4.-Tema 2.Gestion Del Conocimiento y Aprendizaje Organizacional

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

7MA 4TASanta Cruz - Bolivia

Tema 2
Gestin del Conocimiento
y Aprendizaje Organizacional

Gestin del Conocimiento GC

Es la disciplina que se ocupa de

la identificacin, captura, recuperacin, compartimiento y evaluacin

Del

conocimiento organizacional

Gestion Conocimiento Msc. CmLIA

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Gestin del Conocimiento- Organizacion

La fuente principal de ventajas competitivas de una empresa reside fundamentalmente en sus conocimientos,

En lo que sabe,

En como usa lo que sabe

y en su capacidad de aprender cosas nuevas.

Donde est el conocimiento???


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En el caso del hombre,
EL CONOCIMIENTO

es producto de procesos mentales que parten de la percepcin, el razonamiento o la intuicin.

la capacidad de relacin o asociacin entre ellos.


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Percibir es la actividad mental mediante la cual llegan al cerebro los estmulos del exterior y se realiza el proceso de Saber

Concebir es la actividad mental mediante la cual resultan conceptos e ideas

y se logra

El entender y comprender que hacen que el proceso cognoscitivo culmine en aprendizaje


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Las organizaciones tienen un recurso vital e intangible que les permite desarrollar su actividad esencial,
ese recurso es el conocimiento. Por qu?

la materializacin de los bienes o servicios.


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Existen dos soportes bsicos del conocimiento:

Los recursos humanos que intervienen en los procesos

La informacin manejada en dichos procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formacin o habilidades para el desarrollo de sus tareas.


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Peter Drucker

Las organizaciones deben incorporar tres prcticas sistmicas en la gestin del conocimiento, estas son:
Mejorar continuamente procesos y productos. Aprender a explotar el xito y,Aprender a innovar.
Cual es su opinin sobre este punto? Qu ejemplo se puede aplicar?


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Puede ser que la?

La Gestin del Conocimiento es parte de la transformacin de las empresas,

.para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora,

y para lograr mantener posiciones competitivas empleando de manera intensiva las capacidades de las personas y de las tecnologas de la informacin.


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La gestin del conocimiento
Es el proceso de identificar, agrupar, ordenar y compartir conocimiento para satisfacer las necesidades, Identificar y explotar recursos de conocimientos tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades. Los recursos intangibles de una organizacin crecen por flujos de informacin y de conocimiento y los recursos tangibles crecen por flujos de dinero.

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La funcin que planifica, coordina y controla los flujos de conocimientos que se producen en la empresa en relacin con las actividades y con su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales. Bueno

La tarea de reconocer un activo humano que est en la mente de las personas

y convertirlo en un activo empresarial al que puedan acceder y que pueda ser utilizado por un mayor nmero de personas de cuyas decisiones depende la empresa". Marshall, Prusak y Shpilberg


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El sector cada vez mas competitivo, demanda mayor innovacin en productos servicios, el conocimiento debe desarrollarse y ser asimilado cada vez con mayor rapidez.Las empresas se orientan en crear mayor valor a sus clientes. Se requiere tiempo para adquirir conocimiento y lograr la experiencia a partir de l. Y se tiene menos tiempo los empleados.

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Mtodos de conocimiento


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Explcito Conocimiento basado en datos concretos, expresado en lenguaje formal, se transmite.Tcito Es conocimiento personal, compuesto de ideas, habilidades, valores del individuo. Ligado a las personas ej. Los modelos mentales, las experiencia.

Gestin del Conocimiento - Objetivos

Crear y establecer una cultura organizacional que fomente la cooperacin, apoyo mutuo e intercambio permanente de conocimientos entre sus trabajadores

Potenciar la capacitacin, el aprendizaje y la motivacin continua de sus empleados

Crear una conciencia en la organizacin de que el conocimiento, conjuntamente con la informacin, constituyen la fuente principal generadora de valor y ventajas competitiva


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Gestin del Conocimiento - Objetivos

Favorecer el crecimiento y mxima explotacin de las potencialidades del Capital Intelectual

Valorar los activos intangibles por encima de los activos tangibles

Potenciar el establecimiento de ptimas relaciones entre los directivos y sus colaboradores


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El Aprendizaje Organizacional (AO).


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0RGANIZACIONES INTELIGENTES qu es?

La inteligencia organizacional no es

la suma de las inteligencias

de los individuos que forman

la organizacin,

Es la capacidad de una organizacin

de crear conocimiento y de usarlo

para adaptarse estratgicamente a su mercado.


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APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
El aprendizaje, en suma, es la clave para que las personas y las organizaciones puedan ser ms inteligentes, memorizando y transformando
informacin en conocimiento.

Por qu?


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Cuando una serie de personas empiezan a trabajar en grupo,

al principio se suelen producir problemas de coordinacin,

cuando pasa un tiempo, se van afinando los procesos y cada vez se realiza mejor la tarea.

Esto es Aprendizaje Organizativo, aprender juntos a resolver problemas con una efectividad determinada,


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Organizaciones que aprenden- Inteligentes

Peter Senge

Las organizaciones abiertas al aprendizaje,

la gente incrementa continuamente su capacidad de obtener el resultado que realmente desea,

donde son desarrolladas nuevas formas de pensar,

donde las aspiraciones de la mayora son libres,

y donde la gente esta aprendiendo continuamente cmo aprender juntos.


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LAS CINCO DISCIPLINAS DEL APRENDIZAJE CONTINUO


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Capital Intelectual

Es la suma de todos los conocimientos de todos los empleados de una empresa que le dan a sta una ventaja competitiva.

Capital Intelectual como material intelectual, conocimiento, informacin, propiedad intelectual, experiencia, que puede utilizarse para crear valor.

Activo Intangible


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Capital Intelectual Brooking


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capital intelectual categorias

Activos de mercado: potencial derivado de los bienes inmateriales que guardan relacin con el mercado. (clientela, marcas, distribucin.

Activos de propiedad intelectual (know-how, secretos de fabricacin, patentes, derechos de diseo, marcas de fbrica y servicios).

Activos centrados en el individuo cualificaciones que conforman al hombre y que hacen que sea lo que es(conocimiento, habilidades, competencias)

Activos de infraestructura: tecnologas, metodologas y procesos que hacen posible el funcionamiento de la organizacin.


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Capital Intelectual Edvinsson y Malone
El Capital Humano est formado por los recursos intangibles, capaces de generar valor; sus habilidades, conocimientos y capacidades, experiencia, actitudesEl Capital Estructural est formado por todos los recursos intangibles capaces de generar valor, que residen en la propia organizacin: la estructura que ayuda a incorporar, formar y mantener el capital humano, son las formas de funcionar y la cultura. El Capital Relacional est formado por los recursos intangibles, relacionados con el entorno de la empresa: sus clientes (lealtad y satisfaccin), proveedores, Alianzas estratgicas (sociedades),

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Capital Humano

Las empresas no son dueas de los capitales humano y cliente; comparten la propiedad.

Una empresa puede administrar esos bienes y obtener ganancias de ellos, slo si reconoce el carcter compartido de la propiedad.


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Capital Humano
Para crear capital humano utilizable, la empresa debe fomentar el trabajo en equipo, centro de aprendizaje y otras formas de aprendizaje social.El talento individual es excelente, pero sale por la puerta,.. Los equipos interdisciplinarios, formalizan y capitalizan el talento porque lo difunden y lo vuelven menos dependiente de un individuo.

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Gestin Humana Cadena de Valor
La Gestin Humana en la organizacin es un elemento integrante de la Cadena de Valor.Permitiendo crear en los empleados una conciencia y un compromiso con su trabajo y con la organizacin en general.Como resultado se llega al mejoramiento los bienes y/o servicios ofrecidos por la organizacin.La Gestin Humana es un elemento de unin entre la empresa y el colaborador, con resultados visibles y cuantificables. De esta manera Gestin Humana ha dejado de ser un gasto para convertirse en un costo.

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