งานบร การประชาชน ของ การไฟฟ า ...icheck.mea.or.th/manual/manual-2.pdf · 2015-09-05 · A งานบร การประชาชน

A

งานบร�การประชาชนของ

การไฟฟานครหลวง



ระบบไฟฟาม�นคง บร�การม�นใจ หวงใยสงคม

www.mea.or.th

คำ�นำ�

การไฟฟานครหลวง เปนรฐวสาหกจประเภทสาธารณปโภค จดตงขนตาม พระราชบญญตการไฟฟานครหลวงพ.ศ.2501มภารกจในดานการจายพลงงานไฟฟาและใหบรการจดหาไฟฟา เพอตอบสนองตอความตองการของผใชไฟฟา โดยน�าระบบเทคโนโลยในดานบรการททนสมยมาใชควบคกบการปรบปรงขนตอนและลดระยะเวลาในการปฏบตงานมงสบรการทเปนเลศตอยอดสวถชวตแหงอนาคตของชาวกรงเทพมหานครนนทบรและสมทรปราการใหมไฟฟาใชไดอยางเพยงพอเชอถอไดในราคาทเปนธรรมซงในการด�าเนนงานใหบรการแกประชาชนผใชไฟฟานนการไฟฟานครหลวงไดค�านงถงประสทธภาพและมาตรฐานคณภาพการบรการ โดยมงมนทจะพฒนาระบบงานบรการอยางตอเนองสม�าเสมอมการกระจายอ�านาจการตดสนใจมากขนรวมทงมการปรบปรงแกไขกฎระเบยบตางๆทเปนอปสรรคตองานบรการ เพอเออประโยชนตอประชาชนผใชไฟฟาทจะไดรบความสะดวกรวดเรวพรอมทงไดรบการปฏบตทมความเสมอภาคและเปนธรรม ค มองานบรการประชาชนเลมนไดปรบปรงเนอหาขอมลใหทนสมยและเปนปจจบนมากขน รวมถงไดเพมเตมในสวนของแผนทจ�าหนายและสถานทตงของ การไฟฟานครหลวงเขต เพอใหผใชไฟฟาทราบถงขนตอนการปฏบตในการใหบรการ ตางๆของการไฟฟานครหลวงรวมถงหลกฐานเอกสารอนๆทจ�าเปนตองใชในการตดตอขอรบบรการตางๆ และเพออ�านวยความสะดวกใหมากยงขน โดยผใชไฟฟาสามารถดาวนโหลดแบบฟอรมตางๆไดทเวบไซตการไฟฟานครหลวงwww.mea.or.th และเพอแสดงถงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมคมอฉบบนจดพมพดวยกระดาษทผลตจากวสดทางเกษตรทใชแลว ผสมเยอหมนเวยนท�าใหม 100% โดยไมใชตนไมใหมแมแตตนเดยว การไฟฟานครหลวง 1สงหาคม2556

ส�รบญ

5

51

52

72

76

84

91

งานบรการดานตางๆ

ศนยบรการเบดเสรจ

การบรการหลงตดตงเครองวดหนวยไฟฟา

บรการอนๆ

การไฟฟานครหลวงเขตและสาขายอย/รหสเครองวดหนวยไฟฟา/

หมายเลขโทรศพท/หมายเลขโทรสาร

มาตรฐานการใหบรการทการไฟฟานครหลวงรบประกนกบผใชไฟฟา

โรงพยาบาลการไฟฟานครหลวง

ขอมลง�นบรก�รประช�ชนของก�รไฟฟ�นครหลวง

1

1. งานบรการดานตางๆ

1.1 เอกสารประกอบการขอรบบรการ

�ตารางแสดงเอกสารประกอบการขอรบบรการ

�ศนยบรการเบดเสรจของการไฟฟานครหลวง(ONESTOPSERVICE)

1.2 การใชไฟฟาเครองวดหนวยไฟฟาแรงต�าทไมมงานสายนอก

1.3 การใชไฟฟาเครองวดหนวยไฟฟาแรงต�าขนาดไมเกน50(150)แอมแปร

ทง1เฟส2สายและ3เฟส4สายทมการด�าเนนการสายนอก

1.4 การใชไฟฟาชวคราว

1.5 การใชไฟฟาขนาดตงแต100เควเอขนไปและอาคารชด

1.6 การใชไฟฟาระบบสายสงกรณผแจงใชไฟฟากอสรางสถานยอยเอง

1.7 การขอตดตงไฟฟาสองสวาง(ในทดนสวนบคคล)

1.8 การปกเสาพาดสายไฟฟาในทดนจดสรร

1.9 การยายเสา-สายและอปกรณระบบจายไฟฟา

1.10 การยนใชสทธสวนลดคาไฟฟาของทหารผานศก

1.11 การโอน-เปลยนชอพนธบตร

1.12 การคนหลกประกนการใชไฟฟา

1.13 การคนเงนคาบรการการใชไฟฟาซงยงมไดด�าเนนการ

1.14 การตอกลบเครองวดหนวยไฟฟา

ขอมลง�นบรก�รประช�ชนของก�รไฟฟ�นครหลวง

2

1.15 การแจงการดบไฟฟาลวงหนาเพอปฏบตงานตามแผน

1.16 บรการตรวจสอบเกยวกบแรงดนไฟฟา

1.17 บรการตรวจสอบเกยวกบการอานเครองวดหนวยไฟฟาและใบเสรจรบเงน

คาไฟฟา

1.18 คาบรการขอใชไฟฟา

�คาบรการการขอใชไฟฟาแรงต�าในพนทการจายไฟฟาแรงดนสง

ระบบสายอากาศ

�คาบรการการขอใชไฟฟาแรงต�าในพนทการจายไฟฟาแรงดนสง

ระบบสายใตดน

� คาบรการการขอใชไฟฟาชวคราวแรงต�าทไมตองตดตงหมอแปลงไฟฟา

โดยเฉพาะ

�คาบรการการขอใชไฟฟาแรงสงในพนทการจายไฟฟาแรงดนสง


�คาบรการการขอใชไฟฟาแรงสงในพนทการจายไฟฟาแรงดนสง


3

2. การบรการหลงตดตงเครองวดหนวยไฟฟา

2.1 บรการรบแจงไฟฟาขดของ

2.2 บรการรบแจงกรณสงสยเครองวดหนวยไฟฟาแสดงคาผดพลาด

2.3 บรการรบช�าระคาไฟฟา

2.3.1 ช�าระณทท�าการการไฟฟานครหลวง

2.3.2 ช�าระโดยหกบญชเงนฝากธนาคาร

�รายชอธนาคารทรวมบรการ20แหง

2.3.3 ช�าระโดยหกผานบญชหมายเลขบตรเครดต

2.3.4 ช�าระผานตวแทนรบช�าระ5ชองทาง

�รายชอธนาคารหรอบรษทฯตวแทนทรบช�าระคาไฟฟา

2.3.5 ช�าระผานการประปานครหลวง

2.3.6 ช�าระผานไปรษณย(ฝากสง)

2.4 บรการภายในสถานทของผใชไฟฟา

2.4.1 บรการออกแบบและตดตงระบบไฟฟา

2.4.2 บรการออกแบบและตดตงระบบวศวกรรมปองกน

2.4.3 บรการออกแบบและตดตงระบบปรบอากาศ

2.4.4 บรการบรหารจดการพลงงาน

2.4.5 บรการทดสอบอปกรณไฟฟา

2.4.6 งานบรการอนๆทเกยวกบไฟฟา

2.4.7 บรการสารสนเทศภมศาสตร

2.4.8 บรการโครงขายเสนใยแกวน�าแสง(FiberOpticNetwork)

2.4.9 บรการความปลอดภยขอมล(DataSecurity)

2.4.10 บรการทางวชาการดานระบบจ�าหนายไฟฟาทงในและตางประเทศ

4

3.บรการอนๆ

3.1 ศนยบรการขอมลผใชไฟฟาการไฟฟานครหลวง(MEACallCenter)

3.2 บรการอเลกทรอนกสการไฟฟานครหลวง(MEAe-Service)

3.3 บรการสอบถามคาไฟฟาผานระบบSMS(MEASMSService)

4. การไฟฟานครหลวงเขตและสาขายอย/รหสเครองวด/

หมายเลขโทรศพท/หมายเลขโทรสาร

5.มาตรฐานการใหบรการทการไฟฟานครหลวงรบประกนกบผใชไฟฟา

6.โรงพยาบาลการไฟฟานครหลวง

5

1.1 เอกสารประกอบการขอรบบรการไฟฟา

1) หลกฐ�นทแสดงตวผขอใชไฟฟ�

(1.1) บคคลธรรมด� : บตรประจ�าตวประชาชน หรอเอกสารท

สวนราชการออกใหทมหมายเลขประจ�าตวประชาชนปรากฏอย หรอเอกสารแสดง

ตวอนๆ เชน บตรประจ�าตวขาราชการ หรอพนกงานรฐวสาหกจ บตรตางดาว

หนงสอเดนทางเปนตนโดยจดท�าเปนส�าเนาประกอบการขอใชไฟฟา

กรณทบตรประจ�าตวประชาชนหมดอาย ใหใชตอไปไดไมเกน 60 วน

นบถดจากวนหมดอาย

(1.2) นตบคคล : ส�าเนาหนงสอรบรองการจดทะเบยนนตบคคลจาก

สวนราชการทนตบคคลนนๆ จดทะเบยนไว ถาสวนราชการทรบจดทะเบยนเปน

กระทรวงพาณชยหนงสอรบรองการจดทะเบยนทกระทรวงพาณชยออกใหตองมอาย

ไมเกน6เดอนนบถงวนยนค�าขอ

การขอใชไฟฟาในนามนตบคคลผยนค�าขอตองเปนผมอ�านาจท�าการ

แทนนตบคคลนนๆและตองแนบส�าเนาบตรประจ�าตวตาม (1.1) ของผมอ�านาจ

ท�าการแทนและของผรบมอบอ�านาจ(กรณมการมอบอ�านาจ)

1.ง�นบรก�รด�นต�งๆ

หม�ยเหต

1. ในกรณทมการมอบอ�านาจใหผอนด�าเนนการแทนตองมหลกฐานแสดงตวของผมอบอ�านาจ

และผรบมอบอ�านาจตาม (1.1) หรอ (1.2) แลวแตกรณพรอมหนงสอมอบอ�านาจและ

ลงนามทดานหลงของแบบการขอใชไฟฟา

2. การไฟฟานครหลวงอาจจายไฟฟาชวคราวในเขตจ�าหนายฯส�าหรบงานกอสรางงานทจดขน

เปนพเศษชวคราวหรองานลกษณะอนทพจารณาวาเหมาะสมโดยก�าหนดเวลาทอนญาตให

ครงละไมเกน1ป

3. การใชไฟฟาชวคราวไมสามารถเปลยนผใชไฟฟาได

6

2) สำ�เน�ทะเบยนบ�นทมชอผขอใชไฟฟ�หรอสำ�เน�หนงสอรบรองก�ร

จดทะเบยนนตบคคล

3) สำ�เน�ทะเบยนบ�นทขอใชไฟฟ�

4) หลกฐ�นแสดงคว�มเกยวพนระหว�งผขอใชไฟฟ�กบสถ�นทขอใช

ไฟฟ�คอส�าเนาเอกสารแสดงการเปนเจาของสถานทขอใชไฟฟาเชนทะเบยนบาน

ทขอใชไฟฟา ซงระบชอผขอใชไฟฟาเปนเจาของบาน หรอผอาศย หรอหนงสอ

ใหเลขบานหรอสญญาซอขาย/สญญาจะซอจะขายหรอสญญาเชาหรอสญญาเชาซอ

ทดนพรอมอาคารหรอโฉนดทดนทมชอผขอใชไฟฟาเปนเจาของหรอใบอนญาต

การเปนผ ประกอบการในสถานททขอใชไฟฟา เปนตน พรอมลงนามรบรอง

ส�าเนาถกตอง

5) ใบแจงค�ไฟฟ� หรอใบเสรจรบเงนค�ไฟฟ� (กรณขอเปลยนแปลง

การใชไฟฟา)

6) ร�ยก�รแสดงขน�ดและจำ�นวนเครองใชไฟฟ�

7) แผนผงสถ�นทใชไฟฟ�โดยสงเขป

7

ต�ร�งเอกส�รประกอบก�รขอรบบรก�ร

การบรการเอกสารประกอบ

1 2 3 4 5 6 7

ไฟฟาชวคราว P P P P P

ไฟฟาถาวร P P P P P P

เปลยนแปลงขนาดเครองวดหนวยไฟฟา P P P P P P

เปลยนสถานทใชไฟฟา P P P P P P P

เลอนตำาแหนงตดตงเครองวดหนวยไฟฟา P P P P

เปลยนผใชไฟฟา P P P P

ยายเสา-สายไฟฟา P P P

ตอกลบเครองวดหนวยไฟฟา P P P P P P

งดใชไฟฟาเปนการชวคราว P P P P

ยกเลกการใชไฟฟา P P P P

P คอเอกส�รประกอบก�รขอรบบรก�รทตองนำ�ม�แสดง

สถ�นทตดตอ: ศนยบรการเบดเสรจ(ONESTOPSERVICE)

ของการไฟฟานครหลวงเขตทกแหงหรอทท�าการสาขายอย

1.2 การใชไฟฟาเครองวดหนวยไฟฟาแรงต�าทไมมงานสายนอก

ในกรณการแจงใชไฟฟาใหมทานสามารถตรวจสอบวาสถานทแจงใชไฟฟา

นน อยในพนทบรการของการไฟฟานครหลวงเขตใด โดยสงเกตจากแผนปาย

โลหะเคลอบพนสน�าเงนทมตวอกษรและตวเลขสขาว(แผนปายรนเกา)หรอแผนโลหะ

อลมเนยมทมตวอกษรและตวเลขซงตดไวประจ�าเครองวดหนวยไฟฟาบนเสาไฟฟา

ทอยใกลเคยง

ส�าหรบกรณเปลยนแปลงการใชไฟฟาและบรการอนๆ สามารถตรวจสอบ

พนทบรการของการไฟฟานครหลวงเขต จากรหสเครองวดหนวยไฟฟาทปรากฏ

ในใบเสรจรบเงนคาไฟฟาของทาน

หลกเกณฑหรอเงอนไข:

1. การขอใชไฟฟาใหมไมรวมถงการขอใชไฟฟาชวคราวมเสา-สายไฟฟา

แรงต�าผาน ไมมการปกเสาพาดสายไฟฟาเพมหรอเปลยนหมอแปลง

ไฟฟา

2. ผขอใชไฟฟาช�าระคาใชจายพรอมหลกประกนการใชไฟฟาครบถวน

ถกตองในวนยนเรองขอใชไฟฟา

8

3. สถานทใชไฟฟาไมมหนคาไฟฟาและ/หรอหนคางช�าระอนๆทเกยวเนอง

กบการใชไฟฟา

4. การเดนสายและตดตงอปกรณไฟฟาภายในสถานทใชไฟฟาถกตอง

ตามมาตรฐานการตดตงทางไฟฟาส�าหรบประเทศไทย พ.ศ. 2545

(ฉบบปรบปรงครงท 1พ.ศ. 2551)หรอฉบบลาสด ในการตรวจสาย

ภายในครงแรก

สถ�นทตดตอ:

ศนยบรการเบดเสรจ(ONESTOPSERVICE)


ระยะเวล�ดำ�เนนก�ร:

นบถดจากวนทช�าระคาบรการครบถวน

ขนาดไมเกน15(45)แอมแปร 4 วนท�าการ

ขนาด30(100)–50(150)แอมแปร 5 วนท�าการ

ขนาด200–400แอมแปร 10 วนท�าการ

9

10

1.3 การใชไฟฟาเครองวดหนวยไฟฟาแรงต�าขนาดไมเกน50(150)แอมแปร

ทง1เฟส2สายและ3เฟส4สายทมการด�าเนนการสายนอก


1. มการปกเสาไฟฟาแรงต�าไมเกน4ตนและเปลยนหรอพาดสายแรงต�า

เพมระยะทางไมเกน 500 เมตรหรอเปลยนหมอแปลงไฟฟาแตไมม

การเปลยนหรอพาดสายแรงกลางเพม โดยใชรถเครองมอกลเขา

ด�าเนนการได

2. ผขอใชไฟฟาตองช�าระคาใชจายพรอมหลกประกนการใชไฟฟาในวน

ยนเรองขอใชไฟฟา

3. สถานททแจงขอใชไฟฟานนไมมหนคาไฟฟาและ/หรอหนคางช�าระ

อนๆทเกยวเนองกบการใชไฟฟา

4. ไมมปญหาเรองแนวเขตทางและต�าแหนงเสาไฟฟา

5. การเดนสายและตดตงอปกรณไฟฟาภายในสถานทใชไฟฟาถกตอง

ตามมาตรฐานการไฟฟานครหลวง มาตรฐานการตดตงทางไฟฟา

ส�าหรบประเทศไทยพ.ศ. 2545 (ฉบบปรบปรงครงท 1 พ.ศ. 2551)

หรอฉบบลาสดในการตรวจสายภายในครงแรก





20วนท�าการนบถดจากวนทช�าระคาบรการครบถวน

11

1.4 การใชไฟฟาชวคราว

ในกรณการแจงขอใชไฟฟาชวคราวแรงต�าใหม ทานสามารถตรวจสอบวา

สถานทแจงขอใชไฟฟาอยในพนทบรการของการไฟฟานครหลวงเขตหรอสาขายอย

ใด โดยสงเกตจากแผนปายโลหะเคลอบพนสน�าเงนทมตวอกษรและตวเลข

สขาว (แผนปายรนเกา) หรอแผนโลหะอลมเนยมทมตวอกษรและตวเลข หรอ

แผนสตกเกอรสขาวทมรหสเครองวดฯ ซงตดไวประจ�าเครองวดหนวยไฟฟา

บนเสาไฟฟาทอยใกลเคยง

ส�าหรบกรณเปลยนแปลงการใชไฟฟาชวคราวแรงต�าสามารถตรวจสอบพนท

บรการของการไฟฟานครหลวงเขตหรอสาขายอยจากรหสเครองวดหนวยไฟฟาของ

ทานทปรากฏในใบเสรจรบเงนคาไฟฟา


1. การขอใชไฟฟาชวคราว ใหมหนงสอรบประกนหนคางเกยวกบการใช

ไฟฟาชวคราว โดยเจาของทดน หรอเจาของสถานทใชไฟฟาลงนาม

ยนยอมใหเรยกเกบหนคางตลอดอายการใชไฟฟา พรอมหลกฐาน

แสดงตวของเจาของทดนหรอเจาของสถานทใชไฟฟา เชน โฉนดทดน

หรอหนงสอใหหมายเลขบานของสถานทใชไฟฟาเปนตนแลวแตกรณ

ยกเวนการขอใชไฟฟาในสถานทของสวนราชการรฐวสาหกจสถานทต

สถานกงสลหรอองคการระหวางประเทศ ไมตองมหนงสอรบประกน

หนคางเกยวกบการใชไฟฟาชวคราว

12

2. การขอใชไฟฟาชวคราวทเกยวกบการกอสราง หรอบานพกคนงาน

กอสราง หรอสถานทท�าการชวคราวเพอการกอสราง ใหแนบสญญา

จางผขอใชไฟฟาในฐานะผรบจางเพอพจารณาอายการใชไฟฟาชวคราว

การไฟฟานครหลวงจะอนญาตใหใชไฟฟาชวคราวเฉพาะรายทม

ความจ�าเปนและมก�าหนดเวลาใชเทานนลกษณะงานทจะอนญาตให

ใชไฟฟาชวคราวมดงน

� เพอการกอสราง

� จดงานชวคราวหรองานพธ

� สถานทท�าการชวคราว

� สถานทพกคนงานทใชส�าหรบการกอสรางเฉพาะแหงหรอเฝาของ

� รอการขอใชไฟฟาถาวรทอยในระหวางด�าเนนการ

� เพอทดลองเครองใชไฟฟา

3. การขอใชไฟฟาชวคราวครงหนงอนญาตใหใชไดไมเกน1ปและตออาย

ไดตามความจ�าเปนครงละไมเกน1ปทงนรวมกนเเลวตองไมเกน3ป

4. การใชไฟฟาชวคราวไมสามารถเปลยนผใชไฟฟาได




13

1.5 การใชไฟฟาขนาดตงแต100เควเอขนไปและอาคารชด

1) ก�รใชไฟฟ�ขน�ดตงแต100–1,000เควเอในระบบส�ยปอน12เคว

และขน�ดตงแต100–2,000เควเอในระบบส�ยปอน24เคว

เอกส�รทใชแสดง:

1. แบบแสดงอาณาบรเวณของสถานททแจงใชไฟฟาและจดรบไฟฟา

2. SingleLineDiagram

3. LoadScheduleและรายการค�านวณทางไฟฟา

4. ตารางกรอกขอมลการใชพนทอาคาร เครองจกร และอปกรณไฟฟา

ส�าหรบหางสรรพสนคาส�านกงานหรอโรงงานอตสาหกรรม

14


1. ไมมการเดนสายใตดนและไมอยในพนทการจายไฟฟาดวยระบบสายใตดน

2. ไมใชการขอใชไฟฟาประเภทอาคารชด

3. ไมมปญหาเรองแนวเขตทางและต�าแหนงปกเสาไฟฟา

4. การปกเสาพาดสายไฟฟาระยะทางไมเกน500เมตร


ถกตอง

6. สถานททแจงใชไฟฟานนไมมหนคาไฟฟา และ/หรอหนคางช�าระอนๆ

ทเกยวเนองกบการใชไฟฟา

7. การเดนสายและตดตงอปกรณไฟฟาภายในสถานทใชไฟฟา ถกตอง

ตามมาตรฐานการไฟฟานครหลวงมาตรฐานการตดตงทางไฟฟาส�าหรบ

ประเทศไทย พ.ศ. 2545 (ฉบบปรบปรงครงท 1 พ.ศ. 2551) หรอ

ฉบบลาสดในการตรวจสายภายในครงแรก






15

2) ก�รใชไฟฟ�ขน�ดเกน1,000–5,000เควเอในระบบส�ยปอน12เคว

และก�รใชไฟฟ�ขน�ดเกน2,000–8,000 เควเอ ในระบบส�ยปอน

24เคว





4. ตารางกรอกขอมลการใชพนทอาคาร เครองจกร และอปกรณไฟฟา

ส�าหรบหางสรรพสนคาส�านกงานหรอโรงงานอตสาหกรรม


1. ไมมการเดนสายใตดนการออกสายปอนใหมหรอการกอสรางสายปอน

เพมเตม

2. ไมใชการขอใชไฟฟาประเภทอาคารชด

3. การใชไฟฟาขนาดตงแต 2,000 เควเอขนไปโปรดแสดงความจ�านง

เปนหนงสอตอการไฟฟานครหลวงลวงหนาเปนเวลาไมนอยกวา8เดอน




ถกตอง

7. สถานททแจงใชไฟฟานนไมมหนคาไฟฟา และ/หรอหนคางช�าระอนๆ


16










17

3) ก�รใชไฟฟ�สำ�หรบอ�ค�รชดหรออ�ค�รอนทมลกษณะคล�ยคลง





4. ขอมลการใชพนทอาคารและอปกรณไฟฟาส�าหรบอาคารชดอยอาศย/

ส�านกงาน/รานคาหรออตสาหกรรม/อาคารชดอตสาหกรรมหรอโรงงาน

อตสาหกรรม


1. ภาระไฟฟาไมเกน2,000เควเอ

2. ไมมการออกสายปอนใหมหรอกอสรางสายปอนเพมเตม

3. ความสงของอาคารไมเกน9ชน




ถกตอง

7. สถานทแจงใชไฟฟานน ไมมหนคาไฟฟาและ/หรอหนคางช�าระอนๆ






18






หม�ยเหต:

ในกรณทผใชไฟฟาตามขอ1.5(1),(2)และ(3)ประสงคจะด�าเนนการตดตง

สายภายในหลงเครองวดหนวยไฟฟาแรงกลางเองโปรดแสดงเอกสารเพมเตมดงน

� หนงสอแสดงความจ�านงวา ตองการใหการไฟฟานครหลวงด�าเนนการ

สวนใดและผใชไฟฟาจะด�าเนนการเองสวนใด

� ใบอนญาตใหประกอบวชาชพวศวกรรมควบคมสาขาวศวกรรมไฟฟาก�าลง

ประเภทสามญวศวกรขนไปของผออกแบบและผควบคมการตดตง

� ใบอนญาตใหประกอบวชาชพวศวกรรมควบคม สาขาวศวกรรมโยธา

รบรองฐานรากของฐานตงหมอแปลงไฟฟา

� Specificationของหมอแปลงไฟฟาและอปกรณไฟฟาแรงกลาง

� แบบแสดงต�าแหนงและวธการตดตงอปกรณไฟฟาแรงกลางตางๆ

19

1.6 การใชไฟฟาระบบสายสงกรณผแจงใชไฟฟากอสรางสถานยอยเอง


1. แบบแสดงอาณาบรเวณของสถานทขอใชไฟฟา



4. Specificationของหมอแปลงไฟฟาและอปกรณไฟฟาแรงกลาง

5. ขอมลการใชพนทของอาคารหรอเครองจกรและอปกรณไฟฟา

6. ใบอนญาตใหประกอบวชาชพวศวกรรมควบคมสาขาวศวกรรมไฟฟา

และวศวกรรมโยธา

20



2. ปกเสาพาดสายสงไมเกน500เมตรโดยใชรถเขาด�าเนนการได

3. ไมมการกอสรางสายใตดน

4. แสดงความจ�านงเปนหนงสอตอการไฟฟานครหลวงลวงหนาเปนเวลา

ไมนอยกวา8เดอน







แนบเอกสารประกอบการยนรบบรการไฟฟาตามขอ1.1

21

1.7 การขอตดตงไฟฟาสองสวาง(ในทดนสวนบคคล)


1. ส�าเนาบตรประจ�าตวประชาชน

(1.1) บคคลธรรมดา : บตรประจ�าตวประชาชน หรอเอกสารทสวน

ราชการออกใหทมหมายเลขประจ�าตวประชาชนปรากฏอย

หรอเอกสารแสดงตวอนๆ เชน บตรตางดาว หนงสอเดนทาง

เปนตนโดยใชส�าเนาประกอบค�าขอ

กรณทบตรประจ�าตวประชาชนหมดอายใหใชตอไปได

ไมเกน60วนนบถดจากวนหมดอาย

(1.2) นตบคคล : ส�าเนาหนงสอรบรองการจดทะเบยนนตบคคล

จากสวนราชการทนตบคคลนนๆจดทะเบยนไวถาสวนราชการ

ทรบจดทะเบยนเปนกระทรวงพาณชย หนงสอรบรองการ

จดทะเบยนทกระทรวงพาณชยออกใหตองมอายไมเกน6 เดอน

นบถงวนยนค�าขอ

การขอใชไฟฟาในนามนตบคคล ผยนค�าขอตองเปน

ผ มอ�านาจท�าการแทนนตบคคลนนๆ และตองแนบส�าเนา

บตรประจ�าตวตาม (1.1) ของผมอ�านาจท�าการแทนและของ

ผรบมอบอ�านาจ(กรณมการมอบอ�านาจ)

2. ส�าเนาทะเบยนบานผขอใชไฟฟา

3. ส�าเนาโฉนดทดนทมชอผใชไฟฟาเปนเจาของ

4. แผนผงแสดงการขอตดตงไฟฟาสองสวาง(ในทดนสวนบคคล)โดยสงเขป

22



2. ตดตงดวงโคมบนเสาของการไฟฟานครหลวง และไมมการเดนสาย

ใตดน

3. หากผยนใชไฟฟาประสงคจะจดหาดวงโคมและอปกรณเอง จะตอง

ช�าระค าทดสอบโดยผลการทดสอบเป นไปตามขอก�าหนดของ

การไฟฟานครหลวงกอนจงช�าระคาใชจายในการตดตงได

4. ถาตดตงดวงโคมเกน 50 ดวง จะคดระยะเวลาเพมอก 1 วนท�าการ

ทกๆจ�านวน5ดวงหรอเศษทเกนจาก5ดวง


ถกตอง






23

1.8 การปกเสาพาดสายไฟฟาในทดนจดสรร



(1.1) บคคลธรรมดา : บตรประจ�าตวประชาชน หรอเอกสารทสวน

ราชการออกใหทมหมายเลขประจ�าตวประชาชนปรากฏอย หรอ

เอกสารแสดงตวอนๆเชนบตรตางดาวหนงสอเดนทางเปนตน

โดยใชส�าเนาประกอบค�าขอ

กรณทบตรประจ�าตวประชาชนหมดอาย ใหใชตอไปได

ไมเกน60วนนบถดจากวนหมดอาย


สวนราชการทนตบคคลนนๆจดทะเบยนไว ถาสวนราชการทรบ

จดทะเบยนเปนกระทรวงพาณชยหนงสอรบรองการจดทะเบยน

ทกระทรวงพาณชยออกใหตองมอายไมเกน 6 เดอน นบถง

วนยนค�าขอ

การขอปกเสาพาดสายไฟฟาในนามนตบคคลผยนค�าขอ

ตองเปนผ มอ�านาจท�าการแทนนตบคคลนนๆ และตองแนบ

ส�าเนาบตรประจ�าตวตาม (1.1) ของผมอ�านาจท�าการแทนและ

ของผรบมอบอ�านาจ(กรณมการมอบอ�านาจ)

24

2. ส�าเนาทะเบยนบานผขอปกเสาพาดสายไฟฟา

3. รปตดถนนทกสายในบรเวณทจดสรร

4. แผนผงการแบงแปลงทดนฉบบเดยวกบทยนขออนญาตจดสรรทดน

มาตราสวน1:1,000หรอ1:2,000จ�านวน2ชด

5. หนงสอรบรองของผจดสรรทดน หรอ จ.ส.1 หรอ จ.ส.2 หรอ จ.ส.4

หรอจ.ส.5แลวแตกรณ


1. ไมมการเดนสายใตดน


3. ผขอปกเสาพาดสายไฟฟาช�าระคาใชจายครบถวนถกตอง

4. สถานทแจงขอปกเสาพาดสายไฟฟานนไมมหนคาไฟฟา และ/หรอ

หนคางช�าระอนๆทเกยวเนองกบการใชไฟฟา

5. ทตงของทดนจดสรรตองหางจากแนวสายแรงกลางเดมไมเกน

1,000 เมตร ถาเกนจะตองคดเวลาเพมขนอก 1 วนท�าการ ทกๆ

ระยะทาง100เมตรหรอเศษทเกนจาก100เมตร

6. ถาทดนจดสรรเกน 100แปลงจะตองคดเวลาเพมขนอก 1 วนท�าการ

ทกๆจ�านวน10แปลงหรอเศษทเกนจาก10แปลง






25

1.9 การยายเสา-สายและอปกรณระบบจายไฟฟา



2. ไมมการออกสายปอนใหมหรอกอสรางสายปอนเพมเตม

3. ไมเปนการยายสายใตดน

4. เสาสายและอปกรณระบบจายไฟฟาทยายรวมกนไมเกน25ตน

5. ถาเปนการยายเสา สาย และอปกรณไฟฟาของระบบสายสง ตอง

ไมเกน2ตน

6. ผขอยายช�าระคาใชจายครบถวนถกตอง






26

1.10 การยนใชสทธสวนลดคาไฟฟาของทหารผานศก


1. หนงสอรบรองขององคการทหารผานศก

2. บตรประจ�าตวทหารผานศก

3. ใบแจงคาไฟฟาหรอใบเสรจรบเงนคาไฟฟา

4. ส�าเนาทะเบยนบาน


1. ผมสทธไดรบสวนลดคาไฟฟาคอ

� ทหารผานศกผไดรบพระราชทานเหรยญกลาหาญกรณปองกน

ประเทศไมวาภายในหรอภายนอกราชอาณาจกรและครอบครว

� ทหารผานศกผไดรบพระราชทานเหรยญชยสมรภม กรณสงคราม

เกาหลเวยดนามและครอบครว

� ทหารผานศกผไดรบพระราชทานเหรยญพทกษเสรชนชนท1กรณ

ปองกนประเทศ

� ทหารผานศกผไดรบพระราชทานเหรยญงานพระราชทานสงคราม

ในทวปยโรปหรอเหรยญชยสมรภม กรณสงครามในทวปยโรป

อนโดจนมหาเอเชยบรพาและครอบครว

� ทหารผานศกผไดรบบตรประจ�าตวทหารผานศกชนท1และครอบครว

ทหารผานศกผถอบตรประจ�าตวครอบครวทหารผานศกชนท1

� ผไดรบบตรประจ�าตวเหรยญกลาหาญทายาท

� ผไดรบบตรประจ�าตวเหรยญชยสมรภมทายาท

27

ผ มสทธตามขอ 1 จะไดรบสวนลดคาไฟฟาตอเมอมชอเปนผ ใชไฟฟา

ตามทะเบยนของการไฟฟานครหลวง เวนแตบตรทถกตองตามกฎหมายทยงไม

บรรลนตภาวะซงอาศยผอนอย

ผไดรบสทธสวนลดคาไฟฟาของทหารผานศกสามารถใชสทธตอเนองไดทกป

โดยไมตองมาแสดงตนหากผไดรบสวนลดคาไฟฟายงมชออยตามทะเบยนบานเดม





1วนท�าการ

** ครอบครว หมายถง บดามารดาของทงสองฝาย สาม หรอภรรยาและบตร

ทถกตองตามกฎหมาย ตลอดทงผอปการะโดยศลธรรม

28

1.11 การโอน-เปลยนชอพนธบตร


1. บคคลธรรมดา

(1.1) ส�าเนาบตรประจ�าตวประชาชนหรอบตรประจ�าตวขาราชการ

หรอบตรประจ�าตวพนกงานองคการของรฐ หรอเอกสารททาง

ราชการออกใหใชแสดงตวเชนเดยวกบบตรประจ�าตวประชาชน

(1.2) ใบรบพนธบตร(ถาม)

2. นตบคคล

(2.1) ส�าเนาบตรประจ�าตว ตาม (1.1) ของผมอ�านาจท�าการแทน

นตบคคลนนและของผรบมอบอ�านาจ(กรณมการมอบอ�านาจ)

(2.2) ส�าเนาหนงสอรบรองการจดทะเบยนนตบคคลจากสวนราชการ

ทนตบคคลนนจดทะเบยนไว ถาสวนราชการทรบจดทะเบยน

เป นกระทรวงพาณชย หนงสอรบรองการจดทะเบยนท

กระทรวงพาณชยออกใหตองไมเกน 1 เดอน นบแตวนท

ส�านกงานทะเบยนรบรองถงวนยนค�าขอ


1. ผประสงคขอโอน-เปลยนชอพนธบตร ตองยนเรองหลงจากลดขนาด

เครองวดหนวยไฟฟา, เปลยนผใชไฟฟา, ลดปรมาณการใชไฟฟา

(จะด�าเนนการใหตอเมอไดตรวจสอบแลววาปรมาณการใชไฟฟา

ลดลงตดตอกนตงแต3 เดอนขนไป), เปลยนหลกประกนการใชไฟฟา,

เลกใชไฟฟา(ถอดเครองวดหนวยไฟฟากลบแลว)

2. ตองช�าระหนคาไฟฟาหรอหนคางช�าระอนใหเสรจสน

29


แผนกหลกประกนการใชไฟฟา การไฟฟานครหลวงเขตพนททปรากฏใน

ใบแจงหนเทานน


10วนท�าการ(ไมรวมระยะเวลาทธนาคารแหงประเทศไทยด�าเนนการ)

**หลกประกนก�รใชไฟฟ�ม4ประเภทคอ

1. เงนสด

2. พนธบตรรฐบาลหรอรฐวสาหกจ

3. หนงสอค�าประกนของธนาคารภายในประเทศ

4. หนงสอค�าประกนของบรษทเงนทน หรอบรษทเงนทนหลกทรพย

ภายในประเทศ ตามประกาศของธนาคารแหงประเทศไทย ตาม

รายชอทธนาคารแหงประเทศไทยแจงเวยนใหสวนราชการตางๆ ทราบ

(หนงสอค�าประกนตาม3และ4ใหใชตามแบบทการไฟฟานครหลวง

เหนชอบ)

30

1.12 การคนหลกประกนการใชไฟฟา


1. หลกฐานการวางหลกประกนการใชไฟฟา

2. หลกฐานแสดงตวของผขอคนหลกประกนการใชไฟฟา

(2.1) บคคลธรรมดา : ส�าเนาบตรประจ�าตวประชาชน หรอบตร

ประจ�าตวขาราชการ หรอบตรประจ�าตวพนกงานองคการ

ของรฐ หรอบตร หรอเอกสารททางราชการออกใหใชแสดงตว

เชนเดยวกบบตรประจ�าตวประชาชน

(2.2) นตบคคล:

2.2.1 ส�าเนาบตรประจ�าตวตาม(2.1)ของผมอ�านาจท�าการแทน

นตบคคลนน และของผรบมอบอ�านาจ (กรณมการ

มอบอ�านาจ)

2.2.2 ส�าเนาหนงสอรบรองการจดทะเบยนนตบคคลจาก

สวนราชการทนตบคคลนนจดทะเบยนไวถาสวนราชการ

ทรบจดทะเบยนเปนกระทรวงพาณชย หนงสอรบรอง

การจดทะเบยนทกระทรวงพาณชยออกใหตองไมเกน

1 เดอน นบแตวนทส�านกงานทะเบยนรบรองถงวน

ยนค�าขอ

(2.3) กรณทมการมอบอ�านาจตองมหนงสอมอบอ�านาจ

พรอมหลกฐานแสดงตวของผรบมอบอ�านาจตาม(2.1)

หรอ(2.2)แลวแตกรณ

31


1. ผประสงคขอคนหลกประกนการใชไฟฟาตองยนเรองหลงจากลดขนาด

เครองวดหนวยไฟฟา, เปลยนผใชไฟฟา, ลดปรมาณการใชไฟฟา

(จะด�าเนนการใหตอเมอไดตรวจสอบแลววาปรมาณการใชไฟฟาลดลง

ตดตอกนตงแต3เดอนขนไป),เปลยนหลกประกนการใชไฟฟา,เลกใช

ไฟฟา(ถอดเครองวดหนวยไฟฟากลบแลว)

2. กอนรบหลกประกนการใชไฟฟาคน ตองช�าระหนคาไฟฟา หรอหน

คางช�าระอนใหเสรจสนหากไมไดรบช�าระการไฟฟานครหลวงจะหกเงน

หนสนคางช�าระจากเงนหลกประกนการใชไฟฟา


1. กรณขอคนหลกประกนการใชไฟฟาประเภทหนงสอสญญาค�าประกน

ตดตอแผนกหลกประกนการใชไฟฟา การไฟฟานครหลวงเขตพนท

ทปรากฏในใบแจงหนเทานน

2. กรณขอคนหลกประกนการใชไฟฟาประเภทเงนสด ตดตอยนเรอง

ไดทศนยบรการเบดเสรจ (ONE STOP SERVICE) และรบเงนไดท

แผนกการเงนการไฟฟานครหลวงเขตทกแหง



32

1.13 การคนเงนคาบรการการใชไฟฟาซงยงมไดด�าเนนการ



(1.1) บคคลธรรมดา : บตรประจ�าตวประชาชน หรอเอกสารท

สวนราชการออกใหทมหมายเลขประจ�าตวประชาชนปรากฏอย

หรอเอกสารแสดงตวอนๆ เชน บตรตางดาว หนงสอเดนทาง

เปนตนโดยใชส�าเนาประกอบค�าขอ

กรณทบตรประจ�าตวประชาชนหมดอาย ใหใชตอไป

ไดไมเกน60วนนบถดจากวนหมดอาย


สวนราชการทนตบคคลนนๆ จดทะเบยนไว ถาสวนราชการ

ท รบจดทะเบยนเป นกระทรวงพาณชย หนงสอรบรอง

การจดทะเบยนทกระทรวงพาณชยออกใหตองมอายไมเกน

1เดอนนบถงวนยนค�าขอ

การขอใชไฟฟาในนามนตบคคล ผยนค�าขอตองเปน

ผ มอ�านาจท�าการแทนนตบคคลนนๆ และตองแนบส�าเนา

บตรประจ�าตวตาม (1.1) ของผมอ�านาจท�าการแทนและของ

ผรบมอบอ�านาจ(กรณมการมอบอ�านาจ)

2. ใบเสรจคาธรรมเนยมการใชบรการ

เมอเรองการขอคนเงนคาบรการการใชไฟฟาไดรบอนมตแลว

โปรดตดตอขอรบเงนคนไดทแผนกการเงน การไฟฟานครหลวงเขต

ทกแหง

33


ผขอคนเงนคาบรการการใชไฟฟาตองเปนผทมชอในใบเสรจคาธรรมเนยม

การใชบรการเทานน






34

1.14 การตอกลบเครองวดหนวยไฟฟา

เมอผใชไฟฟาไดแกไขสาเหตทถกงดจายไฟฟาและปฏบตตามเงอนไขท

การไฟฟานครหลวงก�าหนดไวแลว อาจแจงตอกลบไดภายใน 1ป นบแตวนท

การไฟฟานครหลวงงดจายไฟฟา

(1) กรณแจงตอกลบภายใน6เดอนผแจงตองด�าเนนการดงน

ก. ช�าระคาตอกลบ

ข. วางหลกประกนการใชไฟฟาใหม หากผแจงตอกลบไมเคยวาง

หลกประกนการใชไฟฟามากอน

ค. ช�าระคาตรวจสอบอปกรณไฟฟาภายในกรณทมการเปลยนแปลง

ง. ช�าระคาอปกรณระบบจายไฟฟาตามคาใชจายจรงเฉพาะกรณ

ทการไฟฟานครหลวงตองเสยคาใชจายในการปรบปรงเปลยนแปลง

อปกรณระบบจายไฟฟาอนสบเนองมาจากการใชไฟฟาของผแจง

ตอกลบ





(1) กรณถกตดไฟเนองจากคางช�าระคาไฟฟา หรอไมไดวางหลกประกน

การใชไฟฟาสามารถตอกลบภายใน 1 วนท�าการนบถดจากวนช�าระ

คาไฟฟา หรอวางหลกประกนการใชไฟฟา ถาหากเปนเครองวด

หนวยไฟฟา3เฟสจะตอกลบภายใน2วนท�าการ

35

(2) กรณแจงตอกลบเกน 6 เดอน แตไมเกน 1 ป ผแจงตองด�าเนนการ

ตาม (1) ก. ข. และ ง. รวมทงตองช�าระคาตรวจอปกรณไฟฟา

ภายใน ไมวาจะมการเปลยนแปลงอปกรณไฟฟาภายในหรอไมกตาม

สามารถด�าเนนการภายใน10 วนท�าการนบถดจากวนทผแจงตอกลบ ด�าเนนการครบถวน (3) กรณงดจายไฟฟาเกนกวา 1 ป จะแจงตอกลบไมได หากตองการ ใชไฟฟาอกตองยนค�าขอใชไฟฟาใหมโดยจะตองปฏบตตามเงอนไข การใชไฟฟาใหม

36

1.15 การแจงการดบไฟฟาลวงหนาเพอปฏบตงานตามแผน

ในบางโอกาสการไฟฟานครหลวงมความจ�าเปนจะตองดบไฟฟาเพอ

ความปลอดภยในการท�างาน การไฟฟานครหลวงจะมการประชาสมพนธให

ผใชไฟฟาทไดรบผลกระทบจากการดบไฟฟานนทราบลวงหนาทางสอสงพมพ

เชน หนงสอพมพขาวสดฉบบวนพธ หรอประกาศทางสอวทยกระจายเสยง หรอ

ขาวตววงทางโทรทศน หรอตดประกาศใหทราบบรเวณปากซอย หรอเวบไซต

www.mea.or.thหรอทวตเตอรขาวการไฟฟานครหลวง@MEA_NEWS เปนตน

ส�าหรบผใชไฟฟาขนาดตงแต300เควเอขนไปการไฟฟานครหลวงจะแจงใหทราบ

เปนรายๆไป


แจงใหทราบลวงหนาไมนอยกวา3วน

37

1.16 บรการตรวจสอบเกยวกบแรงดนไฟฟา

ผใชไฟฟาทไดรบความไมสะดวกในการใชไฟฟาเนองจากแรงดนไฟฟา

ของการไฟฟานครหลวงไมคงท หรอแรงดนตกหรอไฟกระพรบ สามารถแจงให

การไฟฟานครหลวงตรวจสอบและแกไขได


แผนกบรการหรอแผนกบ�ารงรกษาระบบจ�าหนายการไฟฟานครหลวงเขต

ทกแหง หรอทท�าการสาขายอยหรอแจงผานศนยบรการขอมลผใชไฟฟา (MEA

CallCenter1130)


เจาหนาทการไฟฟานครหลวงจะไปพบหรอตดตอผใชไฟฟาภายใน 5 วน

ท�าการ

38

1.17 บรการตรวจสอบเกยวกบการอานเครองวดหนวยไฟฟา

และใบเสรจรบเงนคาไฟฟา

ผ ใช ไฟฟาทมข อสงสยเกยวกบความถกตองของหนวยการใชไฟฟา

ทปรากฏในใบเสรจรบเงนคาไฟฟา หรอการคดเงนคาไฟฟา สามารถแจงให

การไฟฟานครหลวงตรวจสอบได


แผนกประมวลขอมลและจดเตรยมใบเสรจรบเงน การไฟฟานครหลวงเขต

หรอทท�าการสาขายอยหรอแจงผานศนยบรการขอมลผใชไฟฟา(MEACallCenter

1130)


เจาหนาทการไฟฟานครหลวงจะท�าการตรวจสอบ หรอตดตอผใชไฟฟา

ภายใน5วนท�าการ

39

มเตอรมอก.

1.18 คาบรการการขอใชไฟฟา

ค�บรก�รก�รขอใชไฟฟ�แรงตำ�

ในพนทก�รจ�ยไฟฟ�แรงดนสง

ไมเกน 5(15) 1 100 480 - 1,500 2,080 300 2,380

10

11-30 15(45) 1 250 1,000 300 3,000 4,550 2,000 6,550

31-75 30(100) 1 400 1,750 1,500 6,000 9,650 4,000 13,650

76-100 50(150) 1 550 2,500 3,150 9,000 15,200 8,000 23,200

ไมเกน 15(45) 3 750 3,700 1,350 6,000 11,800 6,000 17,800

30

31-75 30(100) 3 1,200 8,600 5,100 12,000 26,900 12,000 38,900

76-100 50(150) 3 1,650 9,000 15,000 16,000 41,650 24,000 65,650

101-200 200 3 2,950 9,300 34,800 30,000 77,050 48,000 125,050

201-400 400 3 5,650 9,600 74,100 42,300 131,650 96,000 227,650

40


ขน�ด

ก�รใชไฟฟ�

(แอมแปร)

เครองวด

หนวยไฟฟ�ค�บรก�รก�รขอใชไฟฟ�(บ�ท)

ค�สมทบ

อปกรณระบบจ�ยไฟฟ�แอมแปร

จำ�นวน

เฟส

ค�ตรวจ

ไฟฟ�

ค�ตอ

ไฟฟ� เงนประกน รวมทงสนค�สมทบ

หมอแปลง

ไฟฟ�

ค�สมทบ

กอสร�ง

รวม

ค�บรก�ร

41

ไมเกน 5(15) 1 100 480 - 2,000 2,580 300 2,880

10

11-30 15(45) 1 250 1,000 300 4,500 6,050 2,000 8,050

31-75 30(100) 1 400 1,750 1,500 10,800 14,450 4,000 18,450

76-100 50(150) 1 550 2,500 3,150 18,600 24,800 8,000 32,800

ไมเกน 15(45) 3 750 3,700 1,350 10,300 16,100 6,000 22,100

30

31-75 30(100) 3 1,200 8,600 5,100 26,400 41,300 12,000 53,300

76-100 50(150) 3 1,650 9,000 15,000 44,800 70,450 24,000 94,450

101-200 200 3 2,950 9,300 34,800 87,600 134,650 48,000 182,650

201-400 400 3 5,650 9,600 74,100 157,500 246,850 96,000 342,850

ค�บรก�รก�รขอใชไฟฟ�แรงตำ�



ขน�ด

ก�รใชไฟฟ�



หนวยไฟฟ�ค�บรก�รก�รขอใชไฟฟ�(บ�ท)

ค�สมทบ

อปกรณระบบจ�ยไฟฟ�แอมแปร

จำ�นวน

เฟส

ค�ตรวจ

ไฟฟ�

ค�ตอ

ไฟฟ� เงนประกน รวมทงสนค�สมทบ

หมอแปลง

ไฟฟ�

ค�สมทบ

กอสร�ง

รวม

ค�บรก�ร

42


1. การไฟฟานครหลวงจะเปนผก�าหนดขนาดจ�านวนและต�าแหนงทจะตดตง

เครองวดฯผขอใชไฟฟาขอทราบรายละเอยดไดกอนการตดตง

2. สถานทใชไฟฟาทวไปทขอใชไฟฟาแรงต�าอยหางจากสายไฟฟาแรงต�า

หรอแรงสงทตองปกเสาและพาดสายไฟฟาแรงต�าไมเกน 4 ตน และ

ระยะทางตามแนวสายไฟฟาไมเกน140เมตร

3. เครองวดหนวยไฟฟา1เฟสหมายถงเครองวดหนวยไฟฟาทใชกบแรงดน

ไฟฟา230โวลต2สาย

4. เครองวดหนวยไฟฟา3เฟสหมายถงเครองวดหนวยไฟฟาทใชกบแรงดน

ไฟฟา230/400โวลต4สาย

5. ในกรณทผขอใชไฟฟาแรงต�าวาจางการไฟฟานครหลวงเดนสายไฟฟาและ

ตดตงอปกรณไฟฟาทงหมดการไฟฟานครหลวงไมคดคาตรวจไฟฟา


อตราคาบรการตารางน ใชคดคาใชจายในกรณทผใชไฟฟาชวคราวแรงต�า

ไมตองตดตงหรอเปลยนสายนอกหรอหมอแปลงไฟฟา

ประเภท 1หมายถง ผขอใชไฟฟาชวคราวส�าหรบการปลกสรางอาคารเกน

กวา 1หลงขนไปหรอหองแถวหรออาคารพาณชย

หรอขอใชไฟฟาชวคราวภายในบานของตนเอง

ประเภท 2หมายถง ผขอใชไฟฟาชวคราวส�าหรบอาคารเกนกวา 1หลง

ขนไปหรอหองแถวหรออาคารพาณชย หรอขอใช

ไฟฟาชวคราวส�าหรบอาคาร เกนกวา 1 หองขนไป

หรอโรงงาน/อาคารพาณชยและผขอใชไฟฟาชวคราว

อนๆทมไดอยในขายประเภท1

ไมเกน30 15(45) 1 400 0 2,000 10,000

31-75 30(100) 1 500 930 4,000 20,000

76-100 50(150) 1 600 1,320 8,000 30,000

ไมเกน30 15(45) 3 1,000 2,250 6,000 30,000

31-75 30(100) 3 1,200 2,550 12,000 60,000

76-100 50(150) 3 1,500 3,090 24,000 90,000

101-200 200 3 2,500 4,440 48,000 150,000

201-400 400 3 4,000 22,800 96,000 300,000

ก�รขอใชไฟฟ�

ในชวง


เฟส


หนวยไฟฟ�


ค�ตดตง


หนวยไฟฟ�

(บ�ท)

ค�เช�

อปกรณ/

1เดอน

(บ�ท)ประเภท1 ประเภท2

เงนประกนก�รใชไฟฟ�(บ�ท)

43

ค�บรก�รสำ�หรบผขอใชไฟฟ�ชวคร�วแรงตำ�

ทไมตองตดตงหมอแปลงไฟฟ�โดยเฉพ�ะ

44

ค�บรก�รก�รขอใชไฟฟ�แรงดนสง


1 300 15,000 35,000 28,500 78,500 105,000 183,500

2 400 15,000 35,000 38,500 88,500 140,000 228,500

3 500 15,000 35,000 48,000 98,000 175,000 273,000

4 600 15,000 35,000 57,500 107,500 195,000 302,500

5 700 15,000 35,000 67,000 117,000 228,000 345,000

6 800 15,000 35,000 76,500 126,500 260,000 386,500

7 1,000 15,000 35,000 109,000 159,000 300,000 459,000

8 1,200 20,000 35,000 130,500 185,500 360,000 545,500

9 1,400 20,000 35,000 152,500 207,500 385,000 592,500

10 1,600 20,000 35,000 174,000 229,000 440,000 669,000

11 2,000 20,000 35,000 217,500 272,500 500,000 772,500

12 2,500 20,000 35,000 272,000 327,000 625,000 952,000

13 3,000 20,000 35,000 356,000 411,000 750,000 1,161,000

14 3,500 20,000 35,000 440,000 495,000 875,000 1,370,000


ขน�ดก�ร

ใชไฟฟ�

(เควเอ)

เงนประกน รวมทงสนลำ�ดบ

ท

ค�บรก�รก�รขอใชไฟฟ�(บ�ท)

ค�ตรวจ

ไฟฟ�

รวมค�

บรก�ร

ค�ตอ

ไฟฟ�

ค�สมทบ

กอสร�ง

45

15 4,000 20,000 35,000 547,000 602,000 1,000,000 1,602,000

16 4,500 20,000 35,000 666,500 721,500 1,125,000 1,846,500

17 5,000 20,000 35,000 856,000 911,000 1,250,000 2,161,000

18 5,500 20,000 35,000 1,074,000 1,129,000 1,375,000 2,504,000

19 6,000 20,000 35,000 1,321,000 1,376,000 1,500,000 2,876,000

20 6,500 20,000 35,000 1,598,000 1,653,000 1,625,000 3,578,000

21 7,000 20,000 35,000 1,892,500 1,947,500 1,750,000 3,697,500

22 7,500 20,000 35,000 2,135,500 2,190,500 1,875,000 4,065,500

23 8,000 20,000 35,000 2,367,500 2,422,500 2,000,000 4,422,500

24 8,500 20,000 35,000 2,894,000 2,949,000 2,125,000 5,074,000

25 9,000 20,000 35,000 3,420,500 3,475,500 2,250,000 5,725,500

26 9,500 20,000 35,000 3,947,000 4,002,000 2,375,000 6,377,000

27 10,000 20,000 35,000 4,473,500 4,528,500 2,500,000 7,028,500

28 10,500 20,000 35,000 5,000,000 5,055,000 2,625,000 7,680,000

29 11,000 20,000 35,000 5,585,000 5,640,000 2,750,000 8,390,000

30 11,500 20,000 35,000 6,208,000 6,263,000 2,875,000 9,138,000

31 12,000 20,000 35,000 6,869,500 6,924,500 3,000,000 9,924,500



ใชไฟฟ�

(เควเอ)


ท


ค�ตรวจ

ไฟฟ�

รวมค�

บรก�ร

ค�ตอ

ไฟฟ�

ค�สมทบ

กอสร�ง

46



ใชไฟฟ�

(เควเอ)


ท


ค�ตรวจ

ไฟฟ�

รวมค�

บรก�ร

ค�ตอ

ไฟฟ�

ค�สมทบ

กอสร�ง

32 12,500 20,000 35,000 7,570,000 7,625,000 3,125,000 10,750,000

33 13,000 20,000 35,000 8,310,000 8,365,000 3,250,000 11,615,000

34 14,000 20,000 35,000 9,912,000 9,967,000 3,500,000 13,467,000

35 15,000 20,000 35,000 11,679,500 11,734,500 3,750,000 15,484,500


1. การคดขนาดการใชไฟฟาใหใชเควเอเปนหลกเศษของเควเอไมถงครงของ

ล�าดบถดไปใหปดทงหากเศษตงแตครงขนไปใหคดเควเอในล�าดบถดไป

2. ในกรณทขนาดการใชไฟฟาเกนกวา15,000เควเอใหคดคาสมทบกอสราง

เพมอกเควเอละ800.00บาท



47


ใชไฟฟ�

(เควเอ)


ท


ค�ตรวจ

ไฟฟ�

รวมค�

บรก�ร

ค�ตอ

ไฟฟ�

ค�สมทบ

กอสร�ง

ค�บรก�รก�รขอใชไฟฟ�แรงดนสง



1 300 15,000 35,000 182,500 232,500 105,000 337,500

2 400 15,000 35,000 243,500 293,500 140,000 433,500

3 500 15,000 35,000 304,500 354,500 175,000 529,500

4 600 15,000 35,000 365,500 415,500 195,000 610,500

5 700 15,000 35,000 426,000 476,000 228,000 704,000

6 800 15,000 35,000 487,000 537,000 260,000 797,000

7 1,000 15,000 35,000 609,000 659,000 300,000 959,000

8 1,200 20,000 35,000 730,500 785,500 360,000 1,145,500

9 1,400 20,000 35,000 852,500 907,500 385,000 1,292,500

10 1,600 20,000 35,000 974,000 1,029,000 440,000 1,469,000

11 2,000 20,000 35,000 1,217,500 1,272,500 500,000 1,772,500

12 2,500 20,000 35,000 1,522,000 1,577,000 625,000 2,202,000

13 3,000 20,000 35,000 1,826,500 1,881,500 750,000 2,631,500

14 3,500 20,000 35,000 2,130,500 2,185,500 875,000 3,060,500

48


ใชไฟฟ�

(เควเอ)


ท


ค�ตรวจ

ไฟฟ�

รวมค�

บรก�ร

ค�ตอ

ไฟฟ�

ค�สมทบ

กอสร�ง

15 4,000 20,000 35,000 2,435,500 2,490,000 1,000,000 3,490,000

16 4,500 20,000 35,000 2,863,500 2,918,500 1,125,000 4,043,500

17 5,000 20,000 35,000 3,292,000 3,347,000 1,250,000 4,597,000

18 5,500 20,000 35,000 3,720,500 3,775,500 1,375,000 5,150,500

19 6,000 20,000 35,000 4,149,000 4,204,000 1,500,000 5,704,000

20 6,500 20,000 35,000 4,578,000 4,633,000 1,625,000 6,258,000

21 7,000 20,000 35,000 5,006,500 5,061,500 1,750,000 6,811,500

22 7,500 20,000 35,000 5,435,000 5,490,000 1,875,000 7,365,000

23 8,000 20,000 35,000 5,863,500 5,918,500 2,000,000 7,918,500

24 8,500 20,000 35,000 6,595,500 6,650,500 2,125,000 8,775,500

25 9,000 20,000 35,000 7,327,500 7,382,500 2,250,000 9,632,500

26 9,500 20,000 35,000 8,059,500 8,114,500 2,375,000 10,489,500

27 10,000 20,000 35,000 8,791,000 8,846,000 2,500,000 11,346,000

28 10,500 20,000 35,000 9,427,500 9,482,500 2,625,000 12,107,500

29 11,000 20,000 35,000 10,087,000 10,142,000 2,750,000 12,892,000

30 11,500 20,000 35,000 10,770,500 10,825,500 2,875,000 13,700,500

31 12,000 20,000 35,000 11,478,500 11,533,500 3,000,000 14,533,500


49


ใชไฟฟ�

(เควเอ)


ท


ค�ตรวจ

ไฟฟ�

รวมค�

บรก�ร

ค�ตอ

ไฟฟ�

ค�สมทบ

กอสร�ง

32 12,500 20,000 35,000 12,211,500 12,266,500 3,125,000 15,391,500

33 13,000 20,000 35,000 12,971,000 13,026,000 3,250,000 16,276,000

34 14,000 20,000 35,000 14,571,000 14,626,000 3,500,000 18,126,000

35 15,000 20,000 35,000 16,284,500 16,339,500 3,750,000 20,089,500



1. การคดขนาดการใชไฟฟาใหใชเควเอเปนหลกเศษของเควเอไมถงครงของ

ล�าดบถดไปใหปดทงหากเศษตงแตครงขนไปใหคดเควเอในล�าดบถดไป

2. ในกรณทขนาดการใชไฟฟาเกนกวา15,000เควเอใหคดคาสมทบกอสราง

เพมอกเควเอละ1,100.00บาท



50

ศนยบรก�รเบดเสรจONE STOP SERVICE

51

การไฟฟานครหลวงไดจดตง ศนยบรการเบดเสรจ (ONE STOP

SERVICE)และเปดบรการทง 18การไฟฟานครหลวงเขต โดยใหบรการในเรอง

ตางๆดงตอไปน

� รบเรองขอใชไฟฟา

● ถาวรใหมเปลยนแปลงขนาดเครองวดหนวยไฟฟา

● ชวคราวใหมเปลยนแปลงขนาดเครองวดหนวยไฟฟาตออายการใช

ไฟฟาชวคราว

● เปลยนสถานทใชไฟฟา

● เลอนต�าแหนงตดตงเครองวดหนวยไฟฟา

● ตอกลบเครองวดหนวยไฟฟา

● งดใชไฟฟาเปนการชวคราว,ยกเลกการใชไฟฟา

● ยายเสา–สายและอปกรณระบบจายไฟฟา

● อนๆ

� ขอใชสทธสวนลดทหารผานศก

� เปลยนผใชไฟฟา

� รบเรองรองเรยนเชนคาไฟฟาผดปกตเครองวดหนวยไฟฟาช�ารดเปนตน

� รบช�าระคาใชจายเบดเตลด

● คาเปลยนฟวส คาตอกลบเครองวดหนวยไฟฟา คาทดสอบเครอง

วดหนวยไฟฟาคาเครองวดหนวยไฟฟาไหมหรอช�ารดฯลฯ

� รบเรองเดนสาย-ตดตงอปกรณไฟฟาภายในอาคาร

ทงน ศนยบรการเบดเสรจของการไฟฟานครหลวง มบรการของศนย

บรการรวมไดแกการขอใชไฟฟาการขอเลขทบานและการขอใชน�าประปา

52

2.ก�รบรก�รหลงตดตงเครองวดหนวยไฟฟ�

2.1 บรการรบแจงไฟฟาขดของ

การไฟฟานครหลวงรบแจงไฟฟาขดของไดตลอด 24 ชวโมงณทท�าการ

การไฟฟานครหลวงเขตทกแหงและศนยบรการขอมลผใชไฟฟา(MEACallCenter

1130) การไฟฟานครหลวงจะด�าเนนการแกไขและจายไฟฟากลบคนภายใน 24

ชวโมงนบตงแตไดรบแจงยกเวนอบตเหตเหตสดวสยภยธรรมชาตหรอเหตขดของ

จากแหลงผลตไฟฟา

ส�าหรบทท�าการสาขายอยทกแหง บรการรบแจงไฟฟาขดของไดตงแต

เวลา07.30–15.30น.ในวนจนทร–ศกรยกเวนวนหยดนกขตฤกษ

2.2 บรการรบแจงกรณสงสยเครองวดหนวยไฟฟาแสดงคาผดพลาด

กรณทพบวาหนวยการใชไฟฟาผดปกตไปจากเดมมากจนเปนทผดสงเกต

สามารถแจงใหการไฟฟานครหลวงตรวจสอบไดโดยผานชองทางการตดตอตางๆ

หรอตดตอดวยตนเองพรอมน�าใบเสรจรบเงนคาไฟฟาเดอนสดทายทไดรบไปแสดง

ทแผนกบรการ การไฟฟานครหลวงเขตทกเขต โดยการไฟฟานครหลวงจะออก

ตรวจสอบณสถานทใชไฟฟาภายใน5วนท�าการนบถดจากวนทไดรบค�าขอ

การไฟฟานครหลวงจะทดสอบความเทยงตรงของเครองวดหนวยไฟฟา

ประเภทแรงต�า 1 เฟส2สาย ใหแลวเสรจภายใน20 วนท�าการนบถดจากวนท

ไดรบค�าขอสวนเครองวดหนวยไฟฟาประเภทอนจะด�าเนนการใหแลวเสรจภายใน

30วนท�าการนบถดจากวนทไดรบค�าขอ

ผ ใช ไฟฟาจะตองรบผดชอบตอการกระท�าใดๆ ท เกดกบเครองวด

หนวยไฟฟาโดยดแลมใหผหนงผใดมากระท�าใหเครองวดหนวยไฟฟาคลาดเคลอน

ผดปกต ถาหากการไฟฟานครหลวงพบวามการลกใชไฟฟา การไฟฟานครหลวง

มความจ�าเปนทจะตองด�าเนนคดตามกฎหมายตอไป

53

2.3 บรการรบช�าระคาไฟฟา

2.3.1ชำ�ระณททำ�ก�รก�รไฟฟ�นครหลวง

การช�าระคาไฟฟาณ ทท�าการการไฟฟานครหลวง ทานสามารถช�าระ

คาไฟฟาดวยเงนสดหรอเชคโดยน�าใบแจงคาไฟฟาไปแสดงณทท�าการทใหบรการ

ไดแกการไฟฟานครหลวงเขตทกแหงและทท�าการสาขายอยระหวางเวลา07.30-

15.00น.ทกวนจนทร-ศกรเวนวนหยดนกขตฤกษและวนหยดชดเชยทมไดเปด

รบช�าระคาไฟฟาเปนกรณพเศษ


กรณช�าระเปนเชครบช�าระเฉพาะเชคภายในเขตส�านกหกบญช(Clearing)

เดยวกนโดยขดครอมระบA/CPayeeOnlyทมมบนดานซายของเชคและระบชอ

ผตดตอหมายเลขโทรศพทพรอมทงเลขทบญชแสดงสญญาทดานหลงของเชคดวย

การไฟฟานครหลวงเขตบางเขน ใหบรการพเศษรบช�าระเงนโดยวธ

ขบรถยนตผานชองทางช�าระเงน(DriveThrough)มเงอนไขการรบช�าระเงนดงน

� เปดบรการตงแตเวลา09.00-15.00น.

� บรการเฉพาะรถยนตเทานน

� รบช�าระใบแจงคาไฟฟาไมเกน3ฉบบ

� รบเฉพาะเงนสด

� ไมรบช�าระใบแจงคาไฟฟาสวนราชการและรฐวสาหกจ

54

2.3.2ชำ�ระค�ไฟฟ�ผ�นระบบหกบญชเงนฝ�กธน�ค�ร

เอกส�รทประกอบก�รขอใชบรก�ร

1. ใบแจงคาไฟฟาหรอใบเสรจรบเงนคาไฟฟาเดอนลาสด

2. สมดบญชเงนฝากธนาคาร

ขนตอนก�รใชบรก�ร

1. กรอกแบบฟอรมพรอมแนบเอกสารใบแจงคาไฟฟาหรอใบเสรจรบเงน

คาไฟฟาเดอนลาสด และส�าเนาสมดบญชเงนฝากธนาคารหนาแรก

(Downloadแบบฟอรมพรอมตวอยางไดทwww.mea.or.th)

2. แจงความประสงคไดทธนาคารททานมบญชเงนฝากทงประเภท

ออมทรพยและกระแสรายวนหรอทส�านกงานการไฟฟานครหลวงเขต

ทกเขตหรอทท�าการสาขายอยทกสาขา

3. ระยะเวลาในการด�าเนนการเพอเรมใหบรการประมาณ1รอบบล

ขนตอนก�รชำ�ระเงนค�ไฟฟ�หกผ�นบญชธน�ค�ร

� การไฟฟานครหลวงจะจดสงใบเสรจรบเงนคาไฟฟาทหกบญชเงนฝาก

ธนาคารแลวไปใหผใชไฟฟาพรอมกบใบแจงคาไฟฟาในรอบเดอนถดไป

� การไฟฟานครหลวงเปนผช�าระคาธรรมเนยมในการหกบญชเงนฝาก

ธนาคาร

ธน�ค�รทรวมบรก�รมจำ�นวน20แหง

1. ธนาคารกรงเทพจ�ากด(มหาชน)

2. ธนาคารกรงไทยจ�ากด(มหาชน)

3. ธนาคารกรงศรอยธยาจ�ากด(มหาชน)

4. ธนาคารกสกรไทยจ�ากด(มหาชน)

55

5. ธนาคารทหารไทยจ�ากด(มหาชน)

6. ธนาคารไทยพาณชยจ�ากด(มหาชน)

7. ธนาคารธนชาตจ�ากด(มหาชน)

8. ธนาคารซไอเอมบไทยจ�ากด(มหาชน)

9. ธนาคารสแตนดารดชารเตอรด(ไทย)จ�ากด(มหาชน)

10. ธนาคารยโอบจ�ากด(มหาชน)

11. ธนาคารออมสน

12. ธนาคารอาคารสงเคราะห

13. ธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณการเกษตร

14. ธนาคารซมโตโมมตซยแบงกงคอรปอเรชน

15. ธนาคารแหงโตเกยวมตซบซยเอฟเจจ�ากดสาขากรงเทพฯ

16. ธนาคารแลนดแอนดเฮาสจ�ากด(มหาชน)

17. ธนาคารไทยเครดตเพอรายยอยจ�ากด(มหาชน)

18. ธนาคารอสลามแหงประเทศไทย

19. ธนาคารทสโกจ�ากด(มหาชน)

20. ธนาคารฮองกงและเซยงไฮแบงกงคอรปอเรชนจ�ากด


เฉพาะธนาคารแหงโตเกยวมตซบชยเอฟเจจ�ากด

ลกคาตองช�าระคาธรรมเนยม

ในการใชบรการตามอตรา

ของธนาคาร

56

2.3.3ชำ�ระค�ไฟฟ�โดยหกผ�นบญชหม�ยเลขบตรเครดต


1. กรอบแบบฟอรมแจงความประสงคไดทธนาคารหรอบรษทบตรเครดต

ททานมบตรอยเพอขอใชบรการโดยแนบเอกสารส�าเนาใบแจงคาไฟฟา

หรอใบเสรจรบเงนคาไฟฟาเดอนลาสด

2. ระยะเวลาในการด�าเนนการเพอเรมใหบรการประมาณ1รอบบล

ขนตอนก�รชำ�ระเงนค�ไฟฟ�หกผ�นบตรเครดต

� การไฟฟานครหลวงจะจดสงใบแจงคาไฟฟาใหทราบลวงหนา เพอให

ผใชไฟฟาตรวจสอบกอนการหกผานบตรเครดต

� การไฟฟานครหลวงจะจดสงใบเสรจรบเงนคาไฟฟาทหกผานบตรเครดต

แลวไปใหผใชไฟฟาพรอมกบใบแจงคาไฟฟาในรอบเดอนถดไป

� การไฟฟานครหลวงเปนผช�าระคาธรรมเนยมในการหกผานบตรเครดต

57

ธน�ค�รและบรษทฯทรวมบรก�รจำ�นวน11แหง

1. ธนาคารกสกรไทยจ�ากด(มหาชน)

2. ธนาคารสแตนดารดชารเตอรด(ไทย)จ�ากด(มหาชน)

3. ธนาคารซตแบงกเอน.เอ.

4. ธนาคารไทยพาณชยจ�ากด(มหาชน)

5. ธนาคารกรงเทพจ�ากด(มหาชน)

6. บรษทบตรกรงไทยจ�ากด(มหาชน)

7. บรษทบตรเครดตกรงศรอยธยาจ�ากด

8. บรษทอออนธนสนทรพย(ไทยแลนด)จ�ากด(มหาชน)

9. บรษทเจเนอรลคารดเซอรวสเซสจ�ากด

10. บรษทเทสโกคารดเซอรวสเซสจ�ากด

11. ธนาคารยโอบจ�ากด(มหาชน)

58

2.3.4ชำ�ระผ�นตวแทนรบชำ�ระ5ชองท�ง

ชองท�งท1:ก�รชำ�ระทเค�นเตอรตวแทนรบชำ�ระค�ไฟฟ�

ลกคาสามารถใชบรการช�าระคาไฟฟาโดยน�าใบแจงคาไฟฟาไปทเคานเตอร

รบช�าระ

เงอนไขและวธก�รชำ�ระเงน

1. รบช�าระเฉพาะเงนสด (ยอดคาไฟฟาตอ 1 ใบแจงคาไฟฟาตองไมเกน

วงเงนรบช�าระทบรษทตวแทนใหบรการ)

2. เสยคาธรรมเนยมการช�าระเงน10บาทตอ1ใบแจงคาไฟฟา

3. การออกใบเสรจรบเงน

� กรณธนาคาร จะออกใบรบเงนใหเปนหลกฐานการช�าระเงน ซง

การไฟฟานครหลวงจะออกใบเสรจรบเงน/ใบก�ากบภาษสงใหทาง

ไปรษณยตอไป

� กรณบรษทตวแทนจะออกใบเสรจรบเงน/ใบก�ากบภาษอยางยอ

พรอมใบเสรจคาบรการใหทนท ทงนหากตองการใบก�ากบภาษ

เตมรปแบบกรณาแจงใหพนกงานรบช�าระทราบดวย

4. รบช�าระเฉพาะใบแจงคาไฟฟาภายในก�าหนดช�าระและไมมยอดคาง

ช�าระ

59

ชองท�งท2:ชำ�ระเงนผ�นเครองฝ�ก-ถอนเงนอตโนมต(ATM)ของธน�ค�ร

เงอนไขก�รรบชำ�ระ

1. รบช�าระเฉพาะใบแจงคาไฟฟาภายในก�าหนดและไมมยอดคางช�าระ

2. ธนาคารคดคาธรรมเนยมการช�าระเงน10บาทตอ1ใบแจงคาไฟฟา

วธก�รชำ�ระ

สามารถใชบรการไดทตATMของธนาคารททานมบตรอย โดยมขนตอน

การช�าระดงน

1. สอดบตร

2. กดรหสสวนตว

3. เลอกช�าระคาสาธารณปโภคเลอกช�าระคาไฟฟาการไฟฟานครหลวง

4. สแกนบารโคด หรอ กดเลขทบญชแสดงสญญา และกดหมายเลข

ใบแจงคาไฟฟา11หลกพรอมระบจ�านวนเงนตามใบแจงคาไฟฟา

5. กดยนยนการช�าระเงน

6. รบใบรบเงนและใบรบเงนคาธรรมเนยมการช�าระและเกบไวเปนหลกฐาน

7. การไฟฟานครหลวงจะจดสงใบเสรจรบเงน/ใบก�ากบภาษใหทานตอไป

60

ชองท�งท3:ชำ�ระเงนผ�นระบบอนเตอรเนต

เปนบรการททานสามารถท�ารายการผานเวบไซตของธนาคารททานมบญช

เงนฝากอยผานระบบInternetBanking




3. ตองเปนลกคาของธนาคารทใหบรการ และมบญชเงนฝากประเภท

ออมทรพยหรอกระแสรายวน

4. ตดตอธนาคารเพอแจงความประสงค และก�าหนดUsernameและ

Passwordเพอใชในการเขาท�ารายการ

5. ด�าเนนการตามขนตอนการช�าระเงนผานระบบ Internet Banking

ททางธนาคารก�าหนด

6. ยนยนการช�าระเงน และเมอด�าเนนการเสรจเรยบรอย จะไดรบ

ขอความแจงการท�ารายการทางหนาจอคอมพวเตอร เพอเปนหลกฐาน

การช�าระเงน


61

ชองท�งท4:ชำ�ระเงนผ�นระบบโทรศพทเคลอนท



2. ยอดคาไฟฟาตอ 1 ใบแจงคาไฟฟาตองไมเกนวงเงนรบช�าระทบรษท

ตวแทนก�าหนด


4. ตองเปนลกคาของธนาคารหรอบรษทตวแทนทใหบรการและมบญช

เงนฝากประเภทออมทรพย หรอกระแสรายวน หรอกระเปาเงนของ

บรษทตวแทน

5. ตดตอขอใชบรการไดทธนาคารและบรษทตวแทน

6. ด�าเนนการตามขนตอนการช�าระของธนาคารหรอบรษทตวแทนก�าหนด

7. เมอด�าเนนการช�าระเรยบรอยแลวจะไดรบแจงการยนยนแสดงทาง

หนาจอโทรศพทมอถอ(ShortMessage)เพอเปนหลกฐานการช�าระเงน

(คาบรการรบสงขอความเตอน ขนอยกบผใหบรการระบบโทรศพท

เคลอนท)


62

ชองท�งท5: ชำ�ระเงนผ�นบรก�รของธน�ค�ร

ท�งโทรศพทตอบรบอตโนมต(IVR)

เงอนไขก�รรบชำ�ระ


2. ธนาคารคดคาธรรมเนยมการช�าระเงน10บาทตอ1ใบแจงคาไฟฟา

3. ตองเปนลกคาของธนาคารทใหบรการ และมบญชเงนฝากประเภท

ออมทรพยหรอกระแสรายวน

4. ตดตอธนาคารเพอขอรบUserID

วธก�รชำ�ระ

1. กดเบอรโทรศพทของธนาคารทเปดใหบรการ

2. กดรหสสวนตว

3. เลอกช�าระคาสาธารณปโภคเลอกช�าระคาไฟฟาการไฟฟานครหลวง

4. กดเลขทบญชแสดงสญญา9หลก

5. กดเลขทใบแจงคาไฟฟา11หลก

6. ระบจ�านวนเงนใหตรงตามใบแจงคาไฟฟา

7. กรณทท�ารายการจากเครองโทรสาร เครองจะบนทกขอมลและพมพ

ใบรบเงนพรอมใบคาธรรมเนยม


63

ธน�ค�รทใหบรก�รและเลขหม�ยโทรศพท

1. ธนาคารกรงศรอยธยาจ�ากด(มหาชน)โทร.1572

2. ธนาคารกรงเทพจ�ากด(มหาชน)โทร.1333หรอ0–2645–5555

3. ธนาคารกสกรไทยจ�ากด(มหาชน)โทร.0–2888–8888

4. ธนาคารกรงไทยจ�ากด(มหาชน)โทร.1551

5. ธนาคารซไอเอมบไทยจ�ากด(มหาชน)โทร.0–2626–7777


กรณทไมไดรบใบเสรจรบเงนคาไฟฟา ผ ใชไฟฟาสามารถน�าหลกฐาน

การช�าระเงนมาขอรบใบแทนใบก�ากบภาษไดทหนาเคานเตอรรบช�าระเงน

ของการไฟฟานครหลวงทกแหงหรอสาขายอย

64

ต�ร�งร�ยชอธน�ค�รหรอบรษทตวแทนรบชำ�ระเงนค�ไฟฟ�

ผ�น5ชองท�ง

ลำ�ดบ ตวแทน

ชองท�งชำ�ระเงน

โทรศพทเคลอนท

เค�นเตอร ATM Internet

โทรศพทตอบรบอตโนมต

1 ธนาคารกรงเทพจำากด(มหาชน) P P P P

2 ธนาคารกรงไทยจำากด(มหาชน) P P P P

3 ธนาคารกรงศรอยธยาจำากด(มหาชน) P P P P

4 ธนาคารกสกรไทยจำากด(มหาชน) P P P P P

5 ธนาคารทหารไทยจำากด(มหาชน) P P P P

6 ธนาคารไทยพาณชยจำากด(มหาชน) P P P P

7 ธนาคารซไอเอมบไทยจำากด(มหาชน) P P P

8 ธนาคารยโอบจำากด(มหาชน) P P P

9 ธนาคารออมสน P

10 ธนาคารอาคารสงเคราะห P

11 ธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณการเกษตร P

12 ธนาคารธนชาตจำากด(มหาชน) P P

13 ธนาคารแลนดแอนดเฮาสจำากด(มหาชน) P

14 จดรบชำาระทมเครองหมายเคานเตอรเซอรวส P

15 บรษทไปรษณยไทยจำากด P

16 บรษททโอทจำากด(มหาชน) P

17 บรษทเจมารทจำากด(มหาชน) P

65

ลำ�ดบ ตวแทน

ชองท�งชำ�ระเงน

โทรศพทเคลอนท

เค�นเตอร ATM Internet

โทรศพทตอบรบอตโนมต

(ขอมล ณ เดอนสงหาคม 2556)

18 mPAYSTATIONเคานเตอรรบชำาระ P

ของAIS,เทเลวซบกซ

19 หางเทสโกโลตสทกสาขาทวประเทศ P

20 บรษททรมนนจำากด P P

21 ราน108SHOP P

22 ธนาคารซมโตโมมตซยแบงกงฯ P

คอรปอเรชน

23 ธนาคารมซโฮคอรปอเรตจำากด P

24 ธนาคารซตแบงกเอน.เอ. P

25 บรษทแอดวานซmPAYจำากด P

66

2.3.5ชำ�ระผ�นก�รประป�นครหลวง

ผ ใชไฟฟาสามารถน�าใบแจงคาไฟฟาทยงไมเกนก�าหนดช�าระเงน และ

ไมมคาไฟฟาคางช�าระไปช�าระไดทหนาเคานเตอรของการประปานครหลวง

ทกสาขาโดยรบช�าระเฉพาะเงนสดไมจ�ากดวงเงนและไมเสยคาบรการพรอมทงไดรบ

ใบเสรจรบเงน/ใบก�ากบภาษอยางยอทนทหากมความจ�าเปนตองใชใบเสรจรบเงน/

ใบก�ากบภาษแบบเตมรปแบบสามารถน�าใบเสรจรบเงน/ใบก�ากบภาษอยางยอ

เปลยนเปนใบแทนใบก�ากบภาษไดหลงจากช�าระเงน3วนท�าการทหนาเคานเตอร

รบช�าระเงนของการไฟฟานครหลวงเขตทกเขตหรอสาขายอย

2.3.6ชำ�ระผ�นไปรษณย(ฝ�กสง)

ผ ใช ไฟฟาสงเชคขดครอม ตวแลกเงน หรอธนาณต สงจ ายในนาม

“การไฟฟานครหลวง”พรอมใบแจงคาไฟฟา ไปทการไฟฟานครหลวงเขตทระบ

ไวในใบแจงคาไฟฟา ผใชไฟฟาจะไดรบใบเสรจรบเงนคาไฟฟาตามสถานทรบ

ใบแจงคาไฟฟาในภายหลง

67

2.4บรการภายในสถานทของผใชไฟฟา

ง�นบรก�รระบบไฟฟ�

2.4.1บรก�รออกแบบตดตงระบบไฟฟ�

� บรการออกแบบ และตดตงอปกรณไฟฟาทงแรงสง แรงกลางและ

แรงต�าส�าหรบโรงงานอาคารส�านกงานอาคารทอยอาศยทงขนาดเลก

และขนาดใหญ

� บรการออกแบบตดตงไฟประดบไฟสองสวางงานพธและสถานทส�าคญ

และส�ารองไฟฟาในงานพธการตางๆ

� บรการ ซอมบ�ารงรกษาระบบและอปกรณไฟฟาแบบครบวงจรทงใน

เชงปองกนและเชงแกไขในกรณปกตและฉกเฉนตลอด24ชวโมง

2.4.2บรก�รออกแบบตดตงระบบวศวกรรมปองกน

� บรการออกแบบ ตดตงและบ�ารงรกษาระบบวศวกรรมควบคมและ

ปองกนประกอบดวย ระบบแจงเหตเพลงไหม ระบบปองกนโจรกรรม

และระบบควบคมอาคารอจฉรยะ

2.4.3บรก�รออกแบบตดตงระบบปรบอ�ก�ศ

� บรการออกแบบตดตงและบ�ารงรกษาระบบปรบอากาศทงขนาดเลก

และขนาดใหญระบบหองสะอาด(CleanRoom)รองรบความตองการ

เฉพาะดานเชนหองควบคมระบบคอมพวเตอรหองผาตดเปนตน

2.4.4บรก�รบรห�รจดก�รพลงง�น

บรการบรหารจดการพลงงาน หรออนรกษพลงงาน ในภาคอตสาหกรรม

และอาคารขนาดใหญอยางเหนผลเปนรปธรรม โดยใหบรการอยางครบวงจร

ประกอบดวย

68

� การตรวจวดและวเคราะหการใชพลงงาน

� จดท�าเปาหมายและแผนอนรกษพลงงาน

� ส�ารวจรวบรวมขอมลการใชพลงงาน

� ก�าหนดมาตรการทจะด�าเนนการวเคราะหผลตรวจวดและการคมทน

� ออกแบบปรบปรงแกไขเพอการอนรกษพลงงาน

� ประมาณราคาพรอมรายงานผลการศกษาการออกแบบทางวศวกรรม

� ด�าเนนการตดตงปรบปรงเพอการอนรกษพลงงานตรวจวดและพสจน

ผลการประหยด

� เสนอคาใชจายโครงการและเชอมโยงผใชบรการสแหลงทนด�าเนนการ

� การฝกอบรมตรวจสอบประเมนผลและใหค�าปรกษา

69

2.4.5บรก�รทดสอบอปกรณไฟฟ�

� รบทดสอบหมอแปลงไฟฟา และอปกรณไฟฟาแรงสง ทงในและ

นอกสถานท

� รบทดสอบอปกรณไฟฟาตางๆ เชน โคมไฟถนนบลลาสต สายไฟฟา

มอเตอรไฟฟาและอปกรณฮารดแวรตางๆ

� รบทดสอบอปกรณปองกนอนตรายสวนบคคลตางๆ เชน ถงมอยาง

และแขนเสอยางส�าหรบปองกนอนตรายจากกระแสไฟฟา

� รบทดสอบการทนตอการเกดรอยและการสกกรอนของวสดฉนวนไฟฟา

� รบสอบเทยบเครองมอวดทางไฟฟาเชนมลตมเตอรโวลตมเตอรแอมป

มเตอรโอหมมเตอรและเทอรโมสแกนเปนตน

70

2.4.6ง�นบรก�รอนๆทเกยวกบไฟฟ�

� รบปกเสาพาดสายไฟฟายายเสาสายไฟฟา

� รบยายหมอแปลงไฟฟา

� รบตรวจสอบและซอมหมอแปลงไฟฟา

� รบเฝาดแลระบบไฟฟาในงานตางๆ

� รบดบไฟเพอซอมแซมอปกรณหลงเครองวดหนวยไฟฟา

� รบค�าเสาปองกนเสาลมกรณมการขดถนนใกลแนวเสาไฟฟา

� รบหมสายไฟฟาแรงกลางและแรงสง

� รบตดกงไมใกลหรอพาดสายไฟฟาแรงต�าแรงกลางและแรงสง

� รบยกสายไฟฟาทพาดขามซอยถนนขณะทใชรถขนาดสงลอด

� รบยายเสาสายไฟฟาใหพนจากงานกอสราง

� รบตรวจสอบปรบปรงอปกรณไฟฟาของลกคาหลงเครองวดหนวยไฟฟา

� รบใหเชาและซอมหมอแปลงไฟฟาหลงเครองวดหนวยไฟฟา

71

2.4.7 บรก�รส�รสนเทศภมศ�สตร

บรการแผนทฐานในพนท กรงเทพมหานครจงหวดนนทบร และจงหวด

สมทรปราการกบหนวยงานภาครฐและเอกชนซงสามารถตดตอสอบถามขอมล

รายละเอยดเพมเตมไดทฝายวางแผนและบรหารทรพยสนเทคโนโลย

2.4.8บรก�รโครงข�ยเสนใยแกวนำ�แสง(FiberOpticNetwork)

แกผประกอบกจการโทรคมนาคมหนวยงานภาครฐและเอกชนทสนใจเชา

ใชในเขตพนทกรงเทพมหานครนนทบรและสมทรปราการ

2.4.9บรก�รคว�มปลอดภยขอมล(DataSecurity)

โดยมหองมนคง(StrongRoom)เพอใชในการเกบรกษาระบบฐานขอมล

พรอมทงใหบรการโครงขายสอสารความเรวสงในการเชอมตอไปยงระบบของผใช

บรการ

2.4.10 บรก�รท�งวช�ก�รด�นระบบไฟฟ�ทงในประเทศและต�งประเทศ

ไดแก การออกแบบ การตดตง การบ�ารงรกษาระบบไฟฟา อนรกษ

พลงงาน ระบบคณภาพไฟฟา การจ�าลองระบบไฟฟา ทงระบบไฟฟาในอาคาร

และระบบจ�าหนายไฟฟา ระบบสงจายไฟฟา ระบบสายสง สถานยอยไฟฟา

และอนๆ ทเกยวเนองกบระบบไฟฟา รวมถงการจดสมมนาเชงปฏบตการตาม

ความตองการของลกคาการจดฝกอบรมและศกษาดงาน(Tailor-madeCourses)

และการเปนทปรกษา

3.บรก�รอนๆ

72

3.1 ศนยบรการขอมลผใชไฟฟาการไฟฟานครหลวง(MEACallCenter)

ศนยบรการขอมลผใชไฟฟาการไฟฟานครหลวง (MEACallCenter) เปน

ศนยกลางประสานงาน ตดตอสอบถามคาไฟฟา ขอมลงานบรการ รบแจงเหต

ไฟฟาขดของ รบแจงบรการลางเครองปรบอากาศบรการตรวจสอบระบบไฟฟา

ภายในบานรบเรองรองเรยนขอเสนอแนะจากประชาชนผใชบรการไปยงผทเกยวของ

ของการไฟฟานครหลวงอยางเบดเสรจ และตอเนองพรอมทงแจงผลกลบไปยง

ผ ใชบรการดวยความรวดเรว ทหมายเลขโทรศพท 1130 ตลอด 24 ชวโมง

หรอ e-mail address : [email protected]พรอมทง ใหค�าปรกษาแนะน�า

บรการอนๆ เกยวกบไฟฟาใหผใชไฟฟาในพนทจ�าหนายของการไฟฟานครหลวง

(กรงเทพฯนนทบรและสมทรปราการ)ดวยระบบCallCenter

และเทคโนโลยสารสนเทศททนสมยสมบรณแบบ

ตามมาตรฐานสากล


1. โทร.1130เพอตดตอMEACallCenter

2. ฟงขอความจากระบบอตโนมต เลอกภาษาส�าหรบการใชบรการกด2

ส�าหรบภาษาองกฤษ

3. เลอกรบบรการจากMEACallCenterตามเมนหลก

กด9 ลกคากลมธรกจและอตสาหกรรม

กด1 ฟงขอมลทางระบบอตโนมต

กด2 สอบถามไฟฟาดบเปนบรเวณกวาง

กด3 สอบถามคาไฟฟา

กด4 สอบถามประกาศดบไฟเพอปรบปรงระบบจ�าหนาย

กด0 ตดตอเจาหนาท

อตร�ค�บรก�ร

อตราคาบรการครงละ 3 บาท เฉพาะผทใชหมายเลขโทรศพทพนฐาน

หากใชโทรศพทของระบบอนอตราคาบรการคดตามอตราของระบบนน

3.2 บรการอเลกทรอนกสการไฟฟานครหลวง(MEAe-Service)

เปนบรการทาง Internetผานwww.mea.or.thใหบรการจดเดยวเบดเสรจ

ผใชบรการสามารถท�ารายการดวยตนเองโดยมบรการดงน

1. ตรวจสอบคาไฟฟา สามารถตรวจสอบคาไฟฟาปจจบน เลขทใบแจง

คาไฟฟาและวนครบก�าหนดช�าระไดผานทางหนาเวบไซต

2. สมครรบใบแจงคาไฟฟาอเลกทรอนกส(e-Invoice)การไฟฟานครหลวง

จดสงใบแจงคาไฟฟาในรปแบบPDFFileตามe-mailทลกคาแจงไว

ในวนถดจากวนทจดหนวยพรอมกบสงใบแจงคาไฟฟาทางไปรษณย

หรอตวแทนแจงคาไฟฟา

3. ช�าระคาไฟฟา(e-Payment)หลงจากตรวจสอบคาไฟฟาแลวสามารถ

ท�าการช�าระคาไฟฟาไดเฉพาะรายการคาไฟฟาทไมเกนก�าหนดช�าระ

เทานน การช�าระคาไฟฟาจะเชอมกบชองทางของ Internet banking

73

ของธนาคารทเขารวมโครงการ ซงแสดงอยบนหนาเวบไซต ปจจบนม

ธนาคารไทยพาณชยจ�ากด(มหาชน),ธนาคารกรงไทยจ�ากด(มหาชน),

ธนาคารกสกรไทยจ�ากด(มหาชน)และธนาคารยโอบจ�ากด(มหาชน)

หลงจากท�ารายการช�าระเงนคาไฟฟาแลว ผ ใช ไฟฟาจะไดรบ

ใบเสรจรบเงนคาไฟฟาตามสถานทรบใบแจงคาไฟฟาในภายหลง

เงอนไขก�รใชบรก�ร

เปนผใชไฟฟาของการไฟฟานครหลวงโดยการสมครตองมe-mailaddress

บญชแสดงสญญาเลขท 9 หลก และรหสเครองวดหนวยไฟฟา 8 หลก หากใช

บรการช�าระคาไฟฟาผานทาง Internet (e-Payment) จะตองมบญชธนาคาร

ทระบบMEAe-Serviceรองรบและเปดบรการ InternetBankingของธนาคาร

นนดวย

วธก�รสมคร

1. ลงทะเบยนผานทางwww.mea.or.thเลอกหวขอMEAe-Serviceหรอ

https://www.eservice.mea.or.th

2. ดรายละเอยดจากคมอการใชงานระบบMEAe-Serviceบนหนาเวบไซต

3.3 ตรวจสอบคาไฟฟาผานระบบSMS(MEASMSService)

เปนบรการสอบถามคาไฟฟาผานระบบSMSจาก

โทรศพทมอถอทง3เครอขายไดแกTrueMove,AIS

และDtacสามารถใชบรการไดทนทโดยไมตอง

สมครใชบรการและมคาบรการครงละ2บาท

(ผใชบรการเปนผช�าระ)

74

วธก�รใชง�น

1. เขาเมนขอความพมพอกษรCAและตามดวยบญชแสดงสญญาเลขท

9หลก

2. สงขอความ ไปทหมายเลข 4230130 ผใชบรการจะไดรบขอความ

ตอบกลบทนทโดยแสดงรายละเอยดบญชแสดงสญญาเลขทจ�านวน

เงนทตองช�าระเลขทใบแจงคาไฟฟาและวนครบก�าหนดช�าระเงน

การไฟฟานครหลวงขอสงวนสทธในการเปลยนแปลงระยะเวลาและสทธ

ประโยชนตางๆโดยไมตองแจงใหทราบลวงหนา

75

76

4.ก�รไฟฟ�นครหลวงเขตและส�ข�ยอย/ รหสเครองวดหนวยไฟฟ�/ หม�ยเลขโทรศพท/หม�ยเลขโทรส�ร

132/18ซ.จรญสนทวงศ20

ถ.จรญสนทวงศแขวงบานชางหลอ

เขตบางกอกนอยกรงเทพฯ10700

โทร.0-2878-5200

โทรสาร0-2878-5291

ก�รไฟฟ�นครหลวงเขตและส�ข�ยอยรหสเครองวดหนวยไฟฟ�

สถ�นทตดตอ

โตะบรก�รเบดเสรจ(ONE STOP SERVICE)

แผนกบรก�ร

121ถ.จกรเพชรแขวงวงบรพาภรมย

เขตพระนครกรงเทพฯ10200

โทร.0-2220-5000

โทรสาร0-2220-5291

0-2220-5224 0-2220-5280 0-2220-5211

0-2220-5226 0-2220-5281 0-2220-5222

0-2220-5387 0-2220-5311

0-2220-5322

0-2220-5333

0-2878-5224 0-2878-5280 0-2878-5211

0-2878-5226 0-2878-5281 0-2878-5222

0-2878-5324 0-2878-5311

0-2878-5333

0-2448-6030

0-2448-6031

โทรสาร0-2448-6304

เขตธนบร(58)

193170

เขตวดเลยบ(66)

010203040506070809

1011396975

ชำ�ระเงนค�ไฟฟ�

แจงไฟฟ�ขดของตลอด24ชวโมง

สาขายอยตลงชน

40/1ม.2ซ.หมบานมหาดไทย1

ถ.พทธมณฑลสาย1แขวงบางระมาด

เขตตลงชนกรงเทพฯ10170

77

0-2877-5224 0-2877-5280 0-2877-5211

0-2877-5226 0-2877-5281 0-2877-5222

0-2877-5324 0-2877-5311

0-2877-5333

0-2463-3368

โทรสาร0-2877-5389

0-2476-4771

0-2476-9488

โทรสาร0-2476-1486

21ถ.ราษฎรบรณะแขวงราษฎรบรณะ

เขตราษฎรบรณะกรงเทพฯ10140

โทร.0-2877-5200

โทรสาร0-2877-5291

สาขายอยพระประแดง

101ม.2เยองซ.วดชมนมตร

ถ.สขสวสดอ.พระประแดง

จ.สมทรปราการ10130

เขตยานนาวา(69)

202122

3027ถ.เจรญกรงแขวงบางคอแหลม

เขตบางคอแหลมกรงเทพฯ10120

โทร.0-2611-5200

โทรสาร0-2611-5291

สาขายอยดาวคะนอง

1297/7ถ.สมเดจพระเจาตากสน

เขตธนบรกรงเทพฯ10600

เขตราษฎรบรณะ(68)

30

0-2611-5224 0-2611-5280 0-2611-5211

0-2611-5226 0-2611-5281 0-2611-5222

0-2611-5324 0-2611-5311

0-2611-5333







78

0-2348-5224 0-2348-5280 0-2348-5211

0-2348-5226 0-2348-5281 0-2348-5222

0-2348-5227 0-2348-5311

0-2348-5322

0-2348-5333

0-2256-3247

0-2256-3344

โทรสาร0-2256-3678

0-2421-0060

0-2421-0066

โทรสาร0-2421-0065

0-2841-5224 0-2841-5280 0-2841-5211

0-2841-5226 0-2841-5281 0-2841-5222

0-2841-5324 0-2841-5311

0-2841-5333

เขตบางขนเทยน(70)

575859

39ซ.พระรามท2ซอย60

แขวงแสมด�าเขตบางขนเทยน

กรงเทพฯ10150

โทร.0-2841-5200

โทรสาร0-2841-5291

สาขายอยหนองแขม

240หม7หมบานพรทววฒน

ซ.เพชรเกษม73/2

ถ.เพชรเกษมเขตหนองแขม


เขตคลองเตย(67)

12131415161718

24253238

1192ถ.พระราม4แขวงคลองเตย

เขตคลองเตยกรงเทพฯ10110

โทร.0-2348-5000

โทรสาร0-2348-5291

สาขายอยเพลนจต

30ซ.ชดลมถ.เพลนจตแขวงลมพน

เขตปทมวนกรงเทพฯ10330







79

0-2769-5224 0-2769-5280 0-2769-5211

0-2769-5227 0-2769-5281 0-2769-5222

0-2769-5324 0-2769-5311

0-2769-5333

0-2338-1112

โทรสาร0-2338-1472

เขตบางกะป(76)

2326334041

88ถ.รามค�าแหงแขวงสวนหลวง

เขตสวนหลวงกรงเทพฯ10250

โทร.0-2725-5200

โทรสาร0-2725-5291

0-2725-5224 0-2725-5280 0-2725-5211

0-2725-5226 0-2725-5281 0-2725-5222

0-2725-5324 0-2725-5311

0-2725-5333

0-2791-5224 0-2791-5280 0-2791-5211

0-2791-5226 0-2791-5381 0-2791-5222

0-2791-5324 0-2791-5311

0-2791-5333386ถ.สขมวทต.ปากน�าอ.เมอง

จ.สมทรปราการ10270

โทร.0-2791-5200

โทรสาร0-2791-5291

เขตสมทรปราการ(77)

374255

เขตบางพล(78)

34364464

70/1หม1ถ.กงแกวต.ราชาเทวะ

อ.บางพลจ.สมทรปราการ10540

โทร.0-2769-5200

โทรสาร0-2769-5291

สาขายอยบางบอ

352ม.1ถ.รตนราษฎรต.บางบอ

อ.บางบอจ.สมทรปราการ10560







80

0-2242-5224 0-2242-5280 0-2242-5211

0-2242-5226 0-2242-5281 0-2242-5222

0-2242-5324 0-2242-5311

0-2242-5333

0-2276-9370

0-2276-9359

โทรสาร0-2276-9360

0-2509-0056

0-2509-0297

โทรสาร0-2509-0196

0-2907-5226 0-2907-5280 0-2907-5211

0-2907-5227 0-2907-5281 0-2907-5222

0-2907-5324 0-2907-5311

0-2907-5333

เขตมนบร(79)

626367

24หม13ถ.สวนทวงศ

แขวงแสนแสบเขตมนบร


โทร.0-2907-5200

โทรสาร0-2907-5291

สาขายอยรามอนทรา

135ซ.รามอนทรา52/1

ถ.รามอนทรากม.8เขตคนนายาว


เขตสามเสน(56)

71737476818283

8486878892

809ถ.สามเสนแขวงถนนนครไชยศร

เขตดสตกรงเทพฯ10300

โทร.0-2242-5000

โทรสาร0-2242-5291

สาขายอยหวยขวาง

1998/36บรเวณตลาดหวยขวาง

ถ.ประชาสงเคราะหแขวงดนแดง

เขตดนแดงกรงเทพฯ10400







81

0-2832-5224 0-2832-5280 0-2832-5211

0-2832-5226 0-2832-5281 0-2832-5222

0-2832-5324 0-2832-5311

0-2832-5333

0-2920-6371

0-2920-6391

โทรสาร0-2920-6390

เขตนนทบร(57)

7985

285ถ.ตวานนทต.บางกระสอ

อ.เมองจ.นนทบร11000

โทร. 0-2902-5200

โทรสาร0-2902-5291

สาขายอยดอนเมอง

157/157-158ถ.ชางอากาศอทศ

แขวงทงสองหองเขตดอนเมอง


0-2902-5224 0-2902-5280 0-2902-5211

0-2902-5226 0-2902-5281 0-2902-5222

0-2902-5324 0-2902-5311

0-2902-5333

เขตบางใหญ(59)

469394

38/2หม10ถ.บางกรวย-ไทรนอย

ต.บางเลนอ.บางใหญ

จ.นนทบร11140

โทร0-2832-5200

โทรสาร0-2832-5291

สาขายอยบางรกใหญ

13/14หม4ถ.ตลงชน-สพรรณบร

ต.บางรกพฒนาอ.บางบวทอง


0-2565-3842

0-2565-3853

โทรสาร0-2565-3852







82

0-2716-3224 0-2716-3280 0-2716-3211 0-2716-3226 0-2716-3281 0-2716-3222 0-2716-3311 0-2716-3333

0-2530-66980-2539-07290-2539-1325

โทรสาร0-2539-0783

0-2272-44800-2272-4751

โทรสาร0-2272-4750

0-2792-5224 0-2792-5280 0-2792-4322 0-2792-5226 0-2792-5281 0-2792-5211 0-2792-5324 0-2792-5222 0-2792-5311 0-2792-5333

เขตลาดกระบง(60)

656624หม13ถ.สวนทวงศแขวงแสนแสบเขตมนบรกรงเทพฯ10510โทร0-2792-3200โทรสาร0-2792-3291

0-2792-3224 0-2792-3280 0-2792-3211 0-2792-3226 0-2792-3281 0-2792-3222 0-2792-3311 0-2792-3333

เขตลาดพราว(55)

6888ถ.รามค�าแหงแขวงสวนหลวงเขตสวนหลวงกรงเทพฯ10250โทร.0-2716-3200โทรสาร0-2716-3291

สาขายอยนาคนวาส

49/67-68หมบานกฤตกรซ.นาคนวาส25ถ.ลาดพราว71เขตบางกะปกรงเทพฯ10230

เขตบางเขน(80)

7778476ม.3ถ.พหลโยธนแขวงอนสาวรยเขตบางเขนกรงเทพฯ10220โทร.0-2792-5200โทรสาร0-2792-5291

สาขายอยจตจกร

520ถ.ก�าแพงเพชร2แขวงลาดยาวเขตจตจกรกรงเทพฯ10900







83

0-2834-3224 0-2834-3280 0-2834-3211

0-2834-3226 0-2834-3281 0-2834-3222

0-2834-3324 0-2834-3311

0-2834-3333


1. จดรบช�าระเงนณส�านกงานเขตพระโขนง กรงเทพมหานคร (ชน 2)

เลขท 1792 รมถนนสขมวท 54 ใกลสถานรถไฟฟา BTS ออนนช

ถ.สขมวทแขวงบางจากเขตพระโขนงกทม.10260โทร.0-2769-3349

เปดบรการวนจนทร-ศกร ยกเวนวนหยดราชการ ทมไดเปดรบช�าระ

คาไฟฟาเปนกรณพเศษเวลา07.30-15.00น.

2. สามารถแจงไฟฟาขดของตลอด 24 ชวโมง ผานศนยบรการขอมล

ผใชไฟฟา(MEACallCenter1130)

0-2769-3220 0-2769-3280 0-2769-3211

0-2769-3224 0-2769-3281 0-2769-3222

0-2769-3226 0-2769-3311

0-2769-3333

0-2769-3350

เขตประเวศ(65)

273543

70/1หม1ถ.กงแกวต.ราชาเทวะ

อ.บางพลจ.สมทรปราการ10540

โทร.0-2769-3200

โทรสาร0-2769-3291

เขตบางบวทอง(75)

45607280

38/2หม10ถ.บางกรวย-ไทรนอย

ต.บางเลนอ.บางใหญ


โทร.0-2834-3200

โทรสาร0-2834-3291







84

ตามมตคณะรฐมนตรเมอวนท 2 พฤศจกายน 2542 ใหการไฟฟา

ฝายจ�าหนายก�าหนดมาตรฐานคณภาพบรการ (Customer ServiceStandard)

และการรบประกนกบผใชไฟฟา ซงการไฟฟานครหลวงไดด�าเนนการปรบปรง

เกณฑมาตรฐานคณภาพบรการในการใหบรการแกผใชไฟฟามาอยางตอเนอง

พรอมทงจดท�าประกาศการไฟฟานครหลวง เรอง มาตรฐานคณภาพบรการของ

การไฟฟานครหลวง ซงประกอบดวย มาตรฐานดานเทคนค มาตรฐานการให

บรการทวไปมาตรฐานการใหบรการทการไฟฟานครหลวงรบประกนกบผใชไฟฟา

และผานความเหนชอบจากคณะกรรมการบรหารนโยบายพลงงานดวยแลว เปน

ขอก�าหนดในการใหบรการผใชไฟฟาหากการไฟฟานครหลวงไมสามารถใหบรการ

ตามมาตรฐานทก�าหนดไดการไฟฟานครหลวงจะจายคาปรบตามเงอนไขและอตรา

ทก�าหนด

ปจจบนประกาศการไฟฟานครหลวงท18/2552เรองมาตรฐานคณภาพ

บรการของการไฟฟานครหลวงดานมาตรฐานการใหบรการทการไฟฟานครหลวง

รบประกนกบผใชไฟฟาซงมผลตงแตวนท1มกราคม2552เปนตนไปรายละเอยด

ดงน

5.ม�ตรฐ�นก�รใหบรก�รทก�รไฟฟ�นครหลวง รบประกนกบผใชไฟฟ� (GuaranteedStandardofPerformance)

85

ก�รใหบรก�ร ระดบก�รใหบรก�ร ก�รจ�ยค�ปรบ

1.คณภาพไฟฟา

1.1การแจงการดบไฟ

ลวงหนาเพอ

ปฏบตงานตามแผน

(PlannedOutage)

1.2การแกไขปญหา

ไฟฟาดบ

�การดบไฟฟา

เพอปฏบตงาน

ตองแจงลวงหนา

อยางนอย3วน

โดยจะแจงใหทราบ

ทางสอสงพมพ

หรอวทยหรอประกาศ

ทางเครองกระจายเสยง

หรอประกาศใหทราบ

บรเวณปากซอย

� ระยะเวลาทดบไฟฟา

ตองไมเกนระยะเวลา

ทแจงไว

�ยกเวนกรณฉกเฉน

ตองแกไขปญหาไฟฟาดบ

ภายใน24ชวโมง

นบตงแตไดรบแจง

ยกเวนอบตเหต

เหตสดวสยภยจาก

ธรรมชาตหรอเหตขดของ

จากแหลงผลตไฟฟา

จายคาปรบ

ครงละ200บาท

ส�าหรบผใชไฟฟา

ขนาดตงแต300เควเอ

ขนไป


ครงละ200บาท

ส�าหรบผใชไฟฟา

ขนาดตงแต300เควเอ

ขนไป

86


2. การประเมนราคาและ

ระยะเวลาในการตดตง

ส�าหรบการตดตงใหม

และลกคารายใหม

(นบถดจากวนทผใช

ไฟฟาช�าระคาบรการ

การใชไฟฟาและปฏบต

ตามเงอนไข)กรณ

มระบบจ�าหนาย

พรอมอยแลวไมตอง

ด�าเนนการสายนอก

2.1ระบบแรงดนต�า � ใชไฟฟาขนาดไมเกน

15(45)แอมแปร

ทง1เฟส2สายและ

3เฟส4สายตดตง


� ใชไฟฟาขนาดตงแต

30(100)-50(150)

แอมแปรทง1เฟส

2สายและ3เฟส

4สายตดตงภายใน



วนละ100บาทของ

ระยะเวลาทเกนก�าหนด

แตไมเกน1,000บาท





87

2.2ระบบแรงดนสง

(สายปอน)ทไมม

การเดนสายใตดน

ไมอยในพนท

การจายไฟฟา

ดวยระบบสายใตดน

หรอไมใชประเภท

อาคารชด

� ใชไฟฟาขนาดตงแต

200-400แอมแปร

3เฟส4สาย

ตดตงภายใน


� ใชไฟฟาขนาดไมเกน

2,000เควเอในระบบ

สายปอน12เคว

หรอ24เคว

ตดตงภายใน63วน

ท�าการ










เงอนไข:

1. การขอใชไฟฟาใหมไมรวมถงการขอใชไฟฟาชวคราว

2. สถานทใชไฟฟาตองไมมหนคาไฟฟาคางช�าระหรอหนอนๆทเกยวกบการใชไฟฟา

3. การตดตงอปกรณไฟฟาภายในเรยบรอยและถกตองในการตรวจครงแรก

4. หลกฐานประกอบการขอใชไฟฟาครบถวนและถกตอง

5. วางหลกประกนการใชไฟฟาตามทก�าหนด

88


3. ระยะเวลาตอบสนอง

เมอมผรองขอและ

ปฏบตตามเงอนไข

3.1การตรวจสอบ

ขอรองเรยน

เกยวกบแรงดน

และไฟกระพรบ

3.2การตรวจสอบ

ขอรองเรยนเกยวกบ

การอานเครอง

วดหนวยไฟฟา

และเงอนไขเกยวกบ

การช�าระเงน

ตรวจสอบ หรอตดตอผใช

ไฟฟาภายใน5วนท�าการ

ตรวจสอบ หรอตดตอผใช

ไฟฟาภายใน5วนท�าการ









89


4. ระยะเวลาการตอกลบ

การใชไฟฟากรณ

ถกงดจายไฟฟา

(นบถดจากวนทผใช

ไฟฟาช�าระคาบรการ

การใชไฟฟาและ

ปฏบตตามเงอนไข)

4.1กรณถกงดจาย

ไฟฟาไมเกน

6เดอน

4.2กรณถกงดจาย

ไฟฟาเกนกวา

6เดอน

1เฟสภายใน1วนท�าการ

3เฟสภายใน2วนท�าการ










เงอนไข:

1. ไมรวมเครองวดหนวยไฟฟาระบบแรงดนสง

2. สถานทใชไฟฟาตองไมมหนคาไฟฟาคางช�าระหรอหนอนๆทเกยวกบการใชไฟฟา

3. การตดตงอปกรณไฟฟาภายในเรยบรอยและถกตองในการตรวจครงแรก

4. หลกฐานประกอบการขอใชไฟฟาครบถวนและถกตอง

5. วางหลกประกนการใชไฟฟาตามทก�าหนด

90

5. การจายเงนคาปรบ

ทจายโดยเชคหรอ

เงนสดตามทรบประกน

ในระยะเวลาทก�าหนด

ไมนอยกวารอยละ85


เงอนไข:

ไมรวมถงการหกลดคาไฟฟา


91

เปนโรงพยาบาลขนาด 80 เตยง ใหบรการรกษาพยาบาล ปองกน

รกษาโรคและตรวจสขภาพทงผปวยนอกคลนกเฉพาะโรคและผปวยในโดยแพทย

ผเชยวชาญนอกจากนมการใหบรการดานทนตกรรมกายภาพบ�าบดคลนกฝงเขม

และศนยไตเทยมเปนตนผรบบรการสามารถเบกคารกษาพยาบาลจากทางราชการ

ตนสงกดได ผ สนใจรบบรการ สามารถตดตอรบการรกษาไดทโรงพยาบาล

การไฟฟานครหลวง เลขท 809/1 ถนนสามเสนแขวงถนนนครไชยศร เขตดสต

กรงเทพมหานครโทรศพท0-2242-5045

6.โรงพย�บ�ลก�รไฟฟ�นครหลวง 6.โรงพย�บ�ลก�รไฟฟ�นครหลวง

92

94





ระบบไฟฟาม�นคง บร�การม�นใจ หวงใยสงคม

www.mea.or.th

Documents

งานบร การประชาชน ของ การไฟฟ า ...icheck.mea.or.th/manual/manual-2.pdf · 2015-09-05 · A งานบร การประชาชน