Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

A látogatási projektA látogatási projekt minminőőségügységügyee (szempontok)(szempontok)

Előadó: Dr. Koczor Zoltán

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Ösztönös Ösztönös projekttevékenységprojekttevékenység

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Szervezett, szabályozott Szervezett, szabályozott folyamatfolyamat

Kijelölt Kijelölt ututakak

Irányítás, Irányítás, korrekciókkorrekciók

Folyamatos értékelésFolyamatos értékelés

Elkötelezett Elkötelezett munkatársakmunkatársak

Deklarált Deklarált célokcélok

Borravalók alakulása

97300

89900

105800

98500

102300

95600

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2001. jan. 2001. febr. 2001. márc. 2001. ápr. 2001. máj. 2001. jún.

Borravaló [Ft]

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

A B C Bevétel Célérték Bevétel [Ft]

Borravalók alakulása

97300

89900

105800

98500

102300

95600

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2001. jan. 2001. febr. 2001. márc. 2001. ápr. 2001. máj. 2001. jún.

Borravaló [Ft]

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

A B C Bevétel Célérték Bevétel [Ft]

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Ami tervezhetőAmi tervezhető

A Látogató Bizottság egy határozott cél érdekében együttműködő projektcsoport. A folyamatokat tervezni kell.

A munkában résztvevők közös munkával képesek eredményesen működni.

A feladat egyes fázisaihoz megfelelő módszertan szükséges.

A működés tapasztalatai alapján visszacsatolva adunk esélyt a célok elérésének

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

A projekt minőségirányítási A projekt minőségirányítási területeiterületei

A Látogató Bizottság

munkájának eredményessége (kritériumok)

•Támogató Támogató eszköztáreszköztár

• KompetensKompetens, alkalmas , alkalmas személyek személyek

Tervezés és professzionális

szabályozás

Felmérés, mintavételez

és

Hatékony értékelési módszerek

Folyamat-

centrikusság

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Az együttműködés Az együttműködés feltételeifeltételei

A csoport tagjai kölcsönös ismerjék egymást!

A csoportnormák, működési szabályok tisztázása (fontos, betartandó értékek a munka során: pl. pontosság, írásbeliség, egymás véleményének tiszteletben tartása, a problémák nyílt, kreatív kezelése, kompetenciák figyelembe vétele, szabad véleményalkotás az alkotó fázisban, – a közös döntések fegyelmezett képviselete, információbiztonság stb.)

A feladatok összehangolása, egyértelműsítése

A kommunikációs rendszer egyértelmű meghatározása (elérhetőségek, kommunikációs formák, könyvtárrendszer, információadás ütemezése…)

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

A projekt tervezéseA projekt tervezése

• A látogatási folyamat fázisai

• A fázisok funkciói, a funkciók hozzávetőleges erőforrás (idő, személy stb.) igénye

• Az előkészítési folyamatok megosztása, ütemterv, kulcsesemények, mérföldkövek, a csoport belső kommunikációs rendszere

• Egyes események (pl. a látogatás folyamatának) részletes terve, az arányos idők, reprezentativitás, együttműködés.

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

„„Projekt folyamatok” Projekt folyamatok” szabályozásaszabályozása

Tevékenység

Felelős

HatáridőElfogadási kritérium

Ellenőrzés

1.Dátum: Aláírás: Eredmény:

Korrekciós tevékenység:

2.Dátum: Aláírás: Eredmény:

Korrekciós tevékenység:

3.Dátum: Aláírás: Eredmény:

Korrekciós tevékenység:

...

Dátum: Aláírás: Eredmény:

Korrekciós tevékenység:

n.Dátum: Aláírás: Eredmény:

Korrekciós tevékenység:

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Az intézményi akkreditáció Az intézményi akkreditáció eljárási menete (2006/2007)eljárási menete (2006/2007)

1. A MAB intézményi akkreditációs ütemezése szerinti soron következő intézményt értesíti az akkreditáció tényéről és az intézmény főbb teendőiről.

2. A MAB Testülete elfogadja az akkreditációs értékelést végző bizottság elnökét és tagjait. (LB)

3. Az akkreditációs értékelés előkészítéseAz intézmény feladata:

• Intézményi önértékelés készítése.Az LB feladata:

• Az LB elnök az intézménylátogatás időpontját jóval megelőző időpontban előlátogatást tehet.

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Az intézményi akkreditáció Az intézményi akkreditáció eljárási menete (2006/2007)eljárási menete (2006/2007)

4.4. A helyszíni vizsgálat előkészítése.A helyszíni vizsgálat előkészítése. A helyszíni vizsgálat célja, hogy a minősítők meggyőződjenek arról, hogy az önértékelés és az adatszolgáltatás mennyire fedi le a valós működést, az előírt követelmények teljesülését. Az előkészítés során el kell végezni a beérkezett (bekért) anyagok feldolgozását

5.5. Helyszíni vizsgálat lefolytatása.Helyszíni vizsgálat lefolytatása. Az előkészítés során szerzett információk alapján a vizsgálat lebonyolításának menete:

• A képzést végző kar(ok) / intézmény, illetve a kibocsátással rendelkező oktatást végző intézetek vizsgálata;

• Többkarú intézmény egészének értékelése.

6.6. Az akkreditációs jelentés összeállítása.Az akkreditációs jelentés összeállítása. A Látogató Bizottság az előzetes anyagok feldolgozása, a helyszíni vizsgálatokat végző szakértékelők véleménye, alapján összeállítja a jelentést a MAB számára. (120 nap)

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Az intézményi akkreditáció Az intézményi akkreditáció eljárási menete (2006/2007)eljárási menete (2006/2007)

7. A MAB elnöke az LB jelentését kiküldi az intézménynek (30 nap)

8. Az LB jelentését az intézmény által művelt tudományágak szerint illetékes plénumtagokból álló „ad hoc kollégium”, véleményezi„ad hoc kollégium”, véleményezi. A kollégium illetve a bizottság a jóváhagyott akkreditációs jelentést határozati javaslatként a MAB plénuma határozati javaslatként a MAB plénuma elé terjesztielé terjeszti.

9. A plénumvitát megelőzően az intézmény intézmény betekintésrebetekintésre megkapja a MAB elnökétől a határozati javaslatot, melyhez megjegyzéseket megjegyzéseket fűzhetfűzhet. (30 nap)

10.A MAB plénuma a kollégium határozati javaslatát az intézmény ehhez fűzött esetleges megjegyzései ismeretében tárgyalja meg, majd határozatothatározatot hoz az intézmény akkreditációs értékeléséről szóló akkreditációs jelentés elfogadásárólakkreditációs jelentés elfogadásáról.

Intézményi akkreditációs útmutató (2006) 3. számú melléklet

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Kritikus út, időtartalékokKritikus út, időtartalékok

Start Finish

A B

C F

D G

E H

I

K

J

1 2

4

3

2 7

6

4 3

1

3

Tartalék idők: D-G: 3 hét E-H: 1 hét J: 2 hét

Kritikus út: A-B-C-F-I-K, 19 hét

Határidő: az LB a vizsgálat megkezdésétől számított 120 napon belül elkészíti jelentését. A MAB elnöke a jelentést 30 napon belül megküldi az intézmény vezetőjének, akinek 30 napon belül tehet észrevételt.

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

A minőség méréseA minőség mérése

•Az akkreditációs értékelés, mint mérési folyamat. •A jó mérőeszköz sajátosságai, a reprodukálhatóság. •Az értékeléshez használt szempontrendszer.

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Értékelési stratégiaÉrtékelési stratégia

Vizsgálandó: A kijelölt terület az adatbázisokkal támogatva adott célrendszer szerint.

Előzetes véleményezés:

A szakterület felelősének szöveges véleménye, a meghatározott szempontok, trendek, elvárásoknak való megfelelés alapján.

Értékelés: Csoportmunkában elvégzendő szöveges állapotleírás, a kritikus elemek meghatározásával.

x

0.

A szükséges fejlesztések:

Elsődleges tennivalók meghatározása, fejlesztési projektterv mélységig kidolgozva.

Működési szintek kritériumainak meghatározása.

Szintazonosítás

Intézményi Intézményi szinten szinten

egységesen egységesen meghatározva!meghatározva!

5.

4.

3.

2.

1.

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

5.

A megfelelő intézkedések tervezettek, megvalósítottak, ellenőrzöttek, valamint összehasonlító értékelések alapján továbbfejlesztettek, és szervezetbe teljes mértékben integráltak.

4.

A megfelelő intézkedések tervezettek, megvalósítottak, ellenőrzöttek, valamint összehasonlító értékelések alapján továbbfejlesztettek.

3.A megfelelő intézkedések tervezettek, megvalósítottak és ellenőrzöttek.

Példa önértékelésre: Példa önértékelésre: Az intézmény Az intézmény folyamatainak (oktatás-kutatás) folyamatainak (oktatás-kutatás)

módszeres megtervezése és módszeres megtervezése és menedzselésemenedzselése II. II.

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Példa önértékelésre: Példa önértékelésre: Az intézmény Az intézmény folyamatainak (oktatás-kutatás) folyamatainak (oktatás-kutatás)

módszeres megtervezése és módszeres megtervezése és menedzselésemenedzselése II. II.

2.A megfelelő intézkedések tervezettek és megvalósítottak

1.A megfelelő intézkedések betervezettek

0.Az intézmény/kar nem hozott létre megfelelő intézkedéseket

A szükséges fejlesztések:

Fejlesztési projekt meghatározása

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

KompetenciamátrixKompetenciamátrix

KOMPETENCIÁKKOMPETENCIÁK

Pojekt-tervezés

Dok. rendszer kialakítás

a

Intézményi kapcsolat-

tartás

Akkreditációs

jelentés „C” rész

…

A.B. X

C.D X X X

…

X.Y X

SZ

EM

ÉLY

EK

SZ

EM

ÉLY

EK

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

A megbízhatóságának A megbízhatóságának növelésének eszközeinövelésének eszközei

Csoportos értékelésCsoportos értékelés

Probléma részekre bontásaProbléma részekre bontása

Megítélés egyértelműsítéseMegítélés egyértelműsítése

MotiváltságMotiváltság

Nagy tapasztalat, jó érzék, Nagy tapasztalat, jó érzék, érzékenységérzékenység

Vizsgálati körülmények rögzítéseVizsgálati körülmények rögzítése

Alkalmazott skála megfelelőségeAlkalmazott skála megfelelősége

Szakszerű kérdésfeltevésSzakszerű kérdésfeltevés

Látgató Bizottság felkészítése MAB 2007.

Köszönöm a türelmet, Köszönöm a türelmet, figyelmet!figyelmet!

National Geografic honlapja