6. RENCANA PEMASARAN 6.1. Tujuan dan Sasaran Pemasaran · 6. RENCANA PEMASARAN 6.1. Tujuan dan Sasaran Pemasaran Pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu dan

39 Universitas Kristen Petra

6. RENCANA PEMASARAN

6.1. Tujuan dan Sasaran Pemasaran

Pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu dan

kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan

menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang

bernilai dengan pihak lain (Kottler, 2000: 9), sehingga konsep paling dasar

yang melandasi pemasaran adalah kebutuhan dan keinginan. Pemasar harus

berupaya untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan permintaan pasar

sasaran.

Kebutuhan menggambarkan tuntutan dasar manusia, dan kebutuhan-

kebutuhan ini menjadi keinginan bila diarahkan kepada sasaran-sasaran

spesifik yang mungkin dapat memenuhi kebutuhan. Sedangkan permintaan

adalah keinginan akan produk-produk yang spesifik yang didukung oleh

kemampuan untuk membayar (Kottler, 2000: 12-13).

Qian Dao Comic merupakan pengembangan usaha dari penerbitan

komik-komik yang sudah ada di pasar komik, oleh karena itu harus memiliki

keunggulan-keunggulan kompetitif dibandingkan dengan komik-komik yang

sudah lama beredar di pasar komik, dalam arti harus mampu menawarkan

sesuatu yang benar-benar baru dan memiliki nilai tambah. Dalam hal ini, hal

baru yang dimiliki oleh Qian Dao Comic adalah penggunaan dua bahasa

(dwi-bahasa), yaitu bahasa Mandarin dan bahasa Indonesia, sedangkan nilai

tambah yang ditawarkannya adalah cerita-cerita yang menarik, karena setiap

cerita yang ada di komik ini disadur dari cerita dongeng, legenda, mitos, dan

cerita rakyat yang ada di seluruh dunia. Selain itu, nilai tambah yang lain

adalah berupa komik yang bersifat mendidik, karena dengan menggunakan

dwi-bahasa (bahasa Mandarin dan bahasa Indonesia), maka secara tidak

langsung komik ini dapat digunakan sebagai bacaan penunjang dalam

meningkatkan kemampuan dalam membaca bahasa Mandarin.

http://www.petra.ac.id/

http://digilib.petra.ac.id/index.html

http://digilib.petra.ac.id/help.html

Universitas Kristen Petra

40

6.1.1. Tujuan Jangka Pendek (1 - 3 tahun)

§ Melakukan promosi periklanan maupun promosi penjualan untuk

meningkatkan animo konsumen dalam membeli komik ini.

§ Meningkatkan kualitas isi komik dengan memberikan artikel

pendukung tambahan, seperti rubrik opini, curhat, tips membuat komik,

kuis/lomba, dan lain -lain.

6.1.2. Tujuan Jangka Panjang (> 3 tahun)

Setelah komik ini dapat diterima secara luas oleh masyarakat

Surabaya, khususnya para pecinta komik, maka tujuan jangka panjang yang

akan direncanakan oleh Qian Dao Comic adalah:

§ Melakukan perluasan distribusi ke kota – kota lain yang ada di Jawa

Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat, DI Yogyakarta, DKI Jakarta, dan

Bali, sehingga menjadikan Qian Dao Comic sebagai komik 2 bahasa

(dwi-bahasa) yang top of mind atau akan selalu diingat karena

keunikannya di antara pecinta-pecinta komik.

§ Mengadakan beberapa program riset dan pengembangan dengan tujuan

untuk membangun keunggulan usaha, seperti program penyempurnaan

atribut komik, program pelatihan karyawan, program penelitian dan

pengembangan produk baru, dan program-program lain yang berkaitan

dengan program pemasaran.

§ Melakukan strategi pemasaran langsung dengan memberikan pelayanan

telemarketing (pembelian melalui telepon), layanan berlangganan

komik, dan e-commerce (pembelian melalui internet)

6.2. Strategi Pemasaran

Dalam melakukan suatu proses pemasaran Qian Dao Comic

menggunakan sistem pemasaran segmen (Segmented Marketing), yaitu

dengan melakukan identifikasi terhadap kelompok besar dalam sebuah pasar

berdasarkan keinginan, daya beli, perilaku pembelian, dan kebiasaan

pembelian yang serupa. Pemasaran segmen ini, memberikan beberapa

manfaat, seperti:


41

- Perusahaan dapat menciptakan penawaran produk yang lebih selaras dan

mengenakan harga yang pantas bagi kelompok sasaran tertentu.

- Pemilihan saluran distribusi dan saluran komunikasi menjadi jauh lebih

mudah.

1. Segmentasi Pasar (Market Segmentation)

Yaitu mengidentifikasi dan memilah-milah kelompok pembeli yang

berbeda-beda yang mungkin meminta produk dan/atau bauran pemasaran

tersendiri (Kottler, 2000: 292).

Segmentasi pasar yang dilakukan oleh Qian Dao Comic adalah

berdasar:

a. Demografis

- Qian Dao Comic berusaha memenuhi needs and wants konsumen dari

semua kalangan, baik itu pria maupun wanita dari segala jenis umur,

mulai dari anak-anak, remaja, sampai dewasa. Sela in itu, tingkat

pengeluaran rumah tangga yang diharapkan adalah rumah tangga

yang telah dapat mengeluarkan pendapatannya untuk kebutuhan

barang-barang yang bersifat sekunder.

b. Psikografis

- Qian Dao Comic juga berusaha memenuhi konsumen yang dapat

maupun yang tidak dapat membaca bahasa Mandarin secara

sederhana, dan mereka beranggapan bahwa bahasa Mandarin cukup

penting untuk dikuasai.

c. Perilaku

- Dari segi perilaku, Qian Dao Comic akan memenuhi kebutuhan dan

keinginan para pecinta komik, khususnya komik-komik yang selain

dapat digunakan sebagai sarana hiburan (entertainment), juga dapat

digunakan sebagai sarana pendidikan (education).

2. Pembidikan Pasar (Target Market)

Yaitu memilih satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki (Kottler,

2000: 292).


42

Yang menjadi pasar sasaran Qian Dao Comic adalah:

a. Anak-anak, remaja, dan orang dewasa yang dapat membaca bahasa

Mandarin, dengan identifikasi sebagai berikut:

§ Semua kalangan yang berusia mulai dari 7 tahun sampai 23 tahun.

§ Kelompok pengeluaran rumah tangga di atas Rp.500.000,00 / bulan.

§ Menyukai komik.

§ Dapat membaca bahasa Mandarin secara sederhana (setingkat Sekolah

Dasar Bahasa Mandarin).

§ Pernah atau sedang mengikuti kursus / pendidikan bahasa Mandarin.

b. Anak-anak, remaja, dan orang dewasa yang tidak dapat membaca bahasa

Mandarin, dengan identifikasi sebagai berikut:

§ Semua kalangan yang berusia mulai dari 7 tahun sampai 23 tahun.

§ Kelompok pengeluaran rumah tangga di atas Rp.500.000,00 / bulan.

§ Menyukai komik.

§ Tidak dapat membaca bahasa Mandarin secara sederhana (setingkat

Sekolah Dasar Bahasa Mandarin).

§ Memiliki ketertarikan dalam belajar bahasa Mandarin dan

beranggapan bahwa bahasa Mandarin cukup penting untuk dikuasai.

3. Penetapan Posisi Pasar (Positioning )

Yaitu membentuk dan mengkomunikasikan manfaat utama yang

membeda kan produk perusahaan dengan produk lain di pasar (Kottler, 2000:

292).

Berdasarkan definisi di atas, maka penetapan posisi pasar yang

dilakukan oleh Qian Dao Comic adalah penekanan pada komik dua

bahasanya, yang selain dapat digunakan sebagai sarana hibur an

(entertainment), seperti komik-komik yang lainnya, juga dapat digunakan

sebagai sarana pendidikan (education), yaitu untuk bacaan penunjang dalam

meningkatkan kemampuan dalam membaca bahasa Mandarin, selain itu

dikarenakan cerita -cerita yang disadur oleh Qian Dao Comic lebih luas

daripada cerita dongeng, legenda, mitos, dan cerita rakyat sejenis yang


43

diterbitkan penerbit lain, maka hal ini juga akan dikomunikasikan sebagai

keunggulan produk Qian Dao Comic dibandingkan produk lain di pasar.

6.2.1. Pemasaran Lan gsung

Demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada para konsumen,

maka dalam jangka waktu lebih dari 3 tahun ke depan Qian Dao Comic

berencana untuk mengelola pemasaran langsung, seperti:

a. Telemarketing (pembelian melalui telepon).

b. Layanan berlangganan komik plus penerbitan katalog konsumen

khusus.

c. E-Commerce melalui website Qian Dao Comic .

Dengan adanya pemasaran langsung ini, maka diharapkan

konsumen dapat memperoleh beberapa manfaat, yaitu sebagai berikut:

§ Konsumen dapat berbelanja dengan nyaman dan be bas, tanpa

meninggalkan tempat mereka.

§ Konsumen dapat berbelanja secara langsung di rumah mereka, sehingga

dapat menghemat waktu dan memberikan pilihan barang dagangan

yang lebih banyak.

§ Konsumen dapat berbelanja secara on-line, serta dapat memesan barang

untuk mereka sendiri atau orang lain.

Manfaat yang di terima oleh Qian Dao Comic dalam mengelola

pemasaran langs ung ini adalah sebagai berikut:

§ Qian Dao Comic dapat membangun hubungan yang berkesinambungan

dengan setiap pelanggan.

§ Qian Dao Comic dapat memperoleh identitas diri para konsumen

dengan mudah, seperti nama, alamat, umur, kelompok pengeluaran,

harapan, dan lain sebagainya, yang dapat digunakan untuk

menyesuaikan pesan-pesan dalam pemasaran langsung agar dapat

sesuai dengan kebutuhan pasar sasaran tersebut.

§ Dengan melakukan pemasaran langsung, maka Qian Dao Comic dapat

menghemat biaya dalam membangun jaringan distribusi dengan para

distibutornya.


44

§ Pemasaran langsung juga memungkinkan Qian Dao Comic dalam

membuat tawaran dan strategi pemasaran langs ung yang sulit dilihat

oleh pesaing.

Berdasarkan hasil kuisioner yang telah dibagikan, didapatkan bahwa

responden yang membeli komik dengan menggunakan pemasaran

langsung, terdapat 18,25% yang menggunakan telemarketing (pembelian

melalui telepon), 17,19% menggunakan katalog, dan 6,25% menggunakan

internet, sehingga dari hasil tersebut, Qian Dao Comic perlu untuk

melakukan program pemasaran langsung secara terpadu, yang dimaksudkan

agar cakupan pemasaran yang dilakukan dapat lebih menyeluruh.

Untuk lebih jelasnya, program-program pemasaran langsung ini

adalah sebagai berikut:

a. Telemarketing (pembelian melalui telepon)

Program telemarketing yang digunakan oleh Qian Dao Comic adalah

dengan mencantumkan nomor telepon kantor yang khusus pada setiap

komik yang diterbitkan untuk melayani pesanan pembelian dari para

konsumen pada jam buka kantor perusahaan. Dalam hal ini, Qian Dao

Comic akan memilih telemarketer yang tepat, mengadakan pelatihan

yang baik buat mereka, dan menyediakan insentif atas prestasi mereka.

Disini telemarketer harus memiliki suara yang menyenangkan dan

menunjukkan antusiasme, serta dapat berimprovisasi pada setiap

percakapan. Dan perlu ditambahkan pula, bahwa konsumen yang

membeli melalui telemarketing ini tidak dibatasi jumlah pesanannya,

serta akan dikenakan biaya pengiriman. Cara pembayaran tersebut

adalah konsumen mentransfer uang dengan jumlah tertentu ke nomor

rekening bank yang ditunjuk oleh perusahaan, kemudian bukti transfer

tersebut di faks ke nomor fax. perusahaan, dan buku pesanan segera

dikirim ke nama dan alamat yang ditunjuk oleh konsumen yang

bersangkutan.

b. Pelayanan Pelanggan

Di setiap komik yang akan diterbitkan nanti, Qian Dao Comic juga

berencana untuk melampirkan sebuah halaman yang berisi mengenai


45

penawaran berlangganan komik selama jangka waktu tertentu. Manfaat

dari penawaran berlangganan ini adalah konsumen dapat memperoleh

sebuah katalog konsumen khusus yang berisi mengenai komik-komik

yang diterbitkan oleh Qian Dao Comic , serta mendapatkan diskon

dalam jumlah tertentu. Rencana pemberian diskon berlangganan ini

akan disesuaikan dengan jumlah paket yang dipilih oleh konsumen,

seperti misalnya:

i. Paket 12 bulan, mendapatkan diskon 25%.

ii. Paket 6 bulan, mendapatkan diskon 20%.

iii. Paket 3 bulan, mendapatkan diskon 15%.

Selain itu, harga setiap paket di masing-masing wilayah propinsi akan

tidak sama, hal ini dikarenakan adanya perbedaan biaya pengiriman

untuk masing-masing propinsi. Rencana dari cara berlangganan ini

adalah sebagai berikut:

i. Konsumen dapat langsung mengisi formulir berlangganan yang

terdapat pada setiap komik yang diterbitkan dengan mengisi:

- Identitas calon pelanggan, seperti nama, alamat, nomor telepon,

tanggal/bulan/tahun lahir.

- Jenis paket yang dipilih.

ii. Membayar sejumlah uang tertentu dengan cara mentransfer uang ke

nomor rekening bank yang ditunjuk oleh perusahaan.

iii. Formulir yang telah diisi dan bukti transfe r tersebut di faks ke

nomor fax. kantor, kemudian Qian Dao Comic akan segera

mengirim komik pada edisi berikutnya.

c. E – Commerce

E–Commerce ini adalah sebuah sistem penjualan dengan menggunakan

website internet sebagai media utama dalam melakukan transaksi jual-

beli secara langsung atau on-line. Dalam hal ini, Qian Dao Comic

berencana membuat website yang berisi informasi tentang riwayat

perusahaan, visi dan misi, alamat perusahaan, serta produk-produk Qian

Dao Comic, yang diharapkan dapat memudahkan para konsumen untuk

mengenal lebih jelas tentang komik 2 bahasa (dwi-bahasa), beserta


46

atribut komik yang diterbitkan oleh Qian Dao Comic , dan yang lebih

penting lagi dapat digunakan sebagai sarana penjualan secara on-line,

yaitu dengan adanya program E-Commerce. Rencana nama website ini

adalah: www.qian-dao-comic.com

Dengan adanya program E – Commerce ini, Qian Dao Comic akan

mendapatkan beberapa manfaat, yaitu:

i. Perusahaan dapat menekan biaya dalam membangun jaringan

distribusi, baik itu kursus bahasa Mandarin, toko buku, maupun

agen.

ii. Perusahaan dapat menekan biaya promosi periklanan (seperti: media

cetak dan radio), dan tidak ada batasan riil untuk jumlah iklan yang

ditayangkan.

iii. Situs ini dapat dikunjungi oleh siapa saja di dunia dan kapan saja,

sehingga hal ini memungkinkan produk-produk Qian Dao Comic

dapat dibeli secara luas oleh semua masyarakat dan citra produk

Qian Dao Comic dapat semakin go public .

Manfaat yang diterim a oleh konsumen dengan menggunakan E –

Commerce ini adalah:

i. Kemudahan: para konsumen dapat memesan produk-produk Qian

Dao Comic selama 24 jam non-stop dimanapun mereka berada.

ii. Informasi: para konsumen dapat memperoleh setumpuk informasi

tentang perusahaan dan produk Qian Dao Comic, tanpa

meninggalkan tempat mereka ketika melakukan browsing tersebut.

iii. Efisiensi: para konsumen tidak perlu menunggu dalam antrian

pembelian, seperti ketika mereka membeli buku di toko buku.

Rencana dari cara pembelian buku melalui E – Commerce ini adalah

sebagai berikut:

i. Konsumen browsing ke website : www.qian-dao-comic.com

ii. Konsumen membuka layar pembelian yang tertunjuk pada web

tersebut.

iii. Konsumen memilih judul buku dan banyaknya buku yang ingin

dibeli.


47

iv. Web akan memproses secara otomatis jumlah harga yang harus

dibayar oleh konsumen. Harga yang tertera tersebut sudah termasuk

biaya pengiriman yang disesuaikan dengan lokasi atau wilayah

pengiriman.

v. Setelah konsumen menyetujui pada harga yang tertera, maka

selanjutnya konsumen mengisi formulir identitas diri (seperti: nama,

alamat, dan nomor telepon dimana barang tersebut harus dikirim)

dan nomor kartu kredit (seperti: jenis kartu kredit, nomor kartu,

nama pemilik kartu, dan masa berlaku kartu) yang tertera pada layar

web yang bersangkutan.

vi. Setelah proses di atas telah disetujui, maka konsumen akan

menunggu pengiriman barang tersebut, selambat-lambatnya 10 hari

sejak pemesanan dilakukan.

6.3. Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran dalam pelaksanaannya memiliki unsur-unsur yang

tidak dapat dipisahkan supaya pemasaran yang dilakukan dapat lebih efektif.

Hal ini disebabkan karena pengaruh tiap unsur yang saling mempengaruhi

unsur lain. Ada 4 variabel yang sangat berperan dalam bauran pemasaran,

yaitu (C.M. Lingga Purnama, 2001: 105):

1. Produk (Product): merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke

suatu pasar untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan.

2. Harga (Price) : harga yang dapat dijadikan dasar penawaran yang

ditetapkan sedemikian rupa sehingga menarik bagi konsumen.

3. Distribusi (Distribution): merupakan saluran distribusi yang berkaitan

erat dengan upaya produsen untuk mendistribusikan atau menyalurkan

produknya ke konsumen.

4. Promosi (Promotion): digunakan untuk memberikan informasi kepada

orang-orang tentang produk dan berupaya menarik pembeli atau target

pasar, saluran distribusi dan publik untuk membeli mereknya.


48

6.3.1. Produk

6.3.1.1. Level Produk

Dalam merencanakan tawaran pasar, Qian Dao Comic berpikir melalui

empat level produk. Tiap level akan menambahkan lebih banyak nilai

pelanggan, dan akan membentuk hirarki nilai pelanggan. Berikut adalah level-

level dalam produk Qian Dao Comic:

a. Manfaat inti (core benefit), yaitu manfaat dasar yang sesungguhnya dibeli

oleh pelanggan. Dalam hal ini, ada 2 manfaat inti yang akan diperoleh

konsumen saat membeli produk Qian Dao Comic , yaitu hiburan

(entertainment) dan pendidikan (education). Hal ini dikarenakan komik

merupakan media bagi semua kalangan yang menyukainya untuk

dijadikan hiburan, baik itu untuk hobi maupun sekedar mengisi waktu

luang. Disamping itu, dikarenakan komik ini diterjemahkan dalam dua

bahasa, maka manfaat lain yang diperoleh konsumen adalah sebuah

pendidikan, karena dengan membaca komik ini secara tidak langsung

dapat dijadikan bacaan penunjang dalam meningkatkan kemampuan dalam

membaca bahasa Mandarin.

b. Produk dasar (basic product), yaitu perealisasian manfaat inti dari sebuah

produk. Dalam hal ini, ada 7 atribut produk yang membentuk produk dasar

Qian Dao Comic, yaitu sebagai berikut:

§ Cerita

Cerita yang disadur oleh Qian Dao Comic adalah cerita-cerita

dongeng, legenda, mitos, dan cerita rakyat yang ada diseluruh pelosok

dunia.

§ Bahasa

Bahasa yang digunakan dalam setiap komiknya adalah menggunakan

bahasa Mandarin sebagai bahasa utama dan bahasa Indonesia sebagai

bahasa pendukung.

§ Pengarang

Pengarang dari setiap komik tersebut bisa berasal dari dalam negeri

maupun luar negeri.


49

§ Gambar

Gambar yang diilustrasikan dalam setiap komik tersebut adalah

berwarna.

§ Judul

Judul yang dipakai dalam setiap komik yang diterbitkan adalah sesuai

dengan isi cerita komik tersebut.

§ Ketebalan

Ketebalan buku dari setiap komik yang diterbitkan akan kurang dari 50

halaman.

§ Jumlah Seri

Jumlah seri yang diterbitkan dalam setiap judul tertentu, sesuai dengan

banyaknya isi cerita komik yang disadur.

c. Produk yang diharapkan (expected product), yaitu serangkaian atribut dan

kondisi yang biasanya diharapkan oleh pembeli, ketika membeli produk

tersebut. Dalam hal ini, Qian Dao Comic mempunyai 3 atribut, yang

sekiranya dapat dijadikan harapan oleh konsumen untuk membeli produk

ini, yaitu:

1. Cerita-cerita yang disadur oleh Qian Dao Comic adalah cerita yang

menarik, karena tiap cerita tersebut lebih luas daripada cerita-cerita

komik sejenis yang diterbitkan oleh penerbit lain.

2. Komik-komik yang diterbitkan oleh Qian Dao Comic diilustrasikan

dengan hidup.

3. Komik-komik yang diterbitkan Qian Dao Comic, diterjemahkan

dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah untuk

dimengerti.

d. Produk yang ditingkatkan (augmented product), yaitu produk yang

melampui harapan pelanggan. Di setiap komik yang diterbitkan oleh Qian

Dao Comic terdapat lembar lampiran yang berisi mengenai amanat cerita

yang berupa ungkapan umum atau peribahasa yang akan memudahkan

pembaca untuk menginterpretasikan nilai-nilai dari setiap cerita yang ada.


50

6.3.1.2. Bauran Produk (Product mix)

Yaitu kumpulan dari semua produk dan unit produk yang ditawarkan

penjual tertentu kepada pembeli (Kottler, 2000: 453). Bauran produk suatu

perusahaan memiliki lebar, panjang, kedalaman, dan konsistensi tertentu.

Sehingga, dalam hal ini produk-produk Qian Dao Comic dapat diuraikan

sebagai berikut:

§ Lebar bauran produk Qian Dao Comic mengacu pada berapa banyak

macam lini produk yang diterbitkan. Dalam hal ini, ada 4 lini produk yang

akan diterbitkan oleh Qian Dao Comic , yaitu:

1. Komik Dongeng: Cerita singkat yang bersifat kiasan, yang dibuat

dalam bentuk prosa dan menggambarkan tesis moral atau perilaku

manusia. Karakter dari cerita dongeng dapat berupa binatang yang

dapat berbicara dan berperilaku seperti manusia atau berupa karakter

seorang manusia yang memiliki sifat yang khas atau menonjol dan

menjadi inti dari cerita tersebut. Cerita dongeng ini lebih dikhususkan

pada anak-anak yang masih berusia 7 tahun sampai 12 tahun dan/atau

semua kalangan yang telah atau sedang mengikuti kursus bahasa

Mandarin kurang dari 1 tahun.

2. Komik Legenda: Sebuah cerita yang tidak berhubungan dengan sejarah

dan berasal turun-temurun dari cerita mulut ke mulut, yang

menceritakan tentang seseorang atau tempat yang di kagumi dan

mendapatkan pujian dari masyarakat. Dalam cerita legenda , pasar

sasaran yang dibidik lebih dikhususkan pada anak-anak seusia remaja

sampai dewasa, yaitu mulai usia 13 tahun sampai 17 tahun dan/atau

semua kalangan yang telah atau sedang mengikuti kursus bahasa

Mandarin antara 1 sampai 3 tahun.

3. Komik Mitos: Sebuah cerita tradisi dari sekelompok masyarakat, yang

biasanya menceritakan seorang pahlawan yang dapat atau tidak dapat

dibuktikan oleh kenyataan yang sebenarnya, seperti cerita mengenai

dewa-dewa, atau makhluk setengah dewa. Cerita mitos ini lebih

dikususkan pada remaja-remaja usia 13 tahun sampai 17 tahun


51

dan/atau semua kalangan yang telah atau sedang mengikuti kursus

bahasa Mandarin antara 1 sampai 3 tahun.

4. Komik Cerita Rakyat: Sebuah cerita yang berasal dari sekelompok

masyarakat yang berlangsung dari cerita mulut ke mulut, yang

menceritakan mengenai seorang tokoh yang sikap dan perilakunya

menjadi warisan nilai-nilai kebudayaan dari kelompok masyarakat

tersebut. Komik cerita rakyat, lebih dikhususkan pada orang-orang

yang usianya sudah dewasa muda, yaitu usia 17 tahun samapai 22

tahun ke atas dan/atau semua kalangan yang telah atau sedang

mengikuti kursus bahasa Mandarin lebih dari 3 tahun.

§ Panjang bauran produk Qian Dao Comic mengacu pada jumlah unit

produk dalam bauran produknya. Dalam hal ini, dikarenakan Qian Dao

Comic adalah perusahaan penerbitan, maka panjang bauran produknya

adalah tidak terbatas, karena di setiap lini produk tersebut, Qian Dao

Comic akan terus mencari bahan-bahan komik yang diterbitkan oleh

penerbit yang mempunyai hak cipta baik yang ada di dalam maupun di

luar negeri, untuk kemudian disadur oleh Qian Dao Comic dan diterbitkan

di dalam negeri.

Untuk lebih jelas, mengenai panjang dan lebar bauran produk yang akan

diterbitkan Qian Dao Comic dapat dilihat pada tabel 6.1.

§ Kedalaman bauran produk Qian Dao Comic mengacu pada berapa banyak

varian yang ditawarkan tiap produk dalam lini tersebut. Dalam hal ini,

Qian Dao Comic akan menggunakan 3 acuan untuk menguraikan bauran

produknya, yaitu:

1. Judul: judul-judul yang akan diterbitkan oleh Qian Dao Comic akan

dihitung berdasarkan jumlah total judul yang akan diterbitkan tiap

bulannya. Dalam hal ini, Qian Dao Comic akan membatasi 4 judul

untuk tiap lini produk, sehingga dikarenakan ada 4 lini produk, maka

jumlah total judul yang akan diterbitkan oleh Qian Dao Comic tiap

bulannya adalah sebanyak 16 judul.


52

2. Ketebalan buku: tiap judul yang akan diterbitkan oleh Qian Dao

Comic akan bervariasi ketebalan bukunya, akan tetapi ketebalan buku

tersebut akan dibatasi kurang dari 50 halaman.

3. Jumlah seri: untuk tiap judul yang akan diterbitkan oleh Qian Dao

Comic akan bervariasi jumlah serinya, akan tetapi jumlah seri tersebut

akan dibatasi tidak lebih dari 12 seri (= 12 seri).

§ Konsistensi bauran produk mengacu pada seberapa erat hubungan

berbagai lini produk dalam hal penggunaan akhir, persyaratan produksi,

saluran distribusi atau hal lainnya. Dalam hal ini, 4 lini produk Qian Dao

Comic akan konsisten dalam hal:

§ Persyaratan produksi: semua komik yang diterbitkan dari 4 lini produk

Qian Dao Comic akan melalui perusahaan percetakan yang sama, dan

akan menggunakan spesifikasi teknis produksi yang sama.

Dan, tidak konsisten dalam hal:

§ Pemasok: semua komik yang disadur oleh Qian Dao Comic bisa

berasal dari pemasok yang berbeda-beda. Semua komik yang

diterbitkan oleh para pemasok yang berbeda-beda ini akan disadur

berdasarkan:

a. Jenis dan judul komik yang bersangkutan.

b. Isi cerita komik yang bersangkutan

c. Popularitas komik yang bersangkutan.

§ Pengguna akhir (konsumen): semua komik yang diterbitkan oleh Qian

Dao Comic akan dibedakan berdasarkan 3 konsumen akhir, yaitu:

a. Anak-anak yang berusia 7 – 12 tahun dan/atau semua kalangan

yang telah atau sedang mengikuti kursus bahasa Mandarin kurang

dari 1 tahun.

b. Remaja yang berusia 13 – 17 tahun dan/atau semua kalangan yang

telah atau sedang mengikuti kursus bahasa Mandarin antara 1

sampai 3 tahun.

c. Dewasa muda yang berusia 18 – 23 tahun dan/atau semua kalangan

yang telah atau sedang mengikuti kursus bahasa Mandarin lebih

dari 3 tahun.


53

Pembedaan ini dikarenakan tiap lini produk Qian Dao Comic

memiliki:

a. Tingkat kesulitan membaca kosa kata yang berbeda-beda.

b. Tingkat kesulitan memahami isi cerita yang berbeda-beda.

c. Tingkat kesulitan menginterpretasikan nilai-nilai dalam setiap

cerita yang berbeda-beda.

Tabel 6.1 Panjang dan Lebar Bauran Produk yang akan Diterbitkan oleh Qian Dao Comic

Bauran Produk (Product

Mix)

Lebar Bauran Produk

Komik Dongeng Komik Legenda Komik Mitos Komik Cerita

Rakyat

Serigala dan 7 anak Kambing

Legenda Gunung Bromo

Niulang dan Zhinu

Sam Pek Eng Tay

Jack dan Pohon

Kacang

Legenda Ular

Putih

Dewi Pelindung

Pelaut

Hua Mulan Prajurit

Pemberani

Putri Ozma Ozu Tarian Naga di

Festival Lampion Dewi Bulan Putri Kaguya

Hans Gretel Momotaro Dewi Li Yui Petualangan

Tom Sawyer

Putri Duyung Danau Toba Patung Dewa

Bertopi Jerami Petualangan

Guliver

Cinderella Keong Emas Hercules Manusia

Setengah Dewa Malin Kundang

Katak yang sombong

Baturaden Dewi Pembayun Aji Saka

Peter Pan Watu Ulo Loro Jonggrang 108 Pendekar

Pangeran Katak Legenda 5 Dinasti

Tiongkok Ban Gu Si

Pencipta Dunia Ratu Aji Bidara

Put ih

Pan

jang

Lin

i Pro

duk

Alice di Negeri Kaca

Legenda Siluman Rubah Putih

Mimpi Dewa Brahma

Kaisar Wanita Wu Ze Tian


54

6.3.2. Harga

6.3.2.1. Metode Penetapan Harga

Harga memiliki peran yang sangat penting dalam bauran pemasaran,

sehingga penetapan harga produk yang dijual oleh Qian Dao Comic

menggunakan sistem cost plus pricing, yaitu metode menambahkan harga

pokok dengan laba yang diinginkan perusahaan. Hal ini dilakukan agar dapat

menutup biaya produksi dan pelayanan yang berkualitas, serta biaya lain yang

nantinya akan digunakan untuk rencana pengembangan usaha.

Berikut adalah estimasi biaya dan keuntungan (profit) yang ditetapkan

oleh Qian Dao Comic:

1. Biaya royalty (honorarium) : 10 % dari harga jual per komik.

2. Biaya percetakan : 25 % dari harga jual per komik.

3. Biaya distribusi : 3 % dari harga jual per komik.

4. Biaya promosi : 4,5 % dari harga jual per komik.

5. Biaya pemberian diskon : 15-25 % dari harga jual per komik.

Sedangkan harga jual yang akan ditetapkan oleh Qian Dao Comic

untuk masing-masing jenis komik (lini produk) adalah sebagai berikut:

Tabel 6.2

Harga Jual Tiap Jenis Komik

Jenis komik (lini produk) Harga jual (dalam rupiah)

Komik Dongeng Rp.12.800,00 per judul dan per seri

Komik Legenda Rp.13.800,00 per judul dan per seri

Komik Mitos Rp.14.800,00 per judul dan per seri

Komik Cerita Rakyat Rp.15.800,00 per judul dan per seri

Perbedaan harga dari masing-masing jenis komik ini, dikarenakan:

a. Pemasok yang berbeda-beda.

b. Ketebalan buku yang berbeda-beda.

Selain itu, penetapan harga jual tiap jenis komik di atas didasarkan

pada penetapan harga psikologis (psychological pricing), hal ini dimaksudkan

agar ketika konsumen melihat harga jual yang tertera pada cover depan komik


55

yang dijual dengan angka ratusan terakhir sebesar Rp.800,00 untuk masing-

masing jenis komik, maka persepsi konsumen akan menunjukkan kesan

diskon dari harga komik yang bersangkutan, seperti harga komik dongeng

yang dijual dengan harga Rp.12.800,00 bukannya Rp.13.000,00 yang berarti

komik tersebut masih di diskon, sehingga harganya masih di kisaran

Rp.12.000,00 bukannya di kisaran Rp.13.000,00.

6.3.3. Distribusi

6.3.3.1. Level Saluran Distribusi

Keputusan saluran distribusi merupakan salah satu keputusan kritis

yang dihadapi oleh manajamen Qian Dao Comic. Saluran yang di pilih

perusahaan sangat mempengaruhi semua keputusan pemasaran lain, sehingga

keputusan saluran distribusi perusahaan melibatkan komitmen yang cukup

lama terhadap saluran distribusi yang bersangkutan. Dalam hal ini, tidak dapat

dipungkiri bahwa Qian Dao Comic selaku perusahaan penerbitan komik perlu

membangun suatu level saluran distribusi yang cukup solid dalam

menjalankan bisnis penerbitan ini.

Berikut adalah gambar proses penyampaian produk yang

mencerminkan level saluran distribusi yang akan dipergunakan oleh Qian Dao

Comic dalam menjual dan memasarkan produk-produknya:


56

Gambar 6.1 Flow Chart Proses Penyampaian Produk

Dari gambar di atas dapat diketahui, bahwa Qian Dao Comic

menggunakan 2 macam level saluran, yaitu saluran satu level yang terdiri dari

satu perantara penjual, yaitu kursus bahasa Mandarin dan toko buku. Level

saluran yang lain adalah saluran dua level, yang terdiri dari dua perantara yaitu

agen dan pengecer.

6.3.3.2. Jumlah Distributor

Jumlah distributor untuk masing-masing saluran yang ditentukan oleh

Qian Dao Comic akan disesuaikan dengan jenis produk yang dijual. Dalam

hal ini, dikarenakan produk Qian Dao Comic adalah sebuah komik, maka

produk ini termasuk dalam produk yang mudah ditemukan (convenience

items), yang mana membutuhkan strategi distribusi yang intensif.

Dalam strategi distribusi intensif, Qian Dao Comic akan menempatkan

produk-produknya di sebanyak mungkin penyalur/distributor. Hal ini

dilakukan untuk:

Qian Dao Comic

Toko Buku Agen Kursus Bahasa Mandarin

Pengecer

Konsumen


57

1. Meningkatkan cakupan dan penjualan perusahaan.

2. Membantu perusahaan dalam mencapai tujuan jangka pendek (1-3 tahun).

Berikut adalah data-data untuk masing-masing penyalur yang akan

digunakan oleh Qian Dao Comic dalam mendistribusikan produknya:

Tabel 6.3

Daftar Penyalur – Kursus Bahasa Mandarin

No. Nama Kursus Bahasa Mandarin Alamat

1 Yayasan Fajar Jaya Dha rma Vasial

Jl. Jaksa Agung Suprapto, Surabaya

2 LB. SMHS Jl. Pemda no.33, Surabaya 3 Efex Jl. Embong gayam no.27-28, Surabaya 4 Yoyful Leraning Center Jl. Ketabang Kali no.9, Surabaya 5 Pramana Jl. Mojopahit no.27, Surabaya 6 Elyon Jl. Raya Pregdas, Surabaya 7 YP Cahaya Terang Jl. Sidodadi no.32, Surabaya 8 Harapan Tama Jl. Gembong Nato no.10, Surabaya 10 Holly Mandarin Courer Jl. Tambak Segara no.75, Surabaya 11 YDI Jl. Biliton no.21-23, Surabaya 12 YDI A Jl. Sumatera no.120, Surabaya 13 LP2MM Jl. Gubeng Kertajaya 8C/21, Surabaya

14 Indonesian Oriental Medicine Education

Jl. Anggrek No.1, Surabaya

15 Mayang Learning Centre Jl. Siwalankerto no.95, Surabaya 16 Ebiz Education Center Imeg Jl. Kalirungkut no.5, Surabaya

17 Cita Mulia Business Int. Jl. Raya Rungkut no.5 Blok Q no.1-3, Surabaya

18 Easy Study Jl. Manyar Tirtomaya, Surabaya 19 YP. SHHS Jl. Suterejo Permai Utara 2/no.1 20 Yogful Learning Centre Jl. Raya Suterejo Prima P2 10 21 Mitra Pendidikan Internasional Jl. Gayungan X/no.45 22 PHI Beta Group Jl. Gayung Sari Barat 89 23 ITC Centre Jl. Graha Pena Lt.7/701 24 MIG Education Jl. Kompleks Darmo Blok 2 25 Elyon Jl. Raya Satelit Indah AT no.1 26 Paniza Jl. Rungkut Lor I E/no.31

(Sumber : Dinas Pendidikan Kota Surabaya , 2004)


58

Tabel 6.4 Daftar Penyalur – Toko Buku

(Sumber : Daftar Distributor PT Elex Media Komputindo)

Tabel 6.5 Daftar Penyalur – Agen

(Sumber : Daftar Distributor PT Elex Media Komputindo)

No. Nama Toko Buku Wilayah 1 Toko Buku Margeo Surabaya 2 Toko Buku Oscar Surabaya 3 Toko Buku Kwan Surabaya 4 SOGO Book Store Surabaya 5 Gramedia Tunjungan (A39) Surabaya 6 Toko Buku Dian Pertiwi Surabaya 7 Top Media Plaza Marina Surabaya 8 Gunung Agung Delta Plaza Surabaya 9 Toko Buku Trimedia Surabaya 10 Gramedia Basuki Rachmat Surabaya 11 Gramedia Manyar Kertoarjo Surabaya 12 Toko Buku Uranus Ngagel Surabaya 13 Toko Buku Uranus HR. Muhammad Surabaya 14 Gunung Agung Galaxy Mall Surabaya 15 Toko Buku Toga Mas Surabaya 16 Toko Buku Karya Anda Surabaya 17 Toko Buku Sari Agung Surabaya 18 Toko Buku Media Surabaya 19 Toko Buku Uranus Jemursari Surabaya 20 Toko Buku Fajar Mas Surabaya 21 Toko Buku Express Surabaya 22 Toko Buku Karunia Surabaya

No. Nama Agen Wilayah 1 Bursa Majalah Samuji Agency Surabaya 2 Mirna Book Agency Surabaya 3 Globe Agency Surabaya 4 Samudji Agency Surabaya 5 Kios Media Agency Surabaya 6 Terbit Agency Surabaya 7 Perspektif Agency Surabaya 8 PT. Gapura Mitra Sejati Surabaya 9 PT. Global Lintas Media Surabaya

10 Gudang Elkom Surabaya Surabaya


59

6.3.3.3. Syarat dan Tanggung Jawab Distributor

Syarat dan tanggung jawab yang diberikan kepada para distributor

dimaksudkan untuk menjaga efisiensi dan keefektifan dalam proses penjualan,

sehingga dikarenakan masing-masing distributor mempunyai karakteristik

yang berbeda-beda, maka akan terdapat beberapa perbedaan dalam hal syarat

dan tanggung jawab yang akan dibebankan, yaitu sebagai berikut:

1. Kursus Bahasa Mandarin

a. Produk-produk Qian Dao Comic yang dijual di kursus bahasa

Mandarin bersifat konsinyasi (consignment) atau titip-jual, dan masa

konsinyasi yang diberikan ini adalah selama 2 bulan.

b. Tiap kursus minimal mengambil 8 judul buku dan tiap judul minimal

diambil sebanyak 30 eksemplar.

c. Setiap kali pengiriman barang, kursus yang bersangkutan harus

mengecek ulang jumlah dan kualitas barang yang di kirim, karena

kesalahan dan/atau kerusakan dalam jumlah pengiriman, beserta

produk-produk yang cacat secara fisik akan diberikan fasilitas retur

hanya ketika faktur pembelian-konsinyasi yang akan di tanda-

tangani/stempel oleh kursus yang bersangkutan pada waktu pengiriman

barang tersebut telah tercantum keterangan adanya kesalahan dan/atau

kerusakan dalam hal jumlah dan/atau kualitas barang yang mana di

tulis oleh staf pengirim barang Qian Dao Comic yang bersangkutan.

d. Produk cacat secara fisik yang di maksud di atas adalah sebagai

berikut:

- Shrink wrapping telah terbuka atau rusak.

- Lem yang digunakan untuk menjilid buku yang bersangkutan telah

terkelupas.

- Cover depan dan belakang buku yang bersangkuta n telah kotor dan

rusak.

e. Pembelian-konsinyasi yang dilakukan oleh kursus yang bersangkutan

untuk tiap bulannya akan diberikan fasilitas retur administrasi untuk

tiap judulnya selama satu tahun, dan setelah jangka waktu satu tahun

tersebut jikalau masih terdapat judul-judul buku lama yang dihitung 12


60

bulan sejak buku tersebut diterbitkan yang mana masih belum laku

terjual, maka pihak manajemen Qian Dao Comic tidak akan

memberikan fasilitas retur administrasi lagi terhadap judul buku

tersebut dan akan ditarik kembali karena dianggap sebagai produk

gagal jual dan akan di catat sebagai retur produk cacat.

2. Toko Buku

a. Produk-produk Qian Dao Comic yang dijual di toko buku bersifat

konsinyasi (consignment) atau titip -jual, dan masa konsinyasi yang

diberikan ini adalah selama 2 bulan.

b. Tiap toko buku minimal mengambil 10 judul buku dan tiap judul

minimal diambil sebanyak 50 eksemplar.

c. Setiap kali pengiriman barang, toko buku yang bersangkutan harus





tangani/stempel oleh toko buku yang bersangkutan pada waktu

pengiriman barang tersebut telah tercantum keterangan adanya

kesalahan dan/atau kerusakan dalam hal jumlah dan/atau kualitas

barang yang mana di tulis oleh staf pengirim barang Qian Dao Comic

yang bersangkutan.


berikut:



terkelupas.

- Cover depan dan belakang buku yang bersangkutan telah kotor dan

rusak.

e. Pembelian-konsinyasi yang dilakukan oleh toko buku yang

bersangkutan untuk tiap bulannya akan diberikan fasilitas retur

administrasi untuk tiap judulnya selama satu tahun, dan setelah jangka

waktu satu tahun tersebut jikalau masih terdapat judul-judul buku lama


61

yang dihitung 12 bulan sejak buku tersebut diterbitkan yang mana

masih belum laku terjual, maka pihak manajemen Qian Dao Comic

tidak akan memberikan fasilitas retur administrasi lagi terhadap judul

buku tersebut dan akan ditarik kembali karena dianggap sebagai

produk gagal jual dan akan di catat sebagai retur produk cacat.

f. Toko buku wajib memiliki NPWP.

3. Agen

a. Produk-produk Qian Dao Comic yang dijual di agen bersifat

konsinyasi (consignment) atau titip -jual, dan masa konsinyasi yang

diberikan ini adalah selama 2 bulan.

b. Tiap agen minimal mengambil 12 judul buku dan tiap judul minimal

diambil sebanyak 75 eksemplar.

c. Setiap kali pengiriman barang, agen yang bersangkutan harus





tangani/stempel oleh agen yang bersangkutan pada waktu pengiriman

barang tersebut telah tercantum keterangan adanya kesalahan dan/atau

kerusakan dalam hal jumlah dan/atau kualitas barang yang mana di

tulis oleh staf pengirim barang Qian Dao Comic yang bersangkutan.


berikut:



terkelupas.

- Cover depan dan belakang buku yang bersangkutan telah kotor dan

rusak.

e. Pembelian-konsinyasi yang dilakukan oleh agen yang bersangkutan

untuk tiap bulannya akan diberikan fasilitas retur administrasi untuk

tiap judulnya selama satu tahun, dan setelah jangka waktu satu tahun

tersebut jikalau masih terdapat judul-judul buku lama yang dihitung 12


62

bulan sejak buku tersebut diterbitkan yang mana masih belum laku

terjual, maka pihak manajemen Qian Dao Comic tidak akan

memberikan fasilitas retur administrasi lagi terhadap judul buku

tersebut dan akan ditarik kembali karena dianggap sebagai produk

gagal jual dan akan di catat sebagai retur produk cacat.

Perlu ditambahkan juga, bahwa pemesanan buku-buku ini akan

dilayani hanya pada hari dan jam buka kantor perusahaan, yaitu:

1. Setiap hari Senin – Jumat mulai pukul 07:30 – 16:30.

2. Setiap hari Sabtu, Minggu, dan hari Libur Nasional kantor akan ditutup.

Lama pengiriman barang ini se lambat-lambatnya akan dikirim dalam

waktu 3 hari sejak pemesanan dilakukan.

6.3.4. Promosi

6.3.4.1. Pengembangan Komunikasi yang Efektif

Dalam proses pendistribusian produk yang akan dilakukan oleh Qian

Dao Comic , para staf pemasaran akan dikoordinasi untuk melakukan promosi

yang berupa komunikasi dengan tujuan untuk membujuk para penyalur dan

konsumen untuk mengambil, mempromosikan, atau membeli produk-produk

Qian Dao Comic. Dalam hal ini ada 4 langkah yang harus dilakukan, yaitu:

1. Mengidentifikasi audiens yang dituju.

Dalam hal ini Qian Dao Comic akan mengidentifikasi para audiens yang

sekiranya akan mengambil, mempromosikan, atau membeli produk-

produk Qian Dao Comic, yaitu:

a. Kursus bahasa Mandarin, yang dapat diklasifikasikan lagi sebagai

berikut:

§ Ketua/pemilik lembaga pendidikan yang bersangkutan.

§ Guru/pengajar lembaga pendidikan yang bersangkutan.

§ Orang tua murid.

§ Murid.

b. Toko buku, yang dapat diklas ifikasikan lagi sebagai berikut:

§ Pemilik/staf toko buku yang bersangkutan.

§ Para konsumen.


63

c. Agen, yang mana dalam hal ini adalah pemilik agen itu sendiri.

2. Menentukan tujuan komunikasi

Qian Dao Comic adalah sebuah produk komik yang mempunyai nilai

keunikan tersendiri dibandingkan komik-komik lain yang ada di pasar,

sehingga tujuan komunikasi yang ditetapkan disini adalah berupa

tanggapan (cognitive) , pengaruh (affective) , atau perilaku (behavioral).

Artinya, staf pemasaran Qian Dao Comic harus dapat mengkomunikasikan

pesan agar dapat masuk ke dalam pikiran audiens, mengubah sikap

audiens, dan akhirnya mendorong audiens untuk bertindak.

3. Merancang pesan

Setelah menentukan tanggapan yang diinginkan dari audiens, Qian Dao

Comic selanjutnya mengembangkan pesan yang efektif. Idealnya, pesan

itu harus menarik perhatian (attention), mempertahankan ketertarikan

(interest), membangkitkan keinginan (desire) , dan menggerakkan tindakan

(action) (Kottler, 2000: 632). Dalam prakteknya, Qian Dao Comic akan

merancang pesan yang disesuaikan oleh audiens yang dituju agar pesan

yang disampaikan nanti dapat lebih efektif, yaitu sebagai berikut:

a. Kursus ba hasa Mandarin:

§ Ketua lembaga pendidikan yang bersangkutan akan diberi sebuah

pesan-pesan yang berisi:

i. Pembelian komik yang bersifat konsinyasi (consignment) atau

titip-jual, akan memberikan kemudahan bagi kursus yang

bersangkutan untuk menjual komik Qian Dao Comic, serta

tidak beresiko jikalau komik-komik yang dijual sampai tidak

laku atau tidak habis terjual .

ii. Keuntungan ekonomis yang didapatkan jikalau dapat menjual

komik-komik Qian Dao Comic dalam jumlah tertentu.

iii. Komik terbitan dari Qian Dao Comic dapat digunakan untuk


iv. Komik terbitan dari Qian Dao Comic dapat digunakan sebagai

bacaan penunjang dalam proses belajar – mengajar di tiap kelas

kursus bahasa Mandarin yang bersangkutan.


64

§ Guru/pengajar lembaga pendidikan yang bersangkutan akan diberi

sebuah pesan-pesan yang berisi:

i. Komik terbitan dari Qian Dao Comic dapat digunakan untuk


ii. Komik terbitan dari Qian Dao Comic dapat digunakan sebagai

bacaan penunjang dalam proses belajar–mengajar di tiap kelas

kursus bahasa Mandarin yang bersangkutan.

iii. Komik terbitan dari Qian Dao Comic adalah sebuah komik

yang bersifat mendidik, karena selain penggunaan

dwibahasanya, juga terdapat lembar lampiran yang berisi

menge nai amanat cerita yang berupa ungkapan umum atau

peribahasa yang berisi mengenai pesan moral, sehingga

memudahkan pembaca untuk menginterpretasikan nilai-nilai

dari setiap cerita yang ada.

§ Orang tua murid akan diberi sebuah pesan-pesan yang berisi:

i. Komik terbitan dari Qian Dao Comic dapat digunakan untuk


ii. Komik terbitan dari Qian Dao Comic adalah sebuah komik

yang bersifat mendidik, karena selain penggunaan

dwibahasanya, juga terdapat lembar lampiran yang berisi

mengenai amanat cerita yang berupa ungkapan umum atau

peribahasa yang berisi mengenai pesan moral, sehingga

memudahkan pembaca untuk menginterpretasikan nilai-nilai

dari setiap cerita yang ada.

§ Murid lembaga pendidikan yang bersangkutan akan diberi sebuah


i. Isi cerita dari Qian Dao Comic sangat menarik, karena cerita-

cerita tersebut berisi mengenai cerita dongeng, legenda, mitos,

dan cerita rakyat yang ada di seluruh dunia.

ii. Komik terbitan Qian Dao Comic diilustrasikan dengan hidup

dan ditulis dalam bahasa yang sederhana atau mudah

dimengerti.


65

iii. Komik terbitan dari Qian Dao Comic dapat digunakan untuk


b. Toko buku:

§ Pemilik/staf toko buku yang bersangkutan akan diberi sebuah



titip-jual, akan memberikan kemudahan bagi toko buku yang



laku atau tidak habis terjual.



§ Para konsumen akan diberi sebuah pesan-pesan yang berisi:

i. Isi cerita dari Qian Dao Comic sangat menarik, karena cerita-

cerita tersebut berisi mengenai cerita dongeng, legenda, mitos,

dan cerita rakyat yang ada di seluruh dunia.

ii. Komik terbitan Qian Dao Comic diilustrasikan dengan hidup

dan ditulis dalam bahasa yang sederhana atau mudah

dimengerti.

iii. Di dalam komik ini, terdapat lembar lampiran yang berisi

mengenai amanat cerita yang berupa ungkapan umum atau

peribahasa yang akan memudahkan pembaca untuk

menginterpretasikan nilai-nilai dari setiap cerita yang ada.

c. Agen:

§ Pemilik agen akan diberi sebuah pesan-pesan yang berisi:


titip-jual, akan memberikan kemudahan bagi agen yang



laku atau tidak habis terjual.




66

4. Memilih saluran komunikasi

Dalam prakteknya, Qian Dao Comic akan mengkomunikasikan pesan-

pesan yang telah dirancang tersebut melalui 2 saluran utama , yaitu:

a. Saluran komunikasi personal, yaitu suatu komunikasi yang dilakukan

oleh para staf pemasaran dengan cara berkomunikasi dari mulut ke

mulut yang melibatkan dua orang atau lebih secara langsung satu sama

lain. Dalam hal ini, para staf pemasaran dapat berkomunikasi langsung

melalui:

§ Kunjungan langsung ke tempat-tempat kursus bahasa Mandarin,

toko buku, dan agen, kemudian mengkomunikasikan pesan-pesan

kepada audiens yang ada di tempat tersebut.

§ Media telepon atau e-mail.

b. Saluran komunikasi non-personal, yaitu suatu komunikasi tidak

langsung yang menggunakan media -media tertentu untuk

menyampaikan pesan. Dalam hal ini, Qian Dao Comic akan

menggunakan beberapa media promosi, seperti:

§ Media cetak

§ Radio

§ Menyebarkan poster

§ Menyebarkan brosur

Untuk lebih jelasnya mengenai saluran komunikasi non-personal ini

akan dibahas pada sub bab selanjutnya pada strategi dorong vs strategi

tarik.

6.3.4.2. Strategi Dorong vs Strategi Tarik

Dalam menjalankan bisnis penerbitan, Qian Dao Comic memerlukan

lebih dari sekedar mengembangkan produk yang baik, menetapkan harga yang

menarik, serta membuat produk mudah dijangkau oleh konsumen. Dalam hal

ini Qian Dao Comic juga harus berpromosi dengan para distributor dan

konsumen dengan menggunakan 2 macam strategi promosi, yaitu strategi

dorong (push strategy) dan strategi tarik (pull strategy).

Strategi dorong (push strategy) yang akan dilakukan oleh Qian Dao

Comic adalah dengan menggunakan tenaga pemasaran (staff marketing) untuk


67

menjual dan mempromosikan produk Qian Dao Comic untuk membujuk para

distributor supaya mengambil, mempromosikan, dan menjual produk kepada

konsumen.

Adapun promosi yang akan dilakukan dalam melaksanakan strategi

dorong (push strategy) ini adalah sebagai berikut:

1. Memberikan diskon penjualan yang dimaksudkan untuk member ikan

insentif penjualan yang menarik kepada para penyalur / distributor. Diskon

ini berupa diskon kuantitas (quantitiy discount) dan diskon fungsional

(functional discount). Diskon kuantitas adalah pengurangan harga bagi

penyalur yang membeli dalam jumlah besar, yang mana diskon ini akan

diberikan atas dasar kumulatif atau berdasarkan jumlah eksemplar buku

yang terjual dalam satu periode. Sedangkan diskon fungsional akan

diberikan kepada para penyalur atau distributor yang berbeda-beda, dalam

arti jumlah diskon yang diberikan akan tidak sama untuk masing-masing

jenis penyalur.

Dalam hal ini, Qian Dao Comic akan menggunakan tiga jenis penyalur,

yaitu kursus bahasa Mandarin, toko buku, dan agen. Perbedaan pemberian

diskon ini dikarenakan:

§ Perbedaan profil masing-masing penyalur / distributor.

§ Perbedaan kemampuan dalam menjual produk.

§ Perbedaan sistem penjualan.

Berikut adalah diskon yang diberikan untuk masing-masing jenis

penyalur:

a. Kursus Bahasa Mandarin

Jikalau dalam 2 bulan terdapat penjualan:

§ 100 s/d 250 eksemplar, maka akan diberikan diskon 15%.


§ 501 eksemplar ke atas, maka akan diberikan diskon 25%.

b. Toko Buku





68


c. Agen





2. Pemesanan buku yang dilakukan oleh para distributor, akan diberikan 1

(satu) contoh produk (product sample) untuk tiap 1 (satu) judul buku

secara cuma-cuma.

3. Qian Dao Comic juga turut serta aktif menjadi sponsor pada acara-acara

yang berhubungan dengan bahasa Mandarin, seperti kuis atau lomba

menulis, membaca puisi, pidato dalam bahasa Mandarin. Dalam hal ini,

Qian Dao Comic akan bekerja sama dengan kursus-kursus bahasa

Mandarin untuk memberikan dukungan dalam bentuk dana maupun non-

dana dalam menyelenggarakan acara tertentu, kemudian kursus bahasa

Mandarin yang bersangkutan bersedia untuk mempromosikan produk-

produk Qian Dao Comic dalam bentuk yang pantas. Sponsor ini akan

dilakukan secara efektif sebelum komik diterbitkan dan akan dilaksanakan

secara teratur setiap satu bulan sekali dalam satu tahun, oleh karena itu

Qian Dao Comic akan proaktif untuk memberikan tawaran sponsor kepada

kursus-kursus bahasa Mandarin untuk mengadakan acara-acara yang

berkaitan dengan bahasa Mandarin, sehingga program ini bisa dijalankan

secara teratur dan terus -menerus untuk tiap bulannya.

Selain strategi dorong (push strategy) di atas, Qian Dao Comic juga akan

melakukan strategi tarik (pull strategy), yaitu dengan cara menggunakan iklan

untuk berpromosi kepada konsumen, guna mendorong konsumen untuk

membeli produk Qian Dao Comic melalui para penyalur / distributor.

Adapun promosi yang akan dilakukan dalam melaksanakan strategi tarik

(pull strategy) ini adalah sebagai berikut:

1. Sebelum komik diterbitkan:

§ Menyebarkan poster berwarna dengan ukuran 38 x 52 cm2, sebanyak

22 lembar dengan menggunakan kertas glossy paper untuk dipajang di


69

etalase-etalase toko buku yang telah menjadi penyalur / distributor

produk-produk Qian Dao Comic.

§ Menyebarkan brosur hitam-putih dengan ukuran 15 x 24 cm2 sebanyak

2 rim untuk disebarkan di kursus -kursus bahasa Mandarin yang telah

menjadi penyalur / distributor produk-produk Qian Dao Comic.

§ Memasang iklan melalui media cetak:

- Koran Qian Dao Ri Bau, ukuran 12 x 20 cm2 berwarna.

- Koran Jawa Pos, ukuran 13,5 x 20 cm2 berwarna.

§ Memasang iklan melalui radio:

- Global 90.9 FM durasi 60 detik.

2. Setelah komik diterbitkan:

§ Menyebarkan poster berwarna dengan ukuran 38 x 52 cm2, sebanyak

22 lembar dengan menggunakan kertas glossy paper untuk dipajang di

etalase-etalase toko buku yang telah menjadi penyalur / distributor

produk-produk Qian Dao Comic.

§ Menyebarkan brosur hitam-putih dengan ukuran 15 x 24 cm2 sebanyak

2 rim untuk disebarkan di kursus-kursus bahasa Mandarin yang telah

menjadi penyalur / distributor produk-produk Qian Dao Comic.

§ Memasang iklan melalui media cetak:

- Koran Qian Dao Ri Bau, ukuran 12 x 20 cm2 berwarna.

- Koran Jawa Pos, ukuran 13,5 x 20 cm2 berwarna.

§ Memasang iklan melalui radio:

- Global 90.9 FM durasi 60 detik.

Untuk kegiatan promosi setelah komik diterbitkan seperti memasang

iklan di media cetak akan dilakukan secara berkala setiap 2 minggu dan,

memasang iklan di radio akan dilakukan setiap 1 bulan sekali supaya

konsumen tetap mengingat keberadaan Qian Dao Comic. Sedangkan kegiatan

menyebarkan poster dan brosur akan dilakukan secara aktif tiap 3 bulan sekali.

6.4. Layanan Distributor

Salah satu kunci keberhasilan dalam persaingan bisnis sering terletak pada

penambahan pelayanan yang menambah nilai, serta meningkatkan citra mutu


70

produk yang bersangkutan. Dalam hal ini, Qian Dao Comic mempunyai 2 layanan

utama yang diperlukan oleh para distributor, yaitu:

1. Kemudahan pemesanan (ordering ease), yang mengacu pada seberapa mudah

para distributor dapat melakukan pemesanan ke perusahaan. Dalam hal ini,

Qian Dao Comic akan mengikuti standing order, yang mana untuk tiap judul-

judul buku baru yang terbit tiap minggunya akan diberikan informasi oleh

Qian Dao Comic melalui telepon atau fax. seminggu sebelum buku terbit

untuk mengetahui jumlah permintaan distributor yang bersangkutan. Dengan

adanya sistem pemesanan seperti ini, maka diharapkan akan memberikan

kemudahan bagi para distributor untuk memperbarui judul-judul buku yang

ada, serta akan lebih mudah bagi distributor untuk tidak perlu menghubungi

kantor Qian Dao Comic dalam pemesanan buku untuk tiap minggunya.

2. Pengiriman (delivery) yang mengacu pada seberapa baik produk yang

bersangkutan diserahkan kepada para distributor. Dalam hal ini, Qian Dao

Comic akan memberikan efisiensi kepada para distributor dalam segi biaya

pengiriman, karena biaya kirim tersebut akan ditanggung oleh Qian Dao

Comic sendiri. Selain itu, lama pengiriman ini selambat-lambatnya 3 hari

sejak pemesanan dilakukan, sehingga para distributor tidak perlu menunggu

terlalu lama untuk mendapatkan buku-buku yang dipesan.

Documents

6. RENCANA PEMASARAN 6.1. Tujuan dan Sasaran Pemasaran · 6. RENCANA PEMASARAN 6.1. Tujuan dan Sasaran Pemasaran Pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu dan