OSNOVE TURISTICKOG ZAKONODAVSTVA

1. Koji su zajednički ciljevi turističkih zajednica (prema ZTZ)? - poticanje i iniciranje razvoja i napređivanje postojećeg turističkog proizvoda te razvoj novih - promocija turističkog proizvoda područja za koje su osnovane - razvijanje svijesti o važnosti i gospodarskim, društvenim i drugim učincima turizma, očuvanje i napređenje svih elemenata turističkog proizvoda, zaštita okoliša te prirodne i kulturne baštine2. Nabrojite tijela turističkih zajednica.! - skupština - turističko vijeće - predsjednik - nadzorni odbor3. Odakle turističke zajednice ostvaruju prihode? - proračuna jedinica lakoalne područne i lokalne samouprave - dragovoljnih priloga i darova - imovine u vlasništvu isl.4. Tko je obveznik plaćanja članarine turističkim zajednicama? - Pravna ili fizička osoba koja u turističkoj općini ili gradu ima svoje sjedište ili podružnicu, pogon, objekt u kojem se pruža usluga i slično, a koja trajno ili sezonski ostvaruje prihod pružanjem ugostiteljskih usluga, usluga u turizmu ili obavljanjem s turizmom neposredno povezanih djelatnosti.5. Tko je obveznik plaćanja boravišne pristojbe? - osobe koje u turističkoj općini ili gradu kloriste uslugu smještaja i msještajnom objektu - putnici koji koriste uslugu noćenja na plovnom objektu - osobe koje pružaju usluge smještaja u domaćinstvu ili seljačkom domaćinstvu - vlasnik kuće ili stana za odmor koji nije smještajni objekt za sebe - vlasnik plovila koji nije plovni objekt za sebe 6. O čemu ovisi visina boravišne pristojbe? - ovisi o turističkom razredu u koje se razvrstano naselje u kojem se ostvaruje noćenje i o razdoblju sezone7. Tko plaća boravišnu pristojbu u paušalnom iznosu? - osobe koje pružaju usluge smještaja u domaćinstvu ili seljačkom domaćinstvu - osobe koje borave na plovilu8. Pravne i fizičke osobe koje pružaju uslugu smještaja dužne su u roku od __24__ sata prijaviti

sve osobe kojima se pruža usluga, te u roku od __24__ sata odjaviti njihov boravak.9. Što obuhvaća ugostiteljska djelatnost (u smislu Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti)? - pripremanje hrane i pružanje usluga prehrane, pripremanje i usluživanje pića i napitaka, pružanje usluga smještaja, kao i pripremanje hrane za potrošnju na drugom mjestu sa ili bez usluživanja i opskrba tom hranom.10. U koje se skupine s obzirom na vrstu ugostiteljskih usluga koje se u njima pružaju

ugostiteljski objekti razvrstavaju? - hoteli - kampovi i druge vrste ugostiteljskih objekata za smještaj - restorani - barovi - catering bojekti - objekti jednostavnih usluga

1

11. Koje usluge u domaćinstvu može bez osnivanja i registriranja obrta ili trgovačkog društva pružati građanin?

- Pružanje usluga prehrane i smještaja u objektima ustanova socijalne skrbi, zdravstva, odgoja, obrazovanja i drugim sličnim ustanova. - Pripremanje i usluživanje toplih i hladnih napitaka, bezalkoholnih pića i jela koje pravne ili fizičke osobe organiziraju za potrebe svojih djalatnika i članova svojih poslovnih prostorija.12. Koje se ugostiteljske usluge mogu pružati u seljačkom domaćinstvu? - pripremanje i usluživanje toplih i hladnih jela te pića - služivanje mošta, vina, voćnih vina... - usluge smještaja u sobi i apartmanu do najviše 10 soba13. Tko sve može pružati usluge u turizmu (u skladu s Zakonom o pružanju usluga u turizmu)? - Trgovčka društva, zadruge, trgovci špojedinci - javne ustanove - Specijalne bolnice i lječilišta - ustanove u kulturi - udruge (sindikati, udruge umirovljenika, udruge planinara i sl) - fizičke osobe14. U kojem vremenu je nadležni ured dužan izdati rješenje o otvaranju turističke agencije od

dana uredno podnesenog zahtjeva? - Nadležni ured je dužan rješenje izdati u roku od 30dana od dana uredno podnesenog zahtjeva, te isto upisati u upisnik turističkih agencija15. Tko je voditelj poslovnice? - Vodi turističku agenciju16. Da li strani državljani mogu biti voditelji poslovnice i pod kojim uvjetima? - Strani državljani mogu obavljati poslove voditelja poslovnice ukoliko ispunjavaju uvjete – poslovno sposoban, najmanje SSS, aktivno znanje najmanje jednog svjetskog jezika i poznavanje još jednog, položen stručni ispit za voditelja te da mu zakonom nije izrečena zabrana obavljanja poslova voditelja17. Tko je turistički vodič i što su njegovi poslovi? - Pruža turistima usluge pokazivanja i stručnog objašnjavanja prirodnih ljepota i rijetkosti, kulturno-povijesnih spomenika, umjetničkih djela, etnografskih i drugih znamenitosti, povijesnih događaja, ličnosti, legendi o tim događajima i ličnostima, gospodarskih i političkih tijekova i zbivanja.18. Tko je turistički pratitelj i što su njegovi poslovi? - Obavlja operativno-tehničke poslove u vođenju i praćenju turista te daje osnovne informacije o područjima obuhvaćenim putovanjem.19. Tko je turistički animator i što su njegovi poslovi? - Osmišljava i izvodi programe provođenja slobodnog vremena turista, a koji se odnose na športsko-rekreativne i zabavne sadržaje20. Tko je turistički zastupnik i što su nejgovi poslovi? - Zastupa turističku agenciju koja organizira putovanja pred davateljima usluga i klijentima21. Navedite neke usluge u nautičkom turizmu! - iznajmljivanje veza u lukama - iznajmljivanje plovnih objekata s posadom ili bez - usluge upravljanja plovnim objektom - prihvat, čuvanje i održavanje plovnim objektom - usluge opskrbe turista nautičara - uređenje i pripremanje plovnih objekata - davanje različitih informacija turistima nautičarima - druge usluge za potrebe nautičkog turizma22. Što je predmet ugovora kod ugovora o organiziranju putovanja? - Organizator putovanja obvezuje pribaviti putniku najmanje dvije usluge koje se sastoje od prijevoza, smještaja ili drugih turističkih usluga, koje se pružaju u vremenu dužem od 24sata ili uključuju barem jedno noćenje, a putnik se obvezuje platiti mu za to jednu ukupnu cijenu.

2

23. Navedite neke obeveze organizatora putovanja. - zaštiti prava i interesa putnika - obavještavati putnika - čuvati tajnu - odgvornost za štetu - snižennje cijene - obveze glede isključenja i ograničenja odgovornosti za štetu - osiguranje - osiguranje jamčevine24. Može li putnik raskinuti ugovor o putovanju i kakav raskid može biti? - Putnik može u svakom trenutku potpuno ili djelomično raskinuti ugovor provodnoi nepravodobno - pravodono – u razumnom roku prije poćetka putovanja - nepravodobno – nakon početka putovanja25. Što je posrednički ugovor o putovanju? - Posrednik se obvezuje, u ime i za račun putnika, sklopiti bilo ugovor o oragniziranju putovanja, bilo ugovor o izvršenju jedne ili više posebnih usluga koje omogućuju ostvarenje nekog putovanja ili boravka, a putnik se obvezuje za to platiti naknadu.26. Koje su osnovne obveze putničke agencije kod ugovora o alotmanu? - nastojiti popuniti ugovoreni broj ležaja - ukoliko nemože popuniti sve angažirane kapacitete mora obavijestit ugostitelja i odrediti rok - ne može zaračunavati veće cijene od predviđenih ugovorom o alotmanu ili cjenikom - izdati pisanu ispravu (voucher) - dužna je platiti naknadu po neiskorištenom ležaju i danun ako se od toga ugovor sastoji27. Koje su osnovne obveze ugostitelja kod ugovora o alotmanu? - tijekom određenog vremena staviti na korištenje ugovoren broj ežaja - ne može s drugom agnecijom dogovoriti angažiranje kapaciteta koji su već rezervirani - klijentima agencije pruža usluge kao i gostima - pridržavati se ugovorenih cijena - platiti agenciji proviziju na promet ostvaren temeljem ugovora28. Koliki je iznos do kojeg je ugostitelj odgovoran za stvari koje je gost donio? - 10 000 kn29. Što se ugovara kod izravnog ugovora o hotelskim uslugama? - Ugostitelj se obvezuje da će gostu na njegov zahtjev pružiti usluge smještaja, pansiona ili polupansiona, a gost se obvezuje platiti usluge30. Što se ugovara kod agencijskog ugovora o hotelskim uslugama? - Ugostitelj se obvezuje da će na zahtjev putničke agnecije za njezine klijente – korisnike usluga rezervirati smještaj, prehranu i ostale usluge i da će platiti proviziju, a putnička agencija se obvezuje platiti pružene usluge ili izdati turističku uputnicu (voucher)31. Što se ugovara kod ugovora o smještaju u turističkim apartmanima? - Ugostitelj se obvezuje pružiti na uporabu za određeno vrijeme apartman za cijenu koja obuhvaća opskrbu vodom, električnom ebergijom, energijom za kuhanje, grijanje vode i prostora, čišćenje apartmana i sl.32. Što se ugovara kod ugovora o uslugama prehrane i točenja pića? - Ugostitelj se obvezuje pružiti gostu usluge davanja hrane i pića prema narudžbi, a gost se obvezuje platiti.

3