Embed Size (px)
Citation preview
8 AKAD. VAL. (IR MAŽIAU) LIETUVOS VIEŠOJO ADMINISTRAVIMO LAVINIMO INSTITUCIJ Ų ASOCIACIJOS PARENGTŲ
M O K Y M O P R O G R A M Ų ( S E M I N A R Ų ) SĄ R A Š A S
A D M I N I S T R A C I N I Ų G E B Ė J I M Ų T O B U L I N I M A S Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Biudžetinių įstaigų vidaus kontrolė, turto apskaita ir valdymas, biudžeto lėšų planavimas, naudojimas ir valdymas valstybinio audito požiūriu (probleminiai klausimai) - vadovams (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 38, 35)
8 Vidaus kontrolės ir finansų kontrolės reglamentavimas, įdiegimas ir reikalavimai. Dažniausiai pasitaikantys pažeidimai tvarkant buhalterinę apskaitą biudžetinėse įstaigose.
Teisingas biudžeto lėšų planavimas, naudojimas ir valdymas.
2. Tarptautinis etiketas vadovams. Dalykinio bendravimo ypatumai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 38,35)
8 Vadovo mąstymo ir veiksmų pozityvumas – teigiamo asmeninio bei organizacijos įvaizdžio kūrimas ir kelias į ilgalaikę sėkmę.
Skirtingų tautų tradicijos vadovavimo ir lyderiavimo požiūriu.
Vadovo apranga, kūno kalba, verbalinis “įvaizdis”.
Pokalbio telefonu etiketas.
Susirašinėjimo etiketas, raštingumas, kalbų mokėjimas.
Svečių sutikimo etiketas.
Viskas apie vizitinės kortelės.
Svečių sutikimo etiketas namuose ir biure.
Svečių susodinimo schemos.
Priėmimų rūšys ir jų reglamentai.
Elgesys prie stalo.
Kelionės etiketas.
Etiketo reikalavimai neformalioje aplinkoje.
3. Vadovo etiketas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 38, 35)
8 Etiketo ir protokolo kilmė. Jų paskirtis.
Tarnybinio protokolo kodifikacija.
Tarnybinio etiketo reikalavimai vadovo įvaizdžiui.
Oficialus svečių sutikimas.
Protokolo reikalavimai vadovo elgesiui derybų metu.
2 Etiketo reikalavimai naudojant vizitines korteles. Bendrieji reikalavimai oficialių priėmimų rengėjams ir dalyviams.
Etiketo reikalavimai vadovų elgesiui neformalioje aplinkoje.
T E I S I N ĖS Ž I N I O S Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Darbo kodekso aktualijos buhalteriams (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 22)
8 Darbo sutartys.
Darbo ir poilsio laikas.
Darbo apmokėjimas.
Garantijos ir kompensacijos, tarnybinės komandiruotės.
Išskaitos iš darbo užmokesčio.
Materialinė ir drausminė darbuotojų atsakomybė.
2. Priimamiems į darbą darbuotojams būtinų dokumentų rūšys, jų įforminimas. Darbo kodekso praktinis taikymas (Darbo kodekso pakeitimai ir jo taikymas) (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 22)
8 Personalo dokumentai, reikalingi įdarbinat naują darbuotoją. Rūšys, jų paskirtis.
Socialinio draudimo pažymėjimo paskirtis.
Prašymų (dėl priėmimo į darbą, dėl neapmokestinamųjų pajamų dydžio ir kt.) rengimas. Dokumentų, su kuriais darbdavys privalo supažindinti priimant į darbą, rūšys.
Darbo tvarkos taisyklės, pareigybių instrukcijos, kitų organizacijos aktų turinys ir struktūra.
Darbo sutarčių rūšys ir jų sudarymas.
Darbo sutarčių įforminimas, vykdymas, pasibaigimas.
Darbo ir poilsio apskaitos ypatumai. Suminės darbo laiko apskaitos vedimo tvarka.
Įsakymo dėl priėmimo į darbą rengimas.
Darbuotojų darbo pažymėjimo įforminimas ir išdavimas.
Įsakymų dėl priėmimo į darbą rengimas.
3. Teisės aktų hierarchija, įstatymų ir kit ų teisės aktų rengimo taisyklės (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 22)
8 Teisės, teisinės ir teisėkūros sistemos.
Norminių teisės aktų rengimą priėmimą ir įsigaliojimą reglamentuojantys teisės aktai.
Teisėkūros proceso stadijos.
Bendrieji reikalavimai norminio teisės akto turiniui ir norminio teisės akto vidinė struktūra.
Teisinės technikos pagrindai.
3 Įstatymų projektų rengimo ypatumai. Vyriausybės nutarimų ir ministrų įsakymų projektų rengimo ypatumai.
Teisės normų aiškinimas ir įgyvendinimas.
4 Teisės normų taikymas viešajame sektoriuje (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 22)
8 Viešieji juridiniai asmenys.
Viešoji nuosavybė.
Sandoriai ir sutartys.
Teisinė atsakomybė.
Korupcija ir antikorupcinių priemonių vykdymas valstybės tarnyboje.
Viešųjų pirkimų organizavimo ir vykdymo ypatumai.
Viešųjų pirkimų rizika ir jos valdymas.
5. Viešųjų pirkim ų įstatymo teisinio reglamentavimo naujovės ir naujojo įstatymo praktinis taikymas perkant mokymo paslaugas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 22)
8 Dažniausiai naudojami teisės aktai, perkant mokymo paslaugas.
Viešųjų pirkimų tarnybos direktoriaus įsakymai.
Pagrindiniai viešųjų pirkimų principai.
V I E Š A S I S A D M I N I S T R A V I M A S Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Valstybės tarnautojų tarnybinės veiklos vertinimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 20)
8 Veiklos vertinimas - veiklos valdymo sudėtinė dalis.
Veiklos valdymo sistema.
Vadovavimo gebėjimai.
Strateginis mąstymas.
Veiklos vertinimo metodai.
Veiklos vertinimo aspektai.
Veiklos vertinimo pokalbis.
Gebėjimas daryti sprendimus.
Gebėjimas daryti įtaką ir poveikį.
Profesinė kompetencija.
Galimos vertinimo veiklos klaidos. 2. Valstybės tarnybos sistema ir jos
reformos aktualijos (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą –
8 Valstybės tarnybos sistema ES valstybėse, pagrindinės sąvokos ir organizavimo principai.
Valstybės tarnybos reformos eiga Lietuvoje, pagrindinės reformos kryptys.
4 20) Valstybės tarnybos įstatymas, jo pagrindinės nuostatos.
Valstybės tarnybos įstatymo nuostatų praktinis taikymas.
3. Viešojo sektoriaus apskaita: finansinių ataskaitų sudarymo pagrindiniai reikalavimai, buhalterinės apskaitos tvarkymo pokyčiai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 20)
8 Viešojo sektoriaus finansinę apskaitą reglamentuojantys norminiai dokumentai.
Viešojo sektoriaus subjekto finansinė atskaitomybė, finansinių ataskaitų rinkinio sudėtis.
Bendrieji apskaitos principai, kuriais vadovaujantis buti būti rengiama finansinė atskaitomybė. Ypatingas dėmesys skiriamas kaupimo principui.
Viešojo sektoriaus subjekto metinių ataskaitų rinkinys.
Buhalterinės apskaitos tvarkymas pagal VSAFAS.
Pajamų ir sąnaudų apskaita.
Finansavimo sumų apskaita.
Ilgalaikis materialusis turtas.
Atsargos.
Apskaitos politikos, apskaitinių įverčių keitimas ir klaidų taisymas.
4. Viešojo administravimo sistema ir principai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 20)
8 Įvadas į viešąjį administravimą. Šiuolaikiniai viešojo administravimo pokyčiai, raidos tendencijos.
Viešojo administravimo efektyvumo galimybės.
Viešųjų institucijų veiklos modernizavimo galimybės.
Personalo administravimas viešajame sektoriuje.
Organizacinės struktūros viešajame sektoriuje.
Saviugdos ir veiklos tobulinimo būtinybė.
Strateginis planavimas viešajame administravime.
Valdymo stiliai viešajame sektoriuje.
5. Viešųjų ir priva čių interesų derinimo valstybinėje tarnyboje įstatymo nuostatų taikymas (praktiniai mokymai) (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 20)
8 Etikos normų ir tarnybinės etikos normų santykis.
Tarnybinės etikos normos įstatymuose, etikos kodeksuose ir taisyklėse.
Viešųjų ir privačių interesų derinimo valstybinėje tarnyboje įstatymas kaip korupcijos prevencijos instrumentas.
Pagrindinės sąvokos. Viešas interesas, privatus interesas, interesų konfliktas.
Nuo interesų konflikto iki Baudžiamojo kodekso.
Privačių interesų konfliktų šaltiniai (artimieji, akcijos, narystė juridiniuose asmenyse ir t.t.).
Prievolė vengti interesų konflikto ir pareiga nusišalinti.
Nusišalinimo tvarka ir nusišalinimo nepriėmimas, konkrečių "gyvenimiškų"
5 pavyzdžių nagrinėjimas.
Privačių interesų deklaravimas kaip interesų konfliktų prevencijos priemonė (pildymo taisyklės, konkrečių situacijų analizė, pavyzdžiai, Vyriausiosios tarnybinės etikos komisijos rezoliucijos dėl vadovų pareigos – susipažinti su tiesiogiai pavaldžių darbuotojų privačių interesų deklaracijų turiniu).
Teisės atstovauti apribojimai.
Tyrimų dėl galimų pažeidimų atlikimas.
Atsakomybė už Įstatymo pažeidimus.
Teismų praktika.
6. Viešųjų finansų planavimas, valdymas ir kontrolė (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 20)
8 Vidutinės trukmės laikotarpio išlaidų planavimas.
Politika pagrįsta biudžetu ir kontrole. Vidutinės trukmės išlaidų programos ir rezultatai.
Apskaita ir ataskaitų teikimas.
Mokesčių ir pajamų valdymas.
Skolų valdymas.
Išorės/vidaus kontrolė ir auditas.
Finansinis sąžiningumas ir skaidrumas.
V A D Y B A Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Aktyv ūs komandos formavimo metodai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Komandinio bendradarbiavimo aspektai. „Komandinio rato“ teorija ir praktika.
Komandinio darbo formavimo pradžia. Aktyvūs praktiniai pratimai.
Savikontrolės formavimas, delegavimo barjerai, komandos vadovų formavimas, komandinio darbo patyrimo analizė ir t. t.
Komandinis vystymas. Sukurk komandos simbolį, himną, ritualinį šokį, neverbalinės kalbos bendravimo gestus ir t. t.
Komandos orientuotos į užduotį. Probleminių situacijų sprendimas praktikoje, naudojantis komandos narių sugebėjimais ir įgūdžiais.
Sugebėjimo analizuoti ir vertinti komandinio darbo efektyvumą, mokymas.
2. Asmeninio darbo našumo gerinimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Kaip per trumpą laiką pakelti savo darbo našumą?
Kaip per trumpesnį laiką daryti daugiau ir geriau?
Asmeninio darbo našumo gerinimo principai.
6 Asmenybės sistemos lygiai. Kaip juose pakelti darbo našumą?
Asmeninio darbo našumo darbo metodai.
Asmeninio darbo našumo programos sudarymas.
Kaip motyvuoti save, gerinti asmeninį darbo našumą.
3. Bendravimo įgūdžiai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Pagrindiniai bendravimo stiliai. Bendravimo samprata.
Žodinis ir nežodinis bendravimas. Neverbalinės komunikacijos kanalai.
Dialoginio bendravimo struktūra ir ypatybės.
Komunikacijos blokavimas. Tiesa ir atvirumas bendravime.
Pasitikėjimo problema bendravime.
Manipuliacija profesinėje veikloje ir asmeniniame gyvenime.
Bendravimo vaidmenys ir scenarijai.
Bendravimo manipuliacijos.
Interviu.
Konfliktai. Jų tipai ir funkcijos. Konfliktų struktūra, dinamika ir sprendimo strategijos.
Bendravimo kultūra. Pagarba. Savigarba. Savęs vertinimas. „Aš vaizdas“.
4. Bendravimo įgūdžių formavimas. Oratorinio meno ir neurolingvistikos esmė (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Tinkamas bendravimas su pavaldiniais.
Tinkamas bendravimas su kolegomis.
Tinkamas bendravimas su partneriais.
Tinkamas bendravimas su konkurentais.
Tinkamas bendravimas su auditorija.
Tinkamas bendravimas su žiniasklaida.
Tarptautinis bendradarbiavimas.
5. Dalykinio bendravimo psichologija (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Bendravimo struktūra ir strategija.
Komunikacijos struktūra ir ypatumai.
Atvirumas ir komunikacijos blokavimas.
Pasitikėjimas.
Manipuliacija. Emocijų vaidmuo bendravime.
Emocinis, profesinis ir socialinis intelektas.
Socialinių nuostatų funkcijos, reguliuojant socialinį elgesį.
Bendravimo kultūra.
7 6. Dalykinis bendravimas ir derybų
vedimo įgūdžiai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Institucijos veikiamos rinkos sąlygomis supratimas.
Institucijos rinkodaros strategija.
Strateginio mąstymo struktūriniai modeliai.
Strategijos sklaida. Reklamos samprata ir tikslai.
Organizacijos kultūros kūrimas. Bendradarbiavimas su konsultacinėmis įmonėmis.
7. Dalykinis bendravimas. Emocijų valdymas. Elgesys konfliktų metu (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Situaciniai sąveikos veiksniai.
Konfliktas. Konflikto rūšys. Konfliktų tipai.
Konflikto kilimo priežastys. Konflikto eiga.
Pasiūlymai kaip teisingai konfliktuoti.
Konfliktini ų situacijų sprendimas.
Emocijų įtaka žmogaus vidaus organų veiklai.
Emocijų valdymas.
Streso samprata.
Pozityvaus mąstymo galimybės ir konstruktyvus problemų sprendimas.
8. Darbingos komandos formavimo pagrindai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Efektyvi organizacija, jos bruožai.
Komandos svarba organizacijoje, jos formavimas.
Vadovo ir lyderio vaidmuo.
Organizacijos kultūra. Efektyvi komunikacija: problemų sprendimo būdai.
Naujų narių įsitvirtinimas kolektyve.
Pokyčiai ir iššūkiai organizacijai – kaip suvienyti kolektyvo narius.
Pagyrimai.
9. Darbuotojų veiklos valdymas ir komandos darbo organizavimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Viešojo sektoriaus darbuotojų veiklos valdymas ir komandos darbo organizavimo svarba.
Viešojo sektoriaus darbuotojų veiklos valdymo ir komandos darbo organizavimo tobulinimas.
10. Darbas su Gyvenamosios vietos deklaravimo informacine sistema – GVDIS (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Deklaravimo duomenų keitimas, taisymas, naikinimas. Sprendimų pavyzdžiai.
Gyvenamosios vietos neturinčių asmenų apskaita.
Gyvenamosios vietos deklaravimas per konsulines įstaigas.
Namų inventorizacijos bylų tvarkymas.
Gyventojų registravimo ir išregistravimo procedūros.
Išvykimo deklaracijos pildymas elektroniniu būdu (fiziniams asmenims).
Kaimo gyventojų gyvenamosios vietos deklaravimo procedūros.
8 11. Darbuotojų mokymas ir mokymasis
(Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Darbuotojų mokymas ir organizacijos plėtros strategija.
Suprasti ir taikyti šešių etapų mokymosi ciklą.
Požiūris į mokymo poreikių analizę. Individualių poreikių analizė.
Dėstytojų mokymas.
Alternatyvus mokymasis.
Mokymosi veiklos vertinimas.
Vadovų ir darbuotojų bendravimas aptariant darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo procesą.
12. Bendravimas telefonu (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Bendravimo telefonu specifika, galimybės ir apribojimai.
Orientacija į interesantą. Psichologinio kontakto sukūrimas.
Pagalbos prezentacija. Įtikinimo metodai. Ką laimi interesantas?
Sudėtingos bendravimo telefonu situacijos.
13. Derybų menas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
Nemalonios situacijos pardavimų ir derybų metu?
Kaip greitai atstatyti pusiausvyrą, kai jus kažkada užsipuolė derybų ir pardavimų metu?
Septyni spąstai pardavimų ir derybų metu.
Kaip išmokti greitai ir sumaniai reaguoti pardavimų ir derybų metu?
Etapai, kaip efektyviai ir greitai atsakyti į išpuolius pardavimų ir derybų metu.
Metodai, padedantys būti sumaniu derybų ir pardavimų metu.
„Greito reagavimo“ technikos pardavimų ir derybų metu.
14. Derybų technologijos ir taktikos. Inovacijų pagrindai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Pasirengimo deryboms technologijos.
Derybų eigos stadijos.
Derybų rezultatų analizė, derybų vertinimo būdai ir taktikos.
Pozicijos, interesai ir nuolaidos derybose.
Įvairūs problemų variantai, sprendimai ir jų atsiradimo būdai, kriterijai.
Technologiniai derybų tipai.
Palankiausios alternatyvos derybų sutartyje.
Pagrindinės tarptautinių derybų kliūtys.
Konfliktini ų sprendimų galimybės.
Bendro sprendimo ieškojimai.
Derybų komandos formavimas.
9 15. Dokumentų valdymas (dokumentų
valdymą reglamentuojantys teisės aktai) (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Dokumentų valdymo reglamentavimas ir organizavimas.
Dokumentų rengimas: teisinis ir praktinis aspektai.
Dokumentų registravimas, jų bylos ir dokumentacijos planas.
Dokumentų tvarkymas. Dokumentų vertės ekspertizė.
Dokumentų apskaita.
Dokumentų saugojimas, jų perdavimas toliau saugoti ar naudoti.
16. Efektyvus vadovavimas: galimybės ir ribos (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Galia ir valdžios paskirstymas.
Pavaldinių motyvavimas.
Vadovavimo teorijos. Kultūriniai aspektai.
Lyderio vaidmuo komandoje: lyderių stiliai.
Lyderis ir paveiki sąveika. Rezonansinė lyderystė. Lyderiavimo nesėkmės.
17. Emocinė kompetencija bendravime. Savęs ir kitų pažinimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Kas yra intelektas?
Pažink save.
Emocionalaus ir įtakojančio bendravimo menas.
Komunikacija ir individualūs skirtumai.
Bendravimas su probleminiais žmonėmis.
18. Finansinių išteklių valdymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Valstybės fiskalinė politika.
Šalies biudžetas.
Strateginis planavimas – pagrindinis finansinių išteklių valdymo metodas.
ES struktūrinių fondų parama – Lietuvos valstybės biudžeto sudėtinė dalis.
19. Interesantų nepasitenkinimo ir pretenzijų valdymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Interesantų nepasitenkinimo ir pretenzijų atsiradimas.
Jūsų asmeninis elgesys sudėtingoje bendravimo su interesantu situacijoje.
Pagalbinės priemonės sudėtingų situacijų metu.
20. Streso valdymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Streso samprata.
Stresas darbe.
Netradiciniai streso darbo vietoje valdymo būdai.
Kiti būdai, padedantys atsikratyti įtampos, kurią patiriame darbe.
21. Stresas ir jo įveikimo būdai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Streso samprata.
Emocijų įtaka vidaus organų veiklai.
Žmonių reakcijos į stresą ypatumai priklausomai nuo asmenybės stiliaus.
10 Būdai padedantys sukurti vidinę harmoniją.
Individuali ilgalaikio veikimo antistresinė strategija.
Kaip išeiti iš užburto rato?
Progresyvusis raumenų atsipalaidavimas.
Autogeninė treniruotė.
22. Kaip tapti geru vadovu? (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Kokią vertę vadovai kuria organizacijoje?
Kaip šią vertę didinti?
Kaip tapti geru vadovu taikant teorines ir praktines organizacijos valdymo teorijas?
23. Kaip kontroliuoti save ir verslą ekonominės krizės metu (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Kaip krizė veikia mūsų sąmonę ir pasąmonę.
Kaip galima atsispirti neigiamoms ekonominio sąstingio įtakoms.
Kaip tikslingai naudoti psichologines technikas ir pratimus, nepasiduodant neigiamoms įtakoms.
Bazinės psichologinės technikos ir pratimai, padedantys išlikti ramiu ir kontroliuojančiu save.
Tikslinio dėmesio ir atminties lavinimo psichologinės technikos ir pratimai.
Tikslinio suvokimo ir emocijų lavininio psichologinės technikos ir pratimai.
Tikslinio mąstymo ir intuicijos psichologinės technikos ir pratimai.
Kaip tikslingai treniruoti valią ekonominio sunkmečio metu.
Kaip išlavinti savęs pažinimo ir valdymo gebėjimus ekonominio sunkmečio metu.
24. Konflikt ų sprendimo praktika. Alternatyv ūs ginčų sprendimo būdai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Konfliktų tipologija.
Konfliktų tipologija pagal konflikto šaltinį.
Konfliktų tipologija pagal konflikto turinį.
Konfliktų tipologija pagal santykių struktūros tipą.
Konfliktų analizė.
Konfliktų sprendimo būdai.
Septynių žingsnių planas.
Pasitikėjimas, jausmai, pozicijos, interesai, konfidencialumas.
25. Konsultavimo įgūdžių lavinimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8
Konsultavimo stiliai esant skirtingiems konsultavimo objektams.
Konsultavimo ciklas, nuo pradinio tyrimo iki pabaigos.
Kliento ir konsultanto santykiai.
Pokalbių su klientų įgūdžių lavinimas ir efektyvus informacijos iš kliento surinkimas, analizė ir apibendrinimas.
11 Kaip pateikti informaciją klientui, kad jis tinkamai ją suprastų.
Pokyčių valdymo įgūdžių svarba.
Tarptautinio konsultanto darbas ir kaip jis gali skirtis nuo išorės konsultavimo.
26. Kontrol ės principai apskaitoje (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Ūkinių operacijų ir ūkinių įvykių registravimo reikalavimai.
Piniginių lėšų apskaitos reikalavimai.
Įsipareigojimų apskaitos reikalavimai.
Turto apskaitos reikalavimai.
Registro sudarymo reikalavimai.
Kompiuterinės apskaitos sistemos reikalavimai.
27. Kritini ų pokalbių valdymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Pokalbio etapų ir struktūros analizė.
Lūkesčių, pageidavimų, problemos aptarimas ir konkretizavimas.
Pozityvių santykių kūrimas.
Išlaikyti pašnekovo dėmesį ir suinteresuotumą.
Prieštaravimų įveikimas.
Pokalbio pabaiga. Psichologinio kontakto nutraukimas.
Psichologinės pašnekovų charakteristikos.
Konfliktini ų situacijų valdymas pokalbio metu.
Neverbalinės komunikacijos įtaka pokalbio efektyvumui.
Pagrindiniai efektyvių pokalbių vedimo principai.
Penki pokalbių metodai.
28. Lyčiai jautraus biudžeto (LJB) koncepcija (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Moterų judėjimo rezultatai globalios finansų sistemos kontekste.
Lyčiai jautraus biudžeto sąvoka, esmė ir turinys.
LJB kūrimo ir diegimo raida bei šiuolaikinė praktika pasaulyje.
29. Lyčiai jautraus biudžeto diegimo strategija (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Lyčių lygių galimybių aspekto integravimo strategijos (Gender Mainstreeming) diegimas į viešųjų finansų politiką.
LJB – programinis biudžetas, grįstas strateginio planavimo principais.
Veiksniai, įtakojantys lyčių socialinę – ekonominę padėtį.
Tarptautinių institucijų vaidmuo diegiant LJB.
Šalies vidaus institucijų vaidmuo.
LJB tikslai, uždaviniai ir siektini rezultatai.
Veiksmų kryptys ir priemonės.
12 Rekomendacijų formulavimas.
Rezultatų pristatymas ir įvertinimas.
30. Mažų įmonių steigimas ir valdymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Pasiruošimas verslo pradžiai.
Pagrindiniai sėkmės faktoriai, SSGG analizė ir t. t..
Verslo planai, subalansuoti vadybos kriterijai ir veiklos planavimas.
Rinkodara ir pardavimų prognozės pagrindai.
Finansinė prognozė ir valdymo pagrindai.
Verslo valdymo kontrolės, neatitikčių valdymo pagrindai.
Personalo vadybos pagrindai.
Verslo augimo galimybių vystymas, nepertraukiamas tobulinimas.
31. Materialiojo ir nematerialiojo turto nuvertimas, atidėjimai ir abejotinos skolos (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
Ilgalaikio turto nuvertėjimas.
Abejotinų skolų apskaičiavimo būdai.
Atidėjimai; pinigų srautų diskontavimas.
32. Mokymo plėtra: strategija ir praktika (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Mokymo ir išsivystymo funkcijos vadovavime.
Suaugusio, besimokančio ir studijuojančio psichologija.
6 stadijų studijavimas ir mokomasis ciklas.
Mokymosi projektas ir kurso pasirinkimas.
Klientų centras ir konsultacijos įgūdžiai.
Pristatymas ir komunikacijos technika.
Psichologija studijavimo požiūriu.
33. Motyvacija ir lyderyst ė (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Asmeninių subalansuotų rodiklių sistemos funkcijos, tampant lyderiu.
Kas aš esu? Ko aš noriu? Kur einu?
Asmeniniai gyvenimo vaidmenys, kuriuos norima gerai atlikti.
Išoriniai ir vidiniai faktoriai įtakojantys asmenį, siekiantį tapti unikaliu, išskirtiniu lyderiu
Norimi pasiekti asmeniniai ir komandiniai rezultatai ir pasiekimo būdai.
Savimotyvacijos ir lyderystės 17 punktų programa.
Savimotyvacijos ir lyderystės praktiniai įgūdžiai.
Įvaizdžio kūrimas.
Specializuoti lyderio įgūdžiai.
Kryptingi lyderio įgūdžiai. Dėmesio, atminties, greitojo skaitymo, oratorinio meno,
13 aktorinio meistriškumo ir kt. metodai.
Bendrieji lyderiui reikalingi įgūdžiai: neurobika (smegenų gimnastika), savianalizės metodai, anti-mulkis ir kt.
34 Organizacijos darbuotojų veiklos optimizavimas šiuolaikinėmis sąlygomis (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Darbo laiko stebėjimo metodai ir darbo normavimas, optimizuojant darbuotojų veiklą organizacijoje. Praktikumas.
Darbo našumą ir veiklos optimizavimą lemiantys veiksniai. Praktikumas.
Specialistų darbo apmokėjimas ir veiklos optimizavimas organizacijoje. Praktikumas.
Darbo analizės būdai ir sudvigubintos bei sutrigubintos specialybės. Praktikumas. Darbo išteklių racionalus panaudojimas. Praktikumas.
Efektyvaus darbo organizavimo metodai. Praktikumas.
Darbo vietų organizavimas ir optimizavimas. Praktikumas.
Darbo planavimo ir laiko apskaita, optimizuojant veiklą organizacijoje. Praktikumas.
35. Organizacijos valdymo struktūros diagnostika (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Institucijos strateginių tikslų analizė.
Esamos institucijos organizacinės valdymo struktūros įvertinimas pagal atitinkamus pjūvius.
36. Personalo sistemos tobulinimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Etapai ir teisinė bazė reglamentuojanti atranką į valstybės tarnybą Lietuvoje.
Atrankos etapų Lietuvoje aptarimas.
Valstybės tarnybos įstatymo nuostatų taikymą.
Kas gali būti priimtas į valstybės tarnautojo pareigas.
Socialinių garantijų taikymo ir teisių įgyvendinimo įgyvendinimas atkuriant valstybės tarnautojo statusą ar būti priimtam į pareigas be konkurso.
Konkursų organizavimas.
Pretendentų teisės.
37. Pristatymo ir viešo kalbėjimo įgūdžių ugdymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Rengimasis kalbai.
Sunkumai pradedant kalbėti.
Kalbėtojo veiksmai formuojant savo įvaizdį.
Gero kalbėjimo bruožai.
Gero oratoriaus savybės.
7 klausimai į kuriuos reikia atsakyti.
14 38. Renginių organizatoriaus mokymas
(Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Renginių klasifikavimas, formos ir organizavimo ypatumai.
Renginio dramaturgijos ir režisūros pagrindai.
Renginių scenarijų pagrindai.
Režisūrinių sprendimų, epizodų ir montažo kūrimas.
Renginio vedėjo meistriškumas.
Renginio vedėjo asmeninės savybės ir kalba.
Renginio vedėjo personažo, kostiumo ir kt. kūrimas.
Įvairių renginių scenarijų kūrimas ir vedėjo darbo adaptavimas jiems.
39. Rizikos valdymo sistemos (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą –21)
8
Rizikos valdymo sistemos standartai/ metodikos
Rizikos valdymo sistema.
Rizikos valdymo sistemos naudojimas. 40. Ryšiai su visuomene ir bendravimas
su žiniasklaida (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Žiniasklaida ir ryšiai su visuomene.
Kaip ruoštis interviu. Spaudos interviu. TV interviu.
Kaip elgtis interviu ar pokalbio metu.
Atmintinė bendraujant su žurnalistu.
Rengimasis kalbai. Iškalbos lavinimas.
Iškalbos menas ir kūno kalba.
41. Sprendimų pri ėmimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Sprendimų priėmimas ir veiksnių analizė.
Sprendimų priėmimo modeliai, jų privalumai ir trūkumai.
Sprendimų priėmimo modelių taikymo galimybės ir jų ribotumas.
Efektyvūs sprendimų priėmimo grupėse būdai.
Individualūs ir komandiniai sprendimų priėmimo būdai ir jų galimybės, taikant darbo organizavimo ypatumus.
Efektyvūs elgesio ir pozityvios savijautos sprendimų priėmimo metu samprata, taikymo galimybės.
42. Strateginis planavimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Strateginio planavimo ištakos, esmė, bendrosios nuostatos.
Pagrindinės strateginio planavimo sąvokos.
Strateginio planavimo diegimas Lietuvoje.
Strateginio planavimo sistema.
Institucijos strateginio veiklos plano rengimo procesas.
Strateginio veiklos plano įgyvendinimo stebėsena ir atsiskaitymas už rezultatus.
15 43. Strateginio veiklos plano vertinimo
kriterij ų sudarymas ir strateginių planų įgyvendinimo rezultatų stebėsena (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Strateginio planavimo metodikos pakeitimai vertinimo kriterijų sudarymo ir stebėsenos klausimais.
Rezultato, rezultatyvumo ir efektyvumo kriterijų skaičiavimas baziniam ir planiniam laikotarpiams, kai nėra kiekybinio įvertinimo duomenų.
Nauji rezultato, rezultatyvumo ir efektyvumo kriterijų skaičiavimo metodai ir jų taikymas planavimo ir stebėsenos praktikoje.
Apklausos duomenų ir ekspertų vertinimo rezultatų patikimumo nustatymas.
Pokyčių krypties ir tempų įvertinimas, nustatant strateginio veiklos plano vertinimo kriterijų reikšmes ir vykdant stebėseną. Viešųjų paslaugų vartotojų patenkinimo indeksų skaičiavimas.
44. Šiuolaikinio valstybės tarnautojo įvaizdžio formavimo pagrindai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Stilingas valstybės tarnautojas.
Tinkamos spalvos.
Aprangos etiketas. Stilistika.
Individualaus stiliaus formavimas.
Šiuolaikinis dirbantis žmogus ir jo garderobas.
45. Tarnybinis protokolas ir etiketas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Protokolo kilmė, esmė ir svarba.
Protokoliniai reikalavimai susipažinimui ir pasisveikinimui.
Vizitinės kortelės ir jų naudojimas.
Oficialūs pokalbiai ir derybos. Svečių sutikimas.
Valstybiniai ir privatūs vizitai.
Pokalbiai telefonu.
Protokolinė elgsena automobilyje, oficialiuose priėmimuose.
Šventinė ir kasdieninė apranga.
Protokoliniai dokumentai.
Protokolo tarnybos ir „protokolo” funkcijos.
46. Trumpalaikio turto finansinis valdymas ir biudžetų sudarymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Biudžeto parengimo metodai.
Atsiskaitymo sąlygos ir biudžeto sudarymas.
Investicijų planavimas.
47. Valstybės ekonominė politika (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Valstybės ekonominė sistema, ekonomikos plėtros strategija ir politika.
Šiuolaikinės rinkos ekonomikos modeliai.
Ekonomikos augimas ir makroekonominis stabilumas.
Makroekonominiai pokyčiai Lietuvoje.
16 Valstybės fiskalinė politika, pinigų politika, tarptautinių ekonominių santykių politika, socialinė politika.
Struktūrinės reformos.
48. Valstybės tarnautojų pareigybių aprašymai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
6 Valstybės tarnautojų pareigybės.
Valstybės tarnautojų pareigybių priskyrimas kategorijos ir reformos kryptys.
Valstybės tarnautojų pareigybių aprašymų rengimas. Pareigybių aprašymo sudėtinės dalys.
Valstybės tarnautojų pareigybių vertinimas.
49. Valstybės tarnautojų tarnybinės veiklos vertinimas bei kaitumas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Valstybės tarnautojų vertinimo raidos dinamika.
Valstybės tarnautojų ir jų tarnybinės veiklos vertinimo tikslai.
Vertinamojo pokalbio organizavimo rekomendacijos.
Valstybės tarnautojų tarnybinės veiklos vertinimo kriterijai.
Valstybės tarnautojų vertinimo komisijos veikla.
Kvalifikacinė klasė, jos suteikimo ir panaikinimo galimybės.
50. Verbalinė ir neverbalinė komunikacija. Efektyvios derybos ir kaip išvengti manipuliacijos (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Kaip vidinei VIN komunikacijai padeda strateginis žemėlapis.
Strateginių, taktinių ir operatyvinių veiklos sričių sąveika ir jų įtaka vidinei VIN komunikacijai.
Alternatyvinių sprendimų analizės lentelės ir jų įtaka priimant sprendimus.
Efektyvus bendravimas su interesantais.
Kaip pastebėti, kad jumis bandoma manipuliuoti.
Kaip suderinti verbalinius ir neverbalinius būdus bendravimo su klientu pirminė anketa.
Manipuliacijų rūšys ir kaip dirbti su jomis?
Tarnautojo teigiami ir neigiami vaidmenys. Kaip gerai juos suvaidinti.
Sprendimų priėmimas išorinėje VIN komunikacijoje metu.
51. Vidaus audito paskirtis ir principai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
4 Vidaus audito samprata, reikšmė, tikslai ir uždaviniai.
Vidaus audito vaidmuo ir reikšmė viešajame juridiniame asmenyje.
Vidaus audito klasifikacija.
Vidaus ir išorės audito ryšys.
Vidaus audito funkcijos vertinimo kriterijai.
52. Vidaus kontrolės tikslai ir vidaus kontrol ės sistema (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą –
4 Vidaus kontrolės sistema (pagal praktinių patarimų standartą 2120.A1-1, pagal LR Vidaus kontrolės ir vidaus audito įstatymą).
17 21) Vidaus kontrolės sistemos elementai.
Kontrolės formos/ priemonės.
Pagrindiniai kontrolę apibūdinantys parametrai.
Integruota vidinės kontrolės sistema pagal COSO (angl. Commitee of Sponsoring Organizations).
CoCo modelis (angl. Criteria of Control BOard of the Canadian Institute of Chartered Accountants).
Finansų kontrolės tikslai vidaus kontrolės sistemoje.
53. Žmogiškųjų išteklių potencialo planavimas ir vystymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 21)
8 Žmogiškųjų išteklių planavimas. Darbo jėgos plėtros planavimas.
Darbuotojų sugebėjimai persiorientuoti į kitą darbo profilį. Esamų ir būsimų kompetencijų nustatymas parimant kitas funkcijas (keičiantis pareigos).
Kaip sukurti darbuotojams geras mokymosi/tobulėjimo strategijas.
Veiksminga vadovų motyvavimo strategija.
I N F O R M A C I N ĖS T E C H N O L O G I J O S
Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. E-valdžios įgyvendinimas viešojo administravimo institucijose (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 23)
8 Elektroninės valdžios kūrimas Europos Sąjungoje ir Lietuvos elektroniniai ryšiai, elektroninės paslaugos ir jų teikimo galimybės.
Elektroninės valdžios privalumai modernizuojant viešąjį administravimą Lietuvoje.
Valstybės institucijų ir vietos savivaldos institucijų patirtis įgyvendinant e-valdžios iniciatyvas analizė.
Aktualiausios e-valdžios iniciatyvos, programos ir projektai.
2. Elektroninis parašas ir elektroninis dokumentas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 23)
8 Elektroninis parašo sąvoka, panaudojimo galimybės, pasirašymo modelis, rūšys, galimybės, teisinė galia.
Elektroninis dokumentas ir LR teisės aktai, reglamentuojantys elektroninį dokumentą.
Elektroninio parašo ir elektroninio dokumento santykis.
3. Valstybės institucijų interneto svetainės (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 23)
8 E-vyriausybė ir e-vyriausybės strateginės kryptys.
Europos Sąjungos ir pasaulio šalių e-vyriausybės koncepcija.
Valstybinių institucijų interneto svetainių tyrimas ir atliktų tyrimų analizė.
Viešųjų elektroninių paslaugų tyrimas ir atliktų tyrimų analizė.
18 M O K Y M A I , S U S I J Ę S U E U R O P O S SĄ J U N G A
Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Europos Sąjungos institucijos ir įstaigos, politikos kryptys ir Lietuvos naryst ės Europos Sąjungoje aktualijos (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 25)
8 Europos Sąjungos konstituciniai pagrindai.
Europos Sąjungos institucijos.
Europos Sąjungos valdymo ateitis ir sutartis dėl Konstitucijos Europai.
Laisvas asmenų judėjimas Europos Sąjungoje.
2. ES struktūrini ų fondų ir ES sanglaudos fondo informacinė kompiuterizuota valdymo ir priežiūros sistema (SFMIS) (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 25)
8 SFMIS reglamentavimas.
SFMIS administravimas.
3. ES teisė, ES struktūrin ė parama, ES strukt ūrin ės paramos administravimo sistema 2007-2013 m. (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 25)
8 Pirminė teisė.
Antrinė teisė.
ES paramą 2007-2013 m. reglamentuojantys ES teisės aktai.
ES struktūriniai fondai.
ES struktūrinių fondų lėšų 2007-2013 m. programavimo periodu administravimo sistema, sistemos teisinis reglamentavimas.
2007–2013 m. ES struktūrinės paramos panaudojimo strategija.
4. Europos Sąjungos paramos lėšų kontrol ė (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 25)
8 ES struktūriniai fondai.
Sanglaudos fondas.
Pagrindiniai ES paramą reglamentuojantys teisės aktai.
Europos Sąjungos paramą administruojančių institucijų sąranga.
5. Europos Sąjungos biudžetas ir finansai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 25)
8 Europos Sąjungos biudžeto raida.
ES biudžeto teisinė bazė.
Biudžeto formavimo principai. Kontrolė.
ES nuosavų išteklių sistema (ES biudžeto pajamos).
ES biudžeto išlaidos.
Derybos dėl ES finansinės programos 2007-2013 m.
Pirmieji Lietuvos narystės ES finansiniai rezultatai.
6. Lietuvos prioritetai įgyvendinant ES socialinės ir ekonominės sanglaudos politik ą (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 25)
8 Nacionalinė Lisabonos strategijos įgyvendinimo programa 2005-2008 m.
Spartus ekonomikos augimas ir makroekonominio stabilumo siekimas.
Įmonių konkurencingumo skatinimas.
19 Visiško užimtumo siekimas.
Lietuvos pažanga, įgyvendinant Nacionalinės Lisabonos strategijos įgyvendinimo prioritetus.
7. Pasiruošimas atstovauti Lietuvos interesams, bendradarbiaujant su ES institucijomis (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 25)
8 Rengimasis kalbai.
Pranešimo rašymas.
Pasirengimas skaityti pranešimą/sakyti kalbą.
Pranešimo/kalbos technika.
Bendravimo su žiniasklaida ypatumai.
Pagalbinės vaizdinės priemonės ir jų naudojimas.
8. Sanglaudos ekonomikos koncepcija ir jos praktika ES (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 25)
8 Socialinė ir ekonominė sanglauda: naujas ES požiūris – socialinė politika kaip ekonomikos augimo ir stabilumo sąlyga.
Lygių galimybių ekonomikos esmė, turinys ir struktūra.
Europos Tarybos Nauja socialinės sanglaudos strategija.
Lisabonos strategijos gairės 2005 metais.
ES struktūrinių fondų paramos įsisavinimo strateginės gairės 2007-2013 metais.
P R O F E S I NĖ E T I K A I R K O R U P C I J O S P R E V E N C I J A
Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Apgaulių ir pažeidimų prevencija (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 40)
8 Korupcijos supratimas.
Tarptautinės antikorupcinės iniciatyvos.
Korupcija ir antikorupcinės iniciatyvos Lietuvoje.
Korupcijos rizikos analizė.
2. Korupcija kaip dabarties fenomenas – supratimas, sąvokos, įstatymai, analizė (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 40)
8 Korupcija. Pagrindiniai bruožai ir kovos su korupcija iniciatyvos Lietuvoje.
Politinė korupcija.
Tarptautinės ir Lietuvos antikorupcinės iniciatyvos.
Lietuvos antikorupcinę politiką vykdančios institucijos ir veikiantys antikorupciniai įstatymai.
Korupcijos rizikos analizė.
3. Korupcijos prevencijos teoriniai ir praktiniai aspektai. Korupcija: poži ūriai, problemos, sprendimo galimybės (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 40)
8 Kas yra korupcija?
Teisinė bazė.
Tarptautinių organizacijų vaidmuo pokomunistinėse ir Rytų Europos šalyse.
Antikorupcinis švietimas.
20 Antikorupcinė kultūra.
Tarnybinė etika kaip interesų konfliktų derinimas (vengimas).
Privačių interesų deklaravimas kaip korupcijos prevencijos įrankis.
Neoficialus užmokestis, dovanos – ar tai korupcija?
4. Valstybės tarnautojų profesinės etikos principai ir korupcijos prevencijos būdai bei priemonės (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 40)
8 Profesinė etika. Viešojo administravimo etika.
Valstybės tarnyba kaip etinė profesija. Valstybės tarnautojo profesinė garbė ir orumas.
Valstybės tarnautojų profesinės etikos principai ir vertybės.
Etikos valstybės tarnyboje infrastruktūra.
Tarnautojų etikos problemos.
Interesų konfliktai valstybės tarnyboje.
Etinių konfliktų valdymo ir etiškų sprendimų priėmimo valstybės tarnyboje problemos.
Etinės korupcijos priežastys, prevencijos būdai bei priemonės.
Etiškos praktikos įgyvendinimas valstybės tarnyboje.
A P T A R N A V I M O G E R I N I M A S
Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Bendravimas su probleminiais klientais. Konstruktyvus konflikto sprendimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 33)
8 Sunkūs klientai ir kaip su jais elgtis.
Klientų aptarnavimas. Kaip elgtis su išvestais iš kantrybės klientais.
Pokalbis telefonu. Telefoninis etiketas.
Garbaus amžiaus žmonių aptarnavimas.
Neįgalūs klientai.
Klientai „jau apėję visą ratą“.
Konfliktini ų situacijų sprendimas. Konfliktų sprendimo procesas.
Klientų nusiskundimų sprendimas.
Neigiamų emocijų ir streso įveikimo būdai.
2. Paslaugų teikimas nuotoliniais būdais. Valstybės institucijų įsipareigojimai ir gyventojų bei verslo poreikiai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 33)
8 Viešoji paslauga.
Elektroninė viešoji paslauga ir jos lygiai. Pavyzdžiai.
Problemos ir jų sprendimai savivaldybėse.
Valstybės institucijų įsipareigojimai.
21
T A R N A U T O J Ų E L G E S I O K O D E K S O N U O S T A T O S
Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Protokolo pagrindai ir tarnybinis etiketas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 34)
8 Protokolo kilmė, esmė ir svarba.
Tarnautojo asmeninis įvaizdis.
Pristatymas ir prisistatymas.
Oficialūs pokalbiai ir derybos.
Pokalbiai telefonu.
Elgesys prie stalo.
Oficialūs priėmimai.
Svečių susodinimas.
Šventinė ir kasdieninė apranga.
Tostai. Gėlės. Dovanos. 2. Tarptautinis etiketas vadovams. Dalykinio
bendravimo ypatumai įvairiose kultūrose (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 34)
8 Etiketo sąvoka ir paskirtis. Tarnybinis etiketas. Verbalinė ir neverbalinė komunikacija. Organizacijos vertybių sistemos kūrimas – vadovo ir darbuotojų prioritetinių/pageidaujamų charakterio ir elgesio savybių nustatymas.
Vadovo mąstymo ir veiksmų pozityvumas – teigiamo asmeninio bei organizacijos įvaizdžio kūrimas ir kelias į ilgalaikę sėkmę.
Vadovavimo etikos ir etiketo išmanymas – nūdienos vadovo neišvengiamybė.
Tarptautinis bendradarbiavimas.
Vadovo verbalinis „įvaizdis“. Biuro etiketas. Pokalbio telefonu etiketas.
Susirašinėjimo etiketas, raštingumas, kalbų mokėjimas.
K I T A S A D M I N I S T R A V I M A S
Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Darbo apmokėjimo valstybės tarnyboje ypatumai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 36)
8 Organizacijoje taikomos darbo apmokėjimo sistemos analizė.
Kintamos atlyginimo dalies rodikliai ir prognozuojama atlyginimų dinamika.
Pirminio atlyginimo sistemos finansinis vertinimas ir suderinimas.
22 2. Finansinės būklės ataskaita
(Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 36)
8 Informacijos pateikimas finansinės būklės ataskaitoje ir jos grupavimas,
Turto ir įsipareigojimų priskyrimas ilgalaikio ir trumpalaikio kategorijoms.
Grynojo turto straipsnių grupavimas ir paaiškinimas.
3. Mokestinės metinės atskaitomybės rengimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 36)
8 Pelno mokesčio deklaracijos ir jos priedų rengimas socialinio mokesčio deklaracijos pildymas.
Metinės PVM deklaracijos rengimas.
Aktualiausi mokesčių įstatymų pakeitimai.
4. Pagrindinių administruojamų mokesčių esminiai aspektai (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 36)
8 Gyventojų pajamų mokestis (GPM).
Pridėtinės vertės mokestis.
Pelno mokestis ir socialinis mokestis.
Nekilnojamojo turto mokestis.
Žemės mokestis.
Akcizai.
5. Mokestinių ginčų nagrinėjimo praktika (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 36)
8 Buhalterinės apskaitos dokumentų juridinės galios ginčai (PVM ir pelno mokestis).
Teisė į PVM atskaitą ETT praktikoje.
Kiti ginčai dėl PVM. Prekių tiekimo ES viduje apmokestinimas PVM.
Ginčai dėl GPM.
Mokesčių vengimas.
Mokesčių vengimo ir mokesčių slėpimo atribojimas.
Mokesčių planavimas.
6. Personalo skyriaus dokumentų valdymas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 36)
8 Pagrindiniai teisės aktai kuriais remiais personalo skyriaus veikla.
Personalo dokumentų rengimo taisyklės.
Personalo dokumentų vidinis derinimas.
Personalo bylų formulavimas, tvarkymas ir saugojimas.
K I T O S M O K Y M O P R O G R A M O S
Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val.
skaičius
Pagrindinės temos
1. Administracin ės kalbos kultūra (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 26)
8 Kalbos kultūros esmė.
Rašto, tarties, žodyno kultūra.
Retorikos ir kalbos estetikos pagrindai.
23 Pagrindiniai taisyklingos kalbos reikalavimai.
Bendrinė ir nebendrinė šnekamoji kalba. Viešosios kalbos ypatumai.
Administracinės ir kanceliarinės kalbos ypatumai.
2. Kalbos kultūra ir specialybės kalba (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 26)
8 Kalbos kultūros esmė.
Rašto kultūra.
Tarties kultūra.
Kirčiavimas.
Žodyno kultūra.
Žodžių darybos normos.
Žodžių formų vartojimas.
Sintaksės normos.
Retorikos ir kalbos estetikos pagrindai.
Pagrindiniai taisyklingos kalbos reikalavimai.
Bendrinė ir nebendrinė šnekamoji kalba.
Bendrinės šnekamosios kalbos ypatumai.
Viešosios kalbos ypatumai.
Administracinės ir kanceliarinės kalbos ypatumai.
3. Valstybės tarnautojų mokymo planavimas (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 26)
8 Žmogiškųjų išteklių valdymas.
Valstybės tarnautojų mokymo organizavimas.
Valstybės tarnautojų mokymo strategija.
Valstybės tarnautojų mokymų planavimas.
U Ž S I E N I O K A L B O S
Eil. Nr.
Programos pavadinimas Akad. val. skaičius
1. Anglų kalba (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 24)
Nuo 8 akad. val.
2. Italų kalba (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 24)
Nuo 8 akad. val.
3. Ispanų kalba (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 24)
Nuo 8 akad. val.
4. Lenkų kalba (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 24)
Nuo 8 akad. val.
24 5. Prancūzų kalba
(Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 24) Nuo 8 akad. val.
6. Rusų kalba (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 24)
Nuo 8 akad. val.
7. Vokiečių kalba (Klasifikacija pagal VATAR'o informacinę sistemą – 24)
Nuo 8 akad. val.
