ORGANIZACIONA PROMENA

Organizaciona promena –Razlike u strukturi, karakteristikama ili stanju organizacije tokom vremena.

Organizaciona inovacija –predstavlja uspešnu primenu kreativnih ideja u organizaciji.

Kreativnost – Odnosi se na definisanje novih i korisnih ideja.

Pojam organizacionepromene

“Planirana ili neplanirana transformacija organizacione strukture, tehnologije i/ili ljudi.”

Elementi organizacione promene

Tehnologija

Ljudi

Organizacionapromena

Struktura

Elementi organizacione promene

ØPromena u ljudimaØStavovi, vrednosti, verovanja, očekivanja,

ponašanje

ØPromena u strukturiØAutoritet, raspon kontrole, opis posla...

ØPromena u tehnologijiØOprema, procesi, procedure, metodi rada...

*Izvor:D.A.NadleriM.L.Tushman, “OrganizationalFrameBending:Principles forManagingReorientation”,1989.

P r i r o d a p r o m e n e

Vrstapro

mene

Proaktivna

Reaktivna

NasilnatransformacijaAdaptacija

PlaniranatransformacijaPodešavanje

Postepenapromena

Transformacionapromena

Vrste organizacionih promena

Izvori promena

ØEksterniØKonkurencijaØTehnologijaØDemografijaØZakoni i propisi

Ø InstitucijeØPolitikaØTrendØModa

Političke promene

“TričetvrtinedržavakojesudanaszastupljeneuUjedinjenimnacijamanisupostojalepre60godina.”*

*Izvor:JuanEnriquez- “AstheFutureCatchesYou”

Tehnološke promene

“Zamislitepartijušahaukojoj,nakonsvakih5-6poteza,rasporedfiguranatabliostajeisti,alisesposobnostifiguranasumicemenjaju.Konjisesadakrećukaolovci,lovcikaotopovi...Tehnologijaradiupravoto- brišegranicemeđuindustrijama.Konkurentisanovimsposobnostimaćeodjednomnavalitinavassasvihstrana.”

IzvodizčasopisaBusiness2.0

Izvori promena (nastavak)

Ø InterniØKorporativna strategijaØStruktura zaposlenihØTehnologija i opremaØStavovi zaposlenih

UPRAVLJANJE PROMENOMØ Razlozi za otpor prema promenama:1. Lični interes2. Nerazumevanje i nepoverenje3. Nizak stepen tolerancije prema promenama

Faze procesa upravljanja promenom, prema mišljenju Kurta Levina:

ØOdmrzavanjeØ IntervencijaØZamrzavanje

SAVETI ZA UPRAVLJANJE OTPOROM PREMA PROMENAMA

Edukacija i informisanje zaposlenih

Učestvovanje u planiranju i sprovođenju promene

Pružanje podrške od strane menadžmenta

Pregovaranje

Prinuda (koristi se samo u slučaju krize ili ukoliko ostali pokušaji nisu doveli do smanjenja otpora)

GREŠKE KOJE MENADŽERI PRAVE PRILIKOM IMPLEMENTACIJE PROMENE

ODMRZAVANJE

1. Ne stvaraju dovoljno jasnu predstavu o tome

da je promena hitno potrebna

2. Ne stvaraju dovoljno moćan savez

PROMENA

1. Nemaju viziju

2. Ne prenose viziju dovoljno jasno

3. Ne uklanjaju prepreke za ostvarenje nove vizije

4. Ne planiraju sistematski i ne osiguravaju

kratkoročne dobitke

ZAMRZAVANJE

1. Prerano naglašavaju pobedu

2. Ne staraju se o tome da se promene trajno

zadrže u organizacionoj kulturi

ALATI I TEHNIKE ZA SPROVOĐENJE PROMENE

Ø Praksa General Eletric – Posebna vrsta promene; Trodnevnisastanak na kome menadžeri i zaposleni sa različitih nivoa i izrazličitih delova brzo definišu i usvajaju rešenja za konkretneprobleme.

Ø Organizacioni razvoj – Filozofija i skup planiranih promenaosmišljenih da poboljšaju dugoročne performanse.

Ø Opšti koraci u sprovođenju intervencije usmerene na organizacionirazvoj:

1. Uvod2. Početak3. Procena problema i povratne informacije4. Intervencije5. Ocenjivanje6. Usvajanje7. Razdvajanje

RAZLIČITE VRSTE INTERVENCIJA USMERENIH NA ORGANIZACIONI RAZVOJ

Intervencije usmerene na velike sisteme• Društveno tehnički sistemi• Povratne informacije zasnovane na anketiranju

Intervencije usmerene na male grupe• Izgradnja tima• Postavljanje ciljeva za radnu jedinicu

Intervencije usmerene na ljude• Savetovanje/mentorstvo• Obuka

ZAŠTO SU INOVACIJE VAŽNE?

Ø Tehnologija – Omogućava pretvaranje inputa u autpute, korišćenjem znanja, alata i različitih tehnika

Ø Tehnološki ciklus – Ciklus koji započinje pojavom nove tehnologije i kada ona dostigne krajnje domete, biva zamenjena znatno boljom tehnologijom

Ø Obrazac inovacije u obliku slova „S“Ø Spor napredakØ Brz napredakØ Spor napredak (sazrela tehnologija)

ZAŠTO SU INOVACIJE VAŽNE?

Perfo

rman

se

Napor

Diskontinuitet

Stara tehnologija

Nova tehnologija

$

%

&

INOVATIVNI TOKOVI

Distinktivna Konkurentska sposobnost prednost

1. Tehnološki diskontinuitet – Naučno otkriće ili jedinstvena kombinacija postojećih tehnologija omogućavaju veliki pomak u performansama ili funkcionalnosti

2. Revolucionarna promena – Karakteriše je zamena tehnologije i nadmetanje u dizajnu.

Ø Zamena tehnologije – Kupovih novih tehnoloških rešenjaØ Nadmetanje u dizajnu – Između stare i nove tehnologije u

uspostavljanju novog tehnološkog standarda

3. Faza dominantnog dizajna – Dizajn ili proces koji postaje prihvaćeni standard na tržištu

UPRAVLJANJE IZVORIMA INOVACIJE

Ø Izvori inovacije – izvori iz kojih dolaze nove ideje

Ø Podsticanje inovacija stvaranjem kreativnogradnog okruženja – radnici primećuju da se noveideje cene, podstiču i da su dobrodošle

Ø Izazovan posao podstiče kreativnost jer proizvodipsihološko iskustvo poznato kao „protok“ –psihološko stanje u kome sve teče glatko, radnicipostaju potpuno obuzeti onim što rade i čini im seda vreme brzo protiče

UPRAVLJANJE IZVORIMA INOVACIJE

Komponente kreativnog radnog okruženja

Podrška organizacije

Podrška radne grupe

Sloboda

Podrška supervizoraIzazovan posao

Nepostojanje prepreka unutar

organizacije

Kreativno radno

okruženje IDEJA

ISKUSTVENI PRISTUP

Ø Zasniva se na pretpostavci da je okruženje vrloneizvesno i da treba koristiti intuiciju, fleksibilneopcije i direktno iskustvo kako bi se smanjilaneizvesnost

Ø Pet aspekata iskustvenog pristupa1. Iteracija u dizajnu2. Testiranje3. Fazne tačke4. Multifunkcionalni timovi5. Moćni lideri

PRISTUP ZASNOVAN NA SAŽIMANJUØ Pristup u kome se polazi od

pretpostavke da inkrementalnainovacija može da se isplanirakorišćenjem niza koraka i da sesažimanjem tih koraka može ubrzatiuvođenje inovacije

Ø Planiranje inkrementalne promene – ciljje da se vreme razvoja skrati i zasnivase na ideji generacijske promene

Ø Generacijska promena – Poboljšanatehnologija bude u potpunostikompatibilna sa starijom tehnologijom