยางใดเทากบวาเจาของสนคาตองการเพมชองทางจ าหนายใหมากขนอกทางหนงเทานนปรชญาของระบบขายตรงคอการสรางรายไดใหแกทงผขายตรงและเจาของสนคาภายใตขอตกลงทแนนอนในเรองผลตอบแทนตามยอดการจ าหนายซงมใชสวนลดในระบบขายสง-ขายปลกธรรมดาและมใชเงนเดอนในระบบลกจางแบบดงเดมฉะนนการท าธรกจแบบขายตรงตองพงพากนไป-มาระหวางผประกอบธรกจขายตรงกบผขายทมความสามารถเพมยอดขายของผขายสงผลใหธรกจประสบความส าเรจด ารงอยไดสวนประกอบทส าคญทจะตองจดใหผขายคอกลยทธ๑ขอมลและระบบจายผลตอบแทนทคมคาเปนธรรมและเปนไปไดตามความเปนจรงการฝกอบรมกลยทธ๑และการปอนขอมลทชดเจนแกผขายเปนป๓จจยน าไปสความราบรนในการประกอบธรกจ

ดงนนธรกจขายตรงจงเนนเรองเหลานมากเปนพเศษการสรางรายไดแบบ win - win game คอทกคนไดประโยชน๑นมหลกคดทส าคญอยทตองไมเปนการสรางรายไดบนความหลอกลวงใหหลงเชอหรอกอใหเกดความโลภกลาวคอรายไดของทกฝายตองเกดขนจากการลงทนลง

28

แรงดวยความมงหมายทสจรตผประกอบธรกจลงทนจดหาขอมลและอ านวยความสะดวกใหแกผน าสนคาไปขายผขายลงทนลงแรงเพอท ายอดขายผลตอบแทนททงสองฝายไดรบคอรายไดทหกคาใชจายในกรณผประกอบการไดแกรายไดทเกดจากการขายสนคา ณ ราคาทใหสวนลดแกผขายตรงหกคาใชจายตางๆทเกดขนในการบรหารจดการระบบรวมทงผลตอบแทนการขายตามยอดใหแกผขายตรง

สวนรายไดของผขายตรงหมายถงก าไรจากการขายสนคาในราคาทก าหนด (ในระบบขายตรงจ าเปนตองมราคาขายทแนนอนก าหนดไวโดยเจาของสนคาเพอไมใหเกดความแตกตางในการซอเหมอนตลาดทวไปและปองกนการขายตดราคากนเองในหมผขาย) บวกกบผลตอบแทนทไดจากการท ายอดขายการท าธรกจขายตรงทดตองมปรชญาในการท าธรกจทมงสรางรายไดทสจรตและเปนธรรมธรกจขายตรงจงจะเปนธรกจทมคณอนนต๑ตอทกคนในระบบตลาดไมวาจะเปนผประกอบธรกจผขายตรงรวมทงผบรโภคนยามของค าวา ”การขายตรง” ทบญญตขนโดยสมาพนธ๑การขายโดยตรงแหงโลก(World Federation of Direct Selling Associations หรอ WFDSA) และสมาคมการขายตรงไทย(Thai Direct Selling Association หรอ TDSA) มอยวา “การขายตรงหมายถงการท าตลาดสนคาอปโภคบรโภคในลกษณะของการน าเสนอขายตอผบรโภคโดยตรง ณ ทอยอาศยของผบรโภคหรอทอยอาศยของผอน ณ ทท างานของผบรโภคหรอทอนๆซงหางจากทตงรานคาปลกถาวร ทงนโดยนกธรกจอสระใชการอธบายหรอการสาธตสนคาเปนกลยทธ๑หลกในการเสนอขาย” ดงนนสนคาทมกจะจดจ าหนายในธรกจขายตรงจงเปนสนคาทผบรโภคตองซอหาไวใชเปนประจ าโดยอาจจะเปนสนคาซงมลกษณะพเศษและตองมการสาธตแนะน าโดยธรกจอสระกอนในตอนตนเมอขายเสรจแลวนกธรกจอสระยงตองคอยใหบรการอนๆดวยเชนน าสนคามาสงมอบใหถงบานหรอใหการบรการอนๆเพอใหลกคาของตนเกดความพงพอใจสงสดอกทงสนคายงมการรบประกนดวยสวนใหญจะเปนสนคาเครองส าอางผลตภณฑ๑เสรมอาหารหนงสอเครองครวเสอผาผลตภณฑ๑ภายในบานของเลนอปกรณ๑เครองใชตางๆเรยกวาขายกนไดทกประเภทสดแตจะสรรหาสนคาทมคณลกษณะพเศษไมเหมอนใครมาขายสมาคมการขายตรงไทย (บรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากด, 2546) มปณธานคอ “ยดมนจรรยาบรรณสรางสรรค๑สงคมไทย” เปนสมาคมระดบชาตซงมบรษทตางๆทประกอบธรกจขายตรงเปนสมาชกและเปนสมาชกของสมาพนธ๑การขายโดยตรงแหงโลกซงในป 2543 ประกอบดวยสมาชกสมาคมการขายตรงของแตละประเทศรวมทงสนกวา 40 ประเทศและมสมาชกนบรวมไดทงหมดกวา 1,000 บรษททวโลกสมาคมการขายตรงไทยท าหนาทเปนตวแทนพทกษ๑ผลประโยชน๑ของธรกจขายตรงและเปนผดแลสมาชกใหด าเนนธรกจตามขอบงคบของสมาคมและจรรยาบรรณธรกจขายตรงโลกเพอคมครองและรกษาผลประโยชน๑ของผบรโภคดวยเหตนบรรดาบรษทสมาชกของสมาคมตางยอมรบดวยเกยรตวาจะด าเนนธรกจอยางยตธรรมและซอสตย๑ตอลกคา

29

3.1.1 วตถประสงคของสมาคมการขายตรงไทย

(1) สงเสรมพฒนาธรกจขายตรงใหเปนทยอมรบมากขนของผบรโภคสาธารณชนและตอภาครฐ

(2) ปรกษาและสนบสนนภาครฐในการรางกฎหมายใหผประกอบอาชพขายตรงไดปฏบตภายใตขอบเขตทรฐยอมรบ

(3) พฒนาความรแลกเปลยนขอมลและความคดเหนระหวางสมาชกเกยวกบจรรยาบรรณการขายโดยตรง

(4) สงเสรมใหสมาชกทกบรษทมการปฏบตและการท างานเพอประโยชน๑ของผบรโภคหลกการพนฐานของธรกจขายตรงทกระบบมาจากการสรางความสมพนธ๑ทดแบบบคคลตอบคคลซงเปนความสมพนธ๑ระหวางนกธรกจอสระสนคากบลกคานกธรกจอสระตอเพอนธรก จอสระหรอบรษทตอนกธรกจอสระของตนเอง

พระราชบญญตขายตรงและตลาดแบบตรง พ .ศ. 2545 ไดรบการตราขนเปนกฎหมายโดยส านกคณะกรรมการคมครองผบรโภค (สคบ.) โดยมวตถประสงค๑เพอก ากบดแลธรกจขายตรงและตลาดแบบตรงทงผประกอบการนกธรกจอสระตวแทนขายตรงและเปนการคมครองผบรโภคจากการถกเอารดเอาเปรยบ พ.ร.บ. ฉบบนไดประกาศใชในราชกจจานเบกษาเมอวนท 30 เมษายน 2545 และมผลบงคบใชตงแตวนท 29 สงหาคม 2545 เปนตนมาการขายในสมยกอนมความแตกตางจากในป๓จจบนกลาวคอในสมยกอนนนผผลตสนคามนอยรายสนคามนอยชนไมหลากหลายเหมอนในป๓จจบนผลตออกมาเทาใดกสามารถขายไปยงลกคาไดหมดในระยะเวลาอนสนเพราะการตลาดในสมยกอนเปนของผขายคอคนทจะซอหรอคนทจะใชสนคานนมมากกวาคนขายหรอผผลตผผลตสนคาผลตเทาใดกสามารถขายไดหมดตอมาภายหลงมการน าเครองจกรเขาชวยในการผลตซงสามารถผลตสนคาไดมากขนมากชนมากแบบหรอหลากหลายรายการตามทลกคาตองการจงท าใหเกดการแขงขนการน าสนคาไปขายยงลกคาท าใหผบรโภคหรอลกคาสามารถเลอกใชสนคาไดตามใจตวเองผผลตหรอผขายจงตองใชยทธวธในการน าเสนอสนคาใหลกคาตดสนใจใชสนคาของตนซงมหลายรปแบบเชนกลยทธ๑การสรางผลตภณฑ๑กลยทธ๑ในเรองราคากลยทธ๑ในเรองชองทางการจดจ าหนายและกลยทธ๑ในเรองการสงเสรมการขายส าหรบธรกจในป๓จจบนและในอนาคตสนคาและบรการหลายชนดหลายประเภทสวนใหญมกจะใชวธการขายโดยตรงเพอลดป๓ญหาและงบประมาณในการโฆษณาโดยหนมาจายผลประโยชน๑อยางสงใหกบพนกงานขายและผบรหารงานขายตรงแทน

30

3.1.2 ขอมลเกยวกบการตลาดแบบเครอขาย ลกษณะของธรกจขายตรงนยามของค าวาการขายตรงทบญญตขนโดยสมาพนธ๑การ

ขายโดยตรงแหงโลก (World Federation of Direct Selling Associations - WFDSA) และสมาคมการขายตรงไทย (Thai Direct Selling Association - TDSA) มอยวาการขายตรง (Direct Sales Direct Selling) หมายถงการท าตลาดสนคาอปโภคบรโภคในลกษณะการน าเสนอขายตอผบรโภคโดยตรง ณ ทอยอาศยของผบรโภคหรอทอยอาศยของผอน ณ ทท างานของผบรโภคหรอทอนๆซงหางจากทตงรานคาปลกถาวรทงนโดยนกธรกจอสระใชการอธบายหรอการสาธตสนคาเปนกลยทธ๑หลกในการเสนอขาย (บรษทแอมเวย๑ ประเทศไทย จ ากด, 2550)

การตลาดทางตรงมลกษณะเฉพาะ 5 ประการ ดงตอไปน (สวมล แมนจรง, 2545) (1) เปนระบบทมปฏกรยาตอกน (Interactive System) คอทงลกคาผคาดหวงและ

นกการตลาดจะตองมการตดตอประสานกนในลกษณะการตดตอสอสารสองทางดงนนการตลาดทางตรงสามารถวดปฏกรยาตอบสนองของของผรบเปาหมายไดถกตอง

(2) เปนกลไกทท าใหลกคาเกดการตอบสนองโดยตรงการตลาดทางตรงเปนระบบทสามารถท าใหนกการตลาดรบรถงการตอบสนองของลกคาซงผลของการทราบปฏกรยาตอบสนองของลกคาท าใหนกการตลาดทราบถงจ านวนและลกษณะของผตอบรบและผไมตอบรบกลบมาท าใหมประโยชน๑ในการน าไปใชวางแผนการตลาดตอไป

(3) สามารถท าไดในทกแหงการตลาดทางตรงสามารถเกดขนไดในทกแหงและกบกลมเปาหมายทกกลมนอกจากนนแลวการสงซอสามารถท าไดตลอดเวลา

(4) สามารถวดผลการตอบสนองไดนกการตลาดสามารถค านวณถงตนทนของคาใชจายทเกดขนจากการท ากลยทธ๑การตลาดทางตรงและคาดการถงผลก าไรทไดรบกลบมาไดอยางแมนย า

(5) ตองมฐานขอมลเกยวกบผบรโภคในการพฒนากลยทธ๑การตลาดทางตรงจะตองอาศยฐานขอมลเกยวกบผบรโภคในดานตางๆมาเปนองค๑ประกอบในการตดสนใจดวยการอาศยฐานขอมลเหลานนกการตลาดทางตรงสามารถก าหนดเปาหมายในการตดตอสอสารใหกบผบรโภคแตละคนหรอลกคาทางธรกจทเฉพาะเจาะจงลงไปไดท าใหนกการตลาดเสนอผลประโยชน๑ทถกตองกบลกคาเปาหมายแตละคนไดโดยทวไปแลวผลประโยชน๑ทเสนอใหกบผบรโภคคอความสะดวกสบายประสทธภาพและการตดสนใจในเวลาทรวดเรวสอทน ามาใชในการตลาดทางตรง (Using Direct-Marketing Media) แบงเปน 5 ประเภทคอ (สวมล แมนจรง, 2545)

31

(1) สอทางไปรษณย๑การขายทางไปรษณย๑ (Direct Mail) หรอการโฆษณาทางไปรษณย๑ (Direct Mail Advertising) เปนการตดตอขายผลตภณฑ๑โดยใชสอไปรษณย๑ซงเปนสอของการตลาดทางตรงทเกาแกแตนยมใชกนมากสอหนง

(2) สอสงตพมพ๑สอสงพมพ๑สามารถน ามาใชเปนสอในการตลาดทางตรงไดสอสงพมพ๑ทใชไดแกหนงสอและนตยสารซงลกษณะของสอประเภทนจะเปนแบบสอมวลชน

(3) สอออกอากาศประกอบดวยวทยโทรทศน๑ (4) สอโทรศพท๑การขายทางตรงโทรศพท๑ (Telemarketing) เปนสอทางตรงรปแบบ

ใหมทนยมใชกนมากขนเปนการประยกต๑ใชรวมกนระหวางการคมนาคมการสอสารและระบบขาวขอมลซงการขายทางโทรศพท๑นอาจท าการขายตามล าพงหรอท ารวมกบวธการอนๆไดเชนการขายทางไปรษณย๑การขายทางโทรทศน๑การสงเสรมการขายการขายโดยใชบคคลทางการตลาด

(5) สออนเทอร๑เนตการท าการตลาดทางตรงผานอนเทอร๑เนตบางครงเรยกวา on – line marketing หรอ electronic marketing หรออคอมเมร๑ซในตางประเทศนนการท าการตลาดออนไลน๑ก าลงไดรบความนยมอยางสงซงสอประเภทนมจดเดนอยทตนทนต าสามารถท าการซอขายไดตลอดเวลา

ธรกจขายตรงไดถกแบงออกเปน 3 รปแบบคอ (สมชาต กจยรรยง, 2546) (1) แบงจากผลตภณฑหรอบรการ 1.1 ประเภทจ าหนายสนคาหรอบรการม 2 ลกษณะคอ

1.1.1 สนคาอปโภคบรโภคเชนเครองส าอางอาหารเสรมเครองใชภายในบาน 1.1.2 สนคาทเปนสนทรพย๑ถาวรเชนรถยนต๑บานทดนคอนโดมเนยม

1.2 ประเภทการใหบรการไดแกบตรเครดตบตรสมาชกตางๆการทองเทยว 1.3 ประเภทพเศษไดแกประกนภยประกนชวตธรกจการเงน (2) แบงจากระบบการขายตรงจะแบงเปน 3 รปแบบคอ 2.1 ระบบการขายตรงแบบชนเดยว (Single - level system) มลกษณะ

โครงสรางไมซบซอนและเปนทเขาใจงายส าหรบนกขายในอนทจะกาวขนมาเปนผบรหารและเสรมสรางทมลกษณะของระบบขายตรงแบบชนเดยวคอ

2.1.1 ผบรหารทมขายมรายไดจากคาจางหรอเงนเดอนทเปนรายไดประจ า 2.1.2 รายไดผบรหารทขายในระบบขายตรงแบบชนเดยวจะมฐานของ

รายไดแตกตางกนตามจ านวนในทมเปาหมายหรอทมงานทแตกตางออกไป

32

2.1.3 บรหารทมขายมคาบรหารทมขายในอตราเปอร๑เซนต๑ทแนนอนระหวาง 3 - 10% ส าหรบทมขายของตนและระหวาง 1 - 6% เมอมหนวยลกหรอหนวยหลานเกดขน

2.1.4 ผลประโยชน๑อนๆ คอรางวลสงเสรมการขายในรปแบบตางๆเชนรางวลแขงขนเดนทางใหรถยนต๑ประจ าต าแหนง

2.1.5 สทธพเศษตางๆ ในฐานะผบรหารเชนการอนมตเบกจายยมสนคาใหทมงานการรบรองหรอค าประกนบคคลในทม

2.1.6 ขอบงคบทส าคญถงแมวาการขายตรงในระบบชนเดยวจะไมมการบงคบในเรองของเวลาในการท างานกตามแตเมอมการประชมครงใดๆ กตามผบรหารขายตรงจะขาดการประชมมไดและถอเปนสงส าคญ

2.2 ระบบการขายตรงแบบหลายชน (Multi - level system) ลกษณะของงานขายตรงแบบหลายชน

2.2.1 การไตบนไดขนสผบรหารทมขายเรมจากฐานลางคอ ในระดบลางกอนโดยมรายไดจากคาคอมมชชนในระดบสงหรอตามสดสวนของยอดขายสวนตวหรอของสมาชกในกลมของตน

2.2.2 ผน ากลมในระบบหลายชนไมมเงนเดอนไมมเปาหมายจากบรษทของตนแตผน ากลมจะตองวางแผนสรางความเจรญเตบโตใหกบตนเองและคนในทมงานดวยระบบการตลาดทเอออ านวย

2.2.3 สมาชกเปรยบเสมอนลกคาและลกทมกคอสมาชกผจ าหนายตรงระบบนจะท าเหมอนๆ กนคอใหชกชวนสมาชกหรอผสนบสนน (Sponsor) ใหท าตามแบบอยางวธการเหมอนๆกบตนคอชวนมาคนละ 3 - 5 คนทเปนดาวไลน๑หรอลกทมทใกลตวทสด

2.2.4 โดยบรษทมโครงสรางเปนผลประโยชน๑ทเรยกวาแผนการตลาดในชวง10 - 50 % โดยประมาณใหกบสมาชกและผบรหารขายตรงในระบบนตามล าดบตางๆโดยเฉลยแลวมกไมต ากวา 5 ระดบ 2.3 ระบบการขายตรงแบบพระมด (Pyramid System) ระบบนไมคอยนยมใชเปนระบบและวธการทไมชอบมาพากลผดกฎหมายและเอาเปรยบผสมครขายตรงมลกษณะดงน

2.3.1 มกจะมการเกบคาสมครเปนผจ าหนายตรงในราคาทสงและไมมการคนใหจนกวาจะไดผลงานตามเปาหมายหรอไมคนโดยถอวาเปนคาใชจายในการสอนงานหรอเปนคาอปกรณ๑

2.3.2 ใครเขาท างานกอนจะไดรบต าแหนงกอนตามระบบอาวโสโดยไมไดใชความสามารถสวนตวเทาใดนกและผลงานของตนคอ ผลงานของลกทมทโอนมานนเอง

33

2.3.3 การรกษาผลงานหรอการรกษาต าแหนงนนไมมโครงสรางผลงานหรอสวนตวบงคบ

(3) แบงจากแผนการตลาดจะแบงเปน 3 รปแบบคอ 3.1 แผนการตลาดแบบชนเดยวหรอสายเดยว (Single line) การสรางสายงานแบบ

นจะตองมคนรจกมากและจะตองมผสนบสนนชกชวนผคนตอไปเรอยๆ ใชดาวไลน๑หรอสายงานของเราเพอสรางแรงจงใจใหทมงานเราสนบสนนและชกชวนตอๆ ไปใหลกลงไปอก

3.2 แผนการตลาดแบบไบนารหรอสายงานสองสาย (Binary) คอหาสายงานทเขมแขงสองสายงานยอดขายหรอยอดสมาชกของทงสองสายงานคอซายและขวาจะตองเทากนหรอสมดลกนผน าจะไดรบผลตอบแทนในระดบทสมดล

3.3 แผนการตลาดแบบเครอขายมลกษณะคลายกบแบบท 1 และ 2 คอผน าสวนใหญจะแนะน าใหสรางทมงานหรอสายงาน 3 สายขนไป

สทธชย สถาพรธนพฒน๑ (2541) แบงระบบขายตรงออกเปน 2 ระบบคอ (1) ระบบขายตรงแบบชนเดยว (Single - level direct selling) ระบบขายตรงชน

เดยวเปนระบบทไมซบซอนเปนระบบททางบรษทเนนการขายในลกษณะ “ตวถงตว” (Personal Approach) และจะตองมการขายสนคาจรงเกบเงนจรงและใชสนคาจรงผทเขาระบบนจะตองไดรบการฝกอบรมอยางดและเนนความรดานสนคาและการน าเสนอการขายพรอมการบรการทดอยเสมอรายไดดหรอไมดขนอยกบยอดขายจรงความสามารถในการท ายอดขายใหทะลเปาและเวลาททมเทใหกบงานเหมาะส าหรบผทชอบตดตอกบผคนหรอมเพอนฝงมากกลาแสดงออกกลาพดและมทกษะในดานการพดและชกจงใจสามารถท างานไดทงเปนอาชพหลกหรอท างานในเวลาวางและเปนรายไดเสรมจดเดนของระบบนนอกจากทจะเปนระบบทไมซบซอนแลวยงเปนระบบทไมท าใหตนทนการด าเนนงานสงเกนไปท าใหราคาขายปลกไมแพงเกนไปแตมจดออนตรงทวาเปนระบบทสามารถขยายไดในแนวกวางอยางเดยวแตมาสามารถขยายในแนวลกได (2) ระบบขายตรงหลายชน (Multi - level direct selling) ระบบขายตรงหลายชนเปนระบบทมความซบซอนสามารถขยายไดทงแนวกวางและแนวลกอยางไมมทสนสดเปนระบบทตองอาศยระบบขอมลทงตดตามและสนบสนนมากและไมใชทกบรษทจะมศกยภาพทท าไดและเพราะการทเปนระบบหลายชนในตางประเทศจงมชอเรยกอกอยางหนงวา network marketing หรอ Multi - Level Marketing - MLM และในประเทศไทยมกนยมเรยกระบบนวาระบบขายตรงหลายชนระบบขายตรงหลายชนแบบนมประสทธภาพสงมากเพราะเปนระบบเดยวทสามารถระดมคนมาเปนลกทมไดในปรมาณมากๆ บางทมเปนหมนๆ คนแตมจดออนมากมายเชนกนเพราะป๓ญหาใหญคอเรองของ

34

การมคนมากท าใหการฝกอบรมและการท าความรจกระหวางคนในทมนนมนอยโดยไมเนนการขายแบบ “ตวถงตว” แตเปนการเนนการระดมคนหรอทมงานเปนหลกสนคาทเหมาะกบระบบนเปนสนคาทเกยวของกบชวตประจ าวนและใชสนเปลองและมกจะมงไปทตลาดระดบกลางขนไปหาตลาดบนโดยทวไปการตลาดขายตรงในประเทศไทยม 2 ลกษณะคอ (สทธชย สถาพรธนพฒน๑ , 2541)

(1) การขายตรงชนเดยวหมายถงไดเรคเซลล๑ทวๆไปทพนกงานขายวนๆหนงผลงานหรอรายไดทเกดขนแกตวเองนนจะเกดขนจากการออกตลาดไปขายของเทานนขายมากกไดมากขายนอยกไดนอย

(2) การขายตรงหลายชนคนขายมไดท าหนาทขายเพยงอยางเดยวคอหลงจากทขายของไดแลวนนเขาจะท าการเชญชวนคนทตดสนใจซอของไปแลวนนใหมาขายของดวยกบอกคนลกษณะการท างานจงท า 2 อยางในเวลาเดยวกนคอคนขายขายของใหคนซอเมอคนซอตดสนใจซอแลวงานกยงไมจบแคนนเราจะชวนคนซอใหมาเปนคนขายดวยจากความหมายขางตนทไดท าการศกษาเราสามารถสงเกตไดวาการตลาดทางตรงมลกษณะเดนคอสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดกคอการสงซอสนคานนเองบางครงเราเรยกวา direct order marketing เปนการสรางความสมพนธ๑กบลกคาในระดบตนและเปนการสรางความสมพนธ๑กบลกคาในระยะยาวไดซงเรยกวา customer relationship marketing ดวยการสงการ๑ดอวยพรวนเกดการแจงขาวสารเปนตนการน าการตลาดทางตรงมาประยกต๑ใชในประเทศไทยมมากมายแลวแตลกษณะกลยทธ๑ทางการตลาดของบรษทเหลานนแตทเปนทรจกและนยมใชกนแพรหลายแบงเปน 2 ประเภทคอ

(1) ธรกจขายตรงแบบชนเดยวหรอ Single - Level Market – SLM (2) ธรกจขายตรงแบบหลายชน (Multi - Level Marketing - MLM) หรอธรกจ

การตลาดแบบเครอขาย (network marketing) ในทนจะศกษาเฉพาะธรกจการตลาดแบบเครอขายเพอใหสอดคลองกบวตถประสงค๑

โดยศกษาและท าความเขาใจในธรกจการตลาดแบบเครอขายตอไปลกษณะของการตลาดแบบเครอขาย

สมชาต กจยรรยง (2546) ไดแบงลกษณะการตลาดแบบเครอขายไวดงน

(1) การกาวขนสผบรหารทมขายจะเรมมาจากระดบฐานรากกอนโดยจะตองมรายไดจากคาคอมมชชนในระดบสงตามสดสวนของยอดขายสวนตวและของสมาชกในกลมงานของตนเอง

(2) ผบรหารทมขายในกลมการบรหารการตลาดแบบเครอขายจะไมมเงนเดอนประจ าจะไมมเปาหมายจากบรษทของตนแตผบรหารทมขายจะตองสรางความเจรญกาวหน าและเตบโตใหกบทมงานขายของตนเอง

35

(3) ในการบรหารการตลาดแบบเครอขายลกทมเปนสมาชกเปรยบเสมอนเปนลกคาพนกงานขายในการบรหารการตลาดแบบเครอขายจะสอนใหทกคนชกชวนสมาชกมาคนละ3 - 5 คนมาเปนดาวไลน๑ใหกบตนเองโดยใหการสนบสนนหรอสปอนเซอร๑เหมอนกบทตนเองท าอย

(4) แผนการตลาดของบรษทจะมโครงสรางทจะใหผลประโยชน๑แกสมาชกและผบรหารการขายตรงในระดบตางๆโดยเฉลยไมต ากวา 5 ระดบผลประโยชน๑ทใหนนจะอยในระหวาง10 - 15 เปอร๑เซนต๑

การขายตรงโดยใชระบบการตลาดแบบเครอขาย (network marketing) หรอการ

ขายตรงแบบใชการตลาดหลายชน (Multi - Level Marketing - MLM) เปนการขายตอๆกนเปนเครอขายหลายชนผขายเปนนกขายอสระไมใชลกจางของบรษทโดยนกขายสามารถสรางรายไดจากการท างาน 2 วธรวมกน (บรษทแอมเวย๑ ประเทศไทย จ ากด, 2550) คอ

(1) ผลก าไรจากการขายปลกซงเปนผลตางระหวางตนทนสนคาทซอมาจากบรษทกบราคาขายปลกทไดขายสนคาหรอบรการใหกบผบรโภค

(2) คอมมชชนหรอสวนลดตามระดบยอดขายของสนคาหรอบรการทมการสงซอเพอบรโภคหรอเพอขายใหกบผขายคนอนตอๆไปจากผขายทไดชกชวนเขามาสมครรวมธรกจในทมขายหรอทเรยกวา “สปอนเซอร๑” ในระดบเปนชนตอๆไป

หลกการคอการทนกขายไดผลตอบแทนทงจากทตนเองขายปลกและผลตอบแทนจากการขายซงเกดขนเมอนกขายในกลมของตนชวนมารวมกนขายจนมยอดขายรวมเปนกอนโตจากป๓จจยดงกลาวท าใหเกดโอกาสในการสรางรายไดอยางตอเนองและไมมขดจ ากดซงเกดจากการสปอนเซอร๑หรอชกชวนผอน

3.1.3 ลกษณะทดของธรกจการตลาดแบบเครอขาย สวมล แมนจรง (2545) ไดสรปลกษณะทดของธรกจการตลาดแบบเครอขาย

ดงตอไปน (1) ผลตภณฑ๑หรอบรการตองเปนรปธรรมทมคณภาพมาตรฐานถาเปนสนคาดาน

สขภาพตองมองค๑กรมาตรฐานรบรองเปนสนคาทใชหมดแลวจะมการซอซ าส าหรบบรษทเปดใหมมกจะมผลตภณฑ๑บ ารงผวเครองส าอางหรออาหารเสรมมลขสทธของตนเองจงจะสามารถก าหนดผลตอบแทนใหสมาชกผจ าหนายสนคาไดเพยงพอและสามารถดงดดสมาชกได

(2) ราคาตองไมสงเกนคแขง (สนคาประเภทเดยวกน) เพราะป๓จจบนมการแขงขนดานราคากบบรษท

36

คแขงสง (3) แผนการตลาดตองใหคาคอมมชชนแกสมาชกผจ าหนายไดมากเพยงพอในขณะท

คณภาพและราคาสคแขงขนไดแผนการตลาดไมซบซอนเชนคาสมครตองไมแพงขนต าแหนงไดไมยากจนเกนไปและเปนไปไดตามความสามารถของตนเองรกษายอดไมสงมสงจงใจมากไมตองเกบสตอกสนคา

(4) นกธรกจขายตรงตองมคณธรรมไมเอารดเอาเปรยบสมาชกหรอลกคามเงนทนเพยงพอในการประกอบการเนองจากการด าเนนการในระยะแรกอาจจะยงไมมผลก าไรเขาใจธรกจขายตรงระบบหลายชนหรอระบบเครอขายตองเปนผมวสยทศน๑กวางไกล

(5) บคลากรของบรษทตองมคณภาพและจ านวนพงพอทจะด าเนนแผนการตลาดไมควรใชวธจางผทอางวาเปนมออาชพทอาจจะเปนนกพดนกจงใจเทานนเพราะสมาชกหลายคนเคยเหนเคยรจกบรษทอนมาแลวท าใหบรษทเสยความนาเชอถอ

(6) จดกระจายสนคาตองมมากเพราะระบบการขายตรงแบบหลายชนหรอแบบเครอขายเปนทงธรกจคาปลกและธรกจคาสงในตวเอง

(7) บรษททมการสงเสรมการขายและสงเสรมภาพลกษณ๑จะไดเปรยบเพราะจะไดสมาชกเปนบคคลทมคณภาพมระดบการศกษาการงานดเพราะกลมคนเหลานชอบท างานรวมกบบรษททมภาพลกษณ๑ดมความมนคงชวยเหลอสรางสรรค๑สงคมแกไขป๓ญหาสงคม

(8) พจารณากลมผมงหวงรอบตวบรษททมสนคาหลากหลายกลมจะไดเปรยบ (9) มบรการของบรษทมพอเพยงเชนสถานทบรรยายฝกอบรมจดกระจายสนคาการ

รบคนสนคาบรการเรองภาษเงนไดหก ณ ทจายฯลฯทงนเพอเปนการลดภาระคาใชจายของสมาชก ขอดของงานธรกจการตลาดแบบเครอขาย

(1) มความอสระในการท างานคอมเปาหมายในการท างานทชดเจนไมตองมการตอกบตรลงเวลาการท างานไมมการลาการขาดงานการมาท างานสายหรอการลาปวย

(2) รายไดดการท างานขายตรงถาขยนมากยอมมโอกาสทางรายไดสงคอท ามากไดมากท านอยไดนอย

(3) รายไดตอเนองเปนมรดกตกทอดคอหากตวแทนจ าหนายสามารถประสบความส าเรจในระดบหนงซงมความมนคงพอสมควรแลวธรกจทสรางไวจะยงคงจายผลตอบแทนใหไมมทสนสดถงแมวาตวแทนจ าหนายจะหยดท าธรกจหรอไมสามารถท าธรกจไดรายไดนนจะตกทอดเปนมรดกแกครอบครวหรอทายาท

37

(4) สามารถขยายธรกจไดอยางไมจ ากดในการท าธรกจใดๆกตามจ าเปนตองใชเงนลงทนแตธรกจขายตรงนมสนคาอยแลวไมตองเสยเงนลงทนมากนกกสามารถขยายธรกจของตนออกไปได

(5) มสนคาครบวงจรการมสนคาทหลากหลายเปนทางเลอกหนงทท าใหลกคาตดสนใจเลอกซอสนคา

(6) เปนมตรกบคนทวไปปรบเขากบผอนไดดมมนษย๑สมพนธ๑อนเปนลกษณะส าคญกบผขาย

(7) รอบรรอบดานจากการทตองพบปะผคนมากอยเสมอท าใหรอบรเรองทวไปในการสนทนากบผทเปนเปาหมายกบตนคอสนทนาในเรองทเขาชอบหรอสนใจ

(8) ไดประสบการณ๑สงจากการท างานการทตองตดตอผคนมความทะเยอทะยานในการด าเนนชวต

(9) มโอกาสกาวหนาเรวแตกตองขนอยกบความสามารถตองมฝมอมฝปากดและมน าใจตอผอน

(10) ไดใชความสามารถของตนเองอยางเตมทมความอดทนอดกลน (11) ไดรบความส าเรจทางป๓จจยสเงนรางวลความส าเรจชอเสยงเกยรตยศบานเงน

ฝากธนาคารทดนรถยนต๑ (12) ชวยตอบสนองความตองการของลกคาคอชวยชแจงแนะน าสาธตกระตนและ

ชกจงใหเกดความเขาใจ (13) ไดชอวาท าใหประเทศชาตมนคงเพราะทกคนมงานท าไมเกยงงานไมเกดป๓ญหา

วางงานอนเปนภาระทางสงคม 3.1.4 ระบบธรกจการตลาดแบบเครอขายทถกกฎหมาย พระราชบญญตขายตรงและตลาดแบบตรง พ .ศ. 2545 ไดรบการตราขนเปน

กฎหมายโดยส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคโดยมวตถประสงค๑เพอก ากบดแลธรกจขายตรงและตลาดแบบตรงทงผประกอบการนกธรกจอสระตวแทนขายตรงและเปนการคมครองผบรโภคจากการถกเอารดเอาเปรยบพระราชบญญตฉบบนไดประกาศใชในราชกจจานเบกษาเมอวนท 30 เมษายน พ.ศ. 2545 และมผลบงคบใชตงแตวนท 29 สงหาคม พ.ศ. 2545 เปนตนมาความเขาใจเกยวกบระบบประมด (Pyramid Scheme) บรษทแอมเวย๑ ประเทศไทย จ ากด (2546) ไดอธบายเกยวกบระบบประมดไวดงนระบบการขายแบบประมด(Pyramid Scheme) หรอแชร๑ลกโซในหลาย

38

ประเทศทวโลกมกฎหมายหามกระท าโดยเดดขาดเพราะรายแรงตอระบบการเงนเศรษฐกจและสงคมของประเทศโดยทระบบประมดหรอแชร๑ลกโซนเรมตนโดยมคนทเหนแกประโยชน๑สวนตวท มความดมาชกชวนใหเพอนฝงหรอญาตพนองมารวมลงทนกบตนเพราะจะมผลตอบแทนจากการป๓นผลดคมกบการลงทนในระยะสนๆโดยทคนทเขามารวมท าตอนแรกตองจายเงน (หรอซอสนคา) ใหกบคนทชวนเปนจ านวนคอนขางมากกอนหนงเพอทตนจะไดมสทธไปชวนเพอนใหมาสมครตอและลงทน (หรอซอสนคา) และคนชวนจะไดผลตอบแทนจากคาสมครหรอจากการทสมครซอสนคาการชกชวนจะมงเนนไปทความโลภของมนษย๑วาหากคณไปชวนใหเพอนของคณสมครตอจากคณไดอก 2 คนคณจะไดทนคนแลวคราวนเมอคณชวนคนท 3 - 4 ถดไปคณกจะไดก าไรซงตอนนคณกไมตองท าอะไรอกแลวเพยงแตนงเฉยๆแตระบบประมดหรอแชร๑ลกโซนจะขาดสะบนหรอลมครนลงเมอคนมารวมตอลกโซหรอเพมฐานประมดนอยลงๆเพราะเหตผลทวาเรมรถงความไมชอบมาพากลหรอสนคาทน ามาเปนขออางนนขายไมไดจะขอคนเพอเอาเงน (ลงทน) คนกไมไดระบบนคนทเขาตอนแรกกอนทระบบจะพงกจะไดรายไดมหาศาลในขณะทคนจ านวนมากทมาภายหลงจะไดรบความเสยหายมาก

3.1.5 สถตการเตบโตของธรกจขายตรง ถงแมวาทกวนน ชองทางการขายสนคาหลกจะเปนการขายผานหางสรรพสนคา

ซเปอร๑มาร๑เกต ซเปอร๑เซนเตอร๑ รานสะดวกซอ ฯลฯ จะผดขนราวกบดอกเหดในทกซอกทกมม ทวา

การขายตรง กยงคงเปนอกชองทางหนงทยงไดรบความนยมอยางสม าเสมอ และมแนวโนมเพมขน

เนองจากยงคงมสนคาบางประเภททเหมาะกบการขายตรง อกทงการทใชผบรโภคสนคานนๆ มาเปน

ตวแทนขายโดยตรง นบเปนกลยทธ๑ทแยบยล จากขอมลสถตรวบรวมโดย สมาพนธ๑การขายตรงโลก

ยอดการขายตรงของทวโลกในป 2557 มการขยายตวเพมขน 6.4% โดยมมลคา 1.828 แสนลาน

เหรยญสหรฐ จาก 1.7 แสนลานเหรยญ ในป 2556 ทงน ทวปเอเชยนบเปนตลาดทใหญทสด โดยม

สดสวนถง 45% ของยอดขายรวมทวโลก อนดบ 2 ไดแกทวปอเมรกา ซงมสดสวน 37% ตามดวย

ทวปยโรป 17% ในปทผานมา มจ านวน 23 ประเทศทมยอดการขายตรงสงทสด โดยมมลคารวมถง

1.7 แสนลานเหรยญ ซงนบเปน 93% ของทวโลก และมจ านวนนกขายรวมทงสน 85.8 ลานคน ใน

จ านวนน ประเทศไทยอยในอนดบท 15 โดยมยอดขายอยท 2.76 พนลานเหรยญ ซงลดลงจากป

2013 อย 4% อกทงจ านวนนกขายตรงยงลดลง เปน 11 ลานคน จาก 11.1 ลานคนในป 2556

นบเปนปรากฏการณ๑ทส าคญในรอบหลายปทผานมา จากขอมลของสมาคมการขายตรงไทย (TDSA)

ยอดขายตรงในประเทศนนมการเตบโตอยางตอเนองในหลายปทผานมา ซงโดยเฉลยจะมการขยายตว

7-10% ตอป แตยอดขายทลดลงในปทแลวนน มสาเหตหลกจากภาวะเศรษฐกจทถดถอย

39

ภายในประเทศ และสภาพการเมองทไมแนนอน อนสงผลใหมการสงเสรมการขายทลดลง อกทง

ประชาชนสวนใหญมการรดเขมขดและชะลอการใชจายออกไปอกดวย สถตยอดขายปลกในระบบขาย

ตรง ป 2554 และ ป 2555 จากการจดอนดบยอดขายปลกของโลก ประเทศญปน ครองอนดบท 2

รองจากสหรฐอเมรกา ทง ป 2555 และ 2556 ส าหรบประเทศไทย เปนอนดบท 14 ในป 2555 และ

เปนอนดบท 15 ในปถดมา อตราการเตบโตของการขายตรงจากทวโลกนนเพมมากขนเรอยๆ ส าหรบ

ประเทศไทย มการเตบโตในป 2555 เพมขน 7% และเปนอนดบท 12 ของโลก

ภาพท 3.1 แสดงยอดขายแอมเวย๑แบงตามประเทศตางๆ, จากนตยสารลดเดอร๑ไทม๑

40

ภาพท 3.2 อตราการเจรญเตบโตของแอมเวย๑, จากนตยสารลดเดอร๑ไทม๑

ธรกจขายตรงไดรบความสนใจและเปนทนยมเพมมากขน จากสถตการประมาณการจ านวนนกขายทวโลก มจ านวนเพมมากขนทกปอยางตอเนอง และในป 2550 พบวามจ านวนมากขนจากป 2549 มากกวา 1 ลานคน

41

ภาพท 3.3 กราฟประมาณการจ านวนนกขายตรงทวโลก ในป 2538-2550, จากสมาคมการขายตรง-ไทย

มลคาตลาดรวมของธรกจขายตรงไทยระหวางป 2544-2556 มลคาตลาดรวมของธรกจขายตรงในประเทศไทยเพมขนทกป โดยสถต ป 2556 ทผานมา มมลคาถง 7 หมนลานบาท คาดการณ๑มลคาตลาดรวมของธรกจเครอขายจะเตบโตขนอก 10-15% ในอก 2 ป

ภาพท 3.4 กราฟประมาณยอดขายในระบบขายตรง ในป 2544-2556, จากสมาคมการขายตรงไทย

42 ภาพรวมธรกจเครอขาย ภาพรวมของตลาดในระบบตลาดขายตรงจงมมลคา

มหาศาลและนาสนใจเพมมากขนทกป ดวยเหตทระบบการตลาดหลายชนมประสทธภาพในการขยายตวสงการแตกรปแบบทไมจ ากด MLM จงเปนธรกจทสามารถขยายตวไดอยางกาวกระโดด 3.2 ขอมลทวไปของ บรษท แอมเวย (ประเทศไทย)

3.2.1 กลยทธการตลาดของแอมเวย แผนการจายผลตอบแทนของแอมเวย๑ไดรบการพสจน๑และยอมรบจากนกธรกจแอม-

เวย๑แลววา เปนแผนเปนไปไดจรง สามารถสรางงาน สรางรายได และสราง ความมนคงใหแกนกธรกจแอมเวย๑ได เพอใหทกคนสามารถเตบโตและไดรบ รางวลแหงความส าเรจไดจรง มความยตธรรม คมคากบความทมเทในการด าเนน ธรกจของแตละคน ไมวาใครจะมากอนหรอมาหลงกสามารถประสบความส าเรจ ไดเทาเทยมกน โดยจะค านงและเพมผลประโยชน๑ใหแกนกธรกจแอมเวย๑ทมผลงานและความสามารถ ซงหมายถง นกธรกจแอมเวย๑ทมความเปนผน า และการใหบรการ มการสรางแรงบนดาลใจ และการฝกอบรมผน ารายใหมๆ

คาตอบแทนทงหมดภายใตแผนธรกจของแอมเวย๑ มรายไดหลกคอ การจ าหนายผลตภณฑ๑แอมเวย๑ ซงราคาจ าหนายผลตภณฑ๑ คอผลตอบแทนทนกธรกจแอมเวย๑จะไดรบในอตราสวนทเหมาะสม และยตธรรมตอการบรการลกคาคนส าคญ และผลตอบแทนในรปแบบของโบนส ซงจะขนอยกบผลงานกลมธรกจทคณสรางขน ธรกจแอมเวย๑ยงเปนโอกาสทคณก าหนดความส าเรจและผลตอบแทนไดดวยตวเองหากแตคณเลอกทจะตดสนใจจากการวางแผนในแตละเดอนแผนการจายผลตอบแทนทยตธรรมคอสงทแอมเวย๑ใหความส าคญอยางสงสดไมมการเอาเปรยบในธรกจ หรอใครมากอนหรอหลงขนอยกบการด าเนนธรกจของคณตางหากทจะเปนตวแปรใครท ามากไดมาก ท านอยไดนอย ดวยหลกการนเองจงท าใหแอมเวย๑เปนแผนธรกจขายตรงหลายชนทเปนจรง ยตธรรม และเปนทรจกยอมรบจากผคนทวโลกมานานถง 50 ป

รายไดจากการท าธรกจแบงออกเปน (1) ผลก าไรจากการขายปลกผลตภณฑ๑ซงราคาจ าหนายจะเปนตวก าหนดคา บรการ

และผลก าไรจากการจ าหนายผลตภณฑ๑ของนกธรกจแอมเวย๑ทกทาน (2) สวนลดและสวนลดพเศษซงจะสงใหกบนกธรกจเปนรายเดอน โดยค านวณ จาก

สวนลดยอดซอผลตภณฑ๑สวนตวและกลมองค๑กรของนกธรกจแอมเวย๑ ในระดบตางๆ กน

43

(3) สวนลดพเศษรายป อนจายเปนรางวลในการด าเนนธรกจแกทานนกธรกจ แอมเวย๑ในปบญชถดไปของแอมเวย๑

(4) รางวลการด ารงคณสมบตครงแรก ซงในธรกจแอมเวย๑จะเรยกชอของการ ด ารงคณสมบตของนกธรกจทประสบความส าเรจในระดบทแตกตางกน โดยใชชออญมณ ซงเฉพาะในสวนของการจายรางวลการด ารงคณสมบต ครงแรกนนมมลคาสงสดคอ 4.5 ลานบาท

3.2.2 แผนธรกจของแอมเวย

แผนธรกจของแอมเวย๑แบงออกเปน 4 ดาน ดงน (1) ดานระบบเศรษฐกจ ธรกจขายตรงสรางรายไดใหแกผคนจ านวนมากทไดทมเท

แรงกายและเวลาในการสรางธรกจของตนเอง เปนระบบทใหผลตอบแทนอยางยตธรรมและเหนไดชดเจน ใครลงแรงลงเวลาท ามากกจะไดรบผลตอบแทนเปนก าเฉก เชนอาชพหลก หรอใครทมเวลาท านอยกท าเปนเพยงอาชพเสรมรายได นบเปนการสรางแรงงานทใชศกยภาพของตนเองใหเกดประโยชน๑มากทสด

(2) ดานการพฒนาทรพยากรบคคล ธรกจขายตรงไดมการฝกอบรมทกษะการขาย และการเปนนกธรกจมออาชพใหกบผขายอสระทกคน เพอสรางความเปนเถาแกหรอเปนเจาของธรกจของตน แมบางคนจะยงไมมประสบการณ๑ในการขายหรอการบรหารธรกจมากอนกตามนบเปนการสงเสรมการขายโดยรวมและการพฒนาทรพยากรบคคลอยางตอเนองกนไปภายในองค๑กรหรอกลมผขาย

(3) ดานความรวมมอกนภายในสงคม ธรกจขายตรงจะมวธถายทอดขาวสารขอมลหรอขอความรวมมอในกจกรรมตางๆ ในลกษณะทมความสมพนธ๑กนในกลมผขาย ดงนน ไมวาจะเปนการประสานความรวมมอหรอชวยเหลอสงคมในกจกรรมใดๆ กสามารถกระท าไดโดยงายทงในการประชม การฝกอบรม สมมนา หรอแมแตการไปน าเสนอสนคาและใหบรการแกลกคา เปนการสอสารทไดผลในวงกวางโดยผานผขายอสระจ านวนมาก กอใหเกดความรวมมอกนภายในสงคมโดยรวม

(4) ดานการคมครองทางดานกฏหมาย ผบรโภคหรอลกคาทซอสนคาหรอบรการใน ระบบขายตรงจะไดการคมครองสทธ ทงในเรองการรบประกนคณภาพและความพงพอใจในตวสนคา ระยะเวลาการพจารณาสนคากอนตดสนใจซอ การอธบายคณสมบต และการสาธต วธการใชสนคาอยางถกตอง การรบประกนการคนเงนและบรการหลงการขาย นอกเหนอไปจากความสะดวกสบาย และประหยดเวลาในการจบจายซอหาสนคา คณภาพสนคาทคมคาเงน และความซอสตย๑ไววางใจได

44

ของผขายทมกจะมาจากเพอนฝงหรอญาตพนองทสนทคนเคยกน ขณะเดยวกนผขายเองกมการคมครองสทธ ในการด าเนนธรกจจากจรรยาบรรณ สทธ ในการด าเนนธรกจขายตรง โดยบรษททยดมนในจรรยาบรรณธรกจขายตรงโลกตางพรอมใจกนใหสตยาบรรณทจะด าเนนธรกจของตนอยาง มคณธรรมและมศกดศร ไมสรางผลรายตอผรวมธรกจเดยวกน

ภาพรวมสทธประโยชน๑ สวนลด สวนลดพเศษ และเงนรางวลจากการบรโภคผลตภณฑ๑หรอท าธรกจแอมเวย๑ ธรกจแอมเวย๑ตงอยบนรากฐานทมนคงของแผนธรกจทยตธรรมตอนกธรกจแอมเวย๑ทกคน ผมความมานะพยายามในการท าธรกจและใหผลตอบแทนสมดงความทมเทของแตละคนดงน

45

ตารางท 3.1 สทธประโยชน๑ สวนลด สวนลดพเศษ และเงนรางวล

สทธประโยชน สวนลด สวนลดพเศษ และเงนรางวล ก าหนดเวลาทจะไดรบ

1. สทธประโยชนจากการบรโภคหรอขายผลตภณฑ 1.1 สทธประโยชน๑จากการบรโภคผลตภณฑ๑

ทกครงทซอผลตภณฑ๑

ซอผลตภณฑ๑ในราคานกธรกจ แอมเวย๑ (ABO Product Price list หรอ AP) ซงต ากวาราคาปลก 25 %

1.2 ผลก าไรจากการขายปลกผลตภณฑ๑ ทกครงทขายผลตภณฑ๑ ผลก าไรจากการจ าหนายผลตภณฑ๑ 25%

เฉพาะสนคาแอมเวย๑เทานน

2. สวนลดและสวนลดพเศษรายเดอน

ทกวนท 15 ของเดอนถดไป

2.1 สวนลดจากยอดซอสวนตว 6 - 21%

2.2 สวนลดแตกตาง 3 - 21 % (จากยอดกลมธรกจของผทคณใหการ สปอนเซอร๑)

2.3 สวนลดพเศษผน า 4 % (จากการสรางนกธรกจระดบเขมเงน)

2.4 สวนลดพเศษทบทม 2 % (300,000 พว) 2.5 สวนลดพเศษไขมก 1 %

3. สวนลดพเศษรายป

รายป 3.1 สวนลดพเศษมรกต 0.25 %

3.2 สวนลดพเศษเพชร 0.25 %

3.3 สวนลดพเศษเพชรบรหาร 0.25 %

46

ตารางท 3.1 สทธประโยชน๑ สวนลด สวนลดพเศษ และเงนรางวล (ตอ)

สทธประโยชน สวนลด สวนลดพเศษ และเงนรางวล ก าหนดเวลาทจะไดรบ

4. รางวลการด ารงคณสมบตครงแรก

รายป (จายครงเดยว)

4.1 ส าหรบ นธอ.ระดบเพชรค 650,000 บาท

4.2 ส าหรบ นธอ.ระดบเพชรคสองผสถาปนา 975,000 บาท

4.3 ส าหรบ นธอ.ระดบตรเพชร 1,300,000 บาท

4.4 ส าหรบ นธอ.ระดบตรเพชรสองผสถาปนา 1,950,000 บาท

4.5 ส าหรบ นธอ.ระดบมงกฎ 2,600,000 บาท

4.6 ส าหรบ นธอ.ระดบมงกฎสองผสถาปนา 3,250,000 บาท

4.7 ส าหรบ นธอ.ระดบมงกฎทต 3,900,000 บาท

4.8 ส าหรบ นธอ.ระดบมงกฎทตสองผสถาปนา 4,550,000 บาท

5. สวนลดพเศษสองผสถาปนา (สวนลดพเศษน มไดเปนสวนหนงของแผนธรกจแอมเวย)

รายป สวนลดพเศษสองผสถาปนา (จายใหกบนกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชรและสงขนไป )

ทมา: สบคนจาก https://www.amwayshopping.com/amwayshopping-frontend/shopping/contentPage?pageKey=amway.abo.rule เมอวนท 7 พฤษภาคม 2559

47

ตารางท 3.2 การวเคราะห๑ SWOT

การวเคราะห SWOT

จดแขง

1. แอมเวย๑มแคมเปญส าหรบเดก

2. ยอดขายคาปลกแอมเวย๑ทวโลกทเพมขนอยางมาก

3. แอมเวย๑ไดรบรางวลมากมาย เชนเอเชยแปซฟก ซลลแวนเครองกรองน าแหงป รางวลและการรบรอง LEED

4. แอมเวย๑จดอนดบใหเปน 30 บรษท ทใหญทสดของอเมรกา

5. แอมเวย๑มบรษททตงมากกวา 100 ประเทศทมมากกวา 3 ลานเจาของธรกจ

6. แอมเวย๑มผลตภณฑ๑มากกวา 500 ชนดใน 5 ประเภท ไดแกผลตภณฑ๑การดแลสวนบคคล ผลตภณฑ๑การดแลบาน ผลตภณฑ๑การโภชนาการ และผลตภณฑ๑สขภาพเครองส าอาง และแคตตาลอกของทระลก

7. หลากหลายของผบรโภคทมขนาดใหญมตงแตทารกถงผสงอาย โดยเนนกลมผหญงเปนผบรโภคหลก

จดออน

1. ชองทางของสนคาตองผานทางออนไลน๑และมตวแทนธรกจมกหายออกไป

2. ผลตภณฑ๑คอนขางมคาใชจายสง

3. ไมมโฆษณาทวหรอ เนนสอสารเปนค าพดจากปากตอปาก

โอกาส

1. เพมความพรอมของสนคาในตลาดตางประเทศ

2. ใชสอตางๆ เชน แบรนด๑ตางประเทศ ออนไลน๑สามารถเปนแพลตฟอร๑มทด

3. สามารถมชองทางขายโดยผานสถานเสรมความงามและผเชยวชาญดานสขภาพ

ภยคกคาม

1. การเพมการแขงขนในตลาดทงในประเทศและตางประเทศ

2. คาใชจายในการเปลยนแปลงสนคาอยในระดบต า

3. สามารถหาผลตภณฑ๑ทองถนทดแทน

ทมา: จากผวจย

48

3.2.3 สถตการเตบโตของธรกจแอมเวย

แอมเวย๑ยงคงเปนบรษทขายตรงเบอร๑หนง เชนเดม ส าหรบ บรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากด ทสามารถปดยอด ขายป 52 ทผานมา ไดอยางเปนเอกฉนท๑ ดวยตวเลข 1.37 หมนลานบาท ซงเมอ มองไปทการควาแชมปของแอมเวย๑นน เปนเรองทไมมอะไรผดคาดประการใด เนองจากบรษทขายตรงยหอน เปนบรษททไรคชกทจะตอกรแบบสสมานานดวยความเปนบรษท ทมาจากประเทศมหาอ านาจ อยางสหรฐอเมรกา หรอเปลาทท าใหแอมเวย๑เปนทนยมชมชอบของเหลาผบรโภคชาวไทย แตสงทเดนชดนนกคอการวางกลยทธ๑การตลาดทมกมอะไรมาน าเสนออย ตลอด โดยตลอดเวลาทแอมเวย๑เขามาสรางฐานทพในไทย บรษทนกจะพยายามทจะใชสอตางๆ ไมวาจะเปนสอสงพมพ๑ สอวทย รวมถงสอโทรทศน๑ ในการสรางการรบรใหเกดขนกบผบรโภคโดยตลอด นอาจเปนหนงป๓จจยส าคญทท าให แอมเวย๑ครองแชมปดานยอดขายมาอยางยาวนาน

การเปดตวผลตภณฑ๑ใหมใน ปทผานมา อยาง ARTISTRY ทไดท า การผดผลตภณฑ๑ ARTISTRY TIME DEFIANCE LIFTING EYE CREAM นวตกรรมการลดเลอนรวรอย ผวรอบดวงตา ทบรษทวางเปายอดขายทงป 52 ไวท 80 ลานบาท ซงหากรวมกบผลตภณฑ๑อนในหมวด ARTISTRY กจะดนยอดขายกลมนไดถง 3 พนลานบาทไมเพยงเทาน แตแอมเวย๑ยงมการ ฉลอง 75 ป ผลตภณฑ๑นวทรไลท๑ ซงเปนกลมผลตภณฑ๑เสรมอาหารเพอสขภาพ โดยไดท าการจดแถลงขาว และ โหมโฆษณาตามชองทางตางๆ จนท าใหหมวดผลตภณฑ๑น เปนอกหนงขนพลส าคญทดงยอดขายของบรษทขนอยางเปนประวตการณ๑

แอมเวย๑ เปนธรกจขายตรงระดบโลกทเปนต าราใหกบธรกจขายตรงนานาชนด เปนธรกจขายตรงอนดบหนงของประเทศไทย และแอมเวย๑ ประเทศไทย เมอเทยบบทบาทกบแอมเวย๑ทวโลก ประเทศเลก ๆ อยางไทยเปนประเทศทมบทบาทส าคญเปนอนดบ 5 ของแอมเวย๑จากทด าเนนงานอยใน 100 กวาประเทศทว โลก ยงถามองกนเฉพาะดานการตลาดดวยแลว แอมเวย๑ ประเทศไทย ยงมบทบาทมากขนไปอก เหมอนดงทการเรมตนกลยทธ๑ส าหรบทศวรรษใหมของแอมเวย๑ Amway Next ทออกมาประกาศกลยทธ๑ของการมงสทศวรรษหนากเลอกทจะมาเรมตนในไทยเปนทแรก

ยอดขายในปทแลวของเจาแหงขายตรงเบอร๑ 1 ในไทยอยาง แอมเวย๑ประเทศไทย ลดลง 3.27% เพยง 1.62 หมนลานบาท โดยยอดของแอมเวย๑ ทวโลกกลดลงเชนเดยวกนท 8% มาอยท 1.08 หมนลานเหรยญสหรฐ อนเนองมาจากผลประกอบการในจนทลดลง และความผนผวนของอตราแลกเปลยน กรรมการผจดการ บรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากด เปดเผยถงผลการด าเนนธรกจขายตรง ‘แอมเวย๑’ ในชวงป 2558 ทผานมาวา ‘แอมเวย๑’ ยงคงรกษาอตราการเตบโตไวไดอยาง

49

ตอเนอง และคาดวา ยอดขายนาจะเปนบวกมากกวาปกอนหนาทสามารถท ายอดขายไดถง 16,250 ลานบาท โดยกลมผลตภณฑ๑เพอสขภาพ ไดแก ผลตภณฑ๑เสรมอาหาร ‘นวทรไลท๑’ ยงคงท ายอดขายสงสดราว 40%, เครองกรองน าอสปรง เครองกรองอากาศแอทโมสเฟยร๑ 20%, ผลตภณฑ๑เพอความงามอาร๑ทสทร 17% และอน 23%

ภาพท 3.5 ยอดขายบรษทขายตรง 10 อนดบประจ าป 2556

สนคากลมหลกทครองต าแหนงยอดขายสงสดคอ สนคาเพอสขภาพ (44.67% ของ

ยอดขายรวม) และเครองส าอาง (34%) ตามมาดวยเครองใชในครวเรอน (12.46%) เหตผลหลกคอ ผบรโภคในทกวนนตางใหความสนใจในสขภาพ และภาพลกษณ๑ของตนเองมากขนเรอยๆ ซงเปนทศทางเดยวกบผบรโภคทวโลก ในป๓จจบน มจ านวนบรษทขายตรงทจดทะเบยนอยางถกตองกบกระทรวงพาณชย๑กวา 800 บรษท ในจ านวนน 32 บรษทเปนสมาชกของสมาคม ซงมสวนแบงการตลาดถง 70% ทงน ทางสมาคมคาดการณ๑วา ในปน ยอดขายตรงในประเทศนาจะมแนวโนมทด

50

ขนเมอเทยบกบปทแลว เนองจากการเมองมเสถยรภาพมากขน แตการทผบรโภคสวนใหญยงคงระมดระวงการใชจายอยนน นาจะท าใหบรษทขายตรงตางๆ ตองน ากลยทธ๑ทแยบยลและการสงเสรมการขายทเขมขนมาใช เพอแยงชงเงนในกระเปาของผบรโภคทมจ ากด อกทงยงตองใหความส าคญกบการน าเสนอสนคาทโดนใจและอยในความตองการของผบรโภคอยางแทจรง และแนนอนทสด ตองอยในราคาทเหมาะสม

สวนแผนงานในปน ‘แอมเวย๑’ อาจตองปรบกลยทธ๑ในหลายๆดาน เนองจากไดมการคาดการณ๑วา แนวโนมตลาดขายตรงในชวงครงปแรกของปนนน ยงจะไมดขน จงจ าเปนตองปรบกลยทธ๑ เพอรบสถานการณ๑ทไมอาจควบคมได โดยในป 2559 จะเดนหนากลยทธ๑สานตอ ‘แอมเวย๑เนกซ๑’ อยางเตมรปแบบ พรอมการรโนเวท 30 ชอปใหญทวประเทศ และการสรางความประทบใจในแบรนด๑ป๓จจบนพฤตกรรมการจบจายใชสอยของผบรโภคเปลยนไป และสามารถเปลยนไปใชสนคาแบรนด๑ใหมไดโดยงายๆ ฉะนนการทจะรกษาฐานตลาดหรอฐานผบรโภคใหอยกบเราไดนน จ าเปนตองน ากลยทธ๑หลากหลายออกมาใชดวย

กลยทธ๑หรอยทธศาสตร๑แรก นนคอ Amway Next เปนการมงสรางประสบการณ๑ตรงใหคนทวไป รวมทงบรรดาสมาชก และผบรโภค ใหไดมโอกาสสมผสความเปน ‘แอมเวย๑’ แลวจะมความรสกประทบใจ ณ วนาทแรก และสงแรกทคนทวไปสามารถสมผสไดหรอรบรถงแบรนด๑แอมเวย๑ได นนกคอ สนคาคณภาพ ทเปนจดแขงของแอมเวย๑ ทวา ในอก 10 ปขางหนา สนคาดมคณภาพคงจะไมเพยงพอ เราจงจ าเปนตองปรบปรงรปแบบการน าเสนอแนวใหม เพอใหสอดรบกบพฤตกรรมของผบรโภคทจะเปลยนแปลงไป โดยเนนสรางสงคมผบรโภคเฉพาะดาน อาท สงคมผบรโภคทชอบดแลเรอนราง ทผบรโภคนอกเหนอจะไดรบสนคาคณภาพแลว ยงไดรบการสนองตอบดวยกจกรรมหลากหลายมากมาย อาท การมผเชยวชาญในการควบคมน าหนก การมผเชยวชาญดานการออกก าลงกาย คอยใหค าปรกษา ซงเชอวาจะไดรบการตอบรบจากผบรโภค และทผานมา ‘แอมเวย๑’ กไดรบการตอบรบเปนอยางดกบกลยทธ๑ Amway Next

กลยทธ๑ถดมา คอ ‘แอมเวย๑ ชอป’ ในอก 10 ปขางหนา หากยงคงใหเพยงสมาชกเขามาจบจายใชสอย กอาจจะเกดความลาสมย จงตองมการปรบ ‘แอมเวย๑ ชอป’ใหเปนเสมอนบานหลงทสองของนกธรกจ ‘แอมเวย๑’ เปลยนจากพนทใชสอยแบบรานสะดวกซอ มาเปนพนทแหงการเรยนร สาธต และแนะน าธรกจ พรอมการบรการแบบ One Stop Payment สามารถช าระสนคา ซอสนคา และรบสนคาได ณ จดเดยว โดยเมอปลายปทผานมา ‘แอมเวย๑’กไดเปดตว ‘แอมเวย๑ ชอป’ ยานสขมวท 54 ขนมา เพอใหชอปสขมวท เปน ‘ชอปตนแบบ’ ในการสรางประสบการณ๑ใหมๆ ดวยงบลงทนกวา 22 ลานบาท คาดวา จะมนกธรกจแอมเวย๑ และสมาชกเขามาใชบรการกวา 300,000 คนตอป และนาจะสรางยอดขายใหกบ ‘แอมเวย๑’ไดไมต ากวา 600 ลานบาทตอป นอกจากน ยงจะมแผน

51

ลงทนเพมกวา 300 ลานบาท เพอการปรบปรง 30 สาขาทวประเทศ จากสาขาทงหมดทมอยราว 83 สาขา ใหเปน ‘แอมเวย๑ ชอป’ ภายใน 4 ปขางหนาดวย

สวนชองทางการสงซอสนคานน ณ ป๓จจบน สมาชกไมจ าเปนตองใชเวลาในการท าธรกรรมใหเกดความยงยาก เนองจาก ‘แอมเวย๑’ มบรการทสมาชกสามรถสงซอสนคาผานทางออนไลน๑ ทงจากเวบไซต๑ และแอพพลเคชนบนสมาร๑ทโฟนได โดยบรษทจะใหบรการจดสงสนคาถงบาน รวมถงการบรการใหไปรบสนคาไดทรานสะดวกซอ ‘เซเวน-อเลฟเวน’ กวา 8,000 สาขาทวประเทศ”

ส าหรบดานบคลากรหรอทมบรหารนน ลาสด‘แอมเวย๑’ ไดประกาศเสรมทพผบรหาร โดยการแตงตง นายภาณ ตนโสรจประเสรฐ ใหเขาด ารงต าแหนง ผอ านวยการฝายระบบขอมล ดแลรบผดชอบและใหการสนบสนนการด าเนนธรกจของบรษทดานระบบสารสนเทศ (Information Systems) รวมถงน าเทคโนโลยมาพฒนาและปรบปรงเพออ านวยความสะดวกใหนกธรกจแอมเวย๑และสมาชกด าเนนธรกจไดคลองตวยงขน เพอตอบสนองกลยทธ๑แอมเวย๑เนกซ๑ (AmwayNEXT) ในการพฒนาระบบโดยน าเทคโนโลยการจดการขอมลและเทคโนโลยดจทลชวยขบเคลอนธรกจ เพอใหนกธรกจแอมเวย๑ไดทราบขอมลทจ าเปนแบบทนท (Real time) รวมทงใชเปนเครองมอทชวยใหผบรโภคเขาถงขอมลสนคา รายการสงเสรมการขาย ขาวประชาสมพนธ๑ รวมถงการเขาถงขอมลเพอชวยจดการป๓ญหาตางๆ ผานสมาร๑ทโฟนและแทบเลตไดอยางสะดวกและรวดเรว

ทงน ป๓จจยความส าเรจ มาจากการรก 3 กลยทธ๑หลกตอเนอง คอ การเปนแบรนด๑แหงนวตกรรม แบรนด๑ทตอบสนองทกไลฟสไตล๑ และแบรนด๑เพอทกคนในสงคม รวมทงการจดรายการสงเสรมการขายและโฆษณาประชาสมพนธ๑เตมรปแบบ 360 องศาในโอกาสทบรษทครบรอบ 25 ป ป 2556 แอมเวย๑ยงคงเนนกลยทธ๑เดม โดยมงเนนกจกรรมทท าใหเกดประสทธผลมากทสด พรอมชกลมผลตภณฑ๑เพอสขภาพและความงาม เตรยมน าเสนอไลฟสไตล๑โซลชนส าหรบกลมบคคลในวยและไลฟสไตล๑ตางๆ และน าเสนอผลตภณฑ๑ใหมๆ ทตอบสนองป๓ญหาหรอความตองการเฉพาะกลมมากยงขน

นอกจากนน บรษทยงสานตอการสอสารเชงรก ดวยการสรางแบรนด๑ใหใกลชดกบผบรโภคผานการใชกระแสโซเชยลมเดย ซงปทผานมาบรษทประสบความส าเรจในการเพมจ านวนไลค๑ของแฟนเพจรวม 4 แบรนด๑ คอ แอมเวย๑ อาร๑ทสทร นวทรไลท๑ และอสปรง มยอดไลค๑ ( like) ถง 273,218 ไลค๑ บรษทยงคงเดนหนาสรางแอมเวย๑ ชอป ใหกระจายสจงหวดตางๆ เพอเพมชองทางใหผบรโภคสามารถเขาถงผลตภณฑ๑ไดงายและสะดวกขน “แผนงานหลกทบรษทใหความส าคญในปน คอ การสรางความแขงแกรงยงขนใหกบนกธรกจแอมเวย๑ในฐานะมออาชพ โดยบรษทไดตงแผนกใหม

52

ชอวา แผนกสงเสรมศกยภาพนกธรกจแอมเวย๑ เพอสนบสนนการด าเนนงานของนกธรกจแอมเวย๑ผานการจดฝกอบรม สมมนา ส าหรบปน บรษทตงเปายอดขายเตบโตอกไมนอยกวา 7%”

3.2.4 การพฒนากลยทธการตลาดทมการแขงขน กรณศกษา บรษท แอมเวย (1) บทน า

ทกองค๑กรตองเผชญกบสภาพแวดลอมทางธรกจภายนอกทมการเปลยนแปลงอยางตอเนอง บางครงการเปลยนแปลงเหลานเลกนอยเชนการแกไขเลก ๆ นอย ๆ ไปตามกฎระเบยบหรอ บรษท ใหมเขาสตลาดเปนผเลนขนาดเลก ' ในเวลาอน ๆ อยางไรกตามการเปลยนแปลงในสภาพแวดลอมทอาจมผลกระทบทส าคญส าหรบองค๑กรเชนเทคโนโลยใหมเปลยนรสนยมของผบรโภคหรอการควบรวมกจการระหวางสองคแขงทมขนาดใหญ

การเปลยนแปลงในสภาพแวดลอมทางธรกจสรางทงโอกาสและภยคกคามตอการพฒนาเชงกลยทธ๑ขององค๑กรและองค๑กรทไมสามารถมความเสยงทเหลออยคงท มนจะตองตรวจสอบสภาพแวดลอมอยางตอเนองเพอสรางธรกจ พฒนาความสามารถเชงกลยทธ๑ทยายองค๑กรไปขางหนา และปรบปรงวธการในการทจะสรางผลตภณฑ๑และพฒนาตลาดใหมและทมอยกบมมมองทจะน าเสนอลกคาของบรการทดกวา

แอมเวย๑จะแตกตางจากชองทางจดจ าหนายแบบดงเดมมากขนในการทธรกจทมการพฒนาผานการขายตรง แอมเวย๑มมากกวาสามลานเจาของธรกจอสระทวโลก

(2) การวเคราะห๑เชงกลยทธ๑ กระบวนการของการวเคราะห๑เชงกลยทธ๑นจะชวยใหองค๑กรเพอท าความเขาใจ

เพมเตมเกยวกบต าแหนงเชงกลยทธ๑และการสรางค าตอบใหกบค าถาม เชน การวเคราะห๑การแขงขนเปนป๓จจยส าคญในการวจยตลาด มนจะชวยใหแอมเวย๑เพอระบลกษณะและขอบเขตของการแขงขนทจ านวนของระดบ ยกตวอยางเชนมนจะชวยใหนกการตลาดภายในแอมเวย๑เพอหาวธการทผลตภณฑ๑ทดมการตอบสนองความตองการของผบรโภคและสงทดานของแบรนด๑คแขงดงดดผบรโภค

แอมเวย๑ไดชวยคนหลายลานคนทวโลกทจะเรมตนธรกจอสระของตวเองโดยทพวกเขามสวนรวมในดานการตลาดจากคนสคน ประเภทของการขายตรงนจะเกยวของกบการจบคความตองการของผบรโภคทมสนคาและบรการทน าเสนอทดกวาการแขงขนทยงยนมากขนความสมพนธ๑ระหวางผขายและผซอ

ขายตรงจงถอเปนกลยทธ๑ส าคญทอย ในการตดตอใกลชดและตรงกบลกคา ขอเสนอแนะเกยวกบผลตภณฑ๑และบรการตลอดจนขอเสนอแนะจากลกคามาเปนผมสวนรวมส าคญ

53

ในการวเคราะห๑การตลาดภายในแอมเวย๑ประชมภายในอยางสม าเสมอใหโอกาสส าหรบบรษททจะหารอและประเมนผลการท างาน (3) สนคา / เมทรกซ๑ตลาด

เมทรกซ๑ผลตภณฑ๑ / ตลาด เปนวธทไดรบการยอมรบในการระบและจดหมวดหมการตลาดและการพฒนาผลตภณฑ๑และโอกาส แอมเวย๑ท าใหการใชงานทดของเทคนคเมทรกซ๑ระบกลยทธ๑ตางๆเปดใหองค๑กรและแยกพวกเขาออกเปนสประเภท ตวอยางเชนเมอขายสนคาทมอยในตลาดทมอยองค๑กรสามารถมองไปทการปรบปรงการรกของพวกเขาในตลาดและเพอใหไดรบสวนแบงการตลาดทมขนาดใหญทบรษทแนะน าผลตภณฑ๑ใหมเขาสตลาดทมอยนอาจจะใหมนเปรยบกวาคแขงผานการปรบปรงผลตภณฑ๑

การพฒนาตลาดเกยวของกบการผลตภณฑ๑ทมอยในตลาดใหมทสมบรณ๑แบบ เชนการหาตลาดใหมในตางประเทศ ก าหนดเปาหมายลกคาทดกวาการวจยและการชวยเหลอในตลาดตอ บรษท ทจะระบตลาดใหมเหลาน การกระจายการลงทนในมออน ๆ ทเกยวของกบการเคลอนยายเขาไปในผลตภณฑ๑ใหมและตลาดใหมในเวลาเดยวกนนอาจเกยวของกบการเปลยนแปลงทสมบรณ๑ออกไปจากกจกรรมหลกในรปแบบอน ๆ บางสวนของกจกรรมทเกยวของ เพราะมนหมายถงขนตอนในคนเคยดนแดนทไมคนเคยบางทแมแตนอย

(4) สวนแบงการตลาด หนงประโยชน๑ทดของการขายตรงกคอวามนเปนชองทางในทนทเพอตลาดทให

ลกคาบรการทดในขณะทในเวลาเดยวกนใหโอกาสทางธรกจส าหรบบคคล แรงจงใจพเศษชวยใหผบรโภคทจะใชประโยชน๑จากขอเสนอโดยเฉพาะอยางยงในบางชวงเวลาของปและแรงจงใจเหลานยงมสวนชวยในการเพมสวนแบงการตลาด นอกจากนยงมการจดกจกรรมพเศษเชนการเปนผน าฝกอบรมสมมนา เหลานชวยใชเวลากบคนอน ๆ ทเกยวของในการด าเนนธรกจและการเรยนรเกยวกบการปฏบตทดทสดจากแตละอน ๆ ในขณะทยงมความคดรวมกน (5) การพฒนาผลตภณฑ๑

การพฒนาผลตภณฑ๑เปนกลยทธ๑ทเหมาะสมโดยเฉพาะอยางยงทองค๑กรทมความแขงแกรงในการวจยและพฒนา การพฒนาผลตภณฑ๑เปนสงส าคญมากส าหรบผลตภณฑ๑ทมระยะสนเมอเทยบกบวงจรชวต (6) การพฒนาตลาด

การพฒนาตลาดเกยวของกบผลตภณฑ๑ทมอยในตลาดใหมทสมบรณ๑แบบ วธการหนงทใชโดยแอมเวย๑ทเกยวของกบการขยายวธการทประชาชนใหสามารถมสวนรวมกบธรกจแอมเวย๑ (7) กระจายความเสยง

54

กลยทธ๑การกระจายความเสยงยนหางจากทอน ๆ มกจะมงเนนทเทคนคทางการเงนและทรพยากรการขายสนคาเดยวกบทใชส าหรบสายผลตภณฑ๑เดม แตมกจะตองเรยนรทกษะใหมเทคนคใหมและสงอ านวยความสะดวกใหมนหมายถงการลงทนทส าคญ วธหนงทแอมเวย๑มกจกรรมทหลากหลายผานการสรางโอกาสทางธรกจเกยวกบสายทเรยกวา 'AMIVO' เพอสนบสนนและสงเสรมธรกจแบบดงเดมนจะท าใหการใชอนเทอร๑เนต อนเทอร๑เนตเปนตวอยางทดของโครงสรางทไมมใครไดมการจายเงนเพอสราง แตซงสามารถใชไดกบทกบรษท ตอนนทจะไดรบการสรางขน ความทาทายใหกบแตละธรกจคอการระบวธการใชอนเทอร๑เนตในรปแบบทเปนประโยชน๑กบมนและยงท าก าไรได (8) ขอสรป

ในสภาพแวดลอมทมการแขงขนสงในป๓จจบนองค๑กรมการพฒนากลยทธ๑ทางธรกจทใหพอดยทธศาสตร๑ระหวางทรพยากรและสภาพแวดลอมทางธรกจทเปลยนแปลงไปของมน แอมเวย๑ไดพฒนาอยางตอเนองในการพฒนาโดยใชชวงของกลยทธ๑ขนอยกบสนคา / เมทรกซ๑ตลาด ของกลยทธ๑เหลานไดเปดใชงานแอมเวย๑ในการสรางธรกจของตนอยางตอเนองโดยทจะขยายฐานลกคาและเพมประสทธภาพการบรการทจะน าเสนอใหกบเจาของธรกจอสระสมาชกและลกคา

สรปการขายตรงเปนธรกจใหญ มหลายรปแบบ และเปนวธการน าเสนอสนคาหรอบรการถงลกคาทก าลงนยมในป๓จจบน เพราะเตบโตเรวและมศกยภาพสง มนกขายตรงทงชายและหญงทประกอบธรกจน เพอจดประสงค๑ตางๆ เชน ท าเปนอาชพเสรม ท าเปนอาชพประจ า บางคนท าเพราะตองการมเพอนฝงหรอมสงคมมากกวาทจะอยากไดรายได แตบางคนกท าเพราะเหนว าเปนอาชพททาทายความสามารถ เปนหนทางเพมรายไดทนาพงพอใจ ชวยพฒนาชวตความเปนอย และยงใหความสนกสนานในการท าธรกจอกดวย

หากมองยอนไปเมอ 30-40 ป ธรกจขายตรงยงเปนเพยงรปแบบการจดจ าหนายสนคาทไมซบซอนมากนก และมผเหนโอกาสหรอชองทางการจดจ าหนายในลกษณะนไมมากเทาไร แตมาในระยะหลงๆ แนวโนมธรกจขายตรงเรมเหนแสงแหงความรงโรจน๑ยงขนเรอยๆ มบรษทนอยใหญเปดด าเนนการและขยายสาขาสภมภาคตางๆทวโลก สนคาทจ าหนายกขยายประเภทอยางหลากหลายมากขน และเปนทคาดกนวาในชวงทศวรรษตอไปจะเปนยคทองของระบบขายตรง ธรกจขายตรงจะเจรญกาวหนาตอไปไดกดวยความรวมมอเปนอยางดและตระหนกในจรรยาบรรณของการด าเนนธรกจจากผขายและบรษทผจดจ าหนายสนคาในระบบขายตรง โดยรวมมอกนท างานเพอสรางภาพลกษณ๑ทดใหกบธรกจขายตรงโดยรวม ฝกฝนอบรมผขายของตนใหท างานดวยความซอสตย๑ พรอมทงใหความรวมมอกบหนวยงานภาครฐทจะเปนองค๑กรทชวยสอดสองดแลผขายของตนเองใหประพฤตตามท านองคลองธรรมเพอคมครองผบรโภคและคมครองธรกจขายตรงใหยงยนตอไป

55

บทท 4 วธการวจย

งานวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณและเชงคณภาพหรอแบบผสมผสาน (Mixed Method) ซงมวตถประสงค๑เพอศกษาป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร โดยประกอบดวยการออกแบบการวจย ประชากรและกลมตวอยาง เครองมอการวจย การสรางเครองมอวจย วธการเกบรวบรวมขอมล วธการวเคราะห๑ขอมล และสถตทใชในการวจย โดยมรายละเอยดดงตอไปน

4.1 การออกแบบการวจย

การด าเนนการวจยคร งนใชวธวทยาการวจยแบบผสม (Mixed Method)ประกอบดวยการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) และการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยใชการวจยเชงปรมาณเพอศกษาป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร และใชการวจยเชงคณภาพเพอศกษาแรงจงใจรวมถงกลยทธ๑ทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ มสาระโดยสรปในการด าเนนการวจยดงน

4.1.1 การวจยเชงปรมาณ

(1) ศกษารายละเอยดเกยวกบ แนวคด ทฤษฎ เนอหา จากเอกสารทางวชาการ ต ารา วารสาร บทความทางวชาการทเกยวของกบสขภาพขององค๑การ

(2) ด าเนนการส ารวจโดยใชแบบสอบถาม โดยสรางแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ เพอสอบถามถงกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ และความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 4.1.2 การวจยเชงคณภาพ

(1) ศกษารายละเอยดเกยวกบ แนวคด ทฤษฎ เนอหาจากเอกสารทางวชาการต ารา วารสาร บทความทางวชาการทเกยวของกบแนวทางการท าวจยเชงคณภาพ

(2) ด าเนนการสมภาษณ๑ผบรหารรบดบเพชรทมรายไดตอเดอนมากกวา 200,000 บาทขนไป รวมทงสน 6 คน สมภาษณ๑แบบตวตอตว (Face- to-Face)โดยใชแบบสมภาษณ๑แบบกงโครงสราง (Semi-structured Selection Interview) โดยท าการสมภาษณ๑เชงลก

56

4.2 ประชากรและกลมตวอยาง

การด าเนนการวจยครงนใชวธวทยาการวจยแบบผสม( Mixed Method)ประกอบดวยการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) และการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยประชากรและกลมตวอยางของการวจยในแตละแบบจะประกอบไปดวย

4.2.1 การวจยเชงปรมาณ ประชากร ไดแก ประชากรทใชในการวจย คอ นกธรกจแอมเวย๑ทมอาย 18 ปขนไป ทงชายและหญง ซงมจ านวนทงหมด 300,000 คน (บรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากด : มกราคม - มถนายน 2557) กลมตวอยางทใชในการวจยครงน ไดแก นกธรกจแอมเวย๑ทมอาย 18 ปขนไป ทงชายและหญง โดยแบงออกเปนระดบต ากวาแพลตนม จ านวน 400 คน และระดบตงแตแพลตนมขนไป จ านวน 350 คน โดยใชการค านวณจากสตรของ Taro Yamane (1973) ทระดบความเชอมน 95% และก าหนดความคลาดเคลอนทยอมรบได 0.05 โดยมรายละเอยด ดงน

n = N 1 + N (e) 2

โดย n = จ านวนกลมตวอยาง N = จ านวนรวมประชากรทงหมดทใชในการศกษา e = ความคลาดเคลอนทยอมรบได (ก าหนดใหเทากบ 0.05)

ส าหรบระดบต ากวาแพลตนม

แทนคาสตรดงน n = 180,025 1 + 180,025 (0.05) 2 n = 399.47 คน จากการค านวณพบวา ขนาดของกลมตวอยางระดบต ากวาแพลตนม (n) เทากบ

400 ตวอยาง

57

ส าหรบระดบตงแตแพลตนมขนไป

แทนคาสตรดงน n = 2,530 1 + 2,530 (0.05) 2 n = 345.39 คน จากการค านวณพบวา ขนาดของกลมตวอยางระดบตงแตแพลตนมขนไป (n)

เทากบ 350 ตวอยาง ก าหนดกลมตวอยาง โดยการสมตวอยางในครงนไดก าหนดวธการสมตวอยางแบบ

หลายขนตอน (Multi-Stage Sampling) ไดแก

(1) วธการสมตวอยางแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เพอใหใหผลการศกษาตรงกลมเปาหมายมากทสดจงเลอกสถานทในการสมตวอยางจากแอมเวย๑ชอปในเขตกรงเทพมหานคร 5 สาขาดงน

58

ตารางท 4.1 การสมตวอยาง

สถานท

ทอย

จ านวนกลมตวอยาง

ระดบแพลตนม ขนไป

ระดบต ากวาแพลตนม

แอมเวย๑ ชอป สขมวท แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรงเทพมหานคร 10260

70 ห

80

แอมเวย๑ ชอป ส านกงานใหญ

1199/1 ถนนรามค าแหง แขวงหวหมาก เขตบางกะป กรงเทพฯ 10240

70 80

แอมเวย๑ ชอป ธนบร 546 ศนย๑การคา Meeting Mall ถ.จรญสนทวงศ๑ แขวงบางออเขตบางพลด กรงเทพฯ 10700

70 8

80

แอมเวย๑ ชอป สยามดสคฟเวอร

501 ชน 5 ศนย๑การคาสยามดสคฟเวอร เลขท 989 ถ.พระราม 1 แขวงปทมวน เขตปทมวน กรงเทพฯ 10330

70 8

80

แอมเวย๑ ชอป พระราม 2

394 ถ.พระราม 2 แขวงแสมด าเขตบางขนเทยน กรงเทพฯ 10150

70 8

80

รวมทงสน 350 400

ทมา: จากผวจย

- วธการสมตวอยางแบบโควตา (Quota Sampling) โดยเลอกนกธรกจแอมเวย๑แตละสาขาในเขตกรงเทพและปรมณฑลเทาๆกนคอ 5 สาขาๆละ 150 คนรวมทงสน 750 คนโดยแบงออกเปนนกธรกจระดบแพลตนมขนไป จ านวน 350 คน และนกธรกจระดบต ากวาแพลตนม จ านวน 400 คน

- วธการสมตวอยางแบบตามสะดวก (Convenience Sampling) โดยก าหนดกลมตวอยางทมคณสมบตดงตอไปนคอนกธรกจแอมเวย๑ทมอายตงแต 18 ปขนไปโดยเกบแบบสอบถามทแอมเวย๑ชอปทง 5 สาขาเพอใหครบตามจ านวนทตองการและรวมทงหมดได 750 คน

59

- ท าการสมตวอยางโดยการสมอยางงาย (Simple Random Sampling) ใชวธจบ

ฉลากโดยการสมแบบไมคนกลบ ไดกลมตวอยาง 750 คน

4.2.2. การวจยเชงคณภาพ ผใหขอมลส าคญในการวจยครงน ไดแก ผบรหารระดบเพชรทมรายไดตอเดอนจาก

การธรกจขายตรงมากกวา 200,000 บาทขนไป รวมทงสน 6 คน โดยวธการเลอกตวอยางแบบมจดมงหมายของการศกษาเปนหลก (Purposeful Selection) เพอใหไดกลมตวอยางทมคณสมบตภายใตกรอบของการศกษาวจยซงเปนบคคลทมคณสมบตดงตอไปน

(1) เปนนกธรกจแอมเวย๑ (2) มรายไดตอเดอนจากธรกจขายตรงมากกวา 200,000 บาทขนไป (3) มต าแหนงระดบเพชรขนไป

4.3 เครองมอทใชในการวจย การด าเนนการวจยครงนใชวธวทยาการวจยแบบผสม (Mixed Method) ซงใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) และใชแบบสมภาษณ๑เปนเครองมอในการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยมรายละเอยดของเครองมอทงสองประเภท ดงน 4.3.1 การวจยเชงปรมาณใชแบบสอบถาม เพอศกษาความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ โดยแบงออกเปน 5 สวน ดงน

สวนท 1 แบบสอบถามขอมลสวนตวเกยวกบลกษณะโดยทวไปของนกธรกจแอมเวย๑ลกษณะค าถามเปนแบบตรวจสอบรายการ (Checking-List) จ านวน 11 ขอไดแกเพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อาชพหลก รายไดตอเดอนจากงานประจ า รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ จ านวนชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ ลกษณะการสรางรายไดจากการด าเนนธรกจแอมเวย๑ และประเภทสนคา

สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ลกษณะค าถามเปนแบบตรวจสอบรายการ (Checking-List) จ านวน 3 ขอ ไดแก ต าแหนงในบรษทแอมเวย๑ ยอดขายของกลมธรกจสวนตวและรายไดจากธรกจแอมเวย๑

60

สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ทง 3 ดานไดแก ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา ดานการสรางทมและเครอขาย และดานความช านาญในตวสนคา การก าหนดระดบความคดเหนเปน 5 ระดบ (Rating Scale) ประกอบดวยค าถามแบบปลายปด (Close Ended Question) จ านวน 15 ขอ โดยแตละค าถามจะมระดบความคดเหน 5 ระดบ ไดแก

5 หมายถง มากทสด 4 หมายถง มาก 3 หมายถง ปานกลาง 2 หมายถง นอย 1 หมายถง นอยทสด

สวนท 4 แบบสอบถามเกยวกบทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ประกอบดวย 4 ดาน ไดแกดานความสามารถเปนเจาของธรกจไดดานการท างานในธรกจขายตรง ดานผลตอบแทนทไดรบ และดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรงมการก าหนดระดบความคดเหนเปน 5 ระดบ (Likert Scale) ประกอบดวยค าถามแบบปลายปด (Close Ended Question) จ านวน 23 ขอ โดยแตละค าถามจะมระดบความคดเหน 5 ระดบ ไดแก

5 หมายถง มากทสด 4 หมายถง มาก 3 หมายถง ปานกลาง 2 หมายถง นอย 1 หมายถง นอยทสด

สวนท 5 ขอเสนอแนะในงานวจย 4.3.2 การวจยเชงคณภาพ ใชแบบสมภาษณ๑แบบกงโครงสราง (Semi-structured Interview Protocol) เพอศกษาแรงจงใจและกลยทธ๑ทท าใหมความส าเรจในการประกอบธรกจแอม-เวย๑ โดยมขอค าถามจ านวนทงสน 8 ขอ ซงประเดนค าถามแบงออกเปนสองสวนดงน

61 ตอนท 1 สถานภาพทวไป โดยถามในประเดนตอไปน คอชอผใหสมภาษณ๑

ประสบการณ๑การท างาน ระยะเวลาในการปฏบตงานในธรกจแอมเวย๑ รายไดตอเดอนจากการธรกจแอมเวย๑ แรงจงใจทหนมาท าธรกจแอมเวย๑

ตอนท 2 เปนแบบสมภาษณ๑ปลายเปดเกยวกบป๓จจยทสงผลใหเกดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ กลยทธ๑ในการประกอบธรกจแอมเวย๑ แนวทางในการท าการตลาดธรกจแอมเวย๑ และแนวทางในการวางแผนและพฒนาธรกจแอมเวย๑ ในอนาคต 4.4 การสรางเครองมอในการวจย การด าเนนการวจยคร งน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการวจยเชงปรมาณ(Quantitative Research) และใชแบบสมภาษณ๑เปนเครองมอในการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยมขนตอนการด าเนนการสรางเครองมอในการวจย ดงน 4.4.1 เครองมอเชงปรมาณ เปนแบบสอบถามท ผวจยไดด าเนนการสรางแบบสอบถามเกยวกบป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ มขนตอนการด าเนนการสรางเครองมอในการวจย ดงน

(1) ศกษาวธการสรางแบบสอบถาม ภายใตขอบขายของความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจในเขตกรงเทพมหานคร

(2) ก าหนดขอบเขตของขอค าถามจากตวแปรทจะศกษาตามป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานครโดยแบงออกเปน 4 สวน ป๓จจยสวนบคคล ป๓จจยกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ป๓จจยทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ และความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑แลวสรางแบบค าถามจากขอบเขตดงกลาว

(3) น าแบบสอบถามทสรางเสรจเรยบรอยแลวเสนออาจารย๑ทปรกษาการวจยเพอพจารณาตรวจสอบ โครงสราง ค าถาม การใชภาษา และความครอบคลมในเนอหาสาระ แลวน ามาปรบปรงแกไขใหสมบรณ๑ยงขน

(4) น าแบบสอบถามทปรบปรงแกไขแลวไปใหผ เชยวชาญ 3 ทาน ไดแก รองศาสตราจารย๑ ดร. นรมล สธรรมกจ , ผชวยศาสตราจารย๑ ดร. แกวขวญ ตงตพงศ๑กล และ ผชวยศาสตราจารย๑ ดร. ศภชย ศรสชาต เพอพจารณาตรวจสอบความเทยงตรงตามเนอหา (Content Validity) ความถกตองเหมาะสม ความครอบคลมและใหค าแนะน าสงทควรปรบปรงแกไขใหถกตองสมบรณ๑ยงขน โดยใชดชนความสอดคลองระหวางขอถามนนกบประเดนหลกของเนอหาตามวธการของ กลยา วานชย๑บญชา (2552) โดยก าหนดคะแนนไวดงน

62 + 1 เมอเหนวาตรงกบขอบขายเนอหาตามทระบไว 0 เมอไมแนใจวาตรงกบขอบขายเนอหาตามทระบไว - 1 เมอแนใจวาไมตรงกบขอบขายเนอหาตามทระบไว

(5) น าแบบสอบถามไปทดลองใช (Try out) กบนกธรกจแอมเวย๑ทมอาย 18 ปขนไปทงชายและหญงท ทไมใชกลมตวอยางในการวจยครงน จ านวน 30 คน แลวน ามาหาคาความเชอมน (Reliability) ของเครองมอ โดยใชสตรสมประสทธแอลฟา (Alpha coefficient) ของ Cronbach (กลยา วานชย๑บญชา, 2552) ไดคาความเชอมนมากกวา .70

(6) น าแบบสอบถามทผานการทดลองใชและปรบปรงแกไขแลวไปเกบขอมลกบกลมตวอยางในการวจยตอไป 4.4.2 เครองมอเชงคณภาพ เปนแบบสมภาษณ๑แบบกงโครงสราง (Semi-structured Interview Protocol) ผวจยไดด าเนนการสรางแบบสมภาษณ๑เกยวกบกลยทธ๑ในความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ เหตผลในการท าธรกจแอมเวย๑ แนวทางในอนาคตในการท าธรกจแอมเวย๑ มขนตอนในการด าเนนการดงน

(1) ศกษาเอกสาร ต าราและงานวจยทเกยวของกบการสรางแบบสมภาษณ๑ (2) ก าหนดขอบขายของขอมลทตองการใหครอบคลมกรอบการศกษาคนควา (3) น าแบบสมภาษณ๑ทสรางเสรจแลวน าเสนอตออาจารย๑ทปรกษา เพอพจารณา

ความถกตองและใหค าแนะน าเพอแกไขปรบปรงแบบสมภาษณ๑ใหสมบรณ๑ยงขน (4) น าแบบสมภาษณ๑ทปรบปรงแกไขแลวไปใหผเชยวชาญ 5 ทาน เพอพจารณา

ประเดนทสอดคลองกบวตถประสงค๑ของการวจย รวมถงความถกตองเหมาะสม และปรบปรงแกไขทางดานภาษาตามค าแนะน าของผเชยวชาญ

(5) น าแบบสมภาษณ๑ทผานการตรวจสอบความถกตองและแกไขปรบปรงเรยบรอยแลวไปเกบขอมลกบผใหขอมลส าคญในการวจยตอไป

4.5 วธการเกบรวบรวมขอมล การด าเนนการวจยครงน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) และใชแบบสมภาษณ๑เปนเครองมอในการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยมวธการเกบรวบรวมขอมลในการวจย ดงน

63

4.5.1 การวจยเชงปรมาณ ผวจยด าเนนการเกบขอมล ตามล าดบขนตอนดงน

(1) ขอหนงสอแนะน าตวผวจยและขออนญาตเกบรวบรวมขอมลเพอการวจยจากคณะเศรษฐศาสตร๑ สาขาเศรษฐศาสตร๑ธรกจ มหาวทยาลยธรรมศาสตร๑ ถงบรษทแอมเวย๑ เพอขอความรวมมอในการวจย

(2) ผวจยสงแบบสอบถาม จ านวน 750 ชด ถงนกธรกจแอมเวย๑ ทเปนกลมตวอยางดวยตนเอง และในกรณทไมสามารถน าแบบสอบถามไปใหดวยตนเองไดนนจะน าแบบสอบถามสงทางไปรษณย๑ พรอมขอความรวมมอสงแบบสอบถามคนแกผ วจย ภายใน 15 วน นบตงแตไดรบแบบสอบถาม

(3) น าแบบสอบถามทไดรบคนมาใชในการวเคราะห๑ขอมลตอไป 4.5.2. การวจยเชงคณภาพ ผวจยด าเนนการเกบขอมล ตามล าดบขนตอนดงน

(1) ขอหนงสอแนะน าตวผวจยและขออนญาตเกบรวบรวมขอมลเพอการวจยจากคณะเศรษฐศาสตร๑ สาขาเศรษฐศาสตร๑ธรกจ มหาวทยาลยธรรมศาสตร๑ ถงบรษทแอมเวย๑ เพอขอความรวมมอในการวจย โดยแนบก าหนดการนดหมายทจะไปสมภาษณ๑ พรอมทงใหทางบรษทแอมเวย๑คดเลอกนกธรกจแอมเวย๑ ทมคณสมบตตามทไดก าหนดไว เพอเปนผใหขอมลส าคญในการวจย

(2) ผวจยสงแบบสมภาษณ๑ใหกบนกธรกจแอมเวย๑ ทเปนผใหขอมลส าคญ จ านวน 6 คน ลวงหนา 3 วนกอนวนทนดสมภาษณ๑ ดวยตนเอง

(3) ผวจยด าเนนการเกบรวบรวมขอมลโ ดยการสมภาษณ๑แบบกงโครงสราง (Semi-structured Selection Interview) ซงเปนการสมภาษณ๑ผใหขอมลส าคญ (Key Informant Interview) จ านวน 6 คน โดยท าการสมภาษณ๑เปนเวลา 1 – 2 ชวโมง ตอ 1 คน

4.6 การวเคราะหขอมล 4.6.1 การวจยเชงปรมาณ

ผวจยด าเนนการวเคราะห๑ขอมลดวยคอมพวเตอร๑ โดยใชโปรแกรมส าเรจรป ซงด าเนนการตามขนตอน ดงน

(1) แบบสอบถามตอนท 1 เกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ท าการวเคราะห๑โดยการแยกขอมลตาม เพศอายสถานภาพสมรสระดบการศกษา อาชพหลก รายไดตอเดอนจากงานประจ า รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ จ านวน

64

ชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ลกษณะการสรางรายไดจากการด าเนนธรกจแอมเวย๑ ประเภทสนคาต าแหนงในบรษทแอมเวย๑ ยอดขายของกลมธรกจสวนตวและรายไดจากธรกจแอมเวย๑ โดยวธการหาคาความถ รอยละ และบรรยายประกอบตาราง

(2) แบบสอบถามตอนท 2-4 วเคราะห๑ขอมลเกยวกบกลยทธ๑ในการท าธรกจและทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ โดยวธหาคาเฉลยเลขคณต (Arithmetic Mean) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เปนรายดานและโดยภาพรวม เมอหาคาไดแลวน าคาไปเปรยบเทยบกบเกณฑ๑การวเคราะห๑ผลการประเมน ผลของการวจยของลกษณะแบบสอบถามทใชในระดบวดขอมล (Interval Scale) ผวจยใชเกณฑ๑ในการอภปรายผล โดยใชสตรการค านวณความกวางของอนตรภาคชน ดงน (กลยา วานชย๑บญชา, 2552) สตรการหาคาอนตรภาคชน = คาสงสด – คาต าสด

จ านวนชนทตองการ = 5 - 1 5 = 0.80 การก าหนดเกณฑ๑การแปลความหมายของคะแนนเฉลยในแบบสอบถาม มดงน

คาเฉลยระหวาง 4.21 – 5.00 หมายถง มากทสด คาเฉลยระหวาง 3.41 – 4.20 หมายถง มาก คาเฉลยระหวาง 2.61 – 3.40 หมายถง ปานกลาง คาเฉลยระหวาง 1.81 - 2.60 หมายถง นอย คาเฉลยระหวาง 1.00 – 1.80 หมายถง นอยทสด

(3) วเคราะห๑เปรยบเทยบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑จ าแนกตามป๓จจยสวนบคคลใชสถต chi-square โดยก าหนดคานยส าคญทางสถตท .05

(4) วเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑และทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ จ าแนกตามความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ดวยสถต t-test และ f-test ทระดบนยส าคญท .05

65

4.6.2 การวจยเชงคณภาพ ผวจยด าเนนการวเคราะห๑ขอมล ซงด าเนนการตามขนตอนดงน (1) ตรวจสอบความถกตองของขอมล (2) จ าแนกและจดระบบขอมล เปนการน าขอมลทไดน ามาจ าแนกและจดหมวดหม

ออกใหเปนระบบ (3) วเคราะห๑ขอมลโดยการตความสรางขอสรปแบบอปนย (Analytic induction)

เปนการน าขอมลทไดจากเหตการณ๑ตางๆ ทเกดขนมาวเคราะห๑เพอหาบทสรปรวมกนของเรองนน (4) น าเสนอขอมลเปนขอความแบบบรรยาย

4.7. สถตทใชในงานวจย

4.7.1. การวเคราะห๑สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics Analysis) สถตพนฐานทใชในการวเคราะห๑ขอมลประกอบดวย (1) คารอยละ (Percentage) ใชสตรดงน

P =

เมอ P คอ คาคะแนนเฉลย

คอ ผลรวมของคะแนนทงหมด

คอ ขนาดของกลมตวอยาง (2) คาเฉลย (Mean) ใชสตรดงน

=

เมอ คอ คาเฉลย

คอ ผลรวมของคะแนนทงหมดของกลม

คอ จ านวนของคะแนนในกลม

66

(3) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.)ใชสตรดงน

S.D. = √

เมอ S.D. คอ คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน X คอ คาคะแนน

คอ จ านวนคะแนนในแตละกลม

คอ ผลรวม

(4) การวเคราะห๑ความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA)

สถตทดสอบ F มองศาอสระ k-1, n-k เมอ F แทน คาสถตเอฟ

แทน ความแปรปรวนระหวางกลม (Mean square between-groups)

แทน ความแปรปรวนภายในกลม (Mean square within-groups)

คา t ใชเพอทดสอบสมมตฐานทใชสถตทดสอบ คอ Independent t-test สตรในการค านวณจะแบงเปน 2 กรณ (กลยา วานชยบญชา, 2545, หนา 109) คอกรณทคาแปรปรวนของประชากรทง 2 กลมเทากน

(5) การวเคราะห๑หาคณภาพของเครองมอ โดยมวตถประสงค๑เพอหาระดบความเทยงของแบบสอบถามโดยใชการค านวณ

คาสมประสทธแอลฟา (Cronbach’s Alpha Coeffient) จากสตร (กลยา วานชยบญชา, 2551)

α

เมอ α หมายถง คาความเทยงของแบบสอบถามทงฉบบ

หมายถง จ านวนขอในแบบสอบถาม

หมายถง ผลรวมของคาคะแนนการแปรปรวนของรายขอ

หมายถง คะแนนความแปรปรวนของแบบสอบถามทงฉบบ

67

บทท 5 ผลการวจย

การศกษาป๓จจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร

เปนวจยแบบผสม (Mixed Method) ประกอบดวยการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) และการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยมวตถประสงค๑เพอศกษาป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร ในบทวเคราะห๑ขอมลนจะแบงออกเปน 2 สวนคอผลการวเคราะห๑เชงปรมาณ โดยผวจยเกบแบบสอบถามจากนกธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร โดยแบงออกเปนนกธรกจแอมเวย๑ระดบตงแตแพลตนมขนไป จ านวน 350 คน และนกธรกจแอมเวย๑ระดบต ากวาแพลตนม จ านวน 400 คน ส าหรบผลการวเคราะห๑เชงคณภาพผวจยสมภาษณ๑นกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชรทมรายไดตอเดอนมากกวา 200,000 บาทขนไปจ านวน 6 คน ซงการวเคราะห๑ขอมลเชงเนอหา (Content Analysis) และสงเคราะห๑ (Synthesis) ผลการวเคราะห๑มรายละเอยดดงตอไปน 1. ผลการวเคราะห๑เชงปรมาณ ประกอบดวยการวเคราะห๑ขอมลสวนบคคล การวเคราะห๑ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ การวเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ การวเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ และการทดสอบสมมตฐาน

2. ผลการวเคราะห๑เชงคณภาพ ประกอบดวยลกษณะทวไปของผใหสมภาษณ๑ แรงจงใจในการท าธรกจแอมเวย๑ ความส าเรจในการประกอบธรกจแอมเวย๑ในป๓จจบน ป๓จจยทท าใหประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ และจดมงหมายหรอแนวทางในประกอบธรกจแอมเวย๑ในอนาคต โดยมรายละเอยดดงตอไปน 5.1. ผลวเคราะหเชงปรมาณ 5.1.1 ขอมลดานสถานภาพสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ผลการวเคราะห๑ลกษณะประชากรทวไป ประกอบดวย เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อาชพ รายไดตอเดอนจากงานประจ า ระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ ชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ วธการสรางรายไดจากการด าเนนธรกจแอมเวย๑ และประเภทสนคาทมยอดขายมากทสด แสดงรายละเอยดในตารางท 5.1 ดงตอไปน

68

ตารางท 5.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามสถานภาพสวนบคคล

สถานภาพสวนบคคล จ านวน รอยละ

เพศ

ชาย 242 32.3

หญง 508 67.7

ชวงอาย ต ากวา 20 ป 15 2.0 20-30 ป 131 17.5 31-40 ป 171 22.8 มากกวา 40 ปขนไป 433 57.7

สถานภาพสมรส

โสด 223 29.7

สมรส 469 62.5

หยา แยก หมาย 58 7.7

ระดบการศกษา มธยมศกษา/ปวช. 83 11.1 อนปรญญา/ปวส. หรอเทยบเทา 81 10.8

ปรญญาตร 415 55.3 ปรญญาโทขนไป 138 18.4 อนๆ 33 4.4

69

ตารางท 5.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามสถานภาพสวนบคคล (ตอ)

สถานภาพสวนบคคล จ านวน รอยละ

อาชพหลก

นกเรยน/นกศกษา/แมบาน 68 9.1

พนกงานบรษทเอกชน 72 9.6

ขาราชการ/รฐวสาหกจ 205 27.3

ธรกจสวนตว/คาขาย 248 33.1

รบจาง 4 0.5

เกษตรกร 14 1.9

อนๆ 139 18.5

รายไดตอเดอนจากงานประจ า

ต ากวา 15,000 บาท 120 16.0

15,001-30,000 บาท 248 33.1

30,001-45,000 บาท 105 14.0

45,001-60,000 บาท 142 18.9

60,000 บาทขนไป 135 18.0

ระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย

ต ากวา 1 ป 147 19.6

1-3 ป 183 24.4

3-5 ป 89 11.9

5 ปขนไป 331 44.1

ชวโมงในการท าธรกจแอมเวย

5-10 ชวโมง 267 35.6

11-15 ชวโมง 102 13.6

16-20 ชวโมง 71 9.5

21-25 ชวโมง 52 6.9

มากกวา 25 ชวโมง 140 18.7

อนๆ 118 15.7

70

ตารางท 5.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามสถานภาพสวนบคคล (ตอ)

สถานภาพสวนบคคล จ านวน รอยละ

การสรางรายไดจากการด าเนนธรกจแอมเวย ขายปลก (ก าไรสวนตางไมเกน 25%) 88 11.7 สรางทมงาน 592 78.9

ประเภทสนคาทมยอดขายมากทสด ผลตภณฑ๑อาร๑ทสทร 125 16.7 ผลตภณฑ๑เสรมอาหารนวทรไลท๑ 506 67.5 ผลตภณฑ๑ทะนถนอมเรอนราง 18 2.4 ผลตภณฑ๑ส าหรบบาน 24 3.2 อนๆ 77 10.3

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย

จากตารางท 5.1 พบวา กลมตวอยางเปนเพศหญง จ านวน 508 คน คดเปนรอยละ 67.7 และเปนเพศชาย จ านวน 242 คน คดเปนรอยละ 32.3

อาย พบวา กลมตวอยางสวนใหญมอายมากกวา 40 ปขนไป จ านวน 433 คน คดเปนรอยละ 57.7 รองลงมาคออาย 31-40 ป จ านวน 171 คน คดเปนรอยละ 22.8 และอาย 20-30 ป จ านวน 131 คน คดเปนรอยละ 17.5 ส าหรบสดสวนทนอยทสดคออายต ากวา 20 ป จ านวน 15 คน คดเปนรอยละ 2.0 สถานภาพสมรส พบวา กลมตวอยางสวนใหญมสถานภาพสมรส จ านวน 469 คน คดเปนรอยละ 62.5 รองลงมาคอสถานภาพโสด จ านวน 223 คน คดเปนรอยละ 29.7 และหยา แยก หมายจ านวน 58 คน คดเปนรอยละ 7.7

ระดบการศกษา พบวา กลมตวอยางสวนใหญมระดบปรญญาตรหรอเทยบเทา จ านวน 415 คน คดเปนรอยละ 55.3 รองลงมาคอปรญญาโทขนไป จ านวน 138 คน คดเปนรอยละ 18.4 และมธยมศกษา/ปวช. จ านวน 83 คน คดเปนรอยละ 11.1

อาชพหลก พบวา กลมตวอยางสวนใหญมอาชพประกอบธรกจสวนตว/คาขาย จ านวน 248 คน คดเปนรอยละ 33.1 รองลงมาคอขาราชการ/รฐวสาหกจ จ านวน 205 คน คดเปนรอยละ 27.3 และพนกงานบรษทเอกชน จ านวน 72 คน คดเปนรอยละ 9.6 ส าหรบสดสวนทนอยทสดคอรบจาง จ านวน 4คน คดเปนรอยละ 0.5

71

รายไดตอเดอนจากงานประจ า พบวา กลมตวอยางสวนใหญมรายไดตอเดอนจากงานประจ า15,001-30,000 บาท จ านวน 248 คน คดเปนรอยละ 33.1 รองลงมาคอรายไดตอเดอนจากงานประจ า45,001-60,000 บาท จ านวน 142 คน คดเปนรอยละ 18.9 และมรายไดตอเดอนจากงานประจ า 60,000 บาทขนไป จ านวน 135 คน คดเปนรอยละ 18.0 ส าหรบสดสวนทนอยทสดคอรายไดตอเดอนจากงานประจ า 30,001-45,000 บาท จ านวน 105 คน คดเปนรอยละ 14.0

ระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ พบวา กลมตวอยางสวนใหญระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ 5 ปขนไป จ านวน 331 คน คดเปนรอยละ 44.1 รองลงมาคอระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ 1-3 ป จ านวน 183 คน คดเปนรอยละ 24.4 และมระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ต ากวา 1 ป จ านวน 147 คน คดเปนรอยละ 19.6

ชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ พบวา กลมตวอยางสวนใหญมชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ 5-10 ชวโมง จ านวน 267 คน คดเปนรอยละ 35.6 รองลงมาคอชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑มากกวา 25 ชวโมง จ านวน 140 คน คดเปนรอยละ 18.7 และมชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ 11-15 ชวโมง จ านวน 102 คน คดเปนรอยละ 13.6 ส าหรบสดสวนทนอยทสดคอ ชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ 21-25 ชวโมง จ านวน 71 คน คดเปนรอยละ 9.5

การสรางรายไดจากการด าเนนธรกจแอมเวย๑ พบวา กลมตวอยางสวนใหญสรางรายไดจากการด าเนนธรกจ แอมเวย๑จากการสรางทมงาน จ านวน 592 คน คดเปนรอยละ 78.9 รองลงมาคอขายปลก )ก าไรสวนตางไมเกน 25%) จ านวน 88 คน คดเปนรอยละ 11.7 ประเภทสนคาทมยอดขายมากทสด พบวา กลมตวอยางสวนใหญมประเภทสนคาทมยอดขายมากทสดคอผลตภณฑ๑เสรมอาหารนวทรไลท๑ จ านวน 506 คน คดเปนรอยละ 67.5 รองลงมาคอผลตภณฑ๑อาร๑ทสทร จ านวน 125 คน คดเปนรอยละ 16.7 และผลตภณฑ๑ส าหรบบาน จ านวน 24 คน คดเปนรอยละ 3.2 ส าหรบสดสวนทนอยทสดคอ ผลตภณฑ๑ทะนถนอมเรอนราง จ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 2.4 5.1.2 การวเคราะหความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย

ผลการวเคราะห๑ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ประกอบดวย ต าแหนงในบรษทแอมเวย๑ ยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน และรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ แสดงรายละเอยดในตารางท 5.2 ดงตอไปน

72

ตารางท 5.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามความส าเรจในแอมเวย๑

ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย จ านวน รอยละ

ต าแหนงในบรษทแอมเวย ระดบต ากวาแพลตนม 410 54.7 ระดบแพลตนม 245 32.7 ระดบมรกต 45 6.0 ระดบเพชร/เพชรบรหาร/เพชรค 45 6.0 ระดบตรเพชร 5 0.7 ยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน ต ากวา 150,000 บาท 365 48.7

150,001-300,000 บาท 163 21.7 300,001-450,000 บาท 21 2.8 450,001-600,000 บาท 107 14.3 600,000 บาทขนไป 94 12.5

รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย ต ากวา 25,000 บาท 375 50.0 25,001-50,000 บาท 127 16.9 50,001-75,000 บาท 119 15.9 75,001-100,000 บาท 42 5.6 100,000 บาทขนไป 87 11.6

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย

จากตารางท 5.2 พบวา กลมตวอยางสวนใหญมต าแหนงในบรษทแอมเวย๑ระดบต ากวาแพลตนม จ านวน 410 คน คดเปนรอยละ 54.7 รองลงมาคอ ระดบแพลตนม จ านวน 245 คน คดเปนรอยละ 32.7 และระดบมรกต กบระดบเพชร/เพชรบรหาร/เพชรค จ านวน 45 คน คดเปนรอยละ 6.0

ยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน พบวา กลมตวอยางสวนใหญมยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน ต ากวา 150,000 บาท จ านวน 365 คน คดเปนรอยละ 48.7 รองลงมาคอมยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน 150,001-300,000 บาท จ านวน 163 คน คดเปนรอยละ

73

21.7 และยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน 450,001-600,000 บาท จ านวน 107 คน คดเปนรอยละ 14.3 ส าหรบสดสวนทนอยทสดคอยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน 300,001-450,000 บาท จ านวน 21 คน คดเปนรอยละ 2.8 รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ พบวา กลมตวอยางสวนใหญมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ต ากวา 25,000 บาท จ านวน 375 คน คดเปนรอยละ 50.0 รองลงมาคอมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 25,001-50,000 บาท จ านวน 127 คน คดเปนรอยละ 16.9 และรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 50,001-75,000 บาท จ านวน 119 คน คดเปนรอยละ 15.9 ส าหรบสดสวนทนอยทสดคอรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 75,001-100,000 บาท จ านวน 42 คน คดเปนรอยละ 5.6 5.1.3 การวเคราะหกลยทธในการท าธรกจแอมเวย

การวเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ซงประกอบดวย 3 ดาน ไดแก ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา ดานการสรางทมและเครอขาย และดานความช านาญในตวสนคา ซงแสดงในตารางท 4.3-4.6 ดงตอไปน

คะแนน 4.21-5.00 หมายถง ความคดเหนดวยมากทสด คะแนน 3.41-4.20 หมายถง ความคดเหนดวยมาก คะแนน 2.61-3.40 หมายถง ความคดเหนดวยปานกลาง คะแนน 1.81-2.60 หมายถง ความคดเหนระดบนอย

คะแนน 1.00-1.80 หมายถง ความคดเหนระดบนอยทสด

74

ตารางท 5.3 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบกลยทธ๑ในการท าธรกจ แอมเวย๑ ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา

ดานกลยทธการเนนขายสนคา

จ านวนและรอยละของระดบความคดเหน

X S.D.

ระดบความคดเหน

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. ทานน าเสนอสนคาทเหมาะกบความตองการของลกคา

378 50.4

242 32.3

89 11.9

25 3.3

16 2.1

4.25 0.94 มากทสด

2. ทานมการแนะน าการใชงานและการดแลรกษาผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑

366 246 73 9 26 4.18 1.04 มาก

48.8 32.8 9.7 2 3.5

3. ทานตอบขอซกถามและอธบายใหลกคาเขาใจ ตามความตองการของลกคา

315 42

245 32.7

138 18.4

36 4.8

16 2.1

4.08 0.99 มาก

4. ทานมเทคนคการน าเสนอสนคาโดยดงดดความสนใจของลกคาใหมากขน

2283

2272

1130

445

220

44.02

00.99

มมาก 37.7 36.3 17.3 6 2.7

5. ทานไดมการใหลกคาทดลองใชสนคา

332 191 147 33 47 3.97 1.17 มาก

44.3 25.5 19.6 4.4 6.3

รวม 4.10 0.86 มาก

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย ตารางท 5.3 วเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย เทากบ 4.10 (SD เทากบ 0.86) เมอพจารณารายขอพบวาทานน าเสนอสนคาทเหมาะกบความตองการของลกคา มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.25 และ SD เทากบ 0.94)

75

ตารางท 5.4 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบกลยทธ๑ ในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานการสรางทมและเครอขาย

ดานการสรางทมและเครอขาย

จ านวนและรอยละของระดบความคดเหน

X S.D. ระดบความ

คดเหน มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. ทานมการชวยเหลอลกทมในการสรางทมงานและเครอขาย

399

53.2

235

31.3

76

10.1

22

2.9

18

2.4

4.30 0.94

มากทสด

2. ทานสงเสรมและใหก าลงใจกลมคนในทมใหมงมนสเปาหมาย

371 236 98 35 10 4.23 0.94 มากทสด

49.5 31.5 13.1 4.7 1.3

3. ทานมการนดพดคยปรกษาหารอระหวางคนในทมกนเปนประจ า

376 227 97 32 18 44.21

00.99

มากทสด 50.1 30.3 12.9 4.3 2.4

4. ทานมการวางแผนการขยายทมงานอยางเปนระบบ

364 223 123 17 23 44.18

00.99 มาก

48.5 29.7 16.4 2.3 3.1

5. ทานมวธจงใจใหคนสนใจเขามารวมทมขายตรง

300 268 132 36 14 4.07 0.97 มาก

40 35.7 17.6 4.8 1.9

รวม 4.20 0.89 มาก

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย ตารางท 5.4 วเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานการสรางทมและเครอขายโดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย เทากบ 4.20 (SD เทากบ 0.89) เมอพจารณารายขอพบวา

76

ทานมการชวยเหลอลกทมในการสรางทมงานและเครอขาย มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.30 และ SD เทากบ 0.94) ตารางท 5.5 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบกลยทธ๑ ในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานความช านาญในตวสนคา

ดานความช านาญในตวสนคา

จ านวนและรอยละของระดบความคดเหน

X .D. ระดบความ

คดเหน มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. ทานมการบรการทด มการพดจา มารยาททดตอลกคา

435 233 47 24 11 4.41 0.86 มากทสด

8 31.1 6.3 3.2 1.5

2. ทานมความกระตอรอรนและจรงใจในการใหบรการ

437 203 80 24 6 4.39 0.86 มากทสด

58.3 27.1 10.7 3.2 0.8

3. ทานสามารถอธบายการใชงานและการดแลรกษาผลตภณฑ๑ไดอยางช านาญ

430 184 101 29 6

4.34 0.91 มากทสด 57.3 24.5 13.5 3.9 0.8

4. ทานเขารวมการอบรมททางบรษทแอมเวย๑ เพอเพมพนความร และเพมทกษะการขาย

426 197 92 18 17

4.33 0.94 มากทสด 56.8 26.3 12.3 2.4 2.3

5. ทานมความรในตวสนคาสามารถอธบายประโยชน๑ของสนคาได เปนอยางด

373 204 144 23 6

4.22 0.91 มากทสด 49.7 27.2 19.2 3.1 0.8

รวม 4.34 0.81 มากทสด

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย

77

ตารางท 5.5 วเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานความช านาญในตวสนคา โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.34 (SD เทากบ 0.81) เมอพจารณารายขอพบวาทานมการบรการทด มการพดจา มารยาททดตอลกคา มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.41 และ SD เทากบ 0.86) ตารางท 5.6 คาต าสด คาสงสด คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑

กลยทธในการท าธรกจ

แอมเวย

คาต าสด

(Min)

คาสงสด

(Max)

คาเฉลย

(Mean)

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

(S.D.)

ดานความช านาญในตวสนคา

1.00 5.00 4.34 0.81

ดานการสรางทมและเครอขาย

1.00 5.00 4.20 0.89

ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา

1.00 5.00 4.10 0.86

รวม 1.33 5.00 4.21 0.78

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย ตารางท 5.6 ผลการวเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ พบวาคาเฉลยโดยรวม เทากบ 4.21 (SD เทากบ 0.78) เมอพจารณารายดานพบวาดานความช านาญในตวสนคา มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.34 และ SD เทากบ 0.81) รองลงมาคอดานการสรางทมและเครอขาย (คาเฉลยเทากบ 4.32และ SD เทากบ 0.89) และดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา (คาเฉลยเทากบ 4.10 และ SD เทากบ 0.86)

78

51.4 การวเคราะหทศนคตตอธรกจแอมเวยของนกธรกจ การวเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ซงประกอบดวย 4 ดาน ไดแก

ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได ดานการท างานในธรกจขายตรง ดานผลตอบแทนทไดรบ และดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง ซงแสดงในตารางท 4.7-4.11 ดงตอไปน

คะแนน 4.21-5.00 หมายถง ความคดเหนดวยมากทสด คะแนน 3.41-4.20 หมายถง ความคดเหนดวยมาก คะแนน 2.61-3.40 หมายถง ความคดเหนดวยปานกลาง คะแนน 1.81-2.60 หมายถง ความคดเหนระดบนอย คะแนน 1.00-1.80 หมายถง ความคดเหนระดบนอยทสด

79

ตารางท 5.7 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได

ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได

จ านวนและรอยละของระดบความคดเหน

X S.D. ระดบความ

คดเหน มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. การท าธรกจแอมเวย๑ไมมความเสยง

512 138 49 20 31 4.44 1.02 มากทสด

68.3 18.4 6.5 2.7 4.1

2. ทานสามารถเลอกเวลาในการท างานได

456 199 59 19 17 4.41 0.91 มากทสด

60.8 26.5 7.9 2.5 2.3 3. ทานสามารถท างานไดทกท ไมมขอจ ากด

445 220 44 29 12 4.41 0.89 มากทสด

59.3 29.3 5.9 3.9 1.6 4. การท าธรกจแอมเวย๑มอสระในการบรหารทมงาน

443 199 66 8 34 4.35 1.01 มากทสด

59.1 26.5 8.8 1.1 4.5

5.การท าธรกจแอมเวย๑ใชเงนลงทนต า

440 187 70 16 37 4.30 1.06 มากทสด

58.7 24.9 9.3 2.1 4.9

6. การท าธรกจแอมเวย๑ไมตองมประสบการณ๑

452 137 98 15 48 4.24 1.15 มากทสด

60.3 18.3 13.1 2 6.4

7. ทานสามารถคดสรรสมาชกในองค๑กรไดดวยตวเอง

307 243 142 35 23 4.03 1.03 มาก

40.9 32.4 18.9 4.7 3.1

รวม 4.31 0.80 มากทสด

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย ตารางท 4.7 วเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.31 (SD เทากบ 0.80) เมอพจารณา

80

รายขอพบวาการท าธรกจแอมเวย๑ไมมความเสยง มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.44 และ SD เทากบ 1.02)

81

ตารางท 5.8 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานการท างานในธรกจขายตรง

ดานการท างานในธรกจขายตรง

จ านวนและรอยละของระดบความคดเหน

X S.D. ระดบความ

คดเหน มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. มการฝกอบรมความรเกยวกบสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑

470 203 37 19 21

4.44 0.91 มากทสด 62.7 27.1 4.9 2.5 2.8

2. มการฝกอบรมดานการด าเนนธรกจ การสอสารกบลกคา

444 225 42 27 12 4.42 0.87 มากทสด

59.2 30 5.6 3.6 1.6

3. มการฝกอบรมสรางเสรมบคลกภาพ และความเชอมนในการน าเสนอสนคา

450 229 27 22 22

4.42 0.92 มากทสด 60 30.5 3.6 2.9 2.9

4. มการฝกอบรมและใหความรเกยวกบการบรหารทมงาน

446 209 60 23 12 4.41 0.88 มากทสด

59.5 27.9 8 3.1 1.6

รวม 4.42 0.86 มากทสด

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย ตารางท 5.8 วเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานการท างานในธรกจขายตรงโดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.42 (SD เทากบ 0.86) เมอพจารณารายขอพบวามการฝกอบรมความรเกยวกบสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.44 และ SD เทากบ 0.91)

82

ตารางท 5.9 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานผลตอบแทนทไดรบ

ดานผลตอบแทนทไดรบ

จ านวนและรอยละของระดบความคดเหน

X S.D. ระดบความ

คดเหน มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. สวนลดพเศษรายเดอน

468 194 57 19 12 4.45 .86 มากทสด

62.4 25.9 7.6 2.5 1.6

2. เวลาในการพกผอนกบครอบครวทมากขน

467 173 85 14 11 4.43 0.87 มากทสด

62.3 23.1 11.3 1.9 1.5

3. รายไดเสรมจากประกอบธรกจแอมเวย๑

455 187 72 15 21 4.39 0.94 มากทสด

60.7 24.9 9.6 2 2.8

4. สวนลดพเศษรายป 451 196 53 10 40 4.34 1.04 มากทสด

60.1 26.1 7.1 1.3 5.3

5. เงนรางวล ในการด ารงคณสมบตครงแรก

471 172 57 10 40 4.37 1.05 มากทสด

62.8 22.9 7.6 1.3 5.3

6. การทองเทยวประจ าป

449 193 47 21 40 4.32 1.07 มากทสด

59.9 25.7 6.3 2.8 5.3

7. สวนลดจากการขายปลก

332 184 91 52 91 3.82 1.38 มาก

44.3 24.5 12.1 6.9 12.1

รวม 4.30 0.84 มากทสด

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย ตารางท 5.9 วเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานผลตอบแทนทไดรบ โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.30 (SD เทากบ 0.84) เมอพจารณารายขอพบวาสวนลดพเศษรายเดอน มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.45 และ SD เทากบ 0.86)

83

ตารางท 5.10 จ านวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง

ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง

จ านวนและรอยละของระดบความคดเหน

X S.D. ระดบความ

คดเหน มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. คณภาพของสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ทนาเชอถอ

635 82 21 6 6 4.78 0.61 มากทสด

84.7 10.9 2.8 0.8 0.8

2. ความมนคงของบรษทแอมเวย๑ทมมายาวนาน

629 88 17 10 6 4.77 0.63 มากทสด

83.9 11.7 2.3 1.3 0.8

3. ภาพลกษณ๑ของบรษทแอมเวย๑ทนาเชอถอ

600 108 26 6 10 4.71 0.70 มากทสด

80 14.4 3.5 0.8 1.3

4. ราคาของสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ทเหมาะสม

583 134 21 6 6 4.71 0.64 มากทสด

77.7 17.9 2.8 0.8 0.8

5. การกระจายสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑อยางทวถง

579 128 31 6 6 4.69 0.66 มากทสด

77.2 17.1 4.1 0.8 0.8

รวม 4.73 0.61 มากทสด

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย ตารางท 5.10 วเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.73 (SD เทากบ 0.61) เมอพจารณารายขอพบวาคณภาพของสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ทนาเชอถอ มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.78 และ SD เทากบ 0.61)

84

ตารางท 5.11 คาต าสด คาสงสด คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบทศนคตตอธรกจแอม-เวย๑ของนกธรกจ

ทศนคตตอธรกจแอมเวยของนกธรกจ คาต าสด

(Min)

คาสงสด

(Max)

คาเฉลย

(Mean)

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

(S.D.)

ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง

1.00 5.00 4.73 0.61

ดานการท างานในธรกจขายตรง 1.00 5.00 4.42 0.86

ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได 1.00 5.00 4.31 0.80

ดานผลตอบแทนทไดรบ 1.00 5.00 4.30 0.84

รวม 1.00 5.00 4.44 0.65

ทมา: จากผลการศกษาของผวจย ตารางท 4.11 ผลการวเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจพบวาคาเฉลยโดยรวม เทากบ 4.44 (SD เทากบ 0.65) เมอพจารณารายดานพบวาดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง มคาเฉลยมากทสด (คาเฉลยเทากบ 4.73 และ SD เทากบ 0.61) รองลงมาคอดานการท างานในธรกจขายตรง (คาเฉลยเทากบ 4.42 และ SD เทากบ 0.86) และดานความสามารถเปนเจาของธรกจได (คาเฉลยเทากบ 4.31 และ SD เทากบ 0.80) 5.1.5 การทดสอบสมมตฐาน (1) วเคราะห๑เปรยบเทยบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑จ าแนกตามป๓จจยสวนบคคลใชสถต chi-square โดยก าหนดคานยส าคญทางสถตท .05 โดยตวแปรอสระคอป๓จจยสวนบคคลซงประกอบดวย เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา และอาชพ และตวแปนตามคอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ซงใชรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ และระดบการเปนแพลตนมเปนตวแทนการประสบความส าเรจ

85

สมมตฐานท 1 H0 = ป๓จจยพนฐานสวนบคคล ไมมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขต

กรงเทพมหานคร H1 = ป๓จจยพนฐานสวนบคคล มผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขต

กรงเทพมหานคร

86

ตารางท 5.12 การวเคราะห๑อาชพตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย

รวม อาชพ

ต ากวา 25,000 บาท

25,001-50,000 บาท

50,001-75,000 บาท

75,001-100,000

บาท

100,000 บาทขนไป

นกเรยน/นกศกษา/แมบาน 57 6 0 0 5 68

7.6% 8% 0% 0% 7% 9.1%

พนกงานบรษทเอกชน 61 6 5 0 0 72

8.1% 8% 7% 0% 0% 9.6%

ขาราชการ/รฐวสาหกจ 103 59 20 6 17 205

13.7% 7.9% 2.7% 8% 2.3% 27.3%

ธรกจสวนตว/คาขาย 127 41 37 6 37 248

16.9% 5.5% 4.9% 8% 4.9% 33.1%

รบจาง 4 0 0 0 0 4

.5% 0% 0% 0% .0% 5%

เกษตรกร 4 0 0 10 0 14

5% 0% 0% 1.3% 0% 1.9%

อนๆ 19 15 57 20 28 139

2.5% 2.0% 7.6% 2.7% 3.7% 18.5%

รวม 375 127 119 42 87 750

50.0% 16.9% 15.9% 5.6% 11.6% 100.0%

Chi-square = 346.713 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง อาชพมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และ

87

ตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 346.713 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองอาชพมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยกลมตวอยางทอาชพธรกจสวนตว/คาขายมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมทมอาชพอนๆ (รอยละ4.9) ในขณะทเมอเปรยบเทยบคารอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-50,000 บาท และ50,001-75,000 บาท พบวา กลมตวอยางทอาชพธรกจสวนตว/คาขายจะมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท และ50,001-75,000 บาทมากกวากลมตวอยางทมอาชพอนๆ (รอยละ 16.9 และ รอยละ 4.9) ดงนนสรปไดวา กลมตวอยางทมอาชพธรกจสวนตว/คาขายจะมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-50,000 บาท 75,001-100,000 บาท และ100,000 บาทขนไปมากกวากลมทมอาชพในกลมอนๆ

88

ตารางท 5.13 การวเคราะห๑อายตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย

รวม อาย

ต ากวา 25,000 บาท

25,001-50,000 บาท

50,001-75,000 บาท

75,001-100,000

บาท

100,000 บาทขน

ไป

ต ากวา 20 ป 15 0 0 0 0 15

2.0% 0% 0% 0% 0% 2.0% 20-30 ป 85 11 30 5 0 131

11.3% 1.5% 4.0% 7% 0% 17.5%

31-40 ป 115 29 27 0 0 171 15.3% 3.9% 3.6% 0% 0% 22.8%

มากกวา 40 ปขนไป 160 87 62 37 87 433 21.3% 11.6% 8.3% 4.9% 11.6% 57.7%

รวม 375 127 119 42 87 750 50.0% 16.9% 15.9% 5.6% 11.6% 100.0%

Chi-square = 137.636 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง อายมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 137.636 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองอายมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยกลมตวอยางทมอายมากกวา 40 ปขนไปมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมอายอนๆ (รอยละ 11.6) ในขณะทเมอเปรยบเทยบคารอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาทและ 25,001-50,000 บาท พบวา กลมตวอยางทมอายมากกวา 40 ปขนไปจะมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาทและ25,001-50,000 บาท มากกวากลมอายอนๆ (รอยละ 21.3 และ รอยละ 11.6) ดงนนสรปไดวา กลมตวอยางทมอาย

89

มากกวา 40 ปขนไปจะมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-50,000 บาท 50,001-75,000 บาท 75,001-100,000 บาท และ100,000 บาทขนไปมากกวากลมอายอนๆ ตารางท 5.14 การวเคราะห๑อาชพตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร

ระดบ

รวม อาชพ ระดบต ากวาแพลตนม ระดบแพลตนม

นกเรยน/นกศกษา/แมบาน 57 11 68

7.6% 1.5% 9.1% พนกงานบรษทเอกชน 61 11 72

8.1% 1.5% 9.6%

ขาราชการ/รฐวสาหกจ 106 99 205 14.1% 13.2% 27.3%

ธรกจสวนตว/คาขาย 135 113 248 18.0% 15.1% 33.1%

รบจาง 4 0 4

5% 0% .5% เกษตรกร 4 10 14

.5% 1.3% 1.9%

อนๆ 33 106 139

4.4% 14.1% 18.5%

รวม 400 350 750

53.3% 46.7% 100.0%

Chi-square = 110.096 sig = .000

90

ผลการวเคราะห๑ในเรอง อาชพมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 110.096 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองอาชพมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยกลมตวอยางทมอาชพธรกจสวนตว/คาขายจะเปนแพลตนม มากกวากลมอาชพอนๆ (รอยละ 15.1) ตารางท 5.15 การวเคราะห๑สถานภาพสมรสตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย

รวม สถานภาพสมรส

ต ากวา 25,000 บาท

25,001-50,000 บาท

50,001-75,000 บาท

75,001-100,000

บาท

100,000 บาทขน

ไป

โสด 142 35 35 11 0 223

18.9% 4.7% 4.7% 1.5% .0% 29.7% สมรส 191 86 84 21 87 469

25.5% 11.5% 11.2% 2.8% 11.6% 62.5%

หยา แยก หมาย 42 6 0 10 0 58 5.6% .8% .0% 1.3% .0% 7.7%

รวม 375 127 119 42 87 750 50.0% 16.9% 15.9% 5.6% 11.6% 100.0%

Chi-square = 102.310 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง สถานภาพสมรสมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 102.310 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองสถานภาพสมรสมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดาน

91

รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยกลมตวอยางทสมรสแลวมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมสถานภาพสมรสในกลมอนๆ (รอยละ 11.6) ในขณะทเมอเปรยบเทยบคารอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-50,000 บาท และ50,001-75,000 บาท พบวา กลมตวอยางทสมรสแลวจะมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-50,000 บาท และ50,001-75,000 บาทมากกวากลมตวอยางทมสถานภาพสมรสอนๆ (รอยละ 25.5 รอยละ 11.5 และ รอยละ 11.2) ดงนนสรปไดวา กลมตวอยางทสมรสแลวจะมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-50,000 บาท 50,001-75,000 บาท 75,001-100,000 บาท และ100,000 บาทขนไปมากกวากลมทมสถานภาพสมรสอนๆ

92

ตารางท 5.16 การวเคราะห๑อายตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร

ระดบ

รวม อาย

ระดบต ากวา แพลตนม

ระดบแพลตนม

ต ากวา 20 ป 15 0 15

2.0% .0% 2.0% 20-30 ป 79 52 131

10.5% 6.9% 17.5%

31-40 ป 133 38 171

17.7% 5.1% 22.8%

มากกวา 40 ปขนไป 173 260 433 23.1% 34.7% 57.7%

Chi-square = 87.880 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง อายมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบ

การเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 87.880 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองอายมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยกลมตวอยางทมอายมากกวา 40 ปขนไปจะเปนแพลตนม มากกวากลมอายอนๆ (รอยละ 34.7)

รวม 400 350 750

53.3% 46.7% 100.0%

93

ตารางท 5.17 การวเคราะห๑ระดบการศกษาตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑

รวม ระดบการศกษา

ต า ก ว า 25,000 บาท

25,001-50,000 บาท

50,001-75,000 บาท

75,001-100,000 บาท

100,000 บาทข นไป

มธยมศกษา/ปวช. 33 15 5 10 20 83

4.4% 2.0% .7% 1.3% 2.7% 11.1% ป ว ส . / อน ป ร ญ ญ า ห ร อเทยบเทา

48 6 16 0 11 81

6.4% .8% 2.1% .0% 1.5% 10.8%

ปรญญาตร 213 70 78 26 28 415 28.4% 9.3% 10.4% 3.5% 3.7% 55.3%

ปรญญาโทขนไป 63 31 10 6 28 138 8.4% 4.1% 1.3% 8% 3.7% 18.4%

Chi-square = 75.718 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง ระดบการศกษามผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 75.718 ซงอยางมนยส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองระดบการศกษามผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยกลมตวอยางทระดบการศกษาปรญญาตรมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 75,001-100,000 บาท และ100,000 บาทขนไป มากกวากลมทมระดบการศกษาอนๆ (รอยละ 3.5 และรอยละ 3.7) ในขณะทเมอเปรยบเทยบคารอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-

อนๆ 18 5 10 0 0 33

2.4% .7% 1.3% 0% 0% 4.4% รวม 375 127 119 42 87 750 50.0% 16.9% 15.9% 5.6% 11.6% 100.0%

94

50,000 บาท และ50,001-75,000 บาท พบวา กลมตวอยางทระดบการศกษาปรญญาตรจะมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-50,000 บาท และ50,001-75,000 บาทมากกวากลมตวอยางทมระดบการศกษาอนๆ (รอยละ 28.4 รอยละ 9.3 และ รอยละ 10.4) ดงนนสรปไดวา กลมตวอยางทมระดบการศกษาปรญญาตรจะมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ต ากวา 25,000 บาท 25,001-50,000 บาท 50,001-75,000 บาท 75,001-100,000 บาท และ100,000 บาทขนไปมากกวากลมทมระดบการศกษาในกลมอนๆ ตารางท 5.18 การวเคราะห๑เพศตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย

รวม เพศ

ต ากวา 25,000 บาท

25,001-50,000 บาท

50,001-75,000 บาท

75,001-100,000

บาท

100,000 บาทขน

ไป

ชาย 78 41 62 27 34 242 10.4% 5.5% 8.3% 3.6% 4.5% 32.3%

หญง 297 86 57 15 53 508

39.6% 11.5% 7.6% 2.0% 7.1% 67.7% รวม 375 127 119 42 87 750

50.0% 16.9% 15.9% 5.6% 11.6% 100.0%

Chi-square = 65.531 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง เพศมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 65.531 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองเพศมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยเพศหญงมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวาเพศชาย (รอยละ 7.1

95

เปรยบเทยบกบรอยละ 4.5) ในขณะทเมอเปรยบเทยบคารอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 25,001-50,000 บาทพบวา เพศหญงมรอยละของรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 25,001-50,000 บาท มากกวาเพศชาย ดงนนสรปไดวา เพศหญงสวนใหญมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 25,001-50,000 บาท และ100,000 บาทขนไป มากกวาเพศชาย ในขณะทเพศชายจะมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 50,001-75,000 บาท และ75,001-100,000 บาท มากกวาเพศหญง ตารางท 5.19 การวเคราะห๑สถานภาพสมรสตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร

ระดบ

รวม สถานภาพสมรส

ระดบต ากวาแพลตนม

ระดบแพลตนม

โสด 161 62 223

21.5% 8.3% 29.7%

สมรส 197 272 469 26.3% 36.3% 62.5%

หยา แยก หมาย 42 16 58

5.6% 2.1% 7.7% รวม 400 350 750

53.3% 46.7% 100.0%

Chi-square = 64.553 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง สถานภาพสมรสมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 64.553 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองสถานภาพสมรสมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยกลมตวอยางทมสมรสแลวจะเปนแพลตนม มากกวากลมสถานภาพสมรสอนๆ (รอยละ 36.3)

96

ตารางท 5.20 การวเคราะห๑เพศตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร

ระดบ

รวม เพศ

ระดบต ากวาแพลตนม

ระดบแพลตนม

ชาย 81 161 242 10.8% 21.5% 32.3%

หญง 319 189 508

42.5% 25.2% 67.7% รวม 400 350 750

53.3% 46.7% 100.0%

Chi-square = 56.632 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง เพศมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 56.632 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองเพศมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยเพศหญง เปนระดบแพลตนม มากกวาเพศชาย (รอยละ 25.2 เปรยบเทยบกบรอยละ 21.5)

97

ตารางท 5.21 การวเคราะห๑ระดบการศกษาตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร

ระดบ

รวม ระดบการศกษา ระดบต ากวาแพลตนม ระดบแพลตนม

มธยมศกษา/ปวช. 32 51 83

4.3% 6.8% 11.1%

ปวส./อนปรญญาหรอเทยบเทา

48 33 81

6.4% 4.4% 10.8% ปรญญาตร 240 175 415

32.0% 23.3% 55.3%

ปรญญาโทขนไป 57 81 138

7.6% 10.8% 18.4%

อนๆ 23 10 33 3.1% 1.3% 4.4%

รวม 400 350 750

53.3% 46.7% 100.0%

Chi-square = 23.374 sig = .000

ผลการวเคราะห๑ในเรอง ระดบการศกษามผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยมคา chi-square เทากบ 23.374 ซงอยางมนยยะส าคญทางสถตท .05 สรปไดวา ป๓จจยเรองระดบการศกษามผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานระดบการเปนแพลตนม ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95

เมอพจารณารายละเอยดจากคาความถรอยละในตาราง พบวา ในโดยกลมตวอยางทมการศกษาระดบปรญญาตรแลวจะเปนแพลตนม มากกวากลมระดบการศกษาอนๆ (รอยละ 23.3)

98

(2) วเคราะห๑ระดบการเปนแพลตนม สงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน ดวยสถต t-test anova ทระดบนยส าคญท .05 สมมตฐานท 2 กลมตวอยางทมระดบการเปนแพลตนมแตกตางกน สงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

H0 = ระดบการเปนแพลตนมไมมผลตอสงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร H1 = ระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร ตารางท 5.22 การวเคราะห๑ระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร กลยทธในการท า

ธรกจ ระดบ N Mean SD t Sig.

ดานความช านาญในตวสนคา

ระดบต ากวาแพลตนม 400 4.12 .81 -8.212 .000

ระดบแพลตนมขนไป 350 4.58 .73

ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา

ระดบต ากวาแพลตนม 400 3.95 .88 -4.977 .000 ระดบแพลตนมขนไป 350 4.26 .80

ดานการสรางทมและเครอขาย

ระดบต ากวาแพลตนม 400 4.03 .97 -5.849 .000 ระดบแพลตนมขนไป 350 4.40 .75

รวม ระดบต ากวาแพลตนม 400 4.03 .82 -6.876 .000

ระดบแพลตนมขนไป 350 4.42 .68 ทมา: จากผวจย

ผลการวเคราะห๑ในเรอง ระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครพบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา ดานการสรางทมและเครอขาย ดานความช านาญในตวสนคา และในภาพรวม โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95

99

เมอพจารณารายละเอยดจากคาเฉลยในตาราง พบวา กลมตวอยางทมระดบแพลตนมขนไปมกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑สงกวากลมตวอยางทมระดบต ากวาแพลตนม ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา ม(คาเฉลย 4.26 เปรยบเทยบกบ 3.95) ดานการสรางทมและเครอขาย (คาเฉลย 4.40 เปรยบเทยบกบ 4.03) ดานความช านาญในตวสนคา (คาเฉลย 4.58 เปรยบเทยบกบ 4.12) และในภาพรวม (คาเฉลย 4.42 เปรยบเทยบกบ 4.03)

ดงนนจากการศกษาสามารถสรปไดวา นกธรกจแอมเวย๑ทประสบความส าเรจสงกวาจะใหความส าคญและมระดบการใชกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ในดานตางๆ เขมขนกวาเมอเปรยบเทยบโดยใชขนของการประสบความส าเรจ และกลยทธ๑ในการท าธรกจดานการช านาญในตวสนคาเปนกลยทธ๑ทใหความส าคญทท าใหประสบความส าเรจในธรกจแอมเวย๑มากทสด

(3) วเคราะห๑ระดบการเปนแพลตนม สงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน ดวยสถต t-test anova ทระดบนยส าคญท .05 สมมตฐานท 3 กลมตวอยางทมระดบการเปนแพลตนมแตกตางกน สงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร แตกตางกน H0 = ระดบการเปนแพลตนมไมมผลตอสงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร H1 = ระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

100

ตารางท 5.23 การวเคราะห๑ระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ระดบ N Mean SD t Sig.

ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง

ระดบต ากวาแพลตนม 400 4.72 .54 -.390 .696

ระดบแพลตนมขนไป 350 4.74 .69

ดานการท างานในธรกจขายตรง

ระดบต ากวาแพลตนม 400 4.28 .88 -4.847 .000

ระดบแพลตนมขนไป 350 4.58 .82 ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได

ระดบต ากวาแพลตนม 400 4.15 .81 -6.109 .000

ระดบแพลตนมขนไป 350 4.50 .75

ดานผลตอบแทนทไดรบ

ระดบต ากวาแพลตนม 400 4.33 .82 1.039 .299 ระดบแพลตนมขนไป 350 4.27 .86

รวม ระดบต ากวาแพลตนม 400 4.37 .60 -3.216 .001

ระดบแพลตนมขนไป 350 4.52 .69

ทมา: จากผวจย

ผลการวเคราะห๑ในเรอง ระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร พบวา ปฏเสธสมมตฐาน H0 และตรงตามสมมตฐาน H1 ทตงไว โดยระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในดานความสามารถเปนเจาของธรกจได ดานการท างานในธรกจขายตรง ดานผลตอบแทนทไดรบ ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง และในภาพรวม โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95

เมอพจารณารายละเอยดจากคาเฉลยในตาราง พบวา กลมตวอยางทมระดบแพลตนมขนไปมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ สงกวากลมตวอยางทมระดบต ากวาแพลตนม ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได (คาเฉลย 4.50 เปรยบเทยบกบ 4.15) ดานการท างานในธรกจขายตรง (คาเฉลย 4.58 เปรยบเทยบกบ 4.28) ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง (คาเฉลย 4.74 เปรยบเทยบกบ 4.72) และในภาพรวม (คาเฉลย 4.52 เปรยบเทยบกบ 4.37) ในขณะ

101

ทดานผลตอบแทนทไดรบ พบวากลมตวอยางทมระดบต ากวาแพลตนมมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ นอยกวากลมตวอยางทมระดบแพลตนมขนไป (คาเฉลย 4.42 เปรยบเทยบกบ 4.03)

ดงนนจากการศกษาสามารถสรปไดวา นกธรกจแอมเวย๑ทประสบความส าเรจสงกวาจะมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ในดานตางๆ ทดและเชงบวกมากกวาเมอเปรยบเทยบโดยใชขนของการประสบความส าเรจ และทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรงเปนทศนคตทดทท าใหประสบความส าเรจในธรกจแอมเวย๑มากทสด

5.2 ผลการวเคราะหเชงคณภาพ

ส าหรบการวจยเชงคณภาพผวจยไดศกษาตามค าสมภาษณ๑โดยใชแนวคดกลยทธ๑ในการท าธรกจ มาท าการวเคราะห๑ค าสมภาษณ๑ของป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานครโดยไดใชเครองมอวจยคอ แบบสมภาษณ๑เชงลก การสงเกตการณ๑ โดยผใหสมภาษณ๑มจ านวน 6 คน ซงทง 6 คนนเปนผบรหารแอมเวย๑ระดบเพชรทมรายไดมากกวา 200,000 บาทขนไปตอเดอน แลวน าขอมลวเคราะห๑เชงเนอหา (Content Analysis) และสงเคราะห๑ (Synthesis) ซงการน าเสนอผลการวเคราะห๑แบงเปน 5 ตอนคอ

(1) ลกษณะทวไปของผใหสมภาษณ๑ (2) แรงจงใจในการท าธรกจแอมเวย๑ (3) ความส าเรจในการประกอบธรกจแอมเวย๑ในป๓จจบน

(4) ป๓จจยทท าใหประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ (5) จดมงหมายหรอแนวทางในประกอบธรกจแอมเวย๑ในอนาคต

โดยมรายละเอยดดงตอไปน

5.2.1 ลกษณะทวไปของผใหสมภาษณ จากการวเคราะห๑บทสมภาษณ๑ทไดจากการสมภาษณ๑เชงลกกบผบรหารแอมเวย๑ ระดบเพชร จ านวน 6 ทาน สามารถสรปลกษณะทวไปของผบรหารแอมเวย๑ระดบเพชรทง 6 รายดงน

ผใหสมภาษณคนท 1 ผใหสมภาษณ๑คนท 1 เปนชาวสรนทร๑ จบการศกษาระดบมธยมปลาย เรมท างานในบรษทแหงหนงทกรงเทพฯ ในต าแหนงนกบญช จนกระทงพบธรกจแอมเวย๑ (P1)

102

ผใหสมภาษณคนท 2 ผใหสมภาษณ๑คนท 2 ท างานรบราชการเปนนายทหารเทคนคการแพทย๑ มความประทบใจในผลตภณฑ๑แอมเวย๑โดยไมไดคดจะท าธรกจ แตความรกในสนคานนเองทตอยอดจนกลายเปนธรกจทเตบโตในทสด (P2)

ผใหสมภาษณคนท 3 ผใหสมภาษณ๑คนท 3 ส าเรจการศกษาจากคณะวศวกรรมศาสตร๑ จฬาลงกรณ๑มหาวทยาลย และท างานในบรษทปนซเมนต๑ไทยกอนจะสมครท าธรกจแอมเวย๑ (P3)

ผใหสมภาษณคนท 4 ผใหสมภาษณ๑คนท 4 ส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร สาขาการบญช คณะการจดการ สถาบนราชภฏสมเดจเจาพระยา ป๓จจบนท าธรกจแอมเวย๑เตมเวลา (P4)

ผใหสมภาษณคนท 5 ผใหสมภาษณ๑คนท 5 เปนชาวสพรรณบร จบการศกษาระดบประถมศกษาปท 4 สมยกอนประกอบอาชพขายของช าและรบพชไรมาขายตอ ไดฟ๓งแผนการตลาดของแอมเวย๑จงรสกชอบ เพราะเมอหยดท าแลวกยงมรายได จงตดสนใจท าธรกจแอมเวย๑อยางจรงจง (P5)

ผใหสมภาษณคนท 6 ผใหสมภาษณ๑คนท 6 จบการศกษาจากคณะวทยาศาสตร๑ ภาควชาเคม จากสถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง (P6)

5.2.2 แรงจงใจในการท าธรกจแอมเวย

จากค าถาม “ทานด าเนนธรกจขายตรงมานานเทาไรแลว และท าไมถงหนมาเรมตนท าธรกจแอมเวย๑”ผลการศกษาพบวา ผใหสมภาษณ๑มแรงจงใจในการท าธรกจแอมเวย๑มาจากป๓ญหาการขาดทนของธรกจเดม และเนองจากตองการงานทอสระ มรายไดเขาทกเดอนโดยทไมตองท างานประจ า ประกอบกบเหนวาธรกจแอมเวย๑เปนธรกจทมความมนคง ปลอดภย และชวยใหพบเจอผคนมากมายเปดมมมองใหม ดงค าพดของผใหสมภาษณ๑ตอไปน

“เพราะคดวาแอมเวย๑เปนธรกจทเลกกวาธรกจทเราก าลงท าอยจนกระทงธรกจเดมไมสามารถเดนตอไปไดจงมองหาโอกาสใหมๆ ซงธรกจอนตางใชเงนลงทนมาก มความเสยงและการแขงขนสง” (P1)

“แอมเวย๑เปนโอกาสทางธรกจทมนคง แขงแกรง และมนคงได ท าใหตดสนใจเลอกท าธรกจแอมเวย๑" (P2)

“ความมงมนทจะท าแอมเวย๑ใหส าเรจในระดบสงสดเพอ “เปลยนแปลงชวตทงตระกล” โดยไมตองรอใหถงเวลาเกษยณอายราชการจงจะมมรดก เพราะเราสามารถสรางบ านาญใหตวเองไดตงแตตอนนดวยแอมเวย๑” (P3)

103

“เคยท างานประจ าเลยเนองจากรกอสระและรายไดทไดรบไมดเทาทควร” (P4) “แตแอมเวย๑เปนธรกจทมนคง ไมมความเสยง ถาเราท าส าเรจ ธรกจนจะอยกบเรา

ตลอดไป “สงทสะดดใจทสดคอธรกจนสามารถสรางรายไดแบบ Passive Income เพอท าให

เราได Financial Freedom คะ " (P5) “ผมเชอมนในโมเดลธรกจของแอมเวย๑ เรามรปแบบทแตกตาง โครงสราง

Marketing Plan ของแอมเวย๑ทนสมย ตอบโจทย๑ใหกบทกคนได ผมเชอมนในจดแขงน และเชอวาเรายงเตบโตไดอกมากครบ” (P6) 5.2.3 ความส าเรจในการประกอบธรกจแอมเวยในปจจบน

ผลการวเคราะห๑ความส าเรจในการประกอบธรกจแอมเวย๑ในป๓จจบน โดยถามจากขอค าถาม “ป๓จจบนทานไดรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑เทาไร” พบวาผใหสมภาษณ๑ทง 6 คนประสบความส าเรจโดยมรายไดมากกวา 200,000 บาทตอเดอน ดงค าพดของผใหสมภาษณ๑ตอไปน

“รายไดตามแผนการตลาดของนกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชรกจะได 200 ,000 บาทขน ผมกมรายไดตามแผนการตลาดละครบ ซงในวนท 13 พค 2559 รอบเดอนนกจะโอนเขามาได 250,000 บาท ถวเฉลยแลวกประมาณ 200,000 บาท ขนครบ” (P1)

รายไดแอมเวย๑นพมองไดเปน 3 กลมหลกๆ กลมแรกคอเปนเรองของขายปลก อนทสองเปนเรองของคาสง อนทสามนเปนเหมอนคาลขสทธ รายไดของพหลกๆไดมาจากคาลขสทธรายไดประมาณเดอนละ 200,000 บาทสวนรายไดสวนทหนงและสองในการดแลกลมประมาณ 30,000-50,000 บาท รวมแลวกประมาณ 250,000 บาท” (P2)

“โดยเฉลยก 200,000กวาบาท” (P3) “กไดตามแผนการตลาดอะคะ ปนงกประมาณ 4 ลานบาทคะ ตอเดอนกมากกวา

200,000” (P4) “ตอนนตอเดอนกไดประมาณ 300,000 บาทขนไปคะ” (P5) “ประมาณ 150,000-200,000 บาท/เดอน” (P6)

5.2.4 ปจจยทท าใหประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย (1) กลยทธทท าใหประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย

104

ผลการวเคราะห๑ป๓จจยทท าใหประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ โดยขอค าถาม “ทานคดวาป๓จจยอะไรทท าใหทานประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑” พบวาผใหสมภาษณ๑ทงหมดเหนตรงกนวา สงทสามารถท าใหเราประสบความส าเรจตองมความตงใจมเปาหมายทชดเจนกอน และตองศกษาธรกจแอมเวย๑อยางจรงจง ตองเขามาเรยนรและศกษาจรงจง รวมถงมทมทดคอยชวยเหลอซงกนและกนมทศนคตตออาชพทดไมยอมแพตออปสรรคและมจดมงหมายทแนนอน ดงค าพดของผใหสมภาษณ๑ตอไปน

“เมอเราศกษาถงการเปนหนสวนทางธรกจอยางแทจรงแลว แลวเขาใจธรกจแอมเวย๑อยางถองแทแลวเนย จงท าใหเราประสบความส าเรจครบ คอธรกจแอมเวย๑เคาของจรงอยแลว แตถาเราศกษาแบบศกาไมจรง รไมจรง เราไมใชของจรงกจะประสบความส าเรจในธรกจแอมเวย๑ไมไดW (P1)

“ตองมวนยทจะบรรลไปตามเปาหมายไปตามขนตอนในการส าเรจกมแผนการตลาด มกตกามระยะเวลาวาเราตองท าอะไร แคไหน เทาไร มเปาแลวกตองมวนยในการทจะท าสงเหลาเนยใหไดตามเปาหมายทตงไว” (P2)

“อนทสองกคอคนทจะประสบความส าเรจไดกตองรเรองทตวเองท ารจรงบางครงบางคนคดวารดรเยอะแตไมไดรจรงเพราะฉะนนสงทจะท าใหเรารจรงคอเขามาเรยนรและศกษาจรงจง” (P3)

“พอเรามตรงนเราเจอป๓ญหาอปสรรคเรากจะไมทองาย กเหมอนงานอนๆ ถาคนจะ Success กจะไมทออะไรงายๆ เมอเจออปสรรคป๓ญหา” (P4)

“เรารวาธรกจนเรมตนทตวเราเราตองเรยนรเยอะๆ” (P5) “การยนหยด เชอมนวาเราท าได และเชอในการลงมอท า การเดนหนาอยาง

ตอเนอง สม าเสมอ จะถงเปาหมายไดแนนอน” (P6) นอกจากนเมอพจารณาถงแนวทางในการบรหารองค๑กรหรอเครอขายในการท า

ธรกจทสงผลตอการประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ผลจากการใหสมภาษณ๑พบวาผใหสมภาษณ๑เหนวาตองใชความจรงใจชวยเหลอซงกนและกน และตองท าใหเขามพลงใจมแรงบนดาลใจอยตลอด รวมถงสรางความรกและความผกพนซงกนและกน โดยใหความชวยเหลอและใหค าแนะน าอยตลอด ดงค าพดของผใหสมภาษณ๑ตอไปน

“เรากจะมเปารวมวา เราจะมเพชรกคนมคนส าเรจเทาไรแลวแตละคนทมเปาหมายกไมใชเปาหมายเคาคนเดยวแลวเรากท างานรวมกนเปนทม” (P1)

“การชวยเหลอองค๑กรอะครบ เวลาสอนอะไรกสอนตรงกลางทเดยวกจบอะครบ” (P2)

105

“ธรกจเราเราจะมความฝ๓นเราตองมพลงใจมแรงบนดาลใจกจะใหเคาเรยนรอยในบรรยากาศตลอดไมวาจะเปนการฟ๓งซดหรออาจจะเปนการอานหนงสออยในบรรยากาศ” (P3)

“สรางความรกและความผกพนซงกนและกนคะเรามสายสมพนธ๑เรารกกนเหมอนพนอง เราไมไดท างานกนแบบลกจางทมเจานายลกนอง เราท างานเหมอนเราท าตวเปนแบบอยางเคาเหนวาเราเปนตนแบบเคา” (P5)

“เราลงมอท ากอนเพอเปนตวอยาง และชวยเหลอใหค าแนะน าจนกระทงเคาสามารถท าเองได” (P6)

(2) กลยทธในการสงเสรมใหบคคลภายนอกมาท าธรกจแอมเวย

เมอผวจยถามถงกลยทธ๑ใดทจะชวยสงเสรมใหบคคลภายนอกมาท าธรกจแอมเวย๑ จากการวเคราะห๑ผใหสมภาษณ๑ พบวาสวนใหญแนะน าวาควรจะใหบคคลทสนใจเขาใจสนคา เขาใจตวเอง เขาใจงานทจะท ากอน ซงพอเขาใจสงเหลานกจะท าใหบคคลนนๆรกในสงทท าแลวเมอเจออปสรรคป๓ญหากจะไมยอทอและพยายามไปใหถงจดหมาย รวมถงมความจรงใจซอสตย๑กบลกคา ดงค าพดของผใหสมภาษณ๑ตอไปน

“กลยทธ๑คอท าใหเคาเขาใจในธรกจแอมเวย๑แลวมองเหนวามนเปนธรกจสวนตวของเคา เคาเปนหนสวนกบแอมเวย๑ ผมเพยงแตชวยเหลอใหเคาแนวคดธรกจแลวใหเคาชวยเหลอตวเองได” (P1)

“กลยทธ๑หลกๆคอท างานรวมกนกบทมกบอพไลน๑ดๆทรวมงานดวยซงเราจะใชระบบสามเหลยมทองค า” (P3)

“ท าใหผคนตองเขาใจสนคาเขาใจตวเองเขาใจงานทเคาท าพอเคาเขาใจสงเหลานนะคะกจะรกในสงทเคาท าแลวเมอเคาเจออปสรรคป๓ญหาเคากจะเขาใจวาท าไมตองส าเรจในธรกจน ” (P4)

“แตวาเราตองใหความจรงใจกบผคนคะใหความจรงใจ ซอสตย๑ และมสายสมพนธ๑ทดคะ ถามสายสมพนธ๑ทดเนยการตออายสมาชกการเปนผใชเคากจะอยกบเราคะแลวกมความซอสตย๑ในการบรการไมวาประโยชน๑อะไรทลกคาจะไดรบเรากดแลเคาใหเตมท” (P5)

5.2.5 จดมงหมายหรอแนวทางในประกอบธรกจแอมเวยในอนาคต

ผลการวเคราะห๑ป๓จจยทท าใหประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ โดยขอค าถาม “ในอนาคตทานมแนวทางในการวางแผนและพฒนาธรกจแอมเวย๑” พบวาผใหสมภาษณ๑ทงหมดเหนตรงกนวาแนวทางในอนาคตคอตองแขงขนกบตวเอง รวมถงอยากจะชวยสงเสรมใหคนรน

106

ใหมเขามาท าธรกจแอมเวย๑สรางโอกาสใหเขามรายไดตอเนองประสบความส าเรจอยางตนเอง นอกจากนยงมองถงการคนก าไรใหสงคมน ารายไดไปชวยเหลอสงคมทยงดอยโอกาส และการพฒนาและคงความสมพนธ๑ระหวางคนรวมทมไมมองวาเปนการแขงขนแตมองวาเราจะกาวไปสความส าเรจรวมกน ดงค าพดของผใหสมภาษณ๑ตอไปน

“ผมวาผมไมคดวาคนอนเปนคแขงนะครบ แตทงนถาเปนแนวทางของผมเพอทจะท ากคอเราเนนหนกทจะท ากบธรกจเราเองเนย โดยเราแขงขนกบตวเองเลย” (P1)

"วนนเราท าธรกจแอมเวย๑ทงครอบครว พรอมกบท าธรกจรานขายยาและมนมาร๑ท จงมรายไดเพมขนเรอยๆ ในขณะทตนทนเทาเดม สขภาพดขน ครอบครวอบอน ไดทองโลกกวางกบเพอนๆ ปละหลายครง มความสขทไดชวยเหลอผอน ทงยงไดพฒนาตนเองทกดาน" (P1)

“อกสวนหนงเนยคนทท าแอมเวย๑ส าเรจเนยมนเปนธรกจทใหญอยแลวถาโดยทวไปกสามารถมงคงเปนเศรษฐไดอยแลวทงในระดบทเปนเพชรหรอระดบตางๆ และแรงบนดาลใจกเปนอะไรทท างานกบคนเราตองมกฎจรรยาบรรณทท าใหถกตอง พปลกฝ๓งการมจตอาสาโดยนองๆกรวมกนคดเปนโครงการทจะเกดขนในอก 3-4เดอนขางหนาและจะมไปตลอด ลาสดกจะมการไปดแลบานพกคนชราใหเคาไดสมผสชวตไดชวยเหลอคนอนอยางเปนรปธรรม” (P2)

“สายสมพนธ๑หมายถงครอบครวหมายถงพนอง คอเราท างานดวยกนเราท างานดวยใจเรารกกน เพราะฉะนนเนยไมวาสภาพเศรษฐกจจะเปนอยางไรหรอเกดอะไรขนกตาม แลวเคามเปาหมายทชดเจนเรากศทธาซงกนและกนมนกไมมป๓ญหาในการแขงขน” (P3)

“เรากอยากชวยคนไทยเหลาเนยใหเคาไดตามความฝ๓นเคาโดยทในอนาคตเคากสามารถกลบมาอยประเทศไทยแลวเคากสามารถมรายได Passive Incomeตามทเคาฝ๓นได” (P4)

“แอมเวย๑มใชเปนเพยงธรกจ แตคอวถชวตของผคนทมอดมการณ๑รวมกนเพอกาวสฝ๓นอนยงใหญของทกคน เราจงตองมเปาหมายเดยวกน ท างานเปนทม แลวส าเรจพรอมกน ดงค าขวญของทมทวา ‘ประสานงาน ประสานใจ ประสานชย” (P1)

สรปจากผลการสมภาษณ๑พบวาผใหสมภาษณ๑มแรงจงใจในการท าธรกจแอมเวย๑มา

จากป๓ญหาการขาดทนของธรกจเดม และเนองจากตองการงานทอสระ มรายไดเขาทกเดอนโดยทไมตองท างานประจ า ประกอบกบเหนวาธรกจแอมเวย๑เปนธรกจทมความมนคง ปลอดภย และชวยใหพบเจอผคนมากมายเปดโลกกระทศน๑ใหม ป๓จจยทท าใหประสบความส าเรจในการประกอบธรกจแอมเวย๑คอตองมความตงใจมเปาหมายทชดเจนกอน และศกษาธรกจแอมเวย๑อยางจรงจง รวมถงมทมทดคอยชวยเหลอซงกน ซงตองใชความจรงใจชวยเหลอซงกนและกน รวมถงสรางความรกและความ

107

ผกพนซงกนและกน นอกจากนตองมทศนคตตออาชพทดไมยอมแพตออปสรรค ส าหรบแนวทางในอนาคตผใหสมภาษณ๑กลาววาตองการสงเสรมใหคนรนใหมเขามาท าธรกจแอมเวย๑เพอสรางโอกาสใหเขามรายไดอเนองประสบความส าเรจอยางตนเอง นอกจากนยงมองถงการคนก าไรใหสงคมน ารายไดไปชวยเหลอสงคมทยงดอยโอกาส และการพฒนาและคงความสมพนธ๑ระหวางคนรวมทมไมมองวาเปนการแขงขนกน แตมองวาเราจะกาวไปสความส าเรจรวมกน

5.3 อภปรายผล (1 ) ป๓ จจ ย เร อง เพศมผลตอความส า เร จ ในการท าธ รก จแอมเวย๑ ใน เขตกรงเทพมหานคร ซงผลการวจยนเปนไปในแนวทางเดยวกนกบแนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540) ทไดท าการวเคราะห๑ถงป๓จจยลกษณะประชากรศาสตร๑ ทท าใหลกษณะทางจตวทยาตางกน ซงท าใหคนมประสบการณ๑ ทศนคต คานยม และเปาหมายทตางกน ลกษณะทางเพศ เปนลกษณะทางประชากรทบคคลไดรบมาแตก าเนด ในประชากรกลมใดๆ กตาม จะประกอบดวยประชากรเพศชาย และ ประชากรเพศหญง ซงโดยปกตแลวจะมจ านวนทใกลเคยงกนเพราะธรรมชาตไดสรางความสมดลทางเพศมาใหกบประชากรทกกลมเพศ เปนป๓จจยพนฐานดานรายกายทแตกตางกนของบคคล เปนสถานภาพทมมาแตก าเนดของบคคล เมอเปนสมาชกของกลม เพศจะเปนตวก าหนดบทบาทหนาทของบคคล ตลอดจนพฒนาการตางๆ ในแตละชวงวยกมความแตกตางกนดวย ความแตกตางทางเพศท าใหบคคลมทศนคต และแรงจใจทตางกน สงผลตอความส าเรจในการท าธรกจทแตกตางกนดวย กลาวคอ เพศหญงมแนวโนมทจะมงมนและประสบความส าเรจมากกวาเพศชาย (กงแกว ทรพย๑พระวงศ๑, 2546)

(2) ป๓จจยเรองอายมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร ซงผลการวจยนเปนไปในแนวทางเดยวกนกบแนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540) กลาววาอายเปนคณลกษณะทางประชากรอกลกษณะหนงทมการเปลยนแปลงไปตามระยะเวลาของการมชวตอยหรอตามวยของบคคลเปนลกษณะประจ าตวบคคลทส าคญมากในการศกษาและวเคราะห๑ทางประชากรศาสตร๑ โดยอายจะแสดงถงวยวฒของบคคล และเปนเครองบงชถงความสามารถในการท าความเขาใจในเนอหาและขาวสารรวมถงการรบรตางๆ ไดมากนอยตางกน การมประสบการณ๑ในชวตทผานมาแตกตางกน หรออกประการหนงคออายจะเปนเครองบงชถงความช านาญ ประวบการณ๑ การอดทน นอกจากนนกจะชใหเหนอารมณ๑ทแตกตางกนออกไปในกลมคนทมวยตางกนอนเนองจากกระบวนการคดและ

108

ตดสนใจทผานการกลนกรองจากประสบการณ๑ของชวงวยทจะสงผลตอกระบวนการคดและการควบคมทางอารมณ๑ของแตละชวงอายของบคคล

(3) ป๓จจยเรองสถานภาพสมรสมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร สอดคลองกบแนวคดของอดลย๑ จาตรงคกล (2545) พบวาสถานภาพครอบครวเปนเปาหมายทส าคญของนกการตลาด โดยจะใหความสนใจกบจ านวน และลกษณะของบคคลในครวเรอนทใชสนคาใดสนคาหนง เพอใชในการพฒนากลยทธ๑ทางการตลาดใหเหมาะสมกบผบรโภค (ศรวรรณ เสรรตน๑, 2554) ในการประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑นนพบวาบคคลทมสถานภาพสมรสมแนวโนมจะประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑มากกวาบคคลอนๆ อาจเนองจากหากเปนบคคลทโสดไมมภาระความรบผดชอบอะไร การท าธรกจจงไมไดตงใจหรอทมเทมากเทากบบคคลทสมรสแลว มภาระและครอบครวทตองคอยดแล คาใชจายประจ าวนทตายตว การขยบขยาย ซงการเปลยนแปลงอาชพมาเปนอาชพขายตรงจงจ า เปนตองทมเทมากกวากวาบคคลทไมมพนธะ ซงผลการวจยนเปนไปในแนวทางเดยวกนกบแนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540) กลาววาสถานภาพการสมรส ซงมผลโดยตรงตอความทมเทและความพยายามตอการท าธรกจแอมเวย๑ ซงสถานภาพสมรสของบคคลจะบงบอกถงความมอสระในการตดสนใจและอทธพลตอกระบวนการคดการวเคราะห๑ขอมลขาวสาร สตรทสมรสแลวและสตรทยงโสดยอมมกระบวนการรบรขาวสารทแตกตางกนอนเนองมาจากสภาพครอบครว และอทธพลของจ านวนบคคลรอบขาง

(4) ป๓จจยเรองระดบการศกษามผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร สอดคลองกบแนวคดของอดลย๑ จาตรงคกล (2545) พบวาการศกษาเปนตวแปรทส าคญตอประสทธภาพของการสอสารของผรบสาร โดยเชอวาการศกษานนท าใหมพฤตกรรมแตกตางกนออกไป โดยผทมการศกษาสงจะมความสนใจในเรองทมเหตผลสนบสนน การจะประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑จ าเปนทจะตองศกษาหาความรอยเสมอๆ ไมเฉพาะตวผลตภณฑ๑แมเวย๑ทตองรใหลกซงเทานน ตลอดจนความสามารถในการบรหารลกทมและการผลกดนใหยอดขายของกลมไปถงเปายอมมความส าคญไมนอยไปกวากน จากการวจยพบวากลมตวอยางทมการศกษาระดบปรญญาตรมแนวโนมประสบความส าเรจมากกวากลมทไดรบการศกษานอยกวา ซงอาจเปนเพราะกลมตวอยางทมการศกษาระดบปรญญาตรสามารถเรยนรและจดจ า รวมถงน ามาประยกต๑ใชในการท าธรกจแอมเวย๑ไดมากกวา ซงผลการวจยนเปนไปในแนวทางเดยวกนกบแนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540) กลาววาระดบการศกษาทไดรบจากสถาบนการศกษาบงบอกถงความสามารถในการเลอกรบขาวสาร และอตราการรหนงสอ ระดบการศกษาจะท าใหคนมความร ความคด ตลอดจนความเขาใจในสงตางๆ กวางขวาง

109

ลกซงแตกตางกนออกไป นอกจากนการศกษานอกจากจะท าใหบคคลมศกยภาพเพมขนแลว การศกษายงท าใหเกดความแตกตางทางทศนคต คานยม และคณธรรมความคดอกเชนกน นอกจากนปรมะ สตะเวทน (2546 :116 ) ยงไดกลาววาการศกษา เปนลกษณะส าคญอกประการหนงทมอทธพลตอผรบสาร ดงนนคนทไดรบการศกษาในระดบทตางกน ยคสมยทตางกน ระบบการศกษาแตกตางกน สาขาวชาทแตกตางกน จงมความรสกนกคด อดมการณ๑ และความตองการทแตกตางกนไปอกดวย ซงสงผลตอแรงจงและทศนคตในการขายตรงแอมเวย๑ทจะมงมนท าใหธรกจประสบความส าเรจ

(5. ) ป๓จจยเรองอาชพมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร สอดคลองกบแนวคดของอดลย๑ จาตรงคกล (2545) กลาววาอาชพนนมความสมพนธ๑กบความสามารถในการนาทมใหไปสจดหมาย จากงานวจยจะเหนไดวากลมตวอยางทมอาชพธรกจสวนตว หรอคาขายมแนวโนมประสบความส าเรจมากกวากลมอาชพอนๆ ซงอาจจะเปนเพราะกลมอาชพนมเครอขายกวางขวาง รจกคนมากมายทชวยในการซอสนคา ตลอดจนขยายทมการคาใหแขงแกรง รวมถงการท าธรกจแอมเวย๑ตองมทกษะในการคาขาย จงใจใหบคคลเขามาซอผลตภณฑ๑แอมเวย๑ ดงนนกลมอาชพประกอบธรกจสวนตวจงไดเปรยบมากกวา ซงผลการวจยนเปนไปในแนวทางเดยวกนกบแนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540) กลาวป๓จจยพนฐานของบคคลทซงสงผลกระทบไปสความคด ทศนคต ความเชอ ตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ธรกจขายตรงถอเปนธรกจทจ านวนของรายไดจะเพมขนหรอลดลงตามความสามารถของผทประกอบการท าธรกจนน นอกจากนผลตภณฑ๑หลายตวของทางธรกจแอมเวย๑จะตองมการอบรม และเรยนรถงขอด ขอเสย วธการใช เพอทจะสามารถน าไปน าเสนอลกคาไดอยางถกตองตรงกบความตองการ ซงสงเหลานลวนแตตองอาศยพนฐานของบคคลทตองมระดบการศกษาพอสมควร ประกอบกบวยวฒทตองมความนาเชอถอ และก าลงทรพย๑เบองตนทจะสนบสนนใหตวเองประกอบธรกจเรมแรกไปอยางไมตดขด ตลอดจนสถานภาพครอบควกเปนสงส าคญ หากบคคลนนมภาระครอบครวทตองดแล การทมเทใหกบการท าธรกจแอมเวย๑กจะมโอกาสนอยลง หรอสงผลกระทบตอความทมเทก าลงกายและใจในการประกอบธรกจขายตรง (6) กลยทธ๑ในการท าธรกจ ดานการสรางทมและเครอขาย มผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ อยางมนยส าคญท .05 สอดคลองกบแนวคดของจวรรณ ดวงใบ (2542) ไดกลาวถงแนวคดทฤษฎของธรกจขายตรงตามเปาหมายของตนเองและตองการปรบปรงชวตความเปนอยของตนเองใหดขน ไมวาคนนนจะเปนพนกงานนกธรกจของแอมเวย๑ ผบรโภค หรอใครกตาม โดยแอมเวย๑ไดมสวนรวมเขาเปนสมาชกของสมาคมขายตรงไทย หรอ Thai Direct Association (TDSA) ซงเปนสมาพนธ๑การขายโดยตรงแหงโลกหรอ World Federation Direct Selling

110

Associations (WFDSA) นอกจากนธรกจการขายตรงเปนงานสรางรายไดใหกบพนกงานขายอยางไมมขดจ ากด ขนอยกบผลงานทท า ผใดมผลงานจากการขายมากกจะไดรบรายไดมากตามยอดขาย ลกษณะงานทสรางรายไดไมมขดจ ากดใหผประกอบธรกจขายตรงนเอง เปนตวจงใจใหผมความขยน ความอดทนตองานขาย ปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพมากทสดเทาทจะท าได และมสวนทท าใหพนกงานขายตรงบางคนมความเปนอยทดขนในเวลาอนรวดเรว มฐานะทางการเงนมนคง

(7) ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ดานการท างานในธรกจขายตรง มผลตอสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ อยางมนยส าคญท .05 สอดคลองกบแนวคดกลยทธ๑ทางธรกจของสมบรณ๑ ขนธโชต (2538) ไดกลาวถงลกษณะของธรกจขายตรงวาเปนงานอสระทตองควบคมตวเอง งานขายตรงเปนงานอสระ พนกงานขายตรงสวนใหญไมตองเขางานทบรษทประจ าทกวน ท าใหมอสระในการท างาน ในระหวางการปฏบตงานไมมใครมาคอยควบคมการท างาน จะไปท างานทไหนกได ไมท างานกได ซงเปนสงทอนตรายมากส าหรบพนกงานขายตรงทไมสามารถควบคมตวเองใหปฏบตงานได เมอควบคมการปฏบตงานดวยตนเองไมไดกไมมยอดขาย รายไดกไมเกดขน เพราะรายไดของพนกงานขายตรงสวนใหญจะไดขนอยกบยอดขาย คอ จายเปนคานายหนาหรอคาคอมมชชน (Commission) ความมอสระในงานขายเหมาะส าหรบผทชอบท างานทไมคอยมคนคอยควบคม หรอ ผทควบคมตวเองในการปฏบตงานไดสามารถปฏบตงานตามแนวคดทตนเองสรางสรรค๑ขน มก าลงใจในการท างานเพราะเปนผลงานทตนเองสรางขนมา

ตารางท 5.24 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐาน ผลการวจย แนวคดทฤษฎทเกยวของ

เพศมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

เพศหญงมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวาเพศชาย และเพศหญงเปนระดบแพลตนม มากกวาเพศชาย

แนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540)

อายมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

กลมตวอยางทมอายมากกวา 40 ปขนไปมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมอายอนๆ และกลมตวอยางทมอายมากกวา 40 ปขนไปจะเปนแพลตนม มากกวากลมอายอนๆ

แนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540)

111

ตารางท 5.24 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน (ตอ)

สมมตฐาน ผลการวจย แนวคดทฤษฎทเกยวของ

สถานภาพสมรสมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

กลมตวอยางทสมรสแลวมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมสถานภาพสมรสในกลมอนๆ และกลมตวอยางทมสมรสแลวจะเปนแพลตนม มากกวากลมสถานภาพสมรสอนๆ (รอยละ 36.3)

แนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540)

ระดบการศกษามผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

กลมตวอยางทระดบการศกษาปรญญาตรมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 75,001-100,000 บาท และ100,000 บาทขนไป มากกวากลมทมระดบการศกษาอนๆและกลมตวอยางทมการศกษาระดบปรญญาตรแลวจะเปนแพลตนม มากกวากลมระดบการศกษาอนๆ

แนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540)

อาชพมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

กลมตวอยางทอาชพธรกจสวนตว/คาขายมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมทมอาชพอนๆ และกลมตวอยางทมอาชพธรกจสวนตว/คาขายจะเปนแพลตนม มากกวากลมอาชพอนๆ

แนวคดเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสารของ ปรมะ สตะเวทน (2540)

ระดบการเปนแพลตนม สงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

กลมตวอยางทมระดบแพลตนมกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑สงกวากลมตวอยางทมระดบต ากวาแพลตนม

แนวคดทฤษฎของธรกจขายตรงของจวรรณ ดวงใบ (2542)

ระดบการเปนแพลตนม สงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร

กลมตวอยางทมระดบแพลตนมมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ สงกวากลมตวอยางทมระดบต ากวาแพลตนม ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได

แนวคดทฤษฎของธรกจขายตรงของจวรรณ ดวงใบ (2542)

112

สมมตฐาน ผลการวจย แนวคดทฤษฎทเกยวของ

กลยทธ๑ในการท าธรกจ สงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑

กลยทธ๑ในการท าธรกจ ดานการสรางทมและเครอขาย มผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ อยางมนยส าคญท .05

แนวคดแรงจงใจของเสถยร เหลองอราม (2519)

แนวคดทฤษฎของธรกจขายตรงของจวรรณ ดวงใบ (2542)

ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ สงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑

ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ดานการท างานในธรกจขายตรง มผลตอสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑

แนวคดกลยทธ๑ทางธรกจของสมบรณ๑ ขนธโชต (2538)

แนวคดทฤษฎของธรกจขายตรงของจวรรณ ดวงใบ (2542)

แนวคดอปสงค๑แรงงาน ของนราทพย๑ ชตวงศ๑ (2540)

ทมา: จากผวจย

ตารางท 5.24 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน (ตอ)

113

บทท 6 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาป๓จจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร

เปนวจยแบบผสม (Mixed Method) ประกอบดวยการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) และการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยมวตถประสงค๑เพอศกษาป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร ในบทวเคราะห๑ขอมลนจะแบงออกเปน 2 สวนคอผลการวเคราะห๑เชงปรมาณ โดยผวจยเกบแบบสอบถามจากนกธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร โดยแบงออกเปนนกธรกจแอมเวย๑ระดบตงแตแพลตนมขนไป จ านวน 350 คน และนกธรกจแอมเวย๑ระดบต ากวาแพลตนม จ านวน 400 คน ส าหรบผลการวเคราะห๑เชงคณภาพผวจยสมภาษณ๑นกธรกจแอมเวย๑ระดบเพชรทมรายไดตอเดอนมากกวา 200,000 บาทขนไปจ านวน 6 คน ซงการวเคราะห๑ขอมลเชงเนอหา (Content Analysis) และสงเคราะห๑ (Synthesis) ซงผลการศกษาจะน าเสนอตามล าดบ ประกอบดวยสรปผลการวจยเชงปรมาณ สรปผลการวจยเชงคณภาพ อภปรายผล และขอเสนอแนะทวไป โดยมรายละเอยดดงน

6.1 สรปผลการวจย เชงปรมาณ

ผลการวเคราะห๑ขอมลสวนบคคลกลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 67.7 สวนใหญมอายมากกวา 40 ปขนไป คดเปนรอยละ 57.7 สวนใหญมสถานภาพสมรส คดเปนรอยละ 62.5 สวนใหญมระดบปรญญาตรหรอเทยบเทา คดเปนรอยละ 55.3 สวนใหญมอาชพประกอบธรกจสวนตว/คาขาย คดเปนรอยละ 33.1 สวนใหญมรายไดตอเดอนจากงานประจ า15,001-30,000 บาท คดเปนรอยละ 33.1 สวนใหญระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ 5 ปขนไป คดเปนรอยละ 44.1 สวนใหญมชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑ 5-10 ชวโมง คดเปนรอยละ 35.6 สวนใหญสรางรายไดจากการด าเนนธรกจ แอมเวย๑จากการสรางทมงาน คดเปนรอยละ 78.9 และสวนใหญมประเภทสนคาทมยอดขายมากทสดคอผลตภณฑ๑เสรมอาหารนวทรไลท๑ คดเปนรอยละ 67.5

ผลการวเคราะห๑ความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑สวนใหญมต าแหนงในบรษทแอมเวย๑ระดบต ากวาแพลตนม คดเปนรอยละ 54.7 สวนใหญมยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน ต ากวา 150,000 บาท คดเปนรอยละ 48.7 สวนใหญมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ต ากวา 25,000 บาท คดเปนรอยละ 50.0

114

ผลการวเคราะห๑กลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย เทากบ 4.10 (SD เทากบ 0.86) ดานการสรางทมและเครอขายโดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย เทากบ 4.20 (SD เทากบ 0.89) ดานความช านาญในตวสนคา โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.34 (SD เทากบ 0.81) ส าหรบผลการวเคราะห๑ทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.31 (SD เทากบ 0.80) ดานการท างานในธรกจขายตรงโดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.42 (SD เทากบ 0.86) ดานผลตอบแทนทไดรบ โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.30 (SD เทากบ 0.84) ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง โดยรวมอยในระดบมากทสด คาเฉลย เทากบ 4.73 (SD เทากบ 0.61)

ผลการทดสอบสมมตฐาน ดงน (1 ) ป๓ จจ ย เร อง เพศมผลตอความส า เร จ ในการท าธ รก จแอมเวย๑ ใน เขต

กรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 กลาวคอเพศหญงมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวาเพศชาย (รอยละ 7.1 เปรยบเทยบกบรอยละ 4.5) ส าหรบดานระดบการเปนแพลตนม พบวา เพศหญงเปนระดบแพลตนม มากกวาเพศชาย (รอยละ 25.2 เปรยบเทยบกบรอยละ 21.5)

(2 ) ป๓ จจ ย เร องอายม ผลตอความส า เร จ ในการท าธ รกจแอมเวย๑ ใน เขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 โดยกลมตวอยางทมอายมากกวา 40 ปขนไปมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมอายอนๆ (รอยละ 11.6) ส าหรบดานระดบการเปนแพลตนม พบวากลมตวอยางทมอายมากกวา 40 ปขนไปจะเปนแพลตนม มากกวากลมอายอนๆ (รอยละ 34.7)

(3) ป๓จจยเรองสถานภาพสมรสมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 โดยกลมตวอยางทสมรสแลวมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมสถานภาพสมรสในกลมอนๆ (รอยละ 11.6) ส าหรบดานระดบการเปนแพลตนม พบวากลมตวอยางทมสมรสแลวจะเปนแพลตนม มากกวากลมสถานภาพสมรสอนๆ (รอยละ 36.3)

(4) ป๓จจยเรองระดบการศกษามผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 โดยกลมตวอยางทระดบการศกษาปรญญาตรมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 75,001-100,000 บาท และ100,000 บาทขนไป มากกวากลมทมระดบการศกษาอนๆ (รอยละ 3.5 และรอยละ 3.7) ส าหรบดานระดบการเปนแพล

115

ตนม พบวากลมตวอยางทมการศกษาระดบปรญญาตรแลวจะเปนแพลตนม มากกวากลมระดบการศกษาอนๆ (รอยละ 23.3)

(5 ) ป๓จจยเรองอาชพมผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมคาความเชอมนมากกวารอยละ 95 โดยกลมตวอยางทอาชพธรกจสวนตว/คาขายมรายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ 100,000 บาทขนไป มากกวากลมทมอาชพอนๆ (รอยละ4.9) ส าหรบดานระดบการเปนแพลตนม พบวากลมตวอยางทมอาชพธรกจสวนตว/คาขายจะเปนแพลตนม มากกวากลมอาชพอนๆ (รอยละ 15.1)

(6) การวเคราะห๑ในเรองระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร ดวยสถต t-test anova ทระดบนยส าคญท .05 พบวากลมตวอยางทมระดบแพลตนมกลยทธ๑ในการท าธรกจแอมเวย๑สงกวากลมตวอยางทมระดบต ากวาแพลตนม ดานกลยทธ๑การเนนขายสนคา (คาเฉลย 4.26 เปรยบเทยบกบ 3.95) ดานการสรางทมและเครอขาย (คาเฉลย 4.40 เปรยบเทยบกบ 4.03) ดานความช านาญในตวสนคา (คาเฉลย 4.58 เปรยบเทยบกบ 4.12) และในภาพรวม (คาเฉลย 4.42 เปรยบเทยบกบ 4.03)

(7) การวเคราะห๑ในเรองระดบการเปนแพลตนมมผลตอสงผลตอทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานคร ดวยสถต t-test anova ทระดบนยส าคญท .05 พบวากลมตวอยางทมระดบแพลตนมมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ สงกวากลมตวอยางทมระดบต ากวาแพลตนม ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได (คาเฉลย 4.50 เปรยบเทยบกบ 4.15) ดานการท างานในธรกจขายตรง (คาเฉลย 4.58 เปรยบเทยบกบ 4.28) ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง (คาเฉลย 4.74 เปรยบเทยบกบ 4.72) และในภาพรวม (คาเฉลย 4.52 เปรยบเทยบกบ 4.37) ในขณะทดานผลตอบแทนทไดรบ พบวากลมตวอยางทมระดบต ากวาแพลตนมมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ นอยกวากลมตวอยางทมระดบแพลตนม (คาเฉลย 4.42 เปรยบเทยบกบ 4.03)

6.2 สรปผลการวจย เชงคณภาพ

ส าหรบการวจยเชงคณภาพผวจยไดศกษาตามค าสมภาษณ๑โดยใชแนวคดกลยทธ๑ในการท าธรกจ มาท าการวเคราะห๑ค าสมภาษณ๑ของป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานครโดยไดใชเครองมอวจยคอ แบบสมภาษณ๑เชงลก การสงเกตการณ๑ โดยผใหสมภาษณ๑มจ านวน 6 คน ซงทง 6 คนนเปนผบรหารแอมเวย๑ระดบเพชรทมรายไดมากกวา 200,000 บาทขนไปตอเดอน ผลการสมภาษณ๑พบวาผใหสมภาษณ๑มแรงจงใจในการท าธรกจแอมเวย๑มาจากป๓ญหาการขาดทนของธรกจเดม และเนองจากตองการงานทอสระ มรายไดเขาทกเดอนโดยทไมตอง

116

ท างานประจ า ประกอบกบเหนวาธรกจแอมเวย๑เปนธรกจทมความมนคง ปลอดภย และชวยใหพบเจอผคนมากมายเปดมมมองใหม ส าหรบป๓จจยทท าใหทานประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ พบวาผใหสมภาษณ๑ทงหมดเหนตรงกนวาสงทสามารถท าใหเราประสบความส าเรจตองมความตงใจมเปาหมายทชดเจนกอน และตองศกษาธรกจแอมเวย๑อยางจรงจง ตองเขามาเรยนรและศกษาจรงจง รวมถงมทมทดคอยชวยเหลอซงกนและกนมทศนคตตออาชพทดไมยอมแพตออปสรรคและมจดมงหมายทแนนอน

สวนใหญแนะน าวาควรจะใหบคคลทสนใจเขาใจสนคา เขาใจตวเอง เขาใจงานทจะท ากอน ซงพอเขาใจสงเหลานกจะท าใหบคคลนนๆรกในสงทท าแลวเมอเจออปสรรคป๓ญหากจะไมยอทอและพยายามไปใหถงจดหมาย รวมถงมความจรงใจซอสตย๑กบลกคา ส าหรบแนวทางในการวางแผนและพฒนาธรกจแอมเวย๑ พบวาผใหสมภาษณ๑ทงหมดเหนตรงกนวาแนวทางในอนาคตคอตองแขงขนกบตวเอง รวมถงอยากจะชวยสงเสรมใหคนรนใหมเขามาท าธรกจแอมเวย๑สรางโอกาสใหเขามรายไดตอเนองประสบความส าเรจอยางตนเอง นอกจากนยงมองถงการคนก าไรใหสงคมน ารายไดไปชวยเหลอสงคมทยงดอยโอกาส และการพฒนาและคงความสมพนธ๑ระหวางคนรวมทมไมมองวาเปนการแขงขนแตมองวาเราจะกาวไปสความส าเรจรวมกน

6.3 อภปรายผล ทศนคตในการประกอบธรกจแอมเวย๑และกลยทธ๑ในการประกอบธรกจแอมเวย๑เปนสวนส าคญในการก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ในเขตกรงเทพมหานคร ทศนคตของการท างานหรอลกษณะงานทตนตองท าอยนนเปนสวนส าคญทท าใหบคคลหนมาประกอบธรกจแอมเวย๑ ทศนคตตอการประกอบอาชพธรกจแอมเวย๑ในเรองของความสามารถทจะเปนเจาของ ไมจ าเปนตองเปนลกจางคอยรบค าสงจากเจานาย สามารถแสดงความคดเหนไดอยางเตมท และไดรบคาตอบแทนตามความสามารถและความทมเท ทศนคตอการท าธรกจแอมเวย๑เหลานจะ เปนสวนส าคญทท าใหบคคลหนมาตดสนใจท าธรกจแอมเวย๑ และมความตงใจในการประกอบการท าธรกจแอมเวย๑ใหประสบความส าเรจในทสด นอกจากนกลยทธ๑ในการประกอบธรกจแอมเวย๑มสวนส าคญทท าใหนกธรกจแอมเวย๑ประสบความส าเรจ เนองจากนกธรกจทมกลยทธ๑ทเหมาะสม อาทเชนธรกจขายตรงท าใหเกดเปนผน าได โดยเฉพาะเมอสามารถหาลกทมมาสมครเปนผแทนจ าหนายไดอก กจะสามารถสรางความเปนผน ากลม ไดรบการยอมรบ และธรกจขายตรงเปนอาชพหนงทสรางโอกาสใหเกดความมนคงในชวตได ทงนงานศกษาในครงนสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว กลาวคอ ป๓จจยสวนบคคล กลยทธ๑ในการท าธรกจ และการมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑มผลตอความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑

117

โดยการศกษาไดคนพบวา ป๓จจยทแตกตางกนสงผลตอการประสบความส าเรจอยางชดเจนและเมอพจารณาป๓จจยแตละดานรวมกนทเปนจดเดนทจะท าใหประสบความส าเรจในธรกจแอมเวย๑ ท าใหทราบถงกลมเปาหมายทนกธรกจแอมเวย๑ควรจะพงเปาไปทบคคลกลมดงกลาวเพอสรางองค๑กรและเครอขายทมประสทธภาพและการประสบความส าเรจรวมกน

6.4 ขอเสนอแนะทางธรกจ การศกษา เร อง ป๓จจยก าหนดความส า เรจ ในการท าธ รกจแอมเวย๑ ในเขตกรงเทพมหานครเพอน าผลการศกษา ไปใชใหเกดประโยชน๑และปรบปรงการการขาย อกทงเปนแนวทางแกไขป๓ญหาในการด าเนนธรกจ การใหบรการลกคา ใหเกดความพงพอใจมากขน โดยมขอเสนอแนะดงน (1) ผลการศกษาพบวาทศนคตมสวนส าคญในการท าใหนกธรกจขายตรงประสบความส าเรจในการประกอบธรกจ ดงนนบรษทแอมเวย๑ควรตองปลกฝ๓งทศนคตของนกธรกจขายตรง องค๑การตองมงเนนการฝกอบรมบคลากรและเสรมสรางทศนคตอยางเหมาะสม เพอใหมงไปสการเปนนกขายทเหมาะสม โดยผบรหารจ าเปนทจะตองใหนกธรกจขายตรงมความเขาใจสนคา เทคนคการขาย เทคนคการจงใจคนใหเขารวมเครอขาย เนองจากธรกจเครอขายเปนการขายสนคาทมโอกาสทจะถกปฏเสธไดงาย ดงนนคนทจะท าธรกจเครอขายจ าเปนทจะตองศกษาผลตภณฑ๑ของธรกจนนๆ เปนอยางด นอกจากนนยงตองเปนคนทชอบตงเปาหมายในชวต มองโลกในแงด และมงมนท าทกสงเพอใหความฝ๓นทหวงไวประสบความส าเรจ (2) ผลการศกษาพบวากลยทธ๑ทางธรกจสงผลตอความส าเรจในการประกอบธรกจ ดงนนบรษทแอมเวย๑จ าเปนตองมกลยทธ๑ในการท าธรกจท เหมาะสมกบสภาพธรกจในป๓จจบน การศกษาและวเคราะห๑ถงกลมลกคา เปาหมายเพอการด าเนนธรกจขายตรง ถอเปนสงส าคญมาก โดยนกขายตรงทกคนจะตองใหความส าคญกบความตองการหรอป๓ญหาของลกคา และเรยนรถงประสบการณ๑ของลกคาอยางแทจรง สม าเสมอ ประกอบดวยกระบวนการวเคราะห๑วจยขอมล และสถานการณ๑ทางการตลาดเพอพฒนากลยทธ๑และกจกรรมทางการตลาด

6.5 ขอจ ากดของงานวจยและขอเสนอแนะส าหรบการศกษาครงตอไป งานวจยครงนสมภาษณ๑เฉพาะนกธรกจขายตรงทอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครเทานน ดงนนขอมลทไดจงเปนความคดเหนเฉพาะกลมซงไมอาจน าไปสรปในวงกวางได

118

นกวชาการควรพจารณาศกษางานวจยในอนาคต ดงน (1) ควรศกษาเปรยบเทยบป๓จจยทสงผลตอความส าเรจในการประกอบธรกจขายตรงในธรกจขายตรงอน เชนเปรยบเทยบระหวางตวแทนจ าหนายผลตภณฑ๑แอมเวย๑และตวแทนจ าหนายผลตภณฑ๑กฟฟารน (2) ควรมการศกษาถงระบบการบรหารงานและการจดการของบรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากด ทมผลตอลกคา และระบบการบรหารจดการของนกธรกจแอมเวย๑ทประสบความส าเรจ (3) ควรมการศกษาเรองความพงพอใจของลกคาทมตอตวแทนจ าหนายผลตภณฑ๑แอมเวย๑ (4) ควรมการศกษาถงทศนคต และความพงพอใจทมตอผลตภณฑ๑แอมเวย๑ของลกคา (5) ศกษาวเคราะห๑จดออน จดแขง วเคราะห๑โอกาสและความเสยงในการประกอบธรกจแอมเวย๑ขายตรง

119

รายการอางอง

หนงสอและบทความในหนงสอ กลยา วานชย๑บญชา. (2552). การวเคราะหสถตส าหรบการบรหารและวจย. ภาควชาสถต คณะ พาณชยศาสตร๑และการบญช จฬาลงกรณ๑มหาวทยาลย. นราทพย๑ ชตวงศ๑. (2540). หลกเศรษฐศาสตร๑ 1: จลภาค. โรงพมพ๑จฬาลงกรณ๑มหาวทยาลย. ปรชา ประกอบกจ. (2551). ขายตรงนอกต ารา. กรงเทพมหานคร. ส านกพมพ๑ยเรกา. พกร๑ผจง วฒนสนธ๑ และพส เดชะรนทร๑ (2542). การจดการเชงกลยทธและนโยบายธรกจ. พมพ ลกษณ๑ ส านกพมพ๑, กรงเทพมหานคร. โรงพมพ๑แหงจฬาลงกรณ๑มหาวทยาลย. สวมล แมนจรง. (2545). การสงเสรมการตลาด.(พมพ๑ครงท 4). กรงเทพมหานคร. ส านกพมพ๑ เอช. เอน. สมชาต กจยรรยง. (2546). ศลปะการพดส าหรบผน า. กรงเทพมหานคร. ส านกพมพ๑ อนฟอร๑ มเดย บ๏คส๑. สทธชย สถาพรธนพฒน๑. (2541). คมอมนษย (ตกงาน). กรงเทพมหานคร. พมพลกษณ๑ ส านกพมพ๑. ศรวรรณ เสรรตน๑, ปรญลกษตานนท๑ และ ศภร เสรรตน๑. (2552). การบรหารการตลาดยคใหม.

กรงเทพมหานคร. พมพลกษณ๑ศรวรรณ เสรรตน๑. (2554). พฤตกรรมผบรโภค.กรงเทพฯ: ส านกพมพ๑วสทธ๑พฒนา.

สดาพร กณฑลบตร. (2549). หลกการตลาดสมยใหม. กรงเทพมหานคร. จฬาลงกรณ๑มหาวทยาลย. อดลย๑ จาตรงคกล. (2545). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร. โรงพมพ๑ มหาวทยาลยธรรมศาสตร๑. Belch G.E. & Belch M.A. (2007). Advertising and Promotion. Boston: McGraw-Hill Irwin. Rauch, A., & Frese, M. (2000). Psychological approaches to entrepreneurial success. A

general model and an overview of findings. In C.L. Cooper & I.T. Robertson (Eds.), International Review of Industrial and Organizational Psychology (pp. 101-142). Chichester: Wiley.

Oskamp. (1984) . Social psychology. Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall. Yamane Tero. (1973). Statistic: An Introduction Analysis. 3rd. New York: Harper &Row Publishers,Inc.

120

วทยานพนธ กตตพงศ๑ พฒนพงศ๑. (2540). ปจจยทสงผลตอประสทธผลในการท างานอาชพขายตรงศกษากรณ บรษท ไดเรคเซลลอนเตอรเนชนแนล (ประเทศไทย) จ ากด. สารนพนธ๑ปรญญามหาบณฑต. มหาวทยาลยเชยงใหม, บณฑตวทยาลย. แกวกญญ๑ แจมจรส. (2542). โครงสรางตลาดและกลยทธการตลาดของการขายตรงแบบใชการตลาด หลายชน. มหาวทยาลยเชยงใหม, บณฑตวทยาลย. จรวรรณ ดวงใบ. (2542). ปจจยทมผลตอบแทนของผประกอบอาชพพนกงานขายตรงในบรษทขาย ตรงหลายชนในจงหวดเชยงใหม. มหาวทยาลยเชยงใหม, บณฑตวทยาลย. ณฐธดา น าใจทหาร และศศวมล สขบท. (2541). การขายตรงในรปแบบการตลาดหลายชน. มหาวทยาลยเชยงใหม, บณฑตวทยาลย. ปานฤทย ยะวน. (2552). ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจท าธรกจขายตรงของนกศกษา มหาวทยาลยเชยงใหม. มหาวทยาลยเชยงใหม, คณะเศรษฐศาสตร๑. พชรา สนลอยมา. (2550). รปแบบและวธการกระท าความผดประกอบธรกจขายตรงในลกษณะแชร ลกโซในประเทศไทย. วทยานพนธ๑ปรญญาดษฎบณฑต. มหาวทยาลยมหดล, บณฑต วทยาลย, สาขาอาชญาวทยาการบรหารงานยตธรรมและสงคม. พมพา หรญกตต. (2541). ปจจยทมอทธพลตอการบรหารการตลาดขายตรงหลายชนของนกธรกจ อสระใน บรษท แอมเวย (ประเทศไทย) จ ากด. มหาวทยาลยเชยงใหม, บณฑตวทยาลย. วลยา อภฐานฐต. (2542). การศกษาพฤตกรรมและทศนคตของผบรโภคทมตอธรกจขายตรงหลาย ชน. มหาวทยาลยเชยงใหม, คณะเศรษฐศาสตร๑. วลลภา วฒนผดงศกด. (2552). การศกษาปจจยทส าคญในการตดสนใจเลอกท าธรกจขายตรง กรณศกษา บรษท คงเซน – เคนโกอนเตอรเนชนแนลจ ากด. ปรญญาศลปศาสตรบณฑต. มหาวทยาลยศลปากร, คณะวทยาการจดการ, หลกสตรสาขาวชาการจดการธรกจทวไป. วลาสน แกววเชยร. (2548). กลยทธและประสทธผลของการสอสารการตลาดแบบผสมผสานของ ธรกจขายตรง. วทยานพนธ๑ปรญญามหาบณฑต. จฬาลงกรณ๑มหาวทยาลย, สาขาวชาการ โฆษณา. ศศตา อดารกษ๑. (2549). การตลาดธรกจขายตรงแบบหลายชน กรณศกษา บรษท แอมเวย (ประเทศ ไทย จ ากด. มหาวทยาลยเชยงใหม, คณะเศรษฐศาสตร๑.

121

สยาม ประเสรฐธรรม. (2546). ปจจยทสงผลตอความส าเรจและอปสรรคของระบบขายตรงแบบ หลายระดบของ บรษท แอมเวย (ประเทศไทย) จ ากด. มหาวทยาลยเชยงใหม, คณะ เศรษฐศาสตร๑. อมพลอย รตนรงสโรจน๑. (2554). การเปดรบการสอสารการตลาดผลตภณฑแอมเวยและการตดสนใจ สงซอผลตภณฑของนกธรกจแอมเวย. มหาวทยาลยหอการคาไทย, บณฑตวทยาลย, สาขาวชานเทศศาสตร๑การตลาด. สออเลกทรอนกส กรงเทพธรกจ. (2556). ผลวจยธรกจขายตรง: มลคาตลาด 5.29 หมนลานเตบโต 14.6%. สบคนเมอ วนท 15 ตลาคม 2558, จาก http://www.bangkokbiznews.com/ ใจกลา กาด าดวน. (2551). แนวโนมธรกจเครอขาย ขายตรง ป 2009. สบคนเมอวนท 25 กรกฎาคม 2558, จาก http://jaikla.blogspot.com/2008/10/2009.html. บรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากด. (2550). แสดงยอดขายรายป พ.ศ. 2530 - 2551. สบคนเมอ วนท 25 กรกฎาคม 2558, จาก http://www.amway.co.th บรษท แอมเวย๑ (ประเทศไทย) จ ากด. (2557). แสดงจ านวนสมาชก เดอนมกราคม - มถนายน พ.ศ .2557. สบคนเมอวนท 25 กรกฎาคม 2558, จาก http://www.amway.co.th ประชาชาตธรกจออนไลน๑. (2551). ขายตรงสวนกระแสเศรษฐกจซบโกยยอดขายรวมโตถง 20%. สบคนเมอวนท 24 กรกฎาคม 2558, จาก http://www.matichon.co.th/prachachat/ news_detail.php?newsid=7281. ผจดการรายสปดาห๑. (2556). ธรกจขายตรงแขงขนสง...มงเนนสขภาพ. สบคนเมอวนท 15 ตลาคม 2558, จาก http://www.manager.co.th/AstvWeekend/ViewNews.aspx?NewsID =9560000102319 สมาคมการขายตรงไทย. (2550). แสดงความหมายของการขายตรงป พ.ศ. 2545 - 2551. สบคนเมอ วนท 15 ตลาคม 2558, จาก http://www.tdsa.org/tdsa_knowledge.html แอมเวย๑ประเทศไทย. (2556). แอมเวยทวโลก. สบคนเมอวนท 17 ตลาคม 2558, จาก

https://www.amwayshopping.com/ amwayshopping-frontend/shopping/contentPage?id=80

111

ภาคผนวก

112

แบบสอบถาม

แบบสอบถามการศกษาปจจยก าหนดความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย ในเขตกรงเทพมหานคร ค าชแจง แบบสอบถามนใชเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลเกยวกบการศกษาแรงจงใจในการตดสนใจท าธรกจแอมเวย๑ของนกธรกจ ในเขตกรงเทพมหานคร ซงแบบสอบถามแบงขอมลออกเปน 5 สวนดงน สวนท 1 ขอมลดานประชากรศาสตร๑ของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 ขอมลดานกลยทธ๑ในการท าธรกจ สวนท 3 ขอมลดานทศนคตตอธรกจแอมเวย๑ทสงผลตอการตดสนใจท าธรกจแอมเวย๑

สวนท 4 ขอมลดานความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ สวนท 5 ขอคดเหนและขอเสนอแนะอนๆ โดยขอความกรณาผตอบแบบสอบถามใหตอบแบบสอบถามตามความเปนจรง ใหกรอกขอความและเขยน

เครองหมาย / ลงในแตละชอง ตอนท 1 ขอมลประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม ค าชแจง กรณาใสเครองหมาย / ลงในชอง � วางตามขอความใหตรงกบความเปนจรง 1. เพศ

� 1. ชาย � 2. หญง 2. อาย

� 1. ต ากวา 20 ป � 2. 20-30 ป � 3. 31-40 ป � 4. มากกวา 40 ปขนไป

3. สถานภาพสมรส � 1.โสด � 2. สมรส � 3. หยา แยก หมาย

4. ระดบการศกษา � 1. มธยมศกษา/ปวช. � 2. ปวส./อนปรญญาหรอเทยบเทา � 3. ปรญญาตร � 4. ปรญญาโทขนไป � 5. อนๆ (โปรดระบ)…………………………………

5. อาชพหลก � 1. นกเรยน/นกศกษา/แมบาน � 2. พนกงานบรษทเอกชน � 3. ขาราชการ/รฐวสาหกจ � 4. ธรกจสวนตว/คาขาย � 5. รบจาง � 6. เกษตรกร � 7. อนๆ โปรดระบ.......................

113

6. รายไดตอเดอนจากงานประจ า � 1. ต ากวา 15,000 บาท � 2. 15,001-30,000 บาท

� 3. 30,001-45,000 บาท � 4. 45,001-60,000 บาท � 5. 60,000 บาทขนไป

7. ระยะเวลาในการท าธรกจแอมเวย๑ของทาน � 1. ต ากวา 1 ป � 2. 1-3 ป �3. 3-5 ป � 4. 5 ปขนไป

8. ทานใชเวลา (โดยเฉลย) อาทตย๑ละกชวโมงในการท าธรกจแอมเวย๑

� 1. 5-10 ชวโมง � 2. 11-15 ชวโมง � 3. 16-20 ชวโมง � 4. 21-25 ชวโมง � 5. มากกวา 25 ชวโมง � 6. อนๆ โปรดระบ…………………

9. ทานใชเวลาสวนใหญสรางรายไดจากการด าเนนธรกจแอมเวย๑ ดวยวธใด � 1. ขายปลก (ก าไรสวนตางไมเกน 25%) � 2. สรางทมงาน � 3. อนๆ โปรดระบ…………......................

10. ประเภทสนคาทมยอดขายมากทสด � 1. ผลตภณฑ๑อาร๑ทสทร � 2. ผลตภณฑ๑เสรมอาหารนวทรไลท๑ � 3. ผลตภณฑ๑ทะนถนอมเรอนราง � 4. ผลตภณฑ๑ส าหรบบาน � 5. อนๆ โปรดระบ......................

ตอนท 2 ขอมลดานความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย 1. ต าแหนงในบรษทแอมเวย๑

� 1. ระดบต ากวาแพลตนม � 2. ระดบแพลตนม � 3. ระดบมรกต � 4. ระดบเพชร/เพชรบรหาร/เพชรค � 5. ระดบตรเพชร � 6. ระดบมงกฎ/มงกฎทต

2. ยอดขายของกลมธรกจสวนตวตอเดอน � 1. ต ากวา 150,000 บาท � 2. 150,001-300,000 บาท � 3. 300,001-450,000 บาท � 4. 450,001-600,000 บาท � 5. 600,000 บาทขนไป

114

3. รายไดตอเดอนจากการท าธรกจแอมเวย๑ � 1. ต ากวา 25,000 บาท � 2. 25,001-50,000 บาท � 3. 50,001-75,000 บาท � 4. 75,001-100,000 บาท � 5. 100,000 บาทขนไป

ตอนท 3 ขอมลดานกลยทธในการท าธรกจแอมเวย ค าชแจง : โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง ทมคะแนนตรงกบระดบความส าคญของทานมากทสด

5 คอการใหคะแนน มากทสด 4 คอการใหคะแนน มาก 3 คอการใหคะแนน ปานกลาง 2 คอการใหคะแนน นอย 1 คอการใหคะแนน นอยทสด

กลยทธในการท าธรกจแอมเวย ระดบความคดเหน

1 2 3 4 5

ดานกลยทธการเนนขายสนคา 1. ทานมการแนะน าการใชงานและการดแลรกษาผลตภณฑ๑

ของแอมเวย๑

2. ทานตอบขอซกถามและอธบายใหลกคาเขาใจ ตามความตองการของลกคา

3. ทานไดมการใหลกคาทดลองใชสนคา 4. ทานมเทคนคการน าเสนอสนคาโดยดงดดความสนใจของ

ลกคาใหมากขน

5. ทานน าเสนอสนคาทเหมาะกบความตองการของลกคา

ดานการสรางทมและเครอขาย

1. ทานมวธจงใจใหคนสนใจเขามารวมทมขายตรง 2. ทานสงเสรมและใหก าลงใจกลมคนในทมใหมงมนส

เปาหมาย

3. ทานมการนดพดคยปรกษาหารอระหวางคนในทมกนเปนประจ า

4. ทานมการวางแผนการขยายทมงานอยางเปนระบบ

115

5. ทานมการชวยเหลอลกทมในการสรางทมงานและเครอขาย

ดานความช านาญในตวสนคา 1. ทานมความรในตวสนคา สามารถอธบายประโยชน๑ของ

สนคาได เปนอยางด

2. ทานมการบรการทด มการพดจา มารยาททดตอลกคา 3. ทานมความกระตอรอรนและจรงใจในการใหบรการ 4. ทานสามารถอธบายการใชงานและการด แลรกษา

ผลตภณฑ๑ไดอยางช านาญ

5. ทานเขารวมการอบรมททางบรษทแอมเวย๑ เพอเพมพนความร และเพมทกษะการขาย

ตอนท 4 ขอมลดานทศนคตตอธรกจแอมเวย ค าชแจง : โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง ทมคะแนนตรงกบระดบความส าคญของทานมากทสด

5 คอการใหคะแนน มากทสด 4 คอการใหคะแนน มาก 3 คอการใหคะแนน ปานกลาง 2 คอการใหคะแนน นอย 1 คอการใหคะแนน นอยทสด

ทศนคตตอธรกจแอมเวย ระดบความคดเหน

1 2 3 4 5

ดานความสามารถเปนเจาของธรกจได 1. ทานสามารถคดสรรสมาชกในองค๑กรไดดวยตวเอง

2. ทานสามารถเลอกเวลาในการท างานได 3. ทานสามารถท างานไดทกท ไมมขอจ ากด

4. การท าธรกจแอมเวย๑ไมตองมประสบการณ๑ 5. การท าธรกจแอมเวย๑มอสระในการบรหารทมงาน

6. การท าธรกจแอมเวย๑ใชเงนลงทนต า 7. การท าธรกจแอมเวย๑ไมมความเสยง

116

ดานการท างานในธรกจขายตรง

1. มการฝกอบรมความรเกยวกบสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑

2. มการฝกอบรมดานการด าเนนธรกจ การสอสารกบลกคา

3. มการฝกอบรมและใหความรเกยวกบการบรหารทมงาน 4. มการฝกอบรมสรางเสรมบคลกภาพ และความเชอมน

ในการน าเสนอสนคา

ทศนคตตอธรกจแอมเวย

ดานผลตอบแทนทไดรบ 1. สวนลดจากการขายปลก 2. สวนลดพเศษรายเดอน 3. สวนลดพเศษรายป 4. เงนรางวล ในการด ารงคณสมบตครงแรก

5. การทองเทยวประจ าป 6. เวลาในการพกผอนกบครอบครวทมากขน

7. รายไดเสรมจากประกอบธรกจแอมเวย๑

ดานความเชอมนในบรษทผประกอบธรกจขายตรง

1. ภาพลกษณ๑ของบรษทแอมเวย๑ทนาเชอถอ 2. ความมนคงของบรษทแอมเวย๑ทมมายาวนาน

3. ราคาของสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ทเหมาะสม 4. คณภาพของสนค าและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑ท

นาเชอถอ

5. การกระจายสนคาและผลตภณฑ๑ของแอมเวย๑อยางทวถง

117

ตอนท 5 ขอเสนอแนะ ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................

ขอบคณทชวยในการตอบแบบสอบถาม

118

แนวทางค าถามสมภาษณ 1. ทานด าเนนธรกจขายตรงมานานเทาไรแลว และท าไมถงหนมาเรมตนท าธรกจแอมเวย๑ 2. ป๓จจบนทานไดรายไดตอเดอนจากการขายตรงธรกจแอมเวย๑เทาไร อยางไร 3. ทานคดวาป๓จจยอะไรทท าใหทานประสบความส าเรจในการท าธรกจแอมเวย๑ 4. ทานมกลยทธ๑อยางไรในการประกอบธรกจแอมเวย๑ 5. ทานมแนวทางในการบรหารองค๑กรและเครอขายในการท าธรกจแอมเวย๑อยางไร 6. ทานมแนวทางในการท าการตลาดธรกจแอมเวย๑อยางไร 7. ในอนาคตทานมแนวทางในการวางแผนและพฒนาธรกจแอมเวย๑ของทานอยางไรใหสามารถ

แขงขนกบธรกจอนๆ ได 8. ทานมทศนคตตอธรกจแอมเวย๑อยางไร

118

ประวตผเขยน

ชอ นายสรตน๑ คมเพชร วนเดอนปเกด วฒการศกษา ต าแหนง ประสบการณ๑ท างาน

30 มนาคม 2522 ปการศกษา 2545: บรหารธรกจบณฑต มหาวทยาลยเชยงใหม ผชวยผจดการความสมพนธ๑ลกคาธรกจ ธนาคารทหารไทย จ ากด (มหาชน) 2556-ป๓จจบน: ผชวยผจดการความสมพนธ๑ลกคาธรกจ ธนาคารทหารไทย จ ากด (มหาชน) 2554-2556: ผจดการความสมพนธ๑ลกคาธรกจ ธนาคารทหารไทย จ ากด (มหาชน) 2553-2554: ผจดการพฒนาธรกจ ธนาคารทหารไทย จ ากด (มหาชน) 2551-2553: ผชวยผจดการพฒนาธรกจ ธนาคารทหารไทย จ ากด (มหาชน) 2547-2551: เจาหนาทสนเชอ ธนาคารทหารไทย จ ากด (มหาชน) 2546-2547: เจาหนาทสนเชอ บรรษทเงนทนอตสาหกรรมแหงประเทศไทย